λογισμικό κρατήσεων διερμηνέων

• keyboard_arrow_downΠώς διαφέρει το Anolla από τα συνήθη λογισμικά κράτησης διερμηνέων;
  Οι περισσότερες ατζέντες κράτησης διερμηνέων προσφέρουν μόνο διαχείριση προγραμμάτων, ενώ η Anolla είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εργασίας και κρατήσεων για γραφεία διερμηνείας. Το λογισμικό, που έχει σχεδιαστεί ειδικά για πρακτορεία διερμηνέων και προφορικής μετάφρασης, ενοποιεί τις κρατήσεις διερμηνέων, τη διαχείριση πελατών (CRM), τη διαχείριση έργων και τους αυτοματισμούς σε ένα ομαλό σύστημα. Σε αντίθεση με στατικά ημερολόγια, η Anolla χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για την αντιστοίχιση διερμηνέων ανά ζεύγος γλωσσών, εξειδίκευση και ζώνη ώρας. Η Anolla υποστηρίζει τιμολόγηση βάσει πειθαρχίας (π.χ. νομική διερμηνεία, ιατρική διερμηνεία, διερμηνεία συνεδρίων). Η πλατφόρμα επιτρέπει τη διαχείριση τόσο ωριαίων συνεδριών προφορικής διερμηνείας όσο και πολυήμερων έργων μετάφρασης στο ίδιο σύστημα.
• keyboard_arrow_downΥποστηρίζει το Anolla ταυτόχρονα ωριαίες διερμηνευτικές υπηρεσίες και πολυήμερα έργα μετάφρασης;
  Ναι, αυτό αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα του Anolla για μεταφραστικά γραφεία και ελεύθερους επαγγελματίες μεταφραστές. Σε αντίθεση με πολλές λύσεις κρατήσεων για μεταφραστές, το Anolla δεν αναγκάζει την επιλογή ενός μόνο επιχειρηματικού μοντέλου. Η πλατφόρμα υποστηρίζει παράλληλα ωριαίες κρατήσεις για προφορική διερμηνεία (π.χ. συσκέψεις, βιντεοκλήσεις, εκδηλώσεις) και πολυήμερα ή μακροχρόνια έργα γραπτής μετάφρασης. Μπορεί επίσης να διαχειριστεί πακέτα μεταφραστικών υπηρεσιών με μεταβλητή διάρκεια και παραγγελίες ανά εκδήλωση. Όλα τα προγράμματα των διερμηνέων, οι κρατήσεις πελατών και οι προθεσμίες έργων συγκεντρώνονται σε ένα κεντρικό ημερολόγιο μεταφραστικού γραφείου. Το Anolla είναι ιδανικό για υβριδικά μοντέλα μεταφραστικών υπηρεσιών όπως συνέδρια, νομικές μεταφράσεις, τεχνικές μεταφράσεις και επαναλαμβανόμενες συμβατικές υπηρεσίες.
• keyboard_arrow_downΠώς ο βοηθός AI της Anolla μειώνει το διοικητικό φόρτο και τα ανθρώπινα λάθη σε ένα μεταφραστικό γραφείο;
  Ο αυτόματος βοηθός υποστήριξης πελατών AI της Anolla εξυπηρετεί τους πελάτες υπηρεσιών διερμηνείας και τα έργα μετάφρασης 24/7. Ο εικονικός βοηθός μπορεί να επιλύσει αυτόματα έως και το 79,3% των τυπικών αιτημάτων σχετικά με κρατήσεις διερμηνέων, προγράμματα, αιτήματα τιμολόγησης και διαθεσιμότητα διερμηνέων. Επιπλέον, καλύπτει έως και το 52,4% των ερωτημάτων υποστήριξης πρώτου επιπέδου των γραφείων διερμηνείας, όπως αλλαγές κρατήσεων, αντικαταστάσεις διερμηνέων ή διευκρινίσεις τιμολόγησης, χωρίς παρέμβαση του project manager. Η αυτοματοποιημένη επικοινωνία με πελάτες διερμηνείας μειώνει τον χρόνο συντονισμού έως και 39,3%, οδηγώντας σε σημαντικά λιγότερα λάθη στα προγράμματα διερμηνέων, μείωση διπλών κρατήσεων και πιο ακριβή επεξεργασία πληροφοριών σε όλη τη διαδικασία παροχής υπηρεσιών.
• keyboard_arrow_downΠώς βοηθά το module δυναμικής τιμολόγησης της Anolla γραφεία μετάφρασης και διερμηνείς να βελτιστοποιήσουν τις τιμές τους;
  Το δυναμικό module τιμολόγησης της Anolla αυτοματοποιεί τη στρατηγική τιμολόγησης γραφείων μετάφρασης για διάφορες υπηρεσίες μετάφρασης. Ο πάροχος μετάφρασης μπορεί να δημιουργήσει ευέλικτους κανόνες για την προσαρμογή της τιμής ανά γλωσσικό ζεύγος, εξειδίκευση τομέα, τύπο εκδήλωσης, ώρα, ημέρα ή εποχικότητα. Το σύστημα υποστηρίζει διαφορετικά επίπεδα τιμών για διερμηνεία συνεδρίων, σύνχρονη διερμηνεία, νομικές μεταφράσεις, ιατρικές μεταφράσεις και τυπικές γραπτές μεταφράσεις. Όλες οι αλλαγές τιμών ενημερώνονται αυτόματα σύμφωνα με τους καθορισμένους επιχειρηματικούς κανόνες και τα μοτίβα ζήτησης. Το λογισμικό βοηθά να καλυφθούν περίοδοι χαμηλής ζήτησης με πιο οικονομικά πακέτα μετάφρασης και να μεγιστοποιηθούν οι αμοιβές των μεταφραστών και τα περιθώρια σε ώρες αιχμής ή για έργα υψηλής πολυπλοκότητας. Ο στόχος είναι να αυξηθεί η πληρότητα των προγραμμάτων των μεταφραστών και η συνολική κερδοφορία του γραφείου μετάφρασης.
• keyboard_arrow_downΕίναι το Anolla κατάλληλο τόσο για έναν/μια ανεξάρτητο/η διερμηνέα όσο και για ένα γραφείο μεταφράσεων με πολλές τοποθεσίες;
  Ναι, το λογισμικό κρατήσεων διερμηνέων Anolla έχει σχεδιαστεί για να επεκτείνεται από ανεξάρτητους ελεύθερους επαγγελματίες μέχρι μεγάλες διερμηνευτικές εταιρείες με πολλαπλά γραφεία. Ένας μεμονωμένος διερμηνέας μπορεί να ξεκινήσει με ένα ισχυρό δωρεάν πακέτο που καλύπτει το ημερολόγιο κρατήσεων, τη διαχείριση πελατειακών αιτημάτων και την αποστολή αυτοματοποιημένων επιβεβαιώσεων σε βασικό επίπεδο. Πολυεγκαταστάσεις διερμηνευτικών γραφείων και πρακτορεία συνεδριακής διερμηνείας ωφελούνται από την κεντρική διαχείριση των πόρων των διερμηνέων, από έναν ενιαίο πύλη κρατήσεων και από τυποποιημένες ροές εργασίας σε όλα τα υποκαταστήματα. Η πλατφόρμα επιτρέπει την προσθήκη απεριόριστων μεσαζόντων διερμηνέων, διαχειριστών έργων, χρηστών πωλήσεων και υποκαταστημάτων. Ο έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων και τοποθεσίας (RBAC) επιτρέπει τη ρύθμιση ποιοι μέλη της ομάδας βλέπουν συγκεκριμένους διερμηνείς, πελάτες, έργα και οικονομικά στοιχεία.
• keyboard_arrow_downΜε ποια εργαλεία και συστήματα ενσωματώνεται το λογισμικό κρατήσεων διερμηνέων Anolla;
  Το Anolla είναι σχεδιασμένο με αρχιτεκτονική API-first και υποστηρίζει τις βασικές ενσωματώσεις που χρειάζονται τα μεταφραστικά γραφεία. Για την επεξεργασία πληρωμών υπηρεσιών μετάφρασης υπάρχει άμεση σύνδεση με το Stripe, που επιτρέπει τη λήψη προκαταβολών για εργασίες μετάφρασης ή την αυτοματοποίηση τιμολόγησης για επαναλαμβανόμενους πελάτες. Για βελτιστοποίηση αναλύσεων και μάρκετινγκ, το λογισμικό ενσωματώνει Google Analytics, Google Tag Manager και Meta Pixel για τη μέτρηση των μετατροπών κρατήσεων και της απόδοσης καμπανιών. Το Anolla επιτρέπει την εξαγωγή πρωτογενών δεδομένων σε εργαλεία BI και μηχανικής μάθησης για την ανάλυση φόρτου εργασίας μεταφραστών, περιθωρίων και προτύπων συμπεριφοράς πελατών. Επιπλέον, η πλατφόρμα διαθέτει ισχυρό ανοικτό API και ενσωματώσεις με άλλα συστήματα όπως λογιστικά προγράμματα, CRM ή εργαλεία μετάφρασης (CAT), δημιουργώντας ένα ομαλό ψηφιακό οικοσύστημα για μεταφραστικά γραφεία.
• keyboard_arrow_downΤι περιλαμβάνει το δωρεάν πακέτο και τι προσθέτουν οι επί πληρωμή ενότητες για μεταφραστικά γραφεία;
  Το δωρεάν πακέτο περιλαμβάνει όλα τα βασικά εργαλεία κρατήσεων μεταφραστών και διαχείρισης προγραμμάτων που απαιτούνται για την εκκίνηση μιας επαγγελματικής ροής μεταφράσεων. Είναι κατάλληλο για ανερχόμενους ελεύθερους επαγγελματίες μεταφραστές και μικρά μεταφραστικά γραφεία που θέλουν να προσφέρουν online κράτηση, αυτόματες επιβεβαιώσεις και εύκολη διαχείριση ημερολογίων μεταφραστών. Τα επί πληρωμή modules προσθέτουν απεριόριστες αυτοματοποιήσεις, πιο σύνθετους κανόνες ροής κρατήσεων, προχωρημένες ενσωματώσεις με λογιστικά και εργαλεία μάρκετινγκ και λειτουργίες πιστότητας όπως ειδικές τιμές για μόνιμους πελάτες, εταιρικούς λογαριασμούς, πακέτα επαναλαμβανόμενων υπηρεσιών και πίνακα αναλύσεων για επιχειρηματικές συμβουλές.
• keyboard_arrow_downΠώς η τιμολόγηση με βάση τη χρήση στο Anolla βοηθά ένα γραφείο μεταφράσεων να μετριάσει τους επιχειρηματικούς κινδύνους;
  Το μοντέλο τιμολόγησης κατ' χρήση της Anolla έχει σχεδιαστεί για να μειώνει τους επιχειρηματικούς κινδύνους μεταφραστικών γραφείων και ανεξάρτητων μεταφραστών. Οι πάροχοι υπηρεσιών μετάφρασης δεν χρειάζεται να πληρώνουν υψηλά σταθερά μηνιαία τέλη σε περιόδους με χαμηλότερο όγκο παραγγελιών ή σε εποχικές περιόδους. Τα έξοδα της πλατφόρμας κλιμακώνονται αναλογικά με τον πραγματικό όγκο κρατήσεων, έργων και ενεργών πελατών μετάφρασης. Αυτό καθιστά την Anolla ιδιαίτερα κατάλληλη για γραφεία συνεδριακής μετάφρασης, εποχιακούς παρόχους μεταφράσεων εκδηλώσεων και μεταφραστικά γραφεία των οποίων οι παραγγελίες κυμαίνονται κατά μήνα ή σεζόν. Έτσι το κόστος του λογισμικού παραμένει ευέλικτο και σύμφωνα με τον πραγματικό τζίρο της επιχείρησης.
• keyboard_arrow_downΠόσο γρήγορα μπορεί ένα γραφείο μετάφρασης ή ένας μεταφραστής να αρχίσει να χρησιμοποιεί το Anolla;
  Η υιοθέτηση λογισμικού κρατήσεων για μεταφραστές συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά και ολόκληρη η διαδικασία ρύθμισης καθοδηγείται από έναν context-aware AI βοηθό διαθέσιμο 24/7. Ο βοηθός βοηθά να ρυθμιστούν τα πακέτα υπηρεσιών μετάφρασης, οι γλωσσικές κατευθύνσεις, ο τιμοκατάλογος, η σελίδα online κρατήσεων και οι κανόνες διαθεσιμότητας των μεταφραστών. Η ευχρηστία του Anolla αξιολογείται με 5/5 από το Capterra και κατά μέσο όρο εννέα από τους δέκα υπαλλήλους ενός γραφείου μετάφρασης μαθαίνουν τις βασικές λειτουργίες του συστήματος σε λιγότερο από 30 λεπτά. Αυτό σημαίνει ότι διαχειριστές έργων, οι πωλήσεις και οι ίδιοι οι μεταφραστές μπορούν γρήγορα να μεταβούν από χειροκίνητους πίνακες σε μια επαγγελματική, αυτοματοποιημένη ροή εργασιών μετάφρασης.
• keyboard_arrow_downΤι κάνει την πλατφόρμα κρατήσεων διερμηνέων της Anolla μια μελλοντικά βιώσιμη λύση;
  Το Anolla είναι μια πλατφόρμα κρατήσεων και εργασιακής ροής για διερμηνείς που είναι μελλοντικά ασφαλής χάρη στην επεκτάσιμη αρθρωτή αρχιτεκτονική και τη συνεχή εξέλιξη. Η cloud λύση με αλγορίθμους μάθησης υποστηριζόμενης από AI αναλύει πρότυπα ζήτησης υπηρεσιών μετάφρασης, το φόρτο των διερμηνέων και τη συμπεριφορά κρατήσεων, παρέχοντας βελτιούμενες συστάσεις για την βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών. Σε αντίθεση με στατικά συστήματα κρατήσεων, το Anolla είναι χτισμένο γύρω από ένα ισχυρό API που επιτρέπει στα γραφεία διερμηνειών να συνδέουν υπάρχοντα συστήματα και να προσθέτουν νέα εργαλεία. Η αρθρωτή αρχιτεκτονική υποστηρίζει επίσης επεκτάσεις προς IoT οικοσυστήματα, όπως λύσεις ελέγχου πρόσβασης για διερμηνείς σε αίθουσες συνεδρίων, διαχείριση ενοικίασης εξοπλισμού για συνεδριακή τεχνολογία ή καταγραφή εκδηλώσεων με χρήση αισθητήρων. Αυτή η ευέλικτη τεχνική βάση επιτρέπει στο Anolla να ενσωματώνει γρήγορα νέες τεχνολογίες, διατηρώντας τα ψηφιακά εργαλεία των γραφείων διερμηνειών συνεχώς στην πρωτοπορία.

¹ Τα ποσοστά είναι κατά προσέγγιση ενδεικτικές τιμές που υπολογίστηκαν με βάση τα ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα μας. Αυτές οι τιμές βασίζονται σε ανατροφοδότηση πελατών, έρευνες και άλλες αναλύσεις. Το τελικό αποτέλεσμα μπορεί να διαφέρει. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από το συγκεκριμένο εύρος και τον κλάδο της εφαρμογής.