Rezervační software pro tlumočníky

• keyboard_arrow_downČím se Anolla liší od běžných softwarů pro rezervaci tlumočníků?
  Většina rezervačních kalendářů pro tlumočníky nabízí pouze správu rozvrhu, zatímco Anolla je komplexní vše‑v‑jednom workflow a rezervační platforma pro překladatelské agentury. Software vytvořený speciálně pro tlumočníky a agentury poskytující ústní tlumočení spojuje rezervace tlumočníků, správu klientů (CRM), projektové řízení a automatizaci do jednoho plynulého systému. Na rozdíl od statických kalendářů využívá Anolla párování tlumočníků založené na umělé inteligenci podle jazykové kombinace klienta, oboru a časového pásma. Anolla podporuje oborově specifické oceňování tlumočníků (např. právní tlumočení, medicínské tlumočení, konferenční tlumočení). Platforma umožňuje v jednom systému současně spravovat hodinové ústní tlumočnické seance i vícedenní projektové překladatelské balíčky.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla současně hodinové tlumočnické služby a vícedenní překladatelské projekty?
  Ano, to je jedna z klíčových výhod Anolly pro překladatelské agentury a nezávislé překladatele. Na rozdíl od mnoha rezervačních řešení pro tlumočníky a překladatele Anolla nenutí volit pouze jeden obchodní model. Platforma současně podporuje hodinové rezervace ústního tlumočení (např. schůzky, videohovory, akce) i vícedenní nebo dlouhodobé projekty písemného překladu. Lze spravovat i překladatelské balíčky a zakázky vázané na konkrétní událost s proměnlivou délkou. Všechny rozvrhy překladatelů, klientské rezervace a termíny projektů se sbíhají do jednoho centrálního kalendáře překladatelské agentury. Anolla je ideální pro hybridní modely překladatelských služeb, jako je konferenční tlumočení, právní a technické překlady i dlouhodobé rámcové smlouvy na překladatelské služby.
• keyboard_arrow_downJak Anolla AI asistent snižuje administrativní zátěž a lidské chyby v překladatelské agentuře?
  Automatický AI asistent Anolla pro zákaznickou podporu obsluhuje objednatele překladatelských služeb a překladatelské projekty 24/7. Virtuální asistent dokáže automaticky vyřešit až 79,3 %¹ typických dotazů týkajících se objednání překladu, harmonogramu, cenových nabídek a dostupnosti překladatelů. Navíc asistent pokrývá až 52,4 %¹ dotazů první úrovně podpory překladatelské kanceláře, jako jsou změny rezervace, výměna překladatele nebo vysvětlení fakturace, a to bez zásahu projektového manažera. Automatizovaná komunikace se zákazníky překladů snižuje administrativní čas věnovaný koordinaci až o 39,3 %¹, což vede k podstatně menšímu počtu chyb v rozvrhu překladatelů, ke snížení dvojitých rezervací a k přesnějšímu zpracování informací v celém procesu poskytování překladatelských služeb.
• keyboard_arrow_downJak pomáhá modul dynamického stanovování cen Anolla překladatelským agenturám a tlumočníkům optimalizovat ceny?
  Dynamický cenový modul Anolla automatizuje cenovou strategii překladatelské agentury pro různé typy překladatelských služeb. Poskytovatel překladů může vytvářet flexibilní pravidla pro změnu ceny podle jazykové kombinace, odborné oblasti, typu akce, denní doby, dne v týdnu nebo sezónnosti. Systém podporuje samostatné cenové úrovně pro konferenční tlumočení, simultánní tlumočení, právní překlady, lékařské překlady i standardní písemné překlady. Všechny změny cen se automaticky aktualizují podle definovaných obchodních pravidel a vzorců poptávky. Software pomáhá zaplnit méně žádané časové úseky zvýhodněnými balíčky a maximalizovat hodinovou sazbu a marži tlumočníka ve špičce nebo u projektů s vysokou náročností. Cílem je současně zvýšit vytížení kalendářů tlumočníků i celkovou ziskovost překladatelské agentury.
• keyboard_arrow_downHodí se Anolla jak pro freelance tlumočníka, tak i pro překladatelskou agenturu s více pobočkami?
  Ano, rezervační software Anolla pro tlumočníky je navržen tak, aby škáloval jak pro samostatné freelance tlumočníky, tak pro velké překladatelské kanceláře s více pobočkami. Jednotlivý tlumočník může začít s výkonným bezplatným tarifem, který pokrývá rezervační kalendář, správu klientských poptávek a základní automatické zasílání potvrzení. Překladatelské agentury a konferenční tlumočnické společnosti s více pobočkami těží z centralizované správy tlumočnických kapacit, jednotného rezervačního portálu a standardizovaných pracovních postupů napříč všemi filiálkami. Platforma umožňuje přidávat neomezený počet tlumočníků, projektových manažerů, uživatelů v obchodních týmech a poboček. Řízení přístupu podle rolí a lokalit (RBAC) umožňuje nastavit, kteří členové týmu vidí konkrétní tlumočníky, klienty, projekty a finanční informace.
• keyboard_arrow_downS jakými nástroji a systémy se integruje rezervační software tlumočníků Anolla?
  Anolla je postavena na architektuře „API first“ a podporuje klíčové integrace důležité pro překladatelské agentury. Pro bezpečné zpracování plateb za překladatelské služby je k dispozici přímá integrace s platebním řešením Stripe, která umožňuje přijímat zálohy za překladatelské zakázky nebo automatizovat fakturaci u stálých klientů. Pro analytiku a optimalizaci marketingu software podporuje integrace s Google Analytics, Google Tag Managerem a Meta Pixelem, aby bylo možné měřit konverze rezervací překladatelských služeb a výkonnost kampaní. Anolla umožňuje exportovat surová data do BI a nástrojů strojového učení za účelem analýzy vytížení překladatelů, marží a vzorců chování klientů. Navíc má platforma výkonné otevřené API a integrace s dalšími systémy, jako je účetní software, CRM řešení nebo překladatelské nástroje (CAT nástroje), čímž vytváří plynulý digitální ekosystém pro překladatelskou agenturu.
• keyboard_arrow_downCo obsahuje bezplatný balíček a jaké moduly přidávají placené možnosti pro překladatelskou kancelář?
  Bezplatný balíček obsahuje všechny základní nástroje pro rezervaci tlumočníků a správu jejich rozvrhů, které jsou potřebné pro spuštění profesionálního překladatelského provozu. Je ideální pro začínající freelance tlumočníky a malé překladatelské agentury, které chtějí nabídnout klientům online rezervace, automatická potvrzení a snadno spravovat kalendáře tlumočníků. Placené moduly přidávají neomezenou automatizaci, přesnější pravidla rezervačních procesů, další integrace s účetními a marketingovými systémy a funkce věrnosti klientů, jako je cenotvorba pro stálé zákazníky, firemní účty, balíčky opakovaných služeb a analytický panel pro obchodní přehledy.
• keyboard_arrow_downJak cenový model Anolla založený na používání pomáhá překladatelské agentuře zmírňovat podnikatelská rizika?
  Cenový model Anolla založený na skutečném využívání je vytvořen ke snížení podnikatelských rizik překladatelských agentur a freelance tlumočníků. Poskytovatelé překladatelských služeb nemusí platit vysoké fixní měsíční poplatky v obdobích, kdy je objem překladových zakázek nižší nebo sezónní. Náklady na platformu se vždy škálují úměrně skutečnému počtu rezervací, projektů a aktivních překladatelských klientů. Díky tomu je Anolla obzvlášť vhodná pro agentury zajišťující konferenční tlumočení, sezónní tlumočení na akcích a překladatelské kanceláře s poptávkou kolísající podle měsíců nebo sezón. Nákladová struktura rezervačního softwaru tak zůstává flexibilní a v souladu se skutečným obratem firmy.
• keyboard_arrow_downZa jak dlouho může překladatelská agentura nebo tlumočník začít pracovat s Anollou?
  Zavedení rezervačního softwaru pro tlumočníky obvykle trvá jen několik minut a celým procesem nastavení vás provede 24/7 dostupný kontextově citlivý AI asistent. Asistent pomůže nastavit balíčky tlumočnických služeb, jazykové kombinace, ceník, online rezervační stránku a pravidla dostupnosti tlumočníků. Uživatelská přívětivost Anolly je na Capterře hodnocena 5/5¹ a v průměru devět z deseti členů týmu překladatelské agentury zvládne základní funkce systému za méně než 30 minut¹. To znamená, že projektoví manažeři, obchodní tým i samotní tlumočníci mohou rychle přejít z ručních tabulek na profesionální, automatizovaný překladatelský workflow.
• keyboard_arrow_downCo dělá rezervační platformu Anolla pro tlumočníky řešením připraveným na budoucnost?
  Anolla je rezervační a workflow platforma pro překladatele, která je odolná vůči budoucnosti díky rozšiřitelné modulární architektuře a nepřetržitému rozvoji. Cloudové řešení spolu s učicími algoritmy podporovanými AI analyzuje vzorce poptávky po překladatelských službách, vytížení překladatelů a chování při rezervacích a nabízí časem stále lepší doporučení pro optimalizaci obchodních procesů. Na rozdíl od statických rezervačních systémů je Anolla postavena kolem výkonného API, které umožňuje překladatelské agentuře napojit stávající systémy a přidávat nové nástroje. Modulární architektura podporuje také rozšíření směrem k IoT ekosystému, například řešení kontroly vstupu pro přístup překladatelů do konferenčních místností, správu pronájmu konferenční techniky nebo logování událostí na základě senzorů. Tento flexibilní technický základ umožňuje Anolle rychle integrovat nové technologie a udržovat digitální nástroje překladatelské agentury trvale v čele trhu.

¹ Procenta jsou přibližné ukazatele vypočítané na základě našich historických a aktuálních dat. Tyto ukazatele vycházejí ze zpětné vazby klientů, průzkumů a dalších analýz. Konečný výsledek se může lišit. Výsledek závisí na konkrétním rozsahu a odvětví použití.