éttermifoglalási szoftver

Éttermi foglalási rendszer

Az Anolla éttermi foglalási rendszerrel egyszerűen kezelheted az online asztalfoglalásokat, az asztalokat és a vendégadatokat. Modern online éttermi szoftver, amely átláthatóbbá teszi a napi működést.

Ingyenes fiók létrehozása
Ingyenes fiók létrehozása

Teljes körű éttermi szoftver egy helyen

Hozz létre az éttermed számára pontosan olyan asztalfoglalási és vendégkezelő megoldást, amire szükséged van — egy moduláris platformot rugalmas beállításokkal, konyhai és teremmunka-folyamatokkal, valamint fizetési megoldások integrációjával, készen arra, hogy együtt növekedjen az éttermi koncepcióddal.

  • keyboard_arrow_down

    Kiegészítő modulok

    Igazítsd az éttermi foglalási rendszert saját munkafolyamataidhoz. Egyetlen kattintással hozzáadhatod a szükséges funkciókat, automatizálhatod a foglalásokkal és a vendégkommunikációval kapcsolatos ismétlődő feladatokat, így bonyolult beállítások nélkül csökkentheted a kézi adminisztrációt.
  • keyboard_arrow_down

    Skálázható adatkezelés

    Korlátlan számú éttermet, helyszínt, felhasználót, szolgáltatást és vendéget kezelhetsz egy központi rendszerből. Így a foglalások, a beosztások és a vendégadatok az egész vállalkozásban egységesen és átláthatóan kezelhetők.
  • keyboard_arrow_down

    IoT Ökoszisztéma

    Az Anolla olyan automatizálási megoldásként működik, amely összekapcsolja a digitális munkafolyamatokat a fizikai környezettel, például a beléptető, világítási és egyéb rendszerekkel. Segítségével az étterem éjjel nappal kínálhat önkiszolgálási lehetőségeket, miközben a folyamatok nagyrészt önállóan működnek.

24/7 Értékesítési ügynök

Alakítsd át éttermedet 0–24 online értékesítési csatornává: egy virtuális foglalási és értékesítési felület valós időben egyezteti a szabad asztalokat, gasztronómiai élményeket és különleges ajánlatokat a megfelelő vendégekkel – à la carte foglalásokhoz, csoport- és rendezvényfoglalásokhoz vagy catering igényekhez.

  • keyboard_arrow_down

    Szolgáltatáspiac

    Tedd könnyebben megtalálhatóvá éttermed szolgáltatásait és online foglalási lehetőségeit a piactéren. Ez további marketingmunka nélkül növelheti láthatóságodat a digitális csatornákon, különösen akkor, ha még építed online vendégkörödet.
  • keyboard_arrow_down

    Ajánlatkérések és megrendelések

    Fogadjon jövedelmező csoportos, rendezvény-, bankett- és catering-megrendeléseket, és kezelje az árajánlatkéréseket ugyanabban a foglalási rendszerben – összeállítva az ajánlatokat, jóváhagyva a menüket, lefoglalva a termeket és beszedve az előlegeket, hogy minden értékes esemény az Ön étterméhez érkezzen, ne a versenytárshoz.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktív Üzleti profil

    Gyűjtsd egy interaktív üzleti profilra az egész éttermi márkádat és vendégútvonaladat: egyetlen weboldalra, ahol a vendégek megtekinthetik az étlapot, a szabad kapacitást és a különleges ajánlatokat, és ahol éjjel-nappal foglalhatnak asztalt, rendelhetnek csoportos menüket, fizethetnek előlegeket, valamint rendezvényre vagy ünnepi asztalra kérhetnek ajánlatot.

24/7 Kontextusérzékeny AI támogatás

Használd az Anolla rendszerébe integrált, éjjel nappal elérhető és több nyelven kommunikáló AI asszisztenst. Segít a foglalások kezelésében, megválaszolja az ismétlődő kérdéseket, és személyre szabott javaslatokat ad, így időt takarít meg, miközben javítja a vendégélményt.

  • keyboard_arrow_down

    Kontextusérzékeny AI-asszisztens

    A környezetet és az előzményeket figyelembe vevő AI asszisztens automatikusan megválaszolja a gyakori ügyfélszolgálati kérdések jelentős részét, és az összetettebb megkeresések kezelését is támogatja. A felhasználói kérdések, fióktevékenységek és adatok alapján gyors, személyre szabott válaszokat ad.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizált ügyfélkommunikáció

    Az automatizált vendégkommunikáció a megfelelő időpontban küld személyre szabott, eseményalapú értesítéseket, például foglalási visszaigazolásokat és emlékeztetőket. A többnyelvű kommunikáció egyetlen biztonságos platformról kezelhető, és minden üzenet megfelelően dokumentálható.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 ügyféltámogatás

    Éttermed vendégei is használhatják a nap 24 órájában elérhető AI alapú csevegő támogatást, amely a világ legtöbb nyelvén kommunikál. Az asszisztens megválaszolja a gyakori kérdéseket, végigvezeti a vendégeket az online asztalfoglaláson, és a csapatod munkaidején kívül is segít a problémák megoldásában.

Megbízható platform

Elismert, minden egyben éttermi foglalószoftver – több száz prémium étterem, kávézó, bisztró és szállodai étterem csapata részesíti előnyben. Cseréld le a széttagolt asztalkezelést, telefonos jegyzeteket, e-mail kommunikációt és különálló online foglalási megoldásokat egy központi rendszerre, és kínálj vendégeidnek következetesen kiváló foglalási és vendégélményt.

  • keyboard_arrow_down

    Könnyű használat

    Az Anolla online éttermi szoftver úgy készült, hogy az asztalfoglalások kezelése a legforgalmasabb időszakokban is egyszerű legyen. Az átlátható kezelőfelület és az éjjel nappal elérhető, többnyelvű útmutatás segít gyorsan beállítani a fiókot, és önállóan használatba venni az éttermi foglalási szoftvert.
  • keyboard_arrow_down

    Páratlan értékajánlat

    Az Anolla árazása a tényleges használaton alapul, így az éttermi foglalási rendszerért mindig az igényeidnek megfelelően fizetsz. Nincsenek rejtett költségek, az online éttermi szoftver pedig rugalmasan alkalmazkodik éttermed forgalmához és növekedéséhez.
  • keyboard_arrow_down

    Valós idejű támogatás

    A valós idejű támogatás segít gyorsan megoldani az asztalfoglalással és az éttermi szoftver használatával kapcsolatos kérdéseket. A kontextusérzékeny AI-asszisztens számos gyakori kérdésre válaszol, és automatizált megoldásokkal együtt csökkenti a manuális feladatokat.
  • keyboard_arrow_down

    Biztonság és megfelelés

    Az Anolla titkosítással, folyamatos felügyelettel és felhőalapú biztonsági mentésekkel védi éttermed és vendégeid adatait. Ezek az intézkedések megbízhatóbb védelmet nyújtanak a helyi szervereknél, a platform pedig megfelel a GDPR előírásainak, így nyugodtabban fejlesztheted vállalkozásodat.

Ügyfélélmények

Az ügyféltörténetek, felhasználói visszajelzések és gyakorlati eredmények megmutatják, hogyan segít az Anolla az éttermeknek hatékonyabbá tenni a működést, javítani a vendégek foglalási élményét és támogatni a vállalkozás növekedését.

Ügyfél siker 360°

Változtasd az éttermi vendégkezelést stratégiai partnerséggé – a Customer Success 360° egyesíti a 24/7 kontextusérzékeny támogatást, a foglalási és látogatási adatok elemzését, valamint a dinamikus irányítópultokat, hogy előre jelezd a csúcsidőszakokat, optimalizáld a teremkihasználtságot, kezeld a törzsvendégeket, és növeld a vendégelégedettséget és az ismételt foglalások arányát.

  • keyboard_arrow_down

    360° személyre szabás

    360° személyre szabás valós időben igazítja minden vendég számára a megfelelő foglalási időt, asztalhelyet és ajánlott étlapválasztékokat a korábbi látogatások és preferenciák alapján — intelligens ajánlások, gyorsfoglaló gombok a weboldalon és 24/7 csevegőtámogatás biztosítják a zökkenőmentes egykattintásos éttermi foglalási élményt mobilon és asztali gépen.
  • keyboard_arrow_down

    Ügyfélkezelés

    Az éttermi ügyfélkezelő rendszer (CRM) egyetlen, valós időben frissülő adatbázisba gyűjti a vendégekre vonatkozó összes adatot – követheted a törzsvendégeket, az ételpreferenciákat, az allergiákat és a megszokott asztalválasztásokat, dinamikus vendégszegmenseket és személyes megjegyzéseket hozhatsz létre, hogy minden látogatónak személyre szabott kiszolgálást nyújts, és növeld az étteremhez való hűséget, valamint az átlagos fogyasztást.
  • keyboard_arrow_down

    Foglalás weboldalra és megosztáshoz

    Hozz létre és ossz meg egyedi online asztalfoglalási linkeket és QR-kódokat minden étteremteremnek, terasznak, privát helyiségnek vagy étlapnak – minden Instagram bio, Google profil, weboldal gomb, kampányszórólap vagy hotelszobai étkeztetési kártya közvetlenül az asztalfoglaláshoz vezet, telefonhívások és e-mailek nélkül.
  • keyboard_arrow_down

    Online fizetések

    Tedd lehetővé vendégeidnek, hogy már az asztalfoglaláskor biztonságosan előre fizessenek. A foglalás a fizetés beérkezése után válik véglegessé, ami segít csökkenteni a meg nem jelenések számát és megóvni éttermed bevételét.
  • keyboard_arrow_down

    Automatikus várólista

    Az automatikus várólista nyitvatartási időn kívül is segít feltölteni a felszabaduló asztalokat. Az éttermi foglalási rendszer értesíti a vendégeket az elérhető helyekről, és hozzájárul éttermed kihasználtságának növeléséhez.
  • keyboard_arrow_down

    Fordításkezelés

    Kínálj vendégeidnek zökkenőmentes foglalási élményt az éttermi foglalási szoftverben az általuk választott nyelven. A szolgáltatások és ajánlatok leírásai, a felhasználói felület és az értesítések egységes nyelvi beállítások alapján jelennek meg, így a rendszer a nemzetközi vendégeket és a jobb ügyfélélményt is támogatja. A megoldás több országban használható, valamint különböző pénznemeket és időzónákat is kezel.

Ügyfélhűség-analitika

Az éttermi ügyfélhűség-analitika valós időben megmutatja, kik a legnyereségesebb törzsvendégeid, milyen ételeket, italkínálatokat és asztalkategóriákat kedvelnek, illetve mikor szoktak foglalni – így célzott kedvezményeket, személyre szabott kóstolómenüket és VIP-helyeket kínálhatsz, maximalizálva a telítettséget és a profitot.

  • keyboard_arrow_down

    Tagságok

    Hozz létre többszintű hűségprogramot éttermed számára. A tagsági szintek kezelése automatikus, így minden szinten egyedi kedvezményeket kínálhatsz foglalásokhoz, visszatérő látogatásokhoz és belépőkhöz.
  • keyboard_arrow_down

    Bérletek és jegyek

    Előre rendelt törzsvendég-belépők, ajándékkártyák és ismételt látogatási csomagok biztosítják a bevételt és a rendszeres vendégforgalmat – a rendszernek automatikusan nyilvántartást kell vezetnie a felhasznált látogatásokról, menücsoportokról és italkreditről, minimalizálva az adminisztrációt.
  • keyboard_arrow_down

    Ismétlődő előfizetések

    Ismétlődő előfizetések automatikusan megújuló éttermi tagsági csomagokat és foglalási jogosultságokat hoznak létre – például heti üzleti ebéd asztal, havi kóstolóest hely, vagy rendszeres vasárnapi brunch –, biztosítva a stabil és kiszámítható havi bevételt és a rendszeres visszatérő vendégeket.
  • keyboard_arrow_down

    E-mail kampányok

    Küldj célzott e-mail kampányokat konkrét vendégszegmenseknek – például a vegán menü iránt érdeklődőknek, üzleti ebédet foglalóknak, borklubtagoknak vagy családoknak a vasárnapi brunch ajánlatokkal; egy kattintással exportáld a dinamikus vendégcsoportokat a marketingplatformra, és mérd pontosan, hogyan töltik meg a kampányok az asztalokat.

Éttermi foglalások kezelése egyszerűen

Kezeld egyetlen „irányítópult” képernyőről az összes éttermi asztalfoglalást, csoportos és rendezvényfoglalást, konyhai időablakot, műszakbeosztást, értesítést és naplóbejegyzést – egy nézetben kezelheted az egyéni és csoportos asztalokat, a teraszt és a privát termeket, csökkentve a kézi munkát, és teljes rálátást szerezve az étterem vendégtér-dinamikájára és bevételi folyamataira.

  • keyboard_arrow_down

    Csoportos foglalások

    Automatizált asztal- és teremfoglalások csoportoknak – határozd meg a vendéglétszám-korlátokat, kezeld valós időben a vendéglistákat és az asztalelosztást, és hozz létre ismétlődő csoportfoglalásokat nagy társaságok, rendezvények és bankettek számára.
  • keyboard_arrow_down

    Több erőforrás együttes foglalása

    Kényelmes több éttermi erőforrás foglalás – engedd meg a vendégeknek, hogy egy tranzakcióban több asztalt, privát helyiséget, terasz- vagy teremrészt és kiegészítő szolgáltatásokat foglaljanak, ideális ünnepi asztalok, üzleti ebédek, kóstolók és rendezvénycsomagok kezeléséhez.
  • keyboard_arrow_down

    Órás és napidíjas szolgáltatások

    Kezeld az összes éttermi szolgáltatásodat – a gyors ebédmenüktől és à la carte vacsoráktól az egész napos rendezvényeken és bérléseken át – egyetlen platformon, amely alkalmazkodik éttermed működéséhez és üzleti modelljéhez.
  • keyboard_arrow_down

    Változó időtartamú szolgáltatások

    Hozzon létre rugalmas időtartamú éttermi élményeket – a vendégek maguk választhatják meg a foglalás hosszát (gyors ebéd, többutas vacsora, hosszú kóstoló vagy privát esemény), ami növeli az asztalok kihasználtságát és csökkenti az üresjáratot.
  • keyboard_arrow_down

    Rugalmas foglalási szabályok

    Éttermed, a te foglalási szabályaid – határozd meg a minimális és maximális foglalási időpontokat, a lemondási és előlegfizetési feltételeket, a késések kezelésének módját, és kezeld a színkódolt asztal- és teremfoglalási naptárat napi, heti vagy havi nézetben.

Asztalok és személyzet beosztásának kezelése

Kezeld egyetlen központi felületen a munkatársak beosztását, az erőforrásokat és éttermed különböző helyszíneit. A szerepköralapú hozzáférések és a valós idejű frissítések biztosítják, hogy a foglalási és működési adatok mindig pontosak és naprakészek legyenek.

  • keyboard_arrow_down

    Beosztások

    Az éttermi beosztások szinkronizálják az asztalok, termek és privát helyiségek elérhetőségét az online foglalásokkal – állíts be rendszeres nyitvatartási időket, ünnepi és rendezvény miatti kivételeket pár kattintással, és a foglalási naptár automatikusan frissül.
  • keyboard_arrow_down

    Időblokkolás

    Rugalmas asztal- és területblokkolás éttermeknek – hozz létre egyedi vagy ismétlődő blokkokat meghatározott asztalokhoz, terme(ke)hez vagy privát helyiségekhez pontos idő-, dátum- és hét napja szerinti szűrőkkel, hogy lefoglald az erőforrásokat rendezvényekhez, cateringhez vagy személyzeti képzésekhez.
  • keyboard_arrow_down

    Erőforrás-kezelés

    Kezeld a korlátozott éttermi erőforrásokat – társíts asztalokat, teremrészeket, privát helyiségeket és eszközöket (pl. projektorok, hangtechnikák, kóstolófelszerelés) konkrét foglalástípusokhoz, elkerülve a dupla foglalásokat, és növeld az asztalok forgását és a bevételt.
  • keyboard_arrow_down

    Hozzáférés-kezelés

    Állítsd be a pincérek, teremvezetők, foglaláskezelők és menedzsment hozzáférését a foglalásokhoz, asztalokhoz, helyiségekhez és jelentésekhez, és szabályozd az automatikus értesítéseket — minden csapattag csak azt látja és módosítja, ami engedélyezett, biztosítva a biztonságos és zökkenőmentes munkafolyamatot.

Mobilközpontú szoftver

Igazán mobilközpontú éttermi foglalószoftver – intuitív felhasználói felület, felhőalapú szinkronizáció és azonnali alkalmazásértesítések lehetővé teszik a teremvezetőnek, pincéreknek és foglalási csapatnak az asztalok és vendégforgalom kényelmes kezelését bármely okostelefonról vagy táblagépről.

  • keyboard_arrow_down

    Felhőalapú hozzáférés

    Használd biztonságosan az éttermi foglalási rendszert bármilyen eszközről és helyszínről. Az adatok automatikusan szinkronizálódnak, a platform megbízhatóságát és biztonságát pedig folyamatosan felügyeljük, így egyszerűbben kezelheted éttermed napi működését.
  • keyboard_arrow_down

    Platformközi ökoszisztéma

    Használd a teljes körű éttermi foglalási ökoszisztémát Macen, PC-n, tableten, iOS- és Android-eszközökön – nyisd meg az asztaltérképet számítógépen, kezeld az összes asztalfoglalást mobilról, és kövesd a foglalások áramlását valós időben zökkenőmentes, intuitív felhasználói élménnyel.
  • keyboard_arrow_down

    Adminisztrációs alkalmazás

    Éttermek vezetői és teremszemélyzete számára készült iOS és Android menedzsmentalkalmazás, amely a webes verzió 100%-os funkcionalitását tükrözi – módosítsa a terem elrendezését, ossza szét a vendégeket a szolgáltatási zónák között, frissítse a foglalásokat és kövesse a terheltséget bármikor és bárhonnan, azonnali alkalmazásértesítésekkel.
  • keyboard_arrow_down

    Ügyfélalkalmazás

    Az éttermi vendégeknek szánt foglalási alkalmazás (iOS, Android, web) lehetővé teszi a megfelelő időpont, asztal és vendégszám kiválasztását néhány kattintással – a vendég látja a szabad időpontokat, a visszaigazolásokat és módosításokat azonnali értesítések formájában, ami egyszerűvé teszi az asztalfoglalást és növeli a visszatérő látogatásokat.
  • keyboard_arrow_down

    Azonnali alkalmazásértesítések

    Kapjon valós idejű alkalmazásértesítéseket minden foglalási eseményről – új asztalfoglalásról, várólistára kerülésről, lemondásról, vendég késéséről vagy közvetlen üzenetekről a böngészőben és mobilon, hogy a felszolgálók, a séf és a recepció mindig szinkronban legyenek.

Személyre szabott automatikus értesítések

Állíts be személyre szabott automatikus értesítéseket éttermed számára esemény, helyszín, nyelv és csatorna (e-mail/SMS) alapján – visszaigazolások, emlékeztetők, menü- és vacsoraajánlatok, valamint különleges eseménymeghívók érkeznek a megfelelő vendégekhez a megfelelő időben, miközben megőrzik éttermed márkahangját.

  • keyboard_arrow_down

    Automatikus visszaigazolások

    Növelje a biztonságérzetet a vendégek és az étterem csapata számára — minden új foglalásra, módosításra vagy lemondásra azonnali automatikus e-mail és SMS visszaigazolás érkezik, csökkentve a zavart a vendégtérben és az ügyfélkommunikációban.
  • keyboard_arrow_down

    Emlékeztetők

    Csökkentsd az üresen maradó asztalok számát automatikus SMS és e-mail emlékeztetőkkel, amelyek időben értesítik vendégeidet a foglalásukról. Az SMS akkor is gyorsan célba ér, ha nincs internetkapcsolat.
  • keyboard_arrow_down

    Automatikus visszajelzésgyűjtés

    Gyűjts automatikusan értékeléseket és véleményeket vendégeidtől minden tényleges éttermi látogatás után. A visszajelzések segítségével adatokra alapozva javíthatod szolgáltatásaidat és fejlesztheted a vendégélményt.

Dinamikus árképzés

Automatizáld az éttermi asztalok és menük dinamikus árazását napszak, szezon, különleges esemény, vendégprofil és teremkihasználtság alapján – a nagy teljesítményű árképzési modul lehetővé teszi intelligens kampányok, korai foglalói ajánlatok, VIP-árak és rendezvényalapú kedvezmények kialakítását az asztalonkénti bevétel maximalizálására.

  • keyboard_arrow_down

    Időalapú speciális árképzés

    Hozz létre automatikus különárakat és akciókat időszak, dátum, időpont, hét napja, teremrész, menü és vendégkártya alapján – töltsd meg a csöndes órákat, kezeld a csúcsidők keresletét és optimalizáld az étterem teremhasznosításának jövedelmezőségét anélkül, hogy kézzel módosítanád az árakat.
  • keyboard_arrow_down

    Erőforrásalapú árképzés

    Erőforrás-alapú árazás éttermek számára – állíts be rugalmas árakat és foglalási időket a séf szintje, az étlap különlegessége, a terem befogadóképessége, az asztal elhelyezkedése és a forgalom csúcsidői szerint, hogy minden asztalfoglalás igazságosan tükrözze az étterem értékét és exkluzivitását.
  • keyboard_arrow_down

    Kedvezményes árak

    Dinamikus kedvezményes árak asztalfoglalásokra egy kapcsolóval – aktiválj gyorsan kampányokat, előfoglalási ajánlatokat, hétköznapi ebédkülönlegességeket vagy a lassabb esti órák kedvezményeit, egyértelműen megjelenített vonzó kedvezménnyel és áthúzott normál árral, ami a vendégeket a foglalás gyorsabb megerősítésére ösztönzi.

Adatelemzés alapú analitika

Vezesd éttermed kihasználtságát adatalapon – szerezz valós idejű áttekintést az asztalfoglalási mintákról, az átlagos számlaértékről, a visszatérő vendégekről és a csatornákról, csatlakoztasd az étterem webes analitikáját a Google Analyticshez, a Google Tag Managerhez és a Meta Pixelhez, és exportáld a foglalási adatokat BI/ML-eszközökbe, hogy optimalizáld az árazást, az étlapot, a kampányokat és a vendég teljes útját.

  • keyboard_arrow_down

    Valós idejű statisztika

    Kövesd valós időben az étterem eredményeit – az interaktív műszerfal másodpercre pontosan mutatja a forgalmat, az asztalok lefedettségét, a különböző termek kihasználtságát, a foglalások számát, a lemondások arányát és az új vendégek arányát, hogy azonnal igazíthasd az asztelosztást, a műszakbeosztásokat, a promóciókat és az ültetési stratégiát.
  • keyboard_arrow_down

    BI és MI készenlét

    Változtasd éttermi foglalási adataidat stratégiai vagyonná – exportáld a nyers adatokat bármikor Excelbe, Google Sheetsbe vagy közvetlenül BI- és MI-platformokra, hogy mélyelemzéseket készíts, előre jelezd a csúcsidőszakokat, optimalizáld az asztalok elrendezését, a munkaidő-tervezést, az étlapkínálatot és a kampányokat prediktív modellek segítségével.

Rugalmas árazás

Vendéglátóhelyeknek szánt használatalapú árképítés – átlátható és kedvező modell rejtett díjak nélkül, amely együtt skálázódik az étterem kapacitásával, az asztalok számával, a termekkel és a szezonalitással, lehetővé téve, hogy a tényleges asztalfoglalási volumen és a foglalási csatornák használata alapján fizess.

Ingyenes szoftver

Kezdd kockázat nélkül – alakíts ki éttermed számára gördülékeny online asztalfoglalási folyamatot alapfunkciókkal, próbáld ki a digitális foglalási rendszer előnyeit hosszú távú szerződés nélkül, és készítsd fel a csapatodat a teljesen automatizált foglalási környezetre.

0€
Ingyenes fiók létrehozása

A csomag tartalmazza

Fizetős funkciók

Kezdje el az ingyenes szoftvert, és aktiválja a fizetős funkciókat igény szerint és vállalkozása növekedésével összhangban.

Fizetős funkciók

Az Anolla használati statisztikái

Ezek a mutatók az Anolla anonimizált használati statisztikáin, az éttermi foglalási rendszer beállításain, funkciókatalógusán, a platformon gyűjtött visszajelzéseken és a szolgáltatás felügyeleti adatain alapulnak. Az adatok a rendszer mért használatát és konfigurációját tükrözik, nem pedig egy adott étterem számára ígért eredményeket.

Hivatalosan támogatott nyelvek

26
Azon nyelvek száma, amelyeken az Anolla online éttermi szoftver hivatalosan támogatott felhasználói felületet, értesítéseket, valamint mesterséges intelligenciával támogatott és ügyfélszolgálati munkafolyamatokat kínál.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla szoftver konfigurációja.
Módszer:
Az aktív támogatott nyelvek számát adja meg, amelyek lokalizált felhasználói felülete és értesítései éles környezetben használatban vannak.
Legutóbb frissítve:

A platformon belüli visszajelzések összesített értékelése

4.8/5
A platformon belüli felhasználói értékelések súlyozott átlaga, amely a foglalások kezelésével kapcsolatos munkafolyamatokon, beszélgetéseken és a visszajelzések elemzésén alapul.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla platformon belüli visszajelzések és anonimizált használati adatok.
Módszer:
A munkafolyamatokból, beszélgetésekből és visszajelzés-elemzésekből származó értékelések súlyozott átlaga kerül kiszámításra.
Legutóbb frissítve:

A platform mért üzemideje

99.96%
Az Anolla nyilvánosan elérhető alapvető szolgáltatásainak mért rendelkezésre állása a szolgáltatásfelügyeleti adatok alapján.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla monitorozási adatai.
Módszer:
A sikeresen teljesített monitorozási ellenőrzések száma kerül összehasonlításra az összes elvégzett monitorozási ellenőrzés számával.
Legutóbb frissítve:

MI-alapú támogatás elérhetősége

24/7
A mesterséges intelligencián alapuló asszisztens elérhetősége, amely automatikus útmutatást nyújt a felhasználóknak, és megválaszolja az éttermi foglalási szoftverrel kapcsolatos gyakori kérdéseket.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla szoftver konfigurációja és a szolgáltatás monitorozása.
Módszer:
Ellenőrzésre kerül, hogy az AI-alapú támogatási szolgáltatás a nap 24 órájában elérhetőre van-e beállítva.
Legutóbb frissítve:

MI által megoldott ügyfélszolgálati csevegések

79.3%
Azon ügyfélszolgálati beszélgetések aránya, amelyeket a mesterséges intelligencián alapuló asszisztens munkatársi beavatkozás nélkül oldott meg.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla anonimizált AI- és támogatáshasználati adatai.
Módszer:
Egy megkeresés akkor tekinthető megoldottnak, ha ugyanabban a témában, ugyanahhoz a munkamenethez vagy fiókhoz kapcsolódóan nem jött létre további megkeresés vagy támogatási jegy.
Legutóbb frissítve:

Önkiszolgáló módon aktiválható kiegészítő funkciók

12
Azon kiegészítő funkciók száma, amelyeket az ügyfél egyetlen kattintással aktiválhat az önkiszolgáló felületen.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla szoftver konfigurációja.
Módszer:
A funkciókatalógusban szereplő, aktív és az ügyfél által önkiszolgáló módon aktiválható kiegészítő funkciók kerülnek összeszámlálásra.
Legutóbb frissítve:

Teljes körű, előrefizetéses online fizetési folyamat

100%
Az online fizetéssel összekapcsolt foglalások esetén előírt előleg mértéke, amelyet a foglalás végleges megerősítése előtt kell megfizetni.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla fizetési konfigurációja.
Módszer:
Ellenőrzésre kerül, hogy az integrált online fizetéssel végzett foglalás csak a teljes foglalási díj kifizetése után válik-e véglegessé.
Legutóbb frissítve:

A mobilalkalmazások alapfunkcióinak lefedettsége

99%
Az online éttermi szoftver webes felületén elérhető alapvető funkciók aránya, amelyeket az Anolla iOS- és Android-alkalmazásai is támogatnak.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla funkciókatalógusa, valamint a kiadási és minőségbiztosítási ellenőrzések.
Módszer:
A mobilalkalmazásokban támogatott alapfunkciók kerülnek összehasonlításra a webes platform alapfunkcióinak katalógusával.
Legutóbb frissítve:

Szerkesztés nélkül felhasznált, MI által készített támogatási válaszok

52.4%
A mesterséges intelligencia által generált ügyfélszolgálati válaszok aránya, amelyek tartalmát a technikai támogatásnak nem kellett érdemben módosítania.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla anonimizált AI- és támogatáshasználati adatai.
Módszer:
Az AI által létrehozott válaszok kerülnek összehasonlításra a műszaki támogatás által módosított vagy manuálisan lecserélt válaszokkal.
Legutóbb frissítve:

Automatikus értesítéseket használó kezelői fiókok

90%
Azon aktív adminisztrátori fiókok aránya, amelyekben az éttermi foglalási rendszer automatikus értesítéseket küld a foglalások és más események alapján.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla anonimizált használati adatai.
Módszer:
Azok az aktív adminisztrátori fiókok kerülnek összeszámlálásra, amelyekben aktív az automatikus e-mail- vagy SMS-értesítési kiegészítő funkció.
Legutóbb frissítve:

Önállóan elvégzett alapbeállítás

85%
Azon új felhasználók aránya, akik önállóan beállították online fiókjukat, és külön képzés vagy ügyfélszolgálati segítség nélkül használatba vették a foglalási rendszert.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla anonimizált használati adatai.
Módszer:
Ellenőrzésre kerül, hogy az új felhasználók befejezték-e a fiók, az időbeosztás, a szolgáltatás és a kezdeti foglalási folyamat beállítási lépéseit.
Legutóbb frissítve:

Speciális funkciókat használó aktív fiókok

41.2%
Azon aktív fiókok aránya, amelyekben legalább egy további funkciót használnak az éttermi foglalási folyamatok bővítésére vagy automatizálására.
Forrás és módszer
Forrás:
Az Anolla anonimizált használati adatai.
Módszer:
A legalább egy aktív kiegészítő funkcióval rendelkező aktív fiókok kerülnek összehasonlításra az összes aktív fiókkal.
Legutóbb frissítve:

Az Anolla értékelései a Capterrán

Az Anolla anonimizált használati adatai mellett a független Capterra szoftverportál felhasználói értékeléseket is gyűjt az Anolláról. Az alábbi értékelések azt mutatják, hogyan vélekednek az ügyfelek az éttermi szoftver használatáról.

★★★★★
5.0/5

Egyszerű használat

★★★★★
5.0/5

Funkciók és funkcionalitás

★★★★★
4.7/5

Ár-érték arány

Az értékelések a független Capterra szoftverportál felhasználói véleményein alapulnak.

Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések az Anolla éttermi foglalási szoftverről – világos válaszok, amelyek segítenek megérteni, hogyan működnek a digitális asztalfoglalások, az automatikus visszaigazolások, a túlfoglalások elkerülése és az adatalapú foglaltság-kezelés, hogy magabiztos döntést hozz és új szintre emeld éttermed foglalási folyamatait.

  • keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos éttermi foglalási szoftverektől?
    Sok foglalási rendszer csupán az időpontok vagy asztalok lefoglalását és a naptár kezelését teszi lehetővé. Az Anolla egy mesterséges intelligenciával támogatott, minden funkciót egyesítő éttermi foglalási rendszer, amely egyetlen platformon kezeli a foglalásokat, az ügyfélkapcsolatokat (CRM), az automatizálást, a rugalmas árazást és az online fizetéseket. Az online éttermi szoftver az órákra és a több napra szóló foglalásokat egyaránt támogatja, böngészőből és mobilalkalmazásban is használható, minden országban elérhető, valamint többnyelvű működést kínál. Rugalmas felépítésének köszönhetően az Anolla kis éttermek és nagyobb szervezetek számára is megfelelő választás.
  • keyboard_arrow_downTámogatja-e az Anolla egyszerre az óránkénti, ülésenkénti és a többnapos éttermi foglalásokat?
    Igen — ez az Anolla egyik fő versenyelőnye éttermek és vendéglátó vállalkozások számára. Sok asztalfoglaló megoldással ellentétben az Anolla nem kényszeríti az éttermet egyetlen időzítési modell választására. A platform egyszerre támogatja az órára foglalt asztalfoglalásokat, sávokra/osztott időkre épülő vacsoraidőket, különleges menüs kóstolóesteket és többnapos csoport- vagy bankettfoglalásokat. Az étterem kezelheti a változó hosszúságú eseményeket is, mint a privát terem bérlések, bulik és catering-megrendelések. Minden foglalás egy éttermi fiók alatt párhuzamosan működik és egy központi terem- és asztalnaptárban egyesül. Ennek köszönhetően az Anolla ideális hibrid vendéglátóipari modellekhez: éttermekhez, kávézókhoz, lounge-okhoz, rendezvénytermekhez, szállodai éttermekhez és catering szolgáltatásokhoz.
  • keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla AI-asszisztens az éttermi adminisztratív terheit és az emberi hibákat?
    Az Anolla mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálati asszisztense a nap 24 órájában elérhető, és a chaten érkező megkeresések jelentős részét képes kezelni. Az automatizált kommunikáció csökkenti az ismétlődő kézi feladatokat, segít megelőzni az emberi hibákat, és több időt biztosít az étterem fejlesztésére.
  • keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla dinamikus árazási modulja az éttermeknek a bevételük optimalizálásában?
    Az Anolla dinamikus árazási modulja automatizálja a vendéglátóhelyek árazási stratégiáját asztalfoglalási díjakra, csomagmenükre és rendezvényjegyekre vonatkozóan. A vendéglátó rugalmas szabályokat állíthat fel az árak módosítására az időpont, hét napja, szezonális hatások, a terem kihasználtsága, események és ügyfélszegmensek (pl. törzsvendégek, céges ügyfelek, turistacsoportok) alapján. Minden árkorrekció automatikusan érvényesül a foglalási modulban a beállított üzleti szabályok szerint, további adminisztráció nélkül. A rendszer kedvezményes ajánlatokkal és korai foglalási díjakkal ösztönzi a vendégek érkezését alacsony keresletű időszakokban, míg csúcsidőben, hétvégéken és ünnepekkor maximalizálja a bevételt. Az okosan irányított dinamikus árazás növeli a terem átlagos kihasználtságát, a vendégenkénti átlagos számlát és a vendéglátóhely teljes jövedelmezőségét.
  • keyboard_arrow_downAz Anolla alkalmas egy kis étteremnek és több telephellyel rendelkező étteremláncnak?
    Igen, az Anolla éttermi foglalószoftvere úgy lett kialakítva, hogy skálázható legyen egy hangulatos bisztrótól a nagy, több helyszínes étteremláncokig. Egy kis kávézó vagy egyetlen étterem erőteljes ingyenes csomaggal kezdhet, amely lefedi az alapfunkciókat: asztalfoglalás, egyszerű vendéglista és értesítések. Több helyszínnel rendelkező étteremcsoportok, szállodai vendéglátóegységek és franchise-ok központosított menedzsmentet használhatnak egy irányítópult alatt, kezelve mind az éttermeket, termeket, teraszokat és privát helyiségeket egy rendszerről. A platform korlátlan helyszínt, teremelrendezést, felhasználói fiókot és munkakört enged hozzáadni, jogosultságokat testreszabva szerepek szerint (felszolgálóvezető, foglaláskezelő, adminisztrátor, séf, marketing). A rugalmas szerep- és helyszínalapú hozzáférés-vezérlés (RBAC) biztosítja, hogy minden éttermi munkatárs csak a számára szükséges foglalásokat, statisztikákat és műszakbeosztást lássa.
  • keyboard_arrow_downMilyen eszközökkel és rendszerekkel integrálódik az Anolla éttermi szoftvere?
    Az Anolla éttermi foglalószoftvere API-központú architektúrával készült, és támogatja azokat a kulcsfontosságú integrációkat, amelyekre egy modern étteremnek szüksége van. Az online fizetések kezeléséhez mély Stripe-integráció áll rendelkezésre, amely lehetővé teszi előlegek kérését a magas keresletű vacsorák és különes események lefoglalásához. Az éttermi marketing- és értékesítési analitikához az Anolla támogatja a Google Analytics, Google Tag Manager és Meta Pixel integrációkat, hogy mérje a foglalások eredetét, konverziós arányokat és kampányok hatékonyságát. A platform lehetővé teszi a nyersadatok exportálását BI- és ML-eszközökbe, hogy elemezni lehessen a terem kihasználtságát, vendégek visszatérési arányát és eladási trendeket. Emellett a megoldás erős nyilvános API-t és integrációkat tartalmaz a helyben használt rendszerekkel, mint POS rendszerek, raktárkezelés, törzsvendégprogramok és szállodai foglalómotorok.
  • keyboard_arrow_downMit tartalmaz az ingyenes csomag, és mit adnak hozzá a fizetős éttermi funkciók?
    Az Anolla ingyenes éttermi szoftvercsomagja minden alapvető eszközt tartalmaz, amelyre egy étteremnek szüksége van az asztalfoglalások egyszerű kezeléséhez: online foglalási űrlapot, áttekinthető foglalási naptárt, alapvető vendégprofilokat és automatikus foglalási visszaigazolásokat. Ez a csomag ideális önálló éttermeknek, kisebb kávézóknak és induló vendéglátóhelyeknek, amelyek gyorsan szeretnének online foglalásokat fogadni. A fizetős funkciók korlátlan automatizálást kínálnak, beleértve az emlékeztetőket, az utólagos kérdőíveket és a visszajelzések gyűjtését. Emellett fejlett integrációkat biztosítanak a pénztárrendszerekkel, CRM és marketingplatformokkal, valamint vendéghűség-kezelő modulokat a pontgyűjtő programokhoz, a személyre szabott ajánlatok küldéséhez és a VIP vendégek kezeléséhez. A bővített csomagok részletesebb kimutatásokat, bevételoptimalizálási eszközöket és a több helyszínen működő étteremcsoportok központi irányítását is elérhetővé teszik.
  • keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla használatalapú árazása az étteremnek az üzleti biztonság és a kockázatok kezelésében?
    Az Anolla használatalapú árazási modellje a vendéglátóipari vállalkozások üzleti biztosításának és kockázatkezelésének támogatására készült. A vendéglőknek nem kell magas fix díjakat fizetniük a foglalási szoftverért az alacsony szezonban vagy nyugodtabb időszakokban, amikor keveset használják azt. A szoftverköltség mindig arányosan skálázódik a tényleges foglalások és használat alapján, ami segít kordában tartani az állandó költségeket. Ez a modell különösen alkalmas szezonális éttermeknek, strandkávézóknak, rendezvény- és esküvői termeknek, illetve vendéglátóipari vállalkozásoknak, ahol a kereslet hónapok vagy hetek szerint jelentősen változik. Így az étterem a menüre, a vendégélményre és a szolgáltatás minőségére koncentrálhat, tudva, hogy a foglalószoftver költsége automatikusan a valós üzleti forgalomhoz igazodik.
  • keyboard_arrow_downMilyen gyorsan tud egy étterem beindítani a foglaláskezelést az Anollával?
    Az éttermi foglalási szoftver bevezetése mindössze néhány percet vesz igénybe, a folyamatot pedig éjjel-nappal elérhető, a helyzethez igazodó mesterségesintelligencia-asszisztens segíti. A legtöbb felhasználó önállóan is könnyedén beállítja fiókját, így az indulás gyors, egyszerű és zökkenőmentes.
  • keyboard_arrow_downMi teszi az Anolla éttermi foglalási platformot jövőbiztossá?
    Az Anolla éttermek számára jövőálló megoldás a bővíthető moduláris architektúrának, a modern felhőalapú infrastruktúrának és az MI-alapú tanulásnak köszönhetően. A platform folyamatosan fejlődik a vendéglátóipari trendekhez igazodva – a kontaktmentes megoldásoktól az intelligens teremkitöltési algoritmusokig. A statikus foglalószoftverekkel ellentétben az Anolla erős API köré épül, amely lehetővé teszi a jelenlegi és jövőbeni éttermi rendszerekkel való integrációt. A bővíthető moduláris platform az IoT-ökoszisztémát is támogatja, beleértve hardverintegrációkat, mint intelligens ajtóvezérlés privát termekhez, önkiszolgáló kioszkok, asztali QR-menük, sor- és hívórendszerek, valamint szenzorok a terem kihasználtságának nyomon követésére. Ez az architektúra folyamatosan lehetővé teszi az új technológiák beépítését, hogy az étterem foglalási és vendégkezelő eszközei mindig a piac élén maradjanak.

Kapcsolódó szoftvermegoldások

Ismerje meg a további szoftvermegoldásokat, és találja meg az Ön tevékenységi területéhez leginkább illőt.

étel foglalási szoftver

Bár időpontfoglaló szoftver

Bárok és pubok számára készült a műszakok és asztalfoglalások egy helyen történő kezelésére.

Kávézó foglalási rendszer

Lehetővé teszi a vendégeknek az asztalfoglalást, illetve az ételek és kávék előrendelését elvitelre.

Házigazda foglalási rendszer

Segít az éttermeknek az asztalok, a várólisták és az érkezések kezelésében, hogy a csúcsidőszakok zökkenőmentesen teljenek.

Éttermi rendezvény foglalási szoftver

Olyan éttermeknek készült, amelyek magánrendezvényeket és banketteket kezelnek: menü, időbeosztás és előlegek egy helyen.

Éttermi személyzet beosztás-tervező szoftver

Megkönnyíti a szakácsok és felszolgálók műszakjainak tervezését, figyelembe véve a terhelést és a szabályokat.

Éttermi asztalfoglalási rendszer

Vizualizált teremalaprajzot ad a személyzetnek az asztalok kihasználtságának optimalizálásához csúcsidőben.

Töltse le az alkalmazást

Érintse meg az értékeléshez


4.8 (1708 ratings)

Jogi

  • Használati feltételek
  • Adatvédelmi irányelvek

A támogatás

  • Kérjen segítséget
  • Értékelje az Anollát
  • Ügyfélszolgálat