Software de reservas de entradas

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reserva de entradas tradicional?
  Los calendarios de ticketing convencionales solo permiten programar eventos y asignar asientos. Anolla es una plataforma integral todo en uno para la venta de entradas y la gestión de butacas, creada para promotores de conciertos, teatros, festivales, eventos deportivos y centros de congresos. La plataforma integra la reserva de eventos, la gestión de asistentes (CRM), la automatización de la venta de entradas y la gestión de campañas de marketing. A diferencia de los calendarios de entradas estáticos, Anolla utiliza previsión de demanda basada en IA, gestión inteligente de ocupación de asientos y segmentación de tickets por disciplina. Anolla admite precios dinámicos según zona de la sala, fila, popularidad del evento y ritmo de venta. La misma plataforma permite gestionar en paralelo tanto eventos de duración limitada (conciertos, funciones, partidos) como acontecimientos de varios días (festivales, ferias, congresos).
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente reservas de entradas por horas y de varios días?
  Sí, esta es una de las ventajas competitivas más importantes de Anolla en el mercado de la venta de entradas y la gestión de eventos. A diferencia de muchos sistemas de ticketing, Anolla no obliga al responsable de marketing del evento a elegir entre un modelo de uno o de varios días. La plataforma admite simultáneamente franjas horarias de venta por horas (por ejemplo, entradas cronometradas a un museo o atracción) y pases diarios o de varios días (pases de festival, ferias, congresos). También es posible gestionar tiempos de visita de duración variable y bloques de programa de distinta longitud dentro de un mismo evento. Todas las reservas de entradas, zonas, pases y servicios adicionales se agrupan bajo una misma cuenta de gestión del evento y se muestran en un único calendario central de ticketing. Gracias a ello, Anolla es ideal para formatos de evento híbridos como festivales con acceso por zonas, centros culturales multifuncionales, parques de atracciones y congresos con programas paralelos.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en la venta de entradas?
  El asistente de IA automático de atención al cliente de Anolla funciona 24/7 y responde a las preguntas repetitivas de los compradores de entradas sin intervención del equipo organizador. El asistente de IA resuelve automáticamente hasta el 79,3%¹ de todas las consultas estándar relacionadas con la venta de entradas y la información del evento (condiciones de la entrada, horario, ubicación, accesos, datos sobre asientos). Asimismo, el asistente resuelve hasta el 52,4%¹ del soporte técnico básico relacionado con entradas electrónicas, visualización de códigos QR, cambios de reserva y acceso al área de autoservicio. Toda la comunicación automatizada sobre entradas reduce el tiempo administrativo de los organizadores hasta en un 39,3%¹, minimizando errores de introducción manual, reservas duplicadas y datos de visitantes mal registrados. El resultado es una menor carga para el equipo de ticketing, una experiencia de visita al evento más fluida y una proporción mucho menor de errores humanos en el proceso de gestión de entradas.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de tarificación dinámica de Anolla a los organizadores de eventos a optimizar los precios de las entradas?
  El módulo de precios dinámicos de entradas de Anolla automatiza la estrategia de precios orientada a ingresos de un organizador de eventos durante todo el periodo de venta. El organizador puede configurar reglas según las cuales los precios de las entradas cambian por fase de venta, fecha, hora, zona de la sala, fila, nivel de ocupación del evento y segmento de visitantes (VIP, compra anticipada, cliente fiel). Todos los cambios de precios se aplican automáticamente según las reglas definidas, sin intervención manual. El sistema ayuda a vender fechas y horarios de menor demanda a un precio más bajo para aumentar la ocupación y a subir los precios en horas punta y ante la demanda de última hora para maximizar los ingresos por entradas. El objetivo de Anolla es aumentar simultáneamente el número total de entradas vendidas, el precio medio y la rentabilidad global del evento por cada butaca.
• keyboard_arrow_down¿Es Anolla adecuada tanto para un pequeño organizador de eventos como para una plataforma de venta de entradas con múltiples recintos?
  Sí, la plataforma de venta de entradas de Anolla está diseñada para escalar tanto para promotores de conciertos individuales, pequeños teatros y clubes como para festivales de gran formato, estadios y circuitos de eventos en varias ciudades. Un organizador más pequeño puede empezar con un potente plan gratuito que cubre las funciones básicas como venta de entradas, generación de e-tickets y publicación de eventos. Los grupos de eventos con múltiples recintos, agencias y empresas intermediarias de entradas pueden utilizar una gestión centralizada de eventos, estadísticas consolidadas e informes globales por salas, ciudades y marcas. La plataforma permite añadir un número ilimitado de recintos, eventos y cuentas de usuario como responsables de marketing, jefes de taquilla, operadores de puntos de venta y personal de control de accesos. El control de acceso basado en roles y ubicaciones (RBAC) garantiza que cada miembro del equipo vea solo los datos de venta de entradas y la configuración de eventos que son de su responsabilidad.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas se integra la plataforma de venta de entradas de Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura API-first, lo que permite una integración flexible con herramientas de venta de entradas, marketing, contabilidad y análisis de datos. Para el procesamiento de pagos dispone de una integración directa con la solución de pagos de Stripe, que admite varias divisas y métodos de pago tanto en la compra de e-tickets como en la taquilla física. El software de venta de entradas de Anolla admite integraciones analíticas exhaustivas: Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel permiten seguir los canales de venta, la rentabilidad de las campañas publicitarias y el recorrido de los visitantes. La API abierta de la plataforma permite exportar datos en bruto a herramientas de BI y ML para analizar tendencias de venta de entradas, el comportamiento de los visitantes y la estructura de ingresos de los eventos. Además, Anolla incluye integraciones con otros sistemas, como software contable, plataformas de email marketing, sistemas de publicidad en redes sociales y soluciones de control de acceso.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito de venta de entradas y qué añaden los módulos de pago?
  El paquete gratuito de venta de entradas de Anolla incluye todas las herramientas básicas para iniciar una venta de entradas profesional para eventos: creación de eventos, gestión de tipos de entradas, emisión de entradas electrónicas, gestión de reservas y administración básica de los datos de los asistentes. El paquete gratuito es ideal para organizadores principiantes, clubes pequeños, galerías, estudios y eventos de nicho. Los módulos de pago añaden automatización ilimitada (precios dinámicos, correos electrónicos y notificaciones automatizadas), integraciones avanzadas (contabilidad, plataformas de marketing y publicidad), programas de fidelización, cupones, abonos de temporada y una tienda de entradas y entorno de autoservicio con imagen de marca. Así, los organizadores en crecimiento pueden ampliar su infraestructura de ticketing según sus necesidades sin cambiar de plataforma.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce la tarificación basada en el uso de Anolla el riesgo empresarial en la venta de entradas?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para reducir los riesgos empresariales de la venta de entradas y la organización de eventos. Los organizadores no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en los que hay pocos eventos o la venta de entradas es estacionalmente más baja. Los costes de la plataforma se escalan siempre de forma proporcional al volumen real de entradas vendidas y al número de eventos activos. Esto significa que festivales estacionales, eventos de verano, conciertos navideños, ligas deportivas y ferias pagan por Anolla principalmente cuando el sistema les está generando ingresos por entradas. El modelo es ideal para eventos cuya demanda fluctúa según los meses, las temporadas o los ciclos económicos, ayudando a mantener los costes fijos bajos y a invertir más en contenido y en la experiencia del visitante.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puedo empezar a trabajar con la plataforma de venta de entradas de Anolla?
  Configurar el software de venta de entradas de Anolla suele tardar solo unos minutos, y todo el proceso está guiado por un asistente de IA contextual 24/7 que tiene en cuenta el tipo de evento, el lugar de celebración y la estructura de precios. La facilidad de uso de la plataforma está valorada con 5/5 en Capterra¹ y la mayoría de organizadores de eventos y miembros del equipo de ticketing aprenden la funcionalidad básica del sistema en menos de 30 minutos¹. Esto significa que puedes abrir la venta de entradas de un nuevo evento, configurar niveles de precios, servicios adicionales y e-tickets prácticamente en el mismo día, sin un proyecto de TI complejo.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de venta de entradas de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es una plataforma de venta de entradas y gestión de eventos preparada para el futuro gracias a su arquitectura modular y ampliable, su infraestructura en la nube y un motor de IA en aprendizaje continuo. A diferencia de los sistemas de ticketing estáticos, Anolla está construida en torno a una potente API que permite integrar rápidamente nuevos métodos de pago, canales de marketing y herramientas de analítica. La plataforma modular y extensible también es compatible con el ecosistema IoT, incluyendo hardware de control de accesos, torniquetes, escáneres QR y RFID, soluciones de alquiler de equipos (por ejemplo, sillas de alquiler, kits de dispositivos) y sensores que miden los flujos de visitantes. Esta arquitectura permite integrar de forma continua las tecnologías más recientes de control de entradas, acceso y seguridad, garantizando que las herramientas de ticketing del organizador del evento se mantengan siempre un paso por delante de la tecnología y de las expectativas del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.