Software di prenotazione zoo

• keyboard_arrow_downIn che modo Anolla è diversa dai comuni software di prenotazione per zoo?
  I normali calendari di prenotazione per zoo permettono solo la pianificazione dei biglietti e degli orari di visita. Anolla è una piattaforma completa all-in-one per la gestione della biglietteria, dei flussi di visita e delle esposizioni, progettata specificamente per zoo, safari park e centri faunistici. Un unico sistema collega le prenotazioni dei visitatori, la gestione degli abbonamenti e dei pass stagionali (CRM), l’iscrizione ai programmi educativi e la comunicazione automatizzata con i visitatori. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza l’AI per prevedere i picchi di affluenza, ridurre le code e ottimizzare la capacità dello zoo. Anolla supporta una tariffazione dinamica dei biglietti in base a data, orario, area del parco e tipologia di visitatore. La stessa piattaforma consente di gestire sia fasce orarie di visita (ad es. ingresso alla mostra degli orsi polari) sia pacchetti di biglietti di più giorni e programmi speciali.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente prenotazioni per visite allo zoo sia orarie che di più giorni?
  Sì, questo è uno dei più importanti vantaggi di Anolla come software di prenotazione per zoo. A differenza di molti semplici sistemi di biglietteria, Anolla non obbliga lo zoo a scegliere solo tra un modello a fasce orarie o solo biglietto giornaliero. La piattaforma supporta contemporaneamente finestre di visita a ore (ad es. visite programmate alle esposizioni più popolari) e biglietti giornalieri, abbonamenti stagionali e pacchetti di visita allo zoo di più giorni. Si possono anche gestire esperienze allo zoo a durata variabile, come visite guidate, programmi serali speciali, aree per feste di compleanno, sessioni di alimentazione e lezioni educative. Tutte le prenotazioni dei visitatori confluiscono in un unico calendario centrale dello zoo e in una vista di distribuzione del carico. Così Anolla è ideale per modelli di business zoologici ibridi che combinano ingressi standard, eventi, noleggio spazi e programmi speciali.
• keyboard_arrow_downIn che modo l'assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani per gli amministratori di uno zoo?
  L'assistente AI automatico di Anolla per il supporto ai visitatori lavora 24/7 e risponde alle domande ricorrenti dei visitatori dello zoo senza l'intervento di cassieri, addetti all'accoglienza o amministratori. L'assistente risolve automaticamente fino al 79,3%¹ di tutte le richieste tipiche riguardanti i biglietti dello zoo, gli orari di apertura, le modifiche alle prenotazioni, la registrazione dei gruppi e la gestione delle tessere associative. Inoltre l'assistente AI è in grado di rispondere fino al 52,4%¹ delle domande di supporto tecnico di primo livello relative alla vendita di biglietti online, ai biglietti QR e alle conferme di prenotazione. La comunicazione automatica con i visitatori e i promemoria riducono il tempo del team amministrativo dello zoo fino al 39,3%¹, minimizzano le doppie prenotazioni e gli errori di inserimento manuale. Il risultato è una vendita dei biglietti più fluida, una minore pressione sulle code e molti meno problemi dovuti a errori umani nella gestione dei flussi di visitatori.
• keyboard_arrow_downIn che modo il pricing dinamico di Anolla aiuta uno zoo a ottimizzare i prezzi dei biglietti e i flussi di visita?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia dei prezzi dei biglietti di uno zoo in base alla domanda dei visitatori, alla stagionalità e alla popolarità delle diverse aree espositive. La direzione dello zoo può impostare regole di business chiare in base alle quali i prezzi dei biglietti variano secondo l’orario, il giorno della settimana, la stagione, l’esposizione, l’evento speciale o il gruppo di visitatori (famiglie, gruppi scolastici, membri). Tutte le variazioni di prezzo avvengono automaticamente, senza che il personale di cassa debba aggiornare manualmente le tariffe. Il sistema aiuta a vendere a prezzo scontato le fasce orarie a bassa domanda e le aree espositive meno frequentate, aumentando così l’occupazione complessiva dello zoo. Nelle ore di punta e in alta stagione il software di prenotazione Anolla permette di massimizzare i ricavi, mantenendo al contempo sotto controllo l’esperienza dei visitatori, prevenendo sovraffollamento e code. L’obiettivo finale è aumentare i ricavi da biglietteria e la redditività complessiva dello zoo, preservando la soddisfazione dei visitatori e garantendo un’esperienza di visita sicura.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatta sia a uno zoo o parco faunistico più piccolo sia a un grande zoo con più aree e territori?
  Sì, il software di prenotazione per zoo Anolla è progettato per scalare da un piccolo parco faunistico fino a uno zoo internazionale con più sedi. Un piccolo centro faunistico o un parco di animali da fattoria può iniziare con un potente piano gratuito che copre la biglietteria di base, i moduli di prenotazione e le notifiche e-mail per i visitatori. Le grandi reti di zoo, i parchi safari e i parchi zoologici con più aree possono utilizzare una gestione centralizzata, amministrando da un’unica piattaforma diversi ingressi, zone, esposizioni e spazi per eventi. Anolla consente di aggiungere un numero illimitato di aree del parco, casse, guide, location per eventi e profili utente. Il controllo degli accessi flessibile basato su ruolo e sede (RBAC) assicura che cassieri, guide, addetti alla sicurezza, responsabili dei programmi e direzione vedano esattamente i calendari, i report e le informazioni sui visitatori di cui hanno bisogno.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e sistemi si integra il software di prenotazione per zoo di Anolla?
  Anolla è basata su un’architettura API-first, così che la vendita dei biglietti e la gestione dei flussi di visita dello zoo possano essere collegate in modo fluido ai sistemi esistenti. Per l’elaborazione dei pagamenti è disponibile un’integrazione diretta con la soluzione di pagamento Stripe, che supporta il pagamento sicuro sia dei biglietti online sia degli e-ticket acquistati alle casse. Per l’analisi dei dati, Anolla supporta integrazioni con strumenti come Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, permettendo di monitorare le conversioni delle vendite dei biglietti dello zoo e il percorso dei visitatori online. Se necessario, è possibile esportare statistiche dettagliate sulle visite e sulle prenotazioni verso strumenti di BI e ML, per prevedere i volumi di affluenza, pianificare i turni del personale dello zoo e gli investimenti nelle esposizioni. Inoltre, Anolla offre una potente API pubblica, tramite la quale la soluzione può essere collegata ai sistemi di membership esistenti, ai programmi fedeltà, alle soluzioni di cassa, alle stampanti di biglietti e ad altri sistemi di gestione dello zoo.
• keyboard_arrow_downCosa include il pacchetto gratuito di Anolla e quali funzioni aggiuntive per lo zoo offrono i moduli a pagamento?
  Il pacchetto gratuito di Anolla include tutte le funzionalità di base necessarie per avviare la vendita online dei biglietti e le prenotazioni delle visite di uno zoo moderno. La soluzione gratuita è perfetta per un parco faunistico più piccolo o un nuovo centro zoologico, offrendo moduli di prenotazione, conferme di visita, promemoria semplici e statistiche di base sul numero dei visitatori. Le funzionalità a pagamento aggiungono messaggi automatici illimitati, reportistica avanzata, marketing visitatori segmentato, moduli per membership e fidelizzazione dei clienti abituali, gestione delle prenotazioni di gruppo, pricing dinamico e integrazioni più profonde con sistemi di pagamento e casse. Così ogni zoo può scegliere il set di funzionalità che meglio sostiene il proprio volume di visite, il modello di business e gli obiettivi di crescita.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull’utilizzo di Anolla aiuta uno zoo a mitigare i rischi aziendali e stagionali?
  Il modello di tariffazione a consumo di Anolla è stato progettato appositamente per evitare che lo zoo debba pagare alte quote mensili fisse nei periodi in cui il numero di visitatori è ridotto. I costi per la gestione delle vendite di biglietti e delle prenotazioni si scalano sempre in modo proporzionale all’utilizzo reale, tenendo conto sia delle oscillazioni stagionali sia della domanda influenzata dalle condizioni meteorologiche. Questo rende Anolla particolarmente adatto a zoo, safari park e parchi faunistici, dove il carico di visitatori può variare notevolmente in base alle vacanze scolastiche, alle festività e alle stagioni invernale ed estiva. Il modello a consumo aiuta a mitigare i rischi economici, garantendo che i costi del software di prenotazione restino sotto controllo anche quando la domanda diminuisce temporaneamente.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente uno zoo può iniziare a lavorare con Anolla?
  L’implementazione del software di prenotazione Anolla per zoo richiede in genere solo pochi minuti: la configurazione iniziale e la creazione delle tipologie di biglietti sono semplificate da un assistente AI contestuale attivo 24/7, che guida passo dopo passo il team dello zoo. La facilità d’uso della piattaforma è valutata 5/5 su Capterra¹, il che significa che cassieri, guide e amministratori dello zoo si adattano rapidamente al sistema. Le statistiche mostrano che nove membri del team su dieci apprendono le funzioni principali di Anolla – creazione dei biglietti, gestione delle finestre di visita, modifica delle prenotazioni e visualizzazione dei report – in meno di 30 minuti¹.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma di prenotazione zoo di Anolla una soluzione a prova di futuro?
  Anolla è una piattaforma di prenotazione per zoo a prova di futuro grazie a un’architettura modulare ed estensibile che si sviluppa costantemente insieme all’infrastruttura cloud e all’apprendimento basato sull’IA. A differenza dei software di biglietteria statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che consente allo zoo di aggiungere nuove esposizioni, tipologie di biglietti e integrazioni senza sviluppi complessi. La piattaforma modulare supporta anche un ecosistema IoT: permette di collegare sistemi di controllo accessi ai cancelli, scanner per biglietti QR, noleggio attrezzature (ad es. audioguide, biciclette, passeggini e slitte) e sensori che aiutano a monitorare il carico di visitatori nelle diverse aree dello zoo. Questa architettura consente ad Anolla di integrare progressivamente le tecnologie più recenti, così che la biglietteria dello zoo, gli accessi, l’esperienza dei visitatori e la sicurezza rimangano sempre in prima linea sul mercato.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.