Viittomakielen tulkkien ajanvarausohjelmisto
Erityisjärjestelmä viittomakielen tulkkien varaamiseen ja palveluiden koordinointiin.
Kaikki yhdessä -tulkkausohjelmisto
Luo juuri sellainen tulkkien varausratkaisu, jota tulkkitoimistosi, konferenssitulkkiagentuurisi tai freelance-tulkkiverkostosi todella tarvitsee – modulaarinen tulkkaustilausten hallinta-alusta laajoilla työnkulkujen asetuksilla ja integraatiomahdollisuuksilla, valmis kasvamaan tekoälytulkkituen kanssa.
-
keyboard_arrow_down
Lisämoduulit
Laajenna tulkkien varausjärjestelmän ominaisuuksia tarpeidesi mukaan. Ota tarvittavat lisätoiminnot käyttöön yhdellä napsautuksella ja automatisoi toistuvat työnkulut. Näin vähennät manuaalista hallintaa ja kasvatat tulkkauspalvelujen kapasiteettia ilman monimutkaisia määrityksiä. -
keyboard_arrow_down
Skaalautuva tiedonhallinta
Hallinnoi rajattomasti tulkkauskohteita, käyttäjiä, palveluja ja asiakkaita. Tulkkien aikataulut, varaukset ja asiakastiedot pysyvät keskitetysti samassa tulkkien ajanvarausjärjestelmässä. -
keyboard_arrow_down
IoT-ekosysteemi
Anolla toimii automaatiokerroksena, joka yhdistää digitaaliset varausprosessit tarvittaessa fyysiseen toimintaympäristöön, kuten kulunvalvontaan, valaistusautomaatioon ja muihin käytössä oleviin ratkaisuihin. Tulkkien varausjärjestelmä mahdollistaa ympärivuorokautisen itsepalvelun ja auttaa päivittäisiä työnkulkuja etenemään itsenäisesti.
24/7 Myyntiagentti
Saat 24/7 toimivan virtuaalisen tulkkauspalvelujen myyntialustan, joka sovittaa reaaliajassa asiakkaiden kielitarpeet, aikavälin, kieliparin ja alan (oikeus-, lääketiede-, tekninen-, konferenssitulkkaus) sopivan tulkin kanssa — aina standardivarauksista monimutkaisiin kansainvälisiin projekteihin.
-
keyboard_arrow_down
Palvelutori
Tuo tulkkauspalvelusi potentiaalisten asiakkaiden löydettäviksi palvelumarkkinapaikalla. Saat lisää näkyvyyttä digitaalisissa kanavissa ilman ylimääräistä markkinointityötä, mikä hyödyttää erityisesti uusia tulkkeja ja tulkkauspalvelujen tarjoajia. -
keyboard_arrow_down
Tarjoukset ja tilaukset
Vastaanota kannattavia käännös- ja tulkkaustilauksia ja vastaa käännös- ja tulkkauspyyntöihin jäsennellyillä tarjouksilla – hallinnoimalla yhdessä paikassa tarjouskyselyjä, laajamittaisia käännöskampanjoita, konferenssitulkkausprojekteja ja toistuvia tilauksia voit lisätä liikevaihtoa ja asiakaskuntaa. -
keyboard_arrow_down
Interaktiivinen yritysprofiili
Kokoa koko tulkkausyrityksesi tai tulkkiverkostosi toiminta interaktiiviselle yritysprofiilille. Tämä profiili on kattava käännös- ja tulkkauspalvelualusta, jossa asiakkaat voivat vuorokauden ympäri valita kieliparin, varata tulkin, jättää käännöstilauksia, ladata tiedostoja, vahvistaa aikatauluja ja maksaa palveluista.
24/7 Kontekstuaalinen AI-tuki
Hyödynnä kattavasti koulutettua ja tulkkausohjelmistoon tiiviisti integroitua tekoälyavustajaa. Se palvelee ympäri vuorokauden, tukee monikielistä viestintää ja antaa yksilöllisiä suosituksia, jotka säästävät aikaa ja parantavat asiakaskokemusta.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstuaalinen AI-avustaja
Asiayhteyden huomioiva tekoälyavustaja vastaa automaattisesti suureen osaan tavallisista tukikysymyksistä ja auttaa selvittämään myös vaativampia tiedusteluja. Se analysoi käyttäjän kysymyksiä, tilin tapahtumia ja tietoja tarjotakseen nopeasti täsmällisiä ja olennaisia vastauksia. -
keyboard_arrow_down
Automatisoitu asiakasviestintä
Automatisoitu asiakasviestintä lähettää tapahtumiin perustuvat, yksilölliset ilmoitukset oikealle vastaanottajalle oikeaan aikaan. Monikielisiä viestejä ja muuta asiakasviestintää voidaan hallita turvallisesti ja dokumentoidusti tulkkien varausjärjestelmässä. -
keyboard_arrow_down
24/7 asiakastuki
Myös asiakkaasi saavat tekoälypohjaisesta keskustelutuesta apua milloin tahansa ja useimmilla maailman kielillä. Avustaja vastaa yleisiin kysymyksiin, opastaa tulkin varaamisessa ja auttaa ratkaisemaan ongelmia myös palveluaikojen ulkopuolella.
Luotettava alusta
Arvostettu all-in-one tulkkien varaus- ja projektinhallinta-alusta – satojen käännöstoimistojen, freelance-tulkkien ja kielitoimistojen suosima. Korvaa hajanaiset kalenteri-, sähköposti- ja projektinhallintasovellukset yhdellä kokonaisvaltaisella tulkkien hallinta- ja varausratkaisulla ja tarjoa asiakkaillesi tasalaatuinen, ammattimainen kielipalvelukokemus.
-
keyboard_arrow_down
Helppokäyttöinen
Selkeä käyttöliittymä ja ympärivuorokautinen monikielinen opastus auttavat tulkkaustoimistoa tai tulkkauspalvelujen tarjoajaa ottamaan tulkkien ajanvarausjärjestelmän nopeasti käyttöön. Useimmat käyttäjät voivat määrittää tilinsä ilman ulkopuolista apua ja aloittaa tulkkien aikataulujen, toimeksiantojen ja varausten sujuvan hallinnan. -
keyboard_arrow_down
Ylivertainen arvolupaus
Anolla tarjoaa käyttöön perustuvan ja läpinäkyvän hinnoittelun, joten maksat vain todellisesta käytöstä. Piilokuluja ei ole, ja tulkkien varausjärjestelmä mukautuu joustavasti yrityksesi työmäärään ja kasvaviin tarpeisiin. -
keyboard_arrow_down
Reaaliaikainen tuki
Reaaliaikainen tuki pitää tulkkien ajanvarauksen ja aikataulujen hallinnan sujuvana. Asiayhteyden huomioiva tekoälyavustaja ratkaisee suuren osan tavallisista kysymyksistä ja toimii yhdessä automaatiointegraatioiden kanssa vähentäen manuaalista hallintotyötä. -
keyboard_arrow_down
Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus
Anolla suojaa yrityksesi, tulkkiesi ja asiakkaidesi tietoja turvallisessa pilvipohjaisessa tulkkien varausjärjestelmässä. Salaus, ympärivuorokautinen valvonta ja pilvivarmuuskopiot tukevat tietoturvaa. GDPR-vaatimusten mukainen tietojenkäsittely auttaa kehittämään tulkkauspalveluja hallitusti ja pienemmällä riskillä.
Asiakaskokemukset
Asiakaskokemukset, käyttäjäpalaute ja käytännön tulokset osoittavat, miten Anollan tulkkausohjelmisto auttaa tulkkauspalvelujen tarjoajia selkeyttämään työnkulkuja, hallitsemaan varauksia tehokkaammin ja palvelemaan asiakkaita paremmin.
Asiak menestys 360°
Muunna tulkkaus- ja käännösasiakkaiden palvelu strategiseksi kumppanuudeksi – Customer Success 360° -ratkaisu yhdistää 24/7 kontekstuaalisen tuen, varaus- ja projektianalytiikan sekä dynaamiset asiakasliittymät ennakoidakseen käännös- ja tulkkauspalvelujen tarpeita, suosittaakseen sopivia kielipareja ja tulkkityyppejä, nostaakseen asiakastyytyväisyyttä ja kasvattaakseen pitkäaikaista yhteistyötä toimistosi ja yritysasiakkaiden välillä.
-
keyboard_arrow_down
360° personointi
360° personointi räätälöi jokaiselle käännöspalvelun tilaajalle reaaliaikaisesti sopivat tulkit, kieliyhdistelmät, tulkkausmenetelmät (simultaani-, konsekutiivi- ja kirjallinen käännös) ja varausvaihtoehdot asiakkaan historiaan, mieltymyksiin ja aiempiin käännösprojekteihin perustuen – älykkät ehdotukset, pikavalinnat ja 24/7-chat-tuki takaavat sujuvan yhden klikkauksen tulkkausvarauskokemuksen niin toistuville kuin uusillekin asiakkaille. -
keyboard_arrow_down
Asiakashallinta
Käännöstoimiston asiakashallinta (CRM) kokoaa kaikkien tilaajien ja yhteistyökumppaneiden tiedot yhteen reaaliaikaisesti päivittyvään asiakastietokantaan – luo dynaamisia käännöspalveluiden tilaajasegmenttejä ja projektikohtaisia muistiinpanoja, personoi viestintää jokaisen palvelutyypin ja kieliparin tasolla ja kasvata uusintatilauksia ja asiakasuskollisuutta strategisesti. -
keyboard_arrow_down
Varauskalenteri kotisivuille ja jakamiseen
Luo ja jaa erillisiä varauslinkkejä ja QR-koodeja jokaiselle käännöspalvelulle, kielisuunnalle, tulkille tai konferenssitulkille – jokainen verkkosivun hintapyyntöpainike, kansainvälisen tapahtuman tiedote, sosiaalisen median julkaisu tai digitaalinen esite muuttuu suoraksi linkiksi tulkin varaukseen. -
keyboard_arrow_down
Verkkmaksut
Anna asiakkaiden maksaa turvallinen ennakkomaksu jo tulkin varaamisen yhteydessä. Varaus vahvistetaan maksun saavuttua, mikä auttaa vähentämään saapumatta jättämisiä ja suojaamaan yrityksesi tuloja. -
keyboard_arrow_down
Automaattinen jonotuslista
Automaattinen jonotuslista auttaa täyttämään vapautuneet tulkkausajat myös aukioloaikojen ulkopuolella. Tulkkien ajanvarausjärjestelmä ilmoittaa asiakkaille sopivista vapaista ajoista ja parantaa tulkkien aikataulujen täyttöastetta. -
keyboard_arrow_down
Käännösten hallinta
Anna asiakkaiden varata tulkkauspalveluja haluamallaan kielellä ja tarjoa sujuva asiointikokemus heidän omalla äidinkielellään. Palvelukuvauksia, käyttöliittymää ja ilmoituksia hallitaan keskitettyjen kieliasetusten avulla, mikä tukee kansainvälisten asiakkaiden palvelemista ja selkeää viestintää eri markkinoilla. Tulkkien varausohjelmisto soveltuu maailmanlaajuiseen käyttöön ja tukee eri maita, valuuttoja ja aikavyöhykkeitä.
Asiakasuskollisuuden analytiikka
Käännöstoimiston asiakasuskollisuuden analytiikka näyttää reaaliajassa, mitkä yritys- ja yksityisasiakkaat ovat arvokkaimpia ja millaisia käännöspalveluja (kirjallinen käännös, juridinen käännös, tapahtumatulkkaus, konferenssitulkkaus) he suosivat – mahdollistaen heille personoidut käännöspaketit, määräalennukset ja tulkkien kuormituksen optimoinnin, jotta käyttöaste ja tuotto maksimoituvat.
-
keyboard_arrow_down
Jäsenyydet
Luo monitasoisia asiakas- ja kanta-asiakasohjelmia tulkkauspalvelujen säännöllisille tilaajille. Jäsenyystasojen hallinta toimii automaattisesti, ja eri tasoille voidaan määrittää omat edut ja ehdot palveluihin, sarjakortteihin ja pääsylippuihin. -
keyboard_arrow_down
Sarjakortit ja liput
Ennakkoon maksetut käännöspaketit, volyymikortit ja tulkkaustuntikortit takaavat käännöstoimistoille vakaan kassavirran ja toistuvat tilaukset – automaattinen käyttö- ja käännösmäärien seuranta vie hallinnollisen käsityön käytännössä nollaan. -
keyboard_arrow_down
Toistuvat tilaukset
Toistuvat tilaukset luovat automaattisesti uusiutuvia käännös- ja tulkkauspalvelujen tilauspohjaisia paketteja, kuten kuukausittaiset juridisten asiakirjojen käännökset tai jatkuvat tapahtumatulkkausratkaisut, varmistaen vakaan, ennustettavan kuukausitulon ja katkeamattoman kielituen asiakkaillesi. -
keyboard_arrow_down
Sähköpostikampanjat
Lähetä kohdennettuja sähköpostikampanjoita tietyille käännösasiakasryhmille – vie yhdellä klikkauksella dynaamiset käännösasiakassegmentit (esim. lakitoimistot, terveydenhuoltoyritykset, tapahtumajärjestäjät, julkinen sektori) markkinointialustalle ja myy lisää kirjallisia käännöksiä, käännöstoimituksia ja tulkkauspalveluita mitattavasti paremmilla tuloksilla.
Tulkkien varausten hallinta
Hallitse kaikkia tulkkausvarauksia, kielipareja, projektiohjeistuksia, tapahtumatulkkauksen aikatauluja, vahvistuksia ja viestintälokeja yhdeltä tulkkausprojektien “mission control” -näytöltä – yksittäisten ja tiimitulkkien varaukset, vähemmän käsinhallintaa ja täydellinen näkyvyys tulkkien kuormitukseen, saatavuuteen ja toimiston työnkulkuun.
-
keyboard_arrow_down
Ryhmävaraukset
Automaattiset tulkkien ryhmävaraukset – luo moniosallistujaisia tulkkisessioita, määritä asiakkaiden ja kieliyhdistelmien osallistujarajat sekä hallinnoi reaaliaikaisia osallistujalistoja, mukaan lukien toistuvat monikielisten konferenssi- ja koulutustulkkausten varaukset. -
keyboard_arrow_down
Usean resurssin varaus
Määritä usean tulkin ja kieliparin samanaikainen varaus – mahdollista asiakkaiden varata yhdellä tilauksella useita tulkkeja, tulkkauskoppi, tekninen ratkaisu ja kieliparit; ihanteellinen kansainvälisille konferensseille, hybriditapahtumille ja monipäiväisille tulkkausprojekteille. -
keyboard_arrow_down
Tunti- ja päiväperusteiset palvelut
Hallitse kaikkia tulkkaus- ja käännöspalveluita – lyhyistä minuuttipohjaisista puhelin- ja videotulkkaussessioista aina päiväkohtaisiin konferenssitulkkausvarauksiin ja pitkäaikaisten sopimustulkkien varauksiin – kaikki yhdellä tulkkien varausalustalla, joka mukautuu käännöstoimistosi työjärjestelyihin. -
keyboard_arrow_down
Muuttuvakestoiset palvelut
Kiinteiden kestoisten istuntojen lisäksi tarjoa myös muokattavan pituisia tulkkaussessioita – asiakas valitsee itse tulkin varauksen keston (esim. 30, 45, 90 minuuttia tai useita peräkkäisiä päiviä), mikä takaa enemmän joustavuutta, paremman tulkkien käytön ja suuremman laskutettavan työmäärän. -
keyboard_arrow_down
Joustavat varaussäännöt
Käännös- ja tulkkausliikkeesi varauskäytännöt – määritä tulkkien ennakkoilmoitusajat, varauksen minimi- ja maksimikestot, peruutus- ja vahvistusehdot, kieliyhdistelmäkohtaiset rajoitukset sekä hallinnoi värikoodattuja tulkkien kalentereita päivä-, viikko- tai kuukausinäkymissä.
Tulkkien aikataulujen hallinta
Hallitse tulkkien työaikoja, resursseja ja tulkkauspaikkoja yhdestä keskitetystä näkymästä. Roolipohjaiset käyttöoikeudet ja reaaliaikaisesti päivittyvä aikataulu auttavat pitämään varaukset täsmällisinä ja vähentämään manuaalista koordinointia myös konferenssitulkkauksessa.
-
keyboard_arrow_down
Aikataulut
Tulkkien aikataulut synkronoivat ammattilaisten saatavuuden verkkoajanvarauskalenterin kanssa – määritä tulkkien säännölliset työajat, lomat, konferenssipäivät ja poikkeukset muutamalla klikkauksella, ja koko ajanvarauskalenteri päivittyy automaattisesti kaikissa kielipareissa ja palvelutyypeissä. -
keyboard_arrow_down
Ajan blokkaus
Joustavat tulkkausaikaestot – luo yksittäisiä tai toistuvia estoja tietylle tulkille, kieliparin suuntauksille tai tulkkausluokille tarkkoine kellonaika-, päivämäärä- ja viikonpäiväsuodattimineen hallitaksesi tulkkien saatavuutta täsmällisesti sopimusten ja projektisuunnitelmien mukaisesti. -
keyboard_arrow_down
Resurssien hallinta
Hallitse rajallisia tulkkausresursseja ammattimaisesti – yhdistä tulkit, kieliyhdistelmät, tulkkauskopit, tekniset ratkaisut ja tapahtumatilat tiettyihin tulkkaustilauksiin, estä päällekkäisvaraukset ja kasvata konferenssitulkkauksen, videotulkauksen ja paikallisten tapahtumien kannattavuutta. -
keyboard_arrow_down
Käyttöoikeuksien hallinta
Aseta roolipohjainen pääsy tulkeille, projektipäälliköille, myyntitiimille ja asiakaskontakteille – hallitse, kuka näkee tietyt käännösprojektit, asiakastiedot, palkkiot ja kalenterit sekä mukauta automaattiset varaus-, vahvistus-, muistutus- ja tulkkiajan muutosten ilmoitukset turvallisen työnkulun varmistamiseksi.
Mobiilipainotteinen ohjelmisto
Aito mobiililähtöinen tulkkien varausohjelmisto – tulkeille ja projektipäälliköille tarkoitettu intuitiivinen käyttöliittymä, pilvisynkronointi ja välittömät sovellusilmoitukset uusista tulkkaustilauksista, muutoksista ja peruutuksista takaavat sujuvan varauskokemuksen asiakkaalle ja tulkille kaikilla laitteilla.
-
keyboard_arrow_down
Pilvipohjainen käyttö
Käytä tulkkien varausjärjestelmää turvallisesti toimistolla, kotona ja liikkeellä. Tiedot synkronoituvat automaattisesti, ja tulkkausohjelmiston toimintavarmuutta sekä tietoturvaa valvotaan jatkuvasti, jotta varausten ja aikataulujen päivittäinen hallinta on helppoa ja luotettavaa. -
keyboard_arrow_down
Alustariippumaton ekosysteemi
Alustariippumaton tulkkien hallintaekosysteemi toimii sujuvasti Mac/PC-, iOS- ja Android-laitteilla, mahdollistaen tulkkaustilausten suunnittelun aloittamisen tietokoneella ja tulkkien aikataulujen tarkentamisen jatkamisen puhelimella ilman keskeytyksiä. -
keyboard_arrow_down
Hallintasovellus
Käännöstoimiston johtajan mobiilisovellus (iOS ja Android) tarjoaa 100% kääntäjävarausjärjestelmän verkkotoiminnoista, mahdollistaen kääntäjien aikataulujen hallinnan, käännöstilausten vahvistamisen ja työkuorman seurannan reaaliajassa mistä tahansa välittömillä sovellusilmoituksilla. -
keyboard_arrow_down
Asiakassovellus
Asiakassovellus (iOS, Android, web) tekee tulkin varaamisesta vaivatonta: asiakkaat näkevät vapaiden tulkkien saatavuuden, luovat tulkkaustilaukset muutamalla klikkauksella, hallitsevat tulkkaustapaamisten ajankohtia ja saavat välittömät päivitykset ja vahvistukset. -
keyboard_arrow_down
Välittömät sovellusilmoitukset
Reaaliaikaiset sovellusilmoitukset antavat sinulle välittömän yleiskuvan uusista käännöstilauksista, tulkkien vahvistuksista, peruutuksista, aikataulumuutoksista ja asiakasviesteistä sekä selaimessa että mobiilissa, jotta yksikään tulkkausistunto tai projekti ei jäisi huomiotta.
Räätälöidyt automaatti-ilmoitukset
Aseta automaattiviestit tulkkausprojektin tyypin, tulkkauspaikan, istunnon kanavan (läsnäolo-, puhelin- tai etätulkkaus) ja viestintäkanavan (sähköposti/SMS) mukaan, jotta eri asiakasryhmille ja tulkeille voidaan lähettää personoituja viestejä säilyttäen tulkkausyrityksesi brändikieli ja ammattimainen viestintä.
-
keyboard_arrow_down
Automaattiset vahvistukset
Automaattiset sähköposti- ja tekstivahvistukset lähetetään välittömästi tulkkivarauksen, muutoksen tai peruutuksen jälkeen, tuoden varmuutta sekä asiakkaalle että tulkille ja vähentäen käännöstoimiston tiimin manuaaliseen viestintään kuluvaa aikaa. -
keyboard_arrow_down
Muistutukset
Vähennä unohtuneita tulkkausvarauksia automaattisilla tekstiviesti- ja sähköpostimuistutuksilla. Asiakas saa tapaamisesta tai tulkkaustilaisuudesta ilmoituksen oikeaan aikaan, ja tekstiviesti tavoittaa hänet nopeasti myös silloin, kun internetyhteyttä ei ole käytettävissä. -
keyboard_arrow_down
Automaattinen palautteen keruu
Kerää automaattisesti arvosanoja ja kommentteja toteutuneiden tulkkausvarausten jälkeen. Palaute auttaa tunnistamaan kehityskohteita, seuraamaan asiakastyytyväisyyttä ja tekemään tulkkauspalvelua koskevia päätöksiä luotettavan tiedon perusteella.
Dynaaminen hinnoittelu
Dynaaminen hinnoittelumoduuli automatisoi käännös- ja tulkkauspalveluiden hinnat kellonajan, sesongin, kieliyhdistelmän, alan (esim. oikeudellinen, lääketieteellinen käännös), asiakasryhmän ja tietyn kääntäjän tai kieliparin mukaan, mahdollistaen kampanjoiden, VIP-hintojen ja tapahtumakohtaisten alennusten tarjoamisen ja käännöstoimiston tuoton maksimoimisen.
-
keyboard_arrow_down
Aikaperusteinen erihinnoittelu
Luo automaattiset tulkkipalkkiolle erikoishinnat tulkkaussession keston, päivämäärän, ruuhka-ajan, viikonpäivän, kieliparin ja asiakasjäsenyyden perusteella, ohjataksesi kysyntää, täyttääksesi tulkkien aikatauluja tehokkaammin ja optimoidaksesi tulkkausyrityksen liikevaihtoa. -
keyboard_arrow_down
Resurssipohjainen hinnoittelu
Kielipalveluiden resurssipohjainen hinnoittelu – määritä kääntäjille ja tulkkausryhmille joustavat hinnat ja työmäärät kieliparin, erikoistumisen, kokemuksen ja kysynnän mukaan, jotta jokainen tulkkaussessio ja käännösprojekti heijastaisi rehellisesti niiden todellista arvoa. -
keyboard_arrow_down
Alennetut hinnat
Tulkkipalveluiden alennustariffit yhdellä kytkimellä – aktivoi kampanjahinnat tietyille kielipareille, tulkkaustyypeille tai hiljaisemmille ajoille, näyttäen selkeästi alennetun tulkkaustaksan ja yliviivatun normaalihinnan, jotta asiakkaan valinta ohjautuu sinulle ja tulkkausajanvaraukset lisääntyvät.
Datalähtöinen analytiikka
Johda tulkkaustoimistoasi datavetoisesti – saat reaaliaikaisen kokonaiskuvan tulkkivarausten määrästä, kieliparien kysynnästä, tulkkauskeikkojen täyttöasteesta ja liikevaihdosta, yhdistä tulkkausvaraukset Google Analyticsiin, GTM:ään ja Pixeliin sekä vie raakatiedot BI- ja ML-työkaluihin tulkkauspalvelujen hintojen, saatavuuden ja asiakaspolun optimointia varten.
-
keyboard_arrow_down
Reaaliaikainen tilasto
Seuraa tulkkien varausstatistiikkaa reaaliajassa – dynaaminen kojelauta näyttää sekunnissa tulkkaussessioiden määrän, käytetyt kieliparit, verkon kautta tehdyt tulkkausvaraukset, uusien tulkkiasiakkaiden lisäykset ja liikevaihdon, jotta voit nopeasti korjata tulkkien aikatauluja ja hinnoittelua. -
keyboard_arrow_down
BI- ja AI-valmius
Muuta käännöstoimistosi tiedot strategiseksi voimavaraksi – vie tulkkien varaukset, tulkkausistuntojen määrät, kieliparikohtaiset tilastot ja liikevaihtotiedot milloin tahansa Exceliin, Google Sheetsi tai suoraan BI- ja AI-alustoille, jotta voit tehdä syväanalyyseja, kysyntäennusteita ja automaattisia suosituksia tulkkien suunnitteluun.
Joustava hinnoittelu
Joustavat hinnoittelupaketit käännöstoimistoille – läpinäkyvä käyttöperusteinen malli ilman piilokuluja, joka skaalautuu kääntäjätiimisi, kieliparien ja projektimäärän mukaan sekä huomioi kausivaihtelut ja hiljaisemmat kaudet.
Ilmainen ohjelmisto
Aloita riskittömästi – luo tulkkien varausprosessi, hallitse tulkkaussessioiden kalenteria ja ota vastaan verkkovarauksia perusominaisuuksilla ilman kiinteitä kuluja ja sitovaa sopimusta.
0€
Luo ilmainen tili
Paketti sisältää
Maksulliset ominaisuudet
Aloita ilmaisella ohjelmistolla ja aktivoi maksullisia ominaisuuksia tarpeen ja liiketoiminnan kasvun mukaan.
Maksulliset ominaisuudetAnollan käyttötilastot
Nämä tunnusluvut perustuvat Anollan anonymisoituihin käyttötietoihin, asetuksiin, ominaisuusluetteloon, palvelussa annettuun palautteeseen ja palveluiden seurantaan. Ne kuvaavat, miten tulkkien varausjärjestelmää on käytetty ja määritetty mitattavalla tavalla, mutta eivät takaa yksittäisen yrityksen tuloksia.
Virallisesti tuetut kielet
26
Niiden kielten määrä, joilla Anollan käyttöliittymä, ilmoitukset sekä tekoälyavusteiset asiakaspalveluprosessit ovat virallisesti saatavilla. Monikielinen tuki helpottaa tulkkien aikataulutusta, ajanvarausta ja varausten hallintaa eri käyttäjäryhmille.
Lähde ja menetelmä
Sovelluksessa annetun palautteen kokonaisarvosana
4.8/5
Palvelussa annettujen käyttäjäarvioiden painotettu keskiarvo, joka kokoaa palautetta tulkkien varausjärjestelmän työnkuluista, keskusteluista ja analytiikasta.
Lähde ja menetelmä
Alustan mitattu käyttöaste
99.96%
Anollan julkisten ydinpalveluiden mitattu käytettävyys palveluiden seurantatietojen perusteella.
Lähde ja menetelmä
Tekoälytuen saatavuus
24/7
Tekoälyavustajan saatavuus tulkkausohjelmiston käyttäjille automaattista opastusta ja tavallisten tukipyyntöjen ratkaisemista varten.
Lähde ja menetelmä
Tekoälyn ratkaisemien tukikeskustelujen määrä
79.3%
Niiden tukikeskustelujen osuus, jotka tekoälyavustaja ratkaisi ilman asiakaspalvelijan apua.
Lähde ja menetelmä
Itsepalvelussa aktivoitavat lisäominaisuudet
12
Niiden lisäominaisuuksien määrä, jotka asiakas voi ottaa käyttöön itsepalvelussa yhdellä napsautuksella tulkkien varausohjelmiston tarpeidensa mukaan.
Lähde ja menetelmä
Täysimääräiseen ennakkomaksuun perustuva verkkomaksuprosessi
100%
Niiden integroidulla verkkomaksulla tehtyjen tulkkausvarausten osuus, joissa ennakkomaksu on suoritettava ennen varauksen vahvistamista.
Lähde ja menetelmä
Mobiilisovellusten perusominaisuuksien kattavuus
99%
Niiden tulkkien varausjärjestelmän keskeisten toimintojen osuus, joita voi käyttää iOS- ja Android-mobiilisovelluksissa.
Lähde ja menetelmä
Muokkaamattomina säilyneet tekoälyn laatimat tukivastaukset
52.4%
Niiden tekoälyn laatimien tukipyyntövastausten osuus, joita teknisen tuen ei tarvinnut muokata sisällöllisesti.
Lähde ja menetelmä
Automaattisia ilmoituksia käyttävät hallintatilit
90%
Niiden aktiivisten hallintatilien osuus, joilla käytetään tapahtumiin perustuvia automaattisia ilmoituksia tulkkivarauksista ja aikataulumuutoksista.
Lähde ja menetelmä
Itsenäisesti suoritettu perusmääritys
85%
Niiden uusien käyttäjien osuus, jotka määrittivät tulkkien varausjärjestelmän perustoiminnot verkossa itsenäisesti ilman erillistä koulutusta tai asiakastuen apua.
Lähde ja menetelmä
Lisäominaisuuksia käyttävät aktiiviset tilit
41.2%
Niiden aktiivisten tilien osuus, joilla on otettu käyttöön vähintään yksi lisäominaisuus käännös- ja tulkkauspalvelujen työnkulkujen laajentamiseen tai automatisointiin.
Lähde ja menetelmä
Anollan arviot Capterrassa
Anollan anonymisoitujen käyttötietojen lisäksi riippumaton ohjelmistovertailupalvelu Capterra kokoaa käyttäjäpalautetta Anollasta. Alla olevat arviot kertovat, millaiseksi asiakkaat ovat kokeneet tulkkien ajanvarausjärjestelmän käytön.
★★★★★
5.0/5
Helppokäyttöisyys
★★★★★
5.0/5
Ominaisuudet ja toiminnallisuus
★★★★★
4.7/5
Vastine rahalle
Arviot perustuvat riippumattoman ohjelmistoportaalin Capterran käyttäjäarvosteluihin.
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset Anolla-tulkkien varausohjelmasta – selkeät vastaukset tulkkausyritysten, freelance-tulkkien ja kielitoimistojen keskeisiin kysymyksiin, jotta voitte tehdä tietoisen päätöksen ja käynnistää oman tulkkauspalveluiden varausalustan luottavaisin mielin.
-
keyboard_arrow_downMiten Anolla eroaa tavallisista tulkkien varausohjelmistoista?Tavallinen varausohjelmisto rajoittuu usein ajan valintaan ja kalenterin hallintaan. Anolla on tekoälyä hyödyntävä tulkkien varausjärjestelmä, joka yhdistää varaukset, asiakkuudenhallinnan, automaatiot, joustavan hinnoittelun ja verkkomaksut. Tulkkien ajanvarausjärjestelmällä voi hallita tuntiperusteisia, koko päivän kestäviä ja monipäiväisiä toimeksiantoja, kuten konferenssitulkkausta. Palvelu toimii verkossa ja mobiilisovelluksissa, soveltuu kansainväliseen käyttöön ja tukee useita kieliä. Joustavan rakenteensa ansiosta Anolla sopii sekä itsenäisille tulkeille ja tulkkauspalvelujen tarjoajille että suurille organisaatioille.
-
keyboard_arrow_downTukeeko Anolla samanaikaisesti tuntikohtaisia tulkkauspalveluja ja usean päivän käännösprojekteja?Kyllä, tämä on yksi Anollan keskeisimmistä eduista käännös- ja tulkkausyrityksille sekä freelance-tulkeille. Toisin kuin monet tulkkauspalveluiden varausratkaisut, Anolla ei pakota valitsemaan vain yhtä liiketoimintamallia. Alusta tukee rinnakkain tuntiperusteisia suullisen tulkkauksen varauksia (esim. kokoukset, videopuhelut, tapahtumat) sekä monipäiväisiä tai pitkäkestoisia kirjallisen käännöstyön projekteja. Myös vaihtuvapituuksiset käännöspaketit ja tapahtuspohjaiset tilaukset voidaan hallita. Kaikki tulkkien aikataulut, asiakasvaraukset ja projektin deadlinet kootaan yhteen keskitettyyn käännösyrityksen kalenteriin. Anolla sopii hyvin hybridiliiketoimintamalleihin, kuten konferenssitulkkaus, oikeudellinen käännös, tekninen käännös ja toistuvat sopimusperusteiset käännöspalvelut.
-
keyboard_arrow_downMiten Anolla AI-avustaja vähentää käännöstoimiston hallinnollista kuormitusta ja inhimillisiä virheitä?Anollan automaattinen asiakaspalvelun tekoälyavustaja on käytettävissä vuorokauden ympäri ja auttaa ratkaisemaan suuren osan chatissa saapuvista tukipyynnöistä. Tulkkien varauksiin liittyvä toistuva viestintä voidaan automatisoida, mikä vähentää käsityötä ja inhimillisten virheiden riskiä. Näin tulkeille ja tulkkauspalvelujen tarjoajille jää enemmän aikaa asiakkaisiin ja liiketoiminnan kehittämiseen.
-
keyboard_arrow_downMiten Anollan dynaaminen hinnoittelumoduuli auttaa käännöstoimistoja ja tulkkeja optimoimaan hintojaan?Anollan dynaaminen hinnoittelumoduuli automatisoi käännöstoimiston hinnoittelustrategian eri käännöspalveluille. Käännöspalvelun tarjoaja voi luoda joustavia sääntöjä käännöspalvelun hinnan muuttamiseksi kieliparin, erikoisalan, tapahtumatyypin, kellonajan, viikonpäivän tai sesongin mukaan. Järjestelmä tukee erillisiä hintatasoja konferenssitulkille, simultaanitulkkaukseen, juridiseen käännökseen, lääketieteelliseen käännökseen ja tavanomaiseen kirjalliseen käännökseen. Kaikki hintamuutokset päivitetään automaattisesti määriteltyjen liikereglien ja kysyntämallien perusteella. Ohjelmisto auttaa täyttämään matalan kysynnän ajat edullisemmilla käännöspaketeilla ja maksimoimaan kääntäjien tuntipalkkiot ja katteet huippusesonkeina tai korkean vaativuuden projekteissa. Tavoitteena on samanaikaisesti lisätä kääntäjien kalenterien täyttöastetta ja käännöstoimiston yleistä kannattavuutta.
-
keyboard_arrow_downSopiiko Anolla sekä freelance-tulkkille että usean toimipisteen käännöstoimistolle?Kyllä. Anollan tulkkivarauksen ohjelmisto on suunniteltu skaalautumaan sekä itsenäisille freelance-tulkeille että suuriin, monikonttoreihin jakautuneisiin käännöstoimistoihin. Yksittäinen tulkki voi aloittaa tehokkaalla ilmaisella paketilla, joka kattaa varauskalenterin, asiakaskyselyjen hallinnan ja automaattiset vahvistukset. Monipaikkaiset käännöstoimistot ja konferenssitulkkiagentuurit hyötyvät keskitetystä resurssienhallinnasta, yhtenäisestä varausportaalista ja standardoiduista työnkuluista kaikissa toimipisteissä. Alusta mahdollistaa rajattoman määrän tuottajia, projektipäälliköitä, myyntikäyttäjiä ja sivuliikkeitä. Rooli- ja sijaintipohjainen pääsynhallinta (RBAC) mahdollistaa sen, että voidaan hallita, mitkä tiimin jäsenet näkevät tietyt tulkit, asiakkaat, projektit ja taloustiedot.
-
keyboard_arrow_downMihin työkaluihin ja järjestelmiin Anolla tulkkien varausohjelmisto integroituu?Anolla on rakennettu API-ensimmäisellä arkkitehtuurilla ja tukee käännöstoimistoille olennaisia integraatioita. Turvallisten käännöspalvelumaksujen käsittelyyn on suora Stripe-integraatio, jonka avulla voi vastaanottaa ennakkomaksuja käännöstyöstä tai automatisoida laskutusta toistuvien asiakkaiden kanssa. Analytiikkaa ja markkinoinnin optimointia varten ohjelmisto tukee Google Analyticsin, Google Tag Managerin ja Meta Pixelin integraatioita, jotta käännöspalvelujen varauskonversioita ja kampanjoiden tehokkuutta voidaan mitata. Anolla mahdollistaa raakadatavien viennin BI- ja koneoppimistyökaluihin kääntäjien kuormituksen, katteiden ja asiakaskäyttäytymismallien analysoimiseksi. Lisäksi alustalla on tehokas avoin API ja integraatiot muun muassa kirjanpito-, CRM- ja käännöstyökaluihin (CAT-työkalut), luoden sujuvan digitaalisen ekosysteemin käännöstoimistolle.
-
keyboard_arrow_downMitä ilmainen paketti sisältää ja mitä maksulliset moduulit lisäävät käännöstoimistolle?Maksuton paketti sisältää tulkkien varaamiseen ja aikataulujen hallintaan tarvittavat keskeiset työkalut. Se sopii erityisesti aloitteleville freelance-tulkeille ja pienille tulkkaustoimistoille, jotka haluavat tarjota asiakkailleen verkkoajanvarauksen, automaattiset varausvahvistukset ja helposti hallittavan tulkkikalenterin. Maksulliset moduulit tuovat tulkkien varausohjelmistoon rajattomat automaatiot, yksityiskohtaisemmat varaussäännöt, lisää integraatioita kirjanpidon ja markkinoinnin työkaluihin sekä asiakasuskollisuutta tukevia ominaisuuksia. Näitä ovat esimerkiksi vakioasiakkaiden hinnoittelu, yritysasiakkuudet, toistuvien palvelujen paketit ja liiketoiminnan seurantaa tukeva analytiikkanäkymä.
-
keyboard_arrow_downKuinka Anollan käyttöperusteinen hinnoittelu auttaa käännöstoimistoja vähentämään liiketoimintariskejä?Anollan käyttöpohjainen hinnoittelumalli on kehitetty käännöstoimistojen ja freelance-tulkkien liiketoimintariskien vähentämiseksi. Käännös- ja tulkkauspalveluiden tarjoajien ei tarvitse maksaa korkeita kiinteitä kuukausimaksuja ajanjaksoina, jolloin toimeksiantojen määrä on pienempi tai kyseessä on sesonki. Alustan kulut skaalautuvat aina suhteessa todelliseen varaus-, projekti- ja aktiivisten asiakkuuksien määrään. Tämä tekee Anollasta erityisen sopivan konferenssitulkkausyrityksille, kausittaisille tapahtumatulkeille ja käännöstoimistoille, joiden tilaukset vaihtelevat kuukausittain tai sesonkien mukaan. Näin varausjärjestelmän kustannusrakenne pysyy joustavana ja linjassa yrityksen todellisen liikevaihdon kanssa.
-
keyboard_arrow_downKuinka nopeasti käännöstoimisto tai tulk voi aloittaa Anollan käytön?Tulkkien varausjärjestelmän käyttöönotto on nopeaa, ja tilin voi määrittää muutamassa minuutissa. Käyttöönoton jokaisessa vaiheessa auttaa vuorokauden ympäri käytettävissä oleva, asiayhteyden huomioiva tekoälyavustaja. Useimmat käyttäjät pystyvät tekemään asetukset itsenäisesti ja aloittamaan tulkkausvarausten vastaanottamisen sujuvasti.
-
keyboard_arrow_downMikä tekee Anollan tulkkien varausalustasta tulevaisuudenvarman ratkaisun?Anolla on tulkkauspalveluiden varaus- ja työvoima-alusta, joka on tulevaisuuden kestävä laajennettavan modulaarisen arkkitehtuurin ja jatkuvan kehityksen ansiosta. Pilvipohjainen ratkaisu yhdessä tekoälyä tukevien oppimisalgoritmien kanssa analysoi tulkkauspalveluiden kysyntäkuvioita, tulkkien kuormitusta ja varauskäyttäytymistä tarjoten ajan myötä paranevia suosituksia liiketoimintaprosessien optimointiin. Toisin kuin staattiset varausjärjestelmät, Anolla on rakennettu vahvan API:n ympärille, mikä mahdollistaa tulkkaustoimiston liittämisen olemassa oleviin järjestelmiin ja uusien työkalujen lisäämisen. Modulaarinen arkkitehtuuri tukee myös laajennuksia IoT-ekosysteemiin, kuten kulunvalvontaratkaisuja tulkkien pääsyyn neuvottelutiloihin, laitevuokrauksen hallintaa konferenssitekniikalle tai anturipohjaista tapahtumalokia. Tämä joustava tekninen perusta mahdollistaa Anollan integroida nopeasti uusia teknologioita ja pitää tulkkaustoimiston digitaaliset työkalut jatkuvasti markkinoiden kärjessä.
Liittyvät ohjelmistoratkaisut
Tutustu lisäohjelmistoratkaisuihin ja löydä toimialallesi parhaiten sopiva ratkaisu.
Yrityksen varausohjelmisto