Tulkkien varausohjelmisto

• keyboard_arrow_downMiten Anolla eroaa tavallisista tulkkien varausohjelmistoista?
  Useimmat tulkkien varauskalenterit tarjoavat vain aikataulujen hallintaa, kun taas Anolla on kokonaisvaltainen all-in-one -tulkki- ja käännöstoimiston työnkulun ja varausten alusta. Erityisesti tulkkeja ja suullisen tulkkauksen toimistoja varten suunniteltu ohjelmisto yhdistää tulkkien varaukset, asiakkuudenhallinnan (CRM), projektinhallinnan ja automaation yhdeksi sujuvaksi järjestelmäksi. Toisin kuin staattiset kalenterit, Anolla käyttää tekoälyyn perustuvaa tulkkien sovitusta asiakkaan kieliparin, toimialan ja aikavyöhykkeen mukaan. Anolla tukee tulkkien disipliinikohtaista hinnoittelua (esim. oikeudellinen tulkkaus, lääketieteellinen tulkkaus, konferenssitulkkaus). Alusta mahdollistaa samanaikaisesti tuntiperusteisten suullisten tulkkaussessioiden ja monipäiväisten projektipohjaisten käännöspakettien hallinnan yhdessä järjestelmässä.
• keyboard_arrow_downTukeeko Anolla samanaikaisesti tuntikohtaisia tulkkauspalveluja ja usean päivän käännösprojekteja?
  Kyllä, tämä on yksi Anollan keskeisimmistä eduista käännös- ja tulkkausyrityksille sekä freelance-tulkeille. Toisin kuin monet tulkkauspalveluiden varausratkaisut, Anolla ei pakota valitsemaan vain yhtä liiketoimintamallia. Alusta tukee rinnakkain tuntiperusteisia suullisen tulkkauksen varauksia (esim. kokoukset, videopuhelut, tapahtumat) sekä monipäiväisiä tai pitkäkestoisia kirjallisen käännöstyön projekteja. Myös vaihtuvapituuksiset käännöspaketit ja tapahtuspohjaiset tilaukset voidaan hallita. Kaikki tulkkien aikataulut, asiakasvaraukset ja projektin deadlinet kootaan yhteen keskitettyyn käännösyrityksen kalenteriin. Anolla sopii hyvin hybridiliiketoimintamalleihin, kuten konferenssitulkkaus, oikeudellinen käännös, tekninen käännös ja toistuvat sopimusperusteiset käännöspalvelut.
• keyboard_arrow_downMiten Anolla AI-avustaja vähentää käännöstoimiston hallinnollista kuormitusta ja inhimillisiä virheitä?
  Anollan automaattinen asiakastuen tekoälyavustaja palvelee käännöspalveluiden tilaajia ja käännösprojekteja 24/7. Virtuaaliavustaja pystyy automaattisesti ratkaisemaan jopa 79,3%¹ tyypillisistä käännösvarausten, aikataulujen, hintapyyntöjen ja kääntäjien saatavuuden kysymyksistä. Lisäksi avustaja kattaa jopa 52,4%¹ ensitason käännöstoimiston tukipyynnöistä, kuten varauksen muuttamisen, kääntäjän korvaamisen tai laskutuksen selvittämisen ilman projektipäällikön puuttumista. Automaattinen viestintä käännösasiakkaiden kanssa vähentää koordinointiin kuluvaa hallinnollista aikaa jopa 39,3%¹, mikä johtaa vähemmän virheisiin kääntäjäaikatauluissa, vähemmän kaksoisvarauksiin ja tarkempaan tietojenkäsittelyyn koko käännöspalveluprosessissa.
• keyboard_arrow_downMiten Anollan dynaaminen hinnoittelumoduuli auttaa käännöstoimistoja ja tulkkeja optimoimaan hintojaan?
  Anollan dynaaminen hinnoittelumoduuli automatisoi käännöstoimiston hinnoittelustrategian eri käännöspalveluille. Käännöspalvelun tarjoaja voi luoda joustavia sääntöjä käännöspalvelun hinnan muuttamiseksi kieliparin, erikoisalan, tapahtumatyypin, kellonajan, viikonpäivän tai sesongin mukaan. Järjestelmä tukee erillisiä hintatasoja konferenssitulkille, simultaanitulkkaukseen, juridiseen käännökseen, lääketieteelliseen käännökseen ja tavanomaiseen kirjalliseen käännökseen. Kaikki hintamuutokset päivitetään automaattisesti määriteltyjen liikereglien ja kysyntämallien perusteella. Ohjelmisto auttaa täyttämään matalan kysynnän ajat edullisemmilla käännöspaketeilla ja maksimoimaan kääntäjien tuntipalkkiot ja katteet huippusesonkeina tai korkean vaativuuden projekteissa. Tavoitteena on samanaikaisesti lisätä kääntäjien kalenterien täyttöastetta ja käännöstoimiston yleistä kannattavuutta.
• keyboard_arrow_downSopiiko Anolla sekä freelance-tulkkille että usean toimipisteen käännöstoimistolle?
  Kyllä. Anollan tulkkivarauksen ohjelmisto on suunniteltu skaalautumaan sekä itsenäisille freelance-tulkeille että suuriin, monikonttoreihin jakautuneisiin käännöstoimistoihin. Yksittäinen tulkki voi aloittaa tehokkaalla ilmaisella paketilla, joka kattaa varauskalenterin, asiakaskyselyjen hallinnan ja automaattiset vahvistukset. Monipaikkaiset käännöstoimistot ja konferenssitulkkiagentuurit hyötyvät keskitetystä resurssienhallinnasta, yhtenäisestä varausportaalista ja standardoiduista työnkuluista kaikissa toimipisteissä. Alusta mahdollistaa rajattoman määrän tuottajia, projektipäälliköitä, myyntikäyttäjiä ja sivuliikkeitä. Rooli- ja sijaintipohjainen pääsynhallinta (RBAC) mahdollistaa sen, että voidaan hallita, mitkä tiimin jäsenet näkevät tietyt tulkit, asiakkaat, projektit ja taloustiedot.
• keyboard_arrow_downMihin työkaluihin ja järjestelmiin Anolla tulkkien varausohjelmisto integroituu?
  Anolla on rakennettu API-ensimmäisellä arkkitehtuurilla ja tukee käännöstoimistoille olennaisia integraatioita. Turvallisten käännöspalvelumaksujen käsittelyyn on suora Stripe-integraatio, jonka avulla voi vastaanottaa ennakkomaksuja käännöstyöstä tai automatisoida laskutusta toistuvien asiakkaiden kanssa. Analytiikkaa ja markkinoinnin optimointia varten ohjelmisto tukee Google Analyticsin, Google Tag Managerin ja Meta Pixelin integraatioita, jotta käännöspalvelujen varauskonversioita ja kampanjoiden tehokkuutta voidaan mitata. Anolla mahdollistaa raakadatavien viennin BI- ja koneoppimistyökaluihin kääntäjien kuormituksen, katteiden ja asiakaskäyttäytymismallien analysoimiseksi. Lisäksi alustalla on tehokas avoin API ja integraatiot muun muassa kirjanpito-, CRM- ja käännöstyökaluihin (CAT-työkalut), luoden sujuvan digitaalisen ekosysteemin käännöstoimistolle.
• keyboard_arrow_downMitä ilmainen paketti sisältää ja mitä maksulliset moduulit lisäävät käännöstoimistolle?
  Ilmainen paketti sisältää kaikki keskeiset käännöspalvelujen varaus- ja aikatauluhallinnan työkalut, jotka tarvitaan ammattimaisen käännösprosessin käynnistämiseen. Se sopii erinomaisesti alkaville freelance-kääntäjille ja pienille käännösagentuureille, jotka haluavat tarjota asiakkaille verkkovarauksen, automaattiset vahvistukset ja helposti hallittavan kääntäjäkalenterin. Maksulliset moduulit lisäävät rajoittamattoman automatisoinnin, tarkemmat varausvirran säännöt, laajennetut integraatiot kirjanpito- ja markkinointijärjestelmiin sekä kanta-asiakkuustoiminnot, kuten pysyvien asiakkaiden hinnoittelu, yritystilit, toistuvien palveluiden paketit ja analytiikkapaneeli liiketoiminnan ohjaamiseen.
• keyboard_arrow_downKuinka Anollan käyttöperusteinen hinnoittelu auttaa käännöstoimistoja vähentämään liiketoimintariskejä?
  Anollan käyttöpohjainen hinnoittelumalli on kehitetty käännöstoimistojen ja freelance-tulkkien liiketoimintariskien vähentämiseksi. Käännös- ja tulkkauspalveluiden tarjoajien ei tarvitse maksaa korkeita kiinteitä kuukausimaksuja ajanjaksoina, jolloin toimeksiantojen määrä on pienempi tai kyseessä on sesonki. Alustan kulut skaalautuvat aina suhteessa todelliseen varaus-, projekti- ja aktiivisten asiakkuuksien määrään. Tämä tekee Anollasta erityisen sopivan konferenssitulkkausyrityksille, kausittaisille tapahtumatulkeille ja käännöstoimistoille, joiden tilaukset vaihtelevat kuukausittain tai sesonkien mukaan. Näin varausjärjestelmän kustannusrakenne pysyy joustavana ja linjassa yrityksen todellisen liikevaihdon kanssa.
• keyboard_arrow_downKuinka nopeasti käännöstoimisto tai tulk voi aloittaa Anollan käytön?
  Tulkkausvarausohjelmiston käyttöönotto vie yleensä vain muutaman minuutin, ja koko asennusprosessia opastaa 24/7 saatavilla oleva kontekstintajuinen AI-avustaja. Avustaja auttaa määrittämään tulkkauspalvelupaketit, kielisuunnat, hinnaston, verkkovaraussivun ja tulkkien saatavuussäännöt. Anollan käyttömukavuus on Capterran arvion mukaan 5/5¹ ja keskimäärin yhdeksän käännöstoimiston tiimin jäsenestä kymmenestä oppii järjestelmän perustoiminnot alle 30 minuutissa¹. Tämä tarkoittaa, että projektipäälliköt, myyntitiimi ja tulkit itse voivat nopeasti siirtyä manuaalisista taulukoista ammattimaiseen, automatisoituun tulkkausprosessiin.
• keyboard_arrow_downMikä tekee Anollan tulkkien varausalustasta tulevaisuudenvarman ratkaisun?
  Anolla on tulkkauspalveluiden varaus- ja työvoima-alusta, joka on tulevaisuuden kestävä laajennettavan modulaarisen arkkitehtuurin ja jatkuvan kehityksen ansiosta. Pilvipohjainen ratkaisu yhdessä tekoälyä tukevien oppimisalgoritmien kanssa analysoi tulkkauspalveluiden kysyntäkuvioita, tulkkien kuormitusta ja varauskäyttäytymistä tarjoten ajan myötä paranevia suosituksia liiketoimintaprosessien optimointiin. Toisin kuin staattiset varausjärjestelmät, Anolla on rakennettu vahvan API:n ympärille, mikä mahdollistaa tulkkaustoimiston liittämisen olemassa oleviin järjestelmiin ja uusien työkalujen lisäämisen. Modulaarinen arkkitehtuuri tukee myös laajennuksia IoT-ekosysteemiin, kuten kulunvalvontaratkaisuja tulkkien pääsyyn neuvottelutiloihin, laitevuokrauksen hallintaa konferenssitekniikalle tai anturipohjaista tapahtumalokia. Tämä joustava tekninen perusta mahdollistaa Anollan integroida nopeasti uusia teknologioita ja pitää tulkkaustoimiston digitaaliset työkalut jatkuvasti markkinoiden kärjessä.

¹ Prosentit ovat meidän historiallisten ja nykyisten tietojemme perusteella lasketut likimääräiset arviot. Nämä arviot perustuvat asiakkaiden palautteeseen, kyselyihin ja muihin analyyseihin. Lopullinen tulos voi poiketa. Tulos riippuu sovelluksen tarkasta laajuudesta ja toimialasta.