Logiciel de réservation pour animaux de compagnie

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-il différent des logiciels classiques de réservation pour animaux de compagnie ?
  La plupart des calendriers de réservation pour les services animaliers ne permettent que de noter des horaires. Anolla est une plateforme complète tout-en-un de réservation et de gestion de clientèle, conçue pour accroître les revenus des cliniques vétérinaires, hôtels pour animaux, centres canins, salons de toilettage et centres d’éducation. La solution combine prise de rendez-vous, gestion des données des animaux et de leurs propriétaires (CRM), communication automatisée et organisation intelligente du travail. Contrairement aux calendriers statiques, Anolla utilise l’intelligence artificielle pour prévoir la charge de travail des services animaliers et optimiser les plannings. Anolla prend en charge la tarification dynamique des services de soins pour animaux en fonction de la saison et de la demande. La plateforme permet de gérer en parallèle aussi bien les consultations horaires (p. ex. consultations vétérinaires, toilettage) que les réservations sur plusieurs jours (p. ex. hôtel pour animaux, pension, garderie canine).
• keyboard_arrow_downAnolla prend-il en charge simultanément les réservations de services pour animaux de compagnie à l’heure et pour plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des principaux atouts d’Anolla sur le marché des logiciels de réservation pour animaux de compagnie. Contrairement à de nombreuses solutions, Anolla ne contraint ni les cliniques vétérinaires, ni les garderies canines, hôtels pour animaux ou salons de toilettage à choisir entre un modèle horaire ou journalier. Sous un même compte, vous pouvez gérer à la fois des consultations et interventions de courte durée et des séjours de plusieurs jours. La plateforme gère également des services de durée variable, comme des programmes d’éducation canine, des cures de rééducation ou des forfaits de soins personnalisés. Toutes les réservations – vaccinations, actes médicaux, hébergement et entraînement – sont regroupées dans une vue de calendrier centralisée. Anolla est ainsi une solution idéale pour les entreprises hybrides du secteur animalier qui combinent clinique vétérinaire, hôtel pour animaux, toilettage et terrain d’entraînement.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant IA Anolla réduit-il la charge de gestion et les erreurs humaines dans les services pour animaux de compagnie ?
  L’assistant IA automatique de support client d’Anolla gère les demandes des propriétaires d’animaux 24h/24 et 7j/7 via les formulaires de réservation, le site web et les canaux de communication. L’assistant résout automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ des questions récurrentes, comme les horaires de consultation, les conditions de pension, les exigences de vaccination et les informations tarifaires. Il prend également en charge jusqu’à 52,4 %¹ des questions techniques et de réservation de premier niveau, sans intervention du personnel de la clinique ou de la réception de l’hôtel pour animaux. L’envoi automatique de rappels pour les visites vétérinaires, les vaccinations, les traitements antiparasitaires et les arrivées à l’hôtel pour animaux réduit la charge administrative jusqu’à 39,3 %¹ et minimise les doubles réservations et les rendez-vous oubliés. Résultat : une organisation du travail plus fluide, moins d’erreurs humaines et des propriétaires d’animaux plus satisfaits.
• keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les prestataires de services pour animaux de compagnie à optimiser leurs tarifs ?
  Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie de prix des cliniques vétérinaires, hôtels pour animaux, garderies canines, salons de toilettage et centres d’éducation. Les prestataires de services pour animaux peuvent définir des règles qui font varier les tarifs selon le jour de la semaine, l’heure, la saison, les périodes de vacances ou le segment de clientèle (habitués, nouveaux clients, foyers avec plusieurs animaux). Le système vend les créneaux à faible demande à prix réduit afin de remplir les disponibilités en clinique, en pension ou en cours collectifs. En heures de pointe et en haute saison, la tarification dynamique aide à maximiser les revenus tout en conservant une grille de prix perçue comme transparente et équitable par les propriétaires d’animaux. L’objectif est d’augmenter le taux d’occupation des consultations, des boxes et chambres en hôtel pour animaux ainsi que la rentabilité globale de l’activité.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un prestataire indépendant de services pour animaux de compagnie qu’à une chaîne multi-sites ?
  Oui, Anolla est conçu pour évoluer aussi bien pour un petit toiletteur pour animaux que pour un grand réseau multi-sites de cliniques vétérinaires ou d’hôtels pour animaux. Un vétérinaire indépendant, un toiletteur canin mobile ou un petit éducateur canin peut démarrer avec une puissante formule gratuite et gérer, en un seul endroit, toutes les réservations de visites, de séances d’éducation et de services de soins. Les propriétaires de plusieurs cliniques, pensions ou unités de garderie canine dans différentes villes bénéficient d’une gestion centralisée où tous les agendas des cliniques, hôtels et salons, la capacité des boxes, les espaces et le personnel sont administrés dans un environnement unique. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de sites, de spécialistes des services animaliers et d’administrateurs, et de définir un accès flexible basé sur les rôles et les emplacements (RBAC) afin que chaque vétérinaire, toiletteur, soigneur ou éducateur ne voie que les données qui lui sont nécessaires.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et systèmes le logiciel de réservation pour animaux de compagnie Anolla s’intègre-t-il ?
  Anolla est construite sur une architecture « API-first » et prend en charge les intégrations clés qui sont importantes pour les cliniques vétérinaires, les hôtels pour animaux et les salons de toilettage. Pour le traitement des paiements, une intégration directe avec Stripe permet de percevoir des acomptes pour les réservations d’hôtel pour animaux, les programmes d’éducation canine et les actes vétérinaires. Pour le marketing et l’analytique, le logiciel prend en charge Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel afin de mesurer les flux de réservation, la rentabilité des campagnes et le comportement des propriétaires d’animaux. Les données brutes peuvent être exportées vers des outils de BI et de machine learning afin d’analyser la fréquence de visite par client, les tendances des dossiers médicaux ou le taux d’occupation de la pension. En outre, Anolla propose une API puissante permettant de connecter les systèmes d’information médicaux de la clinique, les plateformes de facturation, les solutions de contrôle d’accès et les autres systèmes utilisés dans les métiers animaliers.
• keyboard_arrow_downQue comprend l’offre gratuite et que rajoutent les modules payants pour la gestion des réservations de services pour animaux de compagnie ?
  Le forfait gratuit d’Anolla inclut tous les principaux outils de réservation et de gestion de clientèle nécessaires pour lancer en douceur l’activité d’une clinique pour animaux de compagnie, d’un salon de toilettage, d’une garderie pour chiens ou d’un petit hôtel pour animaux. Un vétérinaire indépendant, un toiletteur autonome ou un dresseur de chiens débutant peut proposer la réservation en ligne, gérer les profils des animaux et de leurs propriétaires et envoyer des rappels de base sans coûts mensuels fixes. Les forfaits payants ajoutent notamment l’automatisation illimitée (par exemple des séquences complexes de rappels et de messages de suivi), des intégrations avancées avec les autres systèmes utilisés en clinique ainsi que des modules de fidélisation permettant d’offrir des points de fidélité, des réductions pour visites récurrentes et des programmes de soins personnalisés pour les animaux.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla réduit-elle les risques pour une entreprise de services animaliers ?
  La tarification à l’usage d’Anolla est conçue pour réduire les risques des cliniques vétérinaires, pensions pour chiens, centres de garde, salons de toilettage et centres d’éducation animalière. Les prestataires de services pour animaux de compagnie n’ont pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pour le logiciel de réservation pendant la basse saison, lorsque les réservations sont moins nombreuses. Les coûts s’ajustent toujours en fonction du volume réel de réservations et du niveau d’utilisation de la plateforme. Ce modèle convient particulièrement aux hôtels pour animaux saisonniers, aux camps canins très remplis en été et aux cliniques vétérinaires soumises à des pics d’activité périodiques, où la demande varie en fonction des fêtes, des vacances et des épisodes épidémiques.
• keyboard_arrow_downEn combien de temps puis-je commencer à utiliser le logiciel de réservation pour animaux de compagnie d’Anolla ?
  Commencer avec Anolla ne prend généralement que quelques minutes, et l’ensemble du processus de configuration d’une clinique vétérinaire, d’un hôtel pour animaux, d’une garderie pour chiens ou d’un salon de toilettage est guidé par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7. L’assistant aide à saisir les services pour animaux, à définir les horaires de consultation, la capacité des cages et chambres, à ajouter les vétérinaires et soigneurs et à activer la réservation en ligne pour les propriétaires. D’après les avis Capterra, la facilité d’utilisation de la plateforme est notée 5/5¹, et neuf membres de l’équipe sur dix maîtrisent les fonctionnalités de base du système en moins de 30 minutes¹. Cela permet une transition rapide d’une planification manuelle vers une plateforme professionnelle de réservation pour animaux de compagnie.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait d’Anolla une solution de réservation pérenne pour les services dédiés aux animaux de compagnie ?
  Anolla est un logiciel de réservation pour animaux de compagnie conçu pour l’avenir grâce à une architecture modulaire extensible qui répond aux besoins actuels et futurs des cliniques vétérinaires, hôtels pour animaux et centres canins. La plateforme évolue en continu via une infrastructure cloud et un apprentissage basé sur l’IA qui utilise les données de réservation de services pour animaux afin de mieux prévoir la charge de travail et la demande. Contrairement aux systèmes statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’ajouter rapidement de nouvelles fonctionnalités et solutions tierces. La structure modulaire prend également en charge un écosystème IoT : il est possible d’intégrer un contrôle d’accès intelligent dans l’hôtel pour animaux, des systèmes de capteurs dans les cages, des balances et d’autres équipements spécialisés. Une telle architecture permet d’intégrer les technologies les plus récentes dans le processus de réservation et de soins, en maintenant les outils numériques des prestataires de services pour animaux de compagnie constamment à la pointe du marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.