Rezervačný softvér pre tlmočníkov

• keyboard_arrow_downAko sa Anolla líši od bežného rezervačného softvéru pre tlmočníkov?
  Väčšina rezervačných kalendárov pre tlmočníkov ponúka iba správu harmonogramu, zatiaľ čo Anolla je komplexná platforma pre pracovné a rezervačné toky celého prekladateľského a tlmočníckeho centra. Softvér navrhnutý špeciálne pre agentúry poskytujúce tlmočnícke a ústne tlmočenie spája rezervácie tlmočníkov, správu klientov (CRM), riadenie projektov a automatizáciu do jedného plynulého systému. Na rozdiel od statických kalendárov používa Anolla zhody tlmočníkov založené na umelej inteligencii podľa jazykovej kombinácie klienta, odboru a časového pásma. Anolla podporuje cenotvorbu podľa disciplíny tlmočenia (napr. právne tlmočenie, lekárske tlmočenie, konferenčné tlmočenie). Platforma umožňuje súčasné riadenie hodinových ústnych tlmočení aj viacdňových projektových balíkov v jednom systéme.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla súčasne hodinové tlmočenia a viacdňové prekladateľské projekty?
  Áno, to je jedna z kľúčových výhod Anolly pre prekladateľské agentúry a nezávislých tlmočníkov. Na rozdiel od mnohých rezervačných riešení pre tlmočníkov Anolla nenúti zvoliť si len jeden obchodný model. Platforma podporuje paralelne hodinové rezervácie ústneho tlmočenia (napr. stretnutia, videohovory, podujatia) a viacdňové alebo dlhodobé projekty písomných prekladov. Možno spravovať aj balíčky tlmočenia s premennou dĺžkou a objednávky viazané na podujatia. Všetky rozvrhy tlmočníkov, zákaznícke rezervácie a termíny projektov sa zhromažďujú v jednom centrálnom kalendári prekladateľskej agentúry. Anolla je ideálna pre hybridné obchodné modely prekladateľských služieb, ako sú konferenčné tlmočenie, právne preklady, technické preklady a opakujúce sa zmluvné prekladateľské služby.
• keyboard_arrow_downAko Anolla AI asistent znižuje administratívnu záťaž a ľudské chyby v prekladateľskej agentúre?
  Anolla automatizovaný AI asistent zákazníckej podpory obsluhuje objednávky prekladateľských služieb a prekladateľské projekty 24/7. Virtuálny asistent dokáže automaticky vyriešiť až 79,3%¹ typických otázok týkajúcich sa rezervácií prekladov, harmonogramov, cenových dopytov a dostupnosti prekladateľov. Okrem toho pokrýva asistent až 52,4%¹ prvostupňových podporných otázok prekladateľských agentúr, ako sú zmeny rezervácií, náhrady prekladateľov alebo vysvetlenia fakturácie, bez zásahu projektového manažéra. Automatizovaná komunikácia s klientmi znižuje koordinačný administratívny čas až o 39,3%¹, čo vedie k výrazne menšiemu počtu chýb v prekladateľských rozvrhoch, zníženiu duplicitných rezervácií a presnejšiemu spracovaniu informácií v celom procese poskytovania prekladateľskej služby.
• keyboard_arrow_downAko pomáha modul dynamického stanovovania cien Anolly prekladateľským agentúram a prekladateľom optimalizovať ceny?
  Anolla modul dynamického oceňovania automatizuje cenovú stratégiu prekladateľských agentúr naprieč rôznymi typmi služieb. Poskytovateľ prekladových služieb môže vytvárať flexibilné pravidlá pre zmenu cien podľa jazykovej kombinácie, odbornej oblasti, typu podujatia, času, dňa v týždni alebo sezónnosti. Systém podporuje samostatné cenové hladiny pre kongresový preklad, simultánny preklad, právne preklady, medicínske preklady a štandardné písomné preklady. Všetky zmeny cien sa aktualizujú automaticky podľa definovaných obchodných pravidiel a vzorcov dopytu. Softvér pomáha predávať služby v obdobiach s nižším dopytom lacnejšími prekladovými balíkmi a maximalizovať hodinovú sadzbu prekladateľa a maržu počas špičiek alebo pri vysokej zložitosti projektov. Cieľom je súčasne zvýšiť obsadenosť kalendárov prekladateľov a celkovú ziskovosť agentúry.
• keyboard_arrow_downJe Anolla vhodná tak pre samostatného prekladateľa, ako aj pre prekladateľskú agentúru s viacerými pobočkami?
  Áno, rezervačný softvér Anolla pre tlmočníkov je navrhnutý tak, aby vyhovoval samostatným freelancerom aj veľkým prekladateľským agentúram s viacerými pobočkami. Samostatný tlmočník môže začať s výkonným bezplatným balíkom, ktorý pokrýva rezervačný kalendár, správu dopytov od klientov a základné automatické potvrdenia. Viaclokalizované agentúry a konferenčné tlmočnícke firmy môžu využiť centralizovanú správu zdrojov tlmočníkov, jednotný rezervačný portál a štandardizované pracovné toky naprieč pobočkami. Platforma umožňuje pridávať neobmedzený počet sprostredkovateľov, projektových manažérov, predajných používateľov a pobočiek. Rolovo a lokalitou založená kontrola prístupu (RBAC) umožňuje riadiť, ktorí členovia tímu vidia konkrétnych tlmočníkov, klientov, projekty a finančné informácie.
• keyboard_arrow_downS akými nástrojmi a systémami sa integruje rezervačný softvér Anolla pre tlmočníkov?
  Anolla je postavený na architektúre orientovanej na API a podporuje kľúčové integrácie dôležité pre prekladateľské kancelárie. Pre spracovanie bezpečných platieb za prekladateľské služby je k dispozícii priama integrácia so Stripe, ktorá umožňuje prijímať zálohy za preklady alebo automatizovať fakturáciu pre opakujúcich sa klientov. Na optimalizáciu analytiky a marketingu softvér podporuje integrácie s Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, aby meral konverzie rezervácií prekladateľských služieb a úspešnosť kampaní. Anolla umožňuje export surových údajov do BI a strojového učenia na analýzu zaťaženia prekladateľov, marží a vzorcov správania klientov. Okrem toho platforma ponúka silné otvorené API a integrácie s ďalšími systémami, napríklad účtovným softvérom, CRM riešeniami alebo nástrojmi CAT, čím vytvára hladký digitálny ekosystém pre prekladateľskú kanceláriu.
• keyboard_arrow_downČo obsahuje bezplatný balík a čo pridávajú platené moduly pre prekladateľské kancelárie?
  Bezplatný balík obsahuje všetky základné nástroje na rezervácie prekladateľov a správu rozvrhov potrebné na spustenie profesionálneho prekladateľského workflowu. Je vhodný pre začínajúcich freelancových prekladateľov a malé prekladateľské agentúry, ktoré chcú ponúknuť klientom online rezervácie, automatické potvrdenia a ľahko spravovateľný kalendár prekladateľov. Platené moduly pridávajú neobmedzenú automatizáciu, pokročilejšie pravidlá pre rezervačné toky, rozšírené integrácie s účtovnými a marketingovými systémami a funkcie lojality ako ceny pre stálych zákazníkov, firemné účty, balíčky opakovaných služieb a analytické panely pre obchodné rozhodovanie.
• keyboard_arrow_downAko cenotvorba Anolla založená na používaní pomáha prekladateľskej agentúre zmierniť podnikateľské riziká?
  Model Anolla založený na používaní je navrhnutý na zníženie obchodného rizika pre prekladateľské agentúry a samostatných prekladateľov. Poskytovatelia prekladateľských služieb nemusia platiť vysoké fixné mesačné poplatky v obdobiach s nižším objemom prekladateľských objednávok alebo počas sezóny. Náklady platformy sa vždy škálujú proporcionálne podľa skutočného počtu rezervácií, projektov a aktívnych prekladateľských klientov. To robí Anollu obzvlášť vhodnou pre konferenčné tlmočenie, sezónnych poskytovateľov tlmočenia na podujatia a prekladateľské agentúry s kolísavým počtom objednávok počas mesiacov alebo sezón. Vďaka tomu zostáva štruktúra nákladov na rezervačný softvér flexibilná a v súlade so skutočným obratom podniku.
• keyboard_arrow_downAko rýchlo môže prekladateľská agentúra alebo prekladateľ začať používať Anollu?
  Nasadenie rezervačného softvéru pre tlmočníkov zvyčajne trvá len pár minút a celý proces nastavenia vedie 24/7 dostupný kontextovo citlivý AI asistent. Asistent pomáha nastaviť balíčky tlmočníckych služieb, jazykové smery, cenník, online rezervačnú stránku a pravidlá dostupnosti tlmočníkov. Použiteľnosť Anolla podľa Capterra je 5/5¹ a v priemere si deväť z desiatich členov tímu pre tlmočnícku agentúru osvojí základné funkcie systému za menej než 30 minút¹. To znamená, že projektoví manažéri, obchodné tímy aj samotní tlmočníci môžu rýchlo prejsť z manuálnych tabuliek na profesionálny, automatizovaný tok prekladu.
• keyboard_arrow_downČo robí platformu Anolla na rezervácie tlmočníkov riešením pripraveným na budúcnosť?
  Anolla je rezervačná a pracovná platforma pre prekladateľov a tlmočníkov, pripravená na budúcnosť vďaka rozšíriteľnej modulárnej architektúre a kontinuálnemu vývoju. Cloudové riešenie s podporou učenia pomocou AI analyzuje vzory dopytu po prekladateľských službách, zaťaženie prekladateľov a správanie rezervácií, čím poskytuje v čase sa zlepšujúce odporúčania pre optimalizáciu obchodných procesov. Na rozdiel od statických rezervačných systémov je Anolla postavená okolo výkonného API, ktoré umožňuje prekladateľskej agentúre prepojiť existujúce systémy a pridávať nové nástroje. Modulárna architektúra podporuje aj rozšírenia smerom k IoT ekosystému, napríklad riešenia kontroly vstupu pre prístup tlmočníkov do konferenčných miestností, správu prenájmu techniky pre konferenčnú techniku alebo senzorické zaznamenávanie udalostí. Táto flexibilná technická základňa umožňuje Anolle rýchlo integrovať nové technológie a udržiavať digitálne nástroje prekladateľských agentúr priebežne na čele trhu.

¹ Percentá sú približné ukazovatele vypočítané na základe našich historických a aktuálnych údajov. Tieto ukazovatele vychádzajú zo spätnej väzby klientov, prieskumov a iných analýz. Konečný výsledok sa môže líšiť. Výsledok závisí od konkrétneho rozsahu a odvetvia použitia.