Softver za naručivanje u zdravstvu

• keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervaciju zdravstvenih usluga?
  Uobičajeni kalendari za rezervaciju u ordinacijama i klinikama nude samo zakazivanje termina pregleda. Anolla je cjelovita, sve-u-jednom platforma za upravljanje posjetima i putovanjem kroz liječenje u zdravstvenim ustanovama, usmjerena na optimizaciju prihoda. Rješenje povezuje online rezervacije, upravljanje pacijentima (medicinski CRM), digitalnu registraturu i automatiziranu komunikaciju. Za razliku od statičnih terapijskih kalendara, Anolla koristi organizaciju rada temeljenu na umjetnoj inteligenciji. Anolla podržava fleksibilno određivanje cijena za privatne preglede, usluge specijalista i dijagnostičke pakete. Platforma omogućuje istovremeno upravljanje satnim pregledima i višednevnim terapijskim ciklusima i rehabilitacijskim paketima. Svi zakazani pregledi, zahvati i pretrage objedinjeni su u jedinstveni zdravstveni kalendar, prikladan za privatne klinike, bolnice, domove zdravlja i rehabilitacijske centre.
• keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne i višednevne rezervacije zdravstvenih pregleda?
  Da, to je jedna od glavnih konkurentskih prednosti Anolla u zdravstvenom sektoru. Za razliku od mnogih sustava za rezervacije pacijenata, Anolla ne prisiljava kliniku na odabir samo jednog modela rasporeda. Platforma istovremeno podržava satne preglede, postupke i dijagnostičke pretrage te dnevne terapijske cikluse, stacionarne epizode liječenja i rehabilitacijske pakete. Moguće je upravljati i konzultacijama, operacijama, dijagnostičkim uslugama i terapijskim seansama promjenjivog trajanja. Sve zdravstvene usluge odvijaju se paralelno pod jednim računom ustanove. Sve rezervacije pacijenata objedinjene su u jednom centralnom radnom planu klinike. Anolla je idealna za hibridne modele skrbi poput specijalističkih poliklinika, operacijskih blokova, dnevne kirurgije, rehabilitacije, estetskih klinika i telemedicinskih pregleda.
• keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške na prijemu u zdravstvu?
  Anollin automatski AI asistent za podršku pacijentima radi 24/7 kao produžetak digitalne registrature. Virtualni asistent samostalno odgovara na većinu ponavljajućih upita o rezervacijama termina, promjenama i otkazivanju posjeta te pitanja o uslugama. Asistent može automatizirano riješiti do 79,3%¹ standardnih upita pacijenata i do 52,4%¹ osnovne tehničke podrške za zdravstveno osoblje. Sve se odvija bez izravne intervencije djelatnika registrature ili medicinskih sestara. Automatizirana komunikacija s pacijentima smanjuje opterećenje telefona, količinu e-mailova i ručni unos podataka do 39,3%¹. Rezultat je manje administrativnog opterećenja za registraturu, manje dvostrukih rezervacija i minimalne ljudske pogreške pri planiranju terapijskih rasporeda.
• keyboard_arrow_downKako Anollin modul dinamičkog određivanja cijena pomaže zdravstvenim ustanovama ponuditi pacijentima optimizirane cijene?
  Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena za plaćene preglede u klinikama, privatnim ordinacijama ili dijagnostičkim centrima. Zdravstvena ustanova može definirati pravila za promjenu cijena specijalističkih pregleda, dijagnostičkih paketa, estetskih tretmana ili rehabilitacijskih termina prema satu, danu u tjednu, sezoni, opterećenju liječnika ili određenoj grupi pacijenata. Sve promjene cijena primjenjuju se automatski prema unaprijed postavljenim poslovnim pravilima ustanove. Sustav pomaže popuniti termine s manjom potražnjom po povoljnijim cijenama, smanjujući otkazivanja i prazne termine. U vršnim satima i razdobljima s većom potražnjom rješenje omogućuje maksimizirati prihode klinike i povećati ukupan obujam pruženih zdravstvenih usluga. Cilj strategije je povećati popunjenost termina, učinkovitost ordinacija i ukupnu profitabilnost zdravstvene ustanove.
• keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladan i za samostalnu liječničku ordinaciju i za zdravstvenu mrežu s više lokacija?
  Da, Anolla platforma je dizajnirana da skalira za zdravstvene ustanove svih veličina. Pojedinačni specijalist, obiteljski liječnik ili terapeutska praksa može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne potrebe online rezervacija i upravljanja pacijentima. Mreže zdravstvenih ustanova s više klinika, podružnica ili bolničkih korporacija imaju koristi od centraliziranog upravljanja zdravstvenim uslugama. Platforma omogućuje neograničeno dodavanje lokacija klinika, liječnika, medicinskih sestara, terapeuta, zaposlenika registrature i administratora. Sustav nudi fleksibilnu kontrolu pristupa temeljenu na ulogama i lokaciji (RBAC) koja omogućuje precizno definiranje koji stručnjaci i odjeli imaju pristup podacima o određenim pacijentima, pregledima i planovima liječenja u skladu sa zahtjevima privatnosti i sigurnosti u zdravstvu.
• keyboard_arrow_downS kojim zdravstvenim alatima i sustavima se Anolla integrira?
  Anolla je izgrađena na arhitekturi vođenoj API-jima i podržava ključne integracije u zdravstvenom ekosustavu. Za online naplate pacijenata i plaćanja posjeta dostupna je izravna integracija sa Stripe-om. Zdravstvene ustanove mogu koristiti analitičke integracije poput Google Analyticsa, Google Tag Managera i Meta Pixela za mjerenje puta pacijenta od web stranice do rezerviranog termina. Platforma omogućava izvoz anonimiziranih sirovih podataka u BI i alate za strojno učenje radi analize opterećenja pregleda, rasporeda liječnika i popunjenosti klinika. Dodatno, Anolla uključuje snažan API koji omogućava povezivanje sa zdravstvenim informacijskim sustavima (HIS), elektroničkim medicinskim kartonima (EMR/EHR), laboratorijskim sustavima, sustavima naplate i drugim medicinskim i kliničkim rješenjima.
• keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćene zdravstvene funkcije?
  Anolla besplatni paket uključuje sve osnovne alate za pokretanje digitalne recepcije i online rezervacija pregleda u manjim zdravstvenim ustanovama. Paket sadrži samostalno rezerviranje pacijenata, upravljanje terminima pregleda, osnovne automatske podsjetnike i jednostavno upravljanje profilima pacijenata, što je idealno za privatne liječnike, terapeute ili male klinike. Plaćene funkcije dodaju neograničenu automatizaciju za kompleksne pacijentove putove, napredne integracije sa zdravstvenim informacijskim sustavima i platnim platformama, upravljanje s više odjela, detaljno izvještavanje te module za lojalnost pacijenata s automatizacijom kontrolnih pregleda, ponovljenih rezervacija i preventivnih zdravstvenih kampanja.
• keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju smanjuje poslovni rizik zdravstvene ustanove?
  Anolla model naplate po upotrebi razvijen je za ublažavanje poslovnih rizika zdravstvenih ustanova, klinika i privatnih ordinacija. Zdravstvene ustanove ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kad je broj pregleda ili pacijenata manji, primjerice zbog sezonskih fluktuacija ili gospodarskih promjena. Troškovi platforme uvijek skaliraju proporcionalno stvarnom obujmu rezervacija i korištenju sustava. Ovaj model posebno odgovara sezonskim zdravstvenim uslugama, estetskim klinikama, rehabilitacijskim centrima i dijagnostičkim ordinacijama gdje potražnja varira. Na taj način klinika može držati troškove pod kontrolom uz održavanje profesionalne digitalne prijave i učinkovitog sustava rezervacija.
• keyboard_arrow_downKoliko brzo mogu početi koristiti Anollin sustav za rezervacije u zdravstvu?
  Početak rada s Anolla obično traje samo nekoliko minuta, a cijelu implementaciju zdravstvene ustanove vodi 24/7 dostupni kontekstualni AI-asistent. Korak-po-korak se vodi kroz postavljanje specijalističkih ordinacija, prijemnih grupa, resursa za liječenje i rasporeda klinike. Upotrebljivost platforme na Capterri ocijenjena je s 5/5, a devet od deset članova medicinskog tima usvaja osnovne funkcije sustava – rezervacije pregleda, upravljanje kalendarom i podsjetnike pacijentima – za manje od 30 minuta, što omogućuje brzu implementaciju bez dodatnog opterećenja IT odjela.
• keyboard_arrow_downŠto čini Anolla zdravstvenu platformu rješenjem budućnosti za klinike i bolnice?
  Anolla je rješenje prilagođeno budućnosti za zdravstveni sektor zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi. Platforma se stalno razvija putem infrastrukture u oblaku i umjetne inteligencije, učeći iz obrazaca opterećenja zdravstvenih ustanova, ponašanja u rezervacijama i putova liječenja. Za razliku od statičnih klinikčkih softvera, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje jednostavno dodavanje novih medicinskih integracija i radnih tokova. Proširiva modularna platforma podržava i zdravstveni IoT ekosustav, uključujući kontrolu pristupa medicinskim ordinacijama, upravljanje najmom aparata i opreme te korištenje senzora za praćenje popunjenosti čekaonica i korištenja prostorija. Takva arhitektura omogućuje nam stalnu integraciju najnovijih medicinskih tehnologija i digitalnih usluga, garantirajući da softver za rezervacije u klinici, digitalna registratura i upravljanje pacijentima ostanu uvijek na čelu tržišta.

¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.