Software de reservas de hotel para animais de estimação

• keyboard_arrow_downEm que o software de reservas para hotel de animais de estimação Anolla difere dos sistemas de reserva tradicionais?
  Os calendários de reservas online tradicionais oferecem apenas seleção de data e hora e não compreendem as particularidades da hospedagem de animais. A Anolla é uma plataforma tudo-em-um orientada para o aumento da rentabilidade, criada especificamente para hotéis de animais, que reúne sob o mesmo teto a gestão de alojamentos, boxes e suítes, alimentação, passeios, períodos de brincadeira, tratamentos de spa e serviços adicionais. A plataforma integra o agendamento, a gestão de perfis dos hóspedes de quatro patas e seus dados de vacinação (CRM), a comunicação com os tutores, confirmações automáticas, lembretes e faturação. Ao contrário dos calendários estáticos, a Anolla utiliza inteligência artificial para otimizar a ocupação, o calendário de hospedagens e a precificação. A Anolla suporta preços dinâmicos consoante o tipo de box ou quarto, a época, feriados e fins de semana. Na mesma plataforma é possível gerir tanto day care por hora quanto reservas de vários dias com pernoite e até estadias mais longas. Todas as reservas de cães e gatos são consolidadas num único calendário do hotel para animais, tornando o trabalho da receção, tratadores e administração muito mais fluido e reduzindo o risco de overbooking.
• keyboard_arrow_downO Anolla permite simultaneamente serviço de day care e reservas de hotel para animais de estimação por vários dias?
  Sim, essa é uma das maiores vantagens da Anolla para hotéis e pensões para animais. Ao contrário de muitos sistemas de reservas generalistas, a Anolla não obriga a escolher apenas entre um modelo de creche diurna ou apenas alojamento com pernoite. A plataforma permite gerir em simultâneo creche por hora para cães e gatos, alojamento diário em pensão, pacotes de férias mais longos e períodos de cuidado com duração individual. Sob a mesma conta do hotel para animais é possível gerir em paralelo os horários de diferentes quartos, boxes, suítes e áreas de recreio, bem como reservar serviços adicionais, como passeios com cães, sessões individuais de brincadeira, banho, tosquia e corte de unhas. Todas as reservas são consolidadas num único calendário com visão global, onde a ocupação de alojamento e de creche fica imediatamente visível. Graças a isso, a Anolla é especialmente adequada para hotéis para animais híbridos, que oferecem em simultâneo creche, alojamento com pernoite, salão de grooming, treinos e, por exemplo, sessões de brincadeira e atividades em grupo.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros humanos num hotel para animais de estimação?
  O assistente inteligente de IA da Anolla é o rececionista virtual do hotel para animais, a trabalhar 24/7 tanto no site como nos formulários de reserva. O assistente responde automaticamente a perguntas recorrentes, como regras de alojamento, requisitos de vacinação, preços, horários de check-in/check-out, condições de creche diária e serviços adicionais, resolvendo até 79,3%¹ dos pedidos habituais dos donos sem intervenção do administrador. Além disso, o assistente de IA ajuda a resolver até 52,4%¹ das questões técnicas de primeiro nível, como alteração de reservas, atualização dos dados do animal ou adição de serviços extra a uma reserva existente. A comunicação automática e consistente com os clientes reduz o tempo de gestão da receção e dos tratadores até 39,3%¹, deixando mais tempo à equipa para cuidar dos animais. Diminui o risco de reservas duplicadas, overbooking e erros em datas, nomes dos animais, rotações e planos de alimentação, o que aumenta a qualidade do serviço do hotel para animais e a satisfação dos donos.
• keyboard_arrow_downComo a precificação dinâmica da Anolla ajuda os hotéis para animais de estimação a otimizar seus preços?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla foi criado especificamente para maximizar a receita de hotéis para animais, pensões e creches. O gestor pode configurar regras claras de preços com base no tipo de quarto ou box, no porte e espécie do animal, na duração da estadia, na estação, no dia da semana, em feriados e em horários de pico. Por exemplo, pode aplicar automaticamente preços mais altos no Natal, nas férias escolares ou em fins de semana muito procurados, e oferecer tarifas mais baixas em dias úteis ou meses de menor ocupação. Todas as atualizações de preço são efetuadas automaticamente conforme as regras de alojamento e day care definidas, sem necessidade de alterar cada reserva manualmente. O sistema ajuda a preencher vagas com promoções em períodos de baixa procura, enquanto em épocas populares permite maximizar a diária e as vendas adicionais (como spa, grooming, passeios extra). O objetivo é aumentar simultaneamente a taxa de ocupação e a rentabilidade global do negócio de alojamento para animais.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para um pequeno hotel para animais quanto para uma cadeia de pensões para animais com várias localizações?
  Sim, a Anolla foi desenvolvida para escalar para hotéis e pensões para animais de qualquer dimensão – desde um pequeno alojamento familiar para cães até um centro de animais com várias localizações e dezenas de unidades de alojamento. Um pequeno hotel para animais com uma única localização ou um gestor de pensão individual pode começar com um poderoso plano gratuito que cobre todas as funções básicas de reserva, gestão de alojamento e gestão de proprietários. Cadeias maiores de hotéis para animais com várias localizações beneficiam de uma gestão centralizada, um portal de reservas com marca própria unificada, preços padronizados e relatórios abrangentes para todas as pensões, creches e salões de grooming. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de localizações, utilizadores e funções – como administrador, rececionista, cuidador, vigilante noturno ou especialista em grooming – e gerir as suas permissões através de um controlo de acesso baseado em funções e localizações (RBAC). Assim, cada colaborador vê apenas os dados de animais, quartos e reservas relevantes, facilitando o planeamento diário do alojamento e aumentando a segurança da informação.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas e sistemas o software de reservas para hotel de animais Anolla se integra?
  A Anolla é construída com uma arquitetura API-first que permite a hotéis para animais, pensionatos e creches ligar facilmente o sistema de reservas a outras ferramentas críticas de negócio. Para o processamento de pagamentos, existe uma integração direta com a Stripe, permitindo aos donos pagar a hospedagem dos animais e serviços adicionais com segurança já no momento da reserva (pré-pagamento, caução, pagamento integral). Para análise, a Anolla suporta integrações com Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, para acompanhar as origens das reservas, o desempenho das campanhas e as conversões de tráfego no site do hotel para animais. Quando necessário, o hotel pode exportar dados brutos para ferramentas de BI e machine learning, a fim de analisar ocupação, sazonalidade, tipos de quartos mais procurados e canais de venda. Além disso, a plataforma inclui uma API pública poderosa, que permite ligar a Anolla a software de contabilidade, ferramentas de comunicação com clientes, sistemas de portões de segurança e fechaduras ou outras soluções usadas na gestão de animais.
• keyboard_arrow_downO que inclui o plano gratuito da Anolla e o que os módulos pagos acrescentam a um hotel para animais de estimação?
  O pacote gratuito da Anolla inclui todas as funcionalidades essenciais para iniciar as reservas online de um hotel para animais ou hospedagem/pensão: formulário de reserva conveniente para os tutores, gestão de disponibilidade para hospedagem e creche, registo básico de perfis de clientes e animais, confirmações automáticas por e-mail e relatórios simples. Isso torna o pacote gratuito uma solução ideal para pequenas pensões de cães ou gatos, creches domésticas ou hotéis para animais em fase inicial. Os módulos pagos acrescentam possibilidades de próximo nível: mensagens e lembretes automatizados ilimitados (validade de vacinas, lembrete de check-in, oferta de nova reserva), integrações avançadas com ferramentas de pagamento e de análise, programas de fidelização (descontos para clientes frequentes, sistema de pontos, cupons), relatórios avançados por taxa de ocupação, receita e tipos de serviços, além de um portal de reservas com marca própria, incluindo logotipo e domínio do hotel para animais. Assim, cada hospedagem pode escolher o nível de funcionalidade adequado ao seu porte e crescimento.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla ajuda o hotel para animais de estimação a reduzir riscos?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi desenvolvido para hotéis para animais, pensões e centros de day care, onde a procura pode variar de forma sazonal. Em vez de pagar altas mensalidades fixas em períodos de menor ocupação de boxes, quartos ou vagas de day care, o custo da Anolla ajusta-se ao volume real de reservas. Isso significa que, por exemplo, no verão e em períodos de festas, quando o hotel para animais está cheio, a plataforma apoia vendas ativas e elevada receita, enquanto nos meses mais calmos o software não sobrecarrega o fluxo de caixa com custos fixos. O modelo é ideal para pensões sazonais para cães, hotéis para gatos, centros de day care e espaços híbridos para animais, em que o número de reservas depende de férias escolares, períodos de viagens e deslocações dos donos. Assim, a Anolla ajuda a manter os custos do negócio flexíveis e os riscos sob controlo, apoiando ao mesmo tempo um crescimento sustentável e lucrativo a longo prazo.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente um hotel para animais de estimação pode começar a trabalhar com a Anolla?
  Começar a usar o Anolla é rápido e simples para hotéis e pensões para animais de estimação – a configuração inicial normalmente leva apenas alguns minutos. Todo o processo é acompanhado passo a passo por um assistente de IA contextual disponível 24/7, que orienta a criação de quartos e jaulas, a introdução da tabela de preços, a definição dos horários de day care e a personalização do formulário de reserva para os donos dos animais. A facilidade de utilização é avaliada em 5/5¹ pela Capterra, e a experiência mostra que nove em cada dez membros da equipa aprendem as funcionalidades básicas do sistema – como criar e alterar reservas, gerir check-in/check-out e perfis dos animais – em menos de 30 minutos¹. Isto significa que rececionistas, tratadores e gestores podem rapidamente migrar para uma plataforma única de gestão de reservas e alojamento, sem longos períodos de formação ou uma implementação complexa.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de reservas da Anolla para hotéis para animais de estimação uma solução preparada para o futuro?
  A Anolla foi criada como uma plataforma de reservas e gestão de alojamento para hotéis de animais preparada para o futuro, graças a uma arquitetura modular extensível e tecnologia baseada na nuvem. A plataforma evolui continuamente, utilizando inteligência artificial para aprender os padrões de ocupação do hotel para animais, a sazonalidade e o comportamento de reserva dos donos, apoiando assim uma definição de preços cada vez mais precisa e uma utilização de recursos mais afinada. Ao contrário dos programas de reservas estáticos, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa, que permite integrar facilmente, no futuro, novas soluções de pagamento, ferramentas de marketing e sistemas de relatórios de gestão. A plataforma extensível também suporta um ecossistema de IoT, o que é especialmente importante para hotéis de animais modernos: é possível integrar fechaduras inteligentes de portas e jaulas, torniquetes de entrada para visitantes, sensores (por exemplo, de movimento, temperatura, humidade) e soluções de aluguer ou monitorização de equipamentos. Esta arquitetura garante que o hotel para animais possa adotar continuamente as mais recentes tecnologias de segurança, marketing e atendimento, mantendo-se na vanguarda do mercado de alojamento para animais da sua região.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.