Software di prenotazione biglietti

• keyboard_arrow_downIn che modo Anolla è diversa dai tradizionali software di prenotazione di biglietti?
  I normali calendari di biglietteria gestiscono solo orari degli eventi e posti a sedere. Anolla è una piattaforma completa, tutto-in-uno, per la vendita dei biglietti e la gestione dei posti, pensata per organizzatori di concerti, teatri, festival, eventi sportivi e centri congressi. La piattaforma integra la prenotazione degli eventi, il CRM dei visitatori, l’automazione della biglietteria e la gestione delle campagne marketing. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza previsioni di domanda basate su AI, gestione intelligente del riempimento sala e segmentazione dei biglietti per disciplina. Anolla supporta il dynamic pricing dei biglietti in base alla zona, fila, popolarità dell’evento e velocità di vendita. La stessa piattaforma permette di gestire in parallelo sia eventi a orario definito (concerti, spettacoli, partite) sia manifestazioni su più giorni (festival, fiere, conferenze).
• keyboard_arrow_downAnolla supporta simultaneamente prenotazioni di biglietti orarie e di più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi competitivi di Anolla nel mercato della biglietteria e della gestione eventi. A differenza di molti sistemi di vendita biglietti, Anolla non obbliga l’organizzatore a scegliere solo il modello per un giorno o quello su più giorni. La piattaforma supporta contemporaneamente finestre di ingresso orarie (ad esempio accessi programmati a musei o attrazioni) e pass giornalieri o di più giorni (pass per festival, fiere, conferenze). È possibile gestire anche orari di visita a durata variabile e blocchi di programma di diversa lunghezza all’interno dello stesso evento. Tutte le prenotazioni, le zone, i pass e i servizi aggiuntivi confluiscono sotto un unico account di gestione evento e sono visibili in un unico calendario centrale dei biglietti. Grazie a ciò, Anolla è ideale per format ibridi come festival con ingressi a zone, centri culturali multifunzionali, parchi di attrazioni e conferenze con programmi paralleli.
• keyboard_arrow_downIn che modo l’assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani nella biglietteria?
  L’assistente AI automatico di Anolla per l’assistenza clienti lavora 24/7 e risponde alle domande ricorrenti dei possessori di biglietti senza intervento del team organizzativo. L’assistente AI gestisce automaticamente fino al 79,3%¹ di tutte le richieste standard relative alla vendita dei biglietti e alle informazioni sull’evento (condizioni del biglietto, orario dell’evento, luogo, accesso, informazioni sul posto). Inoltre, l’assistente risolve fino al 52,4%¹ del supporto tecnico di primo livello riguardante biglietti elettronici, visualizzazione dei codici QR, riprogrammazione dei biglietti e accesso all’area self-service. L’intera comunicazione automatizzata sui biglietti riduce fino al 39,3%¹ il tempo amministrativo degli organizzatori, minimizzando errori di inserimento manuale, doppie prenotazioni e dati dei visitatori inseriti in modo errato. Il risultato è un minor carico di lavoro per il team di ticketing, un’esperienza di visita all’evento più fluida e una quota di errori umani notevolmente ridotta nei processi di gestione dei biglietti.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di tariffazione dinamica di Anolla aiuta gli organizzatori di eventi a ottimizzare i prezzi dei biglietti?
  Il modulo di pricing dinamico dei biglietti di Anolla automatizza la strategia di revenue-based pricing dell’organizzatore durante l’intero periodo di vendita. L’organizzatore può impostare regole in base alle quali i prezzi dei biglietti variano a seconda della fase di vendita, della data, dell’orario, della zona della sala, della fila, del livello di riempimento dell’evento e dei segmenti di pubblico (VIP, early bird, visitatore fidelizzato). Tutte le variazioni tariffarie si applicano automaticamente secondo le regole di business stabilite, senza interventi manuali. Il sistema aiuta a vendere a prezzo più basso le date e gli orari con minore domanda per aumentare l’occupazione, e ad alzare i prezzi nelle fasce di punta e in caso di forte domanda last minute per massimizzare l’incasso. L’obiettivo di Anolla è aumentare contemporaneamente il numero totale di biglietti venduti, il prezzo medio del biglietto e la redditività complessiva dell’evento per ogni posto in sala.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatto sia a un piccolo organizzatore di eventi sia a una piattaforma di biglietteria con più location?
  Sì, la piattaforma di biglietteria Anolla è progettata per scalare sia per singoli organizzatori di concerti, piccoli teatri e club, sia per grandi festival, stadi e serie di eventi multi-città. Un organizzatore più piccolo può iniziare con un potente piano gratuito che copre le funzioni di base come vendita dei biglietti, generazione di e-ticket e pubblicazione degli eventi. I gruppi di eventi con più location, le agenzie e i rivenditori di biglietti possono utilizzare una gestione centralizzata degli eventi, statistiche aggregate e reportistica trasversale su sale, città e brand. La piattaforma consente di aggiungere un numero illimitato di venue, eventi e account utente come marketer, responsabili biglietteria, operatori di cassa e addetti ai controlli ai varchi. Il controllo degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC) garantisce che ogni membro del team veda solo i dati di biglietteria e le impostazioni degli eventi di sua competenza.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e sistemi si integra la piattaforma di biglietteria Anolla?
  Anolla è sviluppato con un’architettura API-first che consente un’integrazione flessibile con strumenti di biglietteria, marketing, contabilità e analisi dei dati. Per l’elaborazione dei pagamenti è disponibile un’integrazione diretta con la soluzione di pagamento Stripe, che supporta diverse valute e metodi di pagamento sia per l’acquisto di e-ticket sia alle casse in loco. Il software di biglietteria Anolla supporta integrazioni analitiche avanzate: Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel consentono di monitorare i canali di vendita dei biglietti, il ritorno delle campagne pubblicitarie e il percorso dei visitatori. L’API aperta della piattaforma permette di esportare dati grezzi verso strumenti BI e ML per analizzare le tendenze di vendita dei biglietti, il comportamento dei visitatori e la struttura dei ricavi dell’evento. Inoltre Anolla include integrazioni con altri sistemi, come software di contabilità, piattaforme di email marketing, sistemi pubblicitari sui social media e soluzioni di controllo accessi.
• keyboard_arrow_downCosa include il piano gratuito di vendita biglietti e cosa aggiungono i moduli a pagamento?
  Il pacchetto gratuito di biglietteria Anolla include tutti gli strumenti fondamentali per avviare una vendita professionale di biglietti per eventi: creazione degli eventi, gestione dei tipi di biglietto, emissione di e-ticket, gestione delle prenotazioni e gestione di base dei dati dei visitatori. Il pacchetto gratuito è ideale per organizzatori agli inizi, piccoli club, gallerie, studi e eventi di nicchia. I moduli a pagamento aggiungono automazione illimitata (prezzi dinamici, e-mail e notifiche automatiche), integrazioni avanzate (contabilità, piattaforme di marketing e pubblicità), programmi fedeltà, coupon, abbonamenti stagionali nonché uno shop dei biglietti e un’area self-service con branding personalizzato. In questo modo gli organizzatori in crescita possono ampliare l’infrastruttura di ticketing secondo le esigenze senza cambiare piattaforma.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull’utilizzo di Anolla riduce il rischio aziendale nella vendita dei biglietti?
  Il modello di pricing basato sull’utilizzo di Anolla è stato pensato per ridurre i rischi aziendali della vendita di biglietti e dell’organizzazione di eventi. Gli organizzatori non devono pagare alti canoni mensili fissi nei periodi in cui ci sono pochi eventi o le vendite di biglietti sono stagionalmente più basse. I costi della piattaforma si scalano sempre in proporzione al volume reale di vendita di biglietti e al numero di eventi attivi. Questo significa che festival stagionali, eventi estivi, concerti di Natale, leghe sportive e fiere pagano Anolla soprattutto quando il sistema genera effettivamente ricavi da biglietteria. Il modello è ideale per eventi la cui domanda oscilla di mese in mese, tra le stagioni o in base ai cicli economici, aiutando a mantenere bassi i costi fissi e a investire di più nei contenuti e nell’esperienza dei visitatori.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente posso iniziare a lavorare con la piattaforma di vendita biglietti di Anolla?
  La configurazione del software di biglietteria Anolla richiede di solito solo pochi minuti e l’intero processo è guidato da un assistente AI contestuale disponibile 24/7, che tiene conto del tipo di evento, della sede e della struttura dei biglietti. La facilità d’uso della piattaforma è valutata 5/5¹ su Capterra e la maggior parte degli organizzatori di eventi e dei membri del team di biglietteria apprende le funzionalità principali del sistema in meno di 30 minuti¹. Questo significa che puoi aprire la vendita dei biglietti per un nuovo evento, impostare le fasce di prezzo, i servizi aggiuntivi e gli e-ticket praticamente nello stesso giorno, senza un complesso progetto IT.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma di ticketing di Anolla una soluzione a prova di futuro?
  Anolla è una piattaforma di vendita biglietti e gestione eventi a prova di futuro, grazie a un’architettura modulare estensibile, un’infrastruttura cloud e un motore AI in continuo apprendimento. A differenza dei sistemi di biglietteria statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che consente di integrare rapidamente nuovi metodi di pagamento, canali di marketing e strumenti di analisi. La piattaforma modulare estensibile supporta anche un ecosistema IoT che include hardware per il controllo degli accessi ai varchi, tornelli, scanner QR e RFID, soluzioni di noleggio attrezzature (ad es. sedie a noleggio, kit di dispositivi) e sensori per la misurazione dei flussi di visitatori. Questa architettura permette di integrare costantemente le tecnologie più recenti per il controllo dei biglietti, l’accesso e la sicurezza, garantendo che gli strumenti di biglietteria degli organizzatori di eventi rimangano sempre un passo avanti rispetto alla tecnologia e alle aspettative del mercato.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.