Logiciel de réservation pour soins de santé

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla est-il différent des logiciels de réservation dans le secteur de la santé classiques ?
  Les calendriers de réservation de cabinets ou cliniques classiques ne proposent que la planification des rendez-vous. Anolla est une plateforme complète tout-en-un de gestion des visites et du parcours de soins pour établissements de santé, orientée optimisation des revenus. La solution regroupe la prise de rendez-vous en ligne, la gestion des patients (CRM médical), le guichet numérique et la communication automatisée. Contrairement aux calendriers de soins statiques, Anolla utilise une organisation du travail basée sur l’intelligence artificielle. Anolla prend en charge une tarification flexible pour les consultations payantes, services de spécialistes et forfaits de diagnostic. La plateforme permet de gérer simultanément des consultations à l’heure et des cures ou programmes de rééducation de plusieurs jours. Tous les rendez-vous, actes et examens sont centralisés dans un seul calendrier de santé, adapté aux cliniques privées, hôpitaux, cabinets de médecine générale et centres de rééducation.
• keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément les rendez-vous de soins de santé à l’heure et sur plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des principaux avantages concurrentiels d’Anolla dans le secteur de la santé. Contrairement à de nombreux systèmes de réservation de patients, Anolla n’oblige pas une clinique à choisir un seul modèle de planification. La plateforme gère simultanément des consultations, actes et examens horaires, ainsi que des cures journalières, des séjours hospitaliers et des forfaits de rééducation sur plusieurs jours. Il est possible de piloter des consultations, opérations, services de diagnostic et séances de thérapie à durée variable. Tous les services de santé fonctionnent en parallèle sous un même compte d’établissement, et toutes les réservations des patients se rassemblent dans un planning central de la clinique. Anolla convient parfaitement aux modèles de soins hybrides tels que la spécialité ambulatoire, les blocs opératoires, la chirurgie ambulatoire, la rééducation, les cliniques esthétiques et les consultations de télémédecine.
• keyboard_arrow_downComment l'assistant IA Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines d'un service d'accueil en santé ?
  L’assistant automatique de support patient à base d’IA d’Anolla fonctionne 24h/24 et 7j/7 comme extension du système de prise de rendez-vous en ligne. L’assistant virtuel répond de manière autonome à la majorité des demandes répétitives de réservation, de modification ou d’annulation de visite, ainsi qu’aux questions sur les prestations. L’assistant peut résoudre automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ des demandes standard des patients et jusqu’à 52,4 %¹ du support technique de premier niveau pour le personnel de santé. Cela se fait sans intervention directe des agents d’accueil ou des infirmières. La communication patient automatisée réduit la charge téléphonique, le volume d’e-mails et la saisie manuelle de données jusqu’à 39,3 %¹. Résultat : une charge administrative moindre pour l’accueil, moins de doubles réservations et des erreurs humaines minimisées dans la planification des traitements.
• keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les établissements de santé à proposer des prix optimisés aux patients ?
  Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie tarifaire des consultations payantes d’une clinique, d’un cabinet privé ou d’un centre de diagnostic. L’établissement de santé peut définir des règles qui font varier les prix des consultations spécialisées, des bilans de diagnostic, des actes esthétiques ou des séances de rééducation en fonction de l’heure, du jour de la semaine, de la saison, de la charge du médecin ou d’un segment spécifique de patients. Toutes les modifications de tarifs sont appliquées automatiquement conformément aux règles économiques préconfigurées de l’établissement. Le système aide à remplir les créneaux à faible demande avec des prix plus attractifs, réduisant les annulations et les rendez-vous non occupés. Aux heures de pointe et pendant les périodes de forte demande, la solution permet de maximiser le chiffre d’affaires de la clinique et d’augmenter le revenu global des services de santé. L’objectif est d’améliorer le taux de remplissage des agendas, l’efficacité des cabinets et la rentabilité globale de la structure de soins.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un cabinet médical indépendant qu’à un réseau de santé disposant de plusieurs sites ?
  Oui, la plateforme Anolla est conçue pour évoluer pour des structures de santé de toute taille. Un spécialiste libéral, un médecin de famille ou un cabinet de thérapeute peut démarrer avec un puissant forfait gratuit couvrant les besoins essentiels en réservation en ligne et gestion des patients. Les réseaux de santé composés de plusieurs cliniques, filiales ou sites hospitaliers bénéficient d’une gestion centralisée des services de soins. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de sites de clinique, de médecins, d’infirmiers, de thérapeutes, d’agents d’accueil et d’administrateurs. Le système offre un contrôle d’accès flexible fondé sur les rôles et les emplacements (RBAC), permettant de définir précisément quels professionnels et services ont accès aux données de certains patients, rendez-vous et plans de traitement, conformément aux exigences de confidentialité et de sécurité du secteur de la santé.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et systèmes de santé Anolla s’intègre-t-il ?
  Anolla est construite sur une architecture « API-first » et prend en charge les intégrations clés de l’écosystème de santé. Pour les paiements en ligne des patients et le traitement des frais de consultation, une intégration directe avec les solutions de paiement Stripe est disponible. L’établissement de santé peut utiliser des intégrations analytiques telles que Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel pour mesurer le parcours du patient, depuis le site web jusqu’au rendez-vous confirmé. La plateforme permet d’exporter des données brutes anonymisées vers des outils de BI et de machine learning afin d’analyser la charge des consultations, les plannings médicaux et le taux d’occupation de la clinique. En outre, Anolla comprend une API puissante qui permet d’intégrer les systèmes d’information hospitaliers (HIS), les dossiers médicaux électroniques (EMR/EHR), les systèmes d’information de laboratoire, les plateformes de facturation et d’autres solutions médicales et de clinique.
• keyboard_arrow_downQue comprend le forfait gratuit et que rajoutent les fonctionnalités payantes pour les services de santé ?
  Le forfait gratuit d’Anolla comprend tous les outils essentiels pour démarrer un service d’enregistrement en ligne et de prise de rendez-vous dans un petit établissement de santé. Le paquet inclut l’auto-réservation par le patient, la gestion des créneaux de consultation, des rappels automatiques de base et une gestion simple des profils patients, ce qui convient parfaitement à un médecin indépendant, un thérapeute ou une petite clinique. Les fonctionnalités payantes ajoutent une automatisation illimitée pour des parcours de soins complexes, des intégrations avancées avec les systèmes d’information de santé et les plateformes de paiement, la gestion multi-services, un reporting détaillé et des modules de fidélisation patient avec automatisation des visites de suivi, des rendez-vous récurrents et des campagnes de prévention.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla réduit-elle le risque commercial d’un établissement de santé ?
  Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est conçu pour réduire les risques commerciaux des établissements de santé, cliniques et cabinets privés. Les structures de soins n’ont pas à payer de lourds frais mensuels fixes lorsque le nombre de consultations ou de patients est plus faible, par exemple en raison d’une demande saisonnière ou de cycles économiques. Les coûts de la plateforme s’ajustent toujours proportionnellement au volume réel de réservations et à l’usage effectif. Ce modèle convient particulièrement aux services de santé saisonniers, aux cliniques esthétiques, centres de rééducation et cabinets de diagnostic où la demande fluctue. La clinique peut ainsi garder ses coûts sous contrôle tout en conservant un accueil digital professionnel et une solution de réservation efficace.
• keyboard_arrow_downEn combien de temps puis-je commencer à utiliser le logiciel de réservation de soins de santé Anolla ?
  Commencer avec Anolla ne prend généralement que quelques minutes et toute la mise en place de l’établissement de santé est guidée par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7. Étape par étape, vous configurez les spécialistes, les groupes de consultation, les ressources de soin et les plannings de la clinique. L’ergonomie de la plateforme est notée 5/5 sur Capterra¹ et neuf membres de l’équipe médicale sur dix maîtrisent les fonctions essentielles du système – prise de rendez-vous, gestion du calendrier et rappels patients – en moins de 30 minutes¹, ce qui permet un déploiement rapide sans surcharge pour le service informatique.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme de santé Anolla une solution pérenne pour les cliniques et les hôpitaux ?
  Anolla est une solution pérenne pour le secteur de la santé grâce à une architecture modulaire extensible. La plateforme évolue en continu via son infrastructure cloud et l’intelligence artificielle, en apprenant des schémas de charge, des comportements de réservation et des parcours de soins des établissements. Contrairement aux logiciels de clinique statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’ajouter facilement de nouvelles intégrations médicales et de nouveaux flux de travail. La plateforme modulaire extensible prend également en charge l’écosystème IoT de la santé, incluant le contrôle d’accès aux cabinets, la gestion de la location et de la disponibilité des équipements, ainsi que l’usage de capteurs pour suivre l’occupation des salles d’attente et l’utilisation des espaces. Une telle architecture nous permet d’intégrer en continu les dernières technologies médicales et services digitaux, en garantissant que le logiciel de réservation, l’accueil en ligne et la gestion des patients de la clinique restent toujours en tête du marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.