Software de agendamento de intérpretes

• keyboard_arrow_downComo o Anolla é diferente dos softwares tradicionais de agendamento de intérpretes?
  A maioria dos calendários de reserva de intérpretes oferece apenas gestão de horários, enquanto o Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de fluxo de trabalho e reservas para agências de interpretação. Concebido especificamente para intérpretes e agências de interpretação, o software integra reservas, gestão de clientes (CRM), gestão de projetos e automação num único sistema fluido. Ao contrário dos calendários estáticos, o Anolla utiliza correspondência de intérpretes com base em IA segundo o par de línguas, a área temática e o fuso horário do cliente. O Anolla suporta tarifação diferenciada por disciplina de interpretação (por exemplo, interpretação jurídica, médica, de conferência). A plataforma permite gerir em simultâneo sessões horárias de interpretação e pacotes de tradução baseados em projetos de vários dias num único sistema.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente serviços de interpretação por hora e projetos de tradução de vários dias?
  Sim, esta é uma das vantagens mais importantes do Anolla para agências de tradução e tradutores freelancers. Ao contrário de muitas soluções de reserva para tradutores, o Anolla não obriga a escolher apenas um modelo de negócio. A plataforma suporta, em paralelo, reservas horárias de interpretação (por exemplo, reuniões, videochamadas, eventos) e projetos de tradução escrita de vários dias ou de longa duração. É possível gerir também pacotes de tradução e pedidos baseados em eventos com duração variável. Todos os horários dos tradutores, reservas de clientes e prazos de projetos são consolidados num único calendário central da agência. O Anolla é ideal para modelos híbridos de serviços de tradução, como interpretação de conferência, tradução jurídica, técnica e serviços de tradução recorrentes por contrato.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos numa agência de tradução?
  O assistente automático de apoio ao cliente com IA da Anolla atende os clientes de serviços de tradução e gere projetos de tradução 24/7. O assistente virtual consegue resolver automaticamente até 79,3%¹ das perguntas típicas relacionadas com reserva de serviços de tradução, horários, pedidos de orçamento e disponibilidade de tradutores. Além disso, o assistente cobre até 52,4%¹ dos pedidos de suporte de primeiro nível das agências de tradução, como alteração de reservas, substituição de tradutor ou esclarecimentos sobre faturação, sem intervenção do gestor de projetos. A comunicação automatizada com os clientes de tradução reduz o tempo administrativo dedicado à coordenação em até 39,3%¹, resultando num número significativamente menor de erros nos horários dos tradutores, redução de reservas duplicadas e processamento de informação mais preciso em todo o fluxo do serviço de tradução.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de pricing dinâmico da Anolla ajuda agências de tradução e intérpretes a otimizar seus preços?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços de agências de tradução para diferentes tipos de serviços linguísticos. O prestador de serviços de tradução pode criar regras flexíveis para alterar o preço dos serviços consoante a combinação de idiomas, a área de especialização, o tipo de evento, a hora, o dia da semana ou a sazonalidade. O sistema suporta níveis de preços distintos para interpretação de conferências, interpretação simultânea, tradução jurídica, tradução médica e tradução escrita padrão. Todas as alterações de preços são atualizadas automaticamente de acordo com as regras de negócio definidas e os padrões de procura. O software ajuda a preencher períodos de baixa procura com pacotes de tradução mais económicos e a maximizar a taxa horária e a margem do tradutor nas horas de pico ou em projetos de maior complexidade. O objetivo é, em simultâneo, aumentar a ocupação das agendas dos tradutores e a rentabilidade global da agência de tradução.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um tradutor/intérprete freelancer como para um gabinete de tradução com várias localizações?
  Sim, o software de reservas para intérpretes da Anolla foi projetado para escalar tanto para tradutores/intérpretes freelancers individuais como para grandes agências de tradução com múltiplos escritórios. Um intérprete independente pode começar com um pacote gratuito robusto que cobre o calendário de reservas, a gestão de pedidos de clientes e o envio automático básico de confirmações. Agências de tradução e interpretação de conferências com várias localizações beneficiam de uma gestão centralizada de recursos de intérpretes, um portal de reservas unificado e fluxos de trabalho padronizados entre todas as filiais. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de linguistas, gestores de projetos, utilizadores da equipa de vendas e filiais. O controlo de acesso baseado em funções e localizações (RBAC) torna possível gerir que membros da equipa veem intérpretes, clientes, projetos e informação financeira específicos.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas e sistemas o software de agendamento de intérpretes da Anolla se integra?
  O Anolla é construído com uma arquitetura API-first e suporta as principais integrações relevantes para escritórios de tradução. Para processar pagamentos de serviços de tradução em segurança, existe uma integração direta com a solução de pagamentos Stripe, que permite receber adiantamentos por trabalhos de tradução ou automatizar a faturação de clientes recorrentes. Para otimizar a análise e o marketing, o software suporta integrações com Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel para medir as conversões das reservas de serviços de tradução e o desempenho das campanhas. O Anolla permite exportar dados brutos para ferramentas de BI e de machine learning, a fim de analisar a carga de trabalho dos tradutores, as margens e os padrões de comportamento dos clientes. Além disso, a plataforma dispõe de uma API aberta robusta e integrações com outros sistemas, como software de contabilidade, soluções de CRM ou ferramentas de tradução (CAT tools), criando um ecossistema digital fluido para o escritório de tradução.
• keyboard_arrow_downO que inclui o pacote gratuito e o que acrescentam os módulos pagos para empresas de tradução?
  O pacote gratuito inclui todas as ferramentas de reserva e gestão de agenda de intérpretes necessárias para lançar um fluxo de trabalho de tradução profissional. É ideal para tradutores/intérpretes freelancers em início de atividade e pequenas agências de tradução que desejam oferecer reservas online aos clientes, confirmações automáticas e um calendário de intérpretes de fácil gestão. Os módulos pagos acrescentam automatização ilimitada, regras mais detalhadas para fluxos de reserva, integrações adicionais com sistemas de contabilidade e marketing e funcionalidades de fidelização como tarifários para clientes recorrentes, contas empresariais, pacotes de serviços recorrentes e um painel de análise para apoio à decisão de negócio.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla ajuda uma agência de tradução a mitigar riscos do negócio?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi criado para reduzir os riscos comerciais de agências de tradução e tradutores freelancers. Os prestadores de serviços de tradução não precisam pagar altas mensalidades fixas em períodos de menor volume de projetos ou de forte sazonalidade. Os custos da plataforma escalam sempre proporcionalmente ao número real de reservas, projetos e clientes de tradução ativos. Isso torna a Anolla especialmente adequada para agências de interpretação de conferências, prestadores de serviços de tradução para eventos sazonais e escritórios de tradução com volume variável de encomendas ao longo dos meses ou estações. Assim, a estrutura de custos do software de reservas permanece flexível e alinhada com o volume de negócios real da empresa.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente o gabinete de tradução ou o intérprete pode começar a trabalhar com o Anolla?
  A adoção do software de reservas para intérpretes costuma levar apenas alguns minutos e todo o processo de configuração é guiado por um assistente de IA contextual disponível 24/7. O assistente ajuda a configurar pacotes de serviços de tradução, pares de idiomas, tabela de preços, página de reservas online e regras de disponibilidade dos tradutores. A facilidade de utilização da Anolla é classificada como 5/5 na Capterra¹ e, em média, nove em cada dez membros das equipas de agências de tradução aprendem as funcionalidades básicas do sistema em menos de 30 minutos¹. Isto significa que gestores de projetos, equipas de vendas e os próprios tradutores podem rapidamente abandonar folhas manuais e passar para um fluxo de trabalho de tradução profissional e automatizado.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de reservas para intérpretes Anolla uma solução à prova de futuro?
  A Anolla é uma plataforma de reservas e gestão de fluxos de trabalho para intérpretes preparada para o futuro, graças à arquitetura modular escalável e à evolução contínua. A solução em nuvem, combinada com algoritmos de aprendizado suportados por IA, analisa padrões de procura por serviços de interpretação, carga de trabalho dos profissionais e comportamento das reservas, oferecendo recomendações progressivamente melhores para otimizar processos de negócio. Diferentemente dos sistemas de reserva estáticos, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa que permite às agências de tradução integrar sistemas existentes e adicionar novas ferramentas. A arquitetura modular também suporta extensões para o ecossistema IoT, como soluções de controlo de portas para acesso de intérpretes a salas de conferências, gestão de aluguer de equipamentos de conferência ou registo de eventos baseado em sensores. Esta base técnica flexível permite à Anolla integrar rapidamente novas tecnologias, mantendo as ferramentas digitais da agência de tradução consistentemente na vanguarda do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.