Software de reservas de guardias de seguridad

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reservas tradicional para guardias de seguridad?
  La mayoría de aplicaciones de planificación de turnos de vigilantes solo cubren la elaboración del cuadrante. Anolla es una plataforma integral todo en uno de reservas y flujos de trabajo para turnos de sistemas de seguridad y personal de vigilancia, orientada a la optimización de ingresos. La solución integra la reserva de vigilantes, la gestión de instalaciones vigiladas y contratos de clientes (CRM) y la automatización de los servicios de seguridad. A diferencia de un simple calendario de turnos, Anolla utiliza inteligencia artificial para optimizar la carga de trabajo de los vigilantes, la ocupación de los puestos de guardia y las rutas de patrulla. Anolla admite precios dinámicos para distintos paquetes de vigilancia, seguridad de eventos y proyectos especiales. La plataforma gestiona en paralelo turnos de vigilancia por horas, intervenciones puntuales y servicios de seguridad de varios días en un mismo emplazamiento. Todas las reservas de seguridad, cuadrantes de patrulla y pedidos de seguridad de eventos se agrupan en un único calendario central de organización de la vigilancia.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente turnos de guardia de seguridad por horas y de varios días?
  Sí, esta es una de las principales ventajas de Anolla en el mercado del software de reservas de guardias de seguridad. A diferencia de muchas herramientas sencillas de planificación de turnos, Anolla no obliga a la empresa de seguridad a elegir un único modelo de reserva. La plataforma admite al mismo tiempo turnos de seguridad por horas, vigilancias por días en un mismo objeto, guardias nocturnas, seguridad para eventos y soluciones de vigilancia contractual a largo plazo. El sistema también permite gestionar patrullas de duración variable y turnos con hora de inicio flexible. Todas las reservas de servicios de seguridad funcionan en paralelo bajo la cuenta de una misma empresa y se consolidan en un único calendario central de vigilancia. Anolla es perfecta para modelos de negocio de seguridad híbridos que combinan vigilancia de instalaciones, seguridad de eventos, protección personal, transporte de fondos y soporte técnico de seguridad.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en las reservas de servicios de seguridad?
  El asistente automático de atención al cliente para servicios de seguridad con IA de Anolla trabaja 24/7 tanto para los propietarios de los inmuebles vigilados como para los guardias de seguridad. El asistente responde y resuelve automáticamente hasta el 79,3%¹ de las consultas estándar sobre reserva de servicios de seguridad, planificación de turnos y cuestiones contractuales. Además, el asistente de IA puede cubrir hasta el 52,4%¹ del soporte técnico inicial relacionado con el uso de la aplicación de los guardias, la consulta de informes de vigilancia y la gestión de los derechos de acceso. Todo ello se realiza sin intervención de operadores ni administradores. La comunicación automatizada con los clientes del servicio de seguridad, los responsables de los lugares y el centro de vigilancia reduce el trabajo administrativo manual hasta en un 39,3%¹. El resultado es una menor carga para los coordinadores del centro de seguridad, muchos menos errores en los turnos y en las reservas y una respuesta significativamente más rápida a las consultas de seguridad de los clientes.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de precios dinámicos de Anolla a las empresas de seguridad a optimizar sus tarifas de vigilancia?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de las horas de servicio y paquetes de vigilancia de guardias de seguridad. La empresa de seguridad puede definir reglas de precios detalladas que tengan en cuenta la hora del día, el día de la semana, la temporada, el nivel de riesgo del evento, el perfil del lugar, la ubicación y el segmento de clientes. Todos los cambios en las tarifas de vigilancia se realizan automáticamente según la lógica de negocio establecida, sin que el despachador tenga que modificar manualmente la lista de precios. El sistema ayuda a vender a un precio más bajo los turnos con menor demanda –como el mediodía o las horas intermedias de la jornada laboral– para aumentar la ocupación de las horas de los guardias. En horas punta, vigilancia nocturna de fin de semana y seguridad de eventos de alto riesgo, la tarificación dinámica permite generar el máximo ingreso y cubrir los riesgos adicionales. El objetivo final es aumentar la ocupación del calendario de vigilancia, reducir los tiempos muertos y mejorar la rentabilidad global del servicio de seguridad.
• keyboard_arrow_down¿Es Anolla adecuada tanto para un guardia de seguridad autónomo como para una empresa de seguridad que opera en varias zonas?
  Sí, la plataforma de reservas y gestión de guardias de seguridad de Anolla está diseñada para escalar para organizaciones de seguridad de cualquier tamaño. Un solo vigilante o un pequeño equipo de guardia puede empezar con un potente paquete gratuito que incluye todas las herramientas básicas para gestionar turnos, llamadas de clientes y solicitudes de servicios de seguridad. Las empresas de seguridad con múltiples zonas y decenas o cientos de guardias se benefician de una gestión de guardias centralizada, donde todos los objetos, patrullas, eventos y servicios de vigilancia están en un solo sistema. La plataforma permite añadir un número ilimitado de ubicaciones, zonas, guardias, operadores y responsables. El control de acceso flexible basado en roles y ubicaciones (RBAC) permite definir permisos específicos para los operadores del centro de control, jefes de zona, responsables de seguridad y contactos del cliente, garantizando una lógica de acceso clara y segura en toda la organización.
• keyboard_arrow_down¿Con qué soluciones de seguridad y de negocio se integra Anolla?
  El software de reservas de vigilantes de seguridad de Anolla está construido con una arquitectura API-first que admite integraciones clave tanto con la tecnología de seguridad como con las herramientas de negocio. Para el procesamiento de pagos dispone de una integración profunda con la solución de pagos Stripe, lo que permite la contratación anticipada de servicios de seguridad, la venta de paquetes de seguridad para eventos y la facturación online de servicios de vigilancia fija. Para la analítica, la plataforma admite Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, a fin de medir las ventas de servicios de seguridad, las reservas y el rendimiento de las campañas. Cuando es necesario, se pueden exportar datos detallados de vigilancia y reservas a herramientas de BI/ML para analizar la carga de trabajo de los vigilantes, la demanda por zonas y la rentabilidad de los servicios contratados. Además, Anolla incluye una potente API que permite la integración con otras soluciones de seguridad: gestión de equipos de vigilancia, sistemas de gestión de contratos con clientes, software de facturación, soluciones de recursos humanos, plataformas de control de accesos y aplicaciones para terminales de patrulla.
• keyboard_arrow_down¿Qué ofrece el paquete gratuito del software de reserva de guardias de seguridad y qué añaden los módulos de pago?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las herramientas básicas que un guardia de seguridad o una pequeña empresa de seguridad necesitan para empezar a gestionar reservas de turnos, planificar seguridad de eventos y manejar solicitudes de clientes. La solución gratuita es adecuada para profesionales de seguridad independientes, pequeños equipos de seguridad y empresas de seguridad emergentes que desean poner en marcha rápidamente reservas en línea y un calendario de turnos sencillo. Los módulos de pago añaden automatización ilimitada en la confirmación de turnos, la optimización de los horarios de vigilancia y las comunicaciones con los clientes. También se habilitan integraciones avanzadas con equipos de seguridad, sistemas de control de acceso y software financiero, así como módulos de fidelización para gestionar descuentos a clientes frecuentes, renovaciones de paquetes de seguridad y prórrogas de contratos.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce la tarificación basada en el uso de Anolla los riesgos comerciales de una empresa de guardias de seguridad?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado específicamente para reducir los riesgos comerciales de las empresas de seguridad. Una empresa que ofrece servicios de vigilancia no tiene que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en que el volumen de guardias en instalaciones o de servicios de seguridad para eventos es menor. Los costes del software se escalan siempre de forma proporcional al volumen real de reservas, al número de turnos de vigilancia y a la cantidad de ubicaciones activas. Este modelo es ideal para empresas de seguridad estacionales que cubren eventos de verano, festivales o proyectos de vigilancia temporal de instalaciones, así como para compañías cuya demanda fluctúa de un mes o semana a otro. Así, la empresa puede mantener los costes fijos bajo control y pagar solo en función del uso real del sistema de reservas de guardias.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede una empresa de guardias de seguridad empezar a trabajar con Anolla?
  Empezar con el software de reservas de guardias de seguridad de Anolla suele llevar solo unos minutos. Todo el proceso de configuración —desde la introducción de los sitios a vigilar, la creación de los perfiles de los guardias y la definición de las reglas de reserva hasta la publicación de la página de reservas online— está guiado por un asistente de IA contextual disponible 24/7. La facilidad de uso de la plataforma está valorada con 5/5¹ en Capterra y nueve de cada diez miembros del equipo de seguridad aprenden la funcionalidad básica del sistema, incluida la consulta del cuadrante, la confirmación de reservas y la gestión de contratos de clientes, en menos de 30 minutos¹.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que el software de reservas de guardias de seguridad de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es una solución de reserva y gestión de vigilancia para guardias de seguridad preparada para el futuro gracias a su arquitectura modular extensible. La plataforma evoluciona continuamente mediante infraestructura en la nube y aprendizaje basado en IA, analizando la carga de trabajo de los guardias, los patrones de reserva y la demanda de los clientes. A diferencia del software estático de planificación de turnos, Anolla se ha construido en torno a una potente API que abre la puerta a integraciones con tecnología de seguridad y software empresarial. La plataforma modular extensible también es compatible con el ecosistema IoT, incluidos sistemas de control de accesos, señalización de alarma, soluciones de videovigilancia, gestión del alquiler de equipos y sensores de seguridad. Esta arquitectura permite a la empresa de seguridad adoptar de forma continua las tecnologías más recientes, desde sistemas inteligentes de control de accesos hasta informes de vigilancia en tiempo real, de modo que sus herramientas de prestación de servicios de seguridad se mantengan siempre en la vanguardia del mercado y respondan a los crecientes requisitos de seguridad.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.