Programska oprema za rezervacije tolmačev

Programska oprema za rezervacije tolmačev

Anolla je programska oprema za rezervacije tolmačev, ki združuje spletno naročanje, načrtovanje urnikov in upravljanje strank. Primerno za samostojne tolmače, agencije in ekipe, ki želijo manj ročnega usklajevanja ter bolj pregleden potek dela.

Ustvari brezplačen račun
Ustvari brezplačen račun

Vse-v-enem programska oprema za tolmače

Ustvari natanko takšno rešitev za rezervacije tolmačev, kot jo resnično potrebuje tvoje prevajalsko podjetje, agencija za konferenčno tolmačenje ali omrežje samostojnih tolmačev – modularna platforma za upravljanje naročil prevodov z obsežnimi nastavitvami delovnih tokov in integracijami, pripravljena za rast z AI-podporo za prevajanje.

  • keyboard_arrow_down

    Dodatni moduli

    Možnosti programske opreme za rezervacije tolmačev lahko kadar koli razširite. Potrebne dodatne funkcije vključite z enim klikom in avtomatizirajte ponavljajoče se delovne postopke, da zmanjšate obseg ročnega upravljanja ter sprejmete več naročil brez zahtevnih nastavitev.
  • keyboard_arrow_down

    Skalabilno upravljanje podatkov

    Upravljajte neomejeno število lokacij za tolmačenje, uporabnikov, tolmaških storitev in strank. Urnike tolmačev, rezervacije in podatke o strankah vodite na enem mestu v sistemu za rezervacije tolmačev.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosistem

    Anolla deluje kot avtomatizacijska plast, ki lahko digitalne postopke rezervacije tolmačev poveže s fizičnim okoljem, na primer s sistemi za nadzor dostopa, avtomatizacijo razsvetljave in drugimi rešitvami. Programska oprema za rezervacije tolmačev omogoča neprekinjeno samopostrežno naročanje in podpira samodejno izvajanje delovnih postopkov.

Prodajni agent 24/7

Pridobite 24/7 virtualno prodajno okolje za tolmaške storitve, ki v realnem času usklajuje jezikovne potrebe strank, časovni razpon, jezikovno kombinacijo in področje (pravno, medicinsko, tehnično, konferenčno tolmačenje) s primernim tolmačem – od standardnih rezervacij do zahtevnih mednarodnih projektov.

  • keyboard_arrow_down

    Tržnica storitev

    Poskrbite, da bodo vaše storitve konferenčnega ali pravnega tolmačenja vidne potencialnim strankam na tržnici storitev. Tako povečate svojo prepoznavnost v digitalnih kanalih brez dodatnega trženjskega dela, kar je še posebej koristno za nove ponudnike tolmačenja.
  • keyboard_arrow_down

    Povpraševanja in naročila

    Sprejmite donosna naročila za prevajanje in odgovarjajte na prevajalska povpraševanja s strukturiranimi ponudbami – upravljajte na enem mestu povpraševanja, obsežne prevajalske kampanje, konferenčne tolmaške projekte in ponavljajoča naročila, da povečate promet in bazo strank.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivni poslovni profil

    Združite vse dejavnosti vašega prevajalskega biroja ali tolmaškega omrežja v interaktiven poslovni profil. Ta profil je celovito okolje za prevajalske storitve, kjer lahko stranke 24/7 izberejo jezikovno kombinacijo, rezervirajo tolmača, oddajo prevajalska naročila, naložijo datoteke, potrdijo urnike in plačajo za storitve.

Kontekstualna AI podpora 24/7

Uporabljajte temeljito usposobljenega pomočnika z umetno inteligenco, ki je neposredno povezan s programom za rezervacije tolmačev. Na voljo je 24 ur na dan, podpira večjezično komunikacijo ter ponuja prilagojena priporočila za prihranek časa in boljšo uporabniško izkušnjo.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstualni AI asistent

    Kontekstni pomočnik z umetno inteligenco samodejno odgovori na velik delež pogostih vprašanj v klepetu in pomaga tudi pri zahtevnejših poizvedbah. Z upoštevanjem uporabnikovih vprašanj, dejavnosti v računu in razpoložljivih podatkov zagotavlja hitre, ustrezne odgovore o rezervacijah, terminih in uporabi tolmaških storitev.
  • keyboard_arrow_down

    Avtomatizirana komunikacija s strankami

    Avtomatizirana komunikacija s strankami ob pravem času pošlje prilagojena obvestila ustreznim prejemnikom glede na posamezen dogodek. Večjezična sporočila in celotno komunikacijo lahko varno ter pregledno upravljate na enem mestu v sistemu za rezervacije tolmačev.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 podpora strankam

    Tudi vaše stranke lahko kadar koli prejmejo pomoč prek klepeta z umetno inteligenco v večini svetovnih jezikov. Pomočnik odgovarja na pogosta vprašanja, vodi uporabnike skozi rezervacijo tolmača ter pomaga reševati težave tudi zunaj vašega delovnega časa.

Zanesljiva platforma

Priznana vse-v-enem platforma za rezervacije tolmačev in upravljanje projektov — izbira stotin prevajalskih agencij, samostojnih tolmačev in jezikovnih agencij. Zamenjajte razdrobljene aplikacije za koledar, e-pošto in upravljanje projektov z eno celovito rešitvijo za upravljanje in rezervacije tolmačev ter svojim strankam zagotovite dosledno, profesionalno izkušnjo jezikovnih storitev.

  • keyboard_arrow_down

    Enostavna za uporabo

    Pregleden uporabniški vmesnik in neprekinjena večjezična podpora z navodili tolmaškim agencijam ter samostojnim tolmačem omogočata hiter začetek uporabe. Večina uporabnikov lahko račun nastavi brez zunanje pomoči ter takoj začne upravljati urnike tolmačev, razpoložljivost in rezervacije.
  • keyboard_arrow_down

    Nepremagljiva vrednostna ponudba

    Anolla ponuja pregledno obračunavanje glede na uporabo, zato plačate le za storitve, ki jih dejansko potrebujete. Brez skritih stroškov se programska oprema za rezervacije tolmačev prilagaja obsegu dela vašega podjetja in njegovim rastočim potrebam.
  • keyboard_arrow_down

    Podpora v realnem času

    Podpora v realnem času zagotavlja nemoteno rezerviranje terminov in načrtovanje dela tolmačev. Kontekstno usmerjeni agent z umetno inteligenco odgovori na večino pogostih vprašanj ter z avtomatiziranimi integracijami zmanjšuje obseg ročnega administrativnega dela.
  • keyboard_arrow_down

    Varnost in skladnost

    Anolla kot varna rešitev v oblaku pomaga zaščititi podatke vašega podjetja, tolmačev in strank. Sistem za rezervacije tolmačev uporablja šifriranje, neprekinjen nadzor in varnostne kopije v oblaku ter je skladen z zahtevami GDPR, kar omogoča varnejši razvoj storitev z manj poslovnimi tveganji.

Izkušnje strank

Izkušnje strank, povratne informacije uporabnikov in konkretni rezultati kažejo, kako Anolla ponudnikom storitev konferenčnega in pravnega tolmačenja pomaga urediti delovne procese, učinkoviteje upravljati rezervacije ter izboljšati storitve za naročnike.

Uspeh strank 360°

Spremenite storitve za tolmače v strateškega partnerja – Customer Success 360° združuje 24/7 kontekstualno podporo, analitiko rezervacij in projektov ter dinamične vmesnike strank, da predvidite potrebe po tolmačenju, predlagate ustrezne jezikovne pare in tipe tolmačev, povečate zadovoljstvo strank in spodbudite dolgoročno sodelovanje med vašo prevajalsko agencijo in podjetji.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizacija

    360° personalizacija v realnem času prilagodi vsakemu naročniku prevajalske storitve primerne tolmače, jezikovne kombinacije, načine tolmačenja (simultano, konsekutivno, pisno prevajanje) in možnosti rezervacij glede na njegovo zgodovino, preference in pretekle prevajalske projekte – pametna priporočila, hitre izbire in 24/7 klepetalna podpora zagotavljajo tekočo rezervacijo prevajalske storitve z enim klikom tako ponovnim kot novim strankam.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje strank

    CRM za prevajalsko agencijo združuje vse podatke o naročnikih in partnerjih v enotno, sproti posodobljeno podatkovno bazo prevajalskih strank – ustvari dinamične segmente naročnikov prevodov in projektno usmerjene opombe, prilagodi komunikacijo za vsako storitev prevajanja in jezikovno smer ter strateško povečaj število ponovnih naročil in zvestobo strank.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija za spletno stran in deljenje

    Ustvari in deli namensko rezervacijsko povezavo in QR-kodo za vsako prevajalsko storitev, jezikovno smer, prevajalca ali tolmača – vsak gumb za povpraševanje na spletni strani, informativni bilten za mednarodni dogodek, objava na družbenih omrežjih ali digitalni letak postane neposredna povezava do rezervacije prevajalske storitve.
  • keyboard_arrow_down

    Spletna plačila

    Strankam omogočite varno predplačilo že med rezervacijo tolmača. Termin se potrdi po prejemu plačila, kar pomaga zmanjšati število neprihodov in zaščititi prihodke vašega podjetja.
  • keyboard_arrow_down

    Avtomatski čakalni seznam

    Samodejni čakalni seznam pomaga zapolniti sproščene termine tolmačev tudi zunaj delovnega časa. Sistem za rezervacije tolmačev stranke obvesti o ustreznih prostih terminih in tako izboljša zasedenost urnikov.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje prevodov

    Strankam omogočite rezervacijo tolmaških storitev v izbranem jeziku in jim zagotovite tekočo uporabniško izkušnjo v maternem jeziku. Opise storitev, uporabniški vmesnik in obvestila upravljate z osrednjimi jezikovnimi nastavitvami, kar omogoča jasno komunikacijo z mednarodnimi naročniki na različnih trgih. Programska oprema za rezervacije tolmačev je primerna za uporabo po vsem svetu ter podpira različne države, valute in časovne pasove.

Analitika zvestobe strank

Analitika zvestobe strank prevajalske agencije v realnem času prikazuje, kateri poslovni in zasebni naročniki so tvoji najvrednejši ter katere vrste prevajalskih storitev (pisno prevajanje, pravno prevajanje, simultano tolmačenje, konferenčno tolmačenje) najraje izbirajo – to omogoča ponudbo personaliziranih prevajalskih paketov, količinskih popustov in optimalno obremenitev prevajalcev, da maksimiraš zasedenost in prihodke.

  • keyboard_arrow_down

    Članstva

    Za redne naročnike tolmaških storitev oblikujte večstopenjske članske programe in programe zvestobe. Ravni članstva se upravljajo samodejno, posameznim skupinam pa lahko ponudite posebne pogoje za storitve, pakete terminov in vstopnice.
  • keyboard_arrow_down

    Paketi obiskov in vstopnice

    Vnaplačani prevajalski paketi, kartice z obsegom in kartice za ure prevajanja zagotavljajo prevajalskim agencijam stabilen denarni tok in ponavljajoča se prevajalska naročila – samodejno beleženje uporabe in obsega prevodov pripelje administrativno delo praktično na nič.
  • keyboard_arrow_down

    Naročnine z rednim obračunom

    Ponovitvene naročnine samodejno ustvarijo obnovljive paketne naročnine za prevajalske in tolmačarske storitve, na primer mesečne prevode pravnih dokumentov ali stalne rešitve za tolmačenje dogodkov, s čimer zagotavljajo stabilen, predvidljiv mesečni prihodek in neprekinjeno jezikovno podporo vašim strankam.
  • keyboard_arrow_down

    E-poštne kampanje

    Pošljite usmerjene e-poštne kampanje konkretnim skupinam naročnikov tolmačenja – izvozite dinamične segmente naročnikov prevodov (npr. odvetniške družbe, medicinska podjetja, organizatorji dogodkov, javni sektor) z enim klikom na marketinško platformo in merljivo povečajte prodajo dodatnih storitev pisnih prevodov, lekture prevodov in simultanih tolmačenj.

Upravljanje rezervacij tolmačev

Upravljaj vse rezervacije tolmačev, jezikovne kombinacije, projektne briefinge, urnike konferenčnega tolmačenja, potrditve in komunikacijske dnevnike z enega »mission control« zaslona za prevajalske projekte – individualne in skupinske rezervacije tolmačev, manj ročnega upravljanja in popoln pregled nad obremenjenostjo, razpoložljivostjo tolmačev ter delovnimi tokovi v prevajalski agenciji.

  • keyboard_arrow_down

    Skupinske rezervacije

    Avtomatizirane rezervacije skupin tolmačev — organizirajte večudeležne tolmaške seje, določite omejitve za naročnike in jezikovne kombinacije ter upravljajte sezname v realnem času, vključno s ponavljajočimi se večjezičnimi konferenčnimi in izobraževalnimi tolmačenji.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija več virov

    Nastavite istočasno rezervacijo več tolmačev in jezikovnih kombinacij – omogočite strankam, da v enem naročilu rezervirajo več tolmačev, tolmaške kabine, tehnične rešitve in jezikovne pare; idealno za upravljanje mednarodnih konferenc, hibridnih dogodkov in večdnevnih tolmaških projektov.
  • keyboard_arrow_down

    Urne in dnevne storitve

    Upravljajte vse tolmaške storitve – od kratkih minutnih telefonskih in video tolmačenj do dnevnih konferenčnih tolmačenj in rezervacij tolmačev za daljše pogodbe – vse na eni rezervacijski platformi za tolmače, ki se prilagodi delovanju vaše prevajalske agencije.
  • keyboard_arrow_down

    Storitve z variabilnim trajanjem

    Poleg fiksnega trajanja ponudite tudi tolmaške seje z nastavljivim trajanjem – stranka izbere trajanje rezervacije tolmača (npr. 30, 45, 90 minut ali več zaporednih dni), kar zagotavlja večjo prilagodljivost, boljšo zasedenost tolmačev in več obračunljivega obsega dela.
  • keyboard_arrow_down

    Prilagodljiva pravila rezervacij

    Pravila rezervacij za tvoje prevajalsko podjetje – določi roke obvestila za tolmače, minimalne in maksimalne dolžine rezervacij, pogoje odpovedi in potrditve, omejitve glede jezikovnih kombinacij ter upravljaj barvno kodiran koledar tolmačev v dnevnem, tedenskem ali mesečnem pogledu.

Upravljanje urnikov tolmačev

Delovni čas tolmačev, razpoložljive vire in lokacije izvajanja storitev upravljajte v enem osrednjem pregledu. Dostop glede na uporabniško vlogo in urnik, ki se posodablja v realnem času, pomagata ohranjati točnost rezervacij ter zmanjšati ročno usklajevanje. Program za načrtovanje tolmačev je primeren tudi za organizacijo konferenčnega in pravnega tolmačenja.

  • keyboard_arrow_down

    Urniki

    Razporedi tolmačev sinhronizirajo razpoložljivost strokovnjakov s spletnim rezervacijskim koledarjem – nastavite redne delovne čase tolmačev, dopuste, konferenčne dni in izjeme v nekaj klikih, celoten rezervacijski koledar pa se samodejno posodobi za vse jezikovne kombinacije in vrste storitev.
  • keyboard_arrow_down

    Blokiranje časa

    Fleksibilno blokiranje tolmačev – ustvarite posamezne ali ponavljajoče se časovne blokade za posamezne tolmače, jezikovne kombinacije ali vrste tolmačenja z natančnimi filtri za ure, datume in dni v tednu, da natančno upravljate razpoložljivost tolmačev glede na pogodbe in projektne načrte.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje virov

    Profesionalno upravljajte omejene tolmaške vire – povežite tolmače, jezikovne kombinacije, tolmaške kabine, tehnične rešitve in prostore prireditev s konkretnimi tolmaškimi naročili, preprečite dvojne rezervacije ter povečajte dobičkonosnost konferenčnega, video in lokalnega tolmačenja.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje dostopa

    Nastavite dostop po vlogah za prevajalce, vodje projektov, prodajno ekipo in stike s strankami – nadzirajte, kdo vidi posamezne prevajalske projekte, podatke strank, obračunavanja in koledarje ter prilagodite samodejna obvestila o rezervacijah, potrditvah, opomnikih in spremembah prevajalskih terminov za varen potek dela.

Programska oprema, osredotočena na mobilne naprave

Prava mobilno usmerjena programska oprema za rezervacije tolmačev – intuitiven vmesnik za tolmače in projektne vodje, sinhronizacija v oblaku in takojšnja obvestila v aplikaciji o novih naročilih za prevajanje, spremembah in preklicih zagotavljajo nemoteno izkušnjo rezervacije tako za stranke kot za tolmače na vseh napravah.

  • keyboard_arrow_down

    Dostop, temelječ na oblaku

    Programsko opremo za rezervacije tolmačev varno uporabljajte v pisarni, doma ali na poti. Podatki se samodejno sinhronizirajo, delovanje in varnost sistema za rezervacije tolmačev pa se nenehno spremljata, zato je vsakodnevno upravljanje terminov preprosto in zanesljivo.
  • keyboard_arrow_down

    Večplatformni ekosistem

    Medplatformni ekosistem za upravljanje tolmačev deluje brezhibno na računalnikih Mac/PC ter napravah iOS in Android, kar vam omogoča, da načrtovanje naročila prevajanja začnete na računalniku in nadaljujete z usklajevanjem urnika tolmača na telefonu brez prekinitev.
  • keyboard_arrow_down

    Administratorska aplikacija

    Mobilna aplikacija za vodjo prevajalske agencije (iOS in Android) ponuja 100% funkcionalnost spletnega sistema za rezervacije prevajalcev, omogoča upravljanje urnikov prevajalcev, potrjevanje naročil in spremljanje delovne obremenitve v realnem času z vsemi takojšnjimi obvestili.
  • keyboard_arrow_down

    Odjemalska aplikacija

    Aplikacija za stranke (iOS, Android, splet) poenostavi rezervacijo tolmača: stranke vidijo razpoložljive prevajalce in tolmače, z nekaj kliki ustvarijo naročila prevajanja, upravljajo termine tolmačenj ter prejemajo takojšnje posodobitve in potrditve.
  • keyboard_arrow_down

    Takojšnja obvestila v aplikaciji

    Obvestila v aplikaciji v realnem času vam takoj nudijo pregled novih naročil za tolmačenje, potrditev tolmačev, odpovedi, spremembe urnikov in sporočila strank v brskalniku in mobilni aplikaciji, da nobena tolmaška seja ali projekt ne ostane prezrt.

Prilagojena samodejna obvestila

Nastavite samodejna obvestila glede vrste prevajalskega projekta, lokacije tolmačenja, načina seje (kontakten, telefonski ali oddaljen/nadne tolmačenje) in komunikacijskega kanala (e-pošta/SMS), da različnim skupinam strank in tolmačem pošljete personalizirana sporočila ter ohranite ton vaše prevajalske agencije in profesionalno komunikacijo.

  • keyboard_arrow_down

    Samodejne potrditve

    Samodejna potrditvena sporočila po e-pošti in SMS-u se pošljejo takoj po rezervaciji, spremembi ali odpovedi tolmača, s čimer se stranki in tolmaču zagotovi zaupanje ter zmanjša čas, porabljen za ročno komunikacijo v prevajalski ekipi.
  • keyboard_arrow_down

    Opomniki

    Zmanjšajte število pozabljenih rezervacij z avtomatiziranimi opomniki po SMS-u in e-pošti. Stranka pravočasno prejme obvestilo o dogovorjenem terminu ali tolmaški seji, sporočilo SMS pa jo doseže tudi takrat, ko trenutno nima dostopa do interneta.
  • keyboard_arrow_down

    Samodejno zbiranje povratnih informacij

    Po opravljenem tolmačenju samodejno zbirajte ocene in komentarje strank. Povratne informacije pomagajo prepoznati pomanjkljivosti pri organizaciji terminov in kakovosti storitev ter omogočajo boljše odločitve na podlagi dejanskih podatkov.

Dinamično določanje cen

Modul dinamičnega določanja cen avtomatizira cene prevajalskih in tolmaških storitev glede na čas dneva, sezono, jezikovno kombinacijo, področje (npr. pravno, medicinsko), skupino strank in posameznega prevajalca ali jezikovni par – omogoča ponudbo promocij, VIP-cen in popustov ob dogodkih ter maksimiranje prihodkov prevajalske agencije.

  • keyboard_arrow_down

    Posebno časovno določanje cen

    Ustvarite avtomatske posebne tarife za tolmačenje glede na trajanje tolmaškega seansa, datum, konico ure, dan v tednu, jezikovno kombinacijo in status članstva stranke, da upravljate povpraševanje, učinkoviteje zapolnite urnike tolmačev in optimizirate prihodke prevajalske agencije.
  • keyboard_arrow_down

    Cenik, temelječ na virih

    Cenitev jezikovnih storitev na osnovi virov – določi prilagodljive cene in obseg dela za tolke in skupine prevajalcev glede na jezikovno kombinacijo, strokovno specializacijo, izkušnje in povpraševanje, da bi vsak tolmačni termin in prevajalski projekt pošteno odražal svojo resnično vrednost.
  • keyboard_arrow_down

    Znižane cene

    Znižane tarife za tolmaške in prevajalske storitve z enim klikom – aktivirajte akcijske cene za določene jezikovne pare, vrste tolmačenja ali manj zasedne termine, jasno prikažite znižano tarifo in prečrtano redno ceno, da usmerite izbiro strank in povečate zasedenost tolmaških terminov.

Analitika, temelječa na podatkih

Upravljajte svoje prevajalsko/interpretacijsko podjetje na podlagi podatkov – pridobite vpogled v rezervacije tolkov, povpraševanje po jezikovnih parih, zasedenost tolčnih sej in promet v realnem času, povežite rezervacije z Google Analytics, GTM in Meta Pixel ter pošljite surove podatke v BI in ML orodja za optimizacijo cen storitev, razpoložljivosti in uporabniške poti strank.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika v realnem času

    Spremljajte statistiko rezervacij tolmačev v realnem času – dinamična nadzorna plošča takoj prikazuje število tolmaških sej, uporabljene jezikovne pare, spletne rezervacije tolmačenja, priliv novih strank tolmačev in promet, da lahko hitro prilagodite urnike tolmačev in cenitev.
  • keyboard_arrow_down

    Pripravljenost za BI in AI

    Spremenite podatke svojega prevajalskega biroja v strateško sredstvo – izvozite rezervacije tolmačev, obseg tolmaških sej, statistiko jezikovnih parov in podatke o prometu kadar koli v Excel, Google Sheets ali neposredno na platforme BI in AI, da ustvarite poglobljene analize, napovedi povpraševanja in samodejna priporočila za razporejanje tolmačev.

Prilagodljivo oblikovanje cen

Fleksibilni cenovni paketi za prevajalske agencije – pregleden model plačila po uporabi brez skritih stroškov, ki raste z vašo ekipo prevajalcev, jezikovnimi pari in obsegom projektov ter upošteva sezonske valove povpraševanja in mirnejša obdobja.

Brezplačna programska oprema

Začnite brez tveganja – ustvarite potek rezervacij za tolmače, upravljajte koledar tolmaških sej in sprejemajte spletne rezervacije z osnovnimi funkcijami brez fiksnih stroškov in zavezujočih pogodb.

0€
Ustvari brezplačen račun

Paket vsebuje

Plačljive funkcije

Začnite z brezplačno programsko opremo in po potrebi ter z rastjo podjetja aktivirajte plačljive funkcije.

Plačljive funkcije

Statistični podatki o uporabi platforme Anolla

Ti kazalniki temeljijo na anonimiziranih podatkih o uporabi Anolle, nastavitvah, katalogu funkcij, povratnih informacijah znotraj programa in spremljanju delovanja storitev. Prikazujejo merljivo uporabo in konfiguracijo programske opreme za rezervacije tolmačev, vendar ne zagotavljajo rezultatov posameznega podjetja ali tolmača.

Uradno podprti jeziki

26
Število jezikov, v katerih so uradno na voljo uporabniški vmesnik Anolle, obvestila ter postopki podpore strankam in umetne inteligence, da sta načrtovanje tolmačev in upravljanje rezervacij razumljiva različnim uporabnikom.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla.
Metoda:
Štejejo se aktivni podprti jeziki, katerih lokalizirani uporabniški vmesnik in obvestila se uporabljajo v produkcijskem okolju.
Nazadnje posodobljeno:

Skupna ocena povratnih informacij znotraj platforme

4.8/5
Tehtano povprečje ocen uporabnikov znotraj programa, izračunano na podlagi povratnih informacij o delovnih postopkih, pogovorih s podporo in analitičnih funkcijah.
Vir in metoda
Vir:
Povratne informacije znotraj platforme Anolla in anonimizirani podatki o uporabi.
Metoda:
Izračuna se tehtano povprečje ocen delovnih tokov, pogovorov in analitike povratnih informacij.
Nazadnje posodobljeno:

Izmerjena razpoložljivost platforme

99.96%
Izmerjena razpoložljivost ključnih javnih storitev Anolle na podlagi podatkov neprekinjenega spremljanja delovanja.
Vir in metoda
Vir:
Podatki o nadzoru sistema Anolla.
Metoda:
Primerja se število uspešno opravljenih nadzornih preverjanj s skupnim številom vseh izvedenih nadzornih preverjanj.
Nazadnje posodobljeno:

Razpoložljivost podpore z umetno inteligenco

24/7
Razpoložljivost pomočnika z umetno inteligenco, ki uporabnikom programa za rezervacije tolmačev zagotavlja samodejna navodila in pomaga reševati pogosta vprašanja.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla in nadzor storitve.
Metoda:
Preveri se, ali je storitev podpore z umetno inteligenco konfigurirana tako, da je na voljo 24 ur na dan.
Nazadnje posodobljeno:

Poizvedbe v klepetu s podporo, ki jih je rešila umetna inteligenca

79.3%
Delež pogovorov s podporo, ki jih je pomočnik z umetno inteligenco uspešno razrešil brez posredovanja člana ekipe.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi umetne inteligence in podpore v sistemu Anolla.
Metoda:
Poizvedba se šteje za rešeno, če v isti seji ali za isti račun ni bila ustvarjena nadaljnja poizvedba oziroma zahtevek za podporo na isto temo.
Nazadnje posodobljeno:

Dodatne funkcije, ki jih je mogoče aktivirati samopostrežno

12
Število dodatnih funkcij sistema za rezervacije tolmačev, ki jih lahko stranka z enim klikom vključi prek samopostrežnega vmesnika.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija programske opreme Anolla.
Metoda:
Preštejejo se aktivne dodatne funkcije v katalogu funkcij, ki jih lahko stranka aktivira prek samopostrežnega portala.
Nazadnje posodobljeno:

Celovit spletni plačilni proces s predplačilom

100%
Delež rezervacij z integriranim spletnim plačilom, pri katerih je treba storitev konferenčnega ali pravnega tolmačenja plačati vnaprej, še preden je termin potrjen.
Vir in metoda
Vir:
Konfiguracija plačil v sistemu Anolla.
Metoda:
Preveri se, ali je rezervacija z integriranim spletnim plačilom potrjena šele po plačilu celotnega zneska rezervacije.
Nazadnje posodobljeno:

Pokritost ključnih funkcij mobilnih aplikacij

99%
Delež ključnih funkcij spletne programske opreme za rezervacije tolmačev, ki so na voljo tudi v mobilnih aplikacijah za iOS in Android.
Vir in metoda
Vir:
Katalog funkcij Anolla ter preverjanje izdaj in zagotavljanja kakovosti.
Metoda:
Osnovne funkcije, podprte v mobilnih aplikacijah, se primerjajo s katalogom osnovnih funkcij spletne platforme.
Nazadnje posodobljeno:

Nespremenjeni odgovori podpore, ki jih je pripravila umetna inteligenca

52.4%
Delež odgovorov na zahtevke za podporo, ki jih je ustvarila umetna inteligenca in jih tehnični svetovalci niso vsebinsko spreminjali.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi umetne inteligence in podpore v sistemu Anolla.
Metoda:
Primerjajo se odgovori, ki jih je ustvarila umetna inteligenca, z odgovori, ki jih je tehnična podpora spremenila ali ročno nadomestila.
Nazadnje posodobljeno:

Skrbniški računi, ki uporabljajo samodejna obvestila

90%
Delež aktivnih skrbniških računov, ki uporabljajo samodejna obvestila ob novih rezervacijah tolmačev ali spremembah urnika.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Preštejejo se aktivni skrbniški računi, pri katerih je aktivna dodatna funkcija samodejnih obvestil po e-pošti ali SMS-u.
Nazadnje posodobljeno:

Samostojno zaključena osnovna nastavitev

85%
Delež novih uporabnikov, ki so osnovne nastavitve sistema za rezervacije tolmačev uredili samostojno prek spleta, brez dodatnega usposabljanja ali pomoči uporabniške podpore.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Preveri se dokončanje korakov nastavitve računa, urnika, storitve in začetnega postopka rezervacije pri novih uporabnikih.
Nazadnje posodobljeno:

Aktivni računi, ki uporabljajo napredne funkcije

41.2%
Delež aktivnih računov, ki uporabljajo vsaj eno napredno funkcijo za razširitev ali avtomatizacijo delovnih procesov pri prevajanju, konferenčnem tolmačenju ali pravnem tolmačenju.
Vir in metoda
Vir:
Anonimizirani podatki o uporabi sistema Anolla.
Metoda:
Aktivni računi z vsaj eno aktivno dodatno funkcijo se primerjajo z vsemi aktivnimi računi.
Nazadnje posodobljeno:

Ocene platforme Anolla na Capterri

Poleg Anollinih anonimiziranih podatkov o uporabi neodvisni portal za poslovno programsko opremo Capterra zbira tudi mnenja uporabnikov o Anolli. Spodnje ocene prikazujejo, kako stranke ocenjujejo uporabniško izkušnjo s programom za rezervacije tolmačev.

★★★★★
5.0/5

Enostavnost uporabe

★★★★★
5.0/5

Funkcije in funkcionalnost

★★★★★
4.7/5

Razmerje med ceno in kakovostjo

Ocene temeljijo na mnenjih uporabnikov neodvisnega portala za programsko opremo Capterra.

Pogosto zastavljena vprašanja

Najpogostejša vprašanja o Anolla programski opremi za rezervacije tolmačev – jasni odgovori na glavne teme za prevajalske agencije, samostojne tolmače in jezikovne agencije, da boste lahko sprejeli informirano odločitev in samozavestno zagnali svojo rezervacijsko platformo za prevajalske storitve.

  • keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od običajnih programov za rezervacijo tolmačev?
    Običajen rezervacijski sistem je pogosto omejen na izbiro termina in urejanje koledarja. Anolla je celovita programska oprema za rezervacije tolmačev s podporo umetne inteligence, ki združuje rezervacije, upravljanje strank (CRM), avtomatizacijo, prilagodljivo oblikovanje cen in spletna plačila. Program za načrtovanje tolmačev je primeren za urna naročila in večdnevne projekte, deluje v spletnem brskalniku in mobilnih aplikacijah ter podpira uporabo v več državah in jezikih. Zaradi prilagodljive zasnove je primeren za samostojne tolmače, tolmaške agencije in večje organizacije, ki izvajajo konferenčno ali pravno tolmačenje.
  • keyboard_arrow_downAli Anolla podpira hkrati urne tolmačske storitve in večdnevne prevajalske projekte?
    Da, to je ena glavnih prednosti Anolle za prevajalske agencije in samostojne tolmače. V nasprotju z mnogimi rešitvami za rezervacije prevodov Anolla ne sili v izbiro le enega poslovnega modela. Platforma podpira vzporedno urne rezervacije za ustno tolmačenje (npr. sestanki, videoklici, dogodki) ter večdnevne ali daljše projekte pisnih prevodov. Možno je upravljanje tudi paketov prevajanja z različnim trajanjem in naročil, povezanih z dogodki. Vsi urniki tolmačev, naročila strank in roki projektov se zbirajo v osrednjem koledarju prevajalske agencije. Anolla je idealna za hibridne poslovne modele tolmačenja, kot so konferenčno tolmačenje, pravni prevodi, tehnični prevodi in ponavljajoče pogodbe o prevajalskih storitvah.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla AI-asistent zmanjša upravno breme in človeške napake v prevajalski agenciji?
    Anollin samodejni pomočnik za podporo strankam z umetno inteligenco je na voljo 24 ur na dan in pomaga rešiti velik del vprašanj v klepetu. Ponavljajoča se komunikacija o rezervacijah tolmačev se tako avtomatizira, zmanjša se količina ročnega dela in možnost človeških napak, vaši ekipi pa ostane več časa za stranke in razvoj poslovanja.
  • keyboard_arrow_downKako modul dinamičnega določanja cen Anolla pomaga prevajalskim agencijam in prevajalcem optimizirati cene?
    Modul za dinamično določanje cen Anolla avtomatizira cenovno strategijo prevajalskih agencij za različne vrste prevajalskih storitev. Ponudnik prevajalskih storitev lahko ustvari prilagodljiva pravila za spreminjanje cene glede na jezikovno smer, strokovno področje, vrsto dogodka, uro, dan v tednu ali sezonskost. Sistem podpira ločene cenovne stopnje za konferenčno tolmačenje, simultano tolmačenje, pravno prevajanje, medicinsko prevajanje in standardno pisno prevajanje. Vse spremembe cen se samodejno posodobijo v skladu z določenimi poslovnimi pravili in vzorci povpraševanja. Programska oprema pomaga zapolniti termine z nizkim povpraševanjem z ugodnejšimi prevajalskimi paketi ter maksimirati urni prihodek tolmačev v prometnih urah ali pri projektih z visoko kompleksnostjo. Cilj je istočasno povečati zasedenost urnikov tolmačev in splošno dobičkonosnost prevajalske agencije.
  • keyboard_arrow_downAli je Anolla primerna tako za samostojnega prevajalca kot za prevajalsko agencijo z več lokacijami?
    Da, Anolla programska oprema za rezervacije tolmačev je zasnovana tako, da ustreza potrebam samostojnih tolmačev in velikih večlokacijskih prevajalskih agencij. Posamezni tolmač lahko začne z zmogljivim brezplačnim paketom, ki pokriva rezervacijski koledar, upravljanje poizvedb strank in osnovno samodejno potrjevanje. Večlokacijske prevajalske agencije in agencije za konferenčno tolmačenje lahko koristijo centralizirano upravljanje virov tolmačev, enoten rezervacijski portal in standardizirane delovne tokove za vse podružnice. Platforma omogoča neomejeno dodajanje posrednikov, vodij projektov, prodajnih uporabnikov in podružnic. RBAC omogoča upravljanje, kateri člani ekipe vidijo določene tolmače, stranke, projekte in finančne podatke.
  • keyboard_arrow_downS katerimi orodji in sistemi se Anolla programska oprema za rezervacijo tolmačev integrira?
    Anolla je zgrajena na arhitekturi, ki daje prednost API-jem, in podpira ključne integracije za prevajalske agencije. Za varno obdelavo plačil za prevajalske storitve obstaja neposredna integracija s Stripe, ki omogoča sprejemanje predplačil za prevajalska dela ali avtomatizacijo obračunavanja z rednimi strankami. Za optimizacijo analitike in marketinga programska oprema podpira integracije z Google Analytics, Google Tag Manager in Meta Pixel za merjenje konverzij pri rezervacijah prevajalskih storitev in učinkovitosti kampanj. Anolla omogoča izvoz surovih podatkov v BI in orodja za strojno učenje, da se analizirajo obremenitve prevajalcev, marže in vzorci vedenja strank. Poleg tega platforma vključuje zmogljiv odprt API in integracije z drugimi sistemi, kot so računovodske rešitve, CRM ali CAT-orodja, ter zagotavlja nemoten digitalni ekosistem za prevajalske agencije.
  • keyboard_arrow_downKaj vključuje brezplačni paket in kaj dodajo plačljivi moduli za prevajalske agencije?
    Brezplačni paket vključuje vsa osnovna orodja za rezervacije tolmačev in upravljanje urnikov, ki jih potrebujete za vzpostavitev profesionalnega delovnega procesa. Idealen je za samostojne tolmače in manjše tolmaške agencije, ki želijo strankam omogočiti spletno naročanje, samodejne potrditve in pregleden koledar tolmačev. Plačljivi moduli dodajo neomejeno avtomatizacijo, napredna pravila za potek rezervacij, dodatne povezave z računovodskimi in trženjskimi orodji ter funkcije za zvestobo strank, kot so cene za redne naročnike, poslovni računi, paketi ponavljajočih se storitev in analitična nadzorna plošča s koristnimi poslovnimi vpogledi.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla obračunavanje po uporabi pomaga prevajalski agenciji zmanjšati poslovna tveganja?
    Model obračunavanja Anolla na podlagi uporabe je zasnovan za zmanjšanje poslovnih tveganj prevajalskih agencij in samostojnih prevajalcev. Ponudniki prevajalskih storitev ne potrebujejo plačevati visokih fiksnih mesečnih stroškov v obdobjih z manjšim obsegom prevodov ali sezonskimi padci. Stroški platforme se vedno prilagajajo sorazmerno z dejanskim obsegom rezervacij, projekti in številom aktivnih strank za prevajanje. To naredi Anolla še posebej primerno za agencije za konferenčno tolmačenje, ponudnike sezonskih tolmačenj in prevajalske pisarne, katerih naročila nihajo skozi mesece ali sezone. Tako ostane stroškovna struktura rezervacijskega sistema prožna in usklajena z dejanskim prometom podjetja.
  • keyboard_arrow_downKako hitro lahko prevajalska agencija ali prevajalec začne uporabljati Anolla?
    Uvedba programske opreme za rezervacije tolmačev je hitra, račun pa lahko nastavite v nekaj minutah. Pri celotnem postopku vam je 24 ur na dan na voljo kontekstni pomočnik z umetno inteligenco, zato večina uporabnikov nastavitev opravi samostojno in lahko brez zapletov hitro začne sprejemati rezervacije.
  • keyboard_arrow_downKaj naredi Anolla platformo za rezervacijo tolmačev rešitvijo, pripravljeno na prihodnost?
    Anolla je platforma za rezervacije in upravljanje tolmačev, odporna na prihodnost zaradi razširljive modularne arhitekture in stalnega razvoja. Rešitev v oblaku z AI-podprtimi učnimi algoritmi analizira vzorce povpraševanja po tolmaških storitvah, obremenitev tolmačev in vedenje rezervacij ter sčasoma nudi izboljšane predloge za optimizacijo poslovnih procesov. V nasprotju s statičnimi rezervacijskimi sistemi je Anolla zgrajena okoli zmogljivega API-ja, ki omogoča tolmaškim agencijam povezovanje obstoječih sistemov in dodajanje novih orodij. Modularna arhitektura podpira tudi razširitve v smeri IoT-ekosistema, na primer rešitve za nadzor dostopa do konferenčnih sob, upravljanje izposoje opreme za tehniko ali senzorno beleženje dogodkov. Ta prilagodljiva tehnična osnova omogoča Anolli hitro integracijo novih tehnologij in ohranja digitalna orodja prevajalskih agencij v ospredju.

Povezane programske rešitve

Spoznajte dodatne programske rešitve in poiščite tisto, ki najbolje ustreza vašemu področju dejavnosti.

Programska oprema za rezervacije poslovnih storitev

Programska oprema za urnik tolmačev znakovnega jezika

Specializiran sistem za rezervacijo tolmačev za znakovni jezik in usklajevanje storitev.

Prenesite aplikacijo

Dotaknite se za oceno


4.8 (1708 ratings)

Pravno

  • Pogoji uporabe
  • Politika zasebnosti

Podpora

  • Prosite za pomoč
  • Ocenite Anollo
  • Podpora strankam