Oprogramowanie do rezerwacji biletów

Wypróbuj za darmo: nowoczesne, oparte na AI oprogramowanie do rezerwacji biletów uruchamia się w kilka minut, łączy się z kanałami sprzedaży, systemami płatności i kontrolą wejść oraz tworzy skalowalny system sprzedaży biletów na Twoje wydarzenia.

Załóż darmowe konto

Oprogramowanie typu wszystko‑w‑jednym

Zaprojektuj dokładnie taką platformę sprzedaży biletów i rezerwacji, jakiej potrzebuje Twoja organizacja eventowa – modułowe oprogramowanie biletowe z elastycznymi planami sal, pakietami biletów, kodami rabatowymi i szerokim wyborem integracji, gotowe do skalowania z pomocą AI w zarządzaniu sprzedażą.

Dodatkowe moduły

Rozszerz funkcjonalność swojego oprogramowania do sprzedaży biletów w czasie rzeczywistym – aktywuj jednym kliknięciem ponad 20 gotowych dodatkowych modułów (np. dynamiczne ustalanie cen, bilety grupowe, karnety sezonowe, strefy VIP) i zmniejsz ręczne zarządzanie sprzedażą biletów aż do 41,2%¹ (Capterra Funkcje i Funkcjonalność 5/5).
Skalowalne zarządzanie danymi

Dodawaj bez ograniczeń miejsca wydarzeń, sale, eventy, miejsca siedzące i nabywców biletów oraz zarządzaj całym zbiorem danych o sprzedaży biletów z jednej platformy stworzonej jako centralny panel sterowania o 33,1%¹ wydajniej.
Ekosystem IoT

Potężny silnik automatyzacji, który łączy oprogramowanie do rezerwacji biletów z infrastrukturą fizyczną (systemy bramek, wejść, kołowroty, rozwiązania oświetleniowe, HVAC), umożliwiając całodobowy samoobsługowy dostęp 24/7, bezdotykową kontrolę biletów oraz 10–30% oszczędności energii.

Agent sprzedaży 24/7

Przekształć swoje oprogramowanie do rezerwacji biletów w działający 24/7 wirtualny kanał sprzedaży, który łączy w czasie rzeczywistym odpowiednie wydarzenia, dostępność miejsc i przedziały cenowe z właściwymi gośćmi – do natychmiastowych rezerwacji biletów, przedsprzedaży lub pakietów na zamówienie.

Rynek usług

Uczyń swoje wydarzenia, festiwale i koncerty widocznymi na rynku biletów, gdzie potencjalni uczestnicy mogą je łatwo odkryć – bez dodatkowego marketingu możesz zwiększyć widoczność sprzedaży biletów nawet o 16,9%¹, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz korzystać z cyfrowych kanałów sprzedaży biletów.
Zapytania i zamówienia

Przyjmuj zapytania dotyczące rezerwacji grupowych, eventów firmowych i stref VIP bezpośrednio w systemie biletowym oraz odpowiadaj na nie szybkimi, uporządkowanymi ofertami – dzięki temu wykorzystasz każdą dochodową rezerwację, zwiększysz obłożenie i poszerzysz bazę lojalnych uczestników wydarzeń.
Interaktywny profil biznesowy

Zbierz cały swój portfel wydarzeń w interaktywnym profilu organizatora – to kompletne środowisko sprzedaży biletów, w którym odwiedzający mogą przez całą dobę przeglądać wydarzenia, wybierać miejsca, rezerwować bilety, opłacać je oraz zamawiać usługi dodatkowe (parking, catering, strefy VIP).

Kontekstowe wsparcie AI 24/7

Skorzystaj z głęboko zintegrowanego asystenta AI do sprzedaży biletów, który 24/7 w czasie rzeczywistym odpowiada na do 79,3%¹ pytań dotyczących biletów, wydarzeń i wstępu w 25 językach, prowadzi przez proces zakupu oraz rekomenduje spersonalizowane wydarzenia i pakiety biletowe.

Kontekstowy asystent AI

Kontekstowy asystent AI do sprzedaży biletów w czasie rzeczywistym rozwiązuje do 79,3%¹ powtarzalnych zapytań biletowych oraz do 52,4%¹ pytań pierwszej linii wsparcia wydarzenia, analizując aktywność sprzedażową i rezerwacyjną na aktualnie otwartej stronie wydarzenia i oferując każdemu kupującemu spersonalizowane rozwiązania.
Zautomatyzowana komunikacja z klientem

Automatyczne powiadomienia dla nabywców biletów wysyłają zdarzeniowe i spersonalizowane komunikaty do właściwego gościa we właściwym momencie (w 25 językach) – zmniejsz ręczne zarządzanie biletami i czas obsługi klienta nawet do 39,3%¹ i zarządzaj całą komunikacją wydarzenia w jednej platformie sprzedaży biletów z rejestrem.
Całodobowa obsługa klienta 24/7

Twoja kasa biletowa i uczestnicy wydarzeń mają całodobowy dostęp do wielojęzycznego asystenta konwersacyjnego AI w ponad 25 językach – asystent zna zasady sprzedaży biletów, pomaga w przypadku usterek i problemów z płatnościami oraz zapewnia płynne doświadczenie zakupu biletów i odprawy, zmniejszając potrzebę ręcznej interwencji organizatora nawet do 59,3%¹.

Zaufana platforma

Uznane, kompleksowe oprogramowanie do rezerwacji biletów – wybierane przez setki festiwali, organizatorów koncertów i konferencji. Zastąp rozproszone narzędzia sprzedaży biletów jednym całościowym rozwiązaniem i zapewnij uczestnikom oraz partnerom najwyższej klasy doświadczenie biletowe od początku aż do kontroli przy wejściu.

Łatwość obsługi

Łatwość obsługi 5/5 – intuicyjny panel zarządzania wydarzeniami, przejrzysta struktura kategorii biletów oraz całodobowe, wielojęzyczne wsparcie instruktażowe skróciły czas szkolenia z obsługi platformy sprzedaży biletów o 60% i pozwoliły 9 na 10 członkom zespołu organizacyjnego opanować podstawowe funkcje rezerwacji i check-in w mniej niż 30 minut¹ (ocena Capterra).
Bezkonkurencyjna propozycja wartości

Oprogramowanie Anolla do sprzedaży biletów i rezerwacji jest dochodową i godną zaufania inwestycją w marketing wydarzeń. Ocena wartości finansowej wynosi 4,7/5¹, a ocena możliwości i niezawodności 5/5¹ w serwisie Capterra. Platforma korzysta z użyciowego modelu cenowego – płacisz wyłącznie za rzeczywisty wolumen sprzedaży biletów i liczbę wydarzeń. Brak ukrytych kosztów, a ryzyka wynikające z sezonowości i słabszego popytu poza sezonem są uwzględnione w modelu cenowym.
Wsparcie w czasie rzeczywistym

Rozwiązanie wsparcia biletowego w czasie rzeczywistym: kontekstowy AI-magnes biletowy dostępny 24/7, który rozwiązuje do 79,3%¹ zapytań odwiedzających, wraz z automatyzacjami sprzedaży biletów i CRM, podniósł oceny satysfakcji z obsługi klienta podczas wydarzeń do poziomu 4,7/5¹.
Bezpieczeństwo i zgodność

Bezpieczna infrastruktura sprzedaży biletów i zgodność z przepisami – szyfrowane przetwarzanie płatności, monitoring systemu 24/7 oraz kopie zapasowe w chmurze chronią dane sprzedaży biletów i dane osobowe odwiedzających o 90–95% skuteczniej niż lokalne serwery. Platforma spełnia wymagania RODO, umożliwiając zgodny z prawem i bezproblemowy rozwój sprzedaży biletów.

Doświadczenia klientów

Łączna ocena 4,8/5¹ i niezawodność na poziomie 99,96%¹ dowodzą wiarygodności oraz najwyższej wydajności platformy do rezerwacji biletów także w godzinach szczytowego obciążenia. Rzeczywiste studia przypadków wydarzeń pokazują mierzalny wzrost przychodów z biletów, poprawę frekwencji oraz większą efektywność pracy zespołu organizacyjnego – dołącz do wiodących organizatorów na rynku biletów, którzy nie idą na kompromisy przy swoich wydarzeniach.

"★★★★★ Bardzo wydajny w zarządzaniu. Doskonałe doświadczenie klienta, naprawdę oprogramowanie na najwyższym poziomie! (Capterra)"

"Przez lata szukałem systemu, który poradzi sobie zarówno z zajęciami grupowymi, treningami indywidualnymi, jak i warsztatami. Modularna platforma oprogramowania okazała się rozwiązaniem."

"Mamy pięć lokalizacji i potrzebowaliśmy systemu, który będzie skalowalny i nie będzie wymagał dodatkowych opłat za rozwój."

"Inteligentne zarządzanie rezerwacjami i automatyczne przypomnienia wyeliminowały wszelki chaos z naszego harmonogramu. Elastyczność oprogramowania pozwala nam skupić się wyłącznie na kliencie, utrzymując cały przepływ pracy w tle niezwykle płynnym."

"Proaktywne zarządzanie magazynem i planowanie zasobów sprawiają, że wszystko, co niezbędne do świadczenia usług, jest zawsze dostępne we właściwym czasie. To czyni naszą codzienną pracę bezproblemową i pomaga unikać niekomfortowych sytuacji przed klientem."

"Szczerze mówiąc, na początku byłem sceptyczny wobec asystenta AI, ale całkowicie odmienił on naszą pracę."

"★★★★★ Całodobowe wsparcie klienta 24/7 jest jak zatrudnienie dwóch pełnoetatowych pracowników za darmo."

Sukces klienta 360°

Przekształć doświadczenie klienta po zakupie biletu w strategiczne partnerstwo – Customer Success 360° łączy całodobowe, kontekstowe wsparcie biletowe, analitykę sprzedaży i odwiedzających oraz dynamiczne pulpity, aby wyprzedzać potrzeby uczestników, zwiększać wskaźnik ponownych zakupów i budować lojalną publiczność cykli wydarzeń.

Personalizacja 360°

Personalizacja 360° dostosowuje w czasie rzeczywistym dla każdego nabywcy biletu odpowiednie wydarzenia, kategorie biletów i usługi dodatkowe, opierając się na historii zakupów i preferencjach — inteligentne bloki rekomendacji, szybkie opcje oraz wsparcie czatu 24/7 tworzą płynne doświadczenie zakupu biletów jednym kliknięciem na wszystkich urządzeniach.
Zarządzanie klientami

CRM dla nabywców biletów gromadzi wszystkie informacje o odwiedzających, posiadaczach karnetów sezonowych i sponsorach w jednej, aktualizowanej w czasie rzeczywistym bazie publiczności – twórz dynamiczne segmenty, dodawaj notatki do profilu każdego kupującego bilet, personalizuj komunikację i strategicznie zwiększaj lojalność wobec wydarzeń i imprez.
Menedżer linków

Twórz i udostępniaj unikalne linki do sprzedaży biletów oraz kody QR – każda strona kampanii koncertu, festiwalu, wydarzenia sportowego czy spektaklu teatralnego, bio na Instagramie, przycisk na stronie www lub ulotka stają się bezpośrednią drogą do rezerwacji biletów w twoim systemie biletowym.
Płatności online

Bezpieczne przedpłaty za bilety – zintegrowane płatności online potwierdzają zarezerwowane miejsca dopiero po udanej płatności kartą lub przelewem, zmniejszając utracone przychody z biletów od osób, które się nie pojawią, oraz eliminując ręczne rozliczenia.
Automatyczna lista oczekujących

Automatyczna lista oczekujących na bilety zapełnia zwolnione miejsca przez całą dobę — oprogramowanie sprzedaży biletów informuje kupujących natychmiast, gdy zwolni się miejsce, sektor lub wejściówka, zwiększając wypełnienie wydarzeń i maksymalizując przychody z biletów.
Zarządzanie tłumaczeniami

Zapewnij każdemu kupującemu bilet spersonalizowane w jego języku doświadczenie rezerwacji w ponad 25 językach – opisy wydarzeń, kategorie biletów, wybór miejsc siedzących oraz interfejs sprzedaży biletów są natychmiast lokalizowane, przełamując bariery językowe i zwiększając międzynarodową sprzedaż biletów.

Analityka lojalności klientów

Analityka lojalności odwiedzających w czasie rzeczywistym pokazuje, którzy stali goście, posiadacze karnetów sezonowych i nabywcy biletów VIP są dla Ciebie najcenniejsi oraz jakie wydarzenia, sektory i przedziały cenowe preferują – co umożliwia oferowanie im spersonalizowanych rabatów, dynamicznych cen biletów oraz maksymalizację wypełnienia wydarzeń i całkowitych przychodów.

Członkostwa

Stwórz wielopoziomowe programy dla odwiedzających i członkostwa – zautomatyzuj poziomy klubów fanów, karnetów sezonowych i członkostw VIP, oferując na każdym poziomie ekskluzywne korzyści cenowe na bilety, pakiety wstępu i wydarzenia specjalne; strategicznie zbudowany program członkowski zwiększa liczbę zakupów powtórnych i stabilność przychodów biletowych.
Karnety i bilety

Przedpłacone wejściówki, bilety pakietowe i wielokrotne karty wstępu zapewniają organizatorowi wydarzeń przewidywalny przepływ gotówki oraz powroty uczestników – automatyczne śledzenie wykorzystania biletów w systemie biletowym redukuje pracę ręczną praktycznie do zera i utrzymuje płynną pracę zespołów kasowych i kontrolujących wejścia.
Subskrypcje cykliczne

Subskrypcje cykliczne tworzą automatycznie odnawiane abonamentowe wejściówki na cykle koncertów, sezony sportowe, repertuar zespołu teatralnego lub prawo wstępu do muzeum – zapewnia to stabilny, przewidywalny miesięczny przychód z biletów oraz nieprzerwany dostęp dla odwiedzającego.
Kampanie e‑mailowe

Wysyłaj kampanie e-mailowe dotyczące sprzedaży biletów dokładnie do właściwych segmentów publiczności – eksportuj dynamiczne grupy nabywców biletów (VIP-y, osoby kupujące w ostatniej chwili, pierwsi rejestrujący się, określone obszary geograficzne itd.) jednym kliknięciem do platformy marketingowej i w mierzalny sposób zwiększaj wolumen przedsprzedaży oraz frekwencję na wydarzeniach.

Zarządzanie rezerwacjami

Zarządzaj wszystkimi rezerwacjami biletów, miejscami, planami sektorów, uprawnieniami dostępu, powiadomieniami i dziennikami aktywności z jednego panelu sprzedaży biletów – wsparcie dla rezerwacji indywidualnych i grupowych, mniej ręcznej obsługi biletów, podgląd na żywo obłożenia sali oraz dynamiki sprzedaży wydarzeń.

Rezerwacje grupowe

Zautomatyzowane rezerwacje grupowych biletów – ustaw maksymalną liczbę uczestników wydarzenia lub koncertu, zarządzaj listami gości w czasie rzeczywistym i obsługuj cykliczne rezerwacje grupowe zarówno dla regularnych imprez, jak i ofert specjalnych.
Rezerwacje wielu zasobów

Rezerwacja wielu zasobów biletowych w jednej transakcji – pozwól odwiedzającym jednocześnie zarezerwować różne sektory, sale, miejsca, bilety dodatkowe oraz wynajmowany sprzęt, upraszczając zarządzanie złożonymi pakietami wydarzeń i biletami łączonymi.
Usługi godzinowe i dzienne

Zarządzaj całą sprzedażą biletów w jednym rozwiązaniu – od godzinnych przedziałów czasowych, biletów z określoną godziną wejścia i atrakcji na czas po bilety dzienne i wielodniowe karnety – tak, aby proces rezerwacji był w pełni dostosowany do Twojej strategii biletowej.
Usługi o zmiennym czasie trwania

Twórz produkty biletowe o elastycznym czasie trwania – pozwól odwiedzającym samodzielnie wybrać długość pobytu, czas trwania seansu lub zakres rezerwowanego przedziału czasowego, aby zwiększyć wykorzystanie biletów i sprzedać więcej niewykorzystanej przepustowości poza godzinami szczytu.
Elastyczne zasady rezerwacji

Twoja sprzedaż biletów, twoje zasady – ustaw terminy rezerwacji, warunki anulowania i wymiany biletów, obowiązek przedpłaty i logikę potwierdzania oraz zarządzaj kolorystycznie oznaczonym kalendarzem biletów w widoku dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.

Zarządzanie grafikami

Zbierz wszystkie terminy wydarzeń, kategorie biletów, sektory i lokalizacje w jednym centrum zarządzania sprzedażą biletów – dostęp oparty na rolach, aktualizacje w czasie rzeczywistym i automatyczne odświeżanie statusu biletów ograniczają nadrezerwacje i pracę ręczną nawet o 68,5%¹.

Grafiki

Harmonogramy synchronizują dostępność biletów z kalendarzem rezerwacji online – ustaw stałe wydarzenia, dodatkowe seanse i wyjątki (dodatkowe pokazy, wydarzenia specjalne, imprezy zamknięte) kilkoma kliknięciami, a wolne miejsca i pula biletów aktualizują się automatycznie.
Blokowanie czasu

Precyzyjne blokady czasu w sprzedaży biletów – blokuj określone przedziały czasowe w salach, rzędach miejsc lub na atrakcjach na potrzeby serwisu, wydarzeń specjalnych lub rezerwacji prywatnych, korzystając z szczegółowych filtrów godziny, daty i dnia tygodnia, aby uniknąć podwójnej sprzedaży.
Zarządzanie zasobami

Skuteczne zarządzanie zasobami biletowymi – powiąż sale, sektory, miejsca siedzące, atrakcje i wynajmowany sprzęt z konkretnymi typami biletów, aby zapobiegać nadrezerwacjom, maksymalizować pojemność i zwiększać przychody z każdego wydarzenia.
Zarządzanie dostępem

Elastyczne zarządzanie dostępem dla zespołu sprzedaży biletów — przypisz sprzedawcom biletów, organizatorom wydarzeń i punktom kasowym precyzyjne uprawnienia do edycji wydarzeń, sektorów i cen oraz dostosuj automatyczne e-maile i powiadomienia SMS zarówno dla kupujących, jak i zespołu wewnętrznego.

Oprogramowanie zorientowane na urządzenia mobilne

Mobilne, zorientowane na urządzenia przenośne oprogramowanie do rezerwacji biletów – szybki i intuicyjny mobilny widok sklepu biletowego, zsynchronizowana z chmurą kontrola biletów w czasie rzeczywistym na urządzeniu mobilnym oraz natychmiastowe powiadomienia o zmianach zapewniają płynny zakup biletów i kontrolę wejść na każdym ekranie.

Dostęp w chmurze

Chmurowe oprogramowanie do sprzedaży biletów zapewnia niezawodny dostęp z każdego urządzenia i lokalizacji, z niezawodnością 99,96%¹ – dane o wydarzeniach, plany sal, pule biletów i raporty sprzedaży synchronizują się automatycznie w czasie rzeczywistym.
Ekosystem wieloplatformowy

Wieloplatformowy ekosystem sprzedaży biletów działa płynnie na urządzeniach Mac/PC, iOS i Android – rozpocznij tworzenie wydarzenia na komputerze, zarządzaj sprzedażą biletów z telefonu i śledź wyniki sprzedaży na tablecie w ramach jednego, intuicyjnego doświadczenia.
Aplikacja administracyjna

Mobilna aplikacja dla organizatora (iOS i Android) oferuje pełną funkcjonalność oprogramowania do sprzedaży biletów — monitoruj sprzedaż w czasie rzeczywistym, zarządzaj listami wejścia i kodami QR oraz otrzymuj natychmiastowe powiadomienia o zmianach w sprzedaży i rezerwacjach, gdziekolwiek jesteś.
Aplikacja kliencka

Aplikacja kliencka ułatwiająca zakup i rezerwację biletów (iOS, Android, web) pozwala odwiedzającym wybrać wydarzenie, miejsca i datę kilkoma dotknięciami, zapisać e-bilety w telefonie oraz natychmiast otrzymywać powiadomienia o zmianach i przypomnieniach.
Natychmiastowe powiadomienia w aplikacji

Powiadomienia w czasie rzeczywistym dają organizatorowi natychmiastowy przegląd każdego zakupu biletu, rezerwacji, odwołania lub zapytania związanego z wydarzeniem w przeglądarce i na urządzeniu mobilnym, aby zarządzać przepływem publiczności i kampaniami sprzedażowymi w oparciu o aktualne dane.

Spersonalizowane powiadomienia automatyczne

Skonfiguruj powiadomienia związane ze sprzedażą biletów według wydarzenia, miejsca oraz kanału (e-mail/SMS) – spersonalizowane wiadomości do nabywców biletów, posiadaczy karnetów sezonowych lub gości VIP docierają na czas, zachęcając do finalizacji zakupu i ponownych rezerwacji.

Automatyczne potwierdzenia

Automatyczne potwierdzenie biletu e-mailem i SMS daje pewność zarówno uczestnikowi wydarzenia, jak i zespołowi organizacyjnemu — każdy zakup, rezerwacja, zmiana daty lub anulowanie jest zapisywane w systemie i wysyłane klientowi jako natychmiastowa wiadomość potwierdzająca.
Przypomnienia

Zmniejsz liczbę niepojawień się na wydarzeniach nawet o 14,9%¹ – oprogramowanie do sprzedaży biletów wysyła automatyczne przypomnienia SMS i e-mail przed koncertem, spektaklem lub wydarzeniem sportowym, w odpowiednim czasie przypominając klientowi o godzinie rozpoczęcia, lokalizacji i linku do e-biletu (SMS działa niezawodnie także bez internetu).
Automatyczne zbieranie opinii

Automatyczne zbieranie opinii pyta po każdym odwiedzonym koncercie, spektaklu, festiwalu lub meczu o oceny (5★) i komentarze, aby organizator wydarzenia mógł stale ulepszać program, organizację i obsługę w oparciu o doświadczenia kupujących bilety.

Dynamiczne ustalanie cen

Dynamiczny moduł cen biletów automatyzuje ustalanie stawek w zależności od pory dnia, sezonu, popytu, segmentu widowni oraz kategorii miejsca – jedno z najbardziej zaawansowanych na rynku rozwiązań do tworzenia cen promocyjnych, rabatów dla wcześniejszego zakupu, stref VIP oraz modyfikacji cen przed wydarzeniem, aby maksymalizować przychody z biletów.

Specjalne ceny zależne od czasu

Czasowe ceny specjalne pozwalają tworzyć automatyczne zniżki na bilety w zależności od daty, godziny, dnia tygodnia, rodzaju wydarzenia, czasu trwania lub członkostwa – na przykład tańsze występy w dni robocze, okresy przedsprzedaży oraz rabaty dla klubów lojalnościowych pomagają sterować popytem i zwiększać łączne przychody ze sprzedaży biletów.
Cennik oparty na zasobach

Dynamiczne ceny biletów – skonfiguruj różne poziomy cen według sektorów, miejsc, stref, dnia i godziny, popularności wydarzenia oraz popytu, aby każdy bilet uczciwie odzwierciedlał swoją wartość i maksymalizował przychody z biletów.
Ceny promocyjne

Włącz kampanie rabatowe jednym kliknięciem – twórz specjalne ceny dla wczesnych nabywców, fanklubów, stałych gości lub określonych sektorów i pokazuj atrakcyjny rabat wraz z przekreśloną ceną standardową, aby skłonić kupujących bilety do szybszego podjęcia decyzji.

Analityka oparta na danych

Zarządzaj sprzedażą biletów w sposób oparty na danych – śledź w czasie rzeczywistym przychód ze sprzedaży, liczbę sprzedanych biletów, popularne poziomy cenowe i kanały sprzedaży, połącz Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel oraz eksportuj surowe dane do narzędzi BI i ML, aby optymalizować ceny, obłożenie wydarzeń i ścieżkę kupującego bilet.

Statystyki w czasie rzeczywistym

Kontroluj puls sprzedaży biletów na bieżąco – zaawansowany pulpit statystyk w czasie rzeczywistym natychmiast pokazuje przychody ze sprzedaży, sprzedane i pozostałe bilety, obłożenie sektorów, wpływ kampanii oraz liczbę nowych nabywców biletów, abyś mógł szybko podejmować decyzje maksymalizujące przychody.
Integracje z narzędziami analityki internetowej

Połącz swoje oprogramowanie do rezerwacji biletów z analityką internetową – zintegruj Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel, aby śledzić odwiedziny stron biletowych, porzucone koszyki, współczynniki konwersji oraz rentowność kampanii reklamowych i powiązać każdy sprzedany bilet z konkretnym kanałem marketingowym.
Gotowość BI i AI

Zamień dane o sprzedaży biletów w przewagę strategiczną – eksportuj w każdej chwili surowe dane biletowe, rezerwacje, frekwencję i wyniki kampanii do Excela, Google Sheets lub bezpośrednio na platformy BI i AI, aby tworzyć pogłębione analizy, prognozy obłożenia, modele dynamicznego ustalania cen i precyzyjną segmentację marketingową.

Pytania i odpowiedzi: oprogramowanie Anolla

Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania Anolla do rezerwacji i sprzedaży biletów – jasne odpowiedzi dla organizatorów wydarzeń, sal koncertowych, teatrów, promotorów festiwali i menedżerów imprez sportowych, które pomagają wybrać odpowiednią platformę biletową, zrozumieć funkcjonalności i z pełnym przekonaniem rozpocząć internetową sprzedaż biletów.

Czym Anolla różni się od tradycyjnego oprogramowania do rezerwacji biletów?

Standardowe kalendarze sprzedaży biletów służą jedynie do planowania wydarzeń i miejsc siedzących. Anolla to kompleksowa, wszystko-w-jednym platforma do sprzedaży biletów i zarządzania miejscami, stworzona dla organizatorów koncertów, teatrów, festiwali, wydarzeń sportowych i centrów konferencyjnych. Platforma łączy rezerwację wydarzeń, zarządzanie odwiedzającymi (CRM), automatyzację sprzedaży biletów oraz prowadzenie kampanii marketingowych. W odróżnieniu od statycznych kalendarzy biletowych Anolla wykorzystuje prognozowanie popytu oparte na AI, inteligentne zarządzanie wypełnieniem sali oraz segmentację biletów według dyscyplin. Anolla wspiera dynamiczną zmianę cen biletów w zależności od strefy sali, rzędu, popularności wydarzenia i tempa sprzedaży. Ta sama platforma umożliwia równoległe zarządzanie wydarzeniami o określonym czasie trwania (koncerty, spektakle, mecze) oraz kilkudniowymi eventami (festiwale, targi, konferencje).
Czy Anolla obsługuje jednocześnie godzinowe i wielodniowe rezerwacje biletów?

Tak, to jedna z najważniejszych przewag konkurencyjnych Anolli na rynku sprzedaży biletów i zarządzania wydarzeniami. W przeciwieństwie do wielu systemów biletowych Anolla nie zmusza organizatora do wyboru tylko modelu jednodniowego lub tylko wielodniowego. Platforma jednocześnie obsługuje godzinowe okna biletowe (np. wejścia na określoną godzinę do muzeum lub na atrakcję) oraz bilety dzienne i wielodniowe (karnety festiwalowe, targowe, konferencyjne). Można zarządzać także czasami wizyt o zmiennej długości i blokami programowymi o różnej długości w ramach jednego wydarzenia. Wszystkie rezerwacje biletów, strefy, karnety i usługi dodatkowe trafiają pod jedno konto organizatora i są widoczne w jednym centralnym kalendarzu biletowym. Dzięki temu Anolla idealnie pasuje do hybrydowych formatów, takich jak festiwale ze strefowanym wejściem, wielofunkcyjne centra kultury, parki atrakcji i konferencje z równoległymi ścieżkami programu.
W jaki sposób asystent AI Anolla zmniejsza obciążenie administracyjne i liczbę błędów ludzkich w sprzedaży biletów?

Automatyczny asystent AI Anolla do obsługi klienta działa 24/7 i odpowiada na powtarzalne pytania uczestników wydarzeń dotyczące biletów bez udziału zespołu organizacyjnego. Asystent AI automatycznie rozwiązuje do 79,3%¹ wszystkich standardowych zapytań związanych ze sprzedażą biletów i informacją o wydarzeniu (warunki biletu, czas trwania, lokalizacja, dojazd, informacje o miejscach siedzących). Obejmuje także do 52,4%¹ podstawowego wsparcia technicznego dotyczącego e-biletów, wyświetlania kodów QR, zmiany rezerwacji oraz dostępu do panelu samoobsługowego. Cała zautomatyzowana komunikacja biletowa redukuje czas pracy organizatorów nawet o 39,3%¹, minimalizując błędy przy ręcznym wprowadzaniu danych, podwójne rezerwacje i nieprawidłowe dane odwiedzających. Efektem jest mniejsze obciążenie zespołu sprzedaży biletów, płynniejsze doświadczenie uczestników i wyraźnie mniej błędów ludzkich w całym procesie obsługi biletów.
Jak moduł dynamicznego ustalania cen Anolli pomaga organizatorom wydarzeń optymalizować ceny biletów?

Moduł dynamicznego ustalania cen biletów Anolla automatyzuje strategię cenową organizatora wydarzenia opartą na przychodach w całym okresie sprzedaży biletów. Organizator może skonfigurować reguły, według których ceny biletów zmieniają się w zależności od etapu sprzedaży, daty, godziny, strefy sali, rzędu, poziomu wypełnienia wydarzenia oraz segmentów odwiedzających (VIP, early bird, lojalny uczestnik). Wszystkie zmiany cen są automatycznie stosowane zgodnie z ustalonymi regułami biznesowymi, bez ręcznej ingerencji. System pomaga sprzedawać terminy i godziny o niższym popycie taniej, aby zwiększyć obłożenie, oraz podnosić cenę w godzinach szczytu i przy popycie last minute, aby zmaksymalizować przychody z biletów. Celem Anolla jest jednoczesne zwiększenie liczby sprzedanych biletów, średniej ceny biletu i ogólnej rentowności wydarzenia z każdego miejsca na sali.
Czy Anolla jest odpowiednia zarówno dla małego organizatora wydarzeń, jak i dla platformy biletowej z wieloma miejscami organizacji imprez?

Tak, platforma biletowa Anolla została zaprojektowana tak, aby skalaować się zarówno do potrzeb pojedynczych organizatorów koncertów, małych teatrów i klubów, jak i dużych festiwali, stadionów oraz serii wydarzeń w wielu miastach. Mniejszy organizator może zacząć od mocnego, bezpłatnego pakietu, który obejmuje podstawowe funkcje, takie jak sprzedaż biletów, generowanie e-biletów i publikowanie wydarzeń. Grupy wydarzeń z wieloma lokalizacjami, agencje i pośrednicy biletowi mogą korzystać ze scentralizowanego zarządzania wydarzeniami, statystyk zbiorczych i raportowania dla wszystkich sal, miast i marek. Platforma pozwala dodać nieograniczoną liczbę miejsc, wydarzeń i kont użytkowników, takich jak specjaliści ds. marketingu, menedżerowie sprzedaży biletów, kasjerzy i pracownicy kontroli wejść. Kontrola dostępu RBAC oparta na rolach i lokalizacjach gwarantuje, że każdy członek zespołu widzi wyłącznie te dane sprzedaży biletów i ustawienia wydarzeń, które należą do jego zakresu odpowiedzialności.
Z jakimi narzędziami i systemami integruje się platforma biletowa Anolla?

Anolla została zbudowana w architekturze API-first, co umożliwia elastyczną integrację z narzędziami do sprzedaży biletów, marketingu, księgowości i analizy danych. Do przetwarzania płatności dostępna jest bezpośrednia integracja z rozwiązaniem Stripe, które obsługuje różne waluty i metody płatności zarówno przy zakupie e-biletów, jak i w kasach stacjonarnych. Oprogramowanie Anolla do sprzedaży biletów wspiera rozbudowane integracje analityczne: Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel pozwalają śledzić kanały sprzedaży biletów, rentowność kampanii reklamowych i ścieżkę odwiedzających. Otwarte API platformy umożliwia eksport danych surowych do narzędzi BI i ML w celu analizy trendów sprzedaży biletów, zachowań odwiedzających i struktury przychodów z wydarzeń. Dodatkowo Anolla zawiera integracje z innymi systemami, takimi jak oprogramowanie księgowe, platformy e-mail marketingu, systemy reklam w mediach społecznościowych oraz rozwiązania kontroli dostępu.
Co zawiera bezpłatny pakiet sprzedaży biletów i co dodają płatne moduły?

Bezpłatny pakiet sprzedaży biletów Anolla zawiera wszystkie podstawowe narzędzia potrzebne do rozpoczęcia profesjonalnej sprzedaży biletów na wydarzenia: tworzenie wydarzeń, zarządzanie typami biletów, wystawianie e-biletów, obsługa rezerwacji oraz podstawowe zarządzanie danymi uczestników. Darmowy pakiet jest idealny dla początkujących organizatorów, mniejszych klubów, galerii, studiów i wydarzeń niszowych. Płatne moduły dodają nieograniczoną automatyzację (dynamiczne ceny, zautomatyzowane e-maile i powiadomienia), zaawansowane integracje (księgowość, platformy marketingowe i reklamowe), programy lojalnościowe, kupony, karnety sezonowe oraz markowy sklep biletowy i strefę samoobsługową. Dzięki temu rozwijający się organizatorzy wydarzeń mogą skalować infrastrukturę sprzedaży biletów bez konieczności zmiany platformy.
Jak cennik oparty na wykorzystaniu Anolla zmniejsza ryzyko biznesowe sprzedaży biletów?

Model cenowy Anolla oparty na wykorzystaniu został stworzony po to, aby ograniczać ryzyko biznesowe sprzedaży biletów i organizacji wydarzeń. Organizatorzy imprez nie muszą płacić wysokich, stałych opłat abonamentowych w okresach, gdy wydarzeń jest niewiele lub sprzedaż biletów jest sezonowo niższa. Koszty platformy skalują się zawsze proporcjonalnie do faktycznego wolumenu sprzedaży biletów i liczby aktywnych wydarzeń. Oznacza to, że sezonowo działające festiwale, imprezy letnie, koncerty świąteczne, ligi sportowe i targi płacą za Anolla przede wszystkim wtedy, gdy system realnie generuje im przychody z biletów. Model ten idealnie pasuje do wydarzeń, w których popyt waha się z miesiąca na miesiąc, między sezonami lub wraz z cyklami koniunktury, pomagając utrzymać niskie koszty stałe i inwestować więcej w treść oraz doświadczenie odwiedzających.
Jak szybko mogę zacząć pracę z platformą sprzedaży biletów Anolla?

Konfiguracja oprogramowania do sprzedaży biletów Anolla zajmuje zazwyczaj tylko kilka minut, a cały proces prowadzi 24/7 kontekstowy asystent AI, który uwzględnia typ wydarzenia, miejsce i strukturę biletów. Wygodę użytkowania platformy oceniono w Capterra na 5/5¹, a większość organizatorów wydarzeń i członków zespołów sprzedaży biletów opanowuje podstawową funkcjonalność systemu w mniej niż 30 minut¹. Oznacza to, że możesz praktycznie tego samego dnia uruchomić sprzedaż biletów na nowe wydarzenie, skonfigurować poziomy cen, usługi dodatkowe i e-bilety bez skomplikowanego projektu IT.
Co sprawia, że platforma sprzedaży biletów Anolla jest rozwiązaniem przyszłościowym?

Anolla to przyszłościowa platforma do sprzedaży biletów i zarządzania wydarzeniami dzięki rozszerzalnej, modułowej architekturze, infrastrukturze chmurowej oraz stale uczącemu się silnikowi AI. W przeciwieństwie do statycznych systemów biletowych Anolla została zbudowana wokół wydajnego API, które umożliwia szybkie integrowanie nowych rozwiązań płatniczych, kanałów marketingowych i narzędzi analitycznych. Rozszerzalna modułowa platforma wspiera także ekosystem IoT, w tym sprzęt do kontroli bramek, kołowroty, skanery QR i RFID, rozwiązania do wynajmu sprzętu (np. krzesła, zestawy urządzeń) oraz czujniki mierzące przepływ odwiedzających. Taka architektura pozwala na ciągłe integrowanie najnowszych technologii kontroli biletów, dostępu i bezpieczeństwa, zapewniając organizatorowi wydarzeń narzędzia do sprzedaży biletów wyprzedzające oczekiwania rynku i rozwój technologii.

¹ Procenty są przybliżonymi wskaźnikami obliczonymi na podstawie naszych historycznych i bieżących danych. Wskaźniki te opierają się na opiniach klientów, badaniach oraz innych analizach. Ostateczny wynik może się różnić. Rezultat zależy od konkretnego zakresu zastosowania i branży.

Bardziej precyzyjne rozwiązania programistyczne

Wybierz rozwiązanie programistyczne lepiej dopasowane do potrzeb Twojej firmy.

Oprogramowanie do rezerwacji aktywności

Oprogramowanie do rezerwacji parku przygód

Pomaga parkom linowym zarządzać ruchem odwiedzających i sprzedawać bilety na konkretne godziny.