Software todo en uno
Crea exactamente la solución única que tu negocio necesita. Anolla es una plataforma modular. Ofrece amplias posibilidades de configuración e integración. La plataforma está preparada para crecer con el apoyo de la IA.
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Módulos adicionales
Amplía la funcionalidad en tiempo real. Activa con un clic más de 20 módulos listos para usar. Reduce la carga administrativa hasta un 41,2%¹. (Capterra Features & Functionality 5/5). -
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Gestión de datos escalable
Añade ubicaciones, usuarios, servicios y clientes de forma ilimitada. Gestiona todo desde una plataforma central. Trabaja un 33,1%¹ más eficientemente. -
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Ecosistema IoT
Anolla es un motor de automatización. Conecta los procesos de trabajo digitales con el mundo físico, por ejemplo, sistemas de acceso, automatización de iluminación y HVAC. La plataforma permite autoservicio 24/7. Garantiza un funcionamiento autónomo. Consigue un ahorro energético del 10-30%.
Agente de ventas 24/7
Obtienes un entorno de ventas virtual disponible 24/7. Este entorno ajusta en tiempo real tus servicios y tu disponibilidad a los clientes adecuados. Los clientes pueden utilizarlo para reservas, solicitudes de presupuesto y pedidos especiales.
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Mercado de servicios
Permite que los clientes potenciales descubran tus servicios desde el marketplace. Aumenta la visibilidad sin marketing adicional. El aumento de visibilidad es de hasta un 16,9%¹ (o más). Este resultado es especialmente importante en canales digitales para empresas nuevas. -
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Solicitudes y pedidos
Recibe pedidos rentables. Responde activamente a las solicitudes de presupuesto con ofertas. Así aprovecharás cada proyecto valioso. Esto amplía tu negocio. También amplía tu base de clientes. -
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Perfil empresarial interactivo
Reúne toda tu actividad empresarial en un perfil de empresa personalizado. Este perfil es un entorno de servicios integral. Los clientes pueden reservar, pedir, pagar y solicitar presupuestos allí las 24 horas del día.
Soporte de IA contextual 24/7
Utiliza un asistente de IA bien entrenado y profundamente integrado. El asistente funciona 24/7. Resuelve en tiempo real hasta el 79,3%¹ de las consultas técnicas. El soporte está disponible en 25 idiomas. El asistente también ofrece recomendaciones personalizadas.
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Asistente de IA contextual
El asistente de IA contextual resuelve en tiempo real hasta el 79,3%¹ de las solicitudes estándar. También resuelve hasta el 52,4%¹ de las consultas de soporte técnico de primer nivel. El asistente analiza la actividad y los datos de la cuenta por página. Sobre la base de estos datos ofrece soluciones personalizadas. -
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Comunicación automatizada con el cliente
La comunicación automatizada con el cliente envía notificaciones personalizadas basadas en eventos. Las notificaciones se envían a la persona adecuada en el momento adecuado (en 25 idiomas). Esto reduce el tiempo de gestión de clientes hasta un 39,3%¹. Toda la comunicación se gestiona y documenta dentro de la plataforma. -
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Atención al cliente 24/7
Tus clientes también tienen acceso 24/7 a soporte conversacional con IA en más de 25 idiomas. El soporte sigue las reglas que definas. Guía a los clientes cuando surgen problemas. Garantiza una experiencia fluida. Tu necesidad de intervención manual se reduce hasta un 59,3 %¹.
Plataforma de confianza
Anolla es una plataforma todo en uno reconocida. Es la preferida por cientos de líderes del sector. La plataforma sustituye varias aplicaciones por una única solución. Ofrece a los clientes una experiencia de primer nivel.
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Fácil de usar
La facilidad de uso (Ease of Use) está valorada con 5/5¹ (según Capterra). La plataforma ofrece una navegación intuitiva. Proporciona soporte guiado multilingüe 24/7. Estas características han reducido el tiempo de formación hasta un 60 %¹. Nueve de cada diez miembros del equipo dominan las funciones básicas en menos de 30 minutos¹. -
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Propuesta de valor inigualable
Anolla es una inversión rentable y fiable. La valoración del valor económico es de 4,7/5¹ y la de funcionalidades y rendimiento es de 5/5¹ en Capterra. El sistema utiliza un modelo de precios basado en el uso: solo pagas por lo que realmente utilizas. No hay costes ocultos y los riesgos en temporada baja quedan mitigados. -
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Soporte en tiempo real
La plataforma ofrece soporte en tiempo real. Un agente de IA contextual disponible 24/7 resuelve el 79,3 %¹ de los tickets. Este agente de IA trabaja junto con integraciones de automatización. Este soporte ha elevado la puntuación de atención al cliente a 4,7/5¹. -
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Seguridad y cumplimiento
La plataforma garantiza seguridad y cumplimiento. El sistema utiliza cifrado. Cuenta con monitoreo 24/7. Utiliza copias de seguridad en la nube. Estas medidas protegen tus datos y los de tus clientes entre un 90 y un 95 % mejor que los servidores locales. La plataforma cumple con el RGPD. Garantiza un crecimiento del negocio sin preocupaciones.
Experiencia del cliente
La calificación global de la plataforma es de 4,8/5¹. La fiabilidad del sistema es del 99,96 %¹. Estos indicadores demuestran la confianza y el rendimiento de primer nivel de la plataforma. Casos reales de clientes muestran un aumento medible de ingresos y eficiencia. Únete a los líderes que no hacen concesiones en su negocio.
Éxito del cliente 360°
Convierte la atención al cliente en una alianza estratégica. Éxito del cliente 360° combina soporte contextual 24/7. Integra analítica. También integra interfaces dinámicas. El sistema anticipa las necesidades del cliente. Aumenta la satisfacción. Incrementa la fidelidad.
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Personalización 360°
La personalización 360° adapta en tiempo real los servicios a cada cliente. Esta adaptación se basa en el historial y las preferencias del cliente. El sistema ofrece recomendaciones inteligentes. Ofrece accesos rápidos. Ofrece soporte conversacional 24/7. Estas funciones garantizan una experiencia fluida con un solo clic. -
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Gestión de clientes
La gestión de clientes (CRM) centraliza toda la información del cliente en una base de datos que se actualiza en tiempo real. El sistema permite crear grupos dinámicos. Permite crear notas. La plataforma ayuda a personalizar la comunicación. Incrementa la fidelidad de forma estratégica. -
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Gestor de enlaces
Crea y comparte enlaces de reserva únicos y códigos QR. Cada bio de Instagram, botón en tu sitio web o folleto se convierte en un acceso directo a la reserva. -
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Pagos en línea
La plataforma admite pagos anticipados seguros. Los pagos en línea integrados confirman la reserva solo después de un pago anticipado exitoso. Esto reduce en un 100 % los ingresos perdidos por inasistencias. -
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Lista de espera automática
La lista de espera automática rellena los huecos libres las 24 horas del día. El sistema avisa a los clientes cuando se liberan plazas. Incrementa la tasa de ocupación en un promedio del 18,2 %¹. -
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Gestión de traducciones
Ofrece a cada cliente una experiencia de reserva automática en su lengua materna en más de 25 idiomas. Las descripciones de servicios y la interfaz de usuario se localizan al instante. La plataforma elimina las barreras lingüísticas. Aumenta las ventas internacionales.
Analítica de fidelidad del cliente
La analítica de fidelidad del cliente muestra en tiempo real cuáles son tus clientes más valiosos. También muestra qué servicios prefieren. La plataforma permite ofrecerles precios personalizados. Ayuda a maximizar la ocupación. También ayuda a maximizar los ingresos.
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Membresías
Crea programas de fidelización multinivel. Automatiza los niveles de membresía. Ofrece beneficios exclusivos en servicios, bonos de sesiones y entradas en cada nivel. Un aumento del 5 %¹ en la retención de clientes puede incrementar los beneficios entre un 25 % y un 95 %¹. -
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Bonos y entradas
Las entradas prepago y los bonos de sesiones aseguran el flujo de caja. También garantizan visitas recurrentes. El cómputo automático del uso reduce la gestión prácticamente a cero. -
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Suscripciones recurrentes
Las suscripciones recurrentes crean pases basados en suscripción que se renuevan automáticamente. Esto garantiza un flujo mensual estable y predecible. También asegura un servicio ininterrumpido. -
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Campañas de correo electrónico
Envía campañas de correo electrónico exactamente al público objetivo adecuado. Exporta grupos de clientes dinámicos a la plataforma de marketing con un solo clic. Obtén resultados mediblemente mejores.
Gestión de reservas
Gestiona todas las reservas, trabajos, proyectos, notificaciones y registros de actividad desde una única pantalla de control de misión. La plataforma admite reservas tanto grupales como individuales. El sistema reduce el trabajo manual. Ofrece una visión completa de la dinámica del negocio.
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Reservas de grupo
La plataforma ofrece reservas de grupo automatizadas. Define el número máximo de participantes. Gestiona listas en tiempo real. El sistema también admite reservas de grupo recurrentes. -
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Reservas con múltiples recursos
Configura reservas con múltiples recursos. Permite que los clientes reserven varios recursos a la vez en una sola transacción (p. ej., pistas, salas, equipos). Esta función es ideal para la gestión de eventos y paquetes. -
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Servicios por hora y por día
Gestiona todos los servicios en una sola plataforma. La plataforma admite tanto servicios por minutos como servicios de mayor duración. El sistema se adapta a tu modelo de negocio. -
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Servicios de duración variable
Además de duraciones fijas, puedes crear servicios de duración variable. Los clientes pueden elegir la duración ellos mismos. Esto garantiza flexibilidad. También garantiza una mayor ocupación. -
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Reglas de reserva flexibles
Tu negocio, tus reglas. Define límites de tiempo para las reservas. Establece las condiciones de cancelación y confirmación. Gestiona un calendario con códigos de color. El calendario se puede mostrar en vista diaria, semanal o mensual.
Gestión de horarios
Reúne horarios de trabajo, recursos y ubicaciones en un solo centro de operaciones. El sistema ofrece acceso basado en roles. Proporciona actualizaciones en tiempo real. Estas funciones garantizan la precisión del horario. Reducen los errores hasta en un 68,5 %¹.
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Horarios
Los horarios sincronizan la disponibilidad de los recursos con el calendario en línea. Configura horarios regulares y excepciones con unos pocos clics. El calendario se actualiza automáticamente. -
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Bloqueo de tiempo
La plataforma ofrece un bloqueo de tiempo flexible. Crea bloqueos únicos o recurrentes para los recursos. Utiliza filtros precisos de hora, fecha y día de la semana. Esto permite gestionar la disponibilidad exactamente como se necesita. -
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Gestión de recursos
Gestiona recursos limitados. Vincula salas y equipos con los servicios. Esto evita el uso doble. Aumenta la eficiencia. También incrementa los ingresos. -
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Gestión de accesos
Configura el acceso de los usuarios a funciones, recursos y ubicaciones. Personaliza las notificaciones automáticas. Cada persona solo ve y realiza lo que tiene permitido. Esto garantiza un flujo de trabajo seguro.
Software centrado en dispositivos móviles
Esta es una auténtica plataforma centrada en móviles. La plataforma ofrece una interfaz de usuario intuitiva. Utiliza sincronización en la nube. Ofrece notificaciones instantáneas de la aplicación. Estas funciones garantizan una experiencia sin concesiones en cualquier dispositivo.
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Acceso basado en la nube
La plataforma ofrece acceso en la nube desde cualquier dispositivo y ubicación. La fiabilidad del sistema es del 99,96%¹. Los datos se sincronizan automáticamente en tiempo real. -
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Ecosistema multiplataforma
Disfruta de un ecosistema multiplataforma (Mac/PC, iOS y Android). Empieza a trabajar en un dispositivo. Continúa en otro. La experiencia es fluida e intuitiva. -
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Aplicación de administración
Disfruta de una experiencia realmente optimizada para móviles. La app para iOS y Android ofrece el 100% de la funcionalidad de la versión web. La aplicación también envía notificaciones instantáneas. Te permite gestionar tu negocio desde cualquier lugar. -
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Aplicación para clientes
Gana clientes y mantenlos fieles. Ofrece una experiencia móvil fluida y cómoda. La aplicación para clientes (iOS, Android, web) proporciona una visión rápida. Permite realizar acciones con unos pocos clics. Ofrece notificaciones inmediatas. -
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Notificaciones instantáneas de la aplicación
Recibe notificaciones en tiempo real en la app sobre todas las acciones de los clientes. Incluye reservas, consultas, cancelaciones y mensajes. Las notificaciones funcionan tanto en el navegador como en el móvil.
Notificaciones automáticas personalizadas
Configura notificaciones automáticas en función del evento, la ubicación y el canal (correo electrónico/SMS). Los mensajes personalizados llegan al público adecuado en el momento oportuno. Mantienen la voz de tu marca. También garantizan una comunicación autónoma.
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Confirmaciones automáticas
Aporta tranquilidad tanto a los clientes como al equipo. Envía de inmediato confirmaciones automáticas por correo electrónico y SMS. Se envían por cada acción o cambio importante. -
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Recordatorios
Reduce las ausencias hasta un 14,9%¹. Los recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico hacen que los clientes lleguen siempre a tiempo. El SMS llega rápida y fiablemente incluso sin conexión a internet. -
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Recopilación automática de comentarios
La recopilación automática de comentarios solicita, después de cada experiencia real del cliente, valoraciones (5★) y comentarios. Esto respalda mejoras basadas en datos.
Precios dinámicos
Automatiza los precios según la hora, la temporada, el grupo de clientes y el recurso. Es uno de los módulos de precios más potentes del mercado. El módulo está diseñado para crear campañas, precios VIP y descuentos basados en eventos. Maximiza tus ingresos.
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Precios especiales basados en el tiempo
Crea descuentos automáticos según la duración, la fecha, la hora, el día de la semana, el servicio y la membresía del cliente. Ayuda a optimizar los ingresos. Ayuda a gestionar la demanda de forma más eficiente. -
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Precios basados en recursos
El sistema ofrece precios basados en los recursos. Esto significa precios y duraciones flexibles según la experiencia y la demanda. Garantiza que el valor se refleje de forma justa. -
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Tarifas con descuento
La plataforma ofrece tarifas con descuento con un solo interruptor. Destaca un descuento atractivo. También muestra el precio anterior tachado. Ayuda a orientar las decisiones de compra.
Analítica basada en datos
Optimiza tu negocio basándote en datos. Obtén una visión general en tiempo real. Conecta Google Analytics, GTM y Pixel. Exporta datos sin procesar a herramientas de BI/ML. Esto ayuda a optimizar precios, servicios y recorridos de cliente.
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Estadísticas en tiempo real
Supervisa las estadísticas en tiempo real. El panel muestra al segundo la facturación, los servicios y los nuevos clientes. Esto te permite tomar decisiones rápidas basadas en datos. -
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Integraciones de analítica web
Integra Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel. Vincula las reservas y las acciones de los clientes con los datos de analítica web. -
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Preparación para BI y IA
Libera el potencial de tus datos. Exporta los datos en bruto en cualquier momento a Excel, Google Sheets o directamente a herramientas de BI e IA. Esto permite un análisis en profundidad posterior. También permite crear modelos predictivos.
Preguntas y respuestas: software Anolla
Aquí encontrarás respuestas a las principales preguntas sobre el software Anolla. Tratamos las funciones, las capacidades de IA, los precios y cómo empezar. Estas respuestas te ayudarán a tomar la mejor decisión.
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keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla de los calendarios de reservas habituales?Los calendarios de reservas habituales solo ofrecen programación. Anolla es un gestor de flujo de trabajo todo en uno. La plataforma combina reservas, gestión de clientes (CRM) y automatización. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza IA. Admite precios dinámicos. También admite servicios híbridos complejos. Anolla está diseñado para aumentar los ingresos, no solo para gestionar horarios.
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keyboard_arrow_down¿Admite Anolla servicios híbridos (p. ej., horas, días y recursos)?Sí, esta es una de las principales fortalezas de Anolla. La plataforma admite simultáneamente servicios por horas y reservas por días. También puedes gestionar servicios con duración variable. Todos ellos se pueden gestionar en un único calendario central. Esto convierte a Anolla en la solución ideal para modelos de negocio híbridos (p. ej., alquileres, estudios, consultorías).
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keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos?El asistente de IA de Anolla funciona 24/7. Resuelve automáticamente hasta el 79,3 %¹ de las consultas estándar. El asistente también resuelve hasta el 52,4 %¹ de las consultas de soporte técnico de primer nivel. Esto se hace sin intervención del personal. La comunicación automatizada con los clientes reduce el tiempo administrativo hasta en un 39,3 %¹. Menos gestión manual también significa menos errores humanos.
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keyboard_arrow_down¿Cómo aumenta la tarificación dinámica de Anolla el beneficio y la ocupación?La tarificación dinámica de Anolla automatiza tu estrategia de precios. Puedes crear reglas para cambiar los precios según la hora, la temporada o el grupo de clientes. El sistema ayuda a vender los horarios de baja demanda a un precio más atractivo. Permite obtener el máximo ingreso en las horas punta. Esta estrategia aumenta tanto la ocupación como la rentabilidad general.
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keyboard_arrow_down¿Es Anolla adecuada tanto para autónomos como para equipos con varias ubicaciones?Sí, la plataforma está diseñada para escalar con empresas de cualquier tamaño. Un autónomo puede empezar con un potente plan gratuito. Los equipos con varias ubicaciones se benefician de una gestión centralizada. Puedes añadir ubicaciones y usuarios ilimitados. El sistema ofrece una gestión de acceso flexible según el rol o la ubicación.
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keyboard_arrow_down¿Se integra Anolla con mis herramientas actuales (API, calendarios, pagos)?Sí, Anolla está creada pensando en la conectividad. La plataforma ofrece sincronización bidireccional con Google Calendar. Se integra directamente con las principales pasarelas de pago (p. ej., Stripe, Montonio). La plataforma también incluye una potente API. La API permite crear integraciones personalizadas con tus sistemas existentes.
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keyboard_arrow_down¿Cuál es la diferencia entre el plan Gratuito y el plan Plus?El plan gratuito te ofrece todas las herramientas básicas para iniciar un flujo de trabajo fluido. Es ideal para pruebas y equipos pequeños. El plan Plus desbloquea todo el potencial de la plataforma. Incluye automatización ilimitada. También incluye integraciones avanzadas y módulos de fidelización de clientes.
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keyboard_arrow_down¿Cómo reduce la tarificación basada en el uso de Anolla los riesgos de mi negocio?Nuestro modelo basado en el uso está diseñado para reducir los riesgos empresariales. No tiene que pagar altas cuotas fijas mensuales cuando no tiene facturación. Los costos siempre se escalan de forma proporcional a su uso real. Este modelo es ideal para las empresas estacionales. Ayuda a evitar costes fijos durante la temporada baja.
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keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez y facilidad puedo empezar a trabajar con Anolla?Empezar lleva solo unos minutos. La facilidad de uso de la plataforma tiene una valoración de 5/5¹ en Capterra. Nueve de cada diez miembros del equipo dominan la funcionalidad básica del sistema en menos de 30 minutos¹. También contará con la ayuda de un asistente de IA sensible al contexto disponible 24/7.
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keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma Anolla sea una solución preparada para el futuro?Anolla está preparada para el futuro gracias a su arquitectura modular. Anolla evoluciona continuamente mediante una arquitectura basada en la nube y el aprendizaje impulsado por IA. A diferencia del software estático, Anolla está construida en torno a una potente API. La plataforma también es compatible con un ecosistema IoT en expansión (integraciones de hardware). Esta arquitectura nos permite integrar de forma continua las tecnologías más recientes. Así garantizamos que sus herramientas se mantengan siempre a la vanguardia del mercado.
¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.