Software de reservas de intérpretes

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reservas habitual para intérpretes?
  La mayoría de los calendarios de reserva de intérpretes solo ofrecen gestión de horarios, mientras que Anolla es una plataforma integral todo-en-uno para el flujo de trabajo y las reservas de agencias de interpretación. Diseñada específicamente para intérpretes y agencias de interpretación, la solución combina la reserva de intérpretes, la gestión de clientes (CRM), la gestión de proyectos y la automatización en un solo sistema fluido. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza una asignación de intérpretes basada en inteligencia artificial según el par de idiomas, el campo temático y la zona horaria del cliente. Anolla admite tarifas de interpretación diferenciadas por disciplina (por ejemplo, interpretación jurídica, médica o de conferencias). La plataforma permite gestionar simultáneamente tanto sesiones de interpretación por horas como paquetes de interpretación por proyectos de varios días en un mismo sistema.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente servicios de interpretación por horas y proyectos de traducción de varios días?
  Sí, esta es una de las ventajas más importantes de Anolla para agencias de traducción e intérpretes autónomos. A diferencia de muchas soluciones de reservas para traductores, Anolla no obliga a elegir un único modelo de negocio. La plataforma admite en paralelo reservas por horas de interpretación (por ejemplo reuniones, videollamadas, eventos) y proyectos de traducción escrita de varios días o de larga duración. También se pueden gestionar paquetes de traducción de duración variable y encargos asociados a eventos. Todos los calendarios de los intérpretes, las reservas de clientes y los plazos de proyectos se agrupan en un único calendario central de la agencia. Anolla es ideal para modelos de negocio híbridos de servicios de traducción como interpretación de conferencias, traducción jurídica, técnica y servicios recurrentes bajo contrato.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en una agencia de traducción?
  El asistente automático de atención al cliente con IA de Anolla atiende a los solicitantes de servicios de traducción y a los proyectos de interpretación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El asistente virtual puede resolver automáticamente hasta el 79,3 %¹ de las consultas típicas relacionadas con reservas de traducción, planificación, solicitudes de precio y disponibilidad de intérpretes. Además, el asistente cubre hasta el 52,4 %¹ de las solicitudes de soporte de primer nivel de la agencia de traducción, como cambios en la reserva, sustitución del intérprete o aclaraciones sobre la facturación, sin intervención del gestor de proyectos. La comunicación automatizada con los clientes de traducción reduce el tiempo administrativo dedicado a la coordinación hasta en un 39,3 %¹, lo que conlleva un número significativamente menor de errores en los calendarios de los intérpretes, menos reservas duplicadas y un procesamiento de la información más preciso en todo el proceso del servicio de traducción.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de tarificación dinámica de Anolla a las agencias de traducción e intérpretes a optimizar sus precios?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de una agencia de traducción para sus distintos tipos de servicios. El proveedor de servicios de traducción puede crear reglas flexibles para modificar el precio según la combinación de idiomas, el área de especialización, el tipo de evento, la hora, el día de la semana o la temporada. El sistema permite definir niveles de precios específicos para interpretación de conferencias, interpretación simultánea, traducción jurídica, traducción médica y traducción escrita estándar. Todos los cambios de precio se actualizan automáticamente según las reglas de negocio definidas y los patrones de demanda. El software ayuda a llenar los intervalos de menor demanda con paquetes de traducción más económicos y a maximizar la tarifa horaria y el margen del intérprete en horas punta o en proyectos de alta complejidad. El objetivo es incrementar simultáneamente la ocupación de las agendas de los traductores y la rentabilidad global de la agencia.
• keyboard_arrow_down¿Se adapta Anolla tanto a un traductor/intérprete autónomo como a una agencia de traducción con varias oficinas?
  Sí, el software de reservas para intérpretes de Anolla está diseñado para escalar y adaptarse tanto a traductores e intérpretes autónomos como a grandes agencias de traducción con múltiples oficinas. Un traductor independiente puede empezar con un potente plan gratuito que cubre el calendario de reservas, la gestión de solicitudes de clientes y el envío automático básico de confirmaciones. Las agencias de traducción y de interpretación de conferencias con varias ubicaciones se benefician de una gestión centralizada de los recursos de intérpretes, un portal único de reservas y flujos de trabajo estandarizados para todas las sucursales. La plataforma permite añadir un número ilimitado de intermediarios lingüísticos, jefes de proyecto, usuarios de ventas y oficinas. El control de acceso basado en roles y ubicaciones (RBAC) hace posible definir qué miembros del equipo pueden ver intérpretes, clientes, proyectos e información económica específicos.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas se integra el software de reservas de intérpretes de Anolla?
  Anolla está construido con una arquitectura centrada en la API y admite las principales integraciones necesarias para una agencia de traducción. Para procesar pagos seguros de servicios de traducción ofrece una integración directa con la solución de pagos de Stripe, que permite cobrar anticipos por proyectos de traducción o automatizar la facturación a clientes recurrentes. Para optimizar la analítica y el marketing, el software admite integraciones con Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, lo que permite medir las conversiones de las reservas de servicios de traducción y el rendimiento de las campañas. Anolla permite exportar datos en bruto a herramientas de BI y aprendizaje automático para analizar la carga de trabajo de los traductores, los márgenes y los patrones de comportamiento de los clientes. Además, la plataforma dispone de una potente API abierta e integraciones con otros sistemas, como software de contabilidad, soluciones CRM o herramientas de traducción (herramientas CAT), creando un ecosistema digital fluido para la agencia de traducción.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito y qué añaden los módulos de pago para agencias de traducción e interpretación?
  El paquete gratuito incluye todas las herramientas de reserva y gestión de agenda que los intérpretes necesitan para poner en marcha un flujo profesional de servicios de interpretación. Es ideal para traductores e intérpretes freelance en fase inicial y agencias de traducción pequeñas que quieran ofrecer reserva online, confirmaciones automáticas y un calendario de intérpretes fácil de gestionar. Los módulos de pago añaden automatización ilimitada, reglas más precisas para los flujos de reserva, integraciones adicionales con sistemas de contabilidad y marketing, y funciones de fidelización como tarifas especiales para clientes habituales, cuentas corporativas, paquetes de servicios recurrentes y un panel de analítica para la toma de decisiones de negocio.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación basada en el uso de Anolla a una agencia de traducción a mitigar los riesgos empresariales?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para reducir los riesgos comerciales de agencias de traducción y traductores autónomos. Los proveedores de servicios de traducción no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en los períodos en los que el volumen de encargos de traducción es menor o estacional. Los costes de la plataforma se escalan siempre de forma proporcional al volumen real de reservas, proyectos y clientes de traducción activos. Esto hace que Anolla sea especialmente adecuado para agencias de interpretación de conferencias, proveedores de servicios de interpretación para eventos estacionales y agencias de traducción cuyos encargos fluctúan mes a mes o por temporada. De este modo, la estructura de costes del software de reservas se mantiene flexible y en consonancia con la facturación real de la empresa.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede una agencia de traducción o un intérprete empezar a trabajar con Anolla?
  La implantación del software de reservas para intérpretes suele llevar solo unos minutos y todo el proceso de configuración está guiado por un asistente de IA contextual disponible 24/7. El asistente ayuda a configurar los paquetes de servicios de interpretación, las combinaciones de idiomas, la lista de precios, la página de reservas online y las reglas de disponibilidad de los intérpretes. La facilidad de uso de Anolla tiene una valoración de 5/5 en Capterra¹ y, de media, nueve de cada diez miembros del equipo de la agencia de traducción dominan las funciones básicas del sistema en menos de 30 minutos¹. Esto significa que jefes de proyecto, equipo de ventas e intérpretes pueden pasar rápidamente de tablas manuales a un flujo de trabajo de traducción profesional y automatizado.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas de intérpretes de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es una plataforma de reservas y flujos de trabajo para intérpretes preparada para el futuro gracias a su arquitectura modular ampliable y a su desarrollo continuo. La solución en la nube, junto con algoritmos de aprendizaje con soporte de IA, analiza los patrones de demanda de servicios de interpretación, la carga de trabajo de los intérpretes y el comportamiento de las reservas, ofreciendo recomendaciones que mejoran con el tiempo para optimizar los procesos de negocio. A diferencia de los sistemas de reserva estáticos, Anolla se ha construido en torno a una potente API que permite a la agencia de traducción integrar sus sistemas existentes y añadir nuevas herramientas. La arquitectura modular también admite extensiones hacia un ecosistema IoT, como soluciones de control de acceso para que los intérpretes entren en las salas de conferencias, gestión del alquiler de equipos de conferencia o registro de eventos basado en sensores. Esta base técnica flexible permite a Anolla integrar rápidamente nuevas tecnologías, manteniendo las herramientas digitales de la agencia de traducción constantemente a la vanguardia del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.