Sve-u-jednom softver
Stvorite upravo takvo rješenje za rezervaciju prevoditelja kakvo vaše prevoditeljsko ured, agencija za konferencijsko prevođenje ili mreža slobodnih prevoditelja stvarno treba – modularna platforma za upravljanje narudžbama prijevoda s opsežnim mogućnostima konfiguracije radnih tokova i integracije, spremna za rast uz AI-podršku za prevođenje.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Proširite funkcionalnost softvera za rezervaciju prevoditelja u stvarnom vremenu – aktivirajte jednim klikom više od 20 gotovih modula za proces prevođenja i upravljanje klijentima te smanjite opterećenje koordinacije projekata i upravljanja kalendarom do 41,2%¹ (Capterra Značajke & Funkcionalnost 5/5). -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
Dodajte neograničen broj prevoditeljskih projekata, profila prevoditelja, jezičnih parova, smjerova prevođenja, lokacija događaja i klijenata te upravljajte svim rezervacijama prevoditeljskih usluga s jedne središnje platforme 33,1%¹ učinkovitije. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Pogon za automatizaciju za softver za rezervaciju prevoditelja koji povezuje digitalne kalendare prevođenja s fizičkim okruženjem događaja (npr. pristupni sustavi kongresnog centra, rezervacija prostorija, automatizacija rasvjete, HVAC) – omogućujući 24/7 samoposlužne rezervacije konferencijskog prevođenja, autonomno pokretanje događaja i uštedu energije od 10–30%.
24/7 prodajni agent
Dobivate 24/7 virtualno prodajno okruženje za prevoditeljske usluge koje u stvarnom vremenu usklađuje jezične potrebe klijenata, vremenski okvir, jezični par i područje (pravni, medicinski, tehnički, konferencijski prijevod) s odgovarajućim prevoditeljem – od standardnih rezervacija do složenih međunarodnih projekata.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Omogućite tvrtkama i privatnim osobama da otkriju vaše usluge usmenog i pismenog prevođenja na specijaliziranom tržištu prevoditelja – bez dodatnog marketinga povećavate vidljivost prevoditelja i prevoditeljskih ureda do 16,9%¹, osobito na novim ciljanim tržištima koja tek ulaze u digitalne kanale. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Primaj unosne prevoditeljske narudžbe i odgovaraj na prevoditeljske upite strukturiranim ponudama – upravljajući na jednom mjestu upitima, opsežnim prevoditeljskim kampanjama, konferencijskim tumačenjem i ponovljenim narudžbama, povećat ćeš promet i bazu klijenata. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Objedini sve aktivnosti svog prevoditeljskog ureda ili mreže tumača u jedan interaktivni poslovni profil. Ovaj profil je sveobuhvatno okruženje za usluge prevođenja u kojem klijenti mogu 24/7 birati jezični par, rezervirati tumača, slati zahtjeve za prijevod, učitavati datoteke, potvrđivati raspored te plaćati usluge prevođenja.
24/7 kontekstualna AI podrška
Koristite AI-asistenta obučenog za područje prevođenja i duboko integriranog, koji 24/7 odgovara na pitanja o rezervaciji prevoditeljskih usluga, parovima jezika, cijenama i korištenju platforme na do 25 jezika te u stvarnom vremenu rješava do 79,3%¹ upita korisničke podrške, pružajući personalizirane preporuke pri odabiru prevoditelja i usluge.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
Kontekstualni AI asistent pomaže korisničkoj podršci vašeg prevoditeljskog ureda u stvarnom vremenu riješiti do 79,3%¹ ponavljajućih upita za rezervacije prijevoda i do 52,4%¹ upita prve razine tehničke podrške, analizirajući rasporede prevoditelja, status prijevodnih projekata, podatke o klijentovim rezervacijama i jezične parove na aktivnoj stranici te nudeći svakom naručitelju personalizirana rješenja koja podržavaju radni tijek jezičnih stručnjaka. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija šalje vašim klijentima prijevoda događajno temeljene, personalizirane obavijesti o rezervacijama i ažuriranja projekta pravom kontaktu na vrijeme (u do 25 jezika) – smanjite ručnu komunikaciju koordinatora prijevoda do 39,3%¹ i upravljajte svim komunikacijama vezanim uz prijevodne projekte, jezične usluge i izmjene prijevoda unutar jedne platforme za rezervacije prijevoda dokumentirano. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Naručiteljima tvojih prevoditeljskih usluga dostupan je 24/7 AI-chat na više od 25 jezika koji poznaje radne procese tvog prevoditeljskog ureda, pravila rezervacija, jezične kombinacije i cjenik, pomaže klijentima pri odabiru prevoditelja te pri izmjeni i otkazivanju rezervacija te osigurava glatko iskustvo rezervacije prevoditelja, smanjujući potrebu za ručnom intervencijom voditelja projekata za do 59,3%¹.
Pouzdana platforma
Priznata sve-u-jednom platforma za rezervacije prevoditelja i upravljanje projektima – izbor stotina prevoditeljskih agencija, slobodnih prevoditelja i jezičnih agencija. Zamijenite raspršene aplikacije za kalendar, e-mail i upravljanje projektima jednim cjelovitim rješenjem za upravljanje i rezervacije prevoditelja te svojim klijentima ponudite dosljedno, profesionalno iskustvo jezičnih usluga.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Jednostavnost korištenja 5/5 – intuitivno upravljanje rasporedima prevoditelja, filtri za jezične parove, kalendar rezervacija i višekjezična vodička podrška dostupna 24/7 smanjili su vrijeme obuke koordinatora i voditelja prevoditeljskih projekata za 60% te omogućili da 9 od 10 članova prevoditeljskog odjela savlada osnovne funkcije softvera za rezervacije prevoditelja u manje od 30 minuta¹ (Capterra ocjena). -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Anolla softver za rezervaciju prevoditelja isplativa je i pouzdana investicija za automatizaciju vašeg prevoditeljskog ureda. Procjena financijske vrijednosti je 4,7/5¹, a procjena funkcionalnosti i pouzdanosti 5/5¹ na Capterra. Softver koristi naplatu po korištenju – plaćate samo za rezervirane prevoditelje, aktivne projekte i stvarno korištene module. Nema skrivenih troškova, a rizici povezani sa sezonskim promjenama volumena prijevoda su umanjeni zahvaljujući fleksibilnom modelu naplate po volumenu. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Podrška u stvarnom vremenu za prevoditeljske agencije: do 79,3%¹ zahtjeva vezanih uz platformu za prevođenje i modul za rezervacije rješava kontekstualni AI agent dostupan 24/7, koji poznaje tvoj prijevodni tijek rada, automatska pravila potvrđivanja, kriterije za odabir prevoditelja i integracije (CRM, računovodstvo, CAT alati), podižući ocjenu zadovoljstva korisničkom podrškom na 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Sigurnost i usklađenost pri upravljanju prijevodnim podacima – šifriranje na bankarskoj razini, 24/7 nadzor i sigurnosne kopije u oblaku štite dokumente tvojih klijenata za prevođenje, terminološke baze i projektne datoteke 90–95% učinkovitije nego lokalni poslužitelji. Softver za rezervacije prevoditelja usklađen je s GDPR-om, osiguravajući sigurno rukovanje osobnim podacima, ugovornim informacijama i prijevodnim materijalima osjetljivog sadržaja te bezbrižan razvoj poslovanja na međunarodnom tržištu.
Iskustvo klijenata
Ukupna ocjena 4,8/5¹ i 99,96%¹ pouzdanosti dokazuju pouzdanost i visoke performanse softvera za rezervaciju prevoditelja i u razdobljima najvećeg opterećenja. Stvarne uspješne priče prevoditeljskih ureda i jezičnih agencija pokazuju mjerljiv rast prihoda i učinkovitosti – više popunjenih rasporeda prevoditelja, kraće vrijeme reakcije na narudžbe i veću zadržanost klijenata. Pridružite se vodećim profesionalcima u svijetu prevođenja koji ne prave kompromise u kvaliteti jezičnih usluga ni u organizaciji rada.
Uspjeh klijenata 360°
Pretvorite uslugu klijentima prevoditeljskih usluga u strateško partnerstvo – rješenje Customer Success 360° povezuje 24/7 kontekstualnu podršku, analitiku rezervacija i projekata te dinamička klijentska sučelja kako bi predvidjelo potrebe za prevođenjem, preporučilo odgovarajuće jezične parove i tipove prevoditelja, povećalo zadovoljstvo klijenata i potaknulo dugoročnu suradnju između vaše prevoditeljske agencije i poduzeća.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svakom naručitelju prevoditeljskih usluga u realnom vremenu prikladne prevoditelje, jezične kombinacije, metode prevođenja (simultano, konsekutivno, pisano) i mogućnosti rezervacije prema njegovoj povijesti, preferencijama i prethodnim projektima – pametne preporuke, brzi izbori i 24/7 chat podrška osiguravaju nesmetano iskustvo rezervacije prevoditelja jednim klikom za stalne i nove klijente. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
CRM za prevoditeljsku agenciju objedinjuje sve podatke o naručiteljima i partnerima u jedinstvenu bazu klijenata za prijevod koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreiraj dinamičke segmente naručitelja prijevoda i projektne bilješke, personaliziraj komunikaciju prema svakoj usluzi prevođenja i jezičnom smjeru te strateški povećaj ponovljene narudžbe i lojalnost klijenata. -
keyboard_arrow_down
Upravitelj poveznicama
Kreiraj i podijeli zasebne poveznice za rezervaciju i QR kodove za svaku prevoditeljsku uslugu, jezičnu kombinaciju, prevoditelja ili tumača – svaka tipka za upit na web-stranici, informativno pismo za međunarodni događaj, objava na društvenim mrežama ili digitalni letak postaje izravni put do rezervacije prevoditelja. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Sigurna predujmljena plaćanja za pisane i usmene prijevode – integrirana online plaćanja potvrđuju rezervaciju prevoditelja tek nakon uspješne uplate predujma, smanjujući odustajanja i nedolaske u zadnji tren te štiteći radno vrijeme i prihod vašeg koordinatora prijevoda. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatizirana lista čekanja za prevoditelje popunjava oslobođene termine za pisano i usmeno prevođenje 24/7 — sustav u stvarnom vremenu obavještava naručitelje o dostupnim terminima, povećavajući opterećenje prevoditelja i popunjenost kalendara u prosjeku 18,2%. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Ponudite svakom naručitelju prevoditeljske usluge automatsko iskustvo rezervacije na njihovom maternjem jeziku na više od 25 jezika — opisi prevoditeljskih usluga, objašnjenja jezičnih pravaca i sučelje za rezervaciju prevoditelja trenutno se lokaliziraju, rušeći jezične barijere i povećavajući obujam međunarodnih narudžbi za prijevode.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti klijenata prevoditeljske agencije u stvarnom vremenu pokazuje koji su poslovni i privatni naručitelji tvoji najvrjedniji klijenti te koje prevoditeljske usluge (pisani prijevod, pravni prijevod, konsekutivno prevođenje, konferencijsko prevođenje) preferiraju – omogućujući ti da im ponudiš personalizirane prevoditeljske pakete, količinske popuste i optimalno opterećenje prevoditelja kako bi maksimizirao popunjenost i prihod.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Kreiraj višeslojne programe lojalnosti za klijente prevoditeljskih usluga – automatiziraj razine članstva za klijente s ponavljajućim narudžbama, nudeći na svakoj razini ekskluzivne popuste na količinu prijevoda, paketne usluge i usmeno prevođenje na događanjima; porast zadržavanja prevoditeljskih klijenata za 5%¹ može povećati profit prevoditeljske agencije za 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Unaprijed plaćeni prevoditeljski paketi, kartice po obujmu i kartice prevoditeljskih sati osiguravaju prevoditeljskoj agenciji stabilan prihod i ponovljene narudžbe prijevoda – automatsko praćenje korištenja i prevedenih količina svodi administrativni ručni rad gotovo na nulu. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Pretplate s ponavljanjem automatski stvaraju pretplatničke pakete usluga prevođenja, poput mjesečnog prijevoda pravnih dokumenata ili stalnih rješenja za konferencijsko prevođenje, osiguravajući stabilan, predvidljiv mjesečni novčani tok i neprekinutu jezičnu podršku tvojim klijentima. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite ciljane e-mail kampanje konkretnim skupinama klijenata za prijevod – izvezite dinamičke segmente naručitelja prijevoda (npr. odvjetnička društva, medicinske tvrtke, organizatori događanja, javni sektor) jednim klikom na marketinšku platformu i prodajte više usluga pisanog prijevoda, lekture i konferencijskog prevođenja uz mjerljivo bolje rezultate.
Upravljanje rezervacijama
Upravljaj svim rezervacijama prevoditelja, jezičnim kombinacijama, projektnim sažecima, rasporedima simultanog prevođenja, potvrdama i komunikacijskim zapisnicima s jedne „mission control“ ploče za prevoditeljske projekte – individualne i timske angažmane prevoditelja, manje ručnog administriranja te potpun uvid u opterećenje, dostupnost prevoditelja i tijek rada prevoditeljske agencije.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirane grupne rezervacije za prevoditelje – kreirajte višekorisničke prevoditeljske sesije, odredite limite za klijente i jezične kombinacije te u stvarnom vremenu upravljajte popisima sudionika, uključujući ponavljajuće rezervacije za višejezično konferencijsko i edukacijsko prevođenje. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Postavite istovremenu rezervaciju više prevoditelja i jezičnih kombinacija – omogućite klijentima da u jednoj narudžbi odjednom rezerviraju više tumača, kabine za prevođenje, tehnička rješenja i jezične parove, što je idealno za upravljanje međunarodnim konferencijama, hibridnim događajima i višednevnim prijevodnim projektima. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj svim uslugama usmenog prevođenja – od kratkih, po minutama obračunatih telefonskih i video-interpretacija do jednodnevnih konferencijskih prijevoda i dugoročnih angažmana prevoditelja – sve na jednoj platformi za rezervaciju prevoditelja koja se prilagođava organizaciji rada tvog prevoditeljskog ureda. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Osim termina fiksnog trajanja ponudite i prevoditeljske sesije s promjenjivim trajanjem – klijent sam odabire trajanje rezervacije prevoditelja (npr. 30, 45, 90 minuta ili nekoliko uzastopnih dana), čime se osigurava veća fleksibilnost, bolje iskorištenje prevoditelja i veći obračunati obujam posla. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Pravila rezervacija prilagođena tvojoj prevoditeljskoj djelatnosti – definiraj rokove prethodne najave za prevoditelje, minimalno i maksimalno trajanje angažmana, uvjete otkazivanja i potvrde, ograničenja prema jezičnim kombinacijama te upravljaj kalendarom prevoditelja označenim bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu.
Upravljanje rasporedima
Objedini radno vrijeme prevoditelja, jezične parove, vrste usluga (simultano, konsekutivno, udaljeno prevođenje), lokacije i projekte u jedan operativni centar – uloge s različitim razinama pristupa za voditelje projekata, prevoditelje i asistente te ažuriranja u stvarnom vremenu osiguravaju točan raspored prevođenja i smanjuju dvostruke rezervacije do 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Rasporedi prevoditelja sinkroniziraju dostupnost stručnjaka s internetskim kalendarom rezervacija – postavite redovno radno vrijeme prevoditelja, godišnje odmore, dane konferencija i iznimke u nekoliko klikova, a cijeli se kalendar rezervacija automatski ažurira za sve jezične kombinacije i vrste usluga. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Fleksibilno blokiranje vremena za prevoditelje – stvarajte pojedinačne ili ponavljajuće blokade za određene prevoditelje, jezične kombinacije ili kategorije prijevoda s preciznim filtrima vremena, datuma i dana u tjednu kako biste upravljali dostupnošću prevoditelja u skladu s ugovorima i planovima projekta. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Profesionalno upravljajte ograničenim prevoditeljskim resursima – povežite prevoditelje, jezične kombinacije, kabine za prevođenje, tehnička rješenja i prostore za događaje s konkretnim narudžbama prijevoda, sprječavajući dvostruke rezervacije te povećavajući isplativost konferencijskog prevođenja, video-interpretacije i lokalnih događaja. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Postavite pristup temeljen na ulogama za prevoditelje, voditelje projekata, prodajni tim i kontakt osobe klijenata – kontrolirajte tko vidi određene prevoditeljske projekte, podatke o klijentima, naplatu i kalendare te prilagodite automatske obavijesti o rezervacijama, potvrdi, podsjetnicima i promjenama termina prevođenja kako biste osigurali siguran tijek rada.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Prava mobilno-orijentirana programska oprema za rezervaciju prevoditelja – intuitivno sučelje za prevoditelje i voditelje projekata, sinkronizacija u oblaku te trenutačne obavijesti u aplikaciji o novim prijevodnim nalozima, izmjenama i otkazivanjima osiguravaju besprijekorno iskustvo rezervacije za klijenta i prevoditelja na svakom uređaju.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Cloud-based softver za rezervaciju prevoditelja omogućuje pristup svim prevoditeljskim projektima, rasporedima usmenog prevođenja i podacima o klijentima s bilo kojeg uređaja i lokacije uz 99,96%¹ pouzdanosti, pri čemu se narudžbe prevođenja i rasporedi sinkroniziraju u stvarnom vremenu. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Višestruko platformski ekosustav za upravljanje prevoditeljima radi glatko na Mac/PC te iOS i Android uređajima, omogućujući da započnete planiranje narudžbe prijevoda na računalu i nastavite preciziranje rasporeda prevoditelja na telefonu bez prekida. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Mobilna aplikacija za voditelje prevoditeljskih agencija (iOS i Android) pruža 100% funkcionalnost web verzije sustava za rezervacije prevoditelja, omogućujući upravljanje rasporedima prevoditelja, potvrđivanje narudžbi za prijevod i praćenje radnog opterećenja uživo, s trenutnim aplikacijskim obavijestima. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Korisnička aplikacija (iOS, Android, web) čini rezervaciju tumača jednostavnom i praktičnom: klijenti vide dostupnost slobodnih prevoditelja i tumača, kreiraju narudžbe prevođenja u nekoliko klikova, upravljaju terminima sastanaka s tumačem te dobivaju trenutačne nadogradnje i potvrde. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Push obavijesti u stvarnom vremenu daju vam trenutan pregled novih narudžbi prijevoda, potvrda prevoditelja, otkazivanja, promjena rasporeda i poruka klijenata, u pregledniku i na mobitelu, kako nijedna sesija prevođenja ni projekt ne bi prošli nezapaženo.
Personalizirane automatizirane obavijesti
Postavite automatske obavijesti prema vrsti prevoditeljskog projekta, mjestu prevođenja, kanalu sesije (kontaktno, telefonsko ili udaljeno prevođenje) i komunikacijskom kanalu (e-pošta/SMS), kako biste različitim skupinama klijenata i prevoditeljima slali personalizirane poruke, uz očuvanje jezika brenda vaše prevoditeljske agencije i profesionalne komunikacije.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Automatizirane potvrde putem e-pošte i SMS-a šalju se odmah nakon rezervacije, promjene ili otkazivanja prevoditelja, pružajući sigurnost klijentu i prevoditelju te smanjujući vrijeme provedeno u ručnoj komunikaciji u timu prevoditeljskog ureda. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Automatizirani SMS i e-mail podsjetnici prije prevoditeljskog sastanka pomažu smanjiti nedolaske do 14,9%¹, osiguravajući da se klijenti i prevoditelji pojave u dogovoreno vrijeme, čak i kada nema internetske veze i SMS je jedini pouzdani kanal. -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Nakon svake završene usluge prevođenja ili usmene interpretacije sustav automatski traži od klijenta povratne informacije (ocjene do 5★ i komentare), prikupljajući vrijedne podatke za poboljšanje kvalitete prevoditelja, korisničkog iskustva i rada prevoditeljske agencije.
Dinamičko određivanje cijena
Modul dinamičkog određivanja cijena automatizira cijene usluga prevođenja prema dobu dana, sezoni, jezičnoj kombinaciji, području stručnosti (npr. pravno, medicinsko prevođenje), skupini klijenata i konkretnom prevoditelju ili jezičnom paru, omogućujući kreiranje kampanja, VIP cijena i popusta vezanih uz događaje te maksimiziranje prihoda prevodilačkog ureda.
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Stvorite automatske posebne cijene za naknade za prevođenje prema trajanju prevoditeljske sesije, datumu, vršnom času, danu u tjednu, paru jezika i statusu članstva klijenta kako biste upravljali potražnjom, učinkovitije popunili rasporede prevoditelja i optimizirali promet prevoditeljske agencije. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Cjenik jezičnih usluga temeljen na resursima – odredite fleksibilne cijene i opseg posla za tumače i prevoditeljske timove prema jezičnom paru, stručnoj specijalizaciji, iskustvu i potražnji, kako bi svaka usluga usmenog prevođenja i prijevodni projekt iskreno odražavali svoju stvarnu vrijednost. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Akcijski tarifni planovi za usluge tumačenja jednim klikom – aktiviraj promotivne cijene za određene jezične parove, vrste tumačenja ili mirnije termine, jasno prikazujući sniženu tarifu tumača i precrtanu redovnu cijenu kako bi usmjerio izbor klijenata i povećao popunjenost termina za tumačenje.
Analitika temeljena na podacima
Vodi svoj prevoditeljski ured na temelju podataka – imaj u stvarnom vremenu uvid u rezervacije prevoditelja, potražnju po jezičnim parovima, popunjenost termina prevođenja i prihode, poveži rezervacije za tumačenje s Google Analyticsom, GTM-om i Pixelom te šalji sirove podatke u BI i ML alate kako bi optimizirao cijene prevoditeljskih usluga, dostupnost i korisničko putovanje.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Pratite statistiku rezervacija prevoditelja u stvarnom vremenu – dinamična nadzorna ploča u sekundi prikazuje broj prevodilačkih sesija, korištene jezične parove, online rezervacije prevođenja, priljev novih klijenata i promet, kako biste mogli brzo korigirati rasporede prevoditelja i cjenik. -
keyboard_arrow_down
Integracije web analitike
Integrirajte softver za rezervacije prevoditelja s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom – povežite svaku rezervaciju, otkazivanje i pomicanje termina prevoditeljskih usluga s podacima o posjetima, kampanjama i ciljanim skupinama kako biste mjerili koji kanali dovode najviše kvalitetnih klijenata. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Pretvorite podatke svog prevoditeljskog ureda u stratešku imovinu – izvezite rezervacije prevoditelja, opseg prijevodnih/interpretacijskih sesija, statistiku jezičnih parova i podatke o prometu u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno na BI i AI platforme kako biste izradili dubinske analize, prognoze potražnje i automatske preporuke za planiranje prevoditelja.
Pitanja i odgovori: Anolla softver
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervaciju prevoditeljskih usluga – jasni odgovori na glavne teme za prevoditeljske agencije, slobodne prevoditelje i jezične agencije, kako biste mogli donijeti informiranu odluku i samouvjereno pokrenuti vlastitu platformu za rezervaciju prevoditeljskih usluga.
-
keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervaciju tumača?Većina kalendara za rezervaciju tumača nudi samo upravljanje rasporedom, dok je Anolla cjelovita platforma tipa sve-u-jednom za tijek rada i rezervacije prevoditeljskih agencija. Softver razvijen posebno za tumače i agencije za usmeno prevođenje objedinjuje rezervacije tumača, upravljanje klijentima (CRM), upravljanje projektima i automatizaciju u jedan usklađen sustav. Za razliku od statičnih kalendara, Anolla koristi inteligentno podudaranje tumača temeljeno na umjetnoj inteligenciji prema jezičnim parovima, stručnim područjima i vremenskim zonama klijenata. Anolla podržava određivanje cijena po disciplini tumačenja (npr. pravno prevođenje, medicinsko prevođenje, konferencijsko tumačenje). Platforma omogućuje istovremeno upravljanje i satnim sesijama usmenog prevođenja i višednevnim projektnim paketima u jednom sustavu.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne usluge prevođenja i višednevne prevoditeljske projekte?Da, to je jedna od ključnih prednosti Anolla za prevoditeljske agencije i slobodne prevoditelje. Za razliku od mnogih rješenja za rezervaciju prevoditeljskih usluga, Anolla ne prisiljava na izbor samo jednog poslovnog modela. Platforma paralelno podržava satne rezervacije usmenog prevođenja (npr. sastanci, video pozivi, događaji) i višednevne ili dugotrajne projekte pisanog prevođenja. Moguće je upravljati paketima prevođenja promjenjivog trajanja i narudžbama vezanima uz konkretne događaje. Svi rasporedi prevoditelja, rezervacije klijenata i rokovi projekata objedinjeni su u jednom centralnom kalendaru prevoditeljske agencije. Anolla je idealna za hibridne modele pružanja prevoditeljskih usluga poput konferencijskog, pravnog, tehničkog prevođenja i ponavljajućih ugovornih projekata.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u prevoditeljskoj agenciji?Anollin automatski AI asistent za korisničku podršku 24/7 uslužuje naručitelje prevoditeljskih usluga i prevoditeljske projekte. Virtualni asistent može automatski riješiti do 79,3%¹ tipičnih pitanja vezanih uz rezervaciju prevoditelja, raspored, cjenovne upite i dostupnost prevoditelja. Dodatno, asistent pokriva do 52,4%¹ upita prve razine podrške prevoditeljskog ureda, poput promjene rezervacije, zamjene prevoditelja ili pojašnjenja obračuna, bez intervencije voditelja projekta. Automatizirana komunikacija s klijentima prevoditeljskih usluga smanjuje administrativno vrijeme za koordinaciju do 39,3%¹, što dovodi do znatno manjeg broja pogrešaka u rasporedu prevoditelja, manjeg broja dvostrukih rezervacija i preciznije obrade informacija u cijelom procesu pružanja prevoditeljskih usluga.
-
keyboard_arrow_downKako Anollin modul dinamičkog određivanja cijena pomaže prevoditeljskim agencijama i prevoditeljima optimizirati cijene?Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena prevoditeljskih agencija za različite vrste usluga prevođenja. Pružatelj prevoditeljskih usluga može kreirati fleksibilna pravila za promjenu cijena prema smjeru jezika, stručnom području, vrsti događaja, vremenu, danu u tjednu ili sezonalnosti. Sustav podržava zasebne razine cijena za konferencijsko prevođenje, simultano prevođenje, pravne prijevode, medicinske prijevode i standardne pismene prijevode. Sve promjene cijena ažuriraju se automatski prema definiranim poslovnim pravilima i obrascima potražnje. Softver pomaže popuniti razdoblja s nižom potražnjom ponudama povoljnijih paketa prijevoda i maksimizirati satnice prevoditelja i marže tijekom vršnih razdoblja ili kod projekata visoke složenosti. Cilj je istovremeno povećati popunjenost rasporeda prevoditelja i ukupnu profitabilnost prevoditeljske agencije.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za samostalnog prevoditelja i za prevoditeljske agencije s više lokacija?Da, Anolla softver za rezervaciju prevoditelja razvijen je da se skalira od samostalnih slobodnih prevoditelja do velikih prevoditeljskih agencija s više ureda. Pojedinačni prevoditelj može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva kalendar rezervacija, upravljanje upitima klijenata i osnovno automatsko slanje potvrda. Agencije s više lokacija i agencije za konferencijsko prevođenje imaju koristi od centraliziranog upravljanja resursima prevoditelja, jedinstvenog portala za rezervacije i standardiziranih radnih tokova za sve podružnice. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja posrednika, voditelja projekata, prodajnih korisnika i podružnica. Kontrola pristupa temeljena na ulozi i lokaciji (RBAC) omogućuje upravljanje koji članovi tima vide koje prevoditelje, klijente, projekte i financijske podatke.
-
keyboard_arrow_downS kojim alatima i sustavima se integrira Anolla softver za rezervaciju tumača?Anolla je izgrađen prema API-first arhitekturi i podržava ključne integracije važne za prevoditeljske agencije. Za sigurnu obradu plaćanja i predujmova postoji izravna integracija sa Stripeom, koja omogućuje primanje avansa za prijevodne usluge ili automatizaciju naplate kod ponovljenih klijenata. Za optimizaciju analitike i marketinga softver podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se mjerile konverzije rezervacija prevoditeljskih usluga i uspješnost kampanja. Anolla omogućuje izvoz sirovih podataka u BI i alate za strojno učenje radi analize opterećenja prevoditelja, marži i obrazaca ponašanja klijenata. Osim toga, platforma ima snažan otvoreni API i integracije s drugim sustavima poput računovodstvenog softvera, CRM rješenja ili CAT alata, stvarajući besprijekoran digitalni ekosustav za prevoditeljsku agenciju.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćeni moduli za prevoditeljske agencije?Besplatni paket sadrži sve osnovne alate za rezervaciju prevoditelja i upravljanje rasporedom potrebne za pokretanje profesionalnog toka prevoditeljskih usluga. Pogodan je za početne slobodne prevoditelje i male prevoditeljske agencije koje žele ponuditi klijentima online rezervacije, automatske potvrde i jednostavno upravljati kalendarima prevoditelja. Plaćeni moduli dodaju neograničenu automatizaciju, preciznija pravila tijeka rezervacija, proširene integracije s računovodstvenim i marketinškim sustavima te funkcije lojalnosti poput cijena za stalne klijente, poslovnih računa, paketa za ponovljene usluge i analitičke nadzorne ploče za poslovno savjetovanje.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže prevoditeljskom uredu smanjiti poslovne rizike?Anolla model naplate po upotrebi razvijen je za smanjenje poslovnih rizika prevoditeljskih agencija i slobodnih prevoditelja. Pružatelji prevoditeljskih usluga ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kad je obujam narudžbi manji ili sezonski varijabilan. Troškovi platforme skaliraju proporcionalno stvarnim rezervacijama, projektima i broju aktivnih klijenata za prijevode. To čini Anollu osobito pogodnim za agencije za konferencijske prijevode, sezonske pružatelje prevoditeljskih usluga za događaje i prevoditeljske urede čije narudžbe variraju kroz mjesece i sezone. Na taj način struktura troškova rezervacijskog softvera ostaje fleksibilna i usklađena s realnim prometom tvrtke.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo prevoditeljska agencija ili prevoditelj može početi raditi s Anollom?Uvođenje softvera za rezervacije prevoditelja obično traje samo nekoliko minuta, a cijeli proces postavljanja vodi 24/7 dostupni kontekstualni AI-asistent. Asistent pomaže postaviti pakete prevoditeljskih usluga, jezične kombinacije, cjenik, online stranicu za rezervacije i pravila dostupnosti prevoditelja. Upotrebljivost Anolla platforme na Capterri ocijenjena je s 5/5, a u prosjeku devet od deset članova tima prevoditeljskih agencija usvaja osnovne funkcije sustava za manje od 30 minuta. To znači da projektni menadžeri, prodajni tim i sami prevoditelji mogu brzo prijeći s ručnih tablica na profesionalan, automatiziran prevoditeljski tijek rada.
-
keyboard_arrow_downŠto čini Anolla platformu za rezervaciju prevoditelja rješenjem budućnosti?Anolla je platforma za rezervaciju i radne tokove prevoditelja, otporna na budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi i stalnom razvoju. Rješenje u oblaku zajedno s algoritmima učenja podržanima umjetnom inteligencijom analizira obrasce potražnje za prevoditeljskim uslugama, opterećenje prevoditelja i ponašanje pri rezervacijama, nudeći s vremenom sve bolje preporuke za optimizaciju poslovnih procesa. Za razliku od statičnih sustava za rezervacije, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji prevoditeljskim agencijama omogućuje povezivanje postojećih sustava i dodavanje novih alata. Modularna arhitektura podržava i proširenja prema IoT ekosustavu, poput rješenja za kontrolu pristupa prevoditelja konferencijskim dvoranama, upravljanja najmom konferencijske opreme ili senzorskog bilježenja događaja. Ta fleksibilna tehnička osnova omogućuje Anolli brzo integriranje novih tehnologija, održavajući digitalne alate prevoditeljske agencije stalno na čelu tržišta.
¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.
Preciznija softverska rješenja
Odaberi softversko rješenje koje je preciznije prilagođeno potrebama tvog poslovanja.
Softver za poslovne rezervacijeSoftver za raspored tumača znakovnog jezika
Specijalizirani sustav za rezervaciju tumača znakovnog jezika i koordinaciju usluga.