Bokningssystem för tolkar

• keyboard_arrow_downHur skiljer sig Anolla från vanliga bokningsprogram för tolkar?
  De flesta tolkningsbokningskalendrar erbjuder bara enkel schemaläggning, medan Anolla är en heltäckande allt-i-ett-plattform för arbetsflöde och bokning för tolkbyråer. Den specialbyggda programvaran för tolkar och tolkningsbyråer förenar tolkbokning, kundhantering (CRM), projektledning och automatisering i ett sömlöst system. Till skillnad från statiska kalendrar använder Anolla AI-baserad tolkmatchning utifrån kundens språkkombination, ämnesområde och tidszon. Anolla stöder disciplinbaserad prissättning för tolkuppdrag (t.ex. juridisk tolkning, medicinsk tolkning, konferenstolkning). Plattformen gör det möjligt att samtidigt hantera både timbaserade tolkningspass och flerdagars projektbaserade tolkuppdrag i ett och samma system.
• keyboard_arrow_downStöder Anolla samtidigt timbaserade tolkuppdrag och flerdagars tolkningsprojekt?
  Ja, detta är en av Anollas viktigaste fördelar för översättningsbyråer och frilansande tolkar. Till skillnad från många bokningslösningar för tolkar tvingar Anolla dig inte att välja en enda affärsmodell. Plattformen stödjer parallellt timbokade uppdrag för tolkning (till exempel möten, videomöten, evenemang) och flerdagars eller långsiktiga projekt för skriftlig översättning. Man kan även hantera översättningspaket och evenemangsbaserade uppdrag med varierande längd. Alla tolkars scheman, kundbokningar och projektdeadlines samlas i en central kalender för översättningsbyrån. Anolla passar perfekt för hybrida språktjänst­modeller som konferenstolkning, juridisk översättning, teknisk översättning och återkommande avtalade språktjänster.
• keyboard_arrow_downHur minskar Anolla AI-assistenten en översättningsbyrås administrativa börda och mänskliga fel?
  Anollas automatiska AI-kundtjänstassistent betjänar beställare av tolk- och översättningstjänster samt tolkuppdrag dygnet runt, 24/7. Den virtuella assistenten kan automatiskt lösa upp till 79,3 %¹ av alla typiska frågor om bokning av tolkning, tidsscheman, prisförfrågningar och tolkars tillgänglighet. Dessutom hanterar assistenten upp till 52,4 %¹ av förstalinjens supportärenden för översättningsbyrån, till exempel ändring av en bokning, byte av tolk eller förklaringar kring fakturor, utan projektledarens inblandning. Automatiserad kommunikation med tolkkunderna minskar den tid som går åt till samordning med upp till 39,3 %¹, vilket leder till betydligt färre fel i tolkscheman, mindre risk för dubbelbokningar och mer korrekt informationshantering i hela översättningstjänstprocessen.
• keyboard_arrow_downHur hjälper Anollas modul för dynamisk prissättning översättningsbyråer och tolkar att optimera sina priser?
  Anollas modul för dynamisk prissättning automatiserar prissättningsstrategin för översättningsbyråer inom olika översättningstjänster. Leverantören av språktjänster kan skapa flexibla regler för prisändringar beroende på språkriktning, fackområde, evenemangstyp, tid på dygnet, veckodag eller säsong. Systemet stödjer separata prisnivåer för konferenstolkning, simultantolkning, juridisk översättning, medicinsk översättning och standard skriftlig översättning. Alla prisändringar uppdateras automatiskt enligt fastställda affärsregler och efterfrågemönster. Programvaran hjälper till att fylla tider med låg efterfrågan med mer prisvärda översättningspaket och maximera tolkarnas timarvoden och marginaler under rusningstid eller i projekt med hög komplexitet. Målet är att samtidigt öka tolkarnas kalenderbeläggning och översättningsbyråns övergripande lönsamhet.
• keyboard_arrow_downPassar Anolla både för en frilansande tolk och för en översättningsbyrå med flera platser?
  Ja, Anollas bokningssystem för tolkar är utformat för att skala både för enskilda frilansöversättare/tolkar och för stora översättningsbyråer med flera kontor. En enskild tolk kan börja med ett kraftfullt gratissystem som täcker bokningskalender, hantering av kundförfrågningar och grundläggande automatiska bekräftelser. Översättningsbyråer och konferenstolkningsbyråer med flera kontor drar nytta av centraliserad resursplanering för tolkar, en gemensam bokningsportal och standardiserade arbetsflöden över alla filialer. Plattformen gör det möjligt att lägga till obegränsat antal tolkar, projektledare, säljare och filialer. Roll- och platsbaserad åtkomstkontroll (RBAC) gör det möjligt att styra vilka teammedlemmar som får se specifika tolkar, kunder, projekt och ekonomisk information.
• keyboard_arrow_downMed vilka verktyg och system integreras Anollas bokningsprogram för tolkar?
  Anolla är byggd med en API-först-arkitektur och stöder de viktigaste integrationerna för översättningsbyråer. För säker betalningshantering av översättningstjänster finns en direktintegration med Stripe-betallösningar, vilket gör det möjligt att ta förskottsbetalningar för översättningsuppdrag eller automatisera faktureringen för återkommande kunder. För analys och marknadsoptimering stöder programvaran integrationer med Google Analytics, Google Tag Manager och Meta Pixel för att mäta konverteringar på bokningar av översättningstjänster och kampanjernas resultat. Anolla möjliggör export av rådata till BI- och maskininlärningsverktyg för att analysera tolkars och översättares arbetsbelastning, marginaler och kundernas beteendemönster. Dessutom har plattformen ett kraftfullt öppet API och integrationer med andra system, såsom bokföringsprogram, CRM-lösningar eller översättningsverktyg (CAT-verktyg), vilket skapar ett smidigt digitalt ekosystem för översättningsbyrån.
• keyboard_arrow_downVad ingår i det kostnadsfria paketet och vad tillför de betalda modulerna för översättningsbyråer?
  Gratispaketet innehåller alla grundläggande verktyg för bokning av tolkar och schemaläggning som behövs för att starta ett professionellt tolkningsflöde. Det passar perfekt för nystartade frilanstolkar och mindre tolk- och översättningsbyråer som vill erbjuda kunderna onlinebokning, automatiska bekräftelser och en lättskött tolkkalender. Betalmodulerna lägger till obegränsad automatisering, mer detaljerade regler för bokningsflöden, ytterligare integrationer med bokförings- och marknadsföringssystem samt kundlojalitetsfunktioner som särskild prissättning för stamkunder, företagskonton, paket för återkommande tjänster och en analyspanel för affärsinsikter.
• keyboard_arrow_downHur hjälper Anollas användningsbaserade prissättning en översättningsbyrå att minska affärsrisken?
  Anollas användningsbaserade prismodell är utformad för att minska affärsrisken för översättningsbyråer och frilansande översättare. Leverantörer av språktjänster behöver inte betala höga fasta månadsavgifter under perioder då översättningsvolymen är lägre eller säsongsbetonad. Plattformskostnaderna skaleras alltid proportionellt mot den faktiska volymen av bokningar, projekt och aktiva översättningskunder. Detta gör Anolla särskilt lämpligt för konferenstolkningsbyråer, leverantörer av tolkning vid säsongsbetonade evenemang samt översättningsbyråer vars uppdragsvolym varierar mellan månader och säsonger. Därigenom förblir bokningssystemets kostnadsstruktur flexibel och i linje med företagets verkliga omsättning.
• keyboard_arrow_downHur snabbt kan en översättningsbyrå eller tolk börja arbeta med Anolla?
  Att ta bokningssystemet för tolkar i bruk tar normalt bara några minuter och hela inställningsprocessen guidats av en kontextmedveten AI-assistent som är tillgänglig dygnet runt. Assistenten hjälper dig att ställa in tolkningspaket, språkkombinationer, prislista, onlinebokningssida och regler för tolkarnas tillgänglighet. Anollas användarvänlighet har fått betyget 5/5 på Capterra¹ och i genomsnitt lär sig nio av tio medlemmar i översättnings- och tolkbyråns team systemets grundfunktioner på mindre än 30 minuter¹. Detta innebär att både projektledare, säljteam och tolkar själva snabbt kan gå från manuella kalkylblad till ett professionellt, automatiserat tolkningsflöde.
• keyboard_arrow_downVad gör Anollas bokningsplattform för tolkar till en framtidssäker lösning?
  Anolla är en boknings- och arbetsflödesplattform för tolkning som är framtidssäker tack vare en skalbar, modulär arkitektur och kontinuerlig utveckling. Den molnbaserade lösningen tillsammans med AI-stödda inlärningsalgoritmer analyserar efterfrågemönster för tolktjänster, tolkarnas belastning och bokningsbeteenden och ger allt bättre rekommendationer för att optimera affärsprocesser över tid. Till skillnad från statiska bokningssystem är Anolla uppbyggd kring ett kraftfullt API som gör det möjligt för tolkbyrån att integrera befintliga system och lägga till nya verktyg. Den modulära arkitekturen stödjer även utbyggnad mot ett IoT-ekosystem, till exempel dörrkontrollösningar för tolkars åtkomst till konferensrum, hantering av utrustningsuthyrning för konferensteknik eller sensorbaserad loggning av evenemang. Denna flexibla tekniska grund gör det möjligt för Anolla att snabbt integrera ny teknik och hålla tolkbyråns digitala verktyg kontinuerligt i marknadens framkant.

¹ Procentsatserna är ungefärliga värden beräknade utifrån våra historiska och aktuella data. Dessa värden baseras på kundernas feedback, undersökningar och annan analys. Det slutliga resultatet kan avvika. Resultatet beror på den specifika omfattningen och branschen för lösningen.