Softvér na plánovanie tlmočníkov posunkovej reči
Špecializovaný systém na rezerváciu tlmočníkov posunkového jazyka a koordináciu služieb.
Všetko v jednom pre tlmočnícke služby
Vytvorte presne také riešenie pre rezerváciu tlmočníkov, aké potrebuje vaša prekladateľská kancelária, agentúra konferenčného tlmočenia alebo sieť freelance tlmočníkov – modulárna platforma na správu objednávok tlmočenia s rozsiahlymi možnosťami nastavenia pracovných tokov a integrácie, pripravená rásť s AI-podporou tlmočenia.
-
keyboard_arrow_down
Doplnkové moduly
Možnosti rezervačného softvéru pre tlmočníkov môžete priebežne rozširovať. Potrebné doplnkové funkcie aktivujete jediným kliknutím a automatizáciou opakovaných pracovných postupov obmedzíte manuálnu administratívu. Objem poskytovaných služieb tak zvýšite bez zložitého nastavovania. -
keyboard_arrow_down
Škálovateľná správa údajov
Spravujte neobmedzený počet pracovísk, tlmočníkov, používateľov, služieb a klientov. Rozvrhy tlmočníkov, rezervácie aj údaje o klientoch máte prehľadne na jednom mieste. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosystém
Anolla slúži ako automatizačná vrstva, ktorá podľa potreby prepája online rezervácie s fyzickým prostredím, napríklad so systémami kontroly vstupu, automatizáciou osvetlenia a ďalšími technológiami. Rezervačný systém pre tlmočníkov podporuje nepretržitú samoobsluhu a pomáha zabezpečiť plynulý priebeh pracovných procesov.
Predajný agent 24/7
Získaj 24/7 fungujúce virtuálne predajné prostredie pre tlmočnícke služby, ktoré v reálnom čase priradí jazykové požiadavky klienta, časový interval, jazykovú kombináciu a oblasť (právne, lekárske, technické, konferenčné tlmočenie) vhodnému tlmočníkovi – od bežných rezervácií až po zložité medzinárodné projekty.
-
keyboard_arrow_down
Trh so službami
Zviditeľnite svoje tlmočnícke služby potenciálnym klientom na online trhovisku. Získate tak väčší dosah v digitálnych kanáloch bez ďalších marketingových aktivít, čo je výhodné najmä pre nových tlmočníkov a poskytovateľov tlmočníckych služieb. -
keyboard_arrow_down
Dopyty a objednávky
Prijímajte výnosné objednávky na tlmočenie a reagujte na dopyty po tlmočení so štruktúrovanými ponukami – spravujte na jednom mieste cenové dopyty, rozsiahle prekladateľské kampane, projekty konferenčného tlmočenia a opakované objednávky, aby ste zvýšili obrat a klientelu. -
keyboard_arrow_down
Interaktívny obchodný profil
Zoskupte činnosť celej vašej prekladateľskej agentúry alebo siete tlmočníkov do interaktívneho firemného profilu. Tento profil je komplexné prostredie pre prekladateľské a tlmočnícke služby, kde si klienti môžu 24/7 vybrať jazykový pár, rezervovať tlmočníka, zadávať prekladateľské objednávky, nahrávať súbory, potvrdiť harmonogram a platiť za služby.
Kontekstuálna AI podpora 24/7
Využite dôkladne vyškoleného AI asistenta integrovaného do rezervačného systému. Je dostupný nepretržite, komunikuje vo viacerých jazykoch a poskytuje personalizované odporúčania, ktoré šetria čas a zlepšujú skúsenosť klientov.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstuálny AI asistent
AI asistent pracujúci s kontextom automaticky odpovedá na väčšinu bežných otázok v chatovej podpore a pomáha riešiť aj zložitejšie požiadavky. Analýzou otázok používateľa, aktivít v účte a dostupných údajov poskytuje rýchle a relevantné odpovede. -
keyboard_arrow_down
Automatizovaná komunikácia so zákazníkmi
Automatizovaná komunikácia s klientmi odosiela personalizované upozornenia na základe konkrétnych udalostí správnemu príjemcovi v správnom čase. Viacjazyčné správy aj celú komunikáciu môžete bezpečne a preukázateľne spravovať na jednom mieste. -
keyboard_arrow_down
24/7 zákaznícka podpora
Aj vaši klienti môžu kedykoľvek využiť AI chatovú podporu vo väčšine svetových jazykov. Asistent odpovedá na časté otázky, sprevádza klientov rezerváciou tlmočníka a pomáha riešiť problémy aj mimo pracovného času.
Dôveryhodná platforma
Overená jednotná platforma na rezervácie a projektové riadenie tlmočníkov – preferencia stoviek prekladateľských agentúr, samostatných tlmočníkov a jazykových firiem. Nahraďte roztrieštené aplikácie na kalendár, e-mail a projektové riadenie jedným komplexným riešením na správu a rezervácie tlmočníkov a ponúknite svojim klientom konzistentný, profesionálny zážitok z jazykových služieb.
-
keyboard_arrow_down
Jednoduché používanie
Prehľadné používateľské rozhranie a nepretržitá viacjazyčná podpora pomáhajú tlmočníckym agentúram aj samostatným tlmočníkom rýchlo zaviesť rezervačný systém do prevádzky. Väčšina používateľov si účet nastaví bez cudzej pomoci a môže ihneď pohodlne spravovať rozvrhy tlmočníkov, termíny a rezervácie. -
keyboard_arrow_down
Bezkonkurenčná hodnotová ponuka
Anolla ponúka transparentné ceny podľa skutočného využívania, takže platíte len za to, čo naozaj potrebujete. Bez skrytých poplatkov sa rezervačný softvér pre tlmočníkov jednoducho prispôsobí objemu vašich zákaziek aj rastúcim potrebám firmy. -
keyboard_arrow_down
Podpora v reálnom čase
Podpora v reálnom čase pomáha zabezpečiť plynulé rezervácie a plánovanie tlmočníkov. Kontextový AI agent rieši väčšinu bežných otázok a spolu s automatizačnými integráciami znižuje množstvo manuálnej administratívy. -
keyboard_arrow_down
Bezpečnosť a súlad
Anolla pomáha chrániť údaje vašej firmy, tlmočníkov aj klientov v bezpečnom cloudovom prostredí. Rezervačný systém pre tlmočníkov využíva šifrovanie, nepretržité monitorovanie a cloudové zálohy a je v súlade s požiadavkami GDPR, aby ste mohli svoje služby rozvíjať s väčšou istotou a menším rizikom.
Zákaznícka skúsenosť
Skúsenosti klientov, spätná väzba používateľov a praktické výsledky ukazujú, ako Anolla pomáha poskytovateľom tlmočníckych služieb zefektívniť pracovné postupy, lepšie spravovať rezervácie a poskytovať kvalitnejší zákaznícky servis.
Zákaznícky úspech 360°
Premieňte obsluhu klientov prekladateľských služieb na strategického partnera – riešenie Customer Success 360° spája 24/7 kontextovo citlivú podporu, analytiku rezervácií a projektov a dynamické zákaznícke rozhrania, aby predchádzalo potrebám prekladateľských služieb, odporúčalo vhodné jazykové kombinácie a typy prekladateľov, zvyšovalo spokojnosť zákazníkov a budovalo dlhodobú spoluprácu medzi vašou prekladateľskou agentúrou a firmami.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizácia
360° personalizácia prispôsobuje každému objednávateľovi prekladateľských služieb v reálnom čase vhodných tlmočníkov, jazykové kombinácie, spôsoby tlmočenia (simultánny, konsekutívny, písomný) a možnosti rezervácie podľa jeho histórie, preferencií a predchádzajúcich prekladateľských projektov – inteligentné odporúčania, rýchle voľby a 24/7 chatová podpora zabezpečujú plynulý jednoklikový zážitok rezervácie tlmočníka pre stálych aj nových klientov. -
keyboard_arrow_down
Správa zákazníkov
CRM správa pre prekladateľskú agentúru zhromažďuje všetky údaje objednávateľov a partnerov do jednej databázy klientov prekladateľských služieb aktualizovanej v reálnom čase – vytvárajte dynamické segmenty objednávateľov prekladov a projektové poznámky, personalizujte komunikáciu podľa typu služby a jazykového smeru a strategicky zvyšujte opakované objednávky a vernosť klientov. -
keyboard_arrow_down
Rezervácia na webovú stránku a na zdieľanie
Vytvárajte a zdieľajte samostatné odkazy a QR kódy pre každú tlmočnú službu, jazykovú kombináciu, tlmočníka alebo prekladateľa – každé tlačidlo na stránke pre cenovú ponuku, informačný bulletin medzinárodnej udalosti, príspevok na sociálnych sieťach alebo digitálny leták sa zmení na priame prepojenie na rezerváciu tlmočníka. -
keyboard_arrow_down
Online platby
Umožnite klientom bezpečne zaplatiť zálohu už pri rezervácii tlmočníka. Termín sa potvrdí po prijatí platby, čo pomáha obmedziť počet nedostavení sa na dohodnuté tlmočenie a chrániť príjmy vašej firmy. -
keyboard_arrow_down
Automatický čakací zoznam
Automatický zoznam čakateľov pomáha obsadiť uvoľnené termíny tlmočenia aj mimo pracovného času. Rezervačný systém upozorní klientov na vhodné voľné termíny a prispeje k lepšiemu využitiu pracovného času tlmočníkov. -
keyboard_arrow_down
Správa prekladov
Umožnite klientom rezervovať si tlmočnícke služby v jazyku, ktorý im vyhovuje, a ponúknite im prirodzené používateľské prostredie v ich materinskom jazyku. Opisy služieb, používateľské rozhranie a upozornenia môžete spravovať prostredníctvom centrálneho nastavenia jazykov, čo uľahčuje komunikáciu s medzinárodnými klientmi na rôznych trhoch. Rezervačný softvér pre tlmočníkov je vhodný na celosvetové používanie a podporuje rôzne krajiny, meny a časové pásma.
Analytika zákazníckej lojality
Analytika lojality zákazníkov prekladateľskej agentúry v reálnom čase ukazuje, ktorí firemní a súkromní objednávatelia sú pre teba najhodnotnejší a aké prekladateľské služby (písomný preklad, právny preklad, tlmočenie podujatí, konferenčné tlmočenie) preferujú – umožňuje ti ponúkať im personalizované prekladateľské balíčky, množstevné zľavy a optimálne rozloženie práce prekladateľov, aby si maximalizoval vyťaženosť aj príjmy.
-
keyboard_arrow_down
Členstvá
Vytvorte viacúrovňové zákaznícke a vernostné programy pre klientov, ktorí si tlmočnícke služby objednávajú pravidelne. Členské úrovne sa spravujú automaticky a každej z nich môžete priradiť osobitné podmienky pre služby, balíky návštev či vstupenky. -
keyboard_arrow_down
Permanentky a vstupenky
Predplatené prekladateľské balíky, objemové karty a hodinové karty prekladateľov zabezpečujú prekladateľským kanceláriám stabilný cashflow a opakované objednávky – automatické sledovanie využitia a prekladových objemov prakticky eliminuje manuálnu administratívu. -
keyboard_arrow_down
Opakujúce sa predplatné
Predplatné prekladateľských a tlmočníckych služieb automaticky obnovuje balíčky pre opakované preklady, napríklad mesačné preklady právnych dokumentov alebo trvalé riešenia ústneho prekladu pri podujatiach, čím zabezpečuje stabilný, predvídateľný mesačný príjem a nepretržitú jazykovú podporu pre vašich klientov. -
keyboard_arrow_down
E-mailové kampane
Posielajte zacielené e-mail kampane konkrétnym skupinám klientov tlmočenia a prekladov – exportujte jedným klikom dynamické segmenty odberateľov tlmočenia a prekladov (napr. právnické firmy, zdravotnícke spoločnosti, organizátori podujatí, verejný sektor) do marketingovej platformy a predávajte doplnkové služby písomného prekladu, korektúry a simultánneho tlmočenia s merateľne lepšími výsledkami.
Správa rezervácií tlmočníkov
Spravujte všetky rezervácie prekladateľov, jazykové kombinácie, projektové brífingy, harmonogramy tlmočenia podujatí, potvrdenia a komunikačné záznamy z jednej obrazovky „misie riadenia“ prekladateľských projektov – individuálne aj tímové rezervácie tlmočníkov, menej manuálnej administratívy a úplný prehľad o vyťaženosti, dostupnosti tlmočníkov a pracovných tokoch prekladateľskej agentúry.
-
keyboard_arrow_down
Skupinové rezervácie
Automatizované skupinové rezervácie tlmočníkov – vytváraj viacúčastnícke tlmočnícke sesie, nastav limity pre klientov a kombinácie jazykov a spravuj v reálnom čase zoznamy účastníkov vrátane opakovaných rezervácií tlmočenia pre viacjazyčné konferencie a školenia. -
keyboard_arrow_down
Rezervácia viacerých zdrojov
Nastavte súbežnú rezerváciu viacerých tlmočníkov a jazykových kombinácií – umožnite klientom v jednej objednávke súčasne rezervovať viacerých tlmočníkov, tlmočnícke kabíny, technické riešenia a jazykové dvojice, čo je ideálne na riadenie medzinárodných konferencií, hybridných podujatí a viacdňových tlmočníckych projektov. -
keyboard_arrow_down
Hodinové a denné služby
Spravujte všetky prekladateľské a tlmočnícke služby – od krátkych minútových telefonických a video tlmočníckych služieb až po celodenné konferenčné tlmočenia a dlhodobé zmluvné tlmočnícke rezervácie – všetko na jednej rezervačnej platforme pre tlmočníkov, ktorá sa prispôsobí workflowu vašej prekladateľskej agentúry. -
keyboard_arrow_down
Služby s variabilnou dĺžkou
Okrem pevných časových jednotiek ponúknite aj tlmočnícke služby s nastaviteľnou dĺžkou – klient si zvolí trvanie rezervácie tlmočníka (napr. 30, 45, 90 minút alebo niekoľko po sebe idúcich dní), čo zabezpečí väčšiu flexibilitu, lepšie využitie tlmočníkov a vyšší zúčtovateľný objem práce. -
keyboard_arrow_down
Flexibilné pravidlá rezervácií
Pravidlá rezervácií prispôsobené vášmu prekladateľskému biznisu – nastavte lehoty oznámenia pre prekladateľov, minimálnu a maximálnu dĺžku rezervácií, podmienky zrušenia a potvrdenia, obmedzenia podľa jazykových kombinácií a spravujte farebne kódovaný kalendár prekladateľov v dennom, týždennom alebo mesačnom zobrazení.
Správa rozvrhu tlmočníkov
Spravujte pracovný čas tlmočníkov, dostupné zdroje a miesta poskytovania služieb v jednom centrálnom prehľade. Prístup podľa rolí a harmonogram aktualizovaný v reálnom čase pomáhajú udržiavať rezervácie presné, predchádzať kolíziám termínov a obmedziť manuálnu koordináciu.
-
keyboard_arrow_down
Rozvrhy
Harmonogramy tlmočníkov sa synchronizujú s dostupnosťou odborníkov v online rezervačnom kalendári – nastavte pravidelné pracovné časy tlmočníkov, dovolenky, dni konferencií a výnimky pár kliknutiami a celý rezervačný kalendár sa automaticky aktualizuje pre všetky jazykové smerovania a typy služieb. -
keyboard_arrow_down
Blokovanie času
Flexibilné blokovanie času tlmočníkov – vytvárajte jednorazové alebo opakujúce sa bloky pre konkrétnych tlmočníkov, smerovanie jazykov alebo kategórie tlmočenia s presnými filtrami podľa času, dátumu a dňa v týždni, aby ste riadili dostupnosť tlmočníkov presne podľa zmlúv a projektových plánov. -
keyboard_arrow_down
Správa zdrojov
Profesionálne riadenie obmedzených prekladateľských zdrojov – prepojte tlmočníkov, jazykové kombinácie, tlmočnícke kabíny, technické riešenia a priestory podujatí s konkrétnymi objednávkami tlmočenia, predchádzajte duplicitným rezerváciám a zvyšujte výnosnosť konferenčného tlmočenia, videointerpretácie a miestnych podujatí. -
keyboard_arrow_down
Správa prístupov
Nastavte rolovo založený prístup pre prekladateľov, projektových manažérov, obchodný tím a kontakty na klientov – kontrolujte, kto vidí konkrétne prekladateľské projekty, údaje klientov, odmeňovanie a kalendáre, a prispôsobte automatické oznámenia o rezerváciách, potvrdeniach, pripomienkach a zmenách hodín prekladateľov, aby bol pracovný tok bezpečný.
Softvér zameraný na mobilné zariadenia
Skutočný mobilný rezervačný softvér pre tlmočníkov – intuitívne používateľské rozhranie pre tlmočníkov a projektových manažérov, synchronizácia v cloude a okamžité push notifikácie o nových objednávkach tlmočenia, zmenách a zrušeniach zabezpečujú hladký rezervačný zážitok pre klienta aj tlmočníka na každom zariadení.
-
keyboard_arrow_down
Prístup založený na cloude
Používajte rezervačný softvér pre tlmočníkov bezpečne v kancelárii, doma aj na cestách. Údaje sa automaticky synchronizujú a spoľahlivosť aj zabezpečenie služby sa nepretržite monitorujú, aby bola každodenná správa rezervácií jednoduchá a spoľahlivá. -
keyboard_arrow_down
Multiplatformový ekosystém
Celo-platformový ekosystém na správu tlmočníkov funguje plynulo na Mac/PC aj zariadeniach iOS a Android, vďaka čomu môžete začať plánovať tlmočnícku zákazku v počítači a pokračovať v spresňovaní rozvrhu tlmočníka v telefóne bez prerušenia. -
keyboard_arrow_down
Administrátorská aplikácia
Mobilná aplikácia pre manažérov prekladateľských agentúr (iOS a Android) poskytuje 100% funkčnosť webovej rezervácie tlmočníkov – umožňuje spravovať rozvrhy tlmočníkov, potvrdzovať objednávky a sledovať pracovné zaťaženie v reálnom čase s okamžitými notifikáciami odkiaľkoľvek. -
keyboard_arrow_down
Klientská aplikácia
Zákaznícka aplikácia (iOS, Android, web) spríjemňuje objednávanie tlmočníka: klienti vidia dostupnosť voľných prekladateľov a tlmočníkov, vytvárajú prekladateľské objednávky na pár kliknutí, spravujú termíny tlmočení a dostávajú okamžité aktualizácie a potvrdenia. -
keyboard_arrow_down
Okamžité aplikáčné upozornenia
Notifikácie v reálnom čase vám okamžite poskytnú prehľad o nových objednávkach prekladov, potvrdeniach tlmočníkov, zrušeniach, zmenách harmonogramu a správach od klientov v prehliadači aj na mobile, aby žiadna tlmočnícka relácia ani projekt neunikli pozornosti.
Prispôsobené automatické notifikácie
Nastavte automatizované upozornenia podľa typu prekladateľského projektu, miesta tlmočenia, kanála relácie (osobný, telefonický alebo diaľkový tlmočník) a komunikačného kanála (e-mail/SMS), aby ste rôznym skupinám klientov a tlmočníkom zasielali personalizované správy pri zachovaní jazyka značky vášho prekladateľského úradu a profesionálnej komunikácie.
-
keyboard_arrow_down
Automatické potvrdenia
Automatizované potvrdenia e-mailom a SMS sa odosielajú okamžite po rezervácii, zmene alebo zrušení tlmočníka, čím sa vytvára istota pre klienta aj tlmočníka a znižuje čas strávený ručnou komunikáciou v tíme tlmočníckej agentúry. -
keyboard_arrow_down
Pripomenutia
Obmedzte počet zabudnutých rezervácií tlmočenia pomocou automatických SMS a e-mailových pripomienok. Klient dostane včasné upozornenie na stretnutie alebo tlmočnícku reláciu a SMS mu doručí dôležité informácie aj vtedy, keď práve nemá prístup na internet. -
keyboard_arrow_down
Automatizovaný zber spätnej väzby
Po dokončení tlmočenia automaticky získavajte hodnotenia a komentáre od klientov. Spätná väzba vám pomôže odhaliť nedostatky, sledovať kvalitu tlmočníckych služieb a prijímať lepšie rozhodnutia založené na údajoch.
Dynamické oceňovanie
Modul dynamického oceňovania automatizuje ceny prekladateľských služieb podľa času, sezóny, kombinácie jazykov, oblasti (napr. právny, medicínsky), skupiny klientov a konkrétneho prekladateľa alebo jazykového páru, umožňujúc ponúkať kampane, VIP ceny a zľavy viazané na udalosti a maximalizovať príjmy prekladateľskej agentúry.
-
keyboard_arrow_down
Časovo podmienené špeciálne ceny
Vytvorte automatické špeciálne ceny pre tlmočnícke služby na základe dĺžky tlmočnej relácie, dátumu, špičkového času, dňa v týždni, jazykového páru a členstva zákazníka, aby ste riadili dopyt, efektívnejšie naplnili rozvrhy tlmočníkov a optimalizovali obrat tlmočníckej agentúry. -
keyboard_arrow_down
Oceňovanie založené na zdrojoch
Cenotvorba podľa zdrojov pre jazykové služby – nastavte pre tlmočníkov a prekladateľské tímy flexibilné ceny a pracovné objemy podľa jazykovej kombinácie, odbornej špecializácie, skúseností a dopytu, aby každá tlmočnícka relácia a prekladateľský projekt čestne odrážali svoju skutočnú hodnotu. -
keyboard_arrow_down
Zľavnené ceny
Zľavnené tarify pre tlmočnícke služby jedným prepnutím – aktivujte akciové ceny pre konkrétne jazykové páry, typy tlmočenia alebo menej vyťažené časy, jasne zobrazujúc zľavnenú tarifu a prečiarknutú pôvodnú cenu, aby ste ovplyvnili výber klienta a zvýšili obsadenosť tlmočníckych služieb.
Dátovo riadená analytika
Riadi svoju tlmočnícku agentúru na základe dát – získajte v reálnom čase prehľad o rezerváciách tlmočníkov, dopyte po jazykových pároch, obsadenosti tlmočníckych relácií a obrate, prepojte tlmočnícke rezervácie s Google Analytics, GTM a Pixelom a získajte surové dáta do BI a ML nástrojov, aby ste optimalizovali ceny tlmočníckych služieb, dostupnosť a zákaznícku cestu.
-
keyboard_arrow_down
Štatistiky v reálnom čase
Sledujte rezervácie tlmočníkov v reálnom čase – dynamický panel zobrazuje okamžite počet tlmočníckych relácií, používané jazykové páry, online rezervácie tlmočenia, prírastok nových klientov tlmočníckych služieb a obrat, aby ste mohli rýchlo upravovať grafiky tlmočníkov a cenotvorbu. -
keyboard_arrow_down
Pripravenosť na BI a AI
Zmeňte údaje vašej prekladateľskej agentúry na strategické aktívum – exportujte rezervácie tlmočníkov, objemy tlmočníckych sedení, štatistiky jazykových párov a informácie o obrate kedykoľvek do Excelu, Google Sheets alebo priamo na BI a AI platformy, aby ste vytvorili hĺbkové analýzy, dopytové prognózy a automatické odporúčania na plánovanie tlmočníkov.
Flexibilné cenové plány
Flexibilné cenové balíky pre prekladateľské agentúry – transparentný model založený na využití bez skrytých nákladov, ktorý rastie s veľkosťou vášho tímu prekladateľov, počtom jazykových párov a objemom projektov a zohľadňuje sezónne nájazdy práce aj pokojnejšie obdobia.
Bezplatný softvér
Začnite bez rizika – zriaďte rezervačný pracovný tok pre svojich tlmočníkov, spravujte kalendár tlmočníckych služieb a prijímajte online rezervácie s použitím základných funkcií bez fixných nákladov a záväzných zmlúv.
0€
Vytvoriť bezplatný účet
Balík obsahuje
Platené funkcie
Začnite s bezplatným softvérom a podľa potreby a rastu podnikania aktivujte platené funkcie.
Platené funkcieŠtatistiky používania Anolly
Tieto ukazovatele vychádzajú z anonymizovaných údajov o používaní služby Anolla, jej nastavení, katalógu funkcií, spätnej väzby priamo v aplikácii a monitorovania služieb. Opisujú merateľné používanie a konfiguráciu rezervačného systému pre tlmočníkov, nepredstavujú však záruku výsledkov žiadnej konkrétnej spoločnosti.
Oficiálne podporované jazyky
26
Počet jazykov, v ktorých sú oficiálne dostupné používateľské rozhranie služby Anolla, upozornenia, funkcie umelej inteligencie a postupy zákazníckej podpory, aby bolo plánovanie tlmočníkov a spravovanie rezervácií zrozumiteľné pre rôznych používateľov.
Zdroj a metóda
Priemerné hodnotenie spätnej väzby v rámci platformy
4.8/5
Vážený priemer používateľských hodnotení priamo v aplikácii, ktorý zhŕňa spätnú väzbu týkajúcu sa pracovných postupov, konverzácií a analytických funkcií.
Zdroj a metóda
Nameraná dostupnosť platformy
99.96%
Nameraná dostupnosť hlavných verejných služieb Anolla na základe údajov z monitorovania.
Zdroj a metóda
Dostupnosť podpory AI
24/7
Dostupnosť asistenta s umelou inteligenciou, ktorý používateľom rezervačného softvéru pre tlmočníkov poskytuje automatické pokyny a pomáha riešiť bežné otázky.
Zdroj a metóda
Konverzácie podpory vyriešené pomocou AI
79.3%
Podiel požiadaviek odoslaných cez chat podpory, ktoré asistent s umelou inteligenciou vyriešil bez zásahu pracovníka podpory.
Zdroj a metóda
Doplnkové funkcie aktivovateľné samoobslužne
12
Počet doplnkových funkcií, ktoré si klient môže aktivovať jediným kliknutím priamo v samoobsluhe.
Zdroj a metóda
Kompletný proces online platby vopred
100%
Podiel rezervácií s integrovanou online platbou, pri ktorých je potrebné uhradiť zálohu ešte pred potvrdením termínu tlmočenia.
Zdroj a metóda
Pokrytie základných funkcií mobilných aplikácií
99%
Podiel kľúčových funkcií webového rezervačného systému pre tlmočníkov, ktoré sú dostupné aj v mobilných aplikáciách pre iOS a Android.
Zdroj a metóda
Neupravené odpovede podpory vytvorené AI
52.4%
Podiel odpovedí na požiadavky zákazníckej podpory vytvorených umelou inteligenciou, ktoré technická podpora nemusela obsahovo upravovať.
Zdroj a metóda
Správcovské účty používajúce automatické upozornenia
90%
Podiel aktívnych správcovských účtov, ktoré používajú automatické upozornenia spúšťané udalosťami pri rezerváciách tlmočníkov a zmenách v harmonograme.
Zdroj a metóda
Samostatne dokončené základné nastavenie
85%
Podiel nových používateľov, ktorí si sami online nastavili základné funkcie rezervačného systému pre tlmočníkov bez osobitného školenia alebo pomoci zákazníckej podpory.
Zdroj a metóda
Aktívne účty používajúce doplnkové funkcie
41.2%
Podiel aktívnych účtov, ktoré využívajú aspoň jednu rozšírenú funkciu na zefektívnenie alebo automatizáciu pracovných postupov pri prekladateľských a tlmočníckych službách.
Zdroj a metóda
Hodnotenia Anolly na Capterre
Nezávislý softvérový portál Capterra zhromažďuje okrem anonymizovaných údajov o používaní Anolly aj spätnú väzbu od jej používateľov. Nasledujúce hodnotenia ukazujú, ako klienti hodnotia svoje skúsenosti s rezervačným softvérom Anolla.
★★★★★
5.0/5
Jednoduchosť používania
★★★★★
5.0/5
Funkcie a funkcionalita
★★★★★
4.7/5
Pomer ceny a kvality
Hodnotenia sú založené na používateľských recenziách nezávislého softvérového portálu Capterra.
Často kladené otázky
Často kladené otázky k rezerváčnému softvéru Anolla pre tlmočníkov – jasné odpovede na hlavné témy pre prekladateľské agentúry, nezávislých tlmočníkov a jazykové agentúry, aby ste mohli urobiť informované rozhodnutie a s istotou spustiť svoju rezervačnú platformu pre prekladateľské služby.
-
keyboard_arrow_downAko sa Anolla líši od bežného rezervačného softvéru pre tlmočníkov?Bežný rezervačný systém sa často obmedzuje na výber termínu a správu kalendára. Anolla je komplexný rezervačný systém pre tlmočníkov podporovaný umelou inteligenciou, ktorý spája rezervácie, správu klientov (CRM), automatizáciu, flexibilnú cenotvorbu a online platby. Umožňuje organizovať hodinové tlmočenie aj viacdňové zákazky, funguje cez web aj mobilné aplikácie, možno ho používať v rôznych krajinách a podporuje viacero jazykov. Vďaka flexibilnému nastaveniu je tento softvér na plánovanie tlmočníkov vhodný pre samostatných tlmočníkov, tlmočnícke agentúry aj väčšie organizácie.
-
keyboard_arrow_downPodporuje Anolla súčasne hodinové tlmočenia a viacdňové prekladateľské projekty?Áno, to je jedna z kľúčových výhod Anolly pre prekladateľské agentúry a nezávislých tlmočníkov. Na rozdiel od mnohých rezervačných riešení pre tlmočníkov Anolla nenúti zvoliť si len jeden obchodný model. Platforma podporuje paralelne hodinové rezervácie ústneho tlmočenia (napr. stretnutia, videohovory, podujatia) a viacdňové alebo dlhodobé projekty písomných prekladov. Možno spravovať aj balíčky tlmočenia s premennou dĺžkou a objednávky viazané na podujatia. Všetky rozvrhy tlmočníkov, zákaznícke rezervácie a termíny projektov sa zhromažďujú v jednom centrálnom kalendári prekladateľskej agentúry. Anolla je ideálna pre hybridné obchodné modely prekladateľských služieb, ako sú konferenčné tlmočenie, právne preklady, technické preklady a opakujúce sa zmluvné prekladateľské služby.
-
keyboard_arrow_downAko Anolla AI asistent znižuje administratívnu záťaž a ľudské chyby v prekladateľskej agentúre?Automatický AI asistent zákazníckej podpory Anolla je dostupný 24 hodín denne a dokáže vybaviť veľkú časť otázok v chate. Opakovaná komunikácia súvisiaca s rezerváciami tlmočenia sa tak automatizuje, znižuje sa množstvo ručnej práce aj riziko ľudských chýb a vám zostáva viac času na rozvoj podnikania.
-
keyboard_arrow_downAko pomáha modul dynamického stanovovania cien Anolly prekladateľským agentúram a prekladateľom optimalizovať ceny?Anolla modul dynamického oceňovania automatizuje cenovú stratégiu prekladateľských agentúr naprieč rôznymi typmi služieb. Poskytovateľ prekladových služieb môže vytvárať flexibilné pravidlá pre zmenu cien podľa jazykovej kombinácie, odbornej oblasti, typu podujatia, času, dňa v týždni alebo sezónnosti. Systém podporuje samostatné cenové hladiny pre kongresový preklad, simultánny preklad, právne preklady, medicínske preklady a štandardné písomné preklady. Všetky zmeny cien sa aktualizujú automaticky podľa definovaných obchodných pravidiel a vzorcov dopytu. Softvér pomáha predávať služby v obdobiach s nižším dopytom lacnejšími prekladovými balíkmi a maximalizovať hodinovú sadzbu prekladateľa a maržu počas špičiek alebo pri vysokej zložitosti projektov. Cieľom je súčasne zvýšiť obsadenosť kalendárov prekladateľov a celkovú ziskovosť agentúry.
-
keyboard_arrow_downJe Anolla vhodná tak pre samostatného prekladateľa, ako aj pre prekladateľskú agentúru s viacerými pobočkami?Áno, rezervačný softvér Anolla pre tlmočníkov je navrhnutý tak, aby vyhovoval samostatným freelancerom aj veľkým prekladateľským agentúram s viacerými pobočkami. Samostatný tlmočník môže začať s výkonným bezplatným balíkom, ktorý pokrýva rezervačný kalendár, správu dopytov od klientov a základné automatické potvrdenia. Viaclokalizované agentúry a konferenčné tlmočnícke firmy môžu využiť centralizovanú správu zdrojov tlmočníkov, jednotný rezervačný portál a štandardizované pracovné toky naprieč pobočkami. Platforma umožňuje pridávať neobmedzený počet sprostredkovateľov, projektových manažérov, predajných používateľov a pobočiek. Rolovo a lokalitou založená kontrola prístupu (RBAC) umožňuje riadiť, ktorí členovia tímu vidia konkrétnych tlmočníkov, klientov, projekty a finančné informácie.
-
keyboard_arrow_downS akými nástrojmi a systémami sa integruje rezervačný softvér Anolla pre tlmočníkov?Anolla je postavený na architektúre orientovanej na API a podporuje kľúčové integrácie dôležité pre prekladateľské kancelárie. Pre spracovanie bezpečných platieb za prekladateľské služby je k dispozícii priama integrácia so Stripe, ktorá umožňuje prijímať zálohy za preklady alebo automatizovať fakturáciu pre opakujúcich sa klientov. Na optimalizáciu analytiky a marketingu softvér podporuje integrácie s Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, aby meral konverzie rezervácií prekladateľských služieb a úspešnosť kampaní. Anolla umožňuje export surových údajov do BI a strojového učenia na analýzu zaťaženia prekladateľov, marží a vzorcov správania klientov. Okrem toho platforma ponúka silné otvorené API a integrácie s ďalšími systémami, napríklad účtovným softvérom, CRM riešeniami alebo nástrojmi CAT, čím vytvára hladký digitálny ekosystém pre prekladateľskú kanceláriu.
-
keyboard_arrow_downČo obsahuje bezplatný balík a čo pridávajú platené moduly pre prekladateľské kancelárie?Bezplatný balík obsahuje všetky základné nástroje na rezerváciu tlmočníkov a správu ich rozvrhu, ktoré potrebujete na spustenie profesionálneho pracovného postupu. Je ideálny pre začínajúcich tlmočníkov na voľnej nohe a malé tlmočnícke agentúry, ktoré chcú klientom ponúknuť online rezervácie, automatické potvrdenia a prehľadný kalendár tlmočníkov. Platené moduly prinášajú neobmedzenú automatizáciu, pokročilé pravidlá rezervačných procesov, ďalšie prepojenia s účtovnými a marketingovými nástrojmi aj funkcie na podporu lojality klientov, napríklad ceny pre stálych zákazníkov, firemné účty, balíky opakovaných služieb a analytický panel s obchodnými prehľadmi.
-
keyboard_arrow_downAko cenotvorba Anolla založená na používaní pomáha prekladateľskej agentúre zmierniť podnikateľské riziká?Model Anolla založený na používaní je navrhnutý na zníženie obchodného rizika pre prekladateľské agentúry a samostatných prekladateľov. Poskytovatelia prekladateľských služieb nemusia platiť vysoké fixné mesačné poplatky v obdobiach s nižším objemom prekladateľských objednávok alebo počas sezóny. Náklady platformy sa vždy škálujú proporcionálne podľa skutočného počtu rezervácií, projektov a aktívnych prekladateľských klientov. To robí Anollu obzvlášť vhodnou pre konferenčné tlmočenie, sezónnych poskytovateľov tlmočenia na podujatia a prekladateľské agentúry s kolísavým počtom objednávok počas mesiacov alebo sezón. Vďaka tomu zostáva štruktúra nákladov na rezervačný softvér flexibilná a v súlade so skutočným obratom podniku.
-
keyboard_arrow_downAko rýchlo môže prekladateľská agentúra alebo prekladateľ začať používať Anollu?Zavedenie rezervačného softvéru pre tlmočníkov je rýchle a účet si môžete nastaviť v priebehu niekoľkých minút. Celým procesom vás nepretržite sprevádza kontextový AI asistent, takže väčšina používateľov zvládne nastavenie samostatne a môže začať bez zbytočných komplikácií.
-
keyboard_arrow_downČo robí platformu Anolla na rezervácie tlmočníkov riešením pripraveným na budúcnosť?Anolla je rezervačná a pracovná platforma pre prekladateľov a tlmočníkov, pripravená na budúcnosť vďaka rozšíriteľnej modulárnej architektúre a kontinuálnemu vývoju. Cloudové riešenie s podporou učenia pomocou AI analyzuje vzory dopytu po prekladateľských službách, zaťaženie prekladateľov a správanie rezervácií, čím poskytuje v čase sa zlepšujúce odporúčania pre optimalizáciu obchodných procesov. Na rozdiel od statických rezervačných systémov je Anolla postavená okolo výkonného API, ktoré umožňuje prekladateľskej agentúre prepojiť existujúce systémy a pridávať nové nástroje. Modulárna architektúra podporuje aj rozšírenia smerom k IoT ekosystému, napríklad riešenia kontroly vstupu pre prístup tlmočníkov do konferenčných miestností, správu prenájmu techniky pre konferenčnú techniku alebo senzorické zaznamenávanie udalostí. Táto flexibilná technická základňa umožňuje Anolle rýchlo integrovať nové technológie a udržiavať digitálne nástroje prekladateľských agentúr priebežne na čele trhu.
Súvisiace softvérové riešenia
Zoznámte sa s ďalšími softvérovými riešeniami a nájdite to najvhodnejšie pre vaše odvetvie.
Rezervačný softvér pre podniky