Software de agendamento para saúde

• keyboard_arrow_downComo o Anolla é diferente dos softwares tradicionais de agendamento na área da saúde?
  Os calendários de consulta de consultórios ou clínicas tradicionais oferecem apenas agendamento de horários de atendimento. O Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de gestão de visitas e percursos de tratamento em unidades de saúde, orientada para a otimização de receita. A solução integra a reserva online, a gestão de pacientes (CRM clínico), o registo digital e a comunicação automatizada. Ao contrário dos calendários clínicos estáticos, o Anolla utiliza organização de trabalho baseada em inteligência artificial. O Anolla suporta preços flexíveis para consultas privadas, serviços de especialistas e pacotes de diagnóstico. A plataforma permite gerir simultaneamente consultas por hora e tratamentos ou programas de reabilitação de vários dias. Todas as consultas, procedimentos e exames marcados são reunidos num único calendário de saúde, adequado para clínicas privadas, hospitais, centros de medicina familiar e centros de reabilitação.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente reservas de consultas de saúde por hora e por vários dias?
  Sim, esta é uma das principais vantagens competitivas do Anolla no setor da saúde. Ao contrário de muitos sistemas de reserva de pacientes, o Anolla não obriga a clínica a escolher apenas um modelo de agendamento. A plataforma suporta simultaneamente consultas, procedimentos e exames por hora, bem como tratamentos diários, episódios de internamento e pacotes de reabilitação. É possível gerir também consultas, cirurgias, serviços de diagnóstico e sessões de terapia com duração variável. Todos os serviços de saúde funcionam em paralelo sob a conta de uma mesma instituição. Todas as marcações dos pacientes são consolidadas num único plano de trabalho central da clínica. O Anolla é ideal para modelos de cuidado híbridos, como especialidades médicas, blocos operatórios, cirurgia de ambulatório, reabilitação, clínicas estéticas e consultas de telemedicina.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos na receção de serviços de saúde?
  O assistente automático de apoio ao paciente com IA da Anolla funciona 24/7 como extensão do sistema de marcações digitais. O assistente virtual responde de forma autónoma à maioria dos pedidos repetitivos de marcação, pedidos de alteração e cancelamento de consultas e perguntas sobre os serviços. O assistente consegue resolver automaticamente até 79,3%¹ dos pedidos padrão dos pacientes e até 52,4%¹ do suporte técnico inicial para a equipa de saúde. Isto acontece sem necessidade de intervenção direta dos funcionários da receção ou enfermeiros. A comunicação automatizada com os pacientes reduz a carga de chamadas telefónicas, o volume de emails e a introdução manual de dados em até 39,3%¹. O resultado é uma menor carga administrativa para a receção, menos reservas duplicadas e erros humanos reduzidos ao mínimo no agendamento dos planos de tratamento.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de pricing dinâmico da Anolla ajuda as instituições de saúde a oferecer preços otimizados aos pacientes?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços das consultas privadas em clínicas, consultórios e centros de diagnóstico. A instituição de saúde pode criar regras que definem como variam os preços das consultas de especialidade, dos pacotes de diagnóstico, dos procedimentos estéticos ou das sessões de reabilitação consoante a hora, o dia da semana, a época, a carga de trabalho do médico ou um determinado grupo de pacientes. Todas as alterações de preços são aplicadas automaticamente de acordo com as regras de negócio previamente configuradas. O sistema ajuda a preencher horários de baixa procura com preços mais acessíveis, reduzindo cancelamentos e vagas não utilizadas. Nas horas de pico e em períodos de maior procura, a solução permite maximizar a receita da clínica e aumentar o volume total de serviços prestados. O objetivo da estratégia é aumentar a taxa de ocupação das consultas, a eficiência dos gabinetes e a rentabilidade global da instituição de saúde.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um único consultório médico como para uma rede de saúde com várias localizações?
  Sim, a plataforma Anolla foi criada para escalar para instituições de saúde de qualquer dimensão. Um especialista individual, médico de família ou terapeuta pode começar com um poderoso plano gratuito que cobre as necessidades básicas de marcação online e gestão de pacientes. Redes de saúde com várias clínicas, filiais ou complexos hospitalares beneficiam de uma gestão centralizada de serviços clínicos. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de localizações de clínicas, médicos, enfermeiros, terapeutas, funcionários de receção e administradores. O sistema oferece controlo de acesso flexível baseado em funções e localizações (RBAC), permitindo definir com precisão que profissionais e departamentos têm acesso aos dados de determinados pacientes, consultas e planos de tratamento, em conformidade com os requisitos de privacidade e segurança em saúde.
• keyboard_arrow_downCom quais ferramentas e sistemas de saúde a Anolla se integra?
  A Anolla é construída com uma arquitetura API-first e suporta integrações essenciais no ecossistema de saúde. Para pagamentos online de pacientes e processamento de taxas de consulta, há uma integração direta com as soluções de pagamento Stripe. A instituição de saúde pode utilizar integrações de análise como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel para medir a jornada do paciente desde o site até a consulta agendada. A plataforma permite exportar dados brutos anonimizados para ferramentas de BI e machine learning (ML) para analisar a carga de atendimentos, agendas médicas e a ocupação da clínica. Além disso, a Anolla inclui uma API poderosa que possibilita integrar sistemas de informação em saúde (HIS), registros eletrônicos de saúde (EMR/EHR), sistemas de informação laboratorial, plataformas de faturamento e outras soluções médicas e de clínica.
• keyboard_arrow_downO que inclui o pacote gratuito e o que acrescentam as funcionalidades pagas para cuidados de saúde?
  O pacote gratuito da Anolla inclui todas as ferramentas básicas para iniciar um sistema de marcações digitais e consultas online numa unidade de saúde de pequena dimensão. O pacote oferece auto-marcação pelo paciente, gestão dos horários de consulta, lembretes automáticos básicos e gestão simples dos perfis de pacientes, sendo ideal para médicos independentes, terapeutas ou pequenas clínicas. As funcionalidades pagas acrescentam automatização ilimitada para percursos de tratamento complexos, integrações avançadas com sistemas de informação de saúde e plataformas de pagamento, gestão de múltiplos departamentos, relatórios detalhados e módulos de fidelização de pacientes com automatização de consultas de seguimento, reservas recorrentes e campanhas de saúde preventiva.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla reduz o risco do negócio de uma instituição de saúde?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi concebido para reduzir os riscos comerciais de prestadores de saúde, clínicas e consultórios privados. As unidades de saúde não precisam pagar altas mensalidades fixas em períodos em que o número de consultas ou de pacientes é menor, por exemplo por variações sazonais na procura ou flutuações económicas. Os custos da plataforma escalam sempre proporcionalmente ao volume real de reservas e ao uso efetivo. Esse modelo é particularmente adequado para serviços de saúde sazonais, clínicas estéticas, centros de reabilitação e gabinetes de diagnóstico com procura variável. Assim, a clínica mantém os custos sob controlo, preservando ao mesmo tempo um sistema profissional de marcações online e um processo de agendamento eficiente.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente posso começar a usar o software de reservas de saúde da Anolla?
  Começar com a Anolla normalmente leva apenas alguns minutos e toda a configuração da unidade de saúde é guiada por um assistente de IA contextual disponível 24/7. O sistema orienta passo a passo a configuração das especialidades, grupos de atendimento, recursos de tratamento e horários da clínica. A facilidade de utilização da plataforma é classificada como 5/5 na Capterra¹ e nove em cada dez membros da equipa médica aprendem as funcionalidades básicas do sistema – marcação de consultas, gestão de calendário e lembretes para pacientes – em menos de 30 minutos¹, o que permite uma implementação rápida sem sobrecarregar o departamento de TI.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de saúde Anolla uma solução à prova de futuro para clínicas e hospitais?
  A Anolla é uma solução preparada para o futuro para o setor da saúde, graças à sua arquitetura modular escalável. A plataforma evolui continuamente com base numa infraestrutura em nuvem e em inteligência artificial, aprendendo com os padrões de carga das unidades de saúde, o comportamento nas marcações e os percursos de tratamento. Diferentemente dos softwares de clínica estáticos, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa que permite adicionar facilmente novas integrações e fluxos de trabalho médicos. A plataforma modular extensível também suporta o ecossistema de IoT em saúde, incluindo controlo de acesso a consultórios, gestão de equipamentos e aluguer de aparelhos, bem como sensores que monitorizam a ocupação das salas de espera e a utilização dos espaços. Esta arquitetura possibilita integrar continuamente as tecnologias médicas e serviços digitais mais recentes, garantindo que o software de marcações, o registo digital e a gestão de pacientes da clínica se mantenham sempre na linha da frente do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.