Software de agendamento online

Software de agendamento online

A plataforma baseada em IA é configurada em minutos. Oferece integrações inteligentes. Foi criada para crescer junto com o seu negócio.

Experimente grátis

Software tudo‑em‑um

Cria exatamente a solução única de que o teu negócio precisa. A Anolla é uma plataforma modular. Oferece amplas possibilidades de configuração e integração. A plataforma está pronta para crescer com o suporte de IA.

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    Módulos adicionais

    Expande a funcionalidade em tempo real. Ativa mais de 20 módulos prontos com um clique. Reduz a carga administrativa em até 41,2%¹. (Funcionalidades e Características Capterra 5/5.)
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    Gestão de dados escalável

    Adiciona locais, utilizadores, serviços e clientes ilimitados. Gere tudo a partir de uma plataforma central. Trabalha 33,1%¹ de forma mais eficiente.
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    Ecossistema IoT

    A Anolla é um motor de automatização. Conecta processos de trabalho digitais ao mundo físico – por exemplo, sistemas de controlo de acesso, automação da iluminação e HVAC. A plataforma permite autosserviço 24/7. Garante funcionamento autónomo. Alcança uma poupança de energia de 10–30%.

Agente de vendas 24/7

Obténs um ambiente virtual de vendas 24/7. Este ambiente faz corresponder em tempo real os teus serviços e disponibilidade aos clientes certos. Os clientes podem utilizá‑lo para reservas, pedidos de orçamento e encomendas especiais.

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    Marketplace de serviços

    Permite que potenciais clientes descubram os teus serviços a partir do marketplace. Isto aumenta a visibilidade sem marketing adicional. O aumento de visibilidade é até 16,9%¹ (ou mais). Este resultado é especialmente importante para novas empresas nos canais digitais.
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    Cotações e encomendas

    Recebe encomendas rentáveis. Responde ativamente aos pedidos de orçamento com propostas. Assim, aproveitas cada projeto valioso. Isto expande o teu negócio. Também expande a tua base de clientes.
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    Perfil de negócio interativo

    Reúne toda a tua atividade empresarial num perfil de negócio personalizado. Este perfil é um ambiente de serviços abrangente. Os clientes podem, 24/7, reservar, encomendar, pagar e submeter pedidos de orçamento.

Suporte de IA contextual 24/7

Utiliza um assistente de IA bem treinado e profundamente integrado. O assistente funciona 24/7. Resolve em tempo real até 79,3%¹ das questões técnicas. O suporte está disponível em 25 idiomas. O assistente também oferece recomendações personalizadas.

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    Assistente de IA contextual

    O assistente de IA contextual resolve em tempo real até 79,3%¹ dos pedidos padrão. Resolve também até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível. O assistente analisa a atividade e os dados da conta por página. Com base nesses dados, oferece soluções personalizadas.
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    Comunicação automatizada com o cliente

    A comunicação automatizada com o cliente envia notificações personalizadas baseadas em eventos. As notificações são enviadas à pessoa certa no momento certo (em 25 idiomas). Isto reduz o tempo de gestão de clientes em até 39,3%¹. Toda a comunicação é gerida e documentada dentro da plataforma.
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    Atendimento ao cliente 24/7

    Os seus clientes também têm acesso 24/7 a suporte por chat com IA em mais de 25 idiomas. O suporte segue as regras que definiu. Ele orienta os clientes em caso de problemas. Garante uma experiência fluida. A necessidade da sua intervenção manual reduz-se até 59,3%¹.

Plataforma de confiança

A Anolla é uma plataforma tudo‑em‑um reconhecida. É a preferência de centenas de líderes do setor. A plataforma substitui várias aplicações por uma única solução. Oferece aos clientes uma experiência de topo.

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    Fácil de utilizar

    A facilidade de utilização (Ease of Use) é de 5/5¹ (avaliação Capterra). A plataforma tem navegação intuitiva. Oferece suporte guiado multilingue 24/7. Estas características reduziram o tempo de formação até 60%¹. Nove em cada dez membros da equipa dominam as funcionalidades básicas em menos de 30 minutos¹.
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    Proposta de valor incomparável

    A Anolla é um investimento rentável e fiável. A avaliação de relação qualidade‑preço é de 4,7/5¹ e a avaliação de funcionalidades e desempenho é de 5/5¹ no Capterra. O sistema utiliza um modelo de preços baseado na utilização – paga apenas pelo que realmente usa. Não há custos ocultos e os riscos em época baixa são mitigados.
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    Suporte em tempo real

    A plataforma oferece suporte em tempo real. Um agente de IA contextual 24/7 resolve 79,3%¹ dos tickets. Este agente de IA funciona em conjunto com integrações de automação. Este tipo de suporte aumentou a classificação do apoio ao cliente para 4,7/5¹.
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    Segurança e conformidade

    A plataforma garante segurança e conformidade. O sistema utiliza encriptação. Recorre a monitorização 24/7. Utiliza cópias de segurança na nuvem. Estas medidas protegem os seus dados e os dos seus clientes 90–95% de forma mais eficaz do que servidores locais. A plataforma está em conformidade com o RGPD. Garante um desenvolvimento de negócio sem preocupações.

Experiência do cliente

A classificação global da plataforma é de 4,8/5¹. A fiabilidade do sistema é de 99,96%¹. Estes indicadores comprovam a confiança e o desempenho de topo da plataforma. Histórias reais de clientes mostram um crescimento mensurável em receitas e eficiência. Junte‑se aos líderes que não fazem compromissos no negócio.

Sucesso do cliente 360º

Transforme o serviço ao cliente em uma parceria estratégica. O Sucesso do Cliente 360º integra suporte contextual 24/7. Integra analítica. Integra também interfaces dinâmicas. O sistema antecipa as necessidades do cliente. Aumenta a satisfação. Reforça a fidelização.

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    Personalização 360º

    A personalização 360º adapta em tempo real os serviços a cada cliente. Essa adaptação baseia‑se no histórico e nas preferências do cliente. O sistema oferece recomendações inteligentes. Oferece seleções rápidas. Oferece chat de suporte 24/7. Estas funcionalidades garantem uma experiência fluida em apenas um clique.
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    Gestão de clientes

    A gestão de clientes (CRM) consolida toda a informação do cliente numa base de dados atualizada em tempo real. O sistema permite criar grupos dinâmicos. Permite criar notas. A plataforma ajuda a personalizar a comunicação. Aumenta a fidelização de forma estratégica.
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    Gestor de links

    Crie e partilhe links de marcação únicos e códigos QR. Cada bio do Instagram, botão do site ou folheto transforma‑se num atalho direto para a marcação.
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    Pagamentos online

    A plataforma suporta pré‑pagamentos seguros. Os pagamentos online integrados apenas confirmam a reserva após o pré‑pagamento bem‑sucedido. Isto reduz em 100% a receita perdida por faltas de comparência.
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    Lista de espera automática

    A lista de espera automática preenche horários livres 24/7. O sistema notifica os clientes sobre vagas disponíveis. Aumenta a taxa de ocupação em média em 18,2%¹.
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    Gestão de traduções

    Ofereça a cada cliente uma experiência de reserva automática na sua língua materna em mais de 25 idiomas. As descrições de serviços e a interface são localizadas de imediato. A plataforma elimina barreiras linguísticas. Aumenta as vendas internacionais.

Análise da fidelização de clientes

A análise da fidelização de clientes mostra em tempo real os seus clientes mais valiosos. Mostra também que serviços eles preferem. A plataforma permite oferecer‑lhes preços personalizados. Ajuda a maximizar a ocupação. Ajuda também a maximizar a receita.

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    Associações

    Crie programas de fidelidade em múltiplos níveis. Automatize os níveis de associação. Ofereça benefícios exclusivos em cada nível para serviços, cartões de utilização e passes. Um aumento de 5%¹ na retenção de clientes pode elevar o lucro em 25-95%¹.
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    Cartões de utilização e passes

    Passes e cartões de utilização pré-pagos garantem fluxo de caixa. Eles também asseguram visitas recorrentes. O controlo automático da utilização reduz a gestão a zero.
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    Assinaturas recorrentes

    As assinaturas recorrentes criam passes de acesso baseados em subscrição que se renovam automaticamente. Isso garante um fluxo de caixa mensal estável e previsível. Também assegura a continuidade do serviço.
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    Campanhas de e-mail

    Envie campanhas de e-mail exatamente para o público-alvo certo. Exporte grupos de clientes dinâmicos para a plataforma de marketing com um clique. Alcance resultados visivelmente melhores.

Gestão de reservas

Faça a gestão de todas as reservas, trabalhos, projetos, notificações e registos de atividade a partir de um único ecrã de controlo de missão. A plataforma suporta reservas em grupo e individuais. O sistema reduz o trabalho manual. Ele oferece uma visão completa da dinâmica do negócio.

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    Reservas de grupo

    A plataforma oferece reservas de grupo automatizadas. Defina limites de participantes. Faça a gestão de listas em tempo real. O sistema também suporta reservas de grupo recorrentes.
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    Reserva de múltiplos recursos

    Configure a reserva de múltiplos recursos. Permita que os clientes reservem vários recursos numa só transação (por exemplo, pistas, salas, equipamentos). Esta funcionalidade é ideal para a gestão de eventos e pacotes.
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    Serviços à hora e diários

    Faça a gestão de todos os serviços numa única plataforma. A plataforma suporta serviços ao minuto e de maior duração. O sistema adapta-se ao seu modelo de negócio.
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    Serviços de duração variável

    Além da duração fixa, pode criar serviços com duração variável. Os clientes podem escolher eles próprios a duração. Isto garante flexibilidade. Também assegura uma maior taxa de ocupação.
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    Regras de reserva flexíveis

    O seu negócio, as suas regras. Defina limites temporais para as reservas. Defina condições de cancelamento e confirmação. Faça a gestão de um calendário com códigos de cores. O calendário pode ser exibido em vista diária, semanal ou mensal.

Gestão de horários

Reúna horários de trabalho, recursos e localizações num único centro de operações. O sistema oferece acesso baseado em funções. Fornece atualizações em tempo real. Estas funcionalidades garantem a precisão dos horários. Reduzem erros em até 68,5%¹.

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    Horários

    Os horários sincronizam a disponibilidade dos recursos com o calendário online. Configure horários regulares e excecionais com alguns cliques. O calendário é atualizado automaticamente em seguida.
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    Bloqueio de tempo

    A plataforma oferece bloqueio de tempo flexível. Crie bloqueios únicos ou recorrentes para recursos. Use filtros precisos de hora, data e dia da semana. Isto permite gerir a disponibilidade exatamente como necessário.
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    Gestão de recursos

    Faça a gestão de recursos limitados. Associe salas e equipamentos aos serviços. Isto evita uso duplicado. Aumenta a eficiência. Também aumenta a receita.
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    Gestão de acessos

    Configure o acesso dos utilizadores a funcionalidades, recursos e localizações. Personalize notificações automáticas. Cada um vê e faz apenas o que lhe é permitido. Isto garante um fluxo de trabalho seguro.

Software mobile-first

Esta é uma verdadeira plataforma mobile-first. A plataforma tem uma interface de utilizador intuitiva. Utiliza sincronização na nuvem. Oferece notificações instantâneas da app. Estas funcionalidades garantem uma experiência sem concessões em qualquer dispositivo.

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    Acesso baseado na cloud

    A plataforma oferece acesso baseado na cloud a partir de qualquer dispositivo e localização. A fiabilidade do sistema é de 99,96%¹. Os dados são sincronizados automaticamente em tempo real.
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    Ecossistema multiplataforma

    Desfrute de um ecossistema multiplataforma (Mac/PC, iOS e Android). Comece o trabalho num dispositivo. Continue o trabalho noutro dispositivo. A experiência é fluida e intuitiva.
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    Aplicação de gestão

    Experimente uma verdadeira experiência otimizada para dispositivos móveis. A app iOS e Android oferece 100% da funcionalidade da versão web. A aplicação também fornece notificações instantâneas da app. Permite-lhe gerir o seu negócio em qualquer lugar.
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    Aplicação para clientes

    Conquiste clientes e mantenha-os fiéis. Ofereça uma experiência fluida e amiga do mobile. A aplicação para clientes (iOS, Android, web) oferece uma visão geral rápida. Permite ações com apenas alguns cliques. Fornece notificações instantâneas.
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    Notificações instantâneas da app

    Receba notificações em tempo real na app sobre todas as ações dos clientes. Isto inclui reservas, pedidos, cancelamentos e mensagens. As notificações funcionam tanto no navegador como no telemóvel.

Notificações automáticas personalizadas

Configure notificações automáticas com base em evento, localização e canal (e-mail/SMS). Mensagens personalizadas chegam ao público certo no momento certo. Mantêm a voz da sua marca. Garantem também uma comunicação autónoma.

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    Confirmações automáticas

    Dê segurança tanto aos clientes como à equipa. Envie imediatamente confirmações automáticas por e-mail e SMS. São enviadas para cada ação ou alteração importante.
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    Lembretes

    Reduza as faltas até 14,9%¹. Lembretes automáticos por SMS e e-mail fazem com que os clientes cheguem sempre à hora certa. O SMS chega de forma rápida e fiável mesmo sem internet.
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    Recolha automática de feedback

    A recolha automática de feedback solicita, após cada experiência real do cliente, avaliações (5★) e comentários. Isto apoia melhorias baseadas em dados.

Preços dinâmicos

Automatize os preços com base em hora, época, grupo de clientes e recurso. É um dos módulos de preços mais potentes do mercado. O módulo foi concebido para criar campanhas, preços VIP e descontos baseados em eventos. Maximiza a sua receita.

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    Preços especiais baseados no tempo

    Crie descontos automáticos com base na duração, data, hora, dia da semana, serviço e adesão do cliente. Isto ajuda a otimizar as receitas. Ajuda a gerir a procura de forma mais eficiente.
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    Preços baseados em recursos

    O sistema oferece preços baseados em recursos. Isto significa preços e durações flexíveis de acordo com a experiência e a procura. Garante que o valor se reflete de forma justa.
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    Tarifas com desconto

    A plataforma oferece tarifas com desconto com um único botão. Destaca um desconto apelativo. Mostra também o preço antigo riscado. Ajuda a orientar as decisões de compra.

Análises orientadas por dados

Otimize o seu negócio com base em dados. Obtenha uma visão geral em tempo real. Ligue o Google Analytics, GTM e Pixel. Exporte dados brutos para ferramentas de BI/ML. Isto ajuda a otimizar preços, serviços e jornadas de cliente.

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    Estatísticas em tempo real

    Acompanha estatísticas em tempo real. O painel mostra em segundos o volume de negócios, os serviços e os novos clientes. Isto permite tomar decisões rápidas baseadas em dados.
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    Integrações de análise web

    Integra o Google Analytics, o Google Tag Manager e o Meta Pixel. Liga as reservas e as ações dos clientes aos dados de análise web.
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    Preparação para BI e IA

    Liberta o potencial dos teus dados. Exporta dados brutos a qualquer momento para Excel, Google Sheets ou diretamente para ferramentas de BI e IA. Isto permite análises aprofundadas. Isto permite criar modelos preditivos.

Perguntas e respostas: software Anolla

Aqui encontras respostas às principais perguntas sobre o software Anolla. Abordamos funcionalidades, capacidades de IA, preços e como começar. Estas respostas ajudam-te a tomar a melhor decisão.

  • keyboard_arrow_downEm que é que a Anolla é diferente dos calendários de reservas tradicionais?
    Os calendários de reservas tradicionais oferecem apenas agendamento. A Anolla é um gestor de fluxo de trabalho completo tudo‑em‑um. A plataforma combina reservas, gestão de clientes (CRM) e automação. Ao contrário dos calendários estáticos, a Anolla utiliza IA. Suporta preços dinâmicos. Também suporta serviços híbridos complexos. A Anolla foi criada para aumentar a receita, não apenas para gerir horários.
  • keyboard_arrow_downA Anolla suporta serviços híbridos (por exemplo, horas, dias e recursos)?
    Sim, este é um dos principais pontos fortes da Anolla. A plataforma suporta simultaneamente serviços por hora e reservas por dia. Também podes gerir serviços com duração variável. Todos estes podem ser geridos num único calendário central. Isto torna a Anolla uma solução ideal para modelos de negócio híbridos (por exemplo, alugueres, estúdios, consultorias).
  • keyboard_arrow_downComo é que o assistente de IA da Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos?
    O assistente de IA da Anolla funciona 24/7. Resolve automaticamente até 79,3%¹ dos pedidos padrão. O assistente também resolve até 52,4%¹ das questões de suporte técnico de primeiro nível. Isto acontece sem intervenção da equipa. A comunicação automatizada com o cliente reduz o tempo administrativo até 39,3%¹. Menos gestão manual também significa menos erros humanos.
  • keyboard_arrow_downComo é que a tarifação dinâmica da Anolla aumenta o lucro e a taxa de ocupação?
    A tarifação dinâmica da Anolla automatiza a tua estratégia de preços. Podes criar regras para alterar o preço com base na hora, na época ou no grupo de clientes. O sistema ajuda a vender horários de baixa procura a preços mais atrativos. Permite gerar a receita máxima nas horas de pico. Esta estratégia aumenta tanto a taxa de ocupação como a rentabilidade geral.
  • keyboard_arrow_downA Anolla é adequada tanto para profissionais independentes como para equipas com várias localizações?
    Sim, a plataforma foi concebida para escalar com empresas de qualquer dimensão. Um profissional independente pode começar com um poderoso plano gratuito. As equipas com várias localizações beneficiam de uma gestão centralizada. Podes adicionar localizações e utilizadores ilimitados. O sistema oferece gestão de acesso flexível com base em funções ou localizações.
  • keyboard_arrow_downA Anolla integra-se com as minhas ferramentas existentes (API, calendários, pagamentos)?
    Sim, a Anolla foi construída a pensar na conectividade. A plataforma oferece sincronização bidirecional com o Google Calendar. Integra-se diretamente com os principais gateways de pagamento (por exemplo, Stripe, Montonio). A plataforma também inclui uma API poderosa. A API permite criar integrações personalizadas com os teus sistemas existentes.
  • keyboard_arrow_downQual é a diferença entre o plano Gratuito e o plano Plus?
    O plano gratuito oferece todas as ferramentas básicas para iniciar um fluxo de trabalho fluido. É ideal para testes e equipas mais pequenas. O plano Plus desbloqueia todo o potencial da plataforma. Inclui automação ilimitada. Também inclui integrações avançadas e módulos de fidelização de clientes.
  • keyboard_arrow_downComo o modelo de preços baseado no uso da Anolla reduz os riscos do meu negócio?
    O nosso modelo baseado na utilização foi concebido para mitigar riscos empresariais. Não precisa de pagar mensalidades fixas elevadas quando não tem faturação. Os custos escalam sempre de forma proporcional à sua utilização real. Este modelo é ideal para empresas sazonais. Ajuda a evitar custos fixos durante a época baixa.
  • keyboard_arrow_downCom que rapidez e facilidade posso começar a trabalhar com a Anolla?
    Começar leva apenas alguns minutos. A facilidade de uso da plataforma tem uma classificação de 5/5 na Capterra¹. Nove em cada dez membros da equipa dominam as funcionalidades básicas do sistema em menos de 30 minutos¹. Terá ainda o apoio de um assistente de IA sensível ao contexto, disponível 24/7.
  • keyboard_arrow_downO que torna a plataforma Anolla uma solução preparada para o futuro?
    A Anolla é preparada para o futuro graças à sua arquitetura modular. A plataforma evolui continuamente através de uma infraestrutura baseada na nuvem e de aprendizagem suportada por IA. Ao contrário de softwares estáticos, a Anolla foi construída em torno de uma API poderosa. A plataforma também suporta um ecossistema IoT em expansão (integrações de hardware). Esta arquitetura permite-nos integrar constantemente as tecnologias mais recentes, garantindo que as suas ferramentas se mantêm sempre na vanguarda do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.

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