Software di prenotazione per animali domestici

• keyboard_arrow_downIn che modo Anolla è diversa dai tradizionali software di prenotazione per animali domestici?
  La maggior parte dei calendari di prenotazione per i servizi dedicati agli animali domestici consente solo di registrare gli appuntamenti. Anolla è una piattaforma completa all-in-one di prenotazione e gestione clienti, orientata alla crescita dei ricavi, per cliniche veterinarie, pensioni per animali, centri cinofili, toelettature e centri di addestramento. La soluzione integra prenotazioni, gestione dei dati di animali e proprietari (CRM), comunicazione automatizzata e organizzazione intelligente del lavoro. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza l’intelligenza artificiale per prevedere il carico di lavoro dei servizi per animali domestici e ottimizzare la pianificazione. Anolla supporta la tariffazione dinamica dei servizi di pet care in base alla stagione e alla domanda. La piattaforma permette di gestire in parallelo sia appuntamenti a ore (come visite veterinarie, toelettatura) sia prenotazioni di più giorni (come pensioni, hotel per animali, asili diurni per cani).
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente prenotazioni di servizi per animali domestici a ore e per più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi di Anolla nel mercato del software di prenotazione per animali domestici. A differenza di molte soluzioni, Anolla non obbliga cliniche veterinarie, asili per cani, pet hotel o saloni di toelettatura a scegliere solo tra un modello orario o solo giornaliero. Sotto lo stesso account è possibile gestire contemporaneamente sia visite brevi sia soggiorni plurigiornalieri. La piattaforma supporta anche servizi a durata variabile, come programmi di addestramento per cani, cicli di riabilitazione o pacchetti di cura personalizzati. Tutte le prenotazioni – vaccinazioni, procedure, pernottamenti e corsi di addestramento – confluiscono in un’unica vista calendario centrale. Questo rende Anolla una soluzione ideale per attività ibride del pet care, dove coesistono clinica veterinaria, pet hotel, toelettatura e area di addestramento.
• keyboard_arrow_downIn che modo l’assistente AI di Anolla riduce il carico di gestione dei servizi per animali domestici e gli errori umani?
  L’assistente AI automatico di supporto ai clienti di Anolla gestisce 24/7 le richieste dei proprietari di animali tramite moduli di prenotazione, sito web e canali di comunicazione. L’assistente risolve automaticamente fino al 79,3%¹ delle domande ricorrenti, come orari di visita, condizioni della pensione, requisiti vaccinali e informazioni sui prezzi. Inoltre, copre fino al 52,4%¹ delle richieste tecniche e di prenotazione di primo livello senza intervento del personale della clinica o della reception dell’hotel per animali. L’invio automatico di promemoria per visite veterinarie, vaccinazioni, trattamenti antiparassitari e arrivi in pensione riduce il carico amministrativo fino al 39,3%¹ e minimizza doppie prenotazioni e appuntamenti dimenticati. Il risultato è un’organizzazione del lavoro più fluida, meno errori umani e proprietari di animali più soddisfatti.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di pricing dinamico di Anolla aiuta i fornitori di servizi per animali domestici a ottimizzare i prezzi?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia tariffaria di cliniche veterinarie, pet hotel, asili diurni per cani, toelettature o centri di addestramento. I fornitori di servizi per animali possono creare regole che modificano i prezzi in base al giorno della settimana, all’ora, alla stagione, ai periodi di vacanza o al gruppo di clienti (abbonati, nuovi clienti, proprietari con più animali). Il sistema vende a prezzo più basso le fasce orarie a bassa domanda per riempire posti liberi in ambulatorio, in pensione o nei gruppi di training. Nelle ore di punta e in alta stagione il pricing aiuta a ottenere il massimo dei ricavi mantenendo per i proprietari un listino percepito come trasparente e corretto. L’obiettivo del pricing dinamico è aumentare il tasso di occupazione delle visite, dei box e delle camere nei pet hotel e la redditività complessiva dell’azienda.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatta sia a un singolo fornitore di servizi per animali domestici sia a una catena con più sedi?
  Sì, Anolla è progettato per scalare sia per un piccolo toelettatore per animali che per grandi reti con più cliniche veterinarie o hotel per animali. Un singolo veterinario, un toelettatore mobile o un piccolo educatore cinofilo può iniziare con un potente piano gratuito e gestire in un unico luogo le prenotazioni di visite, corsi di addestramento e servizi di cura. I proprietari di più cliniche, pensioni o strutture di asilo per cani in diverse città traggono vantaggio da una gestione centralizzata, in cui i calendari di cliniche, hotel e saloni, la capacità dei box, gli spazi e il personale sono amministrati in un unico ambiente. La piattaforma consente di aggiungere un numero illimitato di sedi, specialisti dei servizi per animali e amministratori e di definire un accesso flessibile basato su ruolo e ubicazione (RBAC), affinché ogni veterinario, toelettatore, assistente o trainer veda solo i dati necessari.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e sistemi si integra il software di prenotazione per animali domestici Anolla?
  Anolla è costruita con un’architettura API-first e supporta le integrazioni chiave importanti per cliniche veterinarie, pensioni per animali e salon di toelettatura. Per l’elaborazione dei pagamenti è disponibile un’integrazione diretta con Stripe, che permette di incassare acconti per prenotazioni di pensioni per animali, programmi di addestramento per cani e procedure veterinarie. Per il marketing e l’analisi, il software supporta Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, così da misurare i flussi di prenotazione, la redditività delle campagne e il comportamento dei proprietari di animali. I dati grezzi possono essere esportati verso strumenti BI e di machine learning per analizzare, ad esempio, la frequenza delle visite per cliente, le tendenze delle cartelle cliniche o i tassi di occupazione della pensione. Inoltre, Anolla offre una potente API tramite cui è possibile integrare i sistemi informativi medici della clinica, le piattaforme di fatturazione, le soluzioni di controllo accessi e altri sistemi utilizzati dalle aziende nel settore degli animali da compagnia.
• keyboard_arrow_downCosa include il pacchetto gratuito e cosa aggiungono i moduli a pagamento nella gestione delle prenotazioni per animali domestici?
  Il pacchetto gratuito di Anolla include tutti gli strumenti di base per la gestione delle prenotazioni e dei clienti necessari ad avviare in modo fluido l’attività di una clinica veterinaria, di un salone di toelettatura, di un asilo per cani o di un piccolo pet hotel. Un veterinario singolo, un toelettatore indipendente o un neo-addestratore cinofilo può offrire prenotazioni online, gestire i profili di animali e proprietari e inviare i principali promemoria senza costi mensili fissi. I pacchetti a pagamento aggiungono, tra le altre cose, automazioni illimitate (ad es. sequenze complesse di promemorie e messaggi di follow-up), integrazioni avanzate con altri sistemi usati in clinica e moduli di fidelizzazione che permettono di offrire punti fedeltà, sconti per visite ricorrenti e programmi di cura personalizzati per gli animali domestici.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull’uso di Anolla riduce i rischi di un’attività nel settore degli animali domestici?
  La tariffazione a consumo di Anolla è stata progettata per ridurre i rischi aziendali di cliniche veterinarie, asili diurni per cani, pensioni, toelettature e centri di addestramento. I fornitori di servizi per animali domestici non devono pagare alti canoni mensili fissi per il software di prenotazione durante la bassa stagione, quando ci sono meno appuntamenti. I costi si scalano sempre in base al volume reale di prenotazioni e al livello di utilizzo della piattaforma. Questo modello è particolarmente indicato per hotel per animali stagionali, campi estivi per cani o cliniche veterinarie con picchi di lavoro periodici, in cui la domanda fluttua a seconda delle festività, dei periodi di vacanza e delle stagioni influenzali.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente posso iniziare a lavorare con il software di prenotazione per animali domestici di Anolla?
  Iniziare con Anolla richiede di solito solo pochi minuti e l’intero processo di configurazione per cliniche veterinarie, hotel per animali, asili diurni per cani o salon di toelettatura è guidato da un assistente AI contestuale attivo 24/7. L’assistente aiuta a inserire i servizi per animali domestici, definire gli orari di ricevimento, la capienza di gabbie e camere, aggiungere veterinari e operatori e attivare le prenotazioni online per i proprietari. Secondo il feedback su Capterra, la facilità d’uso della piattaforma è valutata 5/5¹ e nove membri del team su dieci acquisiscono le funzionalità di base del sistema in meno di 30 minuti¹, consentendo un rapido passaggio dalla pianificazione manuale a una piattaforma professionale di prenotazione per animali domestici.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma di prenotazione per animali domestici Anolla una soluzione a prova di futuro?
  Anolla è un software di prenotazione per animali domestici a prova di futuro grazie a un’architettura modulare estensibile che soddisfa le esigenze attuali e future di cliniche veterinarie, pensioni per animali e centri per cani. La piattaforma si evolve costantemente tramite infrastruttura cloud e apprendimento basato sull’IA, che utilizza i dati delle prenotazioni dei servizi per animali per prevedere meglio il carico di lavoro e la domanda. A differenza dei sistemi statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che consente di aggiungere rapidamente nuove funzionalità e soluzioni di terze parti. La struttura modulare supporta anche un ecosistema IoT: è possibile integrare controllo accessi intelligente nelle pensioni per animali, sistemi di sensori per i box, bilance e altre attrezzature specializzate. Questa architettura permette di integrare le tecnologie più recenti nei processi di prenotazione e cura, mantenendo gli strumenti digitali dei fornitori di servizi per animali sempre all’avanguardia del mercato.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.