програмне забезпечення для бронювання подорожей

Система бронювання подорожей

Система бронювання подорожей Anolla допомагає приймати онлайн-бронювання, керувати розкладом, доступністю та туристичними послугами в одному місці. Швидко налаштуйте програму для бронювання й автоматизуйте щоденну роботу.

Створити безкоштовний акаунт
Створити безкоштовний акаунт

Єдина система бронювання туристичних послуг

Створіть комплексну систему бронювання подорожей, що точно відповідає потребам вашого турагентства, мережі готелів або компанії з пригодницького туризму — модульна туристична платформа з широкими налаштуваннями, управлінням кількома напрямками, інтеграціями з партнерськими каналами та архітектурою, підготовленою до підтримки зростаючого ШІ для подорожей.

  • keyboard_arrow_down

    Додаткові модулі

    Розширте можливості вашого програмного забезпечення для бронювання подорожей в реальному часі – активуйте одним кліком понад 20 готових модулів для подорожей (динамічний склад пакетних турів, управління груповими поїздками, купони, додаткові страховки, синхронізація авіа- та готельних каналів тощо) і зменшіть ручне управління поїздками до 41,2%¹ (Capterra: Функції та можливості 5/5).
  • keyboard_arrow_down

    Масштабоване керування даними

    Керуйте необмеженою кількістю напрямків, туристичних пакетів, авіарейсів і місць розміщення, туристичних партнерів та клієнтів – зберіть усю інформацію про туристичний продукт, доступність, бронювання й розрахунки в єдину платформу туристичних даних і зробіть робочі процеси туроператора до 33,1%¹ ефективнішими.
  • keyboard_arrow_down

    IoT‑екосистема

    За допомогою розумного автоматизованого рушія ви створюєте зв’язок між цифровим середовищем бронювання подорожей і фізичними туристичними враженнями: безконтактний вхід до помешкань, розумне керування освітленням у номері, енергоефективне керування HVAC, автоматизовані процеси check-in/check-out та самообслуговувані квитки на екскурсії – забезпечуючи цілодобове самообслуговування, автономну роботу та 10–30% економії енергії.

24/7 торговий агент

Перетвори своє програмне забезпечення для бронювання подорожей у 24/7 віртуальне туристичне агентство, яке в реальному часі поєднує вільні місця на рейсах, проживання, пакетні тури, додаткові послуги та акції з відповідними мандрівниками — забезпечуючи миттєві бронювання, запити цін, індивідуальні подорожі та групові пропозиції в будь-який час і з будь-якого пристрою.

  • keyboard_arrow_down

    Маркетплейс послуг

    Збільш видимість своїх турпакетів і туристичних послуг на туристичному маркетплейсі: дозволь новим мандрівникам відкривати твої екскурсії з гідами, пригодницькі пакети, спа-відпочинок, міські тури, бізнес-поїздки та транспортні послуги завдяки органічному трафіку – без додаткового маркетингового бюджету й підвищ видимість свого туристичного бізнесу онлайн до 16,9%¹, особливо якщо ти новачок у цифрових каналах.
  • keyboard_arrow_down

    Запити та замовлення

    Отримуйте через систему бронювання подорожей прибуткові запити на групові, ділові, індивідуальні пакетні тури та подієвий туризм і надсилайте структуровані цінові пропозиції безпосередньо в цьому ж середовищі – так жоден цінний туристичний проєкт, конференційна чи мотиваційна поїздка для компаній не залишаться без відповіді, а ви зможете системно нарощувати і обсяги продажів, і базу лояльних туристів.
  • keyboard_arrow_down

    Інтерактивний бізнес‑профіль

    Зберіть увесь ваш туристичний бізнес – пропозиції турагентства, готелю, атракцій, екскурсій чи транспортної компанії – в одному інтерактивному бізнес-профілі, який працює як ваша онлайн-платформа для подорожей. Мандрівники можуть там цілодобово шукати напрямки, комбінувати пакети, бронювати перельоти, розміщення та додаткові послуги, безпечно оплачувати, завантажувати туристичні документи та надсилати детальні цінові запити для групових або ділових поїздок.

24/7 контекстна AI‑підтримка

Використовуйте для туристичного бізнесу адаптованого, контекстно обізнаного та глибоко інтегрованого AI-порадника, який 24/7 у режимі реального часу відповідає до 79,3%¹ на питання щодо рейсів, проживання, віз, багажу, умов подорожі та інших процесів 25 мовами, водночас пропонуючи персоналізовані маршрути, рекомендації щодо напрямків і додаткові пропозиції відповідно до профілю та історії бронювань кожного мандрівника.

  • keyboard_arrow_down

    Контекстний AI‑асистент

    Контекстно-залежний AI-асистент із бронювання подорожей у режимі реального часу вирішує до 79,3%¹ повторюваних запитів і до 52,4%¹ запитів першого рівня технічної підтримки, аналізуючи потоки бронювань, облікові записи клієнтів, дані про перельоти й розміщення та пропонуючи кожному мандрівникові персоналізовані рішення.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматизована комунікація з клієнтами

    Автоматизована комунікація з мандрівниками надсилає подійні повідомлення, пов’язані з бронюванням, правильному мандрівникові в потрібний час (25 мовами) — часи рейсів, нагадування про реєстрацію, інформація про заїзд до готелю, трансфери та оновлення пакетних турів зменшують час клієнтського обслуговування туроператора до 39,3%¹, а вся комунікація безпечно задокументована в системі бронювання.
  • keyboard_arrow_down

    Цілодобова підтримка клієнтів

    Ваші туристи мають цілодобовий доступ до багатомовної чат-підтримки на базі ШІ понад 25 мов – розумний асистент дотримується ваших політик подорожі, допомагає при скасуваннях, зміні дат, питаннях щодо багажу та візових запитах і забезпечує плавний процес бронювання, водночас зменшуючи потребу туристичного агентства у ручному втручанні до 59,3%¹.

Надійна платформа

Визнане все-в-одному програмне забезпечення для бронювання подорожей – вибір сотень туристичних агенцій, онлайн-туроператорів (OTA), об’єктів розміщення та організаторів пакетних турів. Замініть розрізнені рішення для авіаквитків, готельних бронювань і керування екскурсіями хмарною платформою й забезпечте мандрівникам плавний і професійний досвід бронювання від початку до кінця.

  • keyboard_arrow_down

    Проста у використанні

    Зручність використання 5/5 – інтуїтивно зрозумілий процес бронювання подорожей, прозоре відображення цін, вибір дат і календаря, керування GDS та номерним фондом, а також цілодобова багатомовна підтримка скоротили час навчання туристичних фахівців на 60% і дали змогу 9 із 10 консультантів з бронювання опанувати базову функціональність програмного забезпечення менш ніж за 30 хвилин¹ (за оцінкою Capterra).
  • keyboard_arrow_down

    Неперевершена ціннісна пропозиція

    Програмне забезпечення Anolla для бронювання подорожей є вигідною та надійною інвестицією для туристичних компаній. Оцінка фінансової вигоди становить 4,7/5¹, а оцінка функціональності та надійності – 5/5¹ у середовищі Capterra. Тарифікування за фактичним використанням означає, що ви сплачуєте лише за ті бронювання, канали та модулі, які реально використовуєте – прихованих витрат немає, а коливання попиту в низький сезон уже враховані в логіці ціноутворення.
  • keyboard_arrow_down

    Підтримка в режимі реального часу

    Підтримка бронювання в режимі реального часу: контекстно-обізнаний AI-агент, що працює 24/7 та вирішує 79,3%¹ запитів щодо квитків разом з інтеграціями автоматизації з платіжними та туристичними системами, підвищив середній NPS- та CSAT-показник служби підтримки туристичних агентств до 4,7/5¹ і скоротив час очікування як під час бронювання, так і при внесенні змін.
  • keyboard_arrow_down

    Безпека та відповідність

    Безпека та відповідність – шифрування банківського рівня, цілодобовий моніторинг і хмарні резервні копії захищають ваші туристичні й платіжні дані, профілі клієнтів та історію бронювань на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери. Платформа відповідає вимогам GDPR та іншим міжнародним стандартам захисту даних, забезпечуючи безтурботний розвиток бізнесу навіть для міжнародних туристичних компаній.

Клієнтський досвід

Зведена оцінка 4,8/5¹ і 99,96%¹ надійності підтверджують надійність програмного забезпечення для бронювання подорожей навіть за високих навантажень у пікові сезони. Реальні історії успіху туристичних агенцій і партнерів з розміщення демонструють вимірюване зростання обороту, рівня заповнюваності та ефективності – долучайтеся до лідерів ринку, які не йдуть на поступки у швидкості, точності бронювання та якості клієнтського досвіду.

Успіх клієнтів 360°

Перетворіть підтримку мандрівників і післябронювальне обслуговування на стратегічне партнерство – Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстно чутливу підтримку, аналітику бронювань і продажів та динамічні панелі керування, щоб передбачати піковий попит, підвищувати частку повторних бронювань і посилювати лояльність мандрівників на всьому їхньому шляху.

  • keyboard_arrow_down

    Персоналізація 360°

    360° персоналізація налаштовує пропозиції для кожного мандрівника в реальному часі відповідно до його попередніх бронювань, напрямків, бюджету та переваг — розумні рекомендації по перельотах і готелях, динамічні пакети, крос-продаж додаткових послуг (багаж, місця, трансфери, екскурсії) та цілодобова чат-підтримка забезпечують плавний досвід бронювання в один клік у всіх каналах.
  • keyboard_arrow_down

    Управління клієнтами

    CRM для управління туристичними бронюваннями об’єднує всі профілі мандрівників, попередні бронювання, улюблені напрямки та додаткові послуги в єдиній базі, що оновлюється в режимі реального часу – створюйте динамічні групи мандрівників, додавайте примітки щодо їхніх туристичних уподобань, персоналізуйте комунікацію та стратегічно збільшуйте кількість повторних бронювань.
  • keyboard_arrow_down

    Бронювання для вебсайту та поширення

    Створюйте та поширюйте унікальні посилання для бронювання подорожей і QR-коди – кожна цільова сторінка напрямку, банер із туристичною пропозицією, кнопка на сайті, Instagram-біо або друкована реклама перетворюються на прямий шлях до бронювання авіаквитків, готелів чи пакетних турів.
  • keyboard_arrow_down

    Онлайн-платежі

    Безпечні передоплати й онлайн-платежі гарантують, що бронювання авіаквитків, проживання та пакетних турів підтверджується лише після успішної оплати – таким чином зменшується втрачений дохід через скасування в останню хвилину та неявку, а грошовий потік турагенції покращується.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматичний список очікування

    Автоматичний лист очікування для подорожей заповнює вивільнені місця на авіарейсах, в готелях та пакетних турах цілодобово: програмне забезпечення для бронювання подорожей повідомляє зацікавлених про вільні місця, оптимізуючи заповнюваність і помітно підвищуючи ступінь використання туристичних пропозицій.
  • keyboard_arrow_down

    Управління перекладом

    Запропонуйте кожному міжнародному мандрівникові рідномовний досвід бронювання більш ніж 25 мовами – описи напрямків, інформація про розміщення, додаткові послуги та інтерфейс користувача автоматично локалізуються, руйнуючи мовні бар’єри й збільшуючи міжнародні продажі туристичних послуг.

Аналітика клієнтської лояльності

Аналітика лояльності мандрівників у режимі реального часу показує, хто є твоїми найціннішими повторними бронювальниками, які напрямки та маршрути подорожей вони обирають і коли зазвичай бронюють – це дає змогу пропонувати їм персоналізовані ціни, цільові туристичні пропозиції та максимізувати як заповнюваність, так і дохід.

  • keyboard_arrow_down

    Членства

    Створюйте багаторівневі програми туристичної лояльності – автоматизуйте класи подорожей і рівні членства, пропонуючи на кожному рівні ексклюзивні знижки на авіаквитки, готелі, пакетні тури, додатковий багаж і доступ до лаунж-залів; невелике зростання утримання постійних мандрівників може принести значне збільшення прибутку.
  • keyboard_arrow_down

    Абонементи та квитки

    Попередньо оплачені туристичні абонементи, подарункові сертифікати та багаторазові пакети квитків забезпечують стабільний грошовий потік і повторні бронювання – автоматичний облік використань зводить до мінімуму управління туристичними абонементами та квитками.
  • keyboard_arrow_down

    Регулярні підписки

    Підписки з регулярним поновленням створюють автоматично оновлювані передплатні проїзні, місячні квитки, пакети тарифів для бізнес-мандрівників та пакетні пропозиції послуг у напрямках, забезпечуючи стабільний, передбачуваний щомісячний грошовий потік і безперервне надання туристичних послуг клієнтам.
  • keyboard_arrow_down

    Email-кампанії

    Надсилайте email-кампанії точно потрібним сегментам мандрівників – експортуйте динамічні групи клієнтів (наприклад, сімейні мандрівники, бізнес-клієнти, любителі пригодницького туризму, ті хто бронює в останню хвилину) в маркетингову платформу одним кліком і вимірюйте зростання бронювань пропозицій напрямків та сезонних пакетів.

Керування бронюваннями туристичних послуг

Керуйте всіма бронюваннями подорожей і розміщення, пакетними турами, додатковими послугами, сповіщеннями та журналами дій з одного екрана «місії-контролю» – групові тури та індивідуальні бронювання в одному вигляді, значно менше ручного введення даних і повна картина динаміки та заповнюваності туристичного бізнесу.

  • keyboard_arrow_down

    Групові бронювання

    Автоматизоване бронювання туристичних груп – керуйте пакетними турами, екскурсіями та груповими поїздками в єдиному середовищі, задавайте ліміти учасників, ведіть списки в режимі реального часу та створюйте повторювані групові тури без ручної роботи.
  • keyboard_arrow_down

    Бронювання кількох ресурсів

    Одночасне бронювання кількох компонентів подорожі – дозвольте клієнтам в одній операції комбінувати авіаквитки, проживання, трансфери, екскурсії та додаткові послуги, що ідеально підходить для управління турпакетами, програмами за напрямками та подіями.
  • keyboard_arrow_down

    Погодинні та денні послуги

    Керуйте всіма туристичними продуктами – від коротких міських турів до багатотижневих маршрутних подорожей – в одній платформі для бронювання подорожей, яка адаптується до бізнес-моделі вашого турагентства, туристичної компанії або туроператора.
  • keyboard_arrow_down

    Послуги зі змінною тривалістю

    Створюйте туристичні пакети та індивідуальні програми з гнучкою тривалістю – клієнти самі обирають тривалість подорожі, кількість ночівель або тривалість туру, що розширює можливості продажу та підвищує заповнюваність поїздок.
  • keyboard_arrow_down

    Гнучкі правила бронювання

    Ваша туристична компанія, ваші правила бронювання – встановлюйте обмеження для раннього та пізнього бронювання, умови скасування та передоплати, робочі процеси підтвердження та керуйте кольоровим календарем подорожей у денному, тижневому або місячному вигляді.

Керування розкладом туристичних послуг

Об’єднайте всі відправлення, часи рейсів літаків і автобусів, заїзди-виїзди з готелів і графіки гідів в єдиному центрі керування подорожами – рольовий доступ та оновлення в режимі реального часу забезпечують точний маршрут подорожі й зменшують помилки бронювання до 68,5%.

  • keyboard_arrow_down

    Розклади

    Розклади подорожей синхронізують доступність турів, виїздів і розміщення з онлайн-календарем бронювань – задавайте регулярні виїзди, сезонні графіки та виняткові дати в кілька кліків, і календар автоматично оновлюється в усіх каналах продажу.
  • keyboard_arrow_down

    Блокування часу

    Гнучке блокування часу для туристичних компонентів – створюйте разові або повторювані блоки для рейсів, турів, транспортних засобів, помешкань або гідів, використовуючи точні фільтри за датою, часом та днями тижня, щоб керувати доступністю відповідно до попиту.
  • keyboard_arrow_down

    Управління ресурсами

    Керуйте обмеженими туристичними потужностями – пов’язуйте номери, транспортні засоби, місця в літаках, каюти на суднах, гідів і екскурсійні групи з конкретними туристичними продуктами, уникайте надмірних бронювань і підвищуйте заповнюваність та прибутковість пакетних турів.
  • keyboard_arrow_down

    Управління доступом

    Призначайте туристичним консультантам, гідам, партнерам-агентам і бек-офісу точні права доступу до бронювань, продуктів і напрямків та налаштовуйте автоматичні електронні листи й SMS — кожна роль бачить і змінює лише те, що дозволено, забезпечуючи безпечний і контрольований процес бронювання.

Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення

Справді мобільно-орієнтована платформа для бронювання подорожей – зручний інтерфейс, хмарна синхронізація та миттєві сповіщення в застосунку дають змогу туристичним консультантам, гідам і клієнтам керувати бронюваннями, переглядати документи на подорож і підтверджувати зміни безпечно з будь-якого пристрою.

  • keyboard_arrow_down

    Хмарний доступ

    Хмарне програмне забезпечення для бронювання подорожей забезпечує доступ до кожного туристичного пакета, бронювань розміщення та авіарейсів з будь-якого пристрою та місця з надійністю 99,96%¹, де всі маршрути, дані мандрівників і наявність синхронізуються в режимі реального часу автоматично.
  • keyboard_arrow_down

    Кросплатформена екосистема

    Кросплатформна екосистема для подорожей – від Mac/PC до пристроїв iOS та Android – дозволяє туроператорам, туристичним агентствам і засобам розміщення розпочати керування бронюваннями на одному пристрої й продовжити на іншому, зберігаючи плавний, інтуїтивний і оптимізований під туристичні процеси користувацький досвід.
  • keyboard_arrow_down

    Адміністративний застосунок

    Мобільний додаток туроператора для iOS та Android надає 100% функціоналу веб-системи бронювання з миттєвими push-сповіщеннями, дозволяючи керувати рейсами, пакетними турами, проживанням, орендою авто та екскурсіями звідусіль, навіть з аеропорту.
  • keyboard_arrow_down

    Клієнтський застосунок

    Клієнтський застосунок мандрівника (iOS, Android, веб) забезпечує швидкий огляд заброньованих перельотів, готелів, трансферів та екскурсій, даючи змогу в кілька кліків підтверджувати, змінювати або скасовувати подорож і миттєво отримувати сповіщення про зміни рейсів, дедлайни реєстрації та проїзні документи.
  • keyboard_arrow_down

    Миттєві сповіщення застосунку

    Сповіщення в застосунку в режимі реального часу надають як туристичному агентству, так і партнерам з розміщення та транспорту миттєвий огляд усіх дій мандрівників – нових бронювань туристичних пакетів, запитів щодо перельотів і готелів, скасувань, змін дат і повідомлень як у браузері, так і на мобільному.

Персоналізовані автоматичні сповіщення

Автоматизована система персоналізованих туристичних сповіщень надсилає повідомлення за подією (бронювання, check-in, відправлення), локацією (дестинація, трансфер, готель) та каналом (email/SMS), щоб потрібні мандрівники, групи та бізнес-клієнти своєчасно отримували брендовані повідомлення, узгоджені з їхнім планом подорожі.

  • keyboard_arrow_down

    Автоматичні підтвердження

    Автоматичні підтвердження створюють впевненість як у мандрівника, так і в команді туроператора, негайно після кожного бронювання або зміни щодо рейсу, готелю, круїзу чи пакетного туру надсилаючи детальні підтвердження електронною поштою та SMS з маршрутом, інформацією про оплату та важливими інструкціями для мандрівників.
  • keyboard_arrow_down

    Нагадування

    За допомогою автоматичних SMS- та email-нагадувань ви зменшите кількість неявок до 14,9%¹, своєчасно нагадуючи мандрівникам про реєстрацію в аеропорту, заїзд і виїзд з готелю, час відправлення трансферу, візові документи та час початку пакетних турів – SMS працює швидко й надійно навіть без підключення до інтернету.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматичний збір відгуків

    Автоматичний збір відгуків надсилає після кожної завершеної подорожі, проживання, екскурсії або використання послуги оренди пасажирам запрошення оцінити досвід (за шкалою до 5★) та додати коментарі, надаючи туроператору підстави для постійного покращення маршрутів, партнерів та якості напрямків на основі даних.

Динамічне ціноутворення

Система динамічного ціноутворення автоматизує ціни на туристичні пакети, авіаквитки, проживання й додаткові послуги відповідно до часу, сезону, напрямку, групи клієнтів та заповнюваності місць, дозволяючи створювати кампанії, пропозиції «останньої хвилини», VIP-ціни та подієві знижки для максимізації кількості бронювань і доходу.

  • keyboard_arrow_down

    Спеціальне ціноутворення, засноване на часі

    Модуль часового спеціального ціноутворення дозволяє налаштовувати автоматичні знижки залежно від тривалості подорожі, дати, часу доби, дня тижня, пункту призначення, типу пакета та статусу програми лояльності, щоб оптимізувати періоди продажів, керувати сезонним попитом і підвищувати рентабельність як у популярні, так і в менш завантажені дати.
  • keyboard_arrow_down

    Ресурсно-орієнтоване ціноутворення

    Компонентно-орієнтоване ціноутворення подорожей – коригуйте ціни на авіаквитки, проживання, трансфери й екскурсії та тривалість бронювання залежно від сезонності, популярності напрямку й попиту, щоб цінність кожного турпакета була чесно відображена.
  • keyboard_arrow_down

    Пільгові тарифи

    Динамічні знижені ціни на туристичні пропозиції одним перемикачем – показуйте акційні тарифи, знижки за раннє бронювання та «гарячі» пропозиції разом із закресленими звичайними цінами, щоб впливати на рішення щодо бронювання подорожей і підвищувати конверсію.

Аналітика на основі даних

Керуйте своїм туристичним бізнесом на основі даних – відстежуйте в реальному часі заброньовані туристичні пакети, комбінації перельотів і проживання та додаткові послуги, пов’яжіть дані з Google Analytics, GTM та Pixel і експортуйте сирі дані в BI- та ML-інструменти, щоб оптимізувати ціноутворення, вибір напрямків і подорож клієнта.

  • keyboard_arrow_down

    Статистика в реальному часі

    Відстежуйте результати туристичного бізнесу в режимі реального часу – панель показує помиттєво оборот від продажів, кількість підтверджених бронювань, найпопулярніші напрямки, середню вартість бронювання та нових туристичних клієнтів, щоб ви могли швидко коригувати турпропозиції та маркетингові кампанії.
  • keyboard_arrow_down

    Готовність до BI та AI

    Максимізуйте потенціал даних про туристичні бронювання – експортуйте сирі дані про бронювання, напрямки, канали та кампанії в Excel, Google Sheets або безпосередньо в BI- та AI-інструменти, щоб створювати глибинну аналітику, прогностичні моделі попиту та персоналізовані рекомендації з продажу подорожей.

Гнучке ціноутворення

Гнучке ціноутворення для програмного забезпечення бронювання подорожей – прозора модель оплати за фактичне користування без прихованих платежів, яка зростає разом із потребами турагентства, туроператора чи онлайн-платформи для подорожей та враховує сезонні піки бронювань і низький сезон.

Безкоштовне програмне забезпечення

Почніть без ризику – створіть плавний онлайн-потік бронювань для свого туристичного агентства або тревел-платформи з базовими функціями, керуючи першими турпакетами, напрямками та календарями бронювань без стартових витрат.

0€
Створити безкоштовний акаунт

Пакет містить

Платні функції

Почніть із безкоштовного програмного забезпечення та активуйте платні функції відповідно до потреб і зростання бізнесу.

Платні функції

Статистика використання Anolla

Ці показники сформовано на основі анонімізованих даних про використання Anolla, системних налаштувань, каталогу функцій, відгуків усередині платформи та моніторингу сервісів. Дані описують фактичне використання й конфігурацію програмного забезпечення для бронювання подорожей, а не є обіцянкою результатів для будь-якої конкретної компанії.

Офіційно підтримувані мови

26
Кількість мов, якими програмне забезпечення Anolla для керування туристичними бронюваннями офіційно підтримує інтерфейс користувача, сповіщення, а також робочі процеси ШІ та служби підтримки клієнтів.
Джерело та метод
Джерело:
Конфігурація програмного забезпечення Anolla.
Метод:
Підраховуються активно підтримувані мови, локалізований інтерфейс користувача та сповіщення яких використовуються у виробничому середовищі.
Останнє оновлення:

Середня оцінка відгуків на платформі

4.8/5
Зважене сукупне середнє оцінок користувачів на платформі, що ґрунтується на робочих процесах, розмовах та аналітиці відгуків.
Джерело та метод
Джерело:
Відгуки на платформі Anolla та анонімізовані дані про використання.
Метод:
Обчислюється зважене середнє оцінок робочих процесів, чатів і аналітики відгуків.
Останнє оновлення:

Виміряний час безперебійної роботи платформи

99.96%
Виміряна доступність основних публічних сервісів Anolla на основі даних моніторингу сервісу.
Джерело та метод
Джерело:
Дані моніторингу Anolla.
Метод:
Кількість успішно пройдених перевірок моніторингу порівнюється із загальною кількістю виконаних перевірок моніторингу.
Останнє оновлення:

Доступність підтримки на основі ШІ

24/7
Доступність AI-асистента для автоматизованого супроводу користувачів та опрацювання типових запитів, пов’язаних із бронюванням подорожей.
Джерело та метод
Джерело:
Конфігурація програмного забезпечення Anolla та моніторинг служби.
Метод:
Перевіряється, чи налаштована цілодобова доступність служби підтримки на основі ШІ.
Останнє оновлення:

Звернення до служби підтримки в чаті, вирішені ШІ

79.3%
Частка звернень у чаті підтримки, які ШІ-асистент вирішив без втручання працівника служби підтримки.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання ШІ та служби підтримки.
Метод:
Запит вважається вирішеним, якщо в межах тієї самої сесії або облікового запису не було створено повторного запиту чи заявки до служби підтримки на ту саму тему.
Останнє оновлення:

Додаткові функції, які можна активувати самостійно

12
Кількість додаткових функцій, які клієнт може активувати в режимі самообслуговування одним натисканням.
Джерело та метод
Джерело:
Конфігурація програмного забезпечення Anolla.
Метод:
У каталозі функцій підраховуються активні додаткові функції, які клієнт може самостійно активувати в режимі самообслуговування.
Останнє оновлення:

Повний процес онлайн-оплати з передоплатою

100%
Розмір передоплати, що застосовується до бронювань з онлайн-оплатою до їх остаточного підтвердження.
Джерело та метод
Джерело:
Конфігурація платежів Anolla.
Метод:
Перевіряється, чи бронювання з інтегрованою онлайн-оплатою підтверджується лише після повної сплати вартості бронювання.
Останнє оновлення:

Охоплення основних функцій у мобільних застосунках

99%
Частка основних функцій вебплатформи, які підтримують мобільні застосунки для iOS та Android.
Джерело та метод
Джерело:
Каталог функцій Anolla та перевірка випуску/QA.
Метод:
Основні функції, підтримувані мобільними застосунками, порівнюються з каталогом основних функцій вебплатформи.
Останнє оновлення:

Створені ШІ відповіді служби підтримки, залишені без змін

52.4%
Частка створених ШІ відповідей на запити до служби підтримки, які технічній підтримці не довелося суттєво змінювати.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання ШІ та служби підтримки.
Метод:
Порівнюються відповіді, створені ШІ, з відповідями, зміненими або вручну заміненими службою технічної підтримки.
Останнє оновлення:

Облікові записи адміністраторів, що використовують автоматичні сповіщення

90%
Частка активних облікових записів адміністраторів, у яких у робочому процесі бронювання подорожей використовуються автоматичні сповіщення, що запускаються подіями.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання.
Метод:
Підраховуються активні облікові записи адміністраторів, у яких активовано додаткову функцію автоматичних сповіщень електронною поштою або SMS.
Останнє оновлення:

Самостійно завершене базове налаштування

85%
Частка нових користувачів, які самостійно налаштували онлайн свій обліковий запис для бронювання подорожей, без окремого навчання чи допомоги служби підтримки.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання.
Метод:
Перевіряється завершення новими користувачами етапів налаштування облікового запису, розкладу, послуги та початкового процесу бронювання.
Останнє оновлення:

Активні облікові записи, що використовують додаткові функції

41.2%
Частка активних облікових записів, у яких запроваджено принаймні одну додаткову функцію для розширення або автоматизації робочих процесів бронювання туристичних послуг.
Джерело та метод
Джерело:
Анонімізовані дані Anolla про використання.
Метод:
Кількість активних облікових записів, у яких активовано щонайменше одну додаткову функцію, порівнюється із загальною кількістю активних облікових записів.
Останнє оновлення:

Оцінки Anolla на Capterra

Окрім анонімізованих даних про використання Anolla, незалежний портал програмного забезпечення Capterra також збирає оцінки користувачів щодо Anolla. Наведені нижче результати показують, як користувачі оцінили досвід використання платформи.

★★★★★
5.0/5

Зручність використання

★★★★★
5.0/5

Можливості та функціональність

★★★★★
4.7/5

Співвідношення ціни та якості

Оцінки ґрунтуються на відгуках користувачів незалежного порталу програмного забезпечення Capterra.

Поширені запитання

Поширені запитання про програмне забезпечення для бронювання подорожей Anolla – чіткі відповіді допоможуть турагентствам, туроператорам і онлайн-платформам з бронювання подорожей прийняти обґрунтоване рішення, як упевнено й прибутково розпочати цифрове бронювання турів.

  • keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від типового програмного забезпечення для бронювання подорожей?
    Більшість платформ бронювання подорожей пропонують лише простий вибір дати та часу. Anolla — це комплексна платформа «все в одному» для управління бронюваннями подорожей і розміщення, яка зростає дохід турфірм, засобів розміщення, орендних сервісів і організаторів пригодницьких турів. Система об’єднує в одному середовищі бронювання поїздок, управління гостями й мандрівниками (CRM), автоматизовані комунікації та інструменти управління доходами. На відміну від статичних календарів, Anolla використовує ШІ-кероване ціноутворення, взаємодію з клієнтами та робочі процеси. Платформа підтримує динамічне ціноутворення для розміщення, туристичних пакетів, транспорту та додаткових послуг. Anolla дозволяє одночасно керувати погодинними орендними послугами (наприклад, оренда авто, екскурсії) і багатоденними туристичними пакетами та бронюваннями розміщення. Усі бронювання збираються в єдиний календар подорожей і ресурсів, що надає туроператору повний огляд доступності й заповнюваності в реальному часі.
  • keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання подорожей?
    Так, це одна з найважливіших конкурентних переваг Anolla на ринку туристичних послуг. На відміну від багатьох систем для бронювання проживання й подорожей, Anolla не змушує туроператора, компанію з оренди авто чи постачальника вражень обирати лише одну модель бронювання. Платформа одночасно підтримує погодинні послуги (наприклад, оренда човна, прокат авто, тури, оренда залу) та денні або багатоденні турпакети й бронювання проживання. Додатково можна керувати програмами вражень зі змінною тривалістю та комбінованими турами, що включають проживання, активності та транспорт. Усі туристичні бронювання, періоди оренди та бронювання проживання працюють паралельно в межах одного облікового запису туристичної компанії та зводяться в єдиний календар доступності. Завдяки цьому Anolla ідеально підходить для гібридних бізнес-моделей, як-от пригодницькі тури, трекінгові пакети, проживання-враження, оренда транспорту, студії та консультаційні туристичні послуги.
  • keyboard_arrow_downЯк асистент ШІ Anolla зменшує адміністративне навантаження туроператора та кількість людських помилок?
    Автоматизований AI-асистент Anolla для обробки туристичних і житлових запитів працює 24/7 в усіх часових поясах ваших цільових ринків. Розумний чат-асистент відповідає на повторювані запитання мандрівників і гостей, автоматично опрацьовуючи до 79,3%¹ стандартних запитів щодо бронювання й подорожей, таких як наявність, умови оплати, політика скасування та зміст пакетів. Також асистент вирішує до 52,4%¹ звернень першого рівня технічної підтримки, пов’язаних з оформленням бронювання, платежами та користувацькими обліковими записами — без участі туристичного консультанта або рецепції готелю. Автоматизована взаємодія з клієнтами скорочує адміністративний час туристичного агентства, закладу розміщення чи компанії з оренди до 39,3%¹, одночасно мінімізуючи людські помилки при введенні дат, даних пасажирів і доступності. Результат — більш плавний досвід подорожі, швидше обслуговування клієнтів і суттєво менше операційне навантаження на туристичну команду.
  • keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає туристичним компаніям оптимізувати ціни?
    Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію туроператора, засобу розміщення, прокату авто та провайдера вражень для всього портфеля послуг. Туристична компанія може налаштувати розумні цінові правила залежно від сезону, дня тижня, часу доби, раннього чи пізнього бронювання, цільового ринку та сегмента клієнтів. Усі зміни цін автоматично застосовуються згідно з установленими принципами управління доходами та yield management без ручного втручання маркетингової чи відділу продажу. Система допомагає заповнювати періоди з низьким попитом вигіднішими цінами та акційними пропозиціями, одночасно максимізуючи дохід у високий сезон, під час канікул і в години пік. Мета розумного ціноутворення – одночасно підвищити завантаженість (рейсів, засобів розміщення, екскурсій, автопарку) і прибутковість кожного бронювання, допомагаючи конкурувати як з локальними, так і з міжнародними туристичними платформами.
  • keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для невеликого туроператора, так і для туристичної компанії з багатьма напрямками?
    Так, Anolla є масштабованим рішенням як для окремих тревел-консультантів і невеликих об’єктів розміщення, так і для міжнародних туроператорів з кількома напрямками та каналами продажу. Невелике туристичне агентство або індивідуальний гід можуть розпочати з потужного безкоштовного пакета, який покриває основні інструменти для бронювання подорожей та онлайн-календар. Туроператори з кількома напрямками, мережею готелів або великим парком орендного транспорту можуть використовувати централізоване управління, об’єднуючи бронювання з різних напрямків, філій, готелів і складів на одній платформі. Anolla дозволяє додавати необмежену кількість локацій, напрямків, ресурсів (номери, транспорт, тури) і користувачів – від тревел-консультантів до партнерських агентів. Гнучкий рольовий і локаційний контроль доступу (RBAC) гарантує, що кожен член команди та партнер бачать лише свої напрямки, ресурси й бронювання.
  • keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та каналами інтегрується платформа для бронювання подорожей Anolla?
    Anolla побудована на архітектурі API-first, що дозволяє туристичним компаніям підключити свій рушій бронювання до наявних систем продажів, маркетингу та бухгалтерії. Для обробки платежів доступна пряма інтеграція з платіжними рішеннями Stripe, які підтримують різні валюти та міжнародних клієнтів. Маркетинговій та аналітичній команді Anolla пропонує підтримку інтеграцій з Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, що допомагають відстежувати шлях бронювання, рентабельність кампаній і конверсію за каналами. За потреби можна експортувати сирі дані до BI- та машинно-навчальних інструментів для побудови власної звітності, воронок продажів і прогностичних моделей. Крім того, платформа містить потужне публічне API, через яке можна інтегрувати Anolla з канал-менеджерами, CRM-системами, фінансовим ПЗ, системами управління розміщенням (PMS) і локальними партнерськими системами.
  • keyboard_arrow_downЩо входить до безкоштовного пакета і що додають платні функції для туристичного бізнесу?
    Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові інструменти для бронювання подорожей, щоб без стартових інвестицій розпочати прийом онлайн-бронювань і керування простим календарем поїздок. Цей рівень чудово підходить для індивідуальних тревел-консультантів, невеликих засобів розміщення, гідів та організаторів нішевих турів, які хочуть швидко запустити онлайн-бронювання. Платні пакети, своєю чергою, відкривають необмежену автоматизацію, розширені інтеграції (наприклад, мультиканальні продажі, партнерські портали, доступ для реселерів), складні модулі ціноутворення та управління доходом, а також програми лояльності для мандрівників і постійних клієнтів. Таким чином зростаючий тревел-бізнес може плавно перейти від безкоштовного рішення до професійної платформи бронювання з великими обсягами.
  • keyboard_arrow_downЯк модель ціноутворення Anolla на основі використання допомагає туристичній компанії зменшити ризики?
    Модель ціноутворення Anolla, заснована на фактичному використанні, створена спеціально для сезонних і схильних до коливань попиту туристичних компаній. Турфірми, засоби розміщення, організатори пригодницьких подорожей і прокатні компанії не повинні сплачувати високі фіксовані щомісячні внески в періоди, коли обсяг бронювань нижчий. Витрати на платформу завжди масштабуються пропорційно фактичній кількості бронювань і обсягу використання, що допомагає тримати постійні витрати під контролем. Ця модель ідеальна для напрямків із коротким сезоном, а також для компаній, які працюють на ринках із мінливим попитом чи тестують нові туристичні пакети. Таким чином туроператор може зосередитися на продажах і розвитку послуг, знаючи, що витрати на систему бронювання рухаються в ногу з обсягом бізнесу.
  • keyboard_arrow_downЯк швидко я можу запустити своє туристичне бронювання з Anolla?
    Початок роботи з Anolla зазвичай займає лише кілька хвилин – перший туристичний пакет, об’єкт розміщення чи послугу напряму (оренда, трансфери тощо) можна опублікувати через короткий процес налаштування. Увесь процес супроводжується цілодобовим контекстно-чутливим AI-асистентом, який допомагає внести пакети, сезони, ціни та доступність без складного навчання. Оцінка зручності користування 5/5¹ на Capterra підтверджує, що туристичні компанії швидко освоюють платформу. У середньому дев’ять із десяти членів команди опановують основні функції бронювання та адміністрування менш ніж за 30 хвилин¹, що забезпечує швидкий старт як для нових, так і для вже діючих туристичних бізнесів.
  • keyboard_arrow_downЩо робить Anolla платформою бронювання подорожей, захищеною на майбутнє?
    Anolla є рішенням, готовим до майбутнього, завдяки розширюваній модульній архітектурі, створеній спеціально для потреб компаній у сфері подорожей і розміщення. Хмарна інфраструктура та навчання на основі штучного інтелекту дозволяють платформі постійно розвиватися відповідно до трендів подорожей, нових каналів продажів і поведінки клієнтів. На відміну від статичних туристичних систем, Anolla побудована навколо потужного API, що полегшує підключення нових платіжних рішень, канал-менеджерів, квиткових систем і партнерських платформ. Розширювана модульна архітектура також підтримує IoT-екосистему: можна інтегрувати рішення для контролю доступу з розумними замками в об’єктах розміщення, управління орендою обладнання (транспорт, спортивне спорядження) та датчики, які надають інформацію про реальне використання. Такий гнучкий технологічний фундамент дозволяє нам додавати й інтегрувати найновіші ринкові рішення, щоб інструменти бронювання подорожей залишалися постійно попереду конкурентів.

Супутні програмні рішення

Ознайомтеся з додатковими програмними рішеннями та знайдіть оптимальне для вашої сфери діяльності.

програмне забезпечення для бронювання бізнес послуг

Система бронювання круїзів

Допомагає турагентствам і судноплавним компаніям керувати бронюванням кают, даними пасажирів та додатковими послугами.

Онлайн-система бронювання круїзів

Дозволяє мандрівникам обирати каюти та додаткові послуги (екскурсії, харчування) онлайн.

Система бронювання туристичних агентств

Back-office рішення для турфірм для управління бронюваннями, рахунками та відносинами з клієнтами.

Система бронювання для турагентів

Інструмент для турагентів для управління клієнтськими бронюваннями та пропозиціями (авіаквитки, готелі, турпакети).

Система бронювання туристичних студій

Підходить для невеликих туристичних студій для управління консультаціями, пропозиціями та бронюваннями.

Програмне забезпечення для керування бронюванням подорожей

Призначена для компаній для планування ділових поїздок, затверджень і контролю витрат.

Програмне забезпечення для планування відпусток

Допомагає компаніям керувати заявками на відпустку, їхнім погодженням та графіком відпусток в одному місці.

Завантажте програму

Натисніть, щоб поставити оцінку


4.8 (1708 ratings)

юридичний

  • Умови використання
  • Політика конфіденційності

Підтримка

  • Зверніться по допомогу
  • Оцініть Anolla
  • Підтримка клієнтів