Agente de ventas 24/7
Obtén un entorno de ventas virtual 24/7 que en tiempo real conecta tus servicios y disponibilidad con los clientes adecuados, para reservas, solicitudes de presupuesto o pedidos especiales.
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Mercado de servicios
Permite que los clientes potenciales descubran tus servicios en el mercado, aumentando la visibilidad hasta en un 16,9 %¹ sin marketing adicional, o más para empresas nuevas en los canales digitales. -
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Presupuestos y pedidos
Acepta pedidos rentables y responde activamente a las solicitudes de presupuesto con ofertas, para asegurar cada proyecto valioso y expandir tu negocio y base de clientes. -
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Perfil de empresa interactivo
Centraliza toda la actividad de tu empresa en un perfil de empresa personalizable: una ventanilla única donde los clientes pueden reservar, pedir, pagar y solicitar presupuestos 24/7.
Soporte de IA contextual 24/7
Utiliza un asistente de IA bien entrenado y profundamente integrado que resuelve en tiempo real hasta el 79,3 %¹ de las preguntas técnicas 24/7 en 25 idiomas y ofrece recomendaciones personalizadas.
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Asistente de IA contextual
El asistente de IA contextual resuelve en tiempo real hasta el 79,3 %¹ de las consultas estándar y hasta el 52,4 %¹ de las preguntas de soporte técnico de primer nivel, analizando la actividad y los datos de la cuenta en la página específica y ofreciendo soluciones personalizadas. -
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Comunicación automatizada con el cliente
La comunicación automatizada con el cliente envía notificaciones personalizadas basadas en eventos a la persona correcta en el momento adecuado (en 25 idiomas): reduce el tiempo de gestión de clientes hasta en un 39,3 %¹ y gestiona toda la comunicación de forma documentada dentro de la plataforma. -
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Soporte al cliente 24/7
Tus clientes también tendrán soporte por chat con IA 24/7 en más de 25 idiomas. Sigue tus reglas, guía en caso de problemas y asegura una experiencia fluida, reduciendo tu necesidad de intervención manual hasta en un 59.3%¹.
Plataforma de confianza
Una reconocida plataforma todo en uno, preferida por cientos de líderes del sector. Reemplaza múltiples aplicaciones con una sola solución y ofrece a tus clientes una experiencia de primer nivel.
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Fácil de usar
Facilidad de uso 5/5: la navegación intuitiva y el soporte guiado multilingüe 24/7 han reducido el tiempo de formación en un 60%, permitiendo que 9 de cada 10 miembros del equipo dominen las funcionalidades básicas del sistema en menos de 30 minutos¹ (calificación de Capterra). -
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Propuesta de valor inigualable
Una inversión rentable: Relación calidad-precio 4,7/5¹ y Características y Funcionalidad 5/5 en Capterra, con precios basados en el uso (pago por uso). Pagas solo por lo que realmente utilizas, sin costes ocultos y con los riesgos de la temporada baja mitigados. -
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Soporte en tiempo real
Soporte en tiempo real: un agente de IA sensible al contexto 24/7, que resuelve el 79,3%¹ de los tickets con integraciones de automatización, ha elevado la puntuación del soporte al cliente a 4,7/5¹. -
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Seguridad y cumplimiento
Seguridad y cumplimiento: el cifrado, la monitorización 24/7 y las copias de seguridad en la nube protegen tus datos y los de tus clientes entre un 90-95% más eficazmente que los servidores locales, mientras que la plataforma cumple con los requisitos del RGPD, garantizando un desarrollo empresarial sin preocupaciones.
Experiencias de cliente
Una calificación general de 4,8/5¹ y una fiabilidad del 99,96%¹ demuestran la confianza y el rendimiento de primer nivel de la plataforma. Las historias reales de clientes muestran un aumento medible en ingresos y eficiencia: únete a los líderes que no hacen concesiones en sus negocios.
Éxito del cliente 360°
Convierte el servicio al cliente en una asociación estratégica: Éxito del Cliente 360° combina soporte sensible al contexto 24/7, análisis e interfaces dinámicas para anticipar las necesidades del cliente, aumentar la satisfacción y la lealtad.
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Personalización 360°
La personalización 360° adapta los servicios para cada cliente en tiempo real según su historial y preferencias: recomendaciones inteligentes, opciones rápidas y soporte por chat 24/7 garantizan una experiencia fluida con un solo clic. -
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Gestión de clientes
La gestión de clientes (CRM) centraliza toda la información del cliente en una base de datos que se actualiza en tiempo real: crea grupos dinámicos y notas, personaliza la comunicación y aumenta la lealtad estratégicamente. -
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Gestor de enlaces
Crea y comparte enlaces de reserva únicos y códigos QR: cada biografía de Instagram, botón del sitio web o folleto se convierte en un acceso directo a la reserva. -
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Pagos en línea
Pagos anticipados seguros: los pagos en línea integrados confirman la reserva solo después de un pago anticipado exitoso, reduciendo en un 100 % los ingresos perdidos por ausencias. -
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Lista de espera automatizada
La lista de espera automatizada llena los huecos disponibles las 24 horas del día: el sistema notifica a los clientes sobre las plazas que se liberan, aumentando la tasa de ocupación en un promedio del 18,2 %¹. -
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Gestión de traducciones
Ofrece a cada cliente una experiencia de reserva automática en su idioma nativo en más de 25 idiomas: las descripciones de los servicios y la interfaz de usuario se localizan al instante, rompiendo las barreras del idioma y aumentando las ventas internacionales.
Análisis de lealtad del cliente
El análisis de lealtad del cliente muestra en tiempo real quiénes son tus clientes más valiosos y qué servicios prefieren, permitiéndote ofrecerles precios personalizados y maximizar la ocupación y los ingresos.
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Membresías
Crea programas de lealtad de varios niveles: automatiza los niveles de membresía, ofreciendo en cada nivel descuentos exclusivos en servicios, bonos y pases; un aumento del 5 %¹ en la retención de clientes puede incrementar las ganancias entre un 25 % y un 95 %¹. -
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Bonos y pases
Los pases y bonos prepagados aseguran el flujo de caja y las visitas recurrentes; el seguimiento automático del uso reduce la gestión a cero. -
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Suscripciones recurrentes
Las suscripciones recurrentes crean pases basados en suscripciones que se renuevan automáticamente, garantizando un flujo de caja mensual estable y predecible y un servicio ininterrumpido. -
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Campañas de correo electrónico
Envía campañas de correo electrónico al público objetivo exacto: exporta grupos de clientes dinámicos con un solo clic a tu plataforma de marketing y obtén resultados mediblemente mejores.
Gestión de reservas
Gestiona todas las reservas, trabajos, proyectos, notificaciones y registros de actividad desde una única pantalla de control: reservas grupales e individuales, menos trabajo manual y una visión completa de la dinámica del negocio.
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Reservas de grupo
Reservas de grupo automatizadas: establece límites de participantes y gestiona listas en tiempo real, incluidas las reservas de grupo recurrentes. -
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Reserva de múltiples recursos
Configura la reserva de múltiples recursos: permite a los clientes reservar varios recursos a la vez (pistas, salas, equipos) en una sola transacción, ideal para la gestión de eventos y paquetes. -
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Servicios por hora y por día
Gestiona todos los servicios, desde los que se basan en minutos hasta los de larga duración, en una única plataforma que se adapta a tu modelo de negocio. -
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Servicios de duración variable
Además de la duración fija, puedes crear servicios de duración variable: los clientes eligen la duración ellos mismos, garantizando flexibilidad y una mayor ocupación. -
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Reglas de reserva flexibles
Tu negocio, tus reglas: establece límites de tiempo para las reservas, condiciones de cancelación y confirmación, y gestiona un calendario con códigos de colores en vista diaria, semanal o mensual.
Gestión de horarios
Centraliza horarios de trabajo, recursos y ubicaciones en un solo centro de operaciones: el acceso basado en roles y las actualizaciones en tiempo real garantizan la precisión del horario y reducen los errores hasta en un 68.5%¹.
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Horarios
Los horarios sincronizan la disponibilidad de los recursos con el calendario en línea: configura horarios regulares y especiales con unos pocos clics y el calendario se actualiza automáticamente. -
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Bloqueo de tiempo
Bloqueo de tiempo flexible: crea bloqueos únicos o recurrentes para los recursos con filtros precisos de hora, fecha y día de la semana para gestionar la disponibilidad exactamente como lo necesitas. -
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Gestión de Recursos
Gestiona recursos limitados: vincula espacios y equipos a los servicios, evitando el doble uso y aumentando la eficiencia y los ingresos. -
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Gestión de acceso
Configura el acceso de los usuarios a funciones, recursos y ubicaciones, y personaliza las notificaciones automáticas: cada uno ve y hace solo lo permitido, garantizando un flujo de trabajo seguro.
Notificaciones automáticas personalizadas
Configura notificaciones automáticas basadas en eventos, ubicaciones y canales (email/SMS): mensajes personalizados llegan al público correcto a tiempo, manteniendo la voz de la marca y una comunicación independiente.
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Confirmaciones automáticas
Brinda seguridad tanto a los clientes como al equipo: envía confirmaciones automáticas instantáneas por email y SMS para cada acción o cambio importante. -
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Recordatorios
Reduce las inasistencias hasta en un 14,9 %¹: los recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico aseguran que tus clientes lleguen siempre a tiempo (los SMS llegan de forma rápida y segura incluso sin conexión a internet). -
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Recopilación Automática de Opiniones
La recopilación automática de opiniones solicita valoraciones (5★) y comentarios después de cada experiencia real del cliente para respaldar mejoras basadas en datos.
Precios Dinámicos
Automatiza los precios según la hora, la temporada, el grupo de clientes y el recurso: uno de los módulos de precios más potentes del mercado para crear campañas, precios VIP y descuentos basados en eventos, maximizando tus ingresos.
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Precios Especiales Basados en el Tiempo
Crea descuentos automáticos basados en la duración, fecha, hora, día de la semana, servicio y membresía del cliente para optimizar los ingresos y gestionar la demanda de manera más eficiente. -
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Precios Basados en Recursos
Precios basados en recursos: tarifas y duraciones flexibles según la experiencia y la demanda para que el valor se refleje de manera justa. -
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Tarifas con Descuento
Tarifas con descuento con un solo clic: destaca un descuento atractivo y el precio original tachado para guiar las decisiones de compra.
Análisis Basado en Datos
Optimiza tu negocio con datos: obtén una visión general en tiempo real, integra Google Analytics, GTM y Pixel, y exporta datos brutos a herramientas de BI/ML para optimizar precios, servicios y el viaje del cliente.
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Estadísticas en Tiempo Real
Sigue las estadísticas en tiempo real: el panel de control muestra al instante los indicadores de facturación, servicios y nuevos clientes, para que puedas tomar decisiones rápidas basadas en datos. -
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Integraciones de Analítica Web
Integra Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel: conecta las reservas y acciones de los clientes con los datos de analítica web. -
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Preparación para BI e IA
Libera el potencial de tus datos: exporta datos en bruto en cualquier momento a Excel, Google Sheets o directamente a herramientas de BI e IA para un análisis profundo y modelos predictivos.
Planes de Precios Flexibles
Precios basados en el uso: un modelo transparente y económico sin costes ocultos, que escala con las necesidades de tu negocio y se adapta a la estacionalidad.
Plan Gratuito
Crea un flujo de trabajo fluido y sin riesgos con las funcionalidades básicas.
0€
Crea una cuenta gratis
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Calendar
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Bookings
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Gestión de Recursos
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Horarios
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Gestión de acceso
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Service Management
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Gestión de traducciones
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Aplicación para clientes (iOS & Android)
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Company Settings
Plan Plus
Activa la funcionalidad completa: automatización e integraciones ilimitadas.
11.99€
Prueba gratis
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Calendar
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Bookings
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Gestión de Recursos
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Horarios
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Gestión de acceso
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Service Management
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Gestión de traducciones
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Gestión de clientes
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Notificaciones automáticas personalizadas
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Estadísticas en Tiempo Real
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Aplicación para clientes (iOS & Android)
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Transaction Management
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Company Settings
Preguntas y Respuestas
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso de la plataforma, sus funciones y precios: ahorra tiempo y obtén claridad rápidamente.
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keyboard_arrow_down¿Qué es un sistema de reservas?Un sistema de reservas es una herramienta en línea que permite a tus clientes reservar servicios y productos por sí mismos en cualquier momento. La plataforma muestra los horarios disponibles en tiempo real, confirma la selección al instante y envía recordatorios automáticamente. Un análisis de datos exhaustivo¹ demuestra que la facilidad de uso de una interfaz de usuario clara y rápida reduce el tiempo de reserva a segundos y aumenta la lealtad de tus clientes.
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keyboard_arrow_down¿Qué beneficios ofrece el software de reservas?Las principales ventajas son la posibilidad de que los clientes reserven las 24 horas del día, la gestión automatizada de horarios y una carga administrativa significativamente reducida. El software de programación permite a los clientes ver los horarios disponibles en tiempo real y reservar servicios o productos en cualquier momento, además de automatizar el envío de confirmaciones y recordatorios. Puedes gestionar reservas de grupo, aplicar precios dinámicos y campañas, aceptar pagos en línea y generar facturas automáticas. El sistema de reservas es compatible con membresías de clientes, diferentes tipos de tarjetas de cliente (como pases de período y de visitas), una cartera virtual, automatización de marketing integrada, automatización de procesos y opciones de integración, lo que convierte a este software de reservas, desarrollado durante casi 15 años, en una solución indispensable para el éxito y la eficiencia de la empresa.
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keyboard_arrow_down¿Cuánto cuesta la solución de reservas?El precio depende del paquete seleccionado, la funcionalidad y los servicios adicionales, ofreciendo flexibilidad para las necesidades de diferentes empresas. La política de precios del software de reservas es transparente y ofrece diversos paquetes y funciones adicionales modulares. Un período de prueba gratuito o un plan gratuito permite comprobar sin riesgo si el software de programación es adecuado, y los servicios adicionales se pueden activar en cualquier momento según sea necesario.
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keyboard_arrow_down¿Cómo configuro el software de reservas?La configuración es rápida y sencilla: regístrate en el sitio web y sigue las instrucciones paso a paso que te ayudarán a establecer un entorno operativo de inmediato. Durante la configuración del software de programación, puedes obtener ayuda en cualquier momento a través del chat en vivo 24/7 (IA o persona) y guías paso a paso en videotutoriales. El período de prueba gratuito te da tiempo suficiente para probar las funciones del sistema de reservas, mientras que las opciones de integración garantizan una compatibilidad fluida con los procesos existentes y el software de terceros.
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keyboard_arrow_down¿Puedo integrar el sistema de reservas en mi sitio web?Las flexibles opciones de integración permiten una fácil incorporación en cualquier sitio web, ofreciendo a los clientes una forma cómoda de hacer reservas directamente desde la página principal. El sistema de reservas ofrece varios métodos de integración flexibles, incluyendo la adición de un botón o vista de reserva, el uso compartido de un enlace de reserva único y el uso de un código QR para reservas.
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keyboard_arrow_down¿Puedo personalizar la página de mi sistema de reservas?Hay disponibles amplias opciones de personalización para la página, lo que permite adaptarla a tu marca y necesidades. El sistema de reservas permite crear una página que se alinea completamente con el estilo visual de tu empresa (logotipo, colores, visualización de servicios y recursos). Puedes configurar reglas de reserva, crear reservas de grupo con participantes limitados, gestionar cuentas de clientes y utilizar diferentes modelos de precios. Como una característica única, puedes gestionar tanto reservas a corto plazo (basadas en minutos) como a largo plazo (basadas en días) en el mismo sistema de reservas.
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keyboard_arrow_down¿Cómo puedo aceptar pagos a través de mi sistema de reservas?Los pagos se pueden aceptar cómodamente a través de Stripe Payments integrado, que admite una variedad de métodos de pago digitales. Tras un pago exitoso, la reserva se confirma automáticamente y las transacciones se pueden seguir en tiempo real. Además, el software de reservas permite activar la generación automática de facturas al aceptar pagos y facilita una integración fluida con diversos software de contabilidad. Especialmente valioso es el sistema único de Monedero Virtual, que ofrece una política de cancelación flexible: el importe de las reservas canceladas a tiempo permanece como crédito para que el cliente realice nuevas reservas.
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keyboard_arrow_down¿Cómo gestiono las reservas y la disponibilidad en el software?Un panel de administración intuitivo proporciona una visión general y un control completos en tiempo real sobre las reservas y la disponibilidad de los recursos reservables, tanto en la web como en el móvil. También es posible seguir el historial de reservas y los registros de actividad detallados, así como crear reservas recurrentes y de grupo. Puedes establecer horarios de trabajo regulares, crear pausas recurrentes y hacer excepciones en fechas y horas específicas. Se puede crear una cuenta de inicio de sesión personal para cada usuario, asignando derechos individuales para gestionar reservas, recibir notificaciones y acceder a diferentes páginas del software de programación. Gracias a la aplicación móvil del software de reservas, se pueden activar notificaciones push instantáneas y gestionar el negocio cómodamente sobre la marcha.
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keyboard_arrow_down¿Puedo enviar recordatorios automáticos a los clientes?Es posible enviar recordatorios automáticos a los clientes por correo electrónico, SMS y notificaciones dentro de la aplicación. El software de programación te da control total sobre los recordatorios: puedes elegir cuándo y qué canales (correo electrónico, SMS) usar, y añadir contenido importante a las notificaciones según tus necesidades. La aplicación de reservas gratuita Agado (iOS y Android) ofrece una ventaja competitiva distintiva, permitiendo a los clientes guardar los datos de contacto solicitados con frecuencia para reservar rápidamente con solo unos pocos clics y recibir un recordatorio adicional gratuito 24 horas antes del servicio.
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keyboard_arrow_down¿Cómo puedo seguir mis reservas y estadísticas?Es posible seguir las reservas y los análisis de negocio de los servicios en tiempo real, lo que proporciona una visión completa y permite tomar decisiones basadas en datos para optimizar los precios y la ocupación. El software de programación ofrece una visión crítica del negocio en tiempo real sobre las reservas, los ingresos y el crecimiento de clientes, permitiendo seguir tanto el historial de reservas como los registros de actividad detallados. El sistema de reservas se integra con las principales herramientas de análisis web (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Facebook Pixel).
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keyboard_arrow_down¿Cuál es el mejor software de reservas?Una solución integral todo en uno que combina funciones de precios eficientes, gestión flexible de servicios y una amplia funcionalidad, garantizando una excelente experiencia de usuario para empresas de cualquier tamaño. Nuestro sistema de reservas destaca por las opciones de precios más versátiles del mercado (por ejemplo, precios con descuento, precios basados en recursos y periódicos), permitiendo ajustar precios y campañas según los días de la semana, horas, rangos de fechas, recursos y grupos de clientes. El software de programación admite el procesamiento de pagos sin problemas, notificaciones automáticas a los clientes, interfaces fáciles de usar y aplicaciones móviles (iOS y Android) tanto para administradores como para clientes, amplias capacidades de análisis e integraciones y funciones adicionales para la automatización de procesos. Con 15 años de experiencia en el sector, Booklux se ha convertido en el mejor software de reservas inteligente, ayudando a cientos de empresas a automatizar total o parcialmente sus procesos de reserva y servicio, y ofreciendo la posibilidad de gestionarlo todo desde el teléfono si es necesario.
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keyboard_arrow_down¿Para quién es adecuada la solución de reservas?Para cualquier empresa que ofrezca servicios basados en tiempo o recursos, independientemente de su tamaño o sector, que necesite máxima flexibilidad y escalabilidad a un precio asequible. La configuración de servicios inigualable del software de reservas inteligente permite gestionar tanto reservas a corto como a largo plazo, incluidas reservas individuales y de grupo. El módulo de precios, excepcionalmente potente, admite todo tipo de servicios, estrategias, campañas y sus combinaciones. Las aplicaciones móviles, las amplias integraciones y las opciones adicionales le dan a tu negocio la libertad de crecer y adaptarse a cualquier situación, mientras que 15 años de experiencia garantizan soluciones valiosas y un desarrollo continuo, convirtiéndolo en el único software de reservas que realmente apoya a las empresas ambiciosas y ofrece infinitas oportunidades de negocio.