Vertėjų rezervavimo programinė įranga

Vertėjų rezervavimo sistema

Anolla vertėjų rezervavimo sistema padeda žodinio vertimo paslaugų teikėjams valdyti užsakymus, vertėjų grafikus ir klientų registracijas vienoje vietoje. Automatizuokite planavimą, sumažinkite rankinį darbą ir suteikite klientams patogų rezervavimą internetu.

Sukurkite nemokamą paskyrą
Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas vienoje vertėjų rezervavimo sistemoje

Sukurkite būtent tokią vertėjų rezervavimo sistemą, kokios reikia jūsų vertimų biurui, konferencijų vertimo agentūrai ar laisvai samdomų vertėjų tinklui – modulinė vertimų užsakymų valdymo platforma su plačiomis darbo eigos nustatymo ir integracijos galimybėmis, pasirengusi plėstis su DI vertimo palaikymu.

  • keyboard_arrow_down

    Papildomi moduliai

    Nuolat plėskite vertėjų rezervavimo programinės įrangos galimybes. Vienu spustelėjimu įjunkite reikiamas papildomas funkcijas ir automatizuokite pasikartojančius procesus, kad sumažintumėte rankinio administravimo apimtį ir galėtumėte teikti daugiau paslaugų be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

    Valdykite neribotą skaičių vertimo vietų, naudotojų, paslaugų ir klientų. Vertėjų tvarkaraščius, rezervacijas ir klientų duomenis administruokite vienoje centralizuotoje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    Daiktų interneto ekosistema

    Anolla veikia kaip automatizavimo sluoksnis, prireikus susiejantis skaitmeninius rezervavimo procesus su fizine aplinka, pavyzdžiui, prieigos kontrolės, apšvietimo automatizavimo ir kitomis sistemomis. Platforma suteikia galimybę klientams savarankiškai naudotis paslaugomis visą parą ir padeda procesams vykti automatiškai.

24/7 pardavimų agentas

Gaukite 24/7 veikiančią virtualią vertimo ir tarpininkavimo paslaugų pardavimo aplinką, kuri realiu laiku suderina klientų kalbos poreikius, laikotarpį, kalbų porą ir sritį (teisės, medicinos, technikos, konferencijų vertimas) su tinkamu vertėju – nuo standartinių užsakymų iki sudėtingų tarptautinių projektų.

  • keyboard_arrow_down

    Paslaugų turgavietė

    Padarykite savo vertimo žodžiu paslaugas lengvai randamas potencialiems klientams paslaugų platformoje. Taip padidinsite matomumą skaitmeniniuose kanaluose be papildomų rinkodaros pastangų, o tai ypač naudinga naujiems paslaugų teikėjams.
  • keyboard_arrow_down

    Užklausos ir užsakymai

    Priimkite pelningus vertimo užsakymus ir atsakykite į vertimo užklausas struktūruotais pasiūlymais – vienoje vietoje valdydami kainos užklausas, didelio masto vertimo kampanijas, konferencinio vertimo projektus ir pasikartojančius užsakymus, kad didintumėte apyvartą ir klientų bazę.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktyvus verslo profilis

    Sutelk visą savo vertimų biuro ar vertėjų tinklo veiklą į interaktyvų verslo profilį. Šis profilis yra visapusiška vertimo paslaugų aplinka, kurioje klientai gali visą parą pasirinkti kalbų porą, rezervuoti vertėją, pateikti vertimo užsakymus, įkelti failus, patvirtinti grafiką ir apmokėti už vertimo paslaugas.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokitės išsamiai apmokytu ir su platforma glaudžiai integruotu DI asistentu. Jis pasiekiamas visą parą, padeda bendrauti keliomis kalbomis ir teikia individualias rekomendacijas, kad sutaupytumėte laiko ir pagerintumėte klientų patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstinis DI asistentas

    Kontekstą suprantantis DI asistentas automatiškai atsako į daugelį įprastų klientų aptarnavimo klausimų ir padeda nagrinėti sudėtingesnes užklausas. Analizuodamas naudotojo klausimus, paskyros veiksmus ir duomenis, jis greitai pateikia aktualius atsakymus.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizuota klientų komunikacija

    Automatizuota komunikacija su klientais tinkamu metu išsiunčia įvykiais pagrįstus ir suasmenintus pranešimus reikiamiems gavėjams. Daugiakalbius pranešimus ir visą komunikaciją galite saugiai valdyti bei dokumentuoti vienoje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klientų aptarnavimas

    Jūsų klientai taip pat gali bet kuriuo metu gauti pagalbą per DI pokalbių asistentą daugeliu pasaulio kalbų. Asistentas atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, padeda rezervuoti vertėjo paslaugas ir spręsti problemas net ne darbo valandomis.

Patikima platforma

Pripažinta viskas-viename vertėjų rezervavimo ir projektų valdymo platforma – kurią renkasi šimtai vertimo biurų, laisvai samdomų vertėjų ir kalbos agentūrų. Pakeiskite suskaidytas kalendorių, el. pašto ir projektų valdymo programas viena visapusiška vertėjų valdymo ir rezervavimo sistema ir suteikite savo klientams nuoseklią, profesionalią kalbų paslaugų patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Lengva naudoti

    Aiški naudotojo sąsaja ir visą parą teikiama daugiakalbė pagalba leidžia vertimų biurui ar vertimo žodžiu paslaugų teikėjui greitai pradėti naudotis sistema. Dauguma naudotojų gali savarankiškai nustatyti paskyrą ir patogiai valdyti vertėjų tvarkaraščius bei rezervacijas.
  • keyboard_arrow_down

    Nepalyginamas vertės pasiūlymas

    „Anolla“ siūlo skaidrią, naudojimu pagrįstą kainodarą, todėl mokate tik už tai, kuo iš tikrųjų naudojatės. Nėra jokių paslėptų mokesčių, o vertėjų rezervavimo programinė įranga lengvai prisitaiko prie jūsų įmonės darbo krūvio ir augančių poreikių.
  • keyboard_arrow_down

    Pagalba realiu laiku

    Pagalba realiuoju laiku užtikrina sklandų vertėjų rezervavimą ir tvarkaraščių valdymą. Kontekstą suprantantis DI agentas išsprendžia daugelį įprastų klausimų ir veikia kartu su automatizavimo integracijomis, kad sumažintų rankinio administravimo poreikį.
  • keyboard_arrow_down

    Saugumas ir atitiktis

    „Anolla“ yra saugi debesijos vertėjų rezervavimo sistema, padedanti apsaugoti jūsų įmonės, vertėjų ir klientų duomenis. Sistema naudoja šifravimą, visą parą vykdomą stebėseną bei atsargines kopijas debesijoje ir atitinka BDAR reikalavimus, todėl galite plėsti paslaugas užtikrinčiau ir patirdami mažesnę riziką.

Klientų patirtis

Klientų patirtis, naudotojų atsiliepimai ir praktiniai rezultatai rodo, kaip „Anolla“ padeda vertimo žodžiu paslaugų teikėjams optimizuoti darbo procesus, efektyviau valdyti rezervacijas ir geriau aptarnauti klientus.

Klientų sėkmė 360°

Paversk vertimo paslaugų klientų aptarnavimą strategine partneryste – „Klientų sėkmė 360°“ sprendimas sujungia visą parą veikiantį kontekstinį palaikymą, rezervacijų ir projektų analitiką bei dinamines klientų sąsajas, kad iš anksto numatytum vertimo paslaugų poreikius, pasiūlytume tinkamas kalbų poras ir vertėjų tipus, didintum klientų pasitenkinimą ir augintum ilgalaikį bendradarbiavimą tarp tavo vertimų biuro ir įmonių.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizavimas

    360° personalizavimas pritaiko kiekvienam vertimo paslaugos užsakovui realiu laiku tinkamus vertėjus, kalbų derinius, vertimo metodus (sinchroninis vertimas, konsekutyvinis vertimas, rašytinis vertimas) ir rezervavimo galimybes pagal jo istoriją, pageidavimus ir ankstesnius vertimo projektus – išmanios rekomendacijos, greitos parinktys ir 24/7 pokalbių palaikymas užtikrina sklandžią vieno paspaudimo vertimo rezervavimo patirtį tiek nuolatiniams, tiek naujiems klientams.
  • keyboard_arrow_down

    Klientų valdymas

    Vertimų biuro klientų valdymas (CRM) sujungia visų užsakovų ir partnerių duomenis į vieną, realiu laiku atnaujinamą vertimo klientų duomenų bazę – kurkite dinaminius vertimo užsakovų segmentus ir projekto lygmens pastabas, personalizuokite komunikaciją pagal kiekvieną vertimo paslaugą ir kalbų porą ir strategiškai didinkite pakartotinių užsakymų bei klientų lojalumą.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija svetainei ir dalijimuisi

    Kurkite ir dalinkitės atskiromis rezervacijos nuorodomis ir QR kodais kiekvienai vertimo paslaugai, kalbų krypčiai, vertėjui raštu ar žodžiu – kiekvienas svetainės kainų užklausos mygtukas, tarptautinio renginio informacinis laiškas, socialinių tinklų įrašas ar skaitmeninis lankstinukas tampa tiesioginiu keliu į vertėjo rezervaciją.
  • keyboard_arrow_down

    Internetiniai mokėjimai

    Suteikite klientams galimybę saugiai sumokėti avansą rezervuojant vertėją. Rezervacija patvirtinama gavus mokėjimą, todėl sumažėja neatvykimų skaičius ir geriau apsaugomos jūsų įmonės pajamos.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas padeda užpildyti atsilaisvinusius vertėjų laikus net ne darbo valandomis. Vertėjų registracijos sistema informuoja klientus apie jiems tinkamus laisvus laikus ir padeda efektyviau užpildyti tvarkaraščius.
  • keyboard_arrow_down

    Vertimų valdymas

    Leiskite klientams rezervuoti vertimo žodžiu paslaugas jiems patogia kalba ir suteikite sklandžią patirtį jų gimtąja kalba. Paslaugų aprašymai, naudotojo sąsaja ir pranešimai valdomi centralizuotai, todėl lengviau aptarnauti tarptautinius klientus ir aiškiai bendrauti skirtingose rinkose. Platforma pritaikyta naudoti visame pasaulyje ir palaiko skirtingas šalis, valiutas bei laiko juostas.

Klientų lojalumo analizė

Vertimų biuro klientų lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kurie verslo ir privatūs užsakovai yra patys vertingiausi ir kokias vertimo paslaugas (rašytiniai vertimai, teisiniai vertimai, renginių vertimas, konferencinis vertimas) jie renkasi – tai leidžia siūlyti jiems personalizuotus vertimo paketus, nuolaidas pagal apimtį ir optimaliai paskirstyti vertėjų darbo krūvį, maksimaliai didinant užimtumą ir pajamas.

  • keyboard_arrow_down

    Narystės

    Kurkite kelių lygių klientų ir lojalumo programas nuolatiniams vertimo žodžiu paslaugų užsakovams. Narystės lygiai valdomi automatiškai, o skirtingų lygių klientams galite taikyti specialias paslaugų, abonementų ir paketų sąlygas.
  • keyboard_arrow_down

    Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

    Iš anksto apmokėti vertimo paketai, apimties kortelės ir vertimo valandų kortelės užtikrina vertimų biurui stabilų pinigų srautą ir pakartotinius užsakymus – automatinė panaudojimo ir vertimo apimčių apskaita praktiškai panaikina administracinį rankinį darbą.
  • keyboard_arrow_down

    Periodiniai abonementai

    Periodinės prenumeratos automatiškai sudaro atsinaujinančius vertimo paslaugų prenumeratinius paketus, pavyzdžiui mėnesinius teisinių dokumentų vertimus ar nuolatines renginių vertimo paslaugas, užtikrindamos pastovų, prognozuojamą mėnesinį pinigų srautą ir nepertraukiamą kalbinę pagalbą jūsų klientams.
  • keyboard_arrow_down

    El. pašto kampanijos

    Siųskite tikslines el. pašto kampanijas konkrečioms vertimo paslaugų klientų grupėms – vienu paspaudimu eksportuokite dinamiškus vertimo užsakovų segmentus (pvz., advokatų kontoros, medicinos įmonės, renginių organizatoriai, viešasis sektorius) į rinkodaros platformą ir parduokite daugiau rašytinio vertimo, redagavimo ir žodinio vertimo renginiuose paslaugų su matuojamai geresniais rezultatais.

Vertėjų rezervacijų valdymas

Valdykite visus vertėjo užsakymus, kalbų poras, projektų brief’us, renginių vertimo grafikus, patvirtinimus ir komunikacijos žurnalus iš vieno vertimo projektų „misijų valdymo“ ekrano – individualūs ir komandinių vertėjų užsakymai, mažiau rankinio administravimo ir visiška vertėjų užimtumo, prieinamumo bei vertimų biuro darbo srautų apžvalga.

  • keyboard_arrow_down

    Grupinės rezervacijos

    Automatizuoti vertėjų grupiniai užsakymai – kurkite kelių dalyvių vertimo sesijas, nustatykite klientų ir kalbų kombinacijų limitus bei valdykite dalyvių sąrašus realiuoju laiku, įskaitant pasikartojančius daugiakalbių konferencijų ir mokymų vertimo užsakymus.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių išteklių rezervacija

    Nustatyk kelių vertėjų ir kalbų krypčių vienalaikį rezervavimą – suteik klientams galimybę viename užsakyme iš karto rezervuoti kelis vertėjus, vertimo kabinas, techninius sprendimus ir kalbų poras; tai idealu tarptautinėms konferencijoms, hibridiniams renginiams ir kelių dienų vertimo projektams valdyti.
  • keyboard_arrow_down

    Valandinės ir dieninės paslaugos

    Tvarkykite visas vertimo žodžiu paslaugas – nuo trumpų minučių tikslumu apmokestinamų telefoninių ir vaizdo nuotolinių vertimo seansų iki dienos konferencinio vertimo ir ilgalaikių sutartinių vertėjų rezervacijų – viską vienoje vertėjų rezervavimo platformoje, kuri prisitaiko prie jūsų vertimų biuro darbo organizavimo.
  • keyboard_arrow_down

    Kintamos trukmės paslaugos

    Be fiksuotos trukmės sukurkite ir kintamos trukmės vertimo sesijas – klientas pats pasirenka vertėjo užsakymo trukmę (pvz., 30, 45, 90 minučių arba kelias iš eilės dienas), kas suteikia daugiau lankstumo, geresnį vertėjų užimtumą ir didesnį apmokestinamą darbo krūvį.
  • keyboard_arrow_down

    Lanksčios rezervavimo taisyklės

    Jūsų vertimų verslui pritaikytos rezervavimo taisyklės – nustatykite vertėjų išankstinio įspėjimo laikus, minimalią ir maksimalią rezervacijos trukmę, atšaukimo ir patvirtinimo sąlygas, apribojimus pagal kalbų kombinacijas ir valdykite spalvomis pažymėtą vertėjų kalendorių dienos, savaitės ar mėnesio vaizduose.

Vertėjų grafikų valdymas

Valdykite vertėjų darbo laiką, išteklius ir paslaugų teikimo vietas viename centriniame lange. Vaidmenimis pagrįstos prieigos teisės ir realiuoju laiku atnaujinama vertėjų tvarkaraščio programinė įranga padeda išlaikyti tikslias rezervacijas ir sumažinti rankinio koordinavimo poreikį.

  • keyboard_arrow_down

    Grafikai

    Vertėjų tvarkaraščiai sinchronizuojami su internetine rezervacijos kalendoriumi pagal specialistų prieinamumą – nustatykite vertėjų įprastus darbo laikus, atostogas, konferencijų dienas ir išimtis keliais paspaudimais, o visas rezervacijų kalendorius automatiškai atnaujinamas pagal visas kalbas ir paslaugų tipus.
  • keyboard_arrow_down

    Laiko blokavimas

    Lankstus vertėjų laiko blokavimas – kurkite vienkartinius arba pasikartojančius blokus konkretiems vertėjams, kalbų krypčiams ar vertimo kategorijoms su tiksliomis laiko, datos ir savaitės dienos filtravimo galimybėmis, kad valdytumėte vertėjų prieinamumą tiksliai pagal sutartis ir projektų planus.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių valdymas

    Profesionaliai valdykite ribotus vertimo išteklius – susiekite vertėjus, kalbų derinius, vertimo kabinas, techninius sprendimus ir renginių patalpas su konkrečiais vertimo užsakymais, išvengdami dvigubų rezervacijų ir didindami konferencijų vertimo, vaizdo interpretacijos ir vietinių renginių pelningumą.
  • keyboard_arrow_down

    Prieigos valdymas

    Nustatyk rolėmis pagrįstą prieigą vertėjams, projektų vadovams, pardavimo komandai ir klientų kontaktams – kontroliuok, kas mato konkrečius vertimo projektus, klientų duomenis, apmokėjimus ir kalendorius, bei sukonfigūruok automatinius rezervacijos, patvirtinimo, priminimo ir vertimo laiko pakeitimų pranešimus, siekiant užtikrinti saugią darbo eigą.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Tikrai mobiliems įrenginiams pritaikyta vertėjų rezervavimo programinė įranga – intuityvi sąsaja vertėjams ir projektų vadovams, debesų pagrindu veikianti sinchronizacija ir momentiniai programėlės pranešimai apie naujus vertimo užsakymus, pakeitimus ir atšaukimus užtikrina sklandžią rezervavimo patirtį tiek klientui, tiek vertėjui visuose įrenginiuose.

  • keyboard_arrow_down

    Debesų pagrindu veikianti prieiga

    Saugiai naudokite vertėjų rezervavimo programinę įrangą biure, namuose ar keliaudami. Duomenys sinchronizuojami automatiškai, o platformos veikimas ir saugumas nuolat stebimi, kad kasdienis rezervacijų bei tvarkaraščių valdymas būtų paprastas ir patikimas.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių platformų ekosistema

    Daugiaplatformė vertėjų valdymo ekosistema sklandžiai veikia Mac/PC, iOS ir Android įrenginiuose, leidžiant pradėti vertimo užsakymo planavimą kompiuteryje ir tęsti vertėjų grafiko tikslinimą telefone be pertrūkių.
  • keyboard_arrow_down

    Administratoriaus programėlė

    Vertimų agentūros vadovo mobilioji programėlė (iOS ir Android) siūlo 100% vertėjų rezervacijų programinės įrangos internetinės versijos funkcijas, leidžiančias valdyti vertėjų grafikus, patvirtinti vertimo užsakymus ir stebėti darbo krūvį realiu laiku su momentiniais programėlės pranešimais.
  • keyboard_arrow_down

    Kliento programėlė

    Klientų programa (iOS, Android, žiniatinklis) padaro vertėjo užsakymą patogų: klientai mato laisvų vertėjų ir vertimo paslaugų prieinamumą, keliais spustelėjimais sukuria vertimo užsakymus, valdo vertimo susitikimų laikus ir gauna momentinius atnaujinimus bei patvirtinimus.
  • keyboard_arrow_down

    Momentiniai programėlės pranešimai

    Programėlės pranešimai realiuoju laiku akimirksniu suteikia vaizdą apie naujus vertimo užsakymus, vertėjų patvirtinimus, atšaukimus, tvarkaraščio pakeitimus ir klientų žinutes tiek naršyklėje, tiek telefone, kad nė viena vertimo sesija ar projektas neliktų nepastebėtas.

Personalizuoti automatiniai pranešimai

Sukonfigūruokite automatinius pranešimus pagal vertimo projekto tipą, vertimo vietą, sesijos formatą (kontaktinis, telefoninis ar nuotolinis vertimas) ir komunikacijos kanalą (el. paštas / SMS), kad skirtingoms klientų grupėms ir vertėjams būtų siunčiamos suasmenintos žinutės, išlaikant jūsų vertimų biuro prekės ženklo kalbą ir profesionalų bendravimą.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiniai patvirtinimai

    Automatizuoti el. pašto ir SMS patvirtinimai siunčiami iš karto po vertėjo rezervacijos, pakeitimo ar atšaukimo, suteikiant užtikrintumą tiek klientui, tiek vertėjui ir sumažinant rankinio bendravimo laiką vertimų biuro komandoje.
  • keyboard_arrow_down

    Priminimai

    Sumažinkite praleistų vertimo užsakymų skaičių naudodami automatinius SMS ir el. pašto priminimus. Klientai laiku gauna informaciją apie susitikimą ar vertimo sesiją, o SMS užtikrina, kad pranešimas juos greitai pasiektų net ir tada, kai nėra interneto ryšio.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis atsiliepimų rinkimas

    Po kiekvieno įvykusio vertimo užsakymo automatiškai rinkite klientų įvertinimus ir komentarus. Atsiliepimai padeda pastebėti tobulintinas sritis ir priimti geresnius, duomenimis pagrįstus sprendimus dėl paslaugų plėtros.

Dinaminis kainodaros modelis

Dinaminės kainodaros modulis automatizuoja vertimo paslaugų kainas pagal paros metą, sezoną, kalbų derinį, sritį (pvz., teisinis, medicininis vertimas), klientų grupę ir konkretų vertėją ar kalbų porą, leidžiant siūlyti kampanijas, VIP kainas ir renginių pagrindu taikomas nuolaidas bei maksimaliai didinti vertimo biuro pajamas.

  • keyboard_arrow_down

    Laikui jautri speciali kainodara

    Sukurkite automatinę vertimo paslaugų specialių kainų sistemą pagal vertimo sesijos trukmę, datą, piko laiką, savaitės dieną, kalbų porą ir kliento narystę, kad valdytumėte paklausą, efektyviau užpildytumėte vertėjų tvarkaraščius ir optimizuotumėte vertimo biuro pajamas.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

    Kainodara pagal išteklius vertėjų paslaugoms – nustatykite lanksčias kainas ir darbo apimtis vertėjams bei vertėjų komandoms pagal kalbų porą, srities specializaciją, patirtį ir paklausą, kad kiekviena vertimo sesija ar projektas teisingai atspindėtų jų tikrąją vertę.
  • keyboard_arrow_down

    Nuolaidų kainos

    Vertimo paslaugų nuolaidų tarifai vienu jungikliu – aktyvuok akcines kainas tam tikroms kalbų poroms, vertimo rūšims ar ramesniems laikams, aiškiai rodydamas sumažintą vertimo tarifą ir perbrauktą įprastą kainą, kad formuotum kliento pasirinkimą ir padidintum vertimo sesijų užimtumą.

Duomenimis paremta analizė

Valdyk savo vertimų biurą duomenimis grįstu būdu – gauk realiuoju laiku įžvalgų apie vertėjų rezervacijas, kalbų porų paklausą, vertimo sesijų užimtumą ir pajamas, susiek vertimo užsakymus su Google Analytics, GTM ir Pixel bei siųsk žalius duomenis į BI ir ML įrankius, kad optimizuotum vertimo paslaugų kainas, prieinamumą ir kliento kelią.

  • keyboard_arrow_down

    Realaus laiko statistika

    Stebėkite vertėjų užsakymų statistiką realiu laiku – dinaminė kontrolės skydelis akimirksniu parodo vertimo sesijų skaičių, naudotas kalbų poras, internetu atliktus vertimo užsakymus, naujų vertimo klientų prieaugį ir apyvartą, kad galėtumėte greitai koreguoti vertėjų tvarkaraščius ir kainodarą.
  • keyboard_arrow_down

    BI ir AI parengtis

    Paversk vertimų biuro duomenis strateginiu turtu – eksportuok vertėjų rezervacijas, vertimo seansų apimtis, kalbų porų statistiką ir apyvartos informaciją bet kuriuo metu į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir DI platformas, kad sukurtum gilumines analizes, paklausos prognozes ir automatines rekomendacijas vertėjų planavimui.

Lankstus kainodaros planas

Lankstūs kainų paketai vertimų biurams – skaidrus, pagal naudojimą pagrįstas modelis be paslėptų išlaidų, augantis kartu su tavo vertėjų komanda, kalbų poromis ir projektų apimtimi, atsižvelgiantis tiek į sezoninius vertimų šuolius, tiek į ramesnius laikotarpius.

Nemokama programinė įranga

Pradėk be rizikos – susikurk savo vertėjų rezervacijų srautą, valdyk vertimo sesijų kalendorių ir priimk internetines rezervacijas naudodamasis pagrindinėmis funkcijomis be nuolatinių išlaidų ir įpareigojančios sutarties.

0€
Sukurkite nemokamą paskyrą

Paketas apima

Mokamos funkcijos

Pradėkite naudotis nemokama programine įranga ir aktyvuokite mokamas funkcijas pagal poreikį ir jūsų verslo augimą.

Mokamos funkcijos

„Anolla“ naudojimo statistika

Šie rodikliai pagrįsti anonimizuota „Anolla“ naudojimo statistika, vertėjų rezervavimo programinės įrangos nustatymais, funkcijų katalogu, platformoje surinktais atsiliepimais ir paslaugų stebėsenos duomenimis. Jie atspindi išmatuotą sistemos naudojimą ir konfigūraciją, o ne konkrečiai įmonei garantuojamus rezultatus.

Oficialiai palaikomos kalbos

26
Kalbų, kuriomis „Anolla“ vertėjų rezervavimo sistema oficialiai teikia naudotojo sąsają, pranešimus, DI funkcijas ir klientų aptarnavimo procesus, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyviai palaikomos kalbos, kurių lokalizuota naudotojo sąsaja ir pranešimai naudojami produkcinėje aplinkoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Bendras platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų balas

4.8/5
Svertinis platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų vidurkis, apskaičiuotas pagal rezervacijų valdymo procesus, pokalbius ir atsiliepimų analizę.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ platformoje pateikti atsiliepimai ir anonimizuoti naudojimo duomenys.
Metodas:
Apskaičiuojamas svertinis darbo eigų, pokalbių ir atsiliepimų analizės įvertinimų vidurkis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Išmatuotas platformos veikimo patikimumas

99.96%
Išmatuotas pagrindinių viešai pasiekiamų „Anolla“ paslaugų veikimo laikas, nustatytas pagal paslaugų stebėsenos duomenis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ stebėsenos duomenys.
Metodas:
Sėkmingai atliktos stebėsenos patikros palyginamos su visomis atliktomis stebėsenos patikromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI pagalbos prieinamumas

24/7
DI asistento pasiekiamumas naudotojams, kuriems reikia automatinių instrukcijų ir atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus apie vertėjų rezervavimo programinę įrangą.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija ir paslaugos stebėsena.
Metodas:
Tikrinama, ar DI pagalbos paslauga sukonfigūruota veikti visą parą.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI išspręstos pagalbos pokalbių užklausos

79.3%
Klientų aptarnavimo pokalbių dalis, kurią DI asistentas išsprendė be klientų aptarnavimo specialisto įsitraukimo.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
Užklausa laikoma išspręsta, jei per tą pačią sesiją ar tai pačiai paskyrai ta pačia tema nebuvo sukurta papildoma užklausa arba pagalbos bilietas.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savitarnos būdu aktyvuojamos papildomos funkcijos

12
Papildomų funkcijų, kurias klientas gali įjungti savitarnos aplinkoje vienu spustelėjimu, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Funkcijų kataloge skaičiuojamos aktyvios papildomos funkcijos, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Visas internetinio mokėjimo su išankstiniu apmokėjimu procesas

100%
Rezervacijoms, už kurias mokama internetu, taikoma išankstinio mokėjimo dalis, kurią reikia sumokėti prieš galutinai patvirtinant rezervaciją.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ mokėjimų konfigūracija.
Metodas:
Tikrinama, ar rezervacija su integruotu mokėjimu internetu patvirtinama tik sumokėjus visą rezervacijos mokestį.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Pagrindinių mobiliųjų programėlių funkcijų aprėptis

99%
Pagrindinių internetinės platformos funkcijų dalis, palaikoma Anolla iOS ir Android mobiliosiose programėlėse.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ funkcijų katalogas ir leidimo / kokybės užtikrinimo patikra.
Metodas:
Mobiliosiose programėlėse palaikomos pagrindinės funkcijos palyginamos su interneto platformos pagrindinių funkcijų katalogu.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Neredaguoti DI sugeneruoti pagalbos atsakymai

52.4%
Dirbtinio intelekto sugeneruotų atsakymų į pagalbos užklausas dalis, kurių techninės pagalbos komandai nereikėjo iš esmės keisti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
DI sugeneruoti atsakymai palyginami su techninės pagalbos darbuotojų pakeistais arba rankiniu būdu pakeistais atsakymais.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Valdymo paskyros, naudojančios automatinius pranešimus

90%
Aktyvių administratoriaus paskyrų dalis, kuriose vertėjų rezervavimo sistema automatiškai siunčia pranešimus apie rezervacijas ir kitus įvykius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyvios administravimo paskyros, kuriose aktyvuota automatinių el. pašto arba SMS pranešimų papildoma funkcija.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savarankiškai užbaigtas pradinis nustatymas

85%
Naujų naudotojų dalis, kurie savarankiškai nustatė savo paskyrą internetu ir pradėjo naudotis vertėjų rezervavimo programine įranga be atskirų mokymų ar pagalbos.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Tikrinama, ar nauji naudotojai užbaigė paskyros, tvarkaraščio, paslaugos ir pradinio rezervavimo proceso nustatymo etapus.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Aktyvios paskyros, naudojančios papildomas funkcijas

41.2%
Aktyvių paskyrų dalis, kuriose naudojama bent viena papildoma funkcija, skirta vertėjų rezervavimo procesams išplėsti arba automatizuoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Aktyvios paskyros, kuriose aktyvuota bent viena papildoma funkcija, palyginamos su visomis aktyviomis paskyromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

„Anolla“ įvertinimai platformoje „Capterra“

Be anoniminių Anolla naudojimo duomenų, nepriklausomas programinės įrangos portalas „Capterra“ taip pat renka naudotojų atsiliepimus apie Anolla. Toliau pateikti įvertinimai parodo, kaip klientai vertina naudojimosi šia programine įranga patirtį.

★★★★★
5.0/5

Naudojimo paprastumas

★★★★★
5.0/5

Galimybės ir funkcijos

★★★★★
4.7/5

Kainos ir vertės santykis

Įvertinimai pagrįsti nepriklausomo programinės įrangos portalo „Capterra“ naudotojų atsiliepimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla vertėjų rezervavimo programinę įrangą – aiškūs atsakymai vertimo biurams, laisvai samdomiems vertėjams ir kalbų agentūroms pagrindinėmis temomis, kad galėtumėte priimti pagrįstą sprendimą ir užtikrintai paleisti savo vertimo paslaugų rezervavimo platformą.

  • keyboard_arrow_downKuo Anolla skiriasi nuo įprastinės vertėjų rezervavimo programinės įrangos?
    Įprasta rezervavimo sistema dažnai apsiriboja laiko pasirinkimu ir kalendoriaus tvarkymu. „Anolla“ yra dirbtiniu intelektu paremta vertėjų rezervavimo sistema, vienoje platformoje sujungianti rezervacijas, klientų valdymą (CRM), automatizavimą, lanksčią kainodarą ir mokėjimus internetu. Sistema tinka tiek valandiniams, tiek kelių dienų užsakymams administruoti, veikia naršyklėje ir mobiliosiose programėlėse, gali būti naudojama įvairiose šalyse ir palaiko kelias kalbas. Dėl lanksčios struktūros „Anolla“ tinka tiek savarankiškai dirbantiems vertėjams, tiek didesnėms organizacijoms.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko vienu metu valandinius vertimo užsakymus ir kelių dienų vertimo projektus?
    Taip — tai viena iš svarbiausių Anolla privalumų vertimų biurams ir laisvai samdomiems vertėjams. Skirtingai nuo daugelio vertėjų rezervavimo sprendimų, Anolla neverčia pasirinkti vieno verslo modelio. Platforma palaiko paraleliai valandines žodinio vertimo rezervacijas (pvz., susitikimams, vaizdo skambučiams, renginiams) ir kelių ar ilgesnio laikotarpio rašytinio vertimo projektus. Taip pat galima valdyti kintamos trukmės vertimų paketus ir renginių pagrindu sudaromas užsakymus. Visi vertėjų grafikai, klientų rezervacijos ir projekto terminai susitelkia į vieną centrinį vertimų biuro kalendorių. Anolla puikiai tinka hibridiniams vertimų paslaugų verslo modeliams, tokiems kaip konferencinis vertimas, teisinis ir techninis vertimas bei pasikartojančios sutartinės vertimo paslaugos.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas mažina vertimų biuro administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
    „Anolla“ automatinis DI klientų aptarnavimo asistentas veikia visą parą ir padeda atsakyti į didelę dalį pokalbių kanalu gaunamų užklausų. Pasikartojantis bendravimas dėl vertėjų rezervavimo automatizuojamas, todėl sumažėja rankinio darbo ir žmogiškųjų klaidų rizika, o jūs galite skirti daugiau laiko verslo plėtrai.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda vertimo biurams ir vertėjams optimizuoti kainas?
    Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja vertimo biuro kainodaros strategiją skirtingoms vertimo paslaugoms. Vertimo paslaugų tiekėjas gali sukurti lanksčias taisykles vertimo kainai keisti pagal kalbų porą, specializacijos sritį, renginio tipą, laiką, savaitės dieną arba sezoniškumą. Sistema palaiko atskirus kainų lygius konferenciniam vertimui, sinchroniniam vertimui, teisiniam vertimui, medicininiam vertimui ir standartiniam rašytiniam vertimui. Visi kainų pakeitimai atnaujinami automatiškai pagal nustatytas verslo taisykles ir paklausos modelius. Programinė įranga padeda užpildyti mažos paklausos laikotarpius su patrauklesniais vertimo paketais ir maksimalizuoti vertėjų valandinį uždarbį bei maržą piko valandomis arba sudėtingiems projektams. Tikslas – tuo pačiu metu didinti vertėjų užimtumą ir vertimo biuro bendrą pelningumą.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek laisvai samdomam vertėjui, tiek kelių vietovių vertimo biurams?
    Taip, Anolla vertėjų rezervacijų programinė įranga sukurta skaluotis tiek laisvai samdomiems vertėjams, tiek didelėms daugiakontorinėms vertimų agentūroms. Vienas vertėjas gali pradėti nuo galingo nemokamo plano, apimančio rezervacijų kalendorių, klientų užklausų valdymą ir pagrindinius automatinio patvirtinimo įrankius. Daugybės vietovių vertimų biurai ir konferencijų vertimo agentūros gali pasinaudoti centralizuotu vertėjų išteklių valdymu, bendru rezervacijų portalu ir standartizuotais darbo procesais visiems filialams. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių vertimų tarpininkų, projektų vadovų, pardavimų vartotojų ir filialų. Pareigybių ir vietos pagrindu veikianti prieigos kontrolė (RBAC) leidžia valdyti, kurie komandos nariai mato konkrečius vertėjus, klientus, projektus ir finansinę informaciją.
  • keyboard_arrow_downSu kokiomis priemonėmis ir sistemomis integruojasi Anolla vertėjų rezervavimo programinė įranga?
    Anolla sukurta API-pirmumo principu ir palaiko pagrindines vertimo biurams svarbias integracijas. Dėl saugių vertimo paslaugų mokėjimų apdorojimo yra tiesioginė integracija su Stripe, leidžianti priimti avansus už vertimo darbus arba automatizuoti atsiskaitymus su nuolatinių klientų sutarčių. Analitikai ir rinkodaros optimizavimui programinė įranga palaiko integracijas su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad būtų galima matuoti vertimo paslaugų užsakymų konversijas ir kampanijų našumą. Anolla leidžia eksportuoti neapdorotus duomenis į BI ir mašininio mokymosi (ML) įrankius, siekiant analizuoti vertėjų apkrovą, pelningumo maržas ir klientų elgesio modelius. Be to, platformoje yra galingas atviras API bei integracijos su kitomis sistemomis, pavyzdžiui, apskaitos programomis, CRM ar CAT įrankiais, kad būtų sukurta sklandi vertimo biuro skaitmeninė ekosistema.
  • keyboard_arrow_downKą apima nemokamas paketas ir ką prideda mokami moduliai vertimo biurams?
    Nemokamame plane rasite pagrindinius vertėjų rezervavimo ir tvarkaraščių valdymo įrankius, reikalingus profesionaliam vertimo paslaugų procesui pradėti. Jis puikiai tinka veiklą pradedantiems laisvai samdomiems vertėjams ir mažoms vertimo agentūroms, norinčioms klientams pasiūlyti rezervavimą internetu, automatinius patvirtinimus ir lengvai valdomą vertėjų kalendorių. Mokami moduliai suteikia neriboto automatizavimo galimybes, išsamesnes rezervavimo proceso taisykles, papildomas integracijas su apskaitos ir rinkodaros sistemomis bei klientų lojalumo funkcijas, pavyzdžiui, nuolatinių klientų kainodarą, įmonių paskyras, pasikartojančių paslaugų paketus ir verslo įžvalgų analizės skydelį.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla naudojimu pagrįsta kainodara padeda vertimo biurui valdyti verslo rizikas?
    Anolla naudojamojo kainodaros modelis sukurtas sumažinti vertimo agentūrų ir laisvai samdomų vertėjų verslo riziką. Vertimo paslaugų teikėjams nėra būtina mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų laikotarpiais, kai užsakymų apimtis mažesnė ar yra sezoniškumas. Platformos išlaidos visuomet skalaujasi proporcingai faktiniam rezervacijų, projektų ir aktyvių vertėjų klientų kiekiui. Tai daro Anolla ypač tinkamą konferenciniams vertimams, sezoniniams renginių vertimams ir vertimo biurams, kurių užsakymai svyruoja mėnesiais ar sezonais. Taip rezervacijų programinės įrangos kaštų struktūra išlieka lanksčia ir derinama su įmonės realiu apyvartos lygiu.
  • keyboard_arrow_downPer kiek laiko vertimo biuras ar vertėjas gali pradėti naudotis Anolla?
    Vertėjų rezervavimo programinę įrangą įdiegsite greitai, o paskyrą nustatysite vos per kelias minutes. Visą procesą visą parą padeda atlikti kontekstą suprantantis DI asistentas, todėl dauguma naudotojų sistemą gali savarankiškai paruošti darbui ir sklandžiai pradėti ja naudotis.
  • keyboard_arrow_downKas daro Anolla vertėjų rezervavimo platformą ateičiai atspariu sprendimu?
    Anolla yra vertėjų rezervavimo ir darbo jėgos valdymo platforma, paruošta ateičiai, dėka išplečiamos modulinės architektūros ir nuolatinio vystymosi. Debesų sprendimas kartu su dirbtinio intelekto palaikomais mokymosi algoritmais analizuoja vertimo paslaugų paklausos modelius, vertėjų apkrovą ir rezervacijų elgseną, teikdamas laikui bėgant tobulėjančias rekomendacijas verslo procesų optimizavimui. Skirtingai nuo statiškų rezervavimo sistemų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią vertimų biurui integruoti esamas sistemas ir pridėti naujus įrankius. Modulinė architektūra taip pat palaiko išplėtimus į IoT ekosistemą, pavyzdžiui, durų valdymo sprendimus vertėjų priėjimui prie konferencijų salių, įrangos nuomos valdymą konferencinei technikai ar sensorinį renginių registravimą. Šis lanksčias techninis pagrindas leidžia Anollai greitai integruoti naujas technologijas, išlaikant vertimų biuro skaitmeninius įrankius nuolat rinkos priešakyje.

Susiję programinės įrangos sprendimai

Susipažinkite su papildomais programinės įrangos sprendimais ir raskite tinkamiausią sprendimą savo veiklos sričiai.

Verslo rezervavimo programinė įranga

Gestų kalbos vertėjo tvarkaraščių programa

Speciali sistema gestų kalbos vertėjų užsakymui ir paslaugų koordinavimui.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte


4.8 (1708 ratings)

Teisės

  • Naudojimo sąlygos
  • Privatumo politika

Pagalba

  • Paprašykite pagalbos
  • Įvertinkite „Anolla“
  • Klientų pagalba