Programvare for booking av tolker

• keyboard_arrow_downHvordan skiller Anolla seg fra vanlig programvare for booking av tolker?
  De fleste tolkebokingskalendere tilbyr bare enkel timeplanlegging, mens Anolla er en komplett alt-i-ett arbeidsflyt- og reservasjonsplattform for tolker og tolke­byråer. Programvaren er utviklet spesielt for tolker og tolkeagenturer og samler tolkebokinger, kundehåndtering (CRM), prosjektstyring og automatisering i ett sømløst system. I motsetning til statiske kalendere bruker Anolla AI-basert tolkematching etter kundens språkkombinasjon, fagområde og tidssone. Anolla støtter disiplinbasert prisfastsettelse for tolking (f.eks. juridisk tolking, medisinsk tolking, konferansetolking). Plattformen gjør det mulig å administrere både timebaserte tolkeoppdrag og fler­dags prosjektbaserte tolkepakker samtidig i ett system.
• keyboard_arrow_downStøtter Anolla både timebaserte tolkeoppdrag og flerdagers tolkeprosjekter samtidig?
  Ja, dette er en av Anollas viktigste fordeler for oversettelsesbyråer og frilansoversettere. I motsetning til mange bookingsløsninger for tolker og oversettere tvinger ikke Anolla deg til å velge kun én forretningsmodell. Plattformen støtter parallelt timesbaserte bookinger for tolkeoppdrag (f.eks. møter, videomøter, arrangementer) og flerdagers eller langvarige prosjekter for skriftlig oversettelse. Man kan også administrere oversettelsespakker og arrangementsbaserte oppdrag med variabel varighet. Alle timeplaner for oversettere, kundebookinger og prosjektfrister samles i én sentral kalender for oversettelsesbyrået. Anolla passer ideelt for hybride språk- og oversettelsestjenester som konferansetolking, juridisk oversettelse, teknisk oversettelse og løpende kontraktsbaserte oppdrag.
• keyboard_arrow_downHvordan reduserer Anolla AI-assistenten administrasjonsarbeid og menneskelige feil i et oversettelsesbyrå?
  Anollas automatiske kundestøtte-AI-assistent betjener kunder av tolke- og oversettelsestjenester og håndterer tolkeprosjekter døgnet rundt. Den virtuelle assistenten kan automatisk løse opptil 79,3%¹ av typiske spørsmål om booking av tolk, timeplan, prisforespørsler og tolkens tilgjengelighet. I tillegg håndterer assistenten opptil 52,4%¹ av tolke- og oversettelsesbyråets førstelinje-supporthenvendelser, som endring av booking, bytte av tolk eller forklaring av faktura, uten at prosjektleder må gripe inn. Automatisert kommunikasjon med tolke-kundene reduserer administrasjonstiden brukt på koordinering med opptil 39,3%¹, noe som gir klart færre feil i tolkenes timeplaner, færre dobbeltbookinger og mer presis informasjonsflyt i hele oversettelses- og tolkeprosessen.
• keyboard_arrow_downHvordan hjelper Anollas modul for dynamisk prissetting oversettelsesbyråer og tolker med å optimalisere prisene?
  Anollas modul for dynamisk prissetting automatiserer prisstrategien i oversettelses- og tolke­byråer på tvers av ulike språktjenester. Leverandøren kan opprette fleksible regler for å endre prisen på tjenestene etter språkkombinasjon, fagområde, arrangementstype, tidspunkt på dagen, ukedag eller sesongvariasjon. Systemet støtter egne prisnivåer for konferansetolking, simultantolking, juridisk oversettelse, medisinsk oversettelse og standard skriftlig oversettelse. Alle prisendringer oppdateres automatisk i tråd med definerte forretningsregler og etterspørselmønstre. Programvaren hjelper til med å fylle tidsluker med lav etterspørsel ved å tilby gunstigere tolke- og oversettelsespakker, og maksimere tolkenes timeinntekt og margin i rushtid eller på prosjekter med høy kompleksitet. Målet er samtidig å øke tolkenes kalenderutnyttelse og byråets samlede lønnsomhet.
• keyboard_arrow_downPasser Anolla både for en frilansoversetter og for et oversettelsesbyrå med flere lokasjoner?
  Ja, Anolla sitt reservasjonsprogram for tolker er utviklet for å skalere både for enkeltstående frilansoversettere og for store tolke- og oversettelsesbyråer med flere kontorer. Enkeltoversetter kan starte med en kraftig gratispakke som dekker bookingkalender, håndtering av kundeforespørsler og grunnleggende automatisk utsending av bekreftelser. Oversettelsesbyråer og konferansetolknings­byråer med flere lokasjoner drar nytte av sentralisert ressursstyring for tolker, felles bookingportal og standardiserte arbeidsflyter på tvers av alle filialer. Plattformen gjør det mulig å legge til et ubegrenset antall tolker, prosjektledere, salgsbrukere og filialer. Rolle- og lokasjonsbasert tilgangskontroll (RBAC) gjør det mulig å styre hvilke teammedlemmer som kan se bestemte tolker, kunder, prosjekter og økonomisk informasjon.
• keyboard_arrow_downMed hvilke verktøy og systemer integreres Anolla-programvaren for tolkebestilling?
  Anolla er bygget på en API-før arkitektur og støtter de viktigste integrasjonene som et moderne oversettelsesbyrå trenger. For sikker betaling av tolke- og oversettelsestjenester finnes en direkte integrasjon mot Stripe, som gjør det mulig å ta forskuddsbetaling for oppdrag eller automatisere fakturering til faste kunder. For analyse og markedsføringsoptimalisering støtter programvaren integrasjoner med Google Analytics, Google Tag Manager og Meta Pixel, slik at du kan måle konverteringer på bestilling av språktjenester og kampanjenes effektivitet. Anolla gjør det mulig å eksportere rådata til BI- og maskinlæringsverktøy for å analysere tolkenes kapasitetsutnyttelse, marginer og kunders atferdsmønstre. I tillegg har plattformen et kraftig åpent API og integrasjoner mot andre systemer, som regnskapsprogrammer, CRM-løsninger eller oversettelsesverktøy (CAT-verktøy), og skaper dermed et sømløst digitalt økosystem for oversettelsesbyrået.
• keyboard_arrow_downHva inneholder den gratis pakken, og hva gir de betalte modulene for tolke- og oversettelsesbyråer i tillegg?
  Gratispakken inneholder alle grunnleggende verktøy for booking av tolker og administrasjon av timeplaner som trengs for å sette opp en profesjonell tolkeprosess. Den passer ideelt for nystartede frilansoversettere og små tolke- eller oversettelsesbyråer som vil tilby kundene online-booking, automatiske bekreftelser og en lettstyrt kalender for tolkene. Betalte moduler legger til ubegrenset automatisering, mer detaljerte regler for bookingflyter, utvidede integrasjoner med regnskaps- og markedsføringssystemer samt lojalitetsfunksjoner som spesialpriser for faste kunder, bedriftskontoer, pakker for gjentakende tjenester og et analysepanel for forretningsinnsikt.
• keyboard_arrow_downHvordan hjelper Anollas bruksbaserte prising oversettelsesbyråer med å redusere forretningsrisiko?
  Anollas brukbaserte prismodell er utviklet for å redusere forretningsrisikoen til oversettelsesbyråer og frilansoversettere. Tilbydere av oversettelsestjenester trenger ikke å betale høye faste månedsavgifter i perioder med lavere eller sesongbetont oppdragsmengde. Plattformkostnadene skaleres alltid proporsjonalt med det faktiske volumet av bookinger, prosjekter og aktive oversettelseskunder. Dette gjør Anolla spesielt godt egnet for byråer innen konferansetolking, sesongbaserte arrangementstolker og oversettelsesbyråer med ordremengde som varierer mellom måneder og sesonger. Slik forblir kostnadsstrukturen for bookingsystemet fleksibel og i tråd med selskapets reelle omsetning.
• keyboard_arrow_downHvor raskt kan et oversettelsesbyrå eller en tolk komme i gang med Anolla?
  Innføring av bookingsystem for tolker tar som regel bare noen få minutter, og hele oppsettet veiledes av en kontekstsensitiv AI-assistent som er tilgjengelig 24/7. Assistenten hjelper med å konfigurere tolketjenestepakker, språkkombinasjoner, prisliste, online-bookingside og regler for tolkens tilgjengelighet. Anolla har brukervennlighet vurdert til 5/5¹ på Capterra, og i gjennomsnitt lærer ni av ti medarbeidere i tolke- og oversettelsesbyrået seg systemets grunnfunksjoner på under 30 minutter¹. Det betyr at både prosjektledere, salgsteam og tolker raskt kan gå fra manuelle regneark til en profesjonell, automatisert tolke- og oversettelsesflyt.
• keyboard_arrow_downHva gjør Anolla plattform for booking av tolker til en fremtidsrettet løsning?
  Anolla er en bookings- og arbeidsflytplattform for tolker som er fremtidsrettet takket være en utvidbar modulær arkitektur og kontinuerlig utvikling. Den skybaserte løsningen kombinert med AI-drevne læringsalgoritmer analyserer etterspørsel etter tolketjenester, tolkenes kapasitetsutnyttelse og bookingadferd, og gir stadig bedre anbefalinger for optimalisering av forretningsprosessene. I motsetning til statiske bookingsystemer er Anolla bygget rundt et kraftig API som gjør det mulig for oversettelses- og tolke-byrået å integrere eksisterende systemer og legge til nye verktøy. Den modulære arkitekturen støtter også utvidelser mot et IoT-økosystem, for eksempel adgangskontrollløsninger for tolkers tilgang til konferanserom, administrasjon av utleie av konferanseutstyr eller sensorbasert logging av hendelser. Dette fleksible tekniske fundamentet gjør det mulig for Anolla å integrere ny teknologi raskt og holde tolke- og byråverktøyene kontinuerlig i markedets fremskikte.

¹ Prosentene er omtrentlige beregninger basert på våre historiske og nåværende data. Disse tallene bygger på tilbakemeldinger fra kunder, undersøkelser og annen analyse. Det endelige resultatet kan variere. Utfallet avhenger av den konkrete applikasjonens omfang og sektor.