Logiciel de planification de sécurité
Aide les entreprises de sécurité à gérer sites sous surveillance, rondes et formations/certifications du personnel.
Logiciel de gardiennage tout-en-un
Mettez en place la plateforme de gestion des services de sécurité dont votre activité de garde et de patrouille a réellement besoin – un logiciel modulaire de planification pour agents de sécurité avec larges options de configuration, rapports et intégrations, prêt à évoluer avec la croissance de votre entreprise.
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Modules additionnels
Adaptez les fonctionnalités de votre logiciel de planning pour agents de sécurité à vos besoins. Activez des options supplémentaires en un clic et automatisez la gestion des plannings, des vacations et des flux de travail afin de réduire les tâches administratives manuelles, sans configuration complexe. -
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Gestion de données évolutive
Ajoutez un nombre illimité de sites à surveiller, d’utilisateurs, de prestations et de clients. Gérez toute l’organisation de vos services de gardiennage depuis une plateforme centralisée, que vous supervisiez un seul site ou plusieurs lieux. -
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Écosystème IoT
Anolla agit comme un moteur d’automatisation reliant vos processus numériques à votre environnement physique, notamment aux systèmes de contrôle d’accès, à l’éclairage automatisé et à d’autres solutions. La plateforme permet un fonctionnement en libre-service 24 h sur 24 et contribue à rendre la gestion de vos activités plus autonome.
Agent commercial 24h/24 et 7j/7
Obtenez un environnement de vente numérique opérationnel 24h/24 et 7j/7, qui met en relation en temps réel vos services de surveillance et de sécurité, la disponibilité des agents et les particularités des sites avec les bonnes demandes clients — depuis la sécurité ponctuelle d'un événement jusqu'aux contrats de surveillance à long terme.
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Place de marché de services
Présentez vos services de gardiennage à des clients potentiels sur la place de marché. Vous améliorez ainsi votre visibilité sans effort marketing supplémentaire, notamment si votre entreprise souhaite mieux se faire connaître sur les canaux numériques. -
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Devis et commandes
Acceptez des commandes rentables de gardiennage et de solutions de sécurité, et répondez aux demandes de devis avec des offres structurées – vous captez ainsi chaque site, événement ou proposition de contrat de valeur et développez votre portefeuille de services de sécurité ainsi que votre base de clients. -
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Profil d’entreprise interactif
Regroupez toute l’activité de votre entreprise de sécurité dans un profil d’entreprise interactif. Il s’agit d’un environnement complet de services de sécurité où les clients peuvent 24h/24 réserver des agents de sécurité, commander des patrouilles, demander une surveillance technique, valider les plannings, payer les factures et soumettre des demandes de devis pour différents sites.
Assistance IA contextuelle 24h/24 et 7j/7
Utilisez l’assistant IA intégré à Anolla, disponible 24 h sur 24 et 7 j sur 7. Son assistance multilingue et ses recommandations contextuelles vous font gagner du temps, simplifient la gestion des plannings des agents de sécurité et améliorent l’expérience client.
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Assistant IA contextuel
L’assistant IA contextuel traite automatiquement une grande partie des demandes courantes reçues par messagerie et vous accompagne aussi pour les questions plus techniques. Il tient compte des demandes, de l’activité du compte et des données de chaque utilisateur afin de fournir des réponses rapides et personnalisées. -
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Communication client automatisée
La communication client automatisée envoie des notifications personnalisées, déclenchées par des événements, à la bonne personne et au bon moment. Les messages multilingues et l’historique sécurisé des échanges sont gérés depuis une plateforme unique, parfaitement adaptée aux activités quotidiennes de gardiennage. -
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Assistance client 24h/24 et 7j/7
Vos clients bénéficient eux aussi d’une assistance conversationnelle par IA disponible à tout moment et dans la plupart des langues. L’assistant répond aux questions fréquentes, guide les utilisateurs et les aide à résoudre leurs problèmes, même en dehors des horaires de votre équipe.
Plateforme de confiance
Un logiciel de réservation de gardiens de sécurité tout-en-un reconnu – le choix privilégié de centaines d’entreprises de sécurité, d’organisateurs de sécurité événementielle et de propriétaires de sites. Remplacez les tableaux de planning de garde fragmentés, les applications de communication séparées et les journaux de patrouille manuels par une solution centralisée et offrez aux donneurs d’ordre une expérience de service de sécurité transparente, professionnelle et rapide.
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Facile à utiliser
Le logiciel de planning pour agents de sécurité Anolla offre une interface claire et facile à prendre en main. Une assistance guidée et multilingue est disponible 24 h sur 24 et 7 j sur 7, afin de permettre à la plupart des utilisateurs de configurer rapidement leur compte et de commencer à gérer les plannings. -
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Proposition de valeur inégalée
La tarification d’Anolla repose sur l’utilisation réelle : vous payez uniquement les fonctionnalités dont votre entreprise de gardiennage a besoin. Sans frais cachés, le logiciel de planning pour agents de sécurité s’adapte facilement à la croissance de vos équipes, de vos plannings et de votre volume d’activité. -
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Support en temps réel
L’assistance en temps réel assure la continuité de vos opérations lorsque des questions concernent les plannings ou les réservations. Un agent IA sensible au contexte traite la majorité des demandes courantes et fonctionne avec vos intégrations d’automatisation afin de réduire les tâches administratives manuelles. -
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Sécurité et conformité
Les plannings et les données clients de votre entreprise de gardiennage sont protégés par le chiffrement, une surveillance continue et des sauvegardes dans le cloud. Ces mesures offrent une protection renforcée par rapport aux serveurs locaux. Anolla respecte les exigences du RGPD afin que vous puissiez développer votre activité en toute confiance.
Expérience client
Les témoignages clients, les avis des utilisateurs et les résultats mesurables montrent qu’Anolla aide les équipes de sécurité à optimiser leur organisation, à améliorer l’expérience de réservation et à soutenir la croissance de leur entreprise.
Customer Success 360°
Transformez le service client de vos prestations de gardiennage en partenariat stratégique – Customer Success 360° réunit une assistance contextuelle 24h/24 et 7j/7 en matière de sécurité, des statistiques détaillées sur les réservations, une analyse des sites et des patrouilles ainsi que des tableaux de bord dynamiques, afin d’anticiper les besoins de surveillance, d’optimiser la charge de travail des équipes de sécurité, d’augmenter la satisfaction client et de prolonger les contrats de gardiennage.
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Personnalisation 360°
La personnalisation à 360° adapte en temps réel, pour chaque donneur d'ordre et site de sécurité, la tenue de service appropriée, les profils des agents, la fréquence des patrouilles et les forfaits selon l'historique des réservations et les préférences — recommandations intelligentes, réservations rapides et assistance 24/7 garantissent une expérience fluide de réservation d'agents de sécurité en un seul clic. -
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Gestion de la clientèle
Le CRM pour sociétés de sécurité centralise toutes les données concernant les clients, les sites et les schémas de garde dans une base unique de profils de sécurité mise à jour en temps réel – créez des segments clients dynamiques (centres commerciaux, organisateurs d’événements, boîtes de nuit, sites industriels), ajoutez des notes de risque, personnalisez la communication sur la surveillance contractuelle, les rondes ou la sécurité événementielle et renforcez la fidélité des donneurs d’ordre par une offre de services de sécurité stratégique. -
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Réservation pour le site web et le partage
Créez et partagez pour chaque service de sécurité des liens de réservation de gardiennage distincts et des codes QR – chaque invitation à un événement, bouton « Commander un service de sécurité » sur votre site ou flyer d’un partenaire devient un accès direct à la réservation d’une équipe de sécurité spécifique, d’une surveillance de site ou d’un forfait de sécurité événementielle. -
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Paiements en ligne
Acceptez des paiements anticipés sécurisés directement lors de la réservation d’un service de gardiennage. La réservation est confirmée après réception du paiement, ce qui contribue à réduire les absences et à protéger le chiffre d’affaires de votre entreprise. -
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Liste d’attente automatique
La liste d’attente automatisée permet de réattribuer plus rapidement les créneaux libérés et les postes encore vacants dans le planning. Le système informe les clients des nouvelles disponibilités et contribue à améliorer le taux d’occupation à toute heure. -
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Gestion des traductions
Proposez à vos clients et utilisateurs une interface de réservation et de communication dans la langue de leur choix. Les descriptions des services, l’interface et les notifications sont gérées depuis un espace linguistique centralisé, ce qui facilite les ventes internationales et améliore l’expérience utilisateur. La solution convient aux entreprises présentes dans plusieurs pays et prend en charge les devises ainsi que les fuseaux horaires du monde entier.
Analytique de la fidélité client
L’analytique de fidélisation client montre en temps réel quels donneurs d’ordre – centres commerciaux, gestionnaires immobiliers, organisateurs d’événements ou clubs nocturnes – sont les plus précieux pour vous et quels services de sécurité (gardiennage de sites, protection rapprochée, sécurité événementielle, support vidéosurveillance, patrouille) ils utilisent le plus – vous pouvez ainsi leur proposer des grilles tarifaires différenciées, des packs de sécurité stratégiques et maximiser le taux d’occupation de vos ressources de surveillance ainsi que le chiffre d’affaires global des services de sécurité.
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Adhésions
Créez des programmes de fidélité ou d’adhésion à plusieurs niveaux. La gestion des niveaux peut être automatisée et chaque catégorie peut bénéficier d’offres spécifiques sur les services, les forfaits et les accès. -
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Carnets et billets
Les forfaits de sécurité prépayés et packs de rondes fixes assurent un flux de trésorerie stable et des commandes récurrentes – le suivi automatique des utilisations par événement, site ou période de garde réduit la gestion des contrats de sécurité au minimum et élimine les erreurs de comptabilisation manuelle. -
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Abonnements récurrents
Les abonnements récurrents créent des forfaits de services de sécurité renouvelés automatiquement : contrats mensuels de gardiennage de sites, plannings de physionomistes pour boîtes de nuit ou services de patrouille régulière sont reconduits sans interruption, assurant un revenu mensuel prévisible et une protection continue. -
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Campagnes e-mail
Envoyez des campagnes e-mail ciblées exactement aux bons segments de clients de services de sécurité – exportez en un clic vers votre plateforme marketing des groupes de clients dynamiques (contrats de gardiennage longue durée, organisateurs d’événements saisonniers, sites industriels à haut risque) et proposez-leur des packs de sécurité adaptés, des offres sur les temps de réponse et les solutions de gestion de crise, en obtenant un taux de remplissage mesurablement meilleur et des volumes de contrats plus élevés.
Gestion des réservations d’agents de sécurité
Gérez toutes les réservations des équipes de sécurité, les schémas de garde, les fiches de sites, les plans de sécurité d’événements, les notifications d’alarme et les journaux d’activité depuis un écran de mission – qu’il s’agisse de tours de garde individuels ou de réservations à grande échelle pour la sécurité d’événements et la surveillance de sites, vous réduisez fortement la création manuelle de plannings et obtenez une vue complète, en temps réel, de la dynamique opérationnelle de votre activité de sécurité.
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Réservations de groupe
Automatisez les interventions de groupes d’agents de sécurité – définissez l’effectif maximal pour l’équipe de sécurité d’un événement ou d’un site, planifiez en temps réel les gardes et les listes d’agents, et gérez des plans de sécurité récurrents pour les grands événements et les surveillances permanentes. -
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Réservation multi‑ressources
Configurez la réservation de plusieurs moyens de sécurité et postes de garde – autorisez le commanditaire à planifier en une seule validation plusieurs agents de sécurité, véhicules de patrouille, postes de garde et équipements de sécurité technique, simplifiant la coordination de la sûreté événementielle et des packs de surveillance complexes. -
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Services à l’heure et à la journée
Gérez tous vos services de sécurité – de la surveillance ponctuelle à l’heure et des patrouilles de nuit jusqu’aux événements sécurisés sur plusieurs jours et aux gardes permanentes – dans un seul logiciel de réservation d’agents de sécurité qui s’adapte à vos postes, vos rotations et vos plans de sûreté. -
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Services à durée variable
Crée des services de sécurité à durée flexible – laisse le client choisir lui-même le nombre d’agents et la durée de la surveillance (heures, équipes, nuits) afin de couvrir aussi bien les missions de courte durée que les gardes prolongées, en augmentant l’utilisation et le taux d’occupation sans travail manuel. -
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Règles de réservation flexibles
Vos opérations de sécurité, vos règles – définissez les délais de prévenance pour les réservations d’agents, les conditions d’annulation et de confirmation, la durée minimale des missions de garde et gérez des plannings de surveillance codés par couleur en vue jour, semaine ou mois.
Gestion des plannings de sécurité
Gérez les horaires des agents de sécurité, les sites de gardiennage et les ressources depuis une interface centralisée. Les autorisations basées sur les rôles et les données actualisées en temps réel permettent à votre logiciel de gestion des plannings de sécurité de maintenir des horaires précis et de mieux maîtriser l’organisation des opérations.
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Plannings
Les plannings de ronde des agents de sécurité synchronisent automatiquement la disponibilité des gardes et des sites avec le calendrier en ligne – définissez en quelques clics les rotations habituelles, les heures de pointe et les exceptions (grands événements, renforts de sécurité), et l’ensemble du dispositif de sécurité se met à jour en temps réel. -
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Blocage de temps
Blocage de temps flexible pour les équipes de sécurité – créez des blocages uniques ou récurrents pour des agents, des patrouilles ou des postes de garde spécifiques, en définissant précisément la date, l’heure et les jours de la semaine afin de réserver du temps pour les formations, les pauses ou les opérations de sécurité stratégiques. -
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Gestion des ressources
Gérez l’ensemble de vos ressources de sécurité – associez agents, voitures de patrouille, postes de garde, caméras et autres équipements à des sites concrets et à des packs de sécurité événementielle, en évitant les doubles réservations et en augmentant l’efficacité et la rentabilité des services de sécurité. -
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Gestion des accès
Attribuez aux agents de sécurité et aux répartiteurs des droits d'accès aux sites, aux plannings de garde et aux rapports, et automatisez les notifications critiques : chaque rôle ne voit que les informations de sécurité qui lui sont autorisées, garantissant un flux opérationnel de sécurité sûr et contrôlé.
Logiciel axé sur le mobile
Logiciel de réservation mobile-first pour agents de sécurité – une interface moderne, la synchronisation cloud et des notifications instantanées garantissent que dispatchers, responsables de site et agents voient plannings de garde, interventions et changements en temps réel sur tous leurs appareils.
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Accès basé sur le cloud
Accédez en toute sécurité à votre logiciel de planning pour agents de sécurité depuis n’importe quel appareil et où que vous soyez. Les données sont synchronisées automatiquement, tandis que la disponibilité et la sécurité du système sont surveillées en continu pour simplifier la gestion de votre entreprise de gardiennage. -
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Écosystème multiplateforme
L’écosystème logiciel de sécurité multiplateforme, de Mac/PC à iOS et Android – commencez la planification des rondes de surveillance au bureau et poursuivez la gestion des patrouilles ou la consignation des événements sur mobile avec la même expérience fluide et intuitive. -
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Application d’administration
Application mobile de gestion pour les superviseurs et dispatchers d'agences de sécurité – l'application iOS et Android offre 100% des fonctionnalités de la version web, des notifications d'événements en temps réel et la possibilité de gérer les postes de garde, les équipes de sécurité et les interventions urgentes où que vous soyez. -
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Application client
L’application client destinée aux demandeurs de services de sécurité (iOS, Android, web) fournit une vue rapide des plans de surveillance de site, des plannings de patrouille, des rapports d’incidents de sécurité et des factures, et permet de réserver des agents ou la sécurité d’événements en seulement quelques clics avec des notifications instantanées. -
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Notifications push instantanées
Les notifications d’application en temps réel couvrent toutes les actions des clients en matière de sécurité : nouvelles réservations de gardiennage et de sécurité événementielle, demandes de devis, annulations, changements de planning et messages, qui arrivent à la fois dans le navigateur et sur mobile pour garantir une réaction rapide.
Notifications automatiques personnalisées
Configurez des notifications automatiques en fonction du type de service de sécurité, de l’emplacement du site et du canal (e-mail/SMS) – des messages adaptés concernant les postes de garde réservés, la sécurité événementielle, les services de patrouille et les évaluations de risques parviennent au bon groupe de clients au bon moment, tout en préservant la voix de votre marque de sécurité et une communication professionnelle autonome.
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Confirmations automatiques
Rassurez les donneurs d'ordre en sécurité et les équipes de gardiens : envoyez des confirmations automatiques par e-mail et SMS pour chaque garde réservée, modification de planning, ajout de site, validation de la sécurité d'un événement ou renouvellement de contrat. -
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Rappels
Réduisez les oublis de vacations et les absences grâce à l’envoi automatique de SMS et d’e-mails. Les rappels parviennent aux agents de sécurité au bon moment, et le SMS reste un canal rapide même lorsqu’aucune connexion Internet n’est disponible. -
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Collecte automatique de feedback
Recueillez automatiquement des notes et des commentaires après chaque prestation réellement effectuée. Ces retours vous permettent d’améliorer continuellement la qualité de vos services de gardiennage en vous appuyant sur des données concrètes.
Tarification dynamique
Automatisez la tarification de vos agents de sécurité et de vos forfaits de surveillance en fonction de l’heure, de la saison, du profil de l’événement, du segment de clientèle et du niveau de risque du site – l’un des modules de tarification les plus performants du secteur pour créer des packs de sécurité événementielle, des gardes VIP, des patrouilles de nuit et des remises liées aux événements, afin de maximiser les revenus de votre activité de sécurité.
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Tarification spéciale basée sur le temps
Créez des tarifs spéciaux automatiques pour les services de sécurité selon la durée de la mission, la date, l’heure, le jour de la semaine, le type de poste de garde et l’adhésion du client, afin de pourvoir les rondes de nuit, la sécurité des événements le week-end et les patrouilles de haute saison avec une rentabilité optimale tout en gérant plus efficacement la demande. -
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Tarification basée sur les ressources
Tarification basée sur les ressources pour les services de sécurité – attribuez à chaque agent de sécurité, équipe d’événementiel, mission de garde statique ou patrouille des prix et durées de postes différents selon l’expérience, les certifications, le niveau de risque du site et la saisonnalité, afin que chaque service de protection et de surveillance reflète équitablement sa valeur. -
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Tarifs remisés
Tarifs réduits en un clic pour les services de gardiennage – lancez rapidement des campagnes pour les clients réguliers, les contrats de surveillance longue durée ou les périodes de faible activité, en affichant dans la vue de réservation une offre de sécurité remisée et le prix standard barré pour influencer la décision de réserver votre équipe de sécurité.
Analytique basée sur les données
Gérez votre activité de gardiennage de manière data-driven – suivez les sites sous surveillance réservés, le taux de réalisation des rondes, la charge des services de sécurité événementielle, la charge de travail des agents et le chiffre d’affaires en temps réel, reliez les données de réservation à Google Analytics, GTM et Meta Pixel et exportez des statistiques détaillées sur les prestations de sécurité vers des outils de BI et de ML afin d’optimiser les tarifs de surveillance, la planification des équipes et le parcours des commandes clients.
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Statistiques en temps réel
Statistiques en temps réel pour piloter une entreprise de sécurité – le tableau de bord indique à la seconde près quels services (gardiennage de sites, patrouille, sécurité d’événements, protection rapprochée) sont réservés, le chiffre d’affaires par vacation, site et zone, l’arrivée de nouveaux clients et les créneaux de garde qui se remplissent le plus vite, afin que vous puissiez renforcer vos équipes et ajuster les prix de manière opérationnelle. -
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Préparation BI & IA
Une gestion des données de votre société de sécurité prête pour la BI et l’IA – exportez à tout moment les données brutes sur tous les postes des agents, les plannings de surveillance des sites, les itinéraires de patrouille, les temps de réponse, les réservations et la facturation vers Excel, Google Sheets ou directement vers des plateformes de BI et d’IA afin de produire des analyses approfondies, des profils de risque, des prévisions de demande et des modèles prédictifs des besoins en effectifs.
Tarification flexible
Tarification flexible pour les logiciels de sécurité privée – un modèle transparent basé sur l’usage, sans frais cachés, qui évolue avec la taille de ton entreprise de sécurité, soutient la surveillance événementielle saisonnière, la garde de sites de nuit et des contrats de sécurité de toutes tailles, et permet de démarrer avec une petite équipe pour grandir vers une grande force de sécurité sur une même plateforme.
Logiciel gratuit
Pack de démarrage gratuit pour les sociétés de sécurité – mettez en place sans risque un flux professionnel de réservation d’agents, gérez les plannings de surveillance essentiels, ouvrez la réservation en ligne pour la surveillance de sites et les services de patrouille, et testez comment le logiciel réduit le travail manuel et les doubles réservations.
0€
Créez un compte gratuit
Le forfait comprend
Fonctionnalités payantes
Commencez avec le logiciel gratuit et activez des fonctionnalités payantes selon vos besoins et la croissance de votre entreprise.
Fonctionnalités payantesStatistiques d’utilisation d’Anolla
Ces indicateurs reposent sur les statistiques d’utilisation anonymisées d’Anolla, les configurations du logiciel de planning pour agents de sécurité, le catalogue des fonctionnalités, les retours recueillis sur la plateforme et le suivi des services. Ils reflètent l’utilisation mesurée et la configuration du système, et non des résultats garantis à une entreprise particulière.
Langues officiellement prises en charge
26
Nombre de langues dans lesquelles le logiciel de réservation en ligne Anolla propose officiellement une interface utilisateur, des notifications ainsi que des parcours d’assistance par IA et par le service client.
Source et méthode
Note moyenne des avis recueillis sur la plateforme
4.8/5
Moyenne pondérée des évaluations recueillies sur la plateforme, fondée sur les processus de gestion des réservations et des plannings des agents de sécurité, les conversations et l’analyse des retours.
Source et méthode
Disponibilité mesurée de la plateforme
99.96%
Disponibilité mesurée des principaux services publics d’Anolla, d’après les données de suivi de la plateforme.
Source et méthode
Disponibilité de l’assistance par IA
24/7
Disponibilité de l’assistant IA pour guider automatiquement les utilisateurs et répondre aux demandes courantes concernant le logiciel de planification d’agents de sécurité.
Source et méthode
Demandes d’assistance par chat résolues par l’IA
79.3%
Part des demandes reçues par chat que l’assistant IA a résolues sans intervention d’un conseiller du service client.
Source et méthode
Fonctionnalités avancées activables en libre-service
12
Nombre de fonctionnalités supplémentaires que le client peut activer en libre-service en un seul clic.
Source et méthode
Processus complet de paiement en ligne avec prépaiement
100%
Taux d’acompte exigé pour les réservations avec paiement en ligne avant leur confirmation définitive.
Source et méthode
Couverture des fonctionnalités principales des applications mobiles
99%
Part des fonctionnalités principales de la plateforme web également disponibles dans les applications mobiles Anolla pour iOS et Android, notamment pour gérer le planning des agents de sécurité.
Source et méthode
Réponses d’assistance générées par l’IA et conservées sans modification
52.4%
Part des réponses aux demandes d’assistance générées par l’IA que l’équipe technique a pu envoyer sans modification substantielle du contenu.
Source et méthode
Comptes administrateurs utilisant les notifications automatiques
90%
Part des comptes administrateurs actifs sur lesquels le logiciel de planning pour agents de sécurité envoie automatiquement des notifications liées aux réservations, aux horaires et à d’autres événements.
Source et méthode
Configuration initiale effectuée de manière autonome
85%
Part des nouveaux utilisateurs ayant configuré leur compte en ligne de manière autonome et commencé à utiliser le système de planification sans formation ni assistance individuelle.
Source et méthode
Comptes actifs utilisant des fonctionnalités avancées
41.2%
Part des comptes actifs utilisant au moins une fonctionnalité avancée pour étendre ou automatiser la gestion des réservations et des plannings de gardiennage.
Source et méthode
Évaluations d’Anolla sur Capterra
En complément des données d’utilisation anonymisées d’Anolla, le portail indépendant Capterra recueille les avis des utilisateurs sur le logiciel. Les notes ci-dessous reflètent l’expérience des clients avec Anolla pour la gestion des réservations et la planification des agents de sécurité.
★★★★★
5.0/5
Facilité d’utilisation
★★★★★
5.0/5
Fonctionnalités
★★★★★
4.7/5
Rapport qualité-prix
Les notes sont basées sur les avis des utilisateurs de la plateforme logicielle indépendante Capterra.
Foire aux questions
FAQ sur le logiciel de réservation pour agents de sécurité Anolla – des réponses claires aux principales questions des dirigeants d’entreprises de sécurité, des planificateurs de rondes et des dispatchers, afin de digitaliser en toute confiance les processus de réservation de la surveillance de sites, des patrouilles et de la sécurité événementielle, et de choisir la solution adaptée à votre activité.
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keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-il différent des logiciels de réservation classiques pour agents de sécurité ?Les logiciels de planning ou de réservation classiques se limitent souvent à la planification des horaires et à l’organisation du calendrier. Anolla réunit sur une plateforme tout-en-un assistée par l’IA la réservation, la gestion de la relation client (CRM), l’automatisation, la tarification flexible et les paiements en ligne. Ce logiciel de planification d’agents de sécurité permet d’organiser aussi bien des vacations horaires que des missions et réservations de plusieurs jours. Accessible sur le Web et dans les applications mobiles, il peut être utilisé dans tous les pays et prend en charge les processus multilingues. Grâce à sa configuration flexible, Anolla convient aussi bien aux petites entreprises de gardiennage qu’aux grandes organisations.
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keyboard_arrow_downAnolla permet-elle de gérer simultanément des gardes de sécurité à l’heure et sur plusieurs jours ?Oui, c’est l’un des principaux atouts d’Anolla sur le marché des logiciels de planification pour agents de sécurité. Contrairement à de simples outils de plan de garde, Anolla n’oblige pas l’entreprise de sécurité à choisir un seul modèle de réservation. La plateforme prend simultanément en charge des gardes horaires, des gardes de site à la journée, des gardes de nuit, la sécurité d’évènements et des solutions contractuelles de longue durée. Le système permet également de gérer des patrouilles de durée variable et des postes de garde à heure de début flexible. Toutes les réservations de services de sécurité sont gérées en parallèle sous un même compte d’entreprise et sont centralisées dans un calendrier unique de garde. Anolla est idéale pour les modèles hybrides de services de sécurité combinant gardiennage de sites, sécurité évènementielle, protection de personnes, transport de fonds et veille technique.
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keyboard_arrow_downComment l’assistant IA Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines dans les réservations de services de sécurité ?L’assistant IA du service client d’Anolla est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Il peut traiter de manière autonome une grande partie des demandes reçues par chat. L’automatisation des échanges réduit les tâches manuelles répétitives, limite les erreurs humaines et vous laisse davantage de temps pour développer votre entreprise de gardiennage.
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keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les entreprises de sécurité à optimiser leurs tarifs de garde ?Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie tarifaire des heures de service et des forfaits de garde des agents de sécurité. L’entreprise de sécurité peut définir des règles de prix détaillées tenant compte de l’heure, du jour de la semaine, de la saison, du niveau de risque de l’événement, du profil du site, de la localisation et du segment de clientèle. Toutes les modifications de tarifs de garde sont appliquées automatiquement selon la logique métier définie, sans que le dispatching n’ait à modifier manuellement la grille tarifaire. Le système aide à vendre les créneaux de surveillance à faible demande – comme le milieu de journée ou les heures creuses en semaine – à un tarif plus attractif, afin d’augmenter le taux d’occupation des agents. Aux heures de pointe, pour les gardes de nuit le week-end et la sécurité d’événements à haut risque, la tarification dynamique permet de générer un revenu maximal et de couvrir les risques supplémentaires. L’objectif final est d’accroître le remplissage des plannings de garde, de réduire les temps morts et d’augmenter la rentabilité globale des services de sécurité.
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keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un agent de sécurité indépendant qu’à une société de sécurité active dans plusieurs régions ?Oui, la plateforme Anolla de réservation et de gestion de gardiens de sécurité est conçue pour évoluer avec des organisations de sûreté de toute taille. Un agent de sécurité indépendant ou une petite équipe de garde peut démarrer avec une puissante formule gratuite incluant tous les outils essentiels pour gérer les plannings de garde, les appels clients et les demandes de sécurité événementielle. Les entreprises de sécurité opérant sur plusieurs zones et avec des dizaines ou des centaines d’agents bénéficient d’une organisation centralisée des services, où tous les sites, patrouilles, événements et postes de garde sont réunis dans un seul système. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de sites, de zones, d’agents, de dispatchers et de responsables. Un contrôle d’accès flexible basé sur les rôles et les emplacements (RBAC) permet de définir des droits distincts pour les opérateurs du centre de surveillance, les responsables régionaux, les directeurs de la sécurité et les interlocuteurs côté client, garantissant une logique d’accès sûre et claire dans toute l’organisation.
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keyboard_arrow_downAvec quelles solutions de sécurité et solutions métier Anolla s’intègre-t-elle ?Le logiciel de réservation d’agents de sécurité Anolla est construit sur une architecture « API first », qui prend en charge les intégrations clés tant avec les équipements de sécurité qu’avec les outils métiers. Pour le traitement des paiements, une intégration poussée avec Stripe permet la précommande de services de sécurité, la facturation en ligne des forfaits de sécurité d’événements et des prestations de gardiennage de sites. Pour l’analytique, la plateforme prend en charge Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel afin de mesurer les ventes de services de sécurité, les réservations et la performance des campagnes. Si nécessaire, des données détaillées de surveillance et de réservation peuvent être exportées vers des outils de BI/ML afin d’analyser la charge de travail des agents, la demande par région et la rentabilité des services contractuels. De plus, Anolla inclut une puissante API qui permet l’intégration avec d’autres solutions de sécurité : gestion des dispositifs de surveillance, systèmes de gestion des contrats clients, logiciels de facturation, solutions de gestion du personnel, plateformes de contrôle d’accès et applications pour terminaux de patrouille.
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keyboard_arrow_downQue propose le forfait gratuit du logiciel de réservation d’agents de sécurité et que rajoutent les modules payants ?L’offre gratuite d’Anolla comprend tous les outils essentiels dont un agent de sécurité indépendant ou une petite entreprise de gardiennage a besoin pour gérer les réservations de vacations, planifier la sécurité d’événements et traiter les demandes des clients. Elle convient aux agents indépendants, aux petites équipes de sécurité et aux entreprises en phase de démarrage qui souhaitent mettre rapidement en place un logiciel de réservation en ligne et un planning simple. Les modules payants ajoutent des automatisations illimitées pour confirmer les vacations, optimiser les plannings des agents de sécurité et envoyer des notifications aux clients. Ils donnent également accès à des intégrations avancées avec les équipements de sécurité, les systèmes de contrôle d’accès et les logiciels financiers, ainsi qu’à des modules de fidélisation pour gérer les avantages des clients réguliers, le renouvellement des offres de sécurité et la prolongation des contrats.
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keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla réduit-elle les risques commerciaux d’une entreprise de gardiennage ?Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est spécialement conçu pour réduire les risques commerciaux des sociétés de sécurité. Une entreprise fournissant des services de gardiennage n’a pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes où le volume de surveillance de sites ou de sûreté d’événements est plus faible. Les coûts du logiciel s’ajustent toujours proportionnellement au volume réel de réservations, au nombre de rotations de gardes et au nombre de sites actifs. Ce modèle est idéal pour les sociétés de sécurité saisonnières qui assurent la sûreté d’événements estivaux, de festivals ou de sites surveillés dans le cadre de projets, ainsi que pour les entreprises dont la demande varie au fil des semaines et des mois. L’entreprise peut ainsi garder ses coûts fixes sous contrôle et ne payer que dans la mesure où le système de réservation des agents de sécurité est effectivement utilisé.
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keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse une société de gardiennage peut-elle commencer à travailler avec Anolla ?La mise en service est rapide et la configuration initiale ne prend que quelques minutes. Un assistant IA contextuel disponible 24 h/24 et 7 j/7 vous guide à chaque étape. La plupart des utilisateurs peuvent ainsi créer et configurer leur compte sans assistance supplémentaire.
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keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait du logiciel de réservation d’agents de sécurité d’Anolla une solution pérenne pour l’avenir ?Anolla est une solution de réservation et de gestion de la surveillance pour agents de sécurité, pérenne grâce à une architecture modulaire extensible. La plateforme évolue en continu via une infrastructure cloud et un apprentissage basé sur l’IA, en analysant la charge de travail des agents, les schémas de réservation et la demande des clients. Contrairement aux logiciels statiques de planification de rondes, Anolla est construite autour d’une API puissante qui ouvre la voie aux intégrations avec les technologies de sécurité et les logiciels métiers. La plateforme modulaire extensible prend également en charge l’écosystème IoT, incluant les systèmes de contrôle d’accès, les alarmes, les solutions de vidéosurveillance, la gestion de la location d’équipements et les capteurs de sécurité. Une telle architecture permet à l’entreprise de sécurité d’adopter en continu les technologies les plus récentes – des systèmes de contrôle d’accès intelligents aux rapports de surveillance en temps réel – afin que ses outils de services de sécurité restent toujours à la pointe du marché et répondent aux exigences de sûreté croissantes.
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