Minden-az-egyben szoftver
Hozz létre pontosan olyan tolmácsfoglalási megoldást, amire a tolmácsszolgálatodnak, konferencia-tolmács ügynökségednek vagy szabadúszó tolmácshálózatodnak ténylegesen szüksége van – moduláris tolmácsrendelés-kezelő platform széles munkafolyamat-beállítási és integrációs lehetőségekkel, készen az AI-alapú tolmácstámogatás bővítésére.
-
keyboard_arrow_down
Kiegészítő modulok
Bővítsd a tolmácsok foglalószoftverének funkcionalitását valós időben – aktiválj egy kattintással több mint 20 kész fordítási és ügyfélkezelési modult, és csökkentsd a projektkoordináció és naptárkezelés terheit akár 41,2%¹ (Capterra Jellemzők és Funkcionalitás 5/5). -
keyboard_arrow_down
Skálázható adatkezelés
Adjon hozzá korlátlan számú fordítási projektet, fordítóprofilt, nyelvpárt, fordítási irányt, rendezvényhelyszínt és ügyfelet, és kezelje az összes fordítási szolgáltatás foglalását egy központi platformról 33,1%¹-kal hatékonyabban. -
keyboard_arrow_down
IoT Ökoszisztéma
Automatizálási motor tolmácsfoglaló szoftverhez, amely összekapcsolja a digitális tolmácsnaptárakat a fizikai rendezvénykörnyezettel (pl. konferenciaközpont beléptetőrendszerei, teremfoglalás, világításautomatika, HVAC) – lehetővé téve a 24/7 önkiszolgáló konferenciatolmács-foglalásokat, az események autonóm indítását és 10–30% energiamegtakarítást.
24/7 Értékesítési ügynök
Kaphatsz egy 24/7 működő virtuális tolmácsszolgáltatásokat értékesítő felületet, amely valós időben illeszti a kliens nyelvi igényeit, időintervallumát, nyelvpárokat és szakterületeket (jogi, orvosi, műszaki, konferenciafordítás) a megfelelő tolmáccsal – az egyszerű foglalásoktól a komplex nemzetközi projektekig.
-
keyboard_arrow_down
Szolgáltatáspiac
Engedd, hogy vállalkozások és magánszemélyek megtalálják szóbeli és írásbeli fordítási szolgáltatásaidat a fordítói piactéren – extra reklám nélkül a fordítók és fordítóirodák láthatósága akár 16,9%\u00b9-gyel nőhet, különösen azokban a célpiacokban, amelyekbe épp belépnek digitális csatornákon. -
keyboard_arrow_down
Ajánlatkérések és megrendelések
Fogadjon jövedelmező fordítási megrendeléseket és reagáljon fordítási megkeresésekre strukturált ajánlatokkal – kezelve egy helyen az árajánlatokat, nagyszabású fordítási kampányokat, konferenciafordítási projekteket és ismétlődő megrendeléseket, hogy növelje forgalmát és ügyfélkörét. -
keyboard_arrow_down
Interaktív Üzleti profil
Gyűjtsd össze az egész fordítóirodád vagy tolmácshálózatod tevékenységét egy interaktív üzleti profilra. Ez a profil átfogó fordítási szolgáltatási felület, ahol az ügyfelek éjjel-nappal kiválaszthatják a nyelvpárt, foglalhatnak tolmácsot, adhatnak le fordítási megrendeléseket, tölthetnek fel fájlokat, jóváhagyhatják az ütemezést és fizethetnek a fordítási szolgáltatásért.
24/7 Kontextusérzékeny AI támogatás
Használj fordítási területre képzett és mélyen integrált MI-asszisztenst, amely 24/7 válaszol a fordítási szolgáltatás foglalásával, nyelvpárokkal, árazással és a platform használatával kapcsolatos kérdésekre akár 25 nyelven, és valós időben kezeli a ügyfélszolgálati megkeresések akár 79,3%¹-át, személyre szabott javaslatokkal a tolmács és szolgáltatás kiválasztásához.
-
keyboard_arrow_down
Kontextusérzékeny AI-asszisztens
A kontextusérzékeny MI-asszisztens valós időben segít fordítóirodád ügyfélszolgálatának megoldani a fordítási foglalásokkal kapcsolatos ismétlődő megkeresések akár 79,3%-át¹ és az első szintű műszaki támogatási kérdések akár 52,4%-át¹, elemezve az aktuális oldalon a fordítók beosztását, a fordítási projektek állapotát, az ügyfél foglalási adatait és nyelvpárjait, és minden megrendelőnek személyre szabott, a nyelvi szakértők munkafolyamatát támogató megoldást kínálva. -
keyboard_arrow_down
Automatizált ügyfélkommunikáció
Automatizált ügyfélkommunikáció eseményalapú, személyre szabott foglalási értesítéseket és projektfrissítéseket küld a fordítói ügyfeleknek a megfelelő kapcsolattartónak a megfelelő időben (akár 25 nyelven) – csökkentse a fordítási koordinátor kézi kommunikációs terheit akár 39,3%-kal és kezelje az összes fordítási projektet, nyelvi szolgáltatást és átadást egy fordítási foglalási platformon dokumentáltan. -
keyboard_arrow_down
24/7 ügyféltámogatás
Fordítási szolgáltatást igénylő ügyfeleid számára éjjel-nappal elérhető AI-chat több mint 25 nyelven, amely ismeri a fordítóirodád működését, foglalási szabályait, nyelvpárokat és árazást, segíti az ügyfeleket a tolmács kiválasztásában, valamint a foglalás módosításában és lemondásában, és zökkenőmentes tolmácsfoglalási élményt biztosít, miközben csökkenti a projektvezetők manuális beavatkozásának szükségességét akár 59,3%¹-gyel.
Megbízható platform
Elismert, mindent egyben nyújtó tolmács- és fordításfoglaló valamint projektmenedzsment platform – amelyet több száz fordítóiroda, szabadúszó tolmács és nyelvi ügynökség részesít előnyben. Cserélje le a szétszórt naptár-, e-mail- és projektmenedzsment alkalmazásokat egy átfogó fordítói adminisztrációs és foglalási megoldásra, és nyújtson ügyfeleinek következetes, professzionális nyelvi szolgáltatási élményt.
-
keyboard_arrow_down
Könnyű használat
Használhatóság 5/5 – az intuitív tolmácsbeosztás-kezelés, a nyelvpárszűrők, a foglalási naptár és a többnyelvű, éjjel-nappali oktató támogatás 60%-kal csökkentette a tolmácskoordinátorok és projektmenedzserek betanítási idejét, és lehetővé tette, hogy a fordítóiroda 10 munkatársából 9 kevesebb mint 30 perc alatt elsajátítsa a tolmácsfoglaló szoftver alapfunkcióit¹ (Capterra értékelés). -
keyboard_arrow_down
Páratlan értékajánlat
Az Anolla tolmácsfoglaló szoftver költséghatékony és megbízható befektetés fordítóirodád automatizálásához. A pénzügyi értékelés 4,7/5¹, a funkcionalitás és megbízhatóság értékelése 5/5¹ a Capterra platformon. A szoftver használatalapú árazást alkalmaz – csak a lefoglalt tolmácsokért, aktív projektekért és a ténylegesen használt modulokért fizetsz. Nincsenek rejtett költségek, és a szezonális tolmácsolási volumenváltozások kockázata rugalmas volumenalapú árazással csökkentett. -
keyboard_arrow_down
Valós idejű támogatás
Valós idejű támogatás tolmácsirodáknak: a 24\/7 kontextusérzékeny AI-ügynök a fordítási platform és foglalási modul jegyeinek akár 79,3%\u00b9-át megoldja, ismerve a fordítási folyamatot, az automatikus visszaigazolási szabályokat, a fordítók megfelelőségi kritériumait és az integrációkat (CRM, könyvelés, CAT-eszközök), növelve az ügyfélszolgálati elégedettséget 4,7\/5\u00b9-re. -
keyboard_arrow_down
Biztonság és megfelelés
Fordítási adatok kezelésére vonatkozó biztonság és megfelelés – banki szintű titkosítás, 0–24 órás felügyelet és felhőalapú mentések védik a fordítói ügyfelek dokumentumait, terminológiagyűjteményeit és projektfájljait 90–95%-kal hatékonyabban, mint a helyi szerverek. A fordítói foglalórendszer megfelel a GDPR követelményeinek, biztosítva a személyes adatok, szerződéses információk és érzékeny fordítási anyagok biztonságos kezelését, valamint gondtalan üzletfejlesztést a nemzetközi piacon.
Ügyfélélmények
Az összpontszám 4,8/5¹ és a 99,96%¹ megbízhatóság bizonyítja a tolmácsok foglalószoftverének megbízhatóságát és magas teljesítményét még csúcsterhelés mellett is. Valódi fordítóirodák és nyelvi ügynökségek sikertörténetei mérhető bevétel- és hatékonyságnövekedést mutatnak – több megtöltött tolmácsidő-beosztás, rövidebb reakcióidő a megrendelésekre és magasabb ügyfélmegtartás. Csatlakozz a nyelvi szolgáltatások élvonalához, akik sem a nyelvi minőségben, sem a munkaszervezésben nem kötnek kompromisszumot.
Ügyfél siker 360°
Alakítsd a fordító- és tolmácsügyfelek kiszolgálását stratégiai partnerséggé – a Customer Success 360° megoldás egyesíti a 24/7 kontextusérzékeny támogatást, a foglalási és projektelemzést, valamint a dinamikus ügyfélfelületeket, hogy előre lásd a nyelvi szolgáltatások iránti igényeket, megfelelő nyelvpárokat és fordítótípusokat javasolj, növeld az ügyfél-elégedettséget és hosszú távú együttműködést építs fordítóirodád és vállalati ügyfeleid között.
-
keyboard_arrow_down
360° személyre szabás
A 360°-os személyre szabás valós időben személyre szabja minden tolmácsszolgáltatás megrendelője számára a megfelelő tolmácsokat, nyelvpárokat, tolmácsolási módokat (szinkrontolmácsolás, konzekutív tolmácsolás, írásbeli fordítás) és foglalási opciókat a megrendelés előzményei, preferenciák és korábbi fordítási projektek alapján – intelligens ajánlások, gyorsválasztások és 0–24 csevegőtámogatás biztosítanak zökkenőmentes egykattintásos tolmácsfoglalási élményt visszatérő és új ügyfeleknek. -
keyboard_arrow_down
Ügyfélkezelés
A fordítóiroda ügyfélkezelése (CRM) egyetlen, valós időben frissülő fordítói ügyfél-adatbázisba gyűjti az összes megrendelő és partner adatait – dinamikus megrendelői szegmenseket és projektalapú megjegyzéseket hozhatsz létre, személyre szabhatod a kommunikációt minden fordítási szolgáltatás és nyelvpár szerint, és stratégikusan növelheted az ismételt megrendelések és ügyfélhűség arányát. -
keyboard_arrow_down
Hivatkozáskezelő
Hozz létre és ossz meg minden tolmácsszolgáltatáshoz, nyelvpárhoz, tolmácshoz vagy konferenciatolmácshoz külön foglalási linkeket és QR-kódokat – minden weboldali árajánlatkérő gomb, nemzetközi rendezvény hírlevele, közösségimédia-poszt vagy digitális szórólap közvetlen átjáróvá válik a tolmács lefoglalásához. -
keyboard_arrow_down
Online fizetések
Biztonságos előrefizetések tolmácsszolgáltatásokra és rendezvénytolmácsolásra – az integrált online fizetések csak sikeres előleg után biztosítják a tolmács foglalását, csökkentve az utolsó pillanatban történő lemondásokat és távolmaradásokat, védve a tolmács koordinátorod munkaidejét és bevételét. -
keyboard_arrow_down
Automatikus várólista
Az automatikus tolmácsvárólista éjjel-nappal feltölti a felszabaduló tolmács-időpontokat és eseménytolmács-slotokat – a foglalószoftver valós időben értesíti a megrendelőket a felszabaduló írásbeli és szóbeli tolmácsolási időpontokról, növelve a tolmácsok terhelését és a naptár kihasználtságát átlagosan 18,2%¹-vel. -
keyboard_arrow_down
Fordításkezelés
Kínáljon minden tolmácsmegrendelőnek automatikusan anyanyelvi foglalási élményt több mint 25 nyelven – a fordítási és tolmácsolási szolgáltatások leírásai, nyelvpárok magyarázatai és a tolmács foglalási felülete azonnal lokalizálódik, áttörve a nyelvi akadályokat és növelve a nemzetközi tolmácsmegrendelések volumenét.
Ügyfélhűség-analitika
A fordítóiroda ügyfélhűségi analitikája valós időben megmutatja, mely vállalati és magánmegrendelők a legértékesebbek, és milyen fordítási szolgáltatásokat (írásbeli fordítás, jogi fordítás, rendezvénytolmácsolás, konferenciatolmácsolás) részesítenek előnyben – így személyre szabott fordítási csomagokat, mennyiségi kedvezményeket kínálhatsz, valamint optimalizálhatod a tolmácsok és fordítók leterheltségét a kihasználtság és a bevétel maximalizálása érdekében.
-
keyboard_arrow_down
Tagságok
Hozz létre többszintű tolmácsügyfél-hűségprogramokat – automatizáld az ismétlődő fordítási megrendelők tagsági szintjeit, minden szinten exkluzív kedvezményeket kínálva a fordítási volumenekre, fordítási csomagokra és rendezvénytolmácsolásra; 5%¹-s ügyfélmegtartás növekedés a fordítóirodák profitját 25–95%¹-kal növelheti. -
keyboard_arrow_down
Bérletek és jegyek
Előre fizetett tolmácscsomagok, volumenkártyák és tolmácsórákra jogosító kártyák biztosítják a tolmácsirodáknak a stabil bevételt és az ismétlődő megrendeléseket – az automatikus használat- és fordítómennyiség-nyilvántartás gyakorlatilag megszünteti a kézi adminisztrációt. -
keyboard_arrow_down
Ismétlődő előfizetések
Az ismétlődő előfizetések automatikusan megújuló fordítási szolgáltatáscsomagokat hoznak létre – például havi jogi dokumentumfordításokat vagy állandó rendezvényfordítási megoldásokat – biztosítva a stabil, kiszámítható havi bevételt és az ügyfeleid számára a folyamatos nyelvi támogatást. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampányok
Küldjön célzott e-mail kampányokat konkrét fordító- és tolmácsügyfél-csoportoknak – exportálja a dinamikus megrendelői szegmenseket (pl. ügyvédi irodák, egészségügyi vállalatok, rendezvényszervezők, közszféra) egy kattintással a marketingplatformra, és értékesítsen több írásos fordítási, lektorálási és konferenciatolmácsolási szolgáltatást mérhetően jobb eredményekkel.
Foglaláskezelés
Kezeld az összes tolmácsolási foglalást, nyelvpárokat, projektre vonatkozó briefeket, konferenciatolmácsolási beosztásokat, visszaigazolásokat és kommunikációs naplókat egy tolmácsprojektekhez készült misszióirányítási képernyőről – egyéni és csapat-tolmács foglalásokkal, kevesebb kézi adminisztrációval és teljes áttekintéssel a tolmácsok leterheltségéről, rendelkezésre állásáról és a fordítóiroda munkafolyamatairól.
-
keyboard_arrow_down
Csoportos foglalások
Automatizált tolmácscsoport-foglalások – hozz létre több résztvevős tolmácsolási alkalmakat, állítsd be az ügyfelek és nyelvpárok létszámkorlátait, és kezeld valós időben a résztvevők listáját, beleértve az ismétlődő többnyelvű konferencia- és képzési tolmácsolási foglalásokat is. -
keyboard_arrow_down
Több erőforrás együttes foglalása
Állíts be több tolmács és nyelvi irány egyidejű foglalását – tedd lehetővé az ügyfeleknek, hogy egy megrendelésben egyszerre foglaljanak több tolmácsot, tolmácskabinokat, technikai megoldást és nyelvpárt; ideális nemzetközi konferenciák, hibrid események és többnapos tolmácsolási projektek kezelésére. -
keyboard_arrow_down
Órás és napidíjas szolgáltatások
Kezeld az összes tolmácsszolgáltatást – a rövid, percalapú telefonos és videós tolmácsolási ülésektől a napidíjas konferenciatolmácsolásig és a hosszabb távú szerződéses tolmács-foglalásokig – egyetlen tolmácsfoglalási platformon, amely igazodik a fordítóirodád működéséhez. -
keyboard_arrow_down
Változó időtartamú szolgáltatások
A fix időtartamú lehetőségek mellett hozz létre változtatható hosszúságú tolmács üléseket is – az ügyfél maga választhatja meg a tolmács foglalásának időtartamát (pl. 30, 45, 90 perc vagy több egymást követő nap), ami nagyobb rugalmasságot, jobb tolmács kihasználtságot és több számlázható munkaórát eredményez. -
keyboard_arrow_down
Rugalmas foglalási szabályok
Fordítóirodádhoz illeszkedő foglalási szabályok – határozd meg a tolmácsok számára szükséges előzetes értesítési időket, a foglalások minimális és maximális időtartamát, a lemondási és visszaigazolási feltételeket, a nyelvpárok szerinti korlátozásokat, és kezeld a tolmácsok színkódolt naptárát napi, heti vagy havi nézetben.
Beosztáskezelés
Gyűjtsd össze a tolmácsok munkabeosztását, nyelvpárokat, munkamódokat (szimultán, követő, távoli tolmácsolás), helyszíneket és projekteket egy operatív központba – szerepalapú hozzáféréssel projektvezetőknek, tolmácsoknak és asszisztenseknek, és valós idejű frissítésekkel pontos tolmácsolási ütemtervet biztosít, csökkentve a dupla foglalásokat akár 68.5%¹-gyel.
-
keyboard_arrow_down
Beosztások
Tolmácsok beosztásai szinkronizálódnak a szakemberek elérhetőségével az online foglalási naptárral – állítsd be a tolmácsok rendszeres munkaidejét, szabadságokat, konferencianapokat és kivételeket néhány kattintással, és az egész foglalási naptár automatikusan frissül minden nyelvi irányra és szolgáltatástípusra kiterjedően. -
keyboard_arrow_down
Időblokkolás
Rugalmas tolmácsidő-blokkolás – hozz létre egyedi vagy ismétlődő blokkokat konkrét tolmácsokra, nyelvi irányokra vagy tolmácsszakterületekre pontos idő-, dátum- és hétnapi szűrőkkel, hogy a tolmácsok elérhetőségét pontosan kezeld a szerződések és projekttervek szerint. -
keyboard_arrow_down
Erőforrás-kezelés
Professzionális tolmács-erőforrás-kezelés – társítsd a tolmácsokat, nyelvpárokat, tolmácsfülkéket, technikai megoldásokat és rendezvényhelyszíneket a konkrét tolmácsmegrendelésekkel, előzd meg a párhuzamos foglalásokat, és növeld a konferenciatolmácsolás, videótolmácsolás és helyi események jövedelmezőségét. -
keyboard_arrow_down
Hozzáférés-kezelés
Állíts be szerepalapú hozzáférést tolmácsoknak, projektvezetőknek, értékesítési csapatnak és ügyfélkapcsolatoknak – szabályozd, ki láthat konkrét fordítási projekteket, ügyféladatokat, díjazást és naptárakat, és állíts be automatikus értesítéseket foglalásról, megerősítésről, emlékeztetőkről és tolmácsidő módosításokról a biztonságos munkafolyamat érdekében.
Mobilközpontú szoftver
Valódi mobilközpontú tolmácsok foglalására szolgáló szoftver – intuitív felhasználói felület tolmácsoknak és projektvezetőknek, felhőalapú szinkronizáció és azonnali alkalmazásértesítések az új tolmácsmegbízásokról, módosításokról és lemondásokról, amelyek zökkenőmentes foglalási élményt biztosítanak ügyfeleknek és tolmácsoknak minden eszközön.
-
keyboard_arrow_down
Felhőalapú hozzáférés
A tolmácsok számára készült felhőalapú foglalószoftver bármilyen eszközről és helyről elérhetővé teszi az összes fordítási projektet, tolmácsolási üléstervet és ügyféladatot 99,96%¹ rendelkezésre állással, a fordítási megrendelések és időbeosztások valós időben szinkronizálódnak. -
keyboard_arrow_down
Platformközi ökoszisztéma
A tolmácsok kezelését támogató többplatformos ökoszisztéma zökkenőmentesen működik Mac/PC, iOS és Android eszközökön, lehetővé téve, hogy a tolmácsrendelés megtervezését számítógépen kezd, majd a tolmács időbeosztásának pontosítását telefonon folytasd megszakítás nélkül. -
keyboard_arrow_down
Adminisztrációs alkalmazás
Fordítóiroda-vezetői mobilalkalmazás (iOS és Android), amely a tolmácsok foglalási rendszerének webes verziójának 100%-os funkcionalitását kínálja: kezelje a tolmácsok beosztását, igazolja a megrendeléseket és kövesse a munkaterhelést valós időben bárhonnan, azonnali alkalmazásértesítésekkel. -
keyboard_arrow_down
Ügyfélalkalmazás
Az ügyfélalkalmazás (iOS, Android, web) kényelmessé teszi a tolmács foglalását: az ügyfelek látják a szabad tolmácsok elérhetőségét, néhány kattintással létrehozhatják a tolmácsmegrendeléseket, kezelhetik a tolmácstalálkozók időpontjait, és azonnali frissítéseket, illetve visszaigazolásokat kapnak. -
keyboard_arrow_down
Azonnali alkalmazásértesítések
A valós idejű alkalmazásértesítések azonnal áttekintést adnak az új tolmácsmegrendelésekről, tolmácsok visszaigazolásáról, lemondásokról, időbeosztás-változásokról és vendégüzenetekről böngészőben és mobilon, hogy egyetlen tolmácsülés vagy projekt se maradjon figyelmen kívül.
Személyre szabott automatikus értesítések
Állíts be automatikus értesítéseket tolmácsprojektek típusa, tolmács helye, munkamenet csatornája (személyes, telefonos vagy táv-tolmácsolás) és kommunikációs csatorna (e-mail/SMS) szerint, hogy különböző ügyfélcsoportoknak és tolmácsoknak személyre szabott üzeneteket küldj, miközben megőrzöd a fordítóirodád márkahangját és a professzionális kommunikációt.
-
keyboard_arrow_down
Automatikus visszaigazolások
Az automatizált e-mail és SMS visszaigazolások a tolmárfoglalás, módosítás vagy lemondás után azonnal megküldésre kerülnek, növelve az ügyfél és a tolmár biztonságérzetét, és csökkentve a tolmácsiroda csapatának kézi kommunikációra fordított idejét. -
keyboard_arrow_down
Emlékeztetők
Az automatikus SMS- és e-mail-értesítések tolmácstalálkozók előtt segítenek csökkenteni a meg nem jelenést akár 14,9%¹-ig, biztosítva, hogy az ügyfelek és a tolmácsok megjelenjenek a megbeszélt időpontban, még akkor is, ha nincs internetkapcsolat és az SMS az egyetlen megbízható csatorna. -
keyboard_arrow_down
Automatikus visszajelzésgyűjtés
Minden befejezett fordítási munka vagy szóbeli tolmácsolási ülés zárásaként a rendszer automatikusan visszajelzést kér az ügyféltől (5★ értékelés és megjegyzések), értékes információkat gyűjtve a tolmácsok minőségének, az ügyfélélménynek és a fordítóiroda fejlesztéséhez.
Dinamikus árképzés
A dinamikus árazási modul automatizálja a tolmácsolási és fordítási szolgáltatások díjait az időpont, szezon, nyelvpár, szakterület (pl. jogi, orvosi fordítás), ügyfélcsoport és adott tolmács vagy nyelvpár alapján, lehetővé téve kampányok, VIP-árak és eseményalapú kedvezmények kínálását, és maximalizálva a fordítóiroda bevételét.
-
keyboard_arrow_down
Időalapú speciális árképzés
Hozzon létre automatikus tolmácsdíj-kedvezményeket a tolmácsülés időtartama, dátuma, csúcsidő, a hét napja, nyelvpár és az ügyfél tagsága alapján, hogy kezelje a keresletet, hatékonyabban töltse fel a tolmácsok beosztását és optimalizálja a tolmácsiroda forgalmát. -
keyboard_arrow_down
Erőforrásalapú árképzés
Fordító- és tolmácsszolgáltatások erőforrás-alapú árazása – határozz meg rugalmas díjakat és munkamennyiségeket fordítókra és tolmácscsapatokra nyelvpár, szakterületi specializáció, tapasztalat és kereslet alapján, hogy minden tolmácsülés és fordítási projekt igazságosan tükrözze valódi értékét. -
keyboard_arrow_down
Kedvezményes árak
Kedvezményes tolmácsdíjak egy kapcsolóval – aktiváld a kampányárakat bizonyos nyelvpárokra, tolmácsolási típusokra vagy csendesebb idősávokra, egyértelműen megjelenített kedvezményes díjjal és áthúzott listaárral, hogy befolyásold az ügyfelek választását és növeld a tolmácsalkalmak kihasználtságát.
Adatelemzés alapú analitika
Vezesd fordítóirodádat adatvezérelten – szerezz valós idejű képet a tolmácsok foglalásáról, a nyelvpárok iránti keresletről, a tolmácsolási időszakok telítettségéről és az árbevételről, kösd össze a tolmács-foglalásokat a Google Analytics, a GTM és a Pixel eszközökkel, és küldd a nyers adatokat BI- és ML-eszközökbe a fordítási szolgáltatások árazásának, rendelkezésre állásának és ügyfélútjának optimalizálásához.
-
keyboard_arrow_down
Valós idejű statisztika
Kövesd tolmácsok foglalási statisztikáit valós időben – a dinamikus irányítópult másodpercre pontosan mutatja a tolmácsülések számát, a használt nyelvpárokat, az online foglalásokat, az új tolmácsügyfelek számának növekedését és a forgalmat, hogy gyorsan korrigálhasd a tolmácsok beosztását és az árazást. -
keyboard_arrow_down
Webanalitika-integrációk
Integráld a tolmácsok foglalási szoftverét a Google Analyticsszel, a Google Tag Managerrel és a Meta Pixellel – kapcsolj össze minden tolmácsügyfél foglalását, lemondását és átfoglalását a weblátogatási, kampány- és célcsoportadatokkal, hogy mérd, mely csatornák hozzák a legtöbb minőségi tolmácsszolgáltatást igénylő ügyfelet. -
keyboard_arrow_down
BI és MI készenlét
Változtasd a fordítóiroda adatait stratégiai vagyonná – exportáld a tolmácsok foglalásait, tolmácsolási ülések volumenét, nyelvpárok statisztikáit és forgalmi adatokat bármikor Excelbe, Google Sheetsbe vagy közvetlenül BI- és AI-platformokra, hogy mélyelemzéseket, kereslet-előrejelzéseket és automatikus javaslatokat készíts a tolmácsok beosztásának tervezéséhez.
Kérdések és válaszok: Anolla szoftver
Gyakran ismételt kérdések az Anolla tolmácsok foglalószoftveréről – világos válaszok fordítóirodáknak, szabadúszó tolmácsoknak és nyelvi ügynökségeknek a legfontosabb témákban, hogy megalapozott döntést hozhassanak és magabiztosan elindíthassák tolmácsszolgáltatásaik foglalási platformját.
-
keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos tolmácsok foglalására szolgáló szoftverektől?A legtöbb fordítófoglaló naptár csak az időpontok kezelését biztosítja, míg az Anolla egy átfogó, minden-egyben fordítóirodai munkafolyamat- és foglalási platform. Kifejezetten fordítók és tolmácsügynökségek számára készült szoftver egyesíti a fordítói foglalásokat, az ügyfélkezelést (CRM), a projektmenedzsmentet és az automatizálást egy zökkenőmentes rendszerben. A statikus naptárakkal ellentétben az Anolla mesterséges intelligenciát használ a fordító kiválasztásához az ügyfél nyelvpárja, szakterülete és időzónája alapján. Az Anolla támogatja a fordítói díjazás diszciplína szerinti megadását (például jogi fordítás, orvosi fordítás, konferenciadolmányolás). A platform egyszerre kezeli az óradíjas tolmácssessziókat és a többnapos, projektalapú fordítói csomagokat egy rendszerben.
-
keyboard_arrow_downTámogatja-e az Anolla egyidejűleg az órás tolmácsolást és a többnapos fordítási projekteket?Igen, az Anolla az egyik fontos előnye tolmácsirodák és szabadúszó tolmácsok számára. Sok tolmácsfoglaló megoldással ellentétben az Anolla nem kényszeríti a választást egyetlen üzleti modell között. A platform párhuzamosan támogatja az óránkénti szóbeli tolmácsolás foglalásait (pl. megbeszélések, videóhívások, események) és a többnapos vagy hosszabb távú írott fordítási projekteket. Kezelhetők a változó hosszúságú fordítási csomagok és eseményalapú megrendelések is. Minden tolmács beosztás, ügyfélfoglalás és projekt határidő egy központi tolmácsiroda naptárban gyűlik össze. Az Anolla ideális hibrid fordítási szolgáltatási modellekhez, például konferencia-tolmácsoláshoz, jogi fordításhoz, műszaki fordításhoz és ismétlődő szerződéses fordítási munkákhoz.
-
keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla AI-asszisztens a tolmácsszolgálat adminisztratív terheit és az emberi hibákat?Az Anolla automata ügyféltámogató MI-asszisztens 24/7 szolgálja ki a fordítási szolgáltatásokat igénylő ügyfeleket és fordítási projekteket. A virtuális asszisztens automatikusan képes megoldani akár 79,3%¹-át a tipikus fordításfoglalással, időbeosztással, árkérésekkel és fordítók elérhetőségével kapcsolatos kérdéseknek. Ezen felül az asszisztens az első szintű fordítóirodai támogatási kérések akár 52,4%¹-át is lefedi, például foglalás módosítást, fordító cserét vagy számlázási magyarázatokat a projektvezető beavatkozása nélkül. Az automatizált ügyfélkommunikáció a fordítói ügyfelekkel csökkenti az összehangolásra fordított adminisztrációs időt akár 39,3%¹-kal, ami jelentősen kevesebb hibát eredményez a fordítók ütemezésében, csökkenti a dupla foglalásokat és pontosabb információfeldolgozást biztosít a teljes fordítási folyamat során.
-
keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla dinamikus árazási modulja a fordítóirodáknak és fordítóknak az árak optimalizálásában?Az Anolla dinamikus árazási modul automatizálja a fordítóiroda árazási stratégiáját a különféle fordítási szolgáltatásokra. A fordítóiroda rugalmas szabályokat állíthat be a díjak módosítására nyelvpár, szakterület, eseménytípus, időpont, hét napja vagy évszak szerint. A rendszer támogat külön árszinteket konferenciatolmácsolásra, szinkrontolmácsolásra, jogi fordításra, orvosi fordításra és a standard írott fordításra. Minden árváltoztatás automatikusan frissül a meghatározott üzleti szabályok és keresleti minták alapján. A szoftver segít betölteni a gyengébb keresletű időszakokat kedvezőbb fordítási csomagokkal, és maximalizálja a tolmácsok óradíját és árrését csúcsidőben vagy magas komplexitású projektek esetén. A cél a tolmácsok naptárának jobb feltöltése és a fordítóiroda általános jövedelmezőségének növelése.
-
keyboard_arrow_downAlkalmas-e az Anolla szabadúszó tolmácsnak és több telephellyel rendelkező tolmácsirodának is?Igen, az Anolla tolmácsok foglaló szoftvere úgy készült, hogy az egyéni szabadúszó tolmácsoktól a több irodával rendelkező nagy fordítóirodákig skálázható legyen. Egyéni tolmács elkezdheti az erőteljes ingyenes csomagot, amely lefedi a foglalási naptárt, az ügyfélmegkeresések kezelését és az alapfokú automatikus visszaigazolásokat. Több helyszínnel rendelkező fordítóirodák és konferenciatolmács ügynökségek központosított fordítói erőforrás-kezelésből, egységes foglalási portálból és standardizált munkafolyamatokból profitálhatnak minden fiókra kiterjedően. A platform korlátlan számú tolmácsközvetítőt, projektmenedzsert, értékesítési felhasználót és fióktelepet enged hozzáadni. A szerep- és helyalapú hozzáférés-vezérlés (RBAC) lehetővé teszi annak szabályozását, hogy mely csapattagok láthatnak konkrét tolmácsokat, ügyfeleket, projekteket és pénzügyi információkat.
-
keyboard_arrow_downMilyen eszközökkel és rendszerekkel integrálódik az Anolla tolmácsok foglalási szoftvere?Az Anolla API-első architektúrára épül és támogatja a fordítóirodák számára fontos integrációkat. A fordítási szolgáltatások biztonságos fizetéseinek feldolgozásához közvetlen Stripe-integráció érhető el, amely lehetővé teszi előlegek beszedését vagy a visszatérő ügyfelek elszámolásának automatizálását. Az analitika és marketingoptimalizálás érdekében a szoftver támogatja a Google Analytics, Google Tag Manager és Meta Pixel integrációkat a fordítási szolgáltatások foglalási konverzióinak és kampányok teljesítményének mérésére. Az Anolla nyers adatok exportját is támogatja BI és gépi tanulás eszközökbe, hogy elemezhető legyen a fordítók terhelése, árrések és ügyfélviselkedési minták. Emellett a platform erős nyílt API-val rendelkezik és integrálható más rendszerekkel, például könyvelőszoftverrel, CRM-megoldásokkal vagy fordítástámogató (CAT) eszközökkel, így zökkenőmentes digitális ökoszisztéma alakítható ki egy fordítóiroda számára.
-
keyboard_arrow_downMit tartalmaz az ingyenes csomag, és mit adnak hozzá a fizetős modulok a fordítóirodáknak?Az ingyenes csomag tartalmaz minden alapvető tolmács foglalási és beosztás-kezelési eszközt, amely szükséges egy professzionális tolmácsfolyamat elindításához. Kiválóan alkalmas induló szabadúszó tolmácsoknak és kisebb fordítóirodáknak, amelyek online foglalást, automatikus visszaigazolásokat és egyszerűen kezelhető tolmács naptárat szeretnének kínálni ügyfeleiknek. A fizetős modulok korlátlan automatizálást, pontosabb szabályokat a foglalási folyamatokhoz, kiterjedt integrációkat könyvelési és marketing rendszerekkel, valamint ügyfélhűség funkciókat, mint törzsvásárlói árképzés, vállalati fiókok, ismétlődő szolgáltatás csomagok és elemző műszerfal üzleti döntésekhez.
-
keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla használatarányos árazása egy fordítóirodának az üzleti kockázatok csökkentésében?Az Anolla használatalapú árazási modelljét tolmácsirodák és szabadúszó tolmácsok üzleti kockázatainak csökkentésére fejlesztettük. A tolmácsszolgáltatóknak nem kell magas fix havi díjat fizetniük olyan időszakokban, amikor kevesebb a megrendelés vagy szezonális a forgalom. A platform költségei mindig arányosan skálázódnak a tényleges foglalásokkal, projektek számával és az aktív tolmácskliens-portfólióval. Ez különösen alkalmassá teszi az Anollát konferenciatolmács irodáknak, szezonális rendezvénytolmácsolást kínáló cégeknek és olyan tolmácsirodáknak, amelyeknél a megrendelések hónapról hónapra vagy szezonálisan változnak. Így a foglalószoftver költségstruktúrája rugalmas és összhangban marad a vállalkozás valós forgalmával.
-
keyboard_arrow_downMilyen gyorsan tud munkába állni egy fordítóiroda vagy fordító az Anollával?A tolmácsok foglalószoftverének bevezetése általában csak néhány percet vesz igénybe, és az egész beállítást egy 0–24 elérhető kontextusérzékeny AI-asszisztens vezeti. Az asszisztens segít beállítani a tolmácsszolgáltatás-csomagokat, nyelvpárokat, árlistát, online foglalási oldalt és a tolmácsok rendelkezésre állási szabályait. Az Anolla használhatóságát a Capterra 5/5-re értékelte, és átlagosan a fordítóirodák csapatának kilenc tagjából nyolc a rendszer alapfunkcióit kevesebb mint 30 perc alatt elsajátítja. Ez azt jelenti, hogy projektvezetők, értékesítők és a tolmácsok maguk gyorsan áttérhetnek a manuális táblázatokról egy professzionális, automatizált fordítási munkafolyamatra.
-
keyboard_arrow_downMitől lesz az Anolla tolmácsok foglalási platformja jövőbiztos megoldás?Az Anolla fordítói foglaló- és munkaerőplatformja jövőbiztos a bővíthető, moduláris architektúra és az állandó fejlesztés miatt. A felhőalapú megoldás AI-támogatású tanulóalgoritmusokkal elemzi a fordítási szolgáltatások keresleti mintáit, a fordítók terhelését és a foglalások viselkedését, idővel egyre jobb ajánlásokat adva az üzleti folyamatok optimalizálásához. A statikus foglalórendszerektől eltérően az Anolla erős API köré épül, amely lehetővé teszi a fordítóirodák számára a meglévő rendszerek csatlakoztatását és új eszközök hozzáadását. A moduláris architektúra kiterjesztéseket támogat az IoT-ökoszisztéma irányába is, például ajtóvezérlési megoldásokat a tolmácsok konferenciateremhez való belépéséhez, eszközkölcsönzés-kezelést konferencia-technika számára vagy szenzoralapú eseménynaplózást. Ez a rugalmas technikai alap lehetővé teszi az Anolla számára az új technológiák gyors integrálását, így a fordítóirodák digitális eszközei folyamatosan a piac élvonalában maradnak.
¹ A százalékos értékek megközelítő adatok, amelyeket történelmi és aktuális információink alapján számoltunk. Ezek a mutatók ügyfél-visszajelzéseken, felméréseken és egyéb elemzéseken alapulnak. A végső eredmény ettől eltérhet. Az eredmény a konkrét alkalmazási környezettől és ágazattól függ.
Speciális szoftvermegoldások
Válassz szoftvermegoldást, amely pontosabban illeszkedik az üzleti igényeidhez.
üzleti foglalási szoftverJelnyelvi tolmács ütemező szoftver
Speciális rendszer jelnyelvi tolmácsok foglalására és szolgáltatásaik koordinálására.