Software de agendamento para animais de estimação

• keyboard_arrow_downComo o Anolla é diferente dos softwares comuns de agendamento para serviços de animais de estimação?
  A maioria dos calendários de agendamento para serviços de animais de estimação apenas permite marcar horários. A Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de agendamento e gestão de clientes orientada para o aumento de receitas, criada para clínicas veterinárias, hotéis para animais, creches caninas, salões de grooming e centros de treino. A solução integra o agendamento, a gestão de dados de animais e tutores (CRM), a comunicação automática e a organização inteligente do trabalho. Ao contrário dos calendários estáticos, a Anolla utiliza inteligência artificial para prever a carga de trabalho dos serviços pet e otimizar a agenda. A Anolla suporta preços dinâmicos para serviços de cuidado de animais, de acordo com a época e a procura. A plataforma permite gerir em paralelo consultas horárias (por exemplo consultas veterinárias, grooming) e reservas de vários dias (como hotel para animais, hospedagem, day care canino).
• keyboard_arrow_downO Anolla permite simultaneamente reservas de serviços para animais de estimação por hora e por vários dias?
  Sim, essa é uma das principais vantagens da Anolla no mercado de softwares de reserva para animais de estimação. Ao contrário de muitas soluções, a Anolla não obriga uma clínica veterinária, creche para cães, hotel para animais ou salão de grooming a escolher apenas entre um modelo por hora ou apenas por dia. Sob a mesma conta é possível gerir ao mesmo tempo consultas curtas e estadias de vários dias. A plataforma também suporta serviços com duração variável, como programas de treino para cães, programas de reabilitação ou pacotes de cuidados personalizados. Todas as reservas – vacinações, procedimentos, alojamento e treinos – são consolidadas numa única vista central de calendário. Isso faz da Anolla uma solução ideal para empresas híbridas de serviços para animais, que combinam clínica veterinária, hotel para animais, grooming e campo de treino.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos nos serviços para animais de estimação?
  O assistente de IA automático de apoio ao cliente da Anolla atende 24/7 às perguntas dos donos de animais de estimação através de formulários de marcação, site e canais de comunicação. O assistente resolve automaticamente até 79,3%¹ das perguntas recorrentes, como horários de atendimento, condições do hotel/pensão, requisitos de vacinação e informações de preços. Além disso, o assistente cobre até 52,4%¹ das questões técnicas e de reserva de primeiro nível sem intervenção do pessoal da clínica ou da receção do hotel para animais. O envio automático de lembretes para consultas veterinárias, vacinações, desparasitações e chegadas ao hotel para animais reduz a carga administrativa até 39,3%¹ e minimiza reservas duplicadas e compromissos esquecidos. O resultado é uma organização de trabalho mais fluida, menos erros humanos e donos de animais mais satisfeitos.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de precificação dinâmica da Anolla ajuda os prestadores de serviços para animais de estimação a otimizar seus preços?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços de clínicas veterinárias, hotéis para animais, creches caninas, salões de grooming e centros de treino. Os prestadores de serviços para animais podem criar regras que ajustam automaticamente os preços conforme o dia da semana, o horário, a estação, períodos de férias ou o grupo de clientes (clientes regulares, novos clientes, famílias com vários animais). O sistema vende horários de baixa procura a preços mais baixos para preencher vagas na clínica, no hotel ou nas turmas de treino. Em horários de pico e alta temporada, a precificação dinâmica ajuda a gerar receita máxima, mantendo ao mesmo tempo uma tabela de preços transparente e percebida como justa pelos donos de animais. O objetivo é aumentar a ocupação das agendas, a taxa de ocupação de boxes e quartos e a rentabilidade global do negócio de serviços para animais de estimação.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um único prestador de serviços para animais de estimação quanto para uma cadeia com várias localizações?
  Sim, a Anolla foi concebida para escalar tanto para pequenos groomers de animais de estimação como para grandes redes de clínicas veterinárias ou hotéis para animais com várias localizações. Um veterinário independente, um groomer móvel ou um pequeno treinador de cães pode começar com um poderoso plano gratuito e gerir em um só lugar todas as reservas de consultas, treinos e serviços de grooming. Proprietários de várias clínicas, hotéis ou unidades de creche canina em diferentes cidades beneficiam de uma gestão centralizada, onde os calendários de clínicas, hotéis e salões, a capacidade de boxes, os espaços e os colaboradores são administrados num único ambiente. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de localizações, especialistas em serviços para animais e administradores, bem como configurar um acesso flexível baseado em funções e localizações (RBAC), para que cada veterinário, groomer, cuidador ou treinador veja apenas os dados de que necessita.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas e sistemas o software de marcação para animais de estimação Anolla se integra?
  A Anolla é construída com uma arquitetura API-first e suporta integrações-chave importantes para clínicas veterinárias, hotéis para animais e salões de grooming. Para o processamento de pagamentos, há uma integração direta com a Stripe, o que permite receber pré-pagamentos para reservas em hotéis para animais, programas de treino canino e procedimentos veterinários. Para marketing e análise, o software suporta Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, para medir fluxos de reservas, rentabilidade de campanhas e o comportamento dos donos de animais. Os dados brutos podem ser exportados para ferramentas de BI e machine learning para analisar, por exemplo, frequência de visita por cliente, tendências em históricos clínicos ou taxas de ocupação de hospedagem. Além disso, a Anolla oferece uma API poderosa que permite ligar sistemas de informação médicos da clínica, plataformas de faturação, soluções de controlo de acessos e outros sistemas utilizados por empresas de serviços para animais.
• keyboard_arrow_downO que o plano gratuito inclui e o que os módulos pagos acrescentam na gestão de reservas para animais de estimação?
  O pacote gratuito da Anolla inclui todas as principais ferramentas de agendamento e gestão de clientes necessárias para iniciar de forma fluida o funcionamento de uma clínica veterinária, salão de grooming, creche para cães ou pequeno hotel para animais de estimação. Um veterinário independente, um groomer autônomo ou um treinador de cães iniciante pode oferecer reservas online, gerir perfis de animais e tutores e enviar lembretes básicos sem custos mensais fixos. Os planos pagos acrescentam, entre outros, automatização ilimitada (por exemplo, sequências complexas de lembretes e mensagens de acompanhamento), integrações avançadas com outros sistemas usados na clínica e módulos de fidelização que permitem oferecer pontos para clientes frequentes, descontos por visitas recorrentes e programas de cuidados personalizados para os animais.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla reduz os riscos do negócio de serviços para animais de estimação?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi criado para reduzir os riscos de negócio de clínicas veterinárias, creches caninas, hotéis para animais, salões de grooming e centros de treino. Os prestadores de serviços para animais de estimação não precisam pagar altas mensalidades fixas na baixa temporada, quando há menos reservas. Os custos escalam sempre de acordo com o volume real de marcações e o nível efetivo de utilização da plataforma. Esse modelo é especialmente adequado para hotéis para animais sazonais, campos de férias caninos com lotação máxima no verão ou clínicas e centros veterinários com picos periódicos de procura, influenciados por feriados, períodos de férias e surtos de doenças.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente posso começar a trabalhar com o software de reservas para animais de estimação da Anolla?
  Começar a usar o Anolla normalmente leva apenas alguns minutos, e todo o processo de configuração de uma clínica veterinária, hotel para animais de estimação, creche para cães ou salão de grooming é guiado por um assistente de IA contextual disponível 24/7. O assistente ajuda a introduzir os serviços para animais, definir horários de atendimento, a capacidade de jaulas e quartos, adicionar veterinários e tratadores e ativar as reservas online para os donos dos animais. De acordo com o feedback da Capterra, a facilidade de utilização da plataforma é avaliada em 5/5¹ e nove em cada dez membros da equipa aprendem as funcionalidades básicas do sistema em menos de 30 minutos¹, o que permite uma transição rápida do planeamento manual para uma plataforma profissional de reservas para animais de estimação.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de reservas da Anolla para serviços de animais de estimação uma solução preparada para o futuro?
  A Anolla é um software de reservas para animais de estimação preparado para o futuro graças à sua arquitetura modular extensível, que se adapta tanto às necessidades atuais como futuras de clínicas veterinárias, hotéis para animais e centros caninos. A plataforma evolui continuamente através de infraestrutura baseada na nuvem e aprendizagem baseada em IA, que utiliza dados de reservas de serviços para animais para prever melhor a carga de trabalho e a procura. Ao contrário de sistemas estáticos, a Anolla é construída em torno de uma poderosa API que permite adicionar rapidamente novas funcionalidades e soluções de terceiros. A estrutura modular também suporta um ecossistema de IoT: é possível integrar controlo de acesso inteligente em hotéis para animais, sistemas de sensores em jaulas, balanças e outros equipamentos especializados. Esta arquitetura permite integrar as tecnologias mais recentes nos processos de reserva e cuidado, mantendo as ferramentas digitais dos prestadores de serviços para animais de estimação continuamente na vanguarda do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.