Software de reservas para atención médica

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software de reservas sanitario habitual?
  Los calendarios de reserva habituales para consultas médicas o clínicas solo ofrecen programación de citas. Anolla es una plataforma integral todo en uno para la gestión de visitas y rutas asistenciales en centros sanitarios, orientada a la optimización de ingresos. La solución integra la reserva online, la gestión de pacientes (CRM clínico), el registro digital y la comunicación automatizada. A diferencia de los calendarios estáticos de asistencia, Anolla utiliza organización del trabajo basada en inteligencia artificial. Anolla admite una tarificación flexible para consultas privadas, servicios de especialistas y paquetes diagnósticos. La plataforma permite gestionar simultáneamente consultas por horas y tratamientos o programas de rehabilitación de varios días. Todas las citas, procedimientos y pruebas se agrupan en un único calendario sanitario, adecuado para clínicas privadas, hospitales, centros de atención primaria y centros de rehabilitación.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente reservas de visitas sanitarias por horas y de varios días?
  Sí, esta es una de las principales ventajas competitivas de Anolla en el sector sanitario. A diferencia de muchos sistemas de reservas para pacientes, Anolla no obliga a la clínica a elegir un solo modelo de programación. La plataforma admite simultáneamente consultas, procedimientos y exploraciones por horas, así como tratamientos diarios, procesos de hospitalización y paquetes de rehabilitación. También se pueden gestionar consultas, operaciones, servicios de diagnóstico y sesiones de terapia de duración variable. Todos los servicios sanitarios funcionan en paralelo bajo la cuenta de un mismo centro. Todas las reservas de pacientes se concentran en un único plan de trabajo central de la clínica. Anolla es ideal para modelos de atención híbridos como la atención especializada, quirófanos, cirugía ambulatoria, rehabilitación, clínicas estéticas y consultas de telemedicina.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en el registro de centros sanitarios?
  El asistente automático de atención al paciente con IA de Anolla funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como extensión del sistema de citación digital. El asistente virtual responde de forma autónoma a la mayoría de las solicitudes repetitivas de reserva, cambios y cancelaciones de citas, así como a las preguntas sobre los servicios. El asistente puede resolver de manera automatizada hasta el 79,3 %¹ de las consultas estándar de los pacientes y hasta el 52,4 %¹ del soporte técnico básico para el personal sanitario. Todo ello sin intervención directa del personal de admisión ni de enfermería. La comunicación automatizada con los pacientes reduce la carga de llamadas telefónicas, el volumen de correos electrónicos y la introducción manual de datos hasta en un 39,3 %¹. El resultado es una menor carga administrativa para admisiones, menos reservas duplicadas y errores humanos mínimos en la programación de los planes de tratamiento.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de tarificación dinámica de Anolla a los centros de salud a ofrecer precios optimizados a los pacientes?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de las consultas privadas en clínicas, consultorios y centros de diagnóstico. El centro sanitario puede definir reglas para modificar el precio de la consulta de un especialista, de paquetes de diagnóstico, tratamientos estéticos o sesiones de rehabilitación según la hora, el día de la semana, la temporada, la carga de trabajo del médico o un grupo específico de pacientes. Todos los cambios de precio se aplican automáticamente conforme a las reglas de negocio de la entidad sanitaria previamente configuradas. El sistema ayuda a llenar los intervalos de menor demanda con precios más atractivos, reduciendo cancelaciones y huecos vacíos en la agenda. En horas punta y en periodos de alta demanda, la solución permite maximizar los ingresos de la clínica y aumentar la facturación total de los servicios médicos. El objetivo de la estrategia es incrementar tanto la ocupación de las consultas y la eficiencia de los gabinetes como la rentabilidad global del centro sanitario.
• keyboard_arrow_down¿Sirve Anolla tanto para una sola consulta médica como para una red sanitaria con varias ubicaciones?
  Sí, la plataforma Anolla está diseñada para escalar a centros sanitarios de cualquier tamaño. Una consulta individual de especialista, médico de familia o terapeuta puede empezar con un potente plan gratuito que cubre las necesidades básicas de reserva en línea y gestión de pacientes. Las redes sanitarias con varias clínicas, filiales u hospitales se benefician de una gestión centralizada de los servicios asistenciales. La plataforma permite añadir un número ilimitado de ubicaciones de clínicas, médicos, enfermeras, terapeutas, personal de registro y administradores. El sistema ofrece un control de acceso flexible basado en roles y ubicaciones (RBAC), que permite definir con precisión qué especialistas y departamentos tienen acceso a los datos de pacientes, citas y planes de tratamiento concretos, de acuerdo con los requisitos de privacidad y seguridad del sector sanitario.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas sanitarios se integra Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura API-first y admite integraciones clave dentro del ecosistema sanitario. Para los pagos online de pacientes y el procesamiento de copagos y tasas de visita, existe una integración directa con las soluciones de pago de Stripe. El centro sanitario puede utilizar integraciones de analítica como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel para medir el recorrido del paciente desde la página web hasta la cita reservada. La plataforma permite exportar datos en bruto anonimizados a herramientas de BI y de aprendizaje automático para analizar la carga de las visitas, las agendas médicas y la ocupación de la clínica. Además, Anolla incluye una potente API que permite integrarse con sistemas de información hospitalaria (HIS), historias clínicas electrónicas (EMR/EHR), sistemas de información de laboratorio, plataformas de facturación y otras soluciones médicas y de clínica.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito y qué añaden las funciones de pago para el sector sanitario?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las herramientas básicas para iniciar un sistema de registro digital y reservas online de citas en un centro sanitario pequeño. El paquete ofrece auto-reserva por parte del paciente, gestión de horarios de consulta, recordatorios automáticos básicos y gestión sencilla de perfiles de pacientes, siendo ideal para médicos independientes, terapeutas o clínicas pequeñas. Las funciones de pago añaden automatización ilimitada para itinerarios de tratamiento complejos, integraciones avanzadas con sistemas de información sanitaria y plataformas de pago, gestión multi-departamento, informes detallados y módulos de fidelización del paciente con automatización de revisiones, reservas recurrentes y campañas de salud preventiva.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce la tarificación basada en el uso de Anolla el riesgo empresarial de un centro sanitario?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para mitigar los riesgos comerciales de centros sanitarios, clínicas y consultas privadas. Los centros médicos no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en los períodos en los que el número de consultas o de pacientes es menor, por ejemplo en momentos de demanda estacional o de fluctuaciones económicas. Los costes de la plataforma se escalan siempre de forma proporcional al volumen real de reservas y al uso efectivo. Este modelo es especialmente adecuado para servicios sanitarios estacionales, clínicas estéticas, centros de rehabilitación y consultas de diagnóstico donde la demanda fluctúa. Así, la clínica puede mantener los costes bajo control y al mismo tiempo conservar un sistema profesional de cita previa digital y una solución de reservas eficiente.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puedo empezar a trabajar con el software de reservas sanitarias de Anolla?
  Empezar con Anolla suele llevar solo unos minutos y toda la configuración del centro sanitario está guiada por un asistente de IA contextual disponible 24/7. Se orienta paso a paso en la configuración de especialistas, grupos de consulta, recursos de tratamiento y agendas de la clínica. La facilidad de uso de la plataforma tiene una valoración de 5/5 en Capterra¹ y nueve de cada diez miembros del equipo médico dominan las funciones básicas del sistema —reserva de citas, gestión de calendario y recordatorios a pacientes— en menos de 30 minutos¹, lo que permite una implantación rápida sin carga adicional para el departamento de TI.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma sanitaria de Anolla sea una solución preparada para el futuro para clínicas y hospitales?
  Anolla es una solución preparada para el futuro para el sector sanitario gracias a su arquitectura modular ampliable. La plataforma evoluciona continuamente mediante su infraestructura en la nube y la inteligencia artificial, aprendiendo de los patrones de carga de trabajo de los centros sanitarios, del comportamiento de las reservas y de los recorridos asistenciales. A diferencia del software clínico estático, Anolla está construida en torno a una potente API que permite añadir fácilmente nuevas integraciones y flujos de trabajo médicos. La plataforma modular ampliable también admite el ecosistema IoT sanitario, incluidos sistemas de control de accesos en consultas médicas, gestión del alquiler de equipos y aparatos, y sensores para supervisar la ocupación de salas de espera y el uso de espacios. Esta arquitectura nos permite integrar de forma continua las tecnologías y servicios digitales médicos más recientes, garantizando que el software de reservas, la cita en línea y la gestión de pacientes de la clínica se mantengan siempre a la cabeza del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.