Software de reservas de bilhetes

• keyboard_arrow_downComo a Anolla é diferente dos softwares tradicionais de reserva de bilhetes?
  Os calendários tradicionais de venda de bilhetes oferecem apenas o agendamento de eventos e lugares. O Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de bilhética e gestão de lugares, criada para organizadores de concertos, teatros, festivais, eventos desportivos e centros de conferências. A plataforma integra a reserva de eventos, a gestão de visitantes (CRM), a automatização da venda de bilhetes e a gestão de campanhas de marketing. Ao contrário dos calendários de bilhetes estáticos, o Anolla utiliza previsão de procura baseada em IA, gestão inteligente da ocupação de lugares e segmentação de bilhetes por disciplina. O Anolla suporta preços dinâmicos de bilhetes conforme a zona da sala, fila, popularidade do evento e ritmo de vendas. A mesma plataforma permite gerir tanto eventos com duração limitada (concertos, espetáculos, jogos desportivos) como eventos de vários dias (festivais, feiras, conferências) em paralelo.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente reservas de bilhetes por hora e de vários dias?
  Sim, essa é uma das vantagens competitivas mais importantes do Anolla no mercado de venda de bilhetes e gestão de eventos. Ao contrário de muitos sistemas de venda de bilhetes, o Anolla não obriga o responsável de marketing de eventos a escolher apenas entre um modelo de um dia ou de vários dias. A plataforma suporta simultaneamente janelas de bilhetes por hora (por exemplo, entrada com hora marcada num museu ou atração) e passes diários e de vários dias (passes de festival, passes de feira, pacotes de conferência). Também é possível gerir tempos de visita com duração variável e blocos de programa de diferentes comprimentos dentro de um mesmo evento. Todas as reservas de bilhetes, zonas, passes e serviços adicionais são reunidas sob uma única conta de gestão do evento e são visíveis num calendário central de bilhetes. Graças a isso, o Anolla é ideal para formatos de evento híbridos como festivais com entrada por zonas, centros culturais multifuncionais, parques de atrações e conferências com programas paralelos.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos na venda de bilhetes?
  O assistente de IA automático de apoio ao cliente da Anolla funciona 24/7 e responde às perguntas repetitivas dos compradores de bilhetes sem intervenção da equipa organizadora. O assistente de IA resolve automaticamente até 79,3%¹ de todos os pedidos padrão relacionados com venda de bilhetes e informações sobre o evento (condições do bilhete, horário do evento, localização, acessos, informação sobre lugares). O assistente também resolve até 52,4%¹ do suporte técnico inicial relativo a e-bilhetes, visualização de códigos QR, remarcação de bilhetes e acesso ao portal de self-service. Toda a comunicação automatizada sobre bilhetes reduz o tempo administrativo dos organizadores em até 39,3%¹, minimizando erros de introdução manual, reservas duplicadas e dados de visitante incorretos. O resultado é uma menor carga de trabalho para a equipa de bilhética, uma experiência de visita ao evento mais fluida e uma percentagem significativamente menor de erros humanos nos processos de gestão de bilhetes.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de precificação dinâmica da Anolla ajuda os organizadores de eventos a otimizar os preços dos ingressos?
  O módulo de precificação dinâmica de bilhetes da Anolla automatiza a estratégia de preços orientada para a receita ao longo de todo o período de venda do evento. O organizador pode definir regras segundo as quais os preços dos bilhetes variam consoante a fase de venda, data, hora, zona da sala, fila de lugares, taxa de ocupação do evento e segmentos de público (VIP, early bird, visitante fiel). Todas as alterações de preço são aplicadas automaticamente de acordo com as regras de negócio definidas, sem intervenção manual. O sistema ajuda a vender datas e horários de menor procura com preços mais baixos para aumentar a ocupação e a elevar os preços em períodos de pico e em situações de forte procura de última hora, maximizando a receita de bilhetes. O objetivo da Anolla é aumentar simultaneamente o volume de bilhetes vendidos, o preço médio por bilhete e a rentabilidade global do evento por lugar da sala.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um pequeno organizador de eventos quanto para uma plataforma de bilhética com vários locais de realização?
  Sim, a plataforma de bilhética Anolla foi concebida para escalar desde organizadores de concertos independentes, pequenos teatros e clubes até grandes festivais, estádios e séries de eventos em várias cidades. Um organizador mais pequeno pode começar com um poderoso plano gratuito que cobre as funções principais como venda de bilhetes, geração de e-tickets e publicação de eventos. Grupos de eventos com múltiplos locais, agências e intermediários de bilhética podem usar uma gestão centralizada de eventos, estatísticas agregadas e relatórios para todas as salas, cidades e marcas. A plataforma permite adicionar ilimitadas localizações, eventos e contas de utilizador, como marketeers, gestores de bilhética, operadores de bilheteira e equipas de controlo de acesso. O controlo de acesso baseado em função e localização (RBAC) garante que cada membro da equipa veja apenas os dados de vendas e configurações de eventos da sua responsabilidade.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas e sistemas a plataforma de bilhética Anolla se integra?
  A Anolla é construída com uma arquitetura orientada a API, o que permite uma integração flexível com ferramentas de bilhética, marketing, contabilidade e análise de dados. Para o processamento de pagamentos, existe uma integração direta com a solução de pagamentos Stripe, que suporta várias moedas e métodos de pagamento tanto na compra de e-bilhetes como nas bilheteiras físicas. O software de bilhética da Anolla suporta integrações analíticas abrangentes: Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel permitem acompanhar os canais de venda de bilhetes, o retorno das campanhas publicitárias e a jornada dos visitantes. A API aberta da plataforma possibilita a exportação de dados brutos para ferramentas de BI e ML, para analisar tendências de bilhética, o comportamento dos visitantes e a estrutura de receitas dos eventos. Além disso, a Anolla inclui integrações com outros sistemas, como software de contabilidade, plataformas de email marketing, sistemas de publicidade em redes sociais e soluções de controlo de acesso.
• keyboard_arrow_downO que inclui o pacote gratuito de bilhética e o que acrescentam os módulos pagos?
  O pacote gratuito de bilhética da Anolla inclui todas as ferramentas básicas para iniciar uma venda de bilhetes profissional para eventos: criação de eventos, gestão de tipos de bilhetes, emissão de e-bilhetes, gestão de reservas e gestão básica de dados dos participantes. O pacote gratuito é ideal para organizadores iniciantes, pequenos clubes, galerias, estúdios e eventos de nicho. Os módulos pagos acrescentam automatização ilimitada (preços dinâmicos, e-mails e notificações automáticos), integrações avançadas (contabilidade, plataformas de marketing e publicidade), programas de fidelização, cupões, passes de temporada e uma bilheteira online e área de self-service com marca própria. Assim, organizadores em crescimento podem expandir a sua infraestrutura de bilhética conforme a necessidade, sem trocar de plataforma.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla reduz o risco de negócio na venda de bilhetes?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi desenvolvido para reduzir o risco comercial na venda de bilhetes e na organização de eventos. Os organizadores não precisam pagar mensalidades fixas elevadas em períodos com poucos eventos ou com vendas de bilhetes sazonalmente mais baixas. Os custos da plataforma escalam sempre proporcionalmente ao volume real de bilhetes vendidos e ao número de eventos ativos. Isso significa que festivais sazonais, eventos de verão, concertos de Natal, ligas desportivas e feiras pagam pela Anolla sobretudo quando o sistema efetivamente lhes gera receita de bilhetes. O modelo é ideal para eventos cuja procura oscila de mês para mês, de época para época ou de acordo com o ciclo económico, ajudando a manter baixos os custos fixos e a investir mais em conteúdo e na experiência do público.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente posso começar a trabalhar com a plataforma de venda de bilhetes Anolla?
  A configuração do software de venda de bilhetes Anolla demora normalmente apenas alguns minutos e todo o processo é acompanhado por um assistente de IA contextual disponível 24/7, que tem em conta o tipo de evento, o local e a estrutura de bilhetes. A facilidade de utilização da plataforma é avaliada em 5/5¹ pela Capterra e a maioria dos organizadores de eventos e membros da equipa de bilheteira aprendem as funcionalidades básicas do sistema em menos de 30 minutos¹. Isto significa que pode abrir a venda de bilhetes para um novo evento, configurar níveis de preço, serviços adicionais e e-bilhetes praticamente no mesmo dia, sem um projeto de TI complexo.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de venda de bilhetes da Anolla uma solução preparada para o futuro?
  A Anolla é uma plataforma de bilhética e gestão de eventos preparada para o futuro, graças a uma arquitetura modular extensível, infraestrutura em nuvem e um motor de IA em aprendizagem contínua. Ao contrário dos sistemas de bilhética estáticos, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa, que permite integrar rapidamente novos métodos de pagamento, canais de marketing e ferramentas de análise. A plataforma modular extensível também suporta o ecossistema de IoT, incluindo hardware de controlo de acessos, torniquetes, leitores de QR e RFID, soluções de aluguer de equipamentos (por exemplo, cadeiras alugadas, conjuntos de equipamentos) e sensores que medem os fluxos de visitantes. Esta arquitetura permite integrar continuamente as tecnologias mais recentes de controlo de bilhetes, acesso e segurança, garantindo que as ferramentas de venda de bilhetes do organizador do evento se mantenham sempre um passo à frente das expectativas do mercado e da tecnologia.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.