Software de reservas de viagens

• keyboard_arrow_downComo a Anolla é diferente dos softwares tradicionais de reserva de viagens?
  A maioria das plataformas de reservas de viagens oferece apenas a seleção simples de data e hora. O Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de gestão de reservas de viagens e alojamento orientada para o aumento de receitas, destinada a agências de viagens, empresas de alojamento, prestadores de serviços de aluguer e organizadores de viagens de experiência. O sistema reúne num só ambiente reservas de viagem, gestão de hóspedes e viajantes (CRM), comunicação automatizada e ferramentas de gestão de receita. Ao contrário dos calendários de reservas estáticos, o Anolla utiliza pricing, comunicação com o cliente e fluxos de trabalho baseados em inteligência artificial. A plataforma suporta preços dinâmicos para pacotes de alojamento e viagem, transporte e serviços adicionais. O Anolla permite gerir simultaneamente serviços de aluguer por hora (por exemplo, aluguer de veículos, excursões) e pacotes de viagem e reservas de alojamento de vários dias. Todas as reservas convergem num único calendário de viagens e recursos, que dá ao operador uma visão em tempo real da disponibilidade e taxa de ocupação.
• keyboard_arrow_downO Anolla permite simultaneamente reservas de viagem por hora e para vários dias?
  Sim, essa é uma das principais vantagens competitivas da Anolla no mercado de serviços de viagem. Ao contrário de muitos sistemas de reserva de hospedagem e viagens, a Anolla não obriga o operador turístico, a locadora de veículos ou o provedor de experiências a escolher apenas um único modelo de reserva. A plataforma suporta simultaneamente serviços por hora (por exemplo aluguel de barco, locação de carro, tours, aluguel de sala) e pacotes de viagem diários ou de múltiplos dias, bem como reservas de hospedagem. Além disso, é possível gerir programas de experiências de duração variável e pacotes de viagem combinados que incluem hospedagem, atividades e transporte. Todas as reservas de viagem, horários de aluguel e reservas de hospedagem funcionam em paralelo sob a conta de uma única empresa de viagens e são consolidadas em um calendário central de disponibilidade. Graças a isso, a Anolla é ideal para modelos de negócio híbridos como viagens de aventura, pacotes de trekking, hospedagem de experiência, aluguel de transporte, estúdios e serviços de consultoria em viagens.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos para agências de viagem?
  O assistente de IA automático da Anolla para consultas de viagem e alojamento funciona 24/7 em todos os fusos horários dos seus mercados-alvo. O assistente inteligente de chat responde às perguntas recorrentes de viajantes e hóspedes, gerindo automaticamente até 79,3%¹ das consultas padrão sobre reservas e viagens, como disponibilidade, condições de pagamento, política de cancelamento e conteúdo dos pacotes. Também resolve até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível relacionadas com a emissão de reservas, pagamentos e contas de utilizador – tudo sem intervenção de um consultor de viagens ou da receção do hotel. A comunicação automatizada com o cliente reduz o tempo administrativo da agência de viagens, do alojamento ou da empresa de rent-a-car em até 39,3%¹, minimizando ao mesmo tempo erros humanos na introdução de datas, dados de passageiros e disponibilidade. O resultado é uma experiência de viagem mais fluida, atendimento mais rápido e uma carga operacional significativamente menor para a equipa de viagens.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de precificação dinâmica da Anolla ajuda as agências de viagens a otimizar seus preços?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços de operadores turísticos, alojamentos, aluguer de viaturas e fornecedores de experiências em todo o portefólio. A empresa de viagens pode configurar regras inteligentes de preços segundo a época, o dia da semana, o horário, reservas antecipadas ou de última hora, mercado-alvo e segmento de clientes. Todas as alterações de preço são aplicadas automaticamente de acordo com os princípios de gestão de receitas e yield management definidos, sem que as equipas de marketing ou vendas tenham de ajustar preços manualmente. O sistema ajuda a preencher períodos de viagem de baixa procura com preços mais baixos e campanhas promocionais, ao mesmo tempo que maximiza a receita na alta temporada, nas férias escolares e nas horas de maior procura. O objetivo da precificação inteligente é aumentar simultaneamente a ocupação (voos, alojamento, excursões, frota de veículos) e a margem de cada reserva, permitindo competir tanto com plataformas locais como internacionais de viagens.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um pequeno operador turístico quanto para um operador de viagens com vários destinos?
  Sim, o Anolla foi concebido como uma solução escalável tanto para consultores de viagem individuais e pequenos alojamentos como para grandes operadores turísticos internacionais com múltiplos destinos e canais de venda. Uma pequena agência de viagens ou guia independente pode começar com um poderoso plano gratuito que cobre as principais ferramentas de reserva de viagens e um calendário online. Operadores com vários destinos, múltiplos hotéis ou grandes frotas de aluguer podem usar uma gestão centralizada, reunindo numa única plataforma as reservas de diferentes destinos, filiais, hotéis e inventário. O Anolla permite adicionar ilimitadas localizações, destinos, recursos (quartos, veículos, tours) e utilizadores – desde consultores de viagens até agentes parceiros. O controlo de acesso flexível baseado em função e localização (RBAC) garante que cada membro da equipa e parceiro veja apenas os seus destinos, recursos e reservas.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas e canais a plataforma de reservas de viagens Anolla se integra?
  A Anolla é construída com uma arquitetura orientada a API, permitindo que empresas de viagens liguem o motor de reservas aos seus sistemas de vendas, marketing e contabilidade existentes. Para o processamento de pagamentos, está disponível uma integração direta com as soluções de pagamento Stripe, que suportam várias moedas e clientes internacionais. Para as equipas de marketing e análise, a Anolla oferece suporte a integrações com Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, que ajudam a acompanhar a jornada de reserva, o retorno das campanhas e a conversão por canal. Se necessário, é possível exportar dados brutos para ferramentas de BI e aprendizagem automática, a fim de construir relatórios personalizados, funis de vendas e modelos de previsão. A plataforma inclui ainda uma API pública potente, através da qual é possível integrar a Anolla com channel managers, CRMs, software financeiro, sistemas de gestão de alojamento (PMS) e sistemas de parceiros locais.
• keyboard_arrow_downO que inclui o pacote gratuito e o que acrescentam as funcionalidades pagas para o negócio de viagens?
  O pacote gratuito da Anolla inclui todas as ferramentas básicas de reserva de viagens para iniciar a receção de reservas online e a gestão de um calendário de viagens simples sem investimento inicial. Este nível é perfeito para consultores de viagens independentes, pequenos alojamentos, guias e organizadores de viagens de nicho que desejam começar rapidamente com reservas online. Os pacotes pagos, por sua vez, desbloqueiam automatização ilimitada, integrações avançadas (por exemplo, venda multicanal, portais de parceiros, acesso para revendedores), módulos mais complexos de preços e gestão de receitas e programas de fidelização para viajantes e clientes recorrentes. Assim, um negócio de viagens em crescimento pode evoluir sem interrupções de uma solução gratuita para uma plataforma profissional de reservas de alto volume.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla ajuda uma agência de viagens a mitigar riscos?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi criado especificamente para empresas de viagens com sazonalidade e flutuações de procura. Agências de viagens, acomodações, operadores de viagens de experiência e empresas de aluguel não precisam pagar altas mensalidades fixas em períodos de menor volume de reservas. Os custos da plataforma escalam sempre proporcionalmente ao número real de reservas e ao nível de uso, ajudando a manter os custos fixos sob controle. Esse modelo é ideal para destinos com temporada curta, bem como para empresas que atuam em mercados de procura volátil ou que estão testando novos pacotes de viagem. Assim, o operador de viagens pode focar em vendas e desenvolvimento de serviço, sabendo que os custos do software de reservas acompanham o volume real de negócios.
• keyboard_arrow_downCom que rapidez posso pôr a funcionar as minhas reservas de viagem com a Anolla?
  Começar com a Anolla geralmente leva apenas alguns minutos – o primeiro pacote de viagem, unidade de alojamento ou serviço de aluguer pode ser publicado com um único processo de configuração curto. Toda a configuração é orientada por um assistente de IA contextual 24/7, que ajuda a introduzir pacotes, épocas, preços e disponibilidade sem necessidade de formação complexa. A classificação de 5/5 na Capterra em facilidade de utilização¹ confirma que as agências de viagens conseguem adotar a plataforma rapidamente. Em média, nove em cada dez membros da equipa aprendem as funções básicas de reserva e gestão em menos de 30 minutos¹, o que significa um arranque rápido tanto para novos negócios como para operadores de viagens já em atividade.
• keyboard_arrow_downO que torna a Anolla uma plataforma de reservas de viagens à prova de futuro?
  A Anolla é uma solução preparada para o futuro graças a uma arquitetura modular extensível, criada especificamente para as necessidades de empresas de viagens e alojamento. A infraestrutura em nuvem e a aprendizagem baseada em inteligência artificial permitem que a plataforma evolua continuamente de acordo com as tendências de viagem, novos canais de venda e comportamentos dos clientes. Ao contrário dos softwares de viagens estáticos, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa, que torna simples a ligação a novas soluções de pagamento, gestores de canais, sistemas de bilhética e plataformas de parceiros. A arquitetura modular extensível também suporta o ecossistema de IoT: é possível integrar soluções de controlo de portas com fechaduras inteligentes em unidades de alojamento, gestão de aluguer de equipamentos (por exemplo, veículos, equipamento desportivo) e sensores que fornecem informação sobre a utilização real. Este fundamento tecnológico flexível permite-nos adicionar e integrar as soluções de mercado mais recentes, para que as tuas ferramentas de reservas de viagens se mantenham constantemente à frente da concorrência.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.