Jelnyelvi tolmács ütemező szoftver
Speciális rendszer jelnyelvi tolmácsok foglalására és szolgáltatásaik koordinálására.
Minden az egyben szoftver tolmácsoknak
Hozz létre pontosan olyan tolmácsfoglalási megoldást, amire a tolmácsszolgálatodnak, konferencia-tolmács ügynökségednek vagy szabadúszó tolmácshálózatodnak ténylegesen szüksége van – moduláris tolmácsrendelés-kezelő platform széles munkafolyamat-beállítási és integrációs lehetőségekkel, készen az AI-alapú tolmácstámogatás bővítésére.
-
keyboard_arrow_down
Kiegészítő modulok
Bővítsd folyamatosan a tolmács időpontfoglaló rendszer lehetőségeit. Egyetlen kattintással aktiválhatod a szükséges kiegészítő funkciókat, és automatizálhatod az ismétlődő munkafolyamatokat, így kevesebb manuális adminisztrációval, bonyolult beállítások nélkül növelheted szolgáltatási kapacitásodat. -
keyboard_arrow_down
Skálázható adatkezelés
Kezelj korlátlan számú tolmácsolási helyszínt, felhasználót, szolgáltatást és ügyfelet. A tolmácsok beosztását, a foglalásokat és az ügyféladatokat egyetlen központi platformon kezelheted. -
keyboard_arrow_down
IoT Ökoszisztéma
Az Anolla automatizálási rétegként szükség esetén összekapcsolja a digitális foglalási folyamatokat a fizikai környezettel, például beléptetőrendszerekkel, automatikus világítással és más megoldásokkal. A platform éjjel-nappali önkiszolgálást tesz lehetővé, és segíti a folyamatok önálló működését.
24/7 Értékesítési ügynök
Kaphatsz egy 24/7 működő virtuális tolmácsszolgáltatásokat értékesítő felületet, amely valós időben illeszti a kliens nyelvi igényeit, időintervallumát, nyelvpárokat és szakterületeket (jogi, orvosi, műszaki, konferenciafordítás) a megfelelő tolmáccsal – az egyszerű foglalásoktól a komplex nemzetközi projektekig.
-
keyboard_arrow_down
Szolgáltatáspiac
Tedd tolmácsszolgáltatásaidat könnyen megtalálhatóvá a piactéren a leendő ügyfelek számára. Így külön marketingmunka nélkül növelheted láthatóságodat a digitális csatornákon, ami különösen előnyös az új szolgáltatóknak. -
keyboard_arrow_down
Ajánlatkérések és megrendelések
Fogadjon jövedelmező fordítási megrendeléseket és reagáljon fordítási megkeresésekre strukturált ajánlatokkal – kezelve egy helyen az árajánlatokat, nagyszabású fordítási kampányokat, konferenciafordítási projekteket és ismétlődő megrendeléseket, hogy növelje forgalmát és ügyfélkörét. -
keyboard_arrow_down
Interaktív Üzleti profil
Gyűjtsd össze az egész fordítóirodád vagy tolmácshálózatod tevékenységét egy interaktív üzleti profilra. Ez a profil átfogó fordítási szolgáltatási felület, ahol az ügyfelek éjjel-nappal kiválaszthatják a nyelvpárt, foglalhatnak tolmácsot, adhatnak le fordítási megrendeléseket, tölthetnek fel fájlokat, jóváhagyhatják az ütemezést és fizethetnek a fordítási szolgáltatásért.
24/7 Kontextusérzékeny AI támogatás
Használd a részletesen betanított, a platformba szorosan integrált AI-asszisztenst. Éjjel-nappal elérhető, többnyelvű kommunikációt biztosít, és személyre szabott javaslatokkal segít időt megtakarítani, valamint javítani az ügyfélélményt.
-
keyboard_arrow_down
Kontextusérzékeny AI-asszisztens
A kontextusérzékeny AI-asszisztens automatikusan megválaszolja a gyakori ügyfélszolgálati kérdések jelentős részét, és az összetettebb megkeresések kezelését is támogatja. A felhasználói kérdések, a fióktevékenységek és az adatok elemzésével gyors, releváns válaszokat ad. -
keyboard_arrow_down
Automatizált ügyfélkommunikáció
Az automatizált ügyfélkommunikáció eseményalapú, személyre szabott értesítéseket küld a megfelelő időpontban a megfelelő címzettnek. A többnyelvű üzenetek és a teljes kommunikáció biztonságosan, dokumentált módon kezelhető egyetlen platformról. -
keyboard_arrow_down
24/7 ügyféltámogatás
Ügyfeleid is bármikor segítséget kaphatnak az AI-alapú chattámogatástól, a világ legtöbb nyelvén. Az asszisztens megválaszolja a gyakori kérdéseket, végigvezeti az ügyfeleket a foglalási folyamaton, és munkaidőn kívül is segít a problémák megoldásában.
Megbízható platform
Elismert, mindent egyben nyújtó tolmács- és fordításfoglaló valamint projektmenedzsment platform – amelyet több száz fordítóiroda, szabadúszó tolmács és nyelvi ügynökség részesít előnyben. Cserélje le a szétszórt naptár-, e-mail- és projektmenedzsment alkalmazásokat egy átfogó fordítói adminisztrációs és foglalási megoldásra, és nyújtson ügyfeleinek következetes, professzionális nyelvi szolgáltatási élményt.
-
keyboard_arrow_down
Könnyű használat
Az áttekinthető kezelőfelület és az éjjel-nappal elérhető, többnyelvű útmutatás segít a tolmácsirodáknak és a tolmácsszolgáltatóknak gyorsan bevezetni a rendszert. A legtöbb felhasználó külső segítség nélkül beállíthatja fiókját, majd kényelmesen kezelheti a tolmácsok időbeosztását és foglalásait. -
keyboard_arrow_down
Páratlan értékajánlat
Az Anolla tolmács időpontfoglaló rendszer használatalapú, átlátható árazást kínál, így csak a tényleges használatért fizetsz. Nincsenek rejtett díjak, a szoftver pedig rugalmasan igazodik vállalkozásod munkaterheléséhez és növekvő igényeihez. -
keyboard_arrow_down
Valós idejű támogatás
A valós idejű támogatás zökkenőmentessé teszi a tolmácsfoglalást és a beosztások kezelését. A környezetet figyelembe vevő AI-asszisztens megválaszolja a gyakori kérdések jelentős részét, az automatizálási integrációkkal együtt pedig csökkenti a manuális adminisztrációt. -
keyboard_arrow_down
Biztonság és megfelelés
Az Anolla biztonságos, felhőalapú tolmács foglalási rendszerként segít megvédeni vállalkozásod, tolmácsaid és ügyfeleid adatait. A rendszer titkosítást, folyamatos felügyeletet és felhőalapú biztonsági mentéseket alkalmaz, valamint megfelel a GDPR előírásainak, így kisebb kockázattal fejlesztheted szolgáltatásaidat.
Ügyfélélmények
Az ügyféltapasztalatok, a felhasználói visszajelzések és a gyakorlati eredmények megmutatják, hogyan segít az Anolla a tolmácsszolgáltatóknak átláthatóbbá tenni munkafolyamataikat, hatékonyabban kezelni a foglalásokat és magasabb színvonalú ügyfélkiszolgálást nyújtani.
Ügyfél siker 360°
Alakítsd a fordító- és tolmácsügyfelek kiszolgálását stratégiai partnerséggé – a Customer Success 360° megoldás egyesíti a 24/7 kontextusérzékeny támogatást, a foglalási és projektelemzést, valamint a dinamikus ügyfélfelületeket, hogy előre lásd a nyelvi szolgáltatások iránti igényeket, megfelelő nyelvpárokat és fordítótípusokat javasolj, növeld az ügyfél-elégedettséget és hosszú távú együttműködést építs fordítóirodád és vállalati ügyfeleid között.
-
keyboard_arrow_down
360° személyre szabás
A 360°-os személyre szabás valós időben személyre szabja minden tolmácsszolgáltatás megrendelője számára a megfelelő tolmácsokat, nyelvpárokat, tolmácsolási módokat (szinkrontolmácsolás, konzekutív tolmácsolás, írásbeli fordítás) és foglalási opciókat a megrendelés előzményei, preferenciák és korábbi fordítási projektek alapján – intelligens ajánlások, gyorsválasztások és 0–24 csevegőtámogatás biztosítanak zökkenőmentes egykattintásos tolmácsfoglalási élményt visszatérő és új ügyfeleknek. -
keyboard_arrow_down
Ügyfélkezelés
A fordítóiroda ügyfélkezelése (CRM) egyetlen, valós időben frissülő fordítói ügyfél-adatbázisba gyűjti az összes megrendelő és partner adatait – dinamikus megrendelői szegmenseket és projektalapú megjegyzéseket hozhatsz létre, személyre szabhatod a kommunikációt minden fordítási szolgáltatás és nyelvpár szerint, és stratégikusan növelheted az ismételt megrendelések és ügyfélhűség arányát. -
keyboard_arrow_down
Foglalás weboldalra és megosztáshoz
Hozz létre és ossz meg minden tolmácsszolgáltatáshoz, nyelvpárhoz, tolmácshoz vagy konferenciatolmácshoz külön foglalási linkeket és QR-kódokat – minden weboldali árajánlatkérő gomb, nemzetközi rendezvény hírlevele, közösségimédia-poszt vagy digitális szórólap közvetlen átjáróvá válik a tolmács lefoglalásához. -
keyboard_arrow_down
Online fizetések
Tedd lehetővé ügyfeleidnek, hogy már a tolmács időpontjának lefoglalásakor biztonságosan előleget fizessenek. A foglalás a fizetés beérkezése után válik véglegessé, ami segít csökkenteni a meg nem jelenések számát és megvédeni vállalkozásod bevételét. -
keyboard_arrow_down
Automatikus várólista
Az automatikus várólista munkaidőn kívül is segít betölteni a felszabaduló tolmácsidőpontokat. A rendszer értesíti az ügyfeleket a számukra megfelelő szabad időpontokról, így javítja a tolmácsok beosztásának kihasználtságát. -
keyboard_arrow_down
Fordításkezelés
Tedd lehetővé ügyfeleidnek, hogy az általuk választott nyelven foglaljanak tolmácsszolgáltatást, és természetes, anyanyelvi felhasználói élményben részesüljenek. A szolgáltatásleírások, a felhasználói felület és az értesítések egy központi nyelvi beállításból kezelhetők, így egyértelmű kommunikációt biztosíthatsz nemzetközi ügyfeleidnek a különböző piacokon. A platform világszerte használható, és több országot, pénznemet, valamint időzónát támogat.
Ügyfélhűség-analitika
A fordítóiroda ügyfélhűségi analitikája valós időben megmutatja, mely vállalati és magánmegrendelők a legértékesebbek, és milyen fordítási szolgáltatásokat (írásbeli fordítás, jogi fordítás, rendezvénytolmácsolás, konferenciatolmácsolás) részesítenek előnyben – így személyre szabott fordítási csomagokat, mennyiségi kedvezményeket kínálhatsz, valamint optimalizálhatod a tolmácsok és fordítók leterheltségét a kihasználtság és a bevétel maximalizálása érdekében.
-
keyboard_arrow_down
Tagságok
Hozz létre többszintű ügyfél- és hűségprogramokat a tolmácsszolgáltatásokat rendszeresen igénybe vevő ügyfeleknek. A tagsági szintek kezelése automatikus, az egyes szintekhez pedig különleges feltételeket állíthatsz be szolgáltatásokra, alkalombérletekre és belépőkre. -
keyboard_arrow_down
Bérletek és jegyek
Előre fizetett tolmácscsomagok, volumenkártyák és tolmácsórákra jogosító kártyák biztosítják a tolmácsirodáknak a stabil bevételt és az ismétlődő megrendeléseket – az automatikus használat- és fordítómennyiség-nyilvántartás gyakorlatilag megszünteti a kézi adminisztrációt. -
keyboard_arrow_down
Ismétlődő előfizetések
Az ismétlődő előfizetések automatikusan megújuló fordítási szolgáltatáscsomagokat hoznak létre – például havi jogi dokumentumfordításokat vagy állandó rendezvényfordítási megoldásokat – biztosítva a stabil, kiszámítható havi bevételt és az ügyfeleid számára a folyamatos nyelvi támogatást. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampányok
Küldjön célzott e-mail kampányokat konkrét fordító- és tolmácsügyfél-csoportoknak – exportálja a dinamikus megrendelői szegmenseket (pl. ügyvédi irodák, egészségügyi vállalatok, rendezvényszervezők, közszféra) egy kattintással a marketingplatformra, és értékesítsen több írásos fordítási, lektorálási és konferenciatolmácsolási szolgáltatást mérhetően jobb eredményekkel.
Tolmács foglalások kezelése
Kezeld az összes tolmácsolási foglalást, nyelvpárokat, projektre vonatkozó briefeket, konferenciatolmácsolási beosztásokat, visszaigazolásokat és kommunikációs naplókat egy tolmácsprojektekhez készült misszióirányítási képernyőről – egyéni és csapat-tolmács foglalásokkal, kevesebb kézi adminisztrációval és teljes áttekintéssel a tolmácsok leterheltségéről, rendelkezésre állásáról és a fordítóiroda munkafolyamatairól.
-
keyboard_arrow_down
Csoportos foglalások
Automatizált tolmácscsoport-foglalások – hozz létre több résztvevős tolmácsolási alkalmakat, állítsd be az ügyfelek és nyelvpárok létszámkorlátait, és kezeld valós időben a résztvevők listáját, beleértve az ismétlődő többnyelvű konferencia- és képzési tolmácsolási foglalásokat is. -
keyboard_arrow_down
Több erőforrás együttes foglalása
Állíts be több tolmács és nyelvi irány egyidejű foglalását – tedd lehetővé az ügyfeleknek, hogy egy megrendelésben egyszerre foglaljanak több tolmácsot, tolmácskabinokat, technikai megoldást és nyelvpárt; ideális nemzetközi konferenciák, hibrid események és többnapos tolmácsolási projektek kezelésére. -
keyboard_arrow_down
Órás és napidíjas szolgáltatások
Kezeld az összes tolmácsszolgáltatást – a rövid, percalapú telefonos és videós tolmácsolási ülésektől a napidíjas konferenciatolmácsolásig és a hosszabb távú szerződéses tolmács-foglalásokig – egyetlen tolmácsfoglalási platformon, amely igazodik a fordítóirodád működéséhez. -
keyboard_arrow_down
Változó időtartamú szolgáltatások
A fix időtartamú lehetőségek mellett hozz létre változtatható hosszúságú tolmács üléseket is – az ügyfél maga választhatja meg a tolmács foglalásának időtartamát (pl. 30, 45, 90 perc vagy több egymást követő nap), ami nagyobb rugalmasságot, jobb tolmács kihasználtságot és több számlázható munkaórát eredményez. -
keyboard_arrow_down
Rugalmas foglalási szabályok
Fordítóirodádhoz illeszkedő foglalási szabályok – határozd meg a tolmácsok számára szükséges előzetes értesítési időket, a foglalások minimális és maximális időtartamát, a lemondási és visszaigazolási feltételeket, a nyelvpárok szerinti korlátozásokat, és kezeld a tolmácsok színkódolt naptárát napi, heti vagy havi nézetben.
Tolmácsbeosztás kezelése
Kezeld egyetlen központi felületen a tolmácsok munkaidejét, az erőforrásokat és a szolgáltatási helyszíneket. A szerepköralapú hozzáférés és a valós időben frissülő beosztás pontosabb foglalásokat tesz lehetővé, miközben csökkenti a manuális egyeztetést.
-
keyboard_arrow_down
Beosztások
Tolmácsok beosztásai szinkronizálódnak a szakemberek elérhetőségével az online foglalási naptárral – állítsd be a tolmácsok rendszeres munkaidejét, szabadságokat, konferencianapokat és kivételeket néhány kattintással, és az egész foglalási naptár automatikusan frissül minden nyelvi irányra és szolgáltatástípusra kiterjedően. -
keyboard_arrow_down
Időblokkolás
Rugalmas tolmácsidő-blokkolás – hozz létre egyedi vagy ismétlődő blokkokat konkrét tolmácsokra, nyelvi irányokra vagy tolmácsszakterületekre pontos idő-, dátum- és hétnapi szűrőkkel, hogy a tolmácsok elérhetőségét pontosan kezeld a szerződések és projekttervek szerint. -
keyboard_arrow_down
Erőforrás-kezelés
Professzionális tolmács-erőforrás-kezelés – társítsd a tolmácsokat, nyelvpárokat, tolmácsfülkéket, technikai megoldásokat és rendezvényhelyszíneket a konkrét tolmácsmegrendelésekkel, előzd meg a párhuzamos foglalásokat, és növeld a konferenciatolmácsolás, videótolmácsolás és helyi események jövedelmezőségét. -
keyboard_arrow_down
Hozzáférés-kezelés
Állíts be szerepalapú hozzáférést tolmácsoknak, projektvezetőknek, értékesítési csapatnak és ügyfélkapcsolatoknak – szabályozd, ki láthat konkrét fordítási projekteket, ügyféladatokat, díjazást és naptárakat, és állíts be automatikus értesítéseket foglalásról, megerősítésről, emlékeztetőkről és tolmácsidő módosításokról a biztonságos munkafolyamat érdekében.
Mobilközpontú szoftver
Valódi mobilközpontú tolmácsok foglalására szolgáló szoftver – intuitív felhasználói felület tolmácsoknak és projektvezetőknek, felhőalapú szinkronizáció és azonnali alkalmazásértesítések az új tolmácsmegbízásokról, módosításokról és lemondásokról, amelyek zökkenőmentes foglalási élményt biztosítanak ügyfeleknek és tolmácsoknak minden eszközön.
-
keyboard_arrow_down
Felhőalapú hozzáférés
Használd biztonságosan a tolmács időpontfoglaló rendszert az irodában, otthon vagy útközben. Az adatok automatikusan szinkronizálódnak, a platform teljesítményét és biztonságát pedig folyamatosan felügyeljük, hogy a napi adminisztráció egyszerű és megbízható legyen. -
keyboard_arrow_down
Platformközi ökoszisztéma
A tolmácsok kezelését támogató többplatformos ökoszisztéma zökkenőmentesen működik Mac/PC, iOS és Android eszközökön, lehetővé téve, hogy a tolmácsrendelés megtervezését számítógépen kezd, majd a tolmács időbeosztásának pontosítását telefonon folytasd megszakítás nélkül. -
keyboard_arrow_down
Adminisztrációs alkalmazás
Fordítóiroda-vezetői mobilalkalmazás (iOS és Android), amely a tolmácsok foglalási rendszerének webes verziójának 100%-os funkcionalitását kínálja: kezelje a tolmácsok beosztását, igazolja a megrendeléseket és kövesse a munkaterhelést valós időben bárhonnan, azonnali alkalmazásértesítésekkel. -
keyboard_arrow_down
Ügyfélalkalmazás
Az ügyfélalkalmazás (iOS, Android, web) kényelmessé teszi a tolmács foglalását: az ügyfelek látják a szabad tolmácsok elérhetőségét, néhány kattintással létrehozhatják a tolmácsmegrendeléseket, kezelhetik a tolmácstalálkozók időpontjait, és azonnali frissítéseket, illetve visszaigazolásokat kapnak. -
keyboard_arrow_down
Azonnali alkalmazásértesítések
A valós idejű alkalmazásértesítések azonnal áttekintést adnak az új tolmácsmegrendelésekről, tolmácsok visszaigazolásáról, lemondásokról, időbeosztás-változásokról és vendégüzenetekről böngészőben és mobilon, hogy egyetlen tolmácsülés vagy projekt se maradjon figyelmen kívül.
Személyre szabott automatikus értesítések
Állíts be automatikus értesítéseket tolmácsprojektek típusa, tolmács helye, munkamenet csatornája (személyes, telefonos vagy táv-tolmácsolás) és kommunikációs csatorna (e-mail/SMS) szerint, hogy különböző ügyfélcsoportoknak és tolmácsoknak személyre szabott üzeneteket küldj, miközben megőrzöd a fordítóirodád márkahangját és a professzionális kommunikációt.
-
keyboard_arrow_down
Automatikus visszaigazolások
Az automatizált e-mail és SMS visszaigazolások a tolmárfoglalás, módosítás vagy lemondás után azonnal megküldésre kerülnek, növelve az ügyfél és a tolmár biztonságérzetét, és csökkentve a tolmácsiroda csapatának kézi kommunikációra fordított idejét. -
keyboard_arrow_down
Emlékeztetők
Csökkentsd az elfelejtett tolmácsolási időpontok számát automatikus SMS- és e-mail-emlékeztetőkkel. Az ügyfelek időben értesítést kapnak a találkozóról vagy tolmácsolási alkalomról, az SMS pedig akkor is gyorsan célba ér, ha éppen nincs internetkapcsolat. -
keyboard_arrow_down
Automatikus visszajelzésgyűjtés
Gyűjts automatikusan értékeléseket és véleményeket minden teljesített tolmácsolási megbízás után. A visszajelzések segítenek feltárni a fejlesztendő területeket, és megalapozott, adatalapú döntéseket hozni a szolgáltatás továbbfejlesztéséről.
Dinamikus árképzés
A dinamikus árazási modul automatizálja a tolmácsolási és fordítási szolgáltatások díjait az időpont, szezon, nyelvpár, szakterület (pl. jogi, orvosi fordítás), ügyfélcsoport és adott tolmács vagy nyelvpár alapján, lehetővé téve kampányok, VIP-árak és eseményalapú kedvezmények kínálását, és maximalizálva a fordítóiroda bevételét.
-
keyboard_arrow_down
Időalapú speciális árképzés
Hozzon létre automatikus tolmácsdíj-kedvezményeket a tolmácsülés időtartama, dátuma, csúcsidő, a hét napja, nyelvpár és az ügyfél tagsága alapján, hogy kezelje a keresletet, hatékonyabban töltse fel a tolmácsok beosztását és optimalizálja a tolmácsiroda forgalmát. -
keyboard_arrow_down
Erőforrásalapú árképzés
Fordító- és tolmácsszolgáltatások erőforrás-alapú árazása – határozz meg rugalmas díjakat és munkamennyiségeket fordítókra és tolmácscsapatokra nyelvpár, szakterületi specializáció, tapasztalat és kereslet alapján, hogy minden tolmácsülés és fordítási projekt igazságosan tükrözze valódi értékét. -
keyboard_arrow_down
Kedvezményes árak
Kedvezményes tolmácsdíjak egy kapcsolóval – aktiváld a kampányárakat bizonyos nyelvpárokra, tolmácsolási típusokra vagy csendesebb idősávokra, egyértelműen megjelenített kedvezményes díjjal és áthúzott listaárral, hogy befolyásold az ügyfelek választását és növeld a tolmácsalkalmak kihasználtságát.
Adatelemzés alapú analitika
Vezesd fordítóirodádat adatvezérelten – szerezz valós idejű képet a tolmácsok foglalásáról, a nyelvpárok iránti keresletről, a tolmácsolási időszakok telítettségéről és az árbevételről, kösd össze a tolmács-foglalásokat a Google Analytics, a GTM és a Pixel eszközökkel, és küldd a nyers adatokat BI- és ML-eszközökbe a fordítási szolgáltatások árazásának, rendelkezésre állásának és ügyfélútjának optimalizálásához.
-
keyboard_arrow_down
Valós idejű statisztika
Kövesd tolmácsok foglalási statisztikáit valós időben – a dinamikus irányítópult másodpercre pontosan mutatja a tolmácsülések számát, a használt nyelvpárokat, az online foglalásokat, az új tolmácsügyfelek számának növekedését és a forgalmat, hogy gyorsan korrigálhasd a tolmácsok beosztását és az árazást. -
keyboard_arrow_down
BI és MI készenlét
Változtasd a fordítóiroda adatait stratégiai vagyonná – exportáld a tolmácsok foglalásait, tolmácsolási ülések volumenét, nyelvpárok statisztikáit és forgalmi adatokat bármikor Excelbe, Google Sheetsbe vagy közvetlenül BI- és AI-platformokra, hogy mélyelemzéseket, kereslet-előrejelzéseket és automatikus javaslatokat készíts a tolmácsok beosztásának tervezéséhez.
Rugalmas árazás
Rugalmas árképzési csomagok fordítóirodáknak – átlátható, használatalapú modell rejtett költségek nélkül, amely a fordítói csapatod méretével, a nyelvpárok számával és a projektvolumennel együtt növekszik, és figyelembe veszi az időszakos fordítási csúcsokat és a nyugodtabb időszakokat is.
Ingyenes szoftver
Kezdd kockázatmentesen – hozd létre tolmácsszolgáltatásod foglalási folyamatát, kezeld a tolmácsmegbízások naptárát, és fogadj online foglalásokat alapfunkciókkal, állandó költségek és hosszú távú szerződés nélkül.
0€
Ingyenes fiók létrehozása
A csomag tartalmazza
Fizetős funkciók
Kezdje el az ingyenes szoftvert, és aktiválja a fizetős funkciókat igény szerint és vállalkozása növekedésével összhangban.
Fizetős funkciókAz Anolla használati statisztikái
Ezek a mutatók az Anolla anonimizált használati statisztikáin, a tolmács időpontfoglaló rendszer beállításain, funkciókatalógusán, a platformon gyűjtött visszajelzéseken és a szolgáltatás felügyeleti adatain alapulnak. Az adatok a rendszer mért használatát és konfigurációját tükrözik, nem pedig egy adott vállalkozás számára ígért eredményeket.
Hivatalosan támogatott nyelvek
26
Azon nyelvek száma, amelyeken az Anolla online időpontfoglaló rendszere hivatalosan támogatott felhasználói felületet, értesítéseket, valamint AI-alapú és ügyfélszolgálati munkafolyamatokat kínál.
Forrás és módszer
A platformon belüli visszajelzések összesített értékelése
4.8/5
A platformon belüli felhasználói értékelések súlyozott átlaga, amely a foglalások kezeléséhez kapcsolódó munkafolyamatokon, beszélgetéseken és visszajelzés-elemzéseken alapul.
Forrás és módszer
A platform mért üzemideje
99.96%
Az Anolla nyilvánosan elérhető alapvető szolgáltatásainak mért rendelkezésre állása a szolgáltatásfelügyeleti adatok alapján.
Forrás és módszer
MI-alapú támogatás elérhetősége
24/7
Az AI-asszisztens elérhetősége, amely automatikus útmutatást nyújt a felhasználóknak, és megválaszolja a tolmács foglalási rendszer használatával kapcsolatos gyakori kérdéseket.
Forrás és módszer
MI által megoldott ügyfélszolgálati csevegések
79.3%
Azon ügyfélszolgálati beszélgetések aránya, amelyeket az AI-asszisztens munkatársi beavatkozás nélkül oldott meg.
Forrás és módszer
Önkiszolgáló módon aktiválható kiegészítő funkciók
12
Azon kiegészítő funkciók száma, amelyeket az ügyfél egyetlen kattintással aktiválhat az önkiszolgáló felületen.
Forrás és módszer
Teljes körű, előrefizetéses online fizetési folyamat
100%
Az online fizetéssel végzett foglalásoknál előírt előleg mértéke, amelyet a foglalás végleges megerősítése előtt kell megfizetni.
Forrás és módszer
A mobilalkalmazások alapfunkcióinak lefedettsége
99%
A webes tolmács időpontfoglaló rendszer alapvető funkcióinak aránya, amelyek az Anolla iOS- és Android-alkalmazásaiban is elérhetők.
Forrás és módszer
Szerkesztés nélkül felhasznált, MI által készített támogatási válaszok
52.4%
A mesterséges intelligencia által létrehozott ügyfélszolgálati válaszok aránya, amelyeket a technikai támogatásnak nem kellett érdemben módosítania.
Forrás és módszer
Automatikus értesítéseket használó kezelői fiókok
90%
Az aktív kezelői fiókok aránya, amelyekben az online időpontfoglaló rendszer automatikus értesítéseket küld a tolmácsfoglalásokról és más eseményekről.
Forrás és módszer
Önállóan elvégzett alapbeállítás
85%
Az új felhasználók aránya, akik önállóan beállították online fiókjukat, és külön képzés vagy ügyfélszolgálati segítség nélkül használatba vették a tolmács foglalási rendszert.
Forrás és módszer
Speciális funkciókat használó aktív fiókok
41.2%
Az aktív fiókok aránya, amelyekben legalább egy speciális funkciót használnak a tolmácsfoglalási munkafolyamatok bővítésére vagy automatizálására.
Forrás és módszer
Az Anolla értékelései a Capterrán
Az Anolla anonimizált használati adatai mellett a független Capterra szoftverportál felhasználói értékeléseket is gyűjt az Anolla időpontfoglaló szoftveréről. Az alábbi értékelések megmutatják, hogyan vélekednek az ügyfelek a szoftver használatáról.
★★★★★
5.0/5
Egyszerű használat
★★★★★
5.0/5
Funkciók és funkcionalitás
★★★★★
4.7/5
Ár-érték arány
Az értékelések a független Capterra szoftverportál felhasználói véleményein alapulnak.
Gyakran ismételt kérdések
Gyakran ismételt kérdések az Anolla tolmácsok foglalószoftveréről – világos válaszok fordítóirodáknak, szabadúszó tolmácsoknak és nyelvi ügynökségeknek a legfontosabb témákban, hogy megalapozott döntést hozhassanak és magabiztosan elindíthassák tolmácsszolgáltatásaik foglalási platformját.
-
keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos tolmácsok foglalására szolgáló szoftverektől?Egy hagyományos időpontfoglaló rendszer gyakran csak az időpontok kiválasztására és a naptár kezelésére szolgál. Az Anolla ezzel szemben mesterséges intelligenciával támogatott, átfogó tolmács foglalási rendszer, amely egyetlen platformon egyesíti a foglalásokat, az ügyfélkezelést (CRM), az automatizálást, a rugalmas árazást és az online fizetést. Óradíjas és többnapos megbízások kezelésére egyaránt alkalmas, böngészőből és mobilalkalmazásokból is használható, több országban elérhető, és támogatja a többnyelvű használatot. Rugalmas felépítésének köszönhetően az Anolla önálló tolmácsok és nagyobb szervezetek számára is megfelelő választás.
-
keyboard_arrow_downTámogatja-e az Anolla egyidejűleg az órás tolmácsolást és a többnapos fordítási projekteket?Igen, az Anolla az egyik fontos előnye tolmácsirodák és szabadúszó tolmácsok számára. Sok tolmácsfoglaló megoldással ellentétben az Anolla nem kényszeríti a választást egyetlen üzleti modell között. A platform párhuzamosan támogatja az óránkénti szóbeli tolmácsolás foglalásait (pl. megbeszélések, videóhívások, események) és a többnapos vagy hosszabb távú írott fordítási projekteket. Kezelhetők a változó hosszúságú fordítási csomagok és eseményalapú megrendelések is. Minden tolmács beosztás, ügyfélfoglalás és projekt határidő egy központi tolmácsiroda naptárban gyűlik össze. Az Anolla ideális hibrid fordítási szolgáltatási modellekhez, például konferencia-tolmácsoláshoz, jogi fordításhoz, műszaki fordításhoz és ismétlődő szerződéses fordítási munkákhoz.
-
keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla AI-asszisztens a tolmácsszolgálat adminisztratív terheit és az emberi hibákat?Az Anolla automatikus, mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati asszisztense a nap 24 órájában elérhető, és a chaten érkező kérdések jelentős részét képes megválaszolni. Automatizálja a tolmácsfoglalásokkal kapcsolatos ismétlődő kommunikációt, csökkenti a manuális munkát és az emberi hibák kockázatát, így több idő marad a vállalkozás fejlesztésére.
-
keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla dinamikus árazási modulja a fordítóirodáknak és fordítóknak az árak optimalizálásában?Az Anolla dinamikus árazási modul automatizálja a fordítóiroda árazási stratégiáját a különféle fordítási szolgáltatásokra. A fordítóiroda rugalmas szabályokat állíthat be a díjak módosítására nyelvpár, szakterület, eseménytípus, időpont, hét napja vagy évszak szerint. A rendszer támogat külön árszinteket konferenciatolmácsolásra, szinkrontolmácsolásra, jogi fordításra, orvosi fordításra és a standard írott fordításra. Minden árváltoztatás automatikusan frissül a meghatározott üzleti szabályok és keresleti minták alapján. A szoftver segít betölteni a gyengébb keresletű időszakokat kedvezőbb fordítási csomagokkal, és maximalizálja a tolmácsok óradíját és árrését csúcsidőben vagy magas komplexitású projektek esetén. A cél a tolmácsok naptárának jobb feltöltése és a fordítóiroda általános jövedelmezőségének növelése.
-
keyboard_arrow_downAlkalmas-e az Anolla szabadúszó tolmácsnak és több telephellyel rendelkező tolmácsirodának is?Igen, az Anolla tolmácsok foglaló szoftvere úgy készült, hogy az egyéni szabadúszó tolmácsoktól a több irodával rendelkező nagy fordítóirodákig skálázható legyen. Egyéni tolmács elkezdheti az erőteljes ingyenes csomagot, amely lefedi a foglalási naptárt, az ügyfélmegkeresések kezelését és az alapfokú automatikus visszaigazolásokat. Több helyszínnel rendelkező fordítóirodák és konferenciatolmács ügynökségek központosított fordítói erőforrás-kezelésből, egységes foglalási portálból és standardizált munkafolyamatokból profitálhatnak minden fiókra kiterjedően. A platform korlátlan számú tolmácsközvetítőt, projektmenedzsert, értékesítési felhasználót és fióktelepet enged hozzáadni. A szerep- és helyalapú hozzáférés-vezérlés (RBAC) lehetővé teszi annak szabályozását, hogy mely csapattagok láthatnak konkrét tolmácsokat, ügyfeleket, projekteket és pénzügyi információkat.
-
keyboard_arrow_downMilyen eszközökkel és rendszerekkel integrálódik az Anolla tolmácsok foglalási szoftvere?Az Anolla API-első architektúrára épül és támogatja a fordítóirodák számára fontos integrációkat. A fordítási szolgáltatások biztonságos fizetéseinek feldolgozásához közvetlen Stripe-integráció érhető el, amely lehetővé teszi előlegek beszedését vagy a visszatérő ügyfelek elszámolásának automatizálását. Az analitika és marketingoptimalizálás érdekében a szoftver támogatja a Google Analytics, Google Tag Manager és Meta Pixel integrációkat a fordítási szolgáltatások foglalási konverzióinak és kampányok teljesítményének mérésére. Az Anolla nyers adatok exportját is támogatja BI és gépi tanulás eszközökbe, hogy elemezhető legyen a fordítók terhelése, árrések és ügyfélviselkedési minták. Emellett a platform erős nyílt API-val rendelkezik és integrálható más rendszerekkel, például könyvelőszoftverrel, CRM-megoldásokkal vagy fordítástámogató (CAT) eszközökkel, így zökkenőmentes digitális ökoszisztéma alakítható ki egy fordítóiroda számára.
-
keyboard_arrow_downMit tartalmaz az ingyenes csomag, és mit adnak hozzá a fizetős modulok a fordítóirodáknak?Az ingyenes csomag tartalmazza a professzionális tolmácsolási munkafolyamat elindításához szükséges alapvető foglalási és időbeosztás-kezelési eszközöket. Ideális induló szabadúszó tolmácsoknak és kisebb tolmácsügynökségeknek, amelyek online időpontfoglalást, automatikus visszaigazolásokat és könnyen kezelhető tolmácsnaptárt szeretnének biztosítani ügyfeleiknek. A fizetős modulok korlátlan automatizálást, részletesebb foglalási szabályokat, könyvelési és marketingrendszerekkel használható további integrációkat, valamint ügyfélhűséget erősítő funkciókat kínálnak. Ilyen például a törzsügyfelek egyedi árazása, a vállalati fiókok, az ismétlődő szolgáltatási csomagok és az üzleti döntéseket támogató analitikai irányítópult.
-
keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla használatarányos árazása egy fordítóirodának az üzleti kockázatok csökkentésében?Az Anolla használatalapú árazási modelljét tolmácsirodák és szabadúszó tolmácsok üzleti kockázatainak csökkentésére fejlesztettük. A tolmácsszolgáltatóknak nem kell magas fix havi díjat fizetniük olyan időszakokban, amikor kevesebb a megrendelés vagy szezonális a forgalom. A platform költségei mindig arányosan skálázódnak a tényleges foglalásokkal, projektek számával és az aktív tolmácskliens-portfólióval. Ez különösen alkalmassá teszi az Anollát konferenciatolmács irodáknak, szezonális rendezvénytolmácsolást kínáló cégeknek és olyan tolmácsirodáknak, amelyeknél a megrendelések hónapról hónapra vagy szezonálisan változnak. Így a foglalószoftver költségstruktúrája rugalmas és összhangban marad a vállalkozás valós forgalmával.
-
keyboard_arrow_downMilyen gyorsan tud munkába állni egy fordítóiroda vagy fordító az Anollával?A tolmács időpontfoglaló szoftver bevezetése gyors, a fiók pedig néhány perc alatt beállítható. A teljes folyamat során éjjel-nappal elérhető, kontextusérzékeny AI-asszisztens nyújt segítséget, ezért a legtöbb felhasználó önállóan is könnyen elvégezheti a beállításokat, és gyorsan megkezdheti a rendszer használatát.
-
keyboard_arrow_downMitől lesz az Anolla tolmácsok foglalási platformja jövőbiztos megoldás?Az Anolla fordítói foglaló- és munkaerőplatformja jövőbiztos a bővíthető, moduláris architektúra és az állandó fejlesztés miatt. A felhőalapú megoldás AI-támogatású tanulóalgoritmusokkal elemzi a fordítási szolgáltatások keresleti mintáit, a fordítók terhelését és a foglalások viselkedését, idővel egyre jobb ajánlásokat adva az üzleti folyamatok optimalizálásához. A statikus foglalórendszerektől eltérően az Anolla erős API köré épül, amely lehetővé teszi a fordítóirodák számára a meglévő rendszerek csatlakoztatását és új eszközök hozzáadását. A moduláris architektúra kiterjesztéseket támogat az IoT-ökoszisztéma irányába is, például ajtóvezérlési megoldásokat a tolmácsok konferenciateremhez való belépéséhez, eszközkölcsönzés-kezelést konferencia-technika számára vagy szenzoralapú eseménynaplózást. Ez a rugalmas technikai alap lehetővé teszi az Anolla számára az új technológiák gyors integrálását, így a fordítóirodák digitális eszközei folyamatosan a piac élvonalában maradnak.
Kapcsolódó szoftvermegoldások
Ismerje meg a további szoftvermegoldásokat, és találja meg az Ön tevékenységi területéhez leginkább illőt.
üzleti foglalási szoftver