Softver za raspored tumača znakovnog jezika
Specijalizirani sustav za rezervaciju tumača znakovnog jezika i koordinaciju usluga.
Sve-u-jednom softver za tumače
Stvorite upravo takvo rješenje za rezervaciju prevoditelja kakvo vaše prevoditeljsko ured, agencija za konferencijsko prevođenje ili mreža slobodnih prevoditelja stvarno treba – modularna platforma za upravljanje narudžbama prijevoda s opsežnim mogućnostima konfiguracije radnih tokova i integracije, spremna za rast uz AI-podršku za prevođenje.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Proširite mogućnosti softvera za raspoređivanje tumača prema svojim potrebama. Jednim klikom uključite potrebne dodatne funkcije i automatizirajte ponavljajuće radne procese kako biste smanjili ručno upravljanje i povećali opseg usluga bez složenog postavljanja. -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
Upravljajte neograničenim brojem lokacija, korisnika, usluga i klijenata. Rasporedi tumača, rezervacije i podaci o klijentima dostupni su na jednoj središnjoj platformi. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Anolla služi kao sloj za automatizaciju koji prema potrebi povezuje digitalne procese rezervacije s fizičkim okruženjem, primjerice sa sustavima kontrole pristupa, automatiziranom rasvjetom i drugim rješenjima. Platforma omogućuje samostalno korištenje usluga 24 sata dnevno i pomaže da se radni procesi odvijaju automatski.
24/7 prodajni agent
Dobivate 24/7 virtualno prodajno okruženje za prevoditeljske usluge koje u stvarnom vremenu usklađuje jezične potrebe klijenata, vremenski okvir, jezični par i područje (pravni, medicinski, tehnički, konferencijski prijevod) s odgovarajućim prevoditeljem – od standardnih rezervacija do složenih međunarodnih projekata.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Predstavite svoje usluge tumačenja potencijalnim klijentima na tržištu usluga. Tako možete povećati vidljivost u digitalnim kanalima bez dodatnih marketinških aktivnosti, što je posebno korisno novim pružateljima usluga i prevoditeljskim agencijama. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Primaj unosne prevoditeljske narudžbe i odgovaraj na prevoditeljske upite strukturiranim ponudama – upravljajući na jednom mjestu upitima, opsežnim prevoditeljskim kampanjama, konferencijskim tumačenjem i ponovljenim narudžbama, povećat ćeš promet i bazu klijenata. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Objedini sve aktivnosti svog prevoditeljskog ureda ili mreže tumača u jedan interaktivni poslovni profil. Ovaj profil je sveobuhvatno okruženje za usluge prevođenja u kojem klijenti mogu 24/7 birati jezični par, rezervirati tumača, slati zahtjeve za prijevod, učitavati datoteke, potvrđivati raspored te plaćati usluge prevođenja.
24/7 kontekstualna AI podrška
Koristite temeljito obučenog AI asistenta koji je potpuno integriran s platformom. Dostupan je 24 sata dnevno, podržava višejezičnu komunikaciju i pruža personalizirane preporuke koje štede vrijeme i poboljšavaju korisničko iskustvo.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
Kontekstualni AI asistent automatski odgovara na velik dio uobičajenih pitanja upućenih korisničkoj podršci te pomaže pri rješavanju složenijih upita. Analizom korisničkih pitanja, aktivnosti na računu i dostupnih podataka pruža brze i relevantne odgovore. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija s klijentima šalje personalizirane obavijesti potaknute određenim događajima pravoj osobi u pravo vrijeme. Višejezičnim obavijestima i cjelokupnom komunikacijom možete upravljati sigurno i uz potpunu evidenciju na jednoj platformi. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Vaši klijenti mogu dobiti pomoć putem AI podrške u chatu u bilo kojem trenutku i na većini svjetskih jezika. Asistent odgovara na česta pitanja, vodi ih kroz rezervaciju tumača i pomaže riješiti poteškoće i izvan radnog vremena.
Pouzdana platforma
Priznata sve-u-jednom platforma za rezervacije prevoditelja i upravljanje projektima – izbor stotina prevoditeljskih agencija, slobodnih prevoditelja i jezičnih agencija. Zamijenite raspršene aplikacije za kalendar, e-mail i upravljanje projektima jednim cjelovitim rješenjem za upravljanje i rezervacije prevoditelja te svojim klijentima ponudite dosljedno, profesionalno iskustvo jezičnih usluga.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Pregledno korisničko sučelje i višejezična pomoć dostupna 24 sata dnevno omogućuju prevoditeljskim agencijama i pružateljima usluga tumačenja da brzo počnu koristiti sustav. Većina korisnika može samostalno postaviti račun te jednostavno upravljati rasporedima i rezervacijama tumača. -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Anolla nudi transparentne određivanje cijena prema korištenju, pa plaćate samo ono što doista upotrebljavate. Nema skrivenih naknada, a softver za raspoređivanje tumača jednostavno se prilagođava opsegu poslovanja i rastućim potrebama vaše tvrtke. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Podrška u stvarnom vremenu osigurava jednostavno upravljanje rezervacijama i rasporedima tumača. AI agent koji razumije kontekst rješava većinu uobičajenih pitanja i povezuje se s integracijama za automatizaciju kako bi smanjio količinu ručnog administrativnog rada. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Anolla kao sigurno rješenje u oblaku pomaže zaštititi podatke vaše tvrtke, tumača i klijenata. Sustav primjenjuje enkripciju, neprekidan nadzor i sigurnosne kopije u oblaku te je usklađen s GDPR-om, kako biste mogli razvijati svoje usluge uz veću sigurnost i manje rizika.
Iskustvo klijenata
Iskustva klijenata, povratne informacije korisnika i konkretni rezultati pokazuju kako Anolla pomaže pružateljima prevoditeljskih usluga i prevoditeljskim agencijama da urede tijekove rada, učinkovitije upravljaju rezervacijama i klijentima pruže kvalitetniju uslugu.
Uspjeh klijenata 360°
Pretvorite uslugu klijentima prevoditeljskih usluga u strateško partnerstvo – rješenje Customer Success 360° povezuje 24/7 kontekstualnu podršku, analitiku rezervacija i projekata te dinamička klijentska sučelja kako bi predvidjelo potrebe za prevođenjem, preporučilo odgovarajuće jezične parove i tipove prevoditelja, povećalo zadovoljstvo klijenata i potaknulo dugoročnu suradnju između vaše prevoditeljske agencije i poduzeća.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svakom naručitelju prevoditeljskih usluga u realnom vremenu prikladne prevoditelje, jezične kombinacije, metode prevođenja (simultano, konsekutivno, pisano) i mogućnosti rezervacije prema njegovoj povijesti, preferencijama i prethodnim projektima – pametne preporuke, brzi izbori i 24/7 chat podrška osiguravaju nesmetano iskustvo rezervacije prevoditelja jednim klikom za stalne i nove klijente. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
CRM za prevoditeljsku agenciju objedinjuje sve podatke o naručiteljima i partnerima u jedinstvenu bazu klijenata za prijevod koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreiraj dinamičke segmente naručitelja prijevoda i projektne bilješke, personaliziraj komunikaciju prema svakoj usluzi prevođenja i jezičnom smjeru te strateški povećaj ponovljene narudžbe i lojalnost klijenata. -
keyboard_arrow_down
Rezervacije za web stranicu i dijeljenje
Kreiraj i podijeli zasebne poveznice za rezervaciju i QR kodove za svaku prevoditeljsku uslugu, jezičnu kombinaciju, prevoditelja ili tumača – svaka tipka za upit na web-stranici, informativno pismo za međunarodni događaj, objava na društvenim mrežama ili digitalni letak postaje izravni put do rezervacije prevoditelja. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Omogućite klijentima sigurno plaćanje predujma već tijekom rezervacije tumača. Rezervacija se potvrđuje nakon primitka uplate, što pomaže smanjiti broj nedolazaka i zaštititi prihode vaše tvrtke. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatizirana lista čekanja pomaže popuniti oslobođene termine tumača čak i izvan radnog vremena. Sustav obavještava klijente o odgovarajućim slobodnim terminima i omogućuje bolju popunjenost rasporeda. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Omogućite klijentima rezervaciju prevoditeljskih usluga na jeziku koji im odgovara i pružite im jednostavno korisničko iskustvo na njihovu materinskom jeziku. Opisima usluga, korisničkim sučeljem i obavijestima upravlja se putem središnjih jezičnih postavki, što olakšava rad s međunarodnim klijentima i jasnu komunikaciju na različitim tržištima. Platforma je dostupna diljem svijeta te podržava različite države, valute i vremenske zone.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti klijenata prevoditeljske agencije u stvarnom vremenu pokazuje koji su poslovni i privatni naručitelji tvoji najvrjedniji klijenti te koje prevoditeljske usluge (pisani prijevod, pravni prijevod, konsekutivno prevođenje, konferencijsko prevođenje) preferiraju – omogućujući ti da im ponudiš personalizirane prevoditeljske pakete, količinske popuste i optimalno opterećenje prevoditelja kako bi maksimizirao popunjenost i prihod.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Izradite višerazinske programe članstva i vjernosti za klijente koji redovito naručuju prevoditeljske usluge. Razine članstva ažuriraju se automatski, a svakoj razini možete dodijeliti posebne pogodnosti za usluge, pakete i propusnice. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Unaprijed plaćeni prevoditeljski paketi, kartice po obujmu i kartice prevoditeljskih sati osiguravaju prevoditeljskoj agenciji stabilan prihod i ponovljene narudžbe prijevoda – automatsko praćenje korištenja i prevedenih količina svodi administrativni ručni rad gotovo na nulu. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Pretplate s ponavljanjem automatski stvaraju pretplatničke pakete usluga prevođenja, poput mjesečnog prijevoda pravnih dokumenata ili stalnih rješenja za konferencijsko prevođenje, osiguravajući stabilan, predvidljiv mjesečni novčani tok i neprekinutu jezičnu podršku tvojim klijentima. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite ciljane e-mail kampanje konkretnim skupinama klijenata za prijevod – izvezite dinamičke segmente naručitelja prijevoda (npr. odvjetnička društva, medicinske tvrtke, organizatori događanja, javni sektor) jednim klikom na marketinšku platformu i prodajte više usluga pisanog prijevoda, lekture i konferencijskog prevođenja uz mjerljivo bolje rezultate.
Upravljanje rezervacijama tumača
Upravljaj svim rezervacijama prevoditelja, jezičnim kombinacijama, projektnim sažecima, rasporedima simultanog prevođenja, potvrdama i komunikacijskim zapisnicima s jedne „mission control“ ploče za prevoditeljske projekte – individualne i timske angažmane prevoditelja, manje ručnog administriranja te potpun uvid u opterećenje, dostupnost prevoditelja i tijek rada prevoditeljske agencije.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirane grupne rezervacije za prevoditelje – kreirajte višekorisničke prevoditeljske sesije, odredite limite za klijente i jezične kombinacije te u stvarnom vremenu upravljajte popisima sudionika, uključujući ponavljajuće rezervacije za višejezično konferencijsko i edukacijsko prevođenje. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Postavite istovremenu rezervaciju više prevoditelja i jezičnih kombinacija – omogućite klijentima da u jednoj narudžbi odjednom rezerviraju više tumača, kabine za prevođenje, tehnička rješenja i jezične parove, što je idealno za upravljanje međunarodnim konferencijama, hibridnim događajima i višednevnim prijevodnim projektima. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj svim uslugama usmenog prevođenja – od kratkih, po minutama obračunatih telefonskih i video-interpretacija do jednodnevnih konferencijskih prijevoda i dugoročnih angažmana prevoditelja – sve na jednoj platformi za rezervaciju prevoditelja koja se prilagođava organizaciji rada tvog prevoditeljskog ureda. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Osim termina fiksnog trajanja ponudite i prevoditeljske sesije s promjenjivim trajanjem – klijent sam odabire trajanje rezervacije prevoditelja (npr. 30, 45, 90 minuta ili nekoliko uzastopnih dana), čime se osigurava veća fleksibilnost, bolje iskorištenje prevoditelja i veći obračunati obujam posla. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Pravila rezervacija prilagođena tvojoj prevoditeljskoj djelatnosti – definiraj rokove prethodne najave za prevoditelje, minimalno i maksimalno trajanje angažmana, uvjete otkazivanja i potvrde, ograničenja prema jezičnim kombinacijama te upravljaj kalendarom prevoditelja označenim bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu.
Upravljanje rasporedima tumača
Upravljajte radnim vremenom tumača, resursima i lokacijama pružanja usluga iz jednog središnjeg prikaza. Pristup prema korisničkim ulogama i raspored koji se ažurira u stvarnom vremenu osiguravaju točne rezervacije i smanjuju potrebu za ručnom koordinacijom.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Rasporedi prevoditelja sinkroniziraju dostupnost stručnjaka s internetskim kalendarom rezervacija – postavite redovno radno vrijeme prevoditelja, godišnje odmore, dane konferencija i iznimke u nekoliko klikova, a cijeli se kalendar rezervacija automatski ažurira za sve jezične kombinacije i vrste usluga. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Fleksibilno blokiranje vremena za prevoditelje – stvarajte pojedinačne ili ponavljajuće blokade za određene prevoditelje, jezične kombinacije ili kategorije prijevoda s preciznim filtrima vremena, datuma i dana u tjednu kako biste upravljali dostupnošću prevoditelja u skladu s ugovorima i planovima projekta. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Profesionalno upravljajte ograničenim prevoditeljskim resursima – povežite prevoditelje, jezične kombinacije, kabine za prevođenje, tehnička rješenja i prostore za događaje s konkretnim narudžbama prijevoda, sprječavajući dvostruke rezervacije te povećavajući isplativost konferencijskog prevođenja, video-interpretacije i lokalnih događaja. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Postavite pristup temeljen na ulogama za prevoditelje, voditelje projekata, prodajni tim i kontakt osobe klijenata – kontrolirajte tko vidi određene prevoditeljske projekte, podatke o klijentima, naplatu i kalendare te prilagodite automatske obavijesti o rezervacijama, potvrdi, podsjetnicima i promjenama termina prevođenja kako biste osigurali siguran tijek rada.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Prava mobilno-orijentirana programska oprema za rezervaciju prevoditelja – intuitivno sučelje za prevoditelje i voditelje projekata, sinkronizacija u oblaku te trenutačne obavijesti u aplikaciji o novim prijevodnim nalozima, izmjenama i otkazivanjima osiguravaju besprijekorno iskustvo rezervacije za klijenta i prevoditelja na svakom uređaju.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Sigurno koristite softver za raspoređivanje tumača u uredu, kod kuće ili u pokretu. Podaci se automatski sinkroniziraju, a pouzdanost i sigurnost platforme neprestano se nadziru kako bi svakodnevno upravljanje bilo jednostavno i pouzdano. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Višestruko platformski ekosustav za upravljanje prevoditeljima radi glatko na Mac/PC te iOS i Android uređajima, omogućujući da započnete planiranje narudžbe prijevoda na računalu i nastavite preciziranje rasporeda prevoditelja na telefonu bez prekida. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Mobilna aplikacija za voditelje prevoditeljskih agencija (iOS i Android) pruža 100% funkcionalnost web verzije sustava za rezervacije prevoditelja, omogućujući upravljanje rasporedima prevoditelja, potvrđivanje narudžbi za prijevod i praćenje radnog opterećenja uživo, s trenutnim aplikacijskim obavijestima. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Korisnička aplikacija (iOS, Android, web) čini rezervaciju tumača jednostavnom i praktičnom: klijenti vide dostupnost slobodnih prevoditelja i tumača, kreiraju narudžbe prevođenja u nekoliko klikova, upravljaju terminima sastanaka s tumačem te dobivaju trenutačne nadogradnje i potvrde. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Push obavijesti u stvarnom vremenu daju vam trenutan pregled novih narudžbi prijevoda, potvrda prevoditelja, otkazivanja, promjena rasporeda i poruka klijenata, u pregledniku i na mobitelu, kako nijedna sesija prevođenja ni projekt ne bi prošli nezapaženo.
Prilagođene automatizirane obavijesti
Postavite automatske obavijesti prema vrsti prevoditeljskog projekta, mjestu prevođenja, kanalu sesije (kontaktno, telefonsko ili udaljeno prevođenje) i komunikacijskom kanalu (e-pošta/SMS), kako biste različitim skupinama klijenata i prevoditeljima slali personalizirane poruke, uz očuvanje jezika brenda vaše prevoditeljske agencije i profesionalne komunikacije.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Automatizirane potvrde putem e-pošte i SMS-a šalju se odmah nakon rezervacije, promjene ili otkazivanja prevoditelja, pružajući sigurnost klijentu i prevoditelju te smanjujući vrijeme provedeno u ručnoj komunikaciji u timu prevoditeljskog ureda. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Smanjite broj propuštenih rezervacija tumača uz automatske SMS podsjetnike i podsjetnike e-poštom. Klijent će pravodobno primiti obavijest o sastanku ili sesiji, a SMS omogućuje brzu dostavu informacija čak i kada internetska veza trenutačno nije dostupna. -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Automatski prikupljajte ocjene i komentare nakon održanog termina s tumačem. Povratne informacije pomažu vam prepoznati nedostatke i donositi bolje odluke utemeljene na podacima radi unaprjeđenja usluge.
Dinamičko određivanje cijena
Modul dinamičkog određivanja cijena automatizira cijene usluga prevođenja prema dobu dana, sezoni, jezičnoj kombinaciji, području stručnosti (npr. pravno, medicinsko prevođenje), skupini klijenata i konkretnom prevoditelju ili jezičnom paru, omogućujući kreiranje kampanja, VIP cijena i popusta vezanih uz događaje te maksimiziranje prihoda prevodilačkog ureda.
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Stvorite automatske posebne cijene za naknade za prevođenje prema trajanju prevoditeljske sesije, datumu, vršnom času, danu u tjednu, paru jezika i statusu članstva klijenta kako biste upravljali potražnjom, učinkovitije popunili rasporede prevoditelja i optimizirali promet prevoditeljske agencije. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Cjenik jezičnih usluga temeljen na resursima – odredite fleksibilne cijene i opseg posla za tumače i prevoditeljske timove prema jezičnom paru, stručnoj specijalizaciji, iskustvu i potražnji, kako bi svaka usluga usmenog prevođenja i prijevodni projekt iskreno odražavali svoju stvarnu vrijednost. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Akcijski tarifni planovi za usluge tumačenja jednim klikom – aktiviraj promotivne cijene za određene jezične parove, vrste tumačenja ili mirnije termine, jasno prikazujući sniženu tarifu tumača i precrtanu redovnu cijenu kako bi usmjerio izbor klijenata i povećao popunjenost termina za tumačenje.
Analitika temeljena na podacima
Vodi svoj prevoditeljski ured na temelju podataka – imaj u stvarnom vremenu uvid u rezervacije prevoditelja, potražnju po jezičnim parovima, popunjenost termina prevođenja i prihode, poveži rezervacije za tumačenje s Google Analyticsom, GTM-om i Pixelom te šalji sirove podatke u BI i ML alate kako bi optimizirao cijene prevoditeljskih usluga, dostupnost i korisničko putovanje.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Pratite statistiku rezervacija prevoditelja u stvarnom vremenu – dinamična nadzorna ploča u sekundi prikazuje broj prevodilačkih sesija, korištene jezične parove, online rezervacije prevođenja, priljev novih klijenata i promet, kako biste mogli brzo korigirati rasporede prevoditelja i cjenik. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Pretvorite podatke svog prevoditeljskog ureda u stratešku imovinu – izvezite rezervacije prevoditelja, opseg prijevodnih/interpretacijskih sesija, statistiku jezičnih parova i podatke o prometu u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno na BI i AI platforme kako biste izradili dubinske analize, prognoze potražnje i automatske preporuke za planiranje prevoditelja.
Fleksibilno određivanje cijena
Fleksibilni cjenovni paketi za prevoditeljske agencije – transparentan, na korištenju temeljen model bez skrivenih troškova, koji raste zajedno s vašim timom prevoditelja, jezičnim parovima i obujmom projekata te uzima u obzir sezonske skokove u potražnji za prijevodima i mirnija razdoblja.
Besplatan softver
Započnite bez rizika – izradite svoj rezervacijski tijek za prevoditelje, upravljajte kalendarom prevoditeljskih sesija i primajte online rezervacije uz osnovne funkcije, bez fiksnih troškova i obvezujućih ugovora.
0€
Kreiraj besplatan račun
Paket uključuje
Plaćene značajke
Započni s besplatnim softverom i aktiviraj plaćene značajke prema potrebi i rastu poslovanja.
Plaćene značajkeStatistika korištenja Anolle
Ovi se pokazatelji temelje na anonimiziranoj statistici korištenja Anolle, postavkama softvera za raspoređivanje tumača, katalogu funkcija, povratnim informacijama prikupljenima na platformi i nadzoru usluge. Podaci prikazuju izmjerenu upotrebu i konfiguraciju sustava, a ne rezultate zajamčene pojedinoj prevoditeljskoj agenciji.
Službeno podržani jezici
26
Broj jezika na kojima Anollin sustav za rezervacije službeno podržava korisničko sučelje, obavijesti te procese rada uz AI i korisničku podršku.
Izvor i metoda
Prosječna ocjena povratnih informacija na platformi
4.8/5
Ponderirani prosjek korisničkih ocjena unutar platforme, izračunat na temelju procesa upravljanja rezervacijama tumača, razgovora i analitike povratnih informacija.
Izvor i metoda
Izmjerena dostupnost platforme
99.96%
Izmjerena dostupnost Anollinih javnih ključnih usluga na temelju podataka nadzora sustava.
Izvor i metoda
Dostupnost podrške umjetne inteligencije
24/7
Dostupnost AI asistenta koji korisnicima pruža automatizirane upute i odgovore na česte upite o softveru za rezervacije tumača.
Izvor i metoda
Upiti u razgovorima s podrškom koje je riješila umjetna inteligencija
79.3%
Udio razgovora s korisničkom podrškom koje je AI asistent riješio bez uključivanja djelatnika korisničke podrške.
Izvor i metoda
Dodatne značajke koje se mogu aktivirati samostalno
12
Broj dodatnih funkcija koje korisnik može samostalno aktivirati jednim klikom.
Izvor i metoda
Potpuni tijek internetskog plaćanja unaprijed
100%
Iznos predujma koji je potrebno platiti prije konačne potvrde rezervacija tumača koje uključuju internetsko plaćanje.
Izvor i metoda
Pokrivenost osnovnih značajki mobilnih aplikacija
99%
Udio ključnih funkcija web-platforme za raspoređivanje tumača koje su dostupne u Anollinim mobilnim aplikacijama za iOS i Android.
Izvor i metoda
Neizmijenjeni odgovori podrške koje je izradila umjetna inteligencija
52.4%
Udio odgovora na zahtjeve za podršku koje je generirala umjetna inteligencija, a koje tehnička podrška nije trebala sadržajno mijenjati.
Izvor i metoda
Administratorski računi koji koriste automatizirane obavijesti
90%
Udio aktivnih administratorskih računa na kojima softver za rezervacije tumača automatski šalje obavijesti na temelju rezervacija i drugih događaja.
Izvor i metoda
Samostalno dovršeno osnovno postavljanje
85%
Udio novih korisnika koji su samostalno postavili račun putem interneta i počeli upotrebljavati sustav za rezervacije bez dodatne obuke ili pomoći korisničke podrške.
Izvor i metoda
Aktivni računi koji koriste napredne značajke
41.2%
Udio aktivnih računa koji upotrebljavaju najmanje jednu naprednu funkciju za proširenje ili automatizaciju procesa rezerviranja i raspoređivanja tumača.
Izvor i metoda
Ocjene Anolle na Capterri
Uz Anolline anonimizirane podatke o korištenju, neovisni softverski portal Capterra prikuplja i korisničke ocjene Anolle. Ocjene u nastavku pokazuju kako su korisnici ocijenili svoje iskustvo sa softverom.
★★★★★
5.0/5
Jednostavnost korištenja
★★★★★
5.0/5
Mogućnosti i funkcionalnosti
★★★★★
4.7/5
Vrijednost za novac
Ocjene se temelje na recenzijama korisnika na neovisnom softverskom portalu Capterra.
Često postavljana pitanja
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervaciju prevoditeljskih usluga – jasni odgovori na glavne teme za prevoditeljske agencije, slobodne prevoditelje i jezične agencije, kako biste mogli donijeti informiranu odluku i samouvjereno pokrenuti vlastitu platformu za rezervaciju prevoditeljskih usluga.
-
keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervaciju tumača?Uobičajeni sustav za rezervacije često je ograničen na odabir termina i upravljanje kalendarom. Anolla je cjelovit softver za raspoređivanje tumača uz podršku umjetne inteligencije koji na jednoj platformi objedinjuje rezervacije, upravljanje klijentima (CRM), automatizaciju, fleksibilno određivanje cijena i internetska plaćanja. Sustav za planiranje tumača prikladan je za organizaciju usluga koje traju nekoliko sati ili više dana, radi u pregledniku i mobilnim aplikacijama, može se koristiti u različitim državama te podržava više jezika. Zahvaljujući fleksibilnoj strukturi, Anolla odgovara samostalnim pružateljima usluga, prevoditeljskim agencijama i većim organizacijama.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne usluge prevođenja i višednevne prevoditeljske projekte?Da, to je jedna od ključnih prednosti Anolla za prevoditeljske agencije i slobodne prevoditelje. Za razliku od mnogih rješenja za rezervaciju prevoditeljskih usluga, Anolla ne prisiljava na izbor samo jednog poslovnog modela. Platforma paralelno podržava satne rezervacije usmenog prevođenja (npr. sastanci, video pozivi, događaji) i višednevne ili dugotrajne projekte pisanog prevođenja. Moguće je upravljati paketima prevođenja promjenjivog trajanja i narudžbama vezanima uz konkretne događaje. Svi rasporedi prevoditelja, rezervacije klijenata i rokovi projekata objedinjeni su u jednom centralnom kalendaru prevoditeljske agencije. Anolla je idealna za hibridne modele pružanja prevoditeljskih usluga poput konferencijskog, pravnog, tehničkog prevođenja i ponavljajućih ugovornih projekata.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u prevoditeljskoj agenciji?Anollin AI asistent za automatiziranu korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno i može riješiti velik dio upita zaprimljenih putem razgovora. Time se automatizira ponavljajuća komunikacija povezana s rezervacijama tumača, smanjuju se ručni poslovi i mogućnost ljudskih pogrešaka te ostaje više vremena za razvoj poslovanja.
-
keyboard_arrow_downKako Anollin modul dinamičkog određivanja cijena pomaže prevoditeljskim agencijama i prevoditeljima optimizirati cijene?Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena prevoditeljskih agencija za različite vrste usluga prevođenja. Pružatelj prevoditeljskih usluga može kreirati fleksibilna pravila za promjenu cijena prema smjeru jezika, stručnom području, vrsti događaja, vremenu, danu u tjednu ili sezonalnosti. Sustav podržava zasebne razine cijena za konferencijsko prevođenje, simultano prevođenje, pravne prijevode, medicinske prijevode i standardne pismene prijevode. Sve promjene cijena ažuriraju se automatski prema definiranim poslovnim pravilima i obrascima potražnje. Softver pomaže popuniti razdoblja s nižom potražnjom ponudama povoljnijih paketa prijevoda i maksimizirati satnice prevoditelja i marže tijekom vršnih razdoblja ili kod projekata visoke složenosti. Cilj je istovremeno povećati popunjenost rasporeda prevoditelja i ukupnu profitabilnost prevoditeljske agencije.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za samostalnog prevoditelja i za prevoditeljske agencije s više lokacija?Da, Anolla softver za rezervaciju prevoditelja razvijen je da se skalira od samostalnih slobodnih prevoditelja do velikih prevoditeljskih agencija s više ureda. Pojedinačni prevoditelj može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva kalendar rezervacija, upravljanje upitima klijenata i osnovno automatsko slanje potvrda. Agencije s više lokacija i agencije za konferencijsko prevođenje imaju koristi od centraliziranog upravljanja resursima prevoditelja, jedinstvenog portala za rezervacije i standardiziranih radnih tokova za sve podružnice. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja posrednika, voditelja projekata, prodajnih korisnika i podružnica. Kontrola pristupa temeljena na ulozi i lokaciji (RBAC) omogućuje upravljanje koji članovi tima vide koje prevoditelje, klijente, projekte i financijske podatke.
-
keyboard_arrow_downS kojim alatima i sustavima se integrira Anolla softver za rezervaciju tumača?Anolla je izgrađen prema API-first arhitekturi i podržava ključne integracije važne za prevoditeljske agencije. Za sigurnu obradu plaćanja i predujmova postoji izravna integracija sa Stripeom, koja omogućuje primanje avansa za prijevodne usluge ili automatizaciju naplate kod ponovljenih klijenata. Za optimizaciju analitike i marketinga softver podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se mjerile konverzije rezervacija prevoditeljskih usluga i uspješnost kampanja. Anolla omogućuje izvoz sirovih podataka u BI i alate za strojno učenje radi analize opterećenja prevoditelja, marži i obrazaca ponašanja klijenata. Osim toga, platforma ima snažan otvoreni API i integracije s drugim sustavima poput računovodstvenog softvera, CRM rješenja ili CAT alata, stvarajući besprijekoran digitalni ekosustav za prevoditeljsku agenciju.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćeni moduli za prevoditeljske agencije?Besplatni paket uključuje sve osnovne alate za rezervacije tumača i upravljanje rasporedom potrebne za pokretanje profesionalnog procesa usmenog prevođenja. Idealan je za samostalne tumače početnike i male prevoditeljske agencije koje klijentima žele ponuditi rezervacije putem interneta, automatske potvrde i jednostavno upravljanje kalendarima tumača. Moduli koji se plaćaju donose neograničenu automatizaciju, naprednija pravila za tijek rezervacija, dodatne integracije s računovodstvenim i marketinškim sustavima te funkcije za vjernost klijenata, poput cijena za stalne klijente, poslovnih računa, paketa usluga koje se ponavljaju i analitičke nadzorne ploče s poslovnim uvidima.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže prevoditeljskom uredu smanjiti poslovne rizike?Anolla model naplate po upotrebi razvijen je za smanjenje poslovnih rizika prevoditeljskih agencija i slobodnih prevoditelja. Pružatelji prevoditeljskih usluga ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kad je obujam narudžbi manji ili sezonski varijabilan. Troškovi platforme skaliraju proporcionalno stvarnim rezervacijama, projektima i broju aktivnih klijenata za prijevode. To čini Anollu osobito pogodnim za agencije za konferencijske prijevode, sezonske pružatelje prevoditeljskih usluga za događaje i prevoditeljske urede čije narudžbe variraju kroz mjesece i sezone. Na taj način struktura troškova rezervacijskog softvera ostaje fleksibilna i usklađena s realnim prometom tvrtke.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo prevoditeljska agencija ili prevoditelj može početi raditi s Anollom?Uvođenje softvera za rezervacije tumača brzo je, a račun možete postaviti za nekoliko minuta. Tijekom cijelog postupka dostupan je kontekstualni AI asistent koji radi 24 sata dnevno, pa većina korisnika može samostalno dovršiti postavljanje i bez poteškoća početi koristiti sustav.
-
keyboard_arrow_downŠto čini Anolla platformu za rezervaciju prevoditelja rješenjem budućnosti?Anolla je platforma za rezervaciju i radne tokove prevoditelja, otporna na budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi i stalnom razvoju. Rješenje u oblaku zajedno s algoritmima učenja podržanima umjetnom inteligencijom analizira obrasce potražnje za prevoditeljskim uslugama, opterećenje prevoditelja i ponašanje pri rezervacijama, nudeći s vremenom sve bolje preporuke za optimizaciju poslovnih procesa. Za razliku od statičnih sustava za rezervacije, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji prevoditeljskim agencijama omogućuje povezivanje postojećih sustava i dodavanje novih alata. Modularna arhitektura podržava i proširenja prema IoT ekosustavu, poput rješenja za kontrolu pristupa prevoditelja konferencijskim dvoranama, upravljanja najmom konferencijske opreme ili senzorskog bilježenja događaja. Ta fleksibilna tehnička osnova omogućuje Anolli brzo integriranje novih tehnologija, održavajući digitalne alate prevoditeljske agencije stalno na čelu tržišta.
Povezana softverska rješenja
Upoznaj dodatna softverska rješenja i pronađi ono koje najbolje odgovara tvom području djelovanja.
Softver za poslovne rezervacije