Software di prenotazione per guardie di sicurezza

• keyboard_arrow_downIn che cosa Anolla è diversa dai tradizionali software di prenotazione delle guardie di sicurezza?
  La maggior parte delle applicazioni per la pianificazione dei turni delle guardie di sicurezza gestisce solo la creazione dei calendari. Anolla è una piattaforma completa all-in-one per la prenotazione dei turni e il workflow dei servizi di vigilanza e impianti di sicurezza, orientata all’ottimizzazione dei ricavi. La soluzione integra prenotazione delle guardie, gestione dei siti di vigilanza e dei contratti cliente (CRM) e automazione dei servizi di sicurezza. A differenza di un semplice calendario dei turni, Anolla utilizza l’intelligenza artificiale per ottimizzare il carico di lavoro delle guardie, l’occupazione dei presidi e i percorsi di pattuglia. Anolla supporta la tariffazione dinamica per diversi pacchetti di vigilanza, sicurezza eventi e progetti speciali. La piattaforma gestisce in parallelo turni di vigilanza orari, interventi una tantum e servizi di sicurezza su più giorni per i siti. Tutte le prenotazioni di sicurezza, i calendari di pattuglia e gli ordini di sicurezza eventi confluiscono in un unico calendario centrale di gestione della vigilanza.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente turni di sicurezza sia orari che per più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi di Anolla nel mercato del software di programmazione delle guardie giurate. A differenza di molti semplici strumenti per la pianificazione dei turni, Anolla non obbliga l’azienda di sicurezza a scegliere un solo modello di prenotazione. La piattaforma supporta contemporaneamente turni di sicurezza orari, servizi giornalieri presso i siti, vigilanza notturna, sicurezza per eventi e soluzioni di vigilanza contrattuale a lungo termine. Il sistema permette anche di gestire pattugliamenti di durata variabile e turni con orario di inizio flessibile. Tutti i servizi di vigilanza prenotati sono gestiti in parallelo sotto l’account di una sola azienda di sicurezza e confluiscono in un unico calendario centrale della vigilanza. Anolla è ideale per modelli di business di sicurezza ibridi che includono sorveglianza di siti, sicurezza per eventi, protezione personale, trasporto valori e pronto intervento tecnico.
• keyboard_arrow_downIn che modo l'assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani nelle prenotazioni dei servizi di sicurezza?
  L’assistente AI automatico di Anolla per l’assistenza clienti dei servizi di sicurezza funziona 24/7 sia per i proprietari dei siti sorvegliati sia per le guardie giurate. L’assistente risponde e risolve automaticamente fino al 79,3%¹ delle richieste standard relative a prenotazione dei servizi, turni di vigilanza e aspetti contrattuali. Inoltre, l’assistente AI è in grado di coprire fino al 52,4%¹ del supporto tecnico di primo livello riguardante l’uso dell’app per le guardie, la consultazione dei rapporti di vigilanza e la gestione dei diritti di accesso. Tutto questo avviene senza l’intervento di dispatcher o amministratori. La comunicazione automatizzata con i clienti dei servizi di sicurezza, i responsabili dei siti e la centrale operativa riduce il lavoro amministrativo manuale fino al 39,3%¹. Il risultato è un minor carico per i coordinatori del centro di sicurezza, molti meno errori nei turni e nelle prenotazioni e una risposta molto più rapida alle richieste di sicurezza dei clienti.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di pricing dinamico di Anolla aiuta le società di sicurezza a ottimizzare le tariffe di vigilanza?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia tariffaria per le ore di servizio delle guardie giurate e per i pacchetti di vigilanza. L’azienda di sicurezza può definire regole di prezzo dettagliate che tengono conto dell’orario, del giorno della settimana, della stagione, del livello di rischio dell’evento, del profilo del sito, della località e del segmento di clientela. Tutte le modifiche alle tariffe di vigilanza avvengono automaticamente secondo la logica commerciale definita, senza che il dispatcher debba intervenire manualmente sul listino. Il sistema aiuta a vendere a condizioni più favorevoli i turni a bassa domanda – ad esempio le ore centrali della giornata lavorativa – per aumentare il tasso di utilizzo delle guardie. Nelle ore di punta, nei turni notturni del fine settimana e nei servizi ad alto rischio, il pricing dinamico permette di massimizzare i ricavi e coprire i rischi aggiuntivi. L’obiettivo finale è aumentare il riempimento dei turni di vigilanza, ridurre i tempi morti e accrescere la redditività complessiva del servizio di sicurezza.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatta sia a una singola guardia giurata sia a un’azienda di sicurezza attiva in più aree?
  Sì, la piattaforma di prenotazione e gestione dei turni per guardie di sicurezza Anolla è progettata per scalare per organizzazioni di sicurezza di qualsiasi dimensione. Una singola guardia o un piccolo team di sorveglianza può iniziare con un potente piano gratuito che include tutti gli strumenti di base per gestire turni, chiamate dei clienti e richieste di sicurezza per eventi. Le aziende di sicurezza con più aree operative e decine o centinaia di guardie traggono vantaggio da una gestione centralizzata, in cui tutti i siti, le pattuglie, gli eventi e i servizi di vigilanza sono in un unico sistema. La piattaforma consente di aggiungere un numero illimitato di siti, aree, guardie, dispatcher e responsabili. Il controllo flessibile degli accessi basato sui ruoli e sulle sedi (RBAC) permette di assegnare diritti specifici agli operatori della centrale, ai responsabili di area, ai security manager e ai referenti del cliente, garantendo una logica di accesso sicura e chiara in tutta l’organizzazione.
• keyboard_arrow_downCon quali soluzioni di sicurezza e aziendali si integra Anolla?
  Il software di prenotazione per guardie giurate Anolla è costruito con un’architettura API-first che supporta integrazioni chiave sia con le tecnologie di sicurezza sia con gli strumenti di business. Per l’elaborazione dei pagamenti esiste una profonda integrazione con la soluzione di pagamento Stripe, che consente la prenotazione anticipata di servizi di sicurezza, pacchetti di vigilanza per eventi e la fatturazione online dei servizi di sorveglianza di siti. Per l’analisi la piattaforma supporta Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel per misurare le vendite di servizi di sicurezza, le prenotazioni e i risultati delle campagne. Se necessario è possibile esportare dati dettagliati su sorveglianza e prenotazioni verso strumenti BI/ML per analizzare il carico di lavoro delle guardie, la domanda per area geografica e la redditività dei servizi contrattuali. Inoltre Anolla include una potente API che permette l’integrazione con altre soluzioni di sicurezza: gestione degli impianti di allarme, sistemi per i contratti con i clienti, software di fatturazione, soluzioni per la gestione del personale, piattaforme di controllo accessi e applicazioni per terminali di pattuglia.
• keyboard_arrow_downCosa offre il pacchetto gratuito del software di prenotazione delle guardie giurate e cosa aggiungono i moduli a pagamento?
  Il pacchetto gratuito di Anolla include tutti gli strumenti di base di cui una guardia giurata o una piccola impresa di sicurezza ha bisogno per avviare la prenotazione fluida dei turni di vigilanza, la pianificazione della sicurezza per eventi e la gestione delle richieste dei clienti. La soluzione gratuita è adatta a operatori di sicurezza indipendenti, piccoli team di vigilanza e società di sicurezza emergenti che vogliono avviare rapidamente la prenotazione online e un calendario dei turni semplice. I moduli a pagamento aggiungono automazioni illimitate per la conferma dei turni, l’ottimizzazione dei calendari di sorveglianza e le notifiche ai clienti. Si attivano inoltre integrazioni avanzate con sistemi di allarme, controllo accessi e software finanziari, oltre a moduli di fidelizzazione per gestire sconti ai clienti abituali, rinnovi dei pacchetti di sicurezza e proroghe contrattuali.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull'utilizzo di Anolla riduce i rischi aziendali di un'azienda di servizi di sicurezza?
  Il modello di tariffazione basato sull’utilizzo di Anolla è stato progettato specificamente per ridurre i rischi aziendali delle società di sicurezza. L’azienda che fornisce servizi di vigilanza non deve pagare alte tariffe mensili fisse nei periodi in cui i volumi di sorveglianza dei siti o di sicurezza per eventi sono inferiori. I costi del software si scalano sempre in modo proporzionale al volume reale delle prenotazioni, al numero di turni di vigilanza e al numero di siti attivi. Questo modello è ideale per le società di sicurezza stagionali che offrono servizi per eventi estivi, festival o sorveglianza di siti su base progettuale, nonché per le aziende la cui domanda varia di mese in mese o di settimana in settimana. Così la società di sicurezza può tenere i costi fissi sotto controllo e pagare solo in base all’effettivo utilizzo del sistema di prenotazione delle guardie.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente può un’azienda di vigilanza iniziare a lavorare con Anolla?
  Iniziare con il software di prenotazione per guardie giurate di Anolla richiede solitamente solo pochi minuti. L’intera configurazione – dall’inserimento dei siti da sorvegliare, alla creazione dei profili delle guardie e delle regole di prenotazione, fino alla pubblicazione della pagina di prenotazione online – è guidata da un assistente AI contestuale attivo 24/7. L’usabilità della piattaforma è valutata 5/5¹ su Capterra e nove membri del team di sicurezza su dieci apprendono le funzionalità di base del sistema, compresa la consultazione dei turni, la conferma delle prenotazioni e la gestione dei contratti con i clienti, in meno di 30 minuti¹.
• keyboard_arrow_downCosa rende il software di prenotazione delle guardie giurate di Anolla una soluzione a prova di futuro?
  Anolla è una soluzione di prenotazione e gestione della vigilanza per guardie giurate a prova di futuro grazie a un’architettura modulare estensibile. La piattaforma evolve continuamente tramite l’infrastruttura cloud e l’apprendimento basato sull’IA, analizzando carichi di lavoro delle guardie, pattern di prenotazione e domanda dei clienti. A differenza dei software statici per la pianificazione dei turni di vigilanza, Anolla è costruita attorno a una potente API che apre la strada a integrazioni con tecnologie di sicurezza e software gestionali. La piattaforma modulare estensibile supporta anche l’ecosistema IoT, includendo sistemi di controllo accessi, impianti di allarme, soluzioni di videosorveglianza, gestione del noleggio attrezzature e sensori di sicurezza. Questa architettura consente alle aziende di sicurezza di adottare costantemente le tecnologie più recenti – dai sistemi di controllo accessi intelligenti ai report di vigilanza in tempo reale – affinché i loro strumenti per i servizi di sicurezza rimangano sempre all’avanguardia del mercato e rispondano alle crescenti esigenze di sicurezza.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.