Software de agendamento de seguranças

• keyboard_arrow_downComo o Anolla é diferente dos softwares tradicionais de reserva de seguranças?
  A maioria das aplicações de planeamento de turnos de seguranças limita-se à criação de escalas. A Anolla é uma plataforma completa, tudo-em-um, de reservas de turnos e fluxos de trabalho para sistemas de vigilância e equipas de segurança, orientada para otimização de receita. A solução integra reserva de seguranças, gestão de locais de vigilância e contratos de clientes (CRM), bem como automatização de serviços de segurança. Ao contrário de um calendário de turnos estático, a Anolla utiliza IA para otimizar a carga de trabalho dos seguranças, a ocupação dos postos de vigilância e as rotas de patrulha. A Anolla suporta preços dinâmicos para diferentes pacotes de segurança, proteção de eventos e projetos especiais. A plataforma gere em paralelo turnos por hora, chamadas pontuais e vigilância de locais por vários dias. Todas as reservas de segurança, escalas de patrulha e pedidos de segurança de eventos são reunidos num único calendário central de gestão de operações.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente turnos de segurança por hora e por vários dias?
  Sim, essa é uma das principais vantagens da Anolla no mercado de softwares de agendamento de seguranças. Diferente de muitas ferramentas simples de criação de escalas, a Anolla não obriga a empresa de segurança a escolher apenas um modelo de reserva. A plataforma suporta, ao mesmo tempo, turnos de segurança por hora, vigilância diária de locais, rondas noturnas, segurança de eventos e soluções contratuais de longa duração. O sistema também permite gerenciar patrulhas com duração variável e turnos com horário de início flexível. Todas as reservas de serviços de segurança funcionam em paralelo sob a conta de uma mesma empresa e são reunidas em um único calendário central de vigilância. A Anolla atende especialmente bem modelos de negócio híbridos em segurança que combinam vigilância de imóveis, segurança de eventos, proteção pessoal, serviços de transporte de valores e prontidão para segurança eletrônica.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos nas reservas de segurança?
  O assistente de IA automático de apoio ao cliente para serviços de segurança da Anolla funciona 24/7 tanto para proprietários de locais vigiados como para guardas de segurança. O assistente responde e resolve automaticamente até 79,3%¹ dos pedidos padrão de reserva de serviços de segurança, escalas de vigilância e questões contratuais. Além disso, o assistente de IA consegue cobrir até 52,4%¹ do suporte técnico inicial relacionado com a utilização da aplicação pelos guardas, consulta de relatórios de vigilância e gestão de permissões de acesso. Tudo isto ocorre sem intervenção de despachantes ou administradores. A comunicação automatizada com clientes de segurança, gestores de locais e o centro de vigilância reduz o trabalho administrativo manual em até 39,3%¹. O resultado é menor carga para os coordenadores do centro de segurança, significativamente menos erros em horários e reservas e uma resposta muito mais rápida aos pedidos de segurança dos clientes.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de precificação dinâmica da Anolla ajuda as empresas de segurança a otimizar as tarifas de vigilância?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços das horas de serviço e dos pacotes de vigilância de seguranças. A empresa de segurança pode criar regras de preço detalhadas que têm em conta o horário, o dia da semana, a estação do ano, o nível de risco do evento, o perfil do local, a localização e o segmento de cliente. Todas as alterações nos preços de vigilância são efetuadas automaticamente de acordo com a lógica de negócio definida, sem que o despachante tenha de atualizar a tabela de preços manualmente. O sistema ajuda a vender horários de vigilância com baixa procura – como o meio do dia ou as horas centrais de dias úteis – a preços mais baixos para aumentar a ocupação das horas de trabalho dos seguranças. Em horários de pico, nas vigílias noturnas de fim de semana e em eventos de alto risco, a precificação dinâmica permite gerar a receita máxima e cobrir riscos adicionais. O objetivo final é aumentar a ocupação dos turnos de vigilância, reduzir tempos ociosos e elevar a rentabilidade global do serviço de segurança.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um vigilante autônomo quanto para uma empresa de segurança que atua em várias regiões?
  Sim, a plataforma de reservas e gestão de vigilantes da Anolla foi concebida para escalar para organizações de segurança de qualquer dimensão. Um único profissional de segurança ou uma pequena equipa de turno pode começar com um poderoso plano gratuito, que inclui todas as ferramentas básicas para gerir turnos, chamadas de clientes e pedidos de segurança de eventos. Empresas de segurança com várias regiões e dezenas ou centenas de vigilantes beneficiam de uma gestão centralizada, onde todos os locais, patrulhas, eventos e turnos estão num único sistema. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de locais de vigilância, regiões, vigilantes, despachantes e gestores. Um controlo de acesso flexível baseado em funções e localizações (RBAC) permite definir permissões distintas para operadores da central, gestores regionais, diretores de segurança e contactos do cliente, garantindo uma lógica de acesso segura e transparente em toda a organização.
• keyboard_arrow_downCom quais soluções de segurança e de negócio a Anolla se integra?
  O software de reservas de seguranças Anolla é construído com uma arquitetura API-first, que suporta integrações essenciais tanto com tecnologia de segurança como com ferramentas de negócio. Para o processamento de pagamentos, existe uma integração profunda com o Stripe, permitindo a faturação online de serviços de segurança sob encomenda, pacotes de segurança para eventos e serviços de vigilância de imóveis. Para análise, a plataforma suporta Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel para medir o desempenho das vendas de serviços de segurança, reservas e campanhas. Quando necessário, é possível exportar dados detalhados de vigilância e reservas para ferramentas de BI/ML para analisar a carga de trabalho dos seguranças, a procura por região e a rentabilidade dos serviços contratados. Além disso, a Anolla inclui uma API poderosa que permite a integração com outras soluções de segurança: gestão de equipamentos de vigilância, sistemas de contratos de clientes, software de faturação, soluções de gestão de pessoal, plataformas de controlo de acessos e aplicações para terminais de patrulha.
• keyboard_arrow_downO que oferece o pacote gratuito do software de reserva de seguranças e o que acrescentam os módulos pagos?
  O pacote gratuito da Anolla inclui todas as ferramentas básicas de que um segurança ou pequena empresa de segurança precisa para começar a reservar turnos de vigilância, planear segurança de eventos e gerir pedidos de clientes de forma fluida. A solução gratuita é adequada para profissionais de segurança independentes, pequenas equipas de vigilância e empresas de segurança em início de atividade que queiram lançar rapidamente reservas online e um calendário de serviço simples. Os módulos pagos acrescentam automação ilimitada na confirmação de turnos, otimização da escala de vigilância e notificações aos clientes. Abrem-se também integrações avançadas com dispositivos de segurança, sistemas de controlo de acesso e software financeiro, bem como módulos de fidelização para gerir descontos para clientes frequentes, renovações de pacotes de segurança e prolongamento de contratos.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla reduz os riscos de negócio de uma empresa de vigilância?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi desenvolvido especificamente para mitigar os riscos comerciais de empresas de segurança. Uma empresa que presta serviços de vigilância não precisa de pagar mensalidades fixas elevadas em períodos em que o volume de guarda a objetos ou de segurança de eventos é menor. Os custos do software escalam sempre de forma proporcional ao volume real de reservas, ao número de turnos de vigilância e à quantidade de locais ativos. Este modelo é ideal para empresas sazonais de segurança que trabalham em eventos de verão, festivais ou projetos temporários de vigilância, bem como para empresas cuja procura flutua de mês para mês ou de semana para semana. Assim, a empresa pode manter os custos fixos sob controlo e pagar apenas de acordo com a utilização real do sistema de reservas de seguranças.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente uma empresa de vigilância pode começar a trabalhar com a Anolla?
  Começar com o software de reserva de seguranças da Anolla normalmente leva apenas alguns minutos. Toda a configuração – desde a introdução dos locais a vigiar, criação de perfis de seguranças e definição de regras de reserva até à publicação da página de reservas online – é orientada por um assistente de IA contextual disponível 24/7. A facilidade de uso da plataforma é avaliada em 5/5 pela Capterra¹, e nove em cada dez membros da equipa de segurança dominam as funcionalidades básicas do sistema, incluindo consultar o horário de vigilância, confirmar reservas e gerir contratos de clientes, em menos de 30 minutos¹.
• keyboard_arrow_downO que torna o software de reservas de seguranças da Anolla uma solução à prova de futuro?
  O Anolla é uma solução de reservas e gestão de vigilância para seguranças à prova de futuro graças à sua arquitetura modular extensível. A plataforma evolui continuamente através da infraestrutura em nuvem e da aprendizagem baseada em IA, analisando a carga de trabalho dos seguranças, padrões de reserva e procura dos clientes. Ao contrário de softwares estáticos de escalas de vigilância, o Anolla é construído em torno de uma API poderosa que abre caminho a integrações com tecnologia de segurança e software de gestão. A plataforma modular extensível também suporta o ecossistema IoT, incluindo sistemas de controlo de portas, alarmes, soluções de videovigilância, gestão de aluguer de equipamentos e sensores de segurança. Esta arquitetura permite às empresas de segurança adotar continuamente as tecnologias mais recentes – desde sistemas de controlo de acessos inteligentes até relatórios de vigilância em tempo real – para que as suas ferramentas de serviços de segurança se mantenham sempre na linha da frente do mercado e respondam às crescentes exigências de segurança.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.