програмне забезпечення для бронювання подорожей

• keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від типового програмного забезпечення для бронювання подорожей?
  Більшість платформ бронювання подорожей пропонують лише простий вибір дати та часу. Anolla — це комплексна платформа «все в одному» для управління бронюваннями подорожей і розміщення, яка зростає дохід турфірм, засобів розміщення, орендних сервісів і організаторів пригодницьких турів. Система об’єднує в одному середовищі бронювання поїздок, управління гостями й мандрівниками (CRM), автоматизовані комунікації та інструменти управління доходами. На відміну від статичних календарів, Anolla використовує ШІ-кероване ціноутворення, взаємодію з клієнтами та робочі процеси. Платформа підтримує динамічне ціноутворення для розміщення, туристичних пакетів, транспорту та додаткових послуг. Anolla дозволяє одночасно керувати погодинними орендними послугами (наприклад, оренда авто, екскурсії) і багатоденними туристичними пакетами та бронюваннями розміщення. Усі бронювання збираються в єдиний календар подорожей і ресурсів, що надає туроператору повний огляд доступності й заповнюваності в реальному часі.
• keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання подорожей?
  Так, це одна з найважливіших конкурентних переваг Anolla на ринку туристичних послуг. На відміну від багатьох систем для бронювання проживання й подорожей, Anolla не змушує туроператора, компанію з оренди авто чи постачальника вражень обирати лише одну модель бронювання. Платформа одночасно підтримує погодинні послуги (наприклад, оренда човна, прокат авто, тури, оренда залу) та денні або багатоденні турпакети й бронювання проживання. Додатково можна керувати програмами вражень зі змінною тривалістю та комбінованими турами, що включають проживання, активності та транспорт. Усі туристичні бронювання, періоди оренди та бронювання проживання працюють паралельно в межах одного облікового запису туристичної компанії та зводяться в єдиний календар доступності. Завдяки цьому Anolla ідеально підходить для гібридних бізнес-моделей, як-от пригодницькі тури, трекінгові пакети, проживання-враження, оренда транспорту, студії та консультаційні туристичні послуги.
• keyboard_arrow_downЯк асистент ШІ Anolla зменшує адміністративне навантаження туроператора та кількість людських помилок?
  Автоматизований AI-асистент Anolla для обробки туристичних і житлових запитів працює 24/7 в усіх часових поясах ваших цільових ринків. Розумний чат-асистент відповідає на повторювані запитання мандрівників і гостей, автоматично опрацьовуючи до 79,3%¹ стандартних запитів щодо бронювання й подорожей, таких як наявність, умови оплати, політика скасування та зміст пакетів. Також асистент вирішує до 52,4%¹ звернень першого рівня технічної підтримки, пов’язаних з оформленням бронювання, платежами та користувацькими обліковими записами — без участі туристичного консультанта або рецепції готелю. Автоматизована взаємодія з клієнтами скорочує адміністративний час туристичного агентства, закладу розміщення чи компанії з оренди до 39,3%¹, одночасно мінімізуючи людські помилки при введенні дат, даних пасажирів і доступності. Результат — більш плавний досвід подорожі, швидше обслуговування клієнтів і суттєво менше операційне навантаження на туристичну команду.
• keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає туристичним компаніям оптимізувати ціни?
  Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію туроператора, засобу розміщення, прокату авто та провайдера вражень для всього портфеля послуг. Туристична компанія може налаштувати розумні цінові правила залежно від сезону, дня тижня, часу доби, раннього чи пізнього бронювання, цільового ринку та сегмента клієнтів. Усі зміни цін автоматично застосовуються згідно з установленими принципами управління доходами та yield management без ручного втручання маркетингової чи відділу продажу. Система допомагає заповнювати періоди з низьким попитом вигіднішими цінами та акційними пропозиціями, одночасно максимізуючи дохід у високий сезон, під час канікул і в години пік. Мета розумного ціноутворення – одночасно підвищити завантаженість (рейсів, засобів розміщення, екскурсій, автопарку) і прибутковість кожного бронювання, допомагаючи конкурувати як з локальними, так і з міжнародними туристичними платформами.
• keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для невеликого туроператора, так і для туристичної компанії з багатьма напрямками?
  Так, Anolla є масштабованим рішенням як для окремих тревел-консультантів і невеликих об’єктів розміщення, так і для міжнародних туроператорів з кількома напрямками та каналами продажу. Невелике туристичне агентство або індивідуальний гід можуть розпочати з потужного безкоштовного пакета, який покриває основні інструменти для бронювання подорожей та онлайн-календар. Туроператори з кількома напрямками, мережею готелів або великим парком орендного транспорту можуть використовувати централізоване управління, об’єднуючи бронювання з різних напрямків, філій, готелів і складів на одній платформі. Anolla дозволяє додавати необмежену кількість локацій, напрямків, ресурсів (номери, транспорт, тури) і користувачів – від тревел-консультантів до партнерських агентів. Гнучкий рольовий і локаційний контроль доступу (RBAC) гарантує, що кожен член команди та партнер бачать лише свої напрямки, ресурси й бронювання.
• keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та каналами інтегрується платформа для бронювання подорожей Anolla?
  Anolla побудована на архітектурі API-first, що дозволяє туристичним компаніям підключити свій рушій бронювання до наявних систем продажів, маркетингу та бухгалтерії. Для обробки платежів доступна пряма інтеграція з платіжними рішеннями Stripe, які підтримують різні валюти та міжнародних клієнтів. Маркетинговій та аналітичній команді Anolla пропонує підтримку інтеграцій з Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, що допомагають відстежувати шлях бронювання, рентабельність кампаній і конверсію за каналами. За потреби можна експортувати сирі дані до BI- та машинно-навчальних інструментів для побудови власної звітності, воронок продажів і прогностичних моделей. Крім того, платформа містить потужне публічне API, через яке можна інтегрувати Anolla з канал-менеджерами, CRM-системами, фінансовим ПЗ, системами управління розміщенням (PMS) і локальними партнерськими системами.
• keyboard_arrow_downЩо входить до безкоштовного пакета і що додають платні функції для туристичного бізнесу?
  Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові інструменти для бронювання подорожей, щоб без стартових інвестицій розпочати прийом онлайн-бронювань і керування простим календарем поїздок. Цей рівень чудово підходить для індивідуальних тревел-консультантів, невеликих засобів розміщення, гідів та організаторів нішевих турів, які хочуть швидко запустити онлайн-бронювання. Платні пакети, своєю чергою, відкривають необмежену автоматизацію, розширені інтеграції (наприклад, мультиканальні продажі, партнерські портали, доступ для реселерів), складні модулі ціноутворення та управління доходом, а також програми лояльності для мандрівників і постійних клієнтів. Таким чином зростаючий тревел-бізнес може плавно перейти від безкоштовного рішення до професійної платформи бронювання з великими обсягами.
• keyboard_arrow_downЯк модель ціноутворення Anolla на основі використання допомагає туристичній компанії зменшити ризики?
  Модель ціноутворення Anolla, заснована на фактичному використанні, створена спеціально для сезонних і схильних до коливань попиту туристичних компаній. Турфірми, засоби розміщення, організатори пригодницьких подорожей і прокатні компанії не повинні сплачувати високі фіксовані щомісячні внески в періоди, коли обсяг бронювань нижчий. Витрати на платформу завжди масштабуються пропорційно фактичній кількості бронювань і обсягу використання, що допомагає тримати постійні витрати під контролем. Ця модель ідеальна для напрямків із коротким сезоном, а також для компаній, які працюють на ринках із мінливим попитом чи тестують нові туристичні пакети. Таким чином туроператор може зосередитися на продажах і розвитку послуг, знаючи, що витрати на систему бронювання рухаються в ногу з обсягом бізнесу.
• keyboard_arrow_downЯк швидко я можу запустити своє туристичне бронювання з Anolla?
  Початок роботи з Anolla зазвичай займає лише кілька хвилин – перший туристичний пакет, об’єкт розміщення чи послугу напряму (оренда, трансфери тощо) можна опублікувати через короткий процес налаштування. Увесь процес супроводжується цілодобовим контекстно-чутливим AI-асистентом, який допомагає внести пакети, сезони, ціни та доступність без складного навчання. Оцінка зручності користування 5/5¹ на Capterra підтверджує, що туристичні компанії швидко освоюють платформу. У середньому дев’ять із десяти членів команди опановують основні функції бронювання та адміністрування менш ніж за 30 хвилин¹, що забезпечує швидкий старт як для нових, так і для вже діючих туристичних бізнесів.
• keyboard_arrow_downЩо робить Anolla платформою бронювання подорожей, захищеною на майбутнє?
  Anolla є рішенням, готовим до майбутнього, завдяки розширюваній модульній архітектурі, створеній спеціально для потреб компаній у сфері подорожей і розміщення. Хмарна інфраструктура та навчання на основі штучного інтелекту дозволяють платформі постійно розвиватися відповідно до трендів подорожей, нових каналів продажів і поведінки клієнтів. На відміну від статичних туристичних систем, Anolla побудована навколо потужного API, що полегшує підключення нових платіжних рішень, канал-менеджерів, квиткових систем і партнерських платформ. Розширювана модульна архітектура також підтримує IoT-екосистему: можна інтегрувати рішення для контролю доступу з розумними замками в об’єктах розміщення, управління орендою обладнання (транспорт, спортивне спорядження) та датчики, які надають інформацію про реальне використання. Такий гнучкий технологічний фундамент дозволяє нам додавати й інтегрувати найновіші ринкові рішення, щоб інструменти бронювання подорожей залишалися постійно попереду конкурентів.

¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.