Softwer ta' prenotazzjoni tal ikel

Softwer ta' prenotazzjoni tal ikel

Ipprova b'xejn softwer avvanzat għall-immaniġġjar tal-ikel: pjattaforma bbażata fuq AI tissettja fi ftit minuti, t'automatizza riżervazzjonijiet ta' mejda, ordnijiet tal-ikel onlajn, riżervazzjonijiet ta' catering u l-iskedi tal-kuriers, u toffri integrazjonijiet intelliġenti ma' sistemi POS, soluzzjonijiet ta' ħlas, ġestjoni tal-magazzini u pjattaformi tal-kuriers tal-ikel, bil-potenzjal ta' tkabbir għall-kummerċ tal-ikel tiegħek.

Oħloq kont b'xejn

Softwer kollox-f’wieħed

Oħloq eżatt is-soluzzjoni għall-ikel li jeħtieġ ir-ristorant, kafetterija, kumpanija ta' katering jew servizz ta' kaxxi ta' ikel ekoloġiċi tiegħek – softwer tal-katering modulari b'għażliet wiesgħa ta' konfigurazzjoni, ġestjoni tal-menu, strateġiji ta' prezzar, ġestjoni tal-mejda u tal-kċina, integrazzjonijiet profondi ma' sistemi POS, ħanut tal-provvista u soluzzjonijiet ta' ħlas, u lesta biex tikber b'appoġġ AI fil-pjanifikazzjoni tal-menu, previsjoni tal-karoċċ u ottimizzazzjoni tal-bejgħ.

  • keyboard_arrow_down

    Moduli addizzjonali

    Espandi s-softwer tal-prenotazzjoni għall-ikel f'ħin reali – attiva b'klikjatura waħda aktar minn 20 modulu adattat għall-industrija tal-ikel (prenotazzjonijiet ta' mejda, bejgħ ta' menu minn qabel, katering għall-gruppi, prenotazzjonijiet għal bufet, ġestjoni tal-kuriers tal-ikel, pakketti għall-mejda tal-festa, pagamenti remoti u aktar) u naqqas il-piż tal-ġestjoni tal-kċina u s-sala sa 41,2%¹ (Capterra Karatteristiċi & Funzjonalità 5/5).
  • keyboard_arrow_down

    Ġestjoni ta’ dejta skalar

    Żid b'mod illimitat postijiet tar-ristorazzjoni, sale kummerċjali, katini ta' ristoranti u kafetteriji, menus, disposizzjonijiet tal-mejda, brigadi tal-kċina, servituri u klijenti stabbli u immaniġġja l-prenotazzjonijiet kollha tal-ikel, ordnijiet bil-quddiem, konsinni bil-kurier u pjani ta' catering għall-avvenimenti minn pjattaforma ċentrali ta' ġestjoni tal-ikel 33,1%¹ aktar effiċjenti.
  • keyboard_arrow_down

    Ekosistema IoT

    Motor ta' awtomazzjoni li jgħaqqad il-proċessi diġitali tal-preparazzjoni u s-servizz tal-ikel mal-ambjent fiżiku tar-ristorant (eż. sistemi ta' aċċess intelliġenti fil-livelli self-service, awtomazzjoni tad-dawl tal-kċina u tal-sala, soluzzjonijiet HVAC għal kmamar kiesaħ u ventilazzjoni tal-kċina, menus fuq skrin intelliġenti) – jippermetti ordnijiet ta' ikel self-service 24/7, kabinetti u vitrini li jaħdmu b'mod awtonomu u tnaqqis tal-konsum tal-enerġija ta' 10–30%.

Aġent tal-bejgħ 24/7

Ittrasforma s-sit u l-marka tal-ikel tiegħek fi sala virtwali ta' bejgħ 24/7 fejn sistema intelliġenti tal-booking tal-ikel tgħaqqad f'ħin reali il-mejda disponibbli, prodotti tal-menu li jistgħu jinqabdu bil-pre-ordni, il-catering għal pakketti ta' festa, il-ħinijiet tal-kunsinna u l-iskeda tal-kurier mal-klijenti t-tajbin — għall-booking tal-mejda, għall-pre-ordni tal-menus, għall-koordinazzjoni tal-menu għall-avvenimenti jew għall-inkwisti dwar dieti u platti speċjali.

  • keyboard_arrow_down

    Suq tas-servizzi

    Ħalli kliem bil-ġuħ jiskopru r-ristorant, il-kafetterija, is-servizz tal-catering, il-kċina domestiċi, il-buffet għall-avvenimenti jew il-pakketti ta' ikel tiegħek fuq pjattaforma moderna tas-suq tal-ikel — mingħajr kummerċ żejjed iżżid il-viżibilità tiegħek sa 16,9%¹, speċjalment għall-intrapriżi tal-ikel li jixtiequ jilħqu malajr dilettanti lokali u organizzaturi ta' avvenimenti korporattivi.
  • keyboard_arrow_down

    Kwotazzjonijiet u ordnijiet

    Aċċetta ordnijiet tal-ikel profittabbli u wieġeb għall-inkjesti tal-catering b'offerti strutturati — minn buffets ta' nofsinhar għall-kumpaniji u menus ta' żwieġ sa catering għal festivals u soluzzjonijiet regolari ta' ikel għall-uffiċċju — hekk taqbad kull proġett ta' catering ta' valur, iżżid il-valur medju tal-ordni u twessa' n-negozju tal-catering u l-bażi tal-klijenti stabbli.
  • keyboard_arrow_down

    Profil tan-negozju interattiv

    Ikkomponi l-katina tar-ristoranti tiegħek, kafetterija, sala għall-avvenimenti, servizz ta’ catering jew negozju tal-kaxxi tal-ikliet f’profil interattiv personalizzat. Dan il-profil huwa ambjent komprensiv tas-servizzi tal-ikel fejn il-klijenti jistgħu 24/7 jibbukkjaw mejda, jagħżlu menus, jitolbu ikel fuq il-post, take-away jew bil-konsenja, iħallsu online jew mill-app, jitolbu kwotazzjonijiet għal catering korporattiv u jimmaniġġjaw ordnijiet u preferenzi ripetuti.

Appoġġ kontekstwali bl-AI 24/7

Uża assistent AI imħarreġ għas-settur tal-ikel u profondament integrat mas-softwer tar-ristorant tiegħek, li jsolvi 24/7 f'ħin reali sa 79,3%¹ tal-mistoqsijiet ripetuti tal-klijenti (menu, allerġiji, diete speċjali, disponibbiltà tal-mejda, ħinijiet tat-tbaħħir, bidliet f'ordnijiet minn qabel) fi 25 lingwi, jipprovdi gwida fil-prenotazzjoni onlajn u joffri rakkomandazzjonijiet personalizzati għall-pariġġar tal-platti, għażla tax-xorb u għall-kompożizzjoni ta' pakkett tal-catering xieraq.

  • keyboard_arrow_down

    Assistent AI kontekstwali

    Assistent tal-AI sensittiv għall-kuntest jissolvi f’ħin reali sa 79.3%¹ mill-mistoqsijiet ripetittivi kollha relatati ma’ ordnijiet ta’ ikel u prenotazzjonijiet ta’ mejda onlajn, u sa 52.4%¹ mid-dumandi ta’ appoġġ tekniku tal-ewwel livell għas-servizzi ta’ catering, billi janalizza l-formola ta’ prenotazzjoni miftuħa, l-għażliet tal-menu, l-iskedi tal-mejda u tal-kunsinna u jipprovdi soluzzjonijiet personalizzati lil kull mistieden.
  • keyboard_arrow_down

    Komunikazzjoni awtomatizzata mal-klijenti

    Il-komunikazzjoni awtomatika mal-klijent tinfurma lill-klijenti tar-ristoranti, tal-catering u dawk li jdoqqu ikel id-dar b’messaġġi personalizzati ibbażati fuq avvenimenti lill-persuna t-tajba fil-ħin it-tajjeb (fi 25 lingwa) — konfermi, tifkiriet, aġġornamenti tal-menu, informazzjoni dwar il-kunsinna u notifiki tal-qiegħa — li jnaqqsu l-ħin tal-immaniġġjar tal-prenotazzjonijiet u l-koordinazzjoni tal-kunsinni sa 39,3% u jżommu l-komunikazzjoni kollha dokumentata fis-softwer tal-prenotazzjoni tal-ikel.
  • keyboard_arrow_down

    Appoġġ lill-klijent 24/7

    Il-mistednin tar-ristorant, il-klijenti tal-kafetterija u dawk li jordnaw ikel għall-kunsinna għandhom aċċess 24/7 għal appoġġ chat AI multilingwi f'aktar minn 25-ilsna — servizz virtwali tal-klijent jimxi mar-regoli tiegħek ta' prenotazzjoni u kanċellar, il-kundizzjonijiet tal-menu u ż-żoni tat-twassil, jiggwida f'każ ta' problemi u jipprovdi esperjenza ta' prenotazzjoni u ordnijiet bla xkiel, u jnaqqas il-bżonn ta' intervent manwali tal-appoġġ sa 59,3%¹.

Pjattaforma affidabbli

Pjattaforma rikonoxxuta 'all-in-one' għall-ibbukkjar fil-qasam tal-ikel — preferuta minn mijiet ta' ristoranti, kafetteriji, pubs, kumpaniji tal-catering u 'cloud kitchens'. Ibdel applikazzjonijiet separati għall-ibbukkjar tal-mejda, ġestjoni tal-ordnijiet, komunikazzjoni mal-klijent u marketing b'soluzzjoni waħda kompleta u offrì kull mistieden esperjenza ta' ikel konsistenti, lixxa u ta' livell għoli.

  • keyboard_arrow_down

    Faċli biex tintuża

    Faċilità ta' użu 5/5 – kalendarju tal-booking tal-ikel intuwittiv, pjan tal-mejda viżiv, ippjanar intelliġenti tal-kunsinna u l-ħin tal-preparazzjoni u appoġġ gwidat multilingwi 24/7 naqqsu ż-żmien ta' taħriġ għal staff ġdid f'restoran u fil-sale, ċentru ta' bookings u operaturi tal-kaxxa sa 60% u possibilitaw li 9 minn 10 membri tal-persunal jiksbu l-funzjonijiet bażiċi tas-softwer tal-booking tal-ikel f'inqas minn 30 minuta¹ (valutazzjoni Capterra).
  • keyboard_arrow_down

    Proposta ta’ valur mingħajr rival

    Is-softwer tal-booking tal-ikel ta' Anolla huwa investiment ta' valur u affidabbli għall-ġestjoni ta' ristoranti moderni. Il-valutazzjoni tal-valur finanzjarju hija 4,7/5¹ u r-reviżjoni tal-karatteristiċi u l-prestazzjoni hija 5/5¹ fuq Capterra. Il-prezzazzjoni flessibbli skont l-użu tfisser li tħallas biss għall-bookings tal-mejda reali, ordnijiet tal-ikel u messaġġi awtomatizzati – m'hemm l-ebda spiża moħbija u r-riskju tal-perjodu baxx huwa minimizzat, peress li l-ispejjeż jonqsu skont il-volum tal-bookings.
  • keyboard_arrow_down

    Appoġġ f’ħin reali

    Servizz ta' appoġġ f'ħin reali għall-utenti tas-softwer ta' prenotazzjoni għall-ikel: aġent AI kuntekstwali 24/7 li jsolvi sa 79,3%¹ tal-biljetti dwar prenotazzjonijiet ta' mejda u avvenimenti, konfigurazzjonijiet tal-menu, widnejn tal-kunsinna u soluzzjonijiet ta' ħlas, u awtomatizza operazzjonijiet ripetittivi u integrazzjonijiet ma' sistemi tal-kassa, gateways tal-ħlas u pjattaformi tal-kurier, u żied is-sodisfazzjon tal-appoġġ tal-klijent għan-negozji tal-ikel għal 4,7/5¹.
  • keyboard_arrow_down

    Sigurtà u konformità

    Sigurtà u konformità fil-protezzjoni tad-dejta ta' prenotazzjonijiet u klijenti għall-ristoranti – kriptar modern, monitoraġġ 24/7 u backups fil-cloud jipproteġu d-dejta tar-ristorant, il-kafetterija, is-servizzi ta' catering u l-pjattaformi tal-konsenja bi 90–95% aktar effiċjenti milli servers lokali. Is-sistema ta' prenotazzjoni u tal-kunsinna tikkonforma mal-GDPR, tiżgura l-ipproċessar sigur tal-kuntatti tal-mistednin, informazzjoni tal-ħlas u l-istorja tal-ordnijiet u tippermetti żvilupp tan-negozju mingħajr tħassib.

Esperjenza tal-klijent

Punteġġ ġenerali 4,8/5¹ u affidabilità ta' 99,96%¹ juru l-affidabbiltà u l-prestazzjoni ta' livell għoli tas-softwer tal-ibbukkjar għall-ikel tal-Anolla kemm fl-ibbukkjar ta' tmieġ onlajn f'ħinijiet ta' punta kif ukoll fil-ġestjoni ta' kjuwijiet kbar ta' catering u distribuzzjoni. Storie reali ta' ristoranti, kafetteriji u kitchens cloud juru tkabbir mkejjel fil-profitt u fl-effiċjenza – aktar tmieġ mimlijin, inqas kansellazzjonijiet u pre-ordnijiet aktar fluwidi. Ingħaqad mal-aqwa f'industrija tal-ikel li ma jagħmlux kompromessi fuq l-ibbukkjar u l-esperjenza tal-klijent.

Suċċess tal-klijent 360°

Ibdel is-servizz għall-klijenti u l-konsumaturi tar-ristorant tiegħek f'sieħeb strateġiku għall-kresċita – Customer Success 360° fil-qasam tal-ikel jikkombina appoġġ sensittiv għall-kuntest 24/7, analiżi tal-bookings u tal-ordnijiet, pjanijiet tal-mejda dinamici u għodod tal-kampanja biex tipprevjeni overbooking fi żminijiet ta' punta, tottimizza l-immaniġġjar tal-kċina, iżid il-proporzjon ta' bookings ripetuti u tikber is-sodisfazzjon u l-lealtà tal-klijenti.

  • keyboard_arrow_down

    Personalizzazzjoni 360°

    Personalizzazzjoni 360° tippersonalizza f'ħin reali l-prenotazzjoni jew l-ordni tal-ikel ta' kull klijent skont il-prenotazzjonijiet preċedenti, l-platti preferuti u l-kanal preferut — suġġerimenti intelliġenti tal-menus, settijiet awtomatiċi tal-favoriti, suġġerimenti ta' slots personali u appoġġ chat 24/7 jiżguraw esperjenza ta' prenotazzjoni bla xkiel kemm għall-prenotazzjoni tal-mejda, għall-kompożizzjoni tal-menu tal-avveniment kif ukoll għall-ordnijiet veloċi għall-pranzu tal-uffiċċju.
  • keyboard_arrow_down

    Ġestjoni tal-klijenti

    Ġestjoni tal-klijenti għar-ristoranti (CRM) tikkonċentra l-preferenzi kollha tal-klijenti, allerġiji, storja tal-ordnijiet u frekwenza tal-viżiti f’database aġġornata f’ħin reali – oħloq gruppi VIP dinamiċi, żid noti dwar platti favoriti u personalizza l-komunikazzjoni biex iżżid l-ordnijiet ripetuti u l-valur tal-klijent leali.
  • keyboard_arrow_down

    Manager tal-links

    Oħloq u qassam links ta' prenotazzjoni u kodiċijiet QR uniċi għal kull menu, offerta speċjali jew prenotazzjoni tal-mejda – kull bio tal-Instagram, link tal-menu fuq is-sit, profil fuq Wolt/Bolt jew flyer ippprintjat jissarraf f'vjaġġ qasir lejn il-prenotazzjoni tal-mejda jew ordni ta' qabel tal-ikel.
  • keyboard_arrow_down

    Ħlasijiet online

    Prepagamenti u pagamenti onlajn sikuri jikkonfermaw il-prenotazzjoni tal-mejda, ordni ta' catering jew pakkett ta' kaxxi tal-ikel biss wara ħlas b'suċċess – b'hekk tnaqqas l-ospiti li ma jaslux u l-ordnijiet tal-ikel kanċellati u tipproteġi 100% mid-dħul pprepagat.
  • keyboard_arrow_down

    Lista ta’ stennija awtomatika

    Lista ta' stennija awtomatika timla mejdiet u slotijiet vojta 24/7 – is-sistema tinforma lill-mistednin immedjatament meta mejda, post fis-sala jew siġġu għal avveniment ta' degustazzjoni jsiru vojta, u ttejjeb il-livell ta' mimlija tar-ristorant u l-produzzjoni tal-kċina b'mod sinifikanti.
  • keyboard_arrow_down

    Ġestjoni tat-traduzzjoni

    Offri lil kull mistieden barrani esperjenza ta' prenotazzjoni u menu fil-lingwa nattiva f'iktar minn 25 lingwa — formoli ta' prenotazzjoni tal-mejda, deskrizzjonijiet tal-menu u l-interface tal-utent jiġu lokalizzati f'ħin qasir, jinkiser l-ostaklu tal-lingwa u jżid il-bejgħ gastronomiku u in-numru ta' klijenti turistici.

Analytics tal-lealtà tal-klijenti

L-analiżi tal-lealtà tal-klijent turi f'ħin reali min huma l-aktar viżitaturi tar-ristorant, kafetterija jew servizz tal-catering tiegħek, liema platti u pakketti tax-xorb jippreferu u meta normalment iżuru — dan jippermetti li toffri menus personalizzati, prezzazzjoni u offerti speċjali, u ttejjeb id-dħul kull tavla u d-dħul totali tal-post tal-ikel.

  • keyboard_arrow_down

    Sħubijiet

    Oħloq karti tal-klijent u programmi ta' lealtà b'livelli multipli għall-ristoranti – awtomatizza l-livelli (eż. klijent regolari għall-pranzu, klijent VIP għal ikliet ta' filgħaxija, viżitatur ta' avvenimenti) u offri f'kull livell skontijiet esklussivi fuq il-menu, pakketti tax-xorb, iljieli ta' degustazzjoni u biljetti għal avvenimenti speċjali; żieda żgħira ta' madwar 5% fil-manteniment tal-klijent tista' żżid b'mod sinifikanti l-profitt tan-negozju tal-katering.
  • keyboard_arrow_down

    Karti ta’ sessjonijiet u biljetti

    Passijiet tat-tasting mħallsa minn qabel, kards għall-brunch u biljettijiet għal avvenimenti jassiguraw fluss ta' flus prevedibbli u viżitaturi ripetuti — is-sistema tirreġistra awtomatikament l-użi, il-klijenti u l-avvenimenti, u b'hekk tnaqqas il-kosti tal-ġestjoni għal kważi żero.
  • keyboard_arrow_down

    Abbonamenti ripetittivi

    Is-subskrizzjonijiet ricorrenti joħolqu ordnijiet għal pakketti ta’ ikel, ikliet għall-uffiċċju, ikel tal-iskola jew kaxxi ta’ ikel li jiġġeddu awtomatikament — b’hekk tiżgura fluss stabbli u prevedibbli ta’ dħul kull xahar u servizz bla interruzzjoni għall-klijenti stabbli tiegħek.
  • keyboard_arrow_down

    Kampanji bl-email

    Ibgħat kampanji ta' email mmirati għal dawk il-klijenti li jħobbu brunch, pranzi tan-negozju, ikliet tal-familja jew tastings tal-inbid — esporta b'klikjett wieħed segmenti dinamici tal-klijenti (eż. veġetarjani, klijenti take-away, viżitaturi ta' avvenimenti) għall-pjattaforma tal-marketing u imkejjel eżattament kif tikber in-numru ta' prenotazzjonijiet u ordnijiet tal-ikel.

Ġestjoni tal-prenotazzjonijiet

Immaniġġja r-riżervazzjonijiet kollha tal-mejda, il-postijiet għall-avvenimenti, l-ordnijiet tal-catering, l-iskeda tal-kċina, it-tagħbija tas-servers u t-talba, in-notifiki u l-logs tal-attività minn skrin wieħed ta’ “mission control” tar-ristorant – bookings ta’ grupp u individwali, riżervazzjonijiet online u bit-telefon, inqas ippjanar manwali tal-mejda u tal-menu u stampa sħiħa tad-dinamika tan-negozju tal-catering tiegħek.

  • keyboard_arrow_down

    Prenotazzjonijiet tal-grupp

    Ġestjoni awtomatizzata tal-ordnijiet tal-grupp fil-katering – stabbilixxi limiti ta' mistednin, irranġa l-mejda u l-menus b'mod intelliġenti u immaniġġja f'ħin reali l-listi tal-gruppi riżervati, inklużi mejdijiet għal festi ripetuti, pranzi tal-grupp u pakketti ta' katering.
  • keyboard_arrow_down

    Prenotazzjoni ta’ bosta riżorsi

    Riżervazzjoni ta' diversi riżorsi relatati max-xorb u l-ikel f'transazzjoni waħda — ippermetti lill-klijenti jibbukkjaw f'ħin wieħed mejda, kmamar għall-festi, tim tas-servizz tal-catering, linji tas-servizz, tagħmir tal-kċina u pakketti ta' catering għall-avveniment, sabiex il-menu kollu u l-logistika jkunu f'reservazzjoni waħda.
  • keyboard_arrow_down

    Servizzi b’sigħat u b’jiem

    Immaniġġja s-servizzi kollha tal-katering f'software wieħed ta' prenotazzjoni tal-ikel — minn bufets ta' pranzu bbażati fuq il-minuta, menù ta' degustazzjoni ta' ftit sigħat, keting għal eventi ta' ġurnata sħiħa u menù ta' festival għal diversi jiem, u tadatta l-offerti għall-mudell tan-negozju tal-katering tiegħek.
  • keyboard_arrow_down

    Servizzi b’durata varjabbli

    Oħloq servizzi ta' ristorazzjoni b'tul flessibbli – ippermetti lill-klijenti jagħżlu d-durata tal-booking, kemm jekk huwa nofsinhar ta' negozju, ikla twila ta' filgħaxija, catering għal konferenza jew soluzzjoni ta' pausijiet ta' kafè għal diversi sigħat, sabiex tiżdied l-okkupazzjoni tal-mejda u d-dħul.
  • keyboard_arrow_down

    Regoli flessibbli tal-prenotazzjoni

    In-negozju tal-katering/restorant tiegħek, ir-regoli tiegħek – stabbilixxi żminijiet minimi u massimi għall-booking tal-mejda, terminu ta' preavviż biex tikkonferma l-menu, kundizzjonijiet ta' ċaħda u depożitu u immaniġġja kalendarju tal-mejda u tal-avvenimenti morkeb b'kodijiet tal-kulur fil-veduti ta' ġurnata, ġimgħa jew xahar.

Ġestjoni tal-iskedi

Jinġabru l-iskeda tal-produzzjoni tal-kċina, ir-riservazzjonijiet tal-mejda fis-sala, it-tqegħid tal-catering u diversi postijiet f'ċentru wieħed ta' ġestjoni tal-ikel – aċċess ibbażat fuq ir-rwol għall-koki, il-persunal tas-servizz u d-dipartiment tal-bejgħ, u aġġornamenti f'ħin reali jnaqqsu żbalji u doppji riżervazzjonijiet sa 68.5%¹.

  • keyboard_arrow_down

    Skedi

    Il-kalendarji tal-iskeda tal-ħidma u r-ristoranti jissinkronizzaw id-disponibbiltà tal-platti, tal-mejda u tal-avvenimenti mal-kalendarju tal-booking online — issettja sigħat regolari ta' miftuħ, iljieli b'menus speċjali, eċċezzjonijiet festivi u ġranet magħluqa b'ftit klikjiet u l-kalendarju jiġġedded awtomatikament f'kull kanal ta' booking.
  • keyboard_arrow_down

    Imblukkar tal-ħin

    Ġestjoni flessibbli ta' blokki ta' ħin għall-katering u l-ikel – oħloq blokki singoli jew ricorrenti għal bibien partikolari, salli, kapaċità tal-kċina jew perjodi tal-catering, billi tuża filtri eżatti ta' ħin, data u jum tal-ġimgħa biex timmaniġġja d-disponibbiltà fil-ħinijiet tal-qofol, waqt avvenimenti u għal festi privati.
  • keyboard_arrow_down

    Ġestjoni tar-riżorsi

    Immaniġġja b'mod effiċjenti r-riżorsi kollha tal-katering — iffissa mejda, kmamar privati, terassi, linji tal-kċina, koki, bartenders u tagħmir tal-catering ma' menus u tipi ta' avvenimenti speċifiċi, evita użu doppju tar-riżorsi u żid id-dħul u l-kapaċità tas-servizz.
  • keyboard_arrow_down

    Ġestjoni tal-aċċess

    Stabbilixxi aċċess ibbażat fuq ir-rwol għal veduti tas-softwer għat-tisjir u l-katering — agħti lill-propjetarju tar-ristorant, is-shef ewlieni, is-superviżur tal-turn, is-servizzi tal-ħanut u t-tim tal-bejgħ drittijiet differenti biex jimmaniġġjaw prenotazzjonijiet, menu, sbieħ u avvenimenti, u adatta twissijiet lill-klijent, il-kċina u s-servizz tas-sala sabiex jiġi żgurat fluss tax-xogħol bla xkiel u sigur.

Softwer ibbażat fuq il-mobile

Softwer mobbli għall-prenotazzjoni tal-ikel – interface intuwittiv, sinkronizzazzjoni fil-cloud u notifiki immedjati fl-app li jippermettu lill-ġerenti tar-ristorant, l-impjegati u t-tim tal-katering jimmaniġġjaw riservazzjonijiet tal-mejda, ordnijiet tal-ikel u l-katering għall-avvenimenti b'mod konvenjenti minn kwalunkwe tagħmir.

  • keyboard_arrow_down

    Aċċess ibbażat fuq il-cloud

    Ġestjoni tal-ordnijiet tal-ikel ibbażata fuq is-sħab tippermettilek timmaniġġja r-ristorant, il-kafetterija jew in-negozju tal-catering tiegħek minn kull apparat u post b’affidabbiltà ta’ 99.96%¹ – il-menu kollu, ir-riservazzjonijiet tal-mejda u tal-ikel 'take-away' jiġu sinkronizzati f’ħin reali.
  • keyboard_arrow_down

    Ekosistema cross-platform

    Softwer ta’ riservazzjoni għall-ikel li jaħdem fuq diversi pjattaformi joħloq ekosistema waħda bejn l-iskrins tal-kċina, is-sistemi tal-kaxxieri, il-ħanut online, iOS u Android – ibda timmaniġġja r-riservazzjonijiet tal-mejda, ordnijiet takeaway jew catering fuq apparat wieħed u kompli fuq ieħor bl-istess esperjenza bla xkiel.
  • keyboard_arrow_down

    Applikazzjoni ta’ amministrazzjoni

    Applikazzjoni mobbli għall-immaniġġjar tar-ristorant (iOS u Android) li toffri l-funzjonalità sħiħa tal-web – segwi prenotazzjonijiet tat-tavoli u tal-ordnijiet take-away, il-burden tal-kċina u l-ħruġ tal-kuriers f'ħin reali, kull fejn tkun.
  • keyboard_arrow_down

    Applikazzjoni tal-klijent

    L-app tal-klijent (iOS, Android, web) tagħmel l-ordnijiet tal-ikel bil-quddiem, ir-riservazzjoni tal-mejda u l-booking tal-bejgħ takeaway faċli b’ftit klikks – il-mistieden jara l-menu, id-disponibbiltà tal-ħinijiet u jirċievi notifiki immedjati dwar l-istatus tal-ordni tiegħu, li jżid l-ordnijiet ripetuti u l-lealtà.
  • keyboard_arrow_down

    Notifiki istantanji tal-app

    Notifiki push f'ħin reali jagħtuk ħarsa immedjata lejn kull ordni ta' ikel ġdida, prenotazzjoni ta' mejda, ordnijiet contactless, kansellazzjonijiet u messaġġi tal-klijent — kemm fil-brawżer kif ukoll fl-app mobbli, sabiex l-ebda ordni ma tintilef.

Notifiki awtomatizzati personalizzati

Isssettja notifiki awtomatizzati skont il-post ta' restawr, it-tip tal-prenotazzjoni u l-kanal (email/SMS) – messaġġi personalizzati b'suggerimenti għall-menu, konfirmazzjonijiet tal-mejda u promozzjonijiet għal take-away jaslu fil-ħin it-tajjeb lill-amanti tal-ikel xierqa, filwaqt li jżommu t-ton tal-marka tiegħek u servizz personalizzat.

  • keyboard_arrow_down

    Konfermi awtomatizzati

    Il-konfermi awtomatiċi bil-email u SMS jagħtu kunfidenza ċara kemm lill-mistednin kif ukoll lit-tim tal-kċina u tat-tasal – kull ordni ġdida ta' ikel, booking tal-mejda, tibdil fl-offerti addizzjonali jew kansellazzjoni jiġu kkonfermati immedjatament, u hekk jinżammu l-iżbalji u r-riservazzjonijiet doppji baxxi.
  • keyboard_arrow_down

    Tfakkiriet

    Bi sistema intelliġenti ta' twissijiet, l-assenteiżmu għal riservazzjonijiet tal-mejda jonqos sa 14,9%¹ – notifiki awtomatiċi bl-SMS u bl-email jfakkru lill-mistednin fil-ħin dwar il-pranzu, l-offerta tal-lunch jew riservazzjonijiet tal-catering, u jaslu malajr anke mingħajr konnessjoni tal-internet.
  • keyboard_arrow_down

    Ġbir awtomatiku ta’ feedback

    Il-ġbir awtomatiku tar-rispons jistaqsik wara kull esperjenza ta' ikel — kemm jekk tkun ikla fil-post, delivery jew takeaway — għall-valutazzjonijiet ta' 5★ u kummenti, sabiex tkun tista' ttejjeb il-menus, is-servizz u iż-żmien tat-tqegħid abbażat fuq id-dejta.

Ipprezzar dinamiku

Prezzazzjoni dinamika li twaqqaf il-prezzijiet tal-menus u r-riżervazzjonijiet skont il-ħin, l-istaġun, is-segment tal-konsumatur u l-kategorija tal-prodott — wieħed mill-aktar moduli qawwija fis-suq għall-ħolqien ta' happy hours, menus fissi, prezzijiet VIP u skontijiet bbażati fuq avvenimenti sabiex timmassimizza d-dħul tar-restoran.

  • keyboard_arrow_down

    Ipprezzar speċjali bbażat fuq il-ħin

    Prezzijiet speċjali skont il-perjodu jippermettu li jinħolqu skontijiet awtomatiċi skont id-durata tal-ikla, id-data, il-ħin, il-jum tal-ġimgħa, il-kategorija tal-menu u s-status ta' membru fissa — tottimizza l-utilizzazzjoni tal-postijiet, timla żminijiet kwieti u tmexxi d-domanda b'mod aktar effettiv fuq skala tal-bżonnijiet tal-katering.
  • keyboard_arrow_down

    Ipprezzar ibbażat fuq ir-riżorsi

    Prezzazzjoni ibbażata fuq il-platt u t-tavola — stabbilixxi prezzijiet flessibbli u d-durati tal-prenotazzjoni skont il-kumplessità tal-menu, l-esperjenza tal-kokka, il-kapaċità tal-mejda u d-domanda fil-ħinijiet tas-sigħat oqfsa, sabiex kull esperjenza tal-ikel tirrifletti b'mod ġust il-valur reali tagħha.
  • keyboard_arrow_down

    Rati skontati

    Prezzijiet skontati gostuż u attraenti bi klik waħda – poġġi fil-prim fuq il-menu online u fil-vista tal-prenotazzjoni offerti speċjali, il-offerti tal-jum u menus kompleti flimkien mal-prezz preċedenti immarkat b'linja, biex timmira lill-mistednin jagħmlu prenotazzjonijiet ta' ikel u mejda malajr u b'ċertezza.

Analitiċi ibbażati fuq id-dejta

Immaniġġja r-ristorant, il-kafetterija jew in-negozju tal-catering tiegħek ibbażat fuq id-dejta – segwi f'ħin reali il-volum tal-ordnijiet tal-ikel, il-kont medju, l-aktar platti popolari u l-okkupazzjoni tal-mejda; qabbad il-prenotazzjonijiet ma' Google Analytics, GTM u Meta Pixel u esporta d-dejta mhux maħduma għal għodod BI/ML biex toptimizza il-menu, il-prezzijiet, il-kampanji u t-triq tal-prenotazzjoni tal-mistednin.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika f’Ħin Reali

    Żomm il-ristorant fuq il-polz f'ħin reali – dashboard dinamiku juri minnufih id-dħul, l-mejda mimlija, in-numru tal-kmandi online, il-valur medju tar-riżervazzjoni u l-indikaturi ta' klijenti regolari ġodda, sabiex tkun tista' immedjatament taġġusta l-menu, il-finestri tar-riżervazzjoni u l-kampanji skont id-domanda reali.
  • keyboard_arrow_down

    Integrazjonijiet tal-Web Analytics

    Qabbad is-softwer tar-riżervazzjonijiet tal-ikel tiegħek mal-analitika tal-web – integra Google Analytics, Google Tag Manager u Meta Pixel biex issegwi kif il-klijenti jiskopru l-menu tiegħek, f'liema punt jħassru riżervazzjoni tal-mejda jew ordni tal-ikel u liema kampanji ġġeneraw l-iktar riżervazzjonijiet ta' ikla ta' filgħaxija u servizzi ta' catering għal gruppi.
  • keyboard_arrow_down

    Lest għad-Dejta BI & AI

    Ibdel id-dejta tal-prenotazzjonijiet tal-ikel f’vantaġġ strateġiku – esporta fi kwalunkwe ħin id-dejta mhux ipproċessata tal-prenotazzjonijiet, il-popolarità tal-menu, l-okkupanza tal-mejda u ż-żjarat ripetuti lejn Excel, Google Sheets jew direttament lejn għodod ta’ BI u AI, biex twettaq analiżi fil-fond, toħloq mudelli ta’ tbassir tad-domanda u tippjana l-iskedi tal-persunal u l-ordnijiet tal-ingredjenti eżatt skont il-volumi riżervati.

Mistoqsijiet u Tweġibiet: Is-Softwer Anolla

Mistoqsijiet frekwenti dwar is-softwer tal-booking ta' Anolla għall-ikel — tweġibiet ċari li jgħinu lill-ristoranti, kafetteriji, bars u kumpaniji tal-catering jifhmu kif il-pjattaforma tissimplifika l-bookings tal-mejda, l-ordnijiet online u l-ġestjoni tal-menu, biex tagħmlu deċiżjoni ta' investiment infurmata u tibdew b'kunfidenza soluzzjoni diġitali tal-booking.

  • keyboard_arrow_downKif Anolla tiddifferenzja mill-softwerijiet konvenzjonali għall-pre-ordnijiet ta' ikel u prenotazzjoni tal-mejda?
    Kalendri sempliċi tar-ristoranti normalment jimmaniġġjaw biss il-mejda u l-ħinijiet, iżda Anolla hija soluzzjoni komprensiva all-in-one għat-tisjir u l-bejgħ li tgħaqqad il-booking onlajn tal-mejda, ġestjoni tal-ordnijiet minn qabel, flussi tal-kunsinni u take-away u komunikazzjoni mal-klijent f'pjattaforma waħda. Is-sistema tkopri ristoranti, kafetteriji, servizzi ta' catering u swieq tal-ikel għall-bookings u l-ordnijiet minn qabel. B'differenza mill-kalendri statiku, Anolla juża AI biex jottimizza l-użu tal-mejda, il-qagħda tal-kċina u d-distribuzzjoni tal-ordnijiet. Anolla tappoġġja prezzar dinamiku skont id-domanda, il-menu u l-ħin tal-jum. Il-pjattaforma tippermetti ġestjoni parallela kemm ta' prenotazzjonijiet ta' mejda u avvenimenti bbażati fuq is-siegħa kif ukoll pakketti ta' catering ta' diversi ġranet u menus għal festivals.
  • keyboard_arrow_downJappoġġja Anolla kemm prenotazzjonijiet tal-mejda skont is-siegħa kif ukoll avvenimenti kulinari li jdumu diversi ijiem fl-istess ħin?
    Iva, dan hu wieħed mill-iktar vantaġġi ta' Anolla fis-suq tas-softwer għall-ikel. Mhux bħal ħafna soluzzjonijiet ta' prenotazzjoni tar-ristoranti li jissottopponu bejn riżervazzjoni tal-mejda jew pakketti ta' catering, Anolla tappoġġja fl-istess ħin riżervazzjonijiet ta' mejda bbażati fuq siegħa, blokkar ta' slots għall-avvenimenti u pakketti ta' menu ta' ġurnata. Tista' timmaniġġja wkoll avvenimenti ta' ikel b'durata varjabbli, menus ta' degustazzjoni u ikliet privat għall-grupp. Kull prenotazzjoni — inklużi tabelli, avvenimenti, servizzi ta' catering u kaxxi ta' ikel ordnati minn qabel — tinġabar f'kalendarju ċentrali tal-kċina u s-sala. Anolla toqgħod tajjeb għal negozji ibridi tal-catering u ristoranti li joffru kemm riżervazzjonijiet ta' postijiet kif ukoll servizzi għal gruppi, catering, korsijiet ta' ikel u tastings ta' prodotti u menus.
  • keyboard_arrow_downKif il-assistent AI ta' Anolla jnaqqas il-piż amministrattiv tar-ristorant u l-iżbalji fl-ordnijiet?
    L-assistent tal-klijent awtomatiku bbażat fuq AI ta' Anolla iservi klijenti ta' ristoranti, kafetteriji jew servizzi ta' catering 24/7 kemm għall-prenotazzjoni ta' mejda kif ukoll għall-ordnijiet tal-ikel minn qabel. L-assistent jimmaniġġja awtomatikament sa 79,3%¹ tal-mistoqsijiet ripetuti — bħal disponibbiltà tal-mejda, informazzjoni dwar il-menu, restrizzjonijiet dietetiċi speċjali u tibdil fil-booking. Barra minn hekk, l-AI jsolvi sa 52,4%¹ tal-mistoqsijiet tekniċi ta' livell inizjali, bħal spjegazzjonijiet dwar ordnijiet onlajn jew kunfermi tal-pagamenti, mingħajr ma tagħti piż żejjed lill-amministratur jew lis-servizz tal-mejda. Kunfermi tal-booking awtomatizzati, reminders, notifiki ta' wara u maniġjar tal-kanċellazzjonijiet jnaqqsu l-ħin amministrattiv tal-maniġer tal-kċina u tat-tim tas-sala sa 39,3%¹. Ir-riżultat: inqas doppji bookings, inqas konfużjoni fil-kċina u żbalji minimi fl-għażla tal-mejda, tal-ħin jew tal-menu.
  • keyboard_arrow_downKif il-prezzar dinamiku ta' Anolla jista' jgħin kumpaniji fl-ikel u x-xorb joffru prezzijiet intelliġenti?
    Il-modulu ta' prezzazzjoni dinamika ta' Anolla jwaqqaf l-awtomazzjoni tal-istrateġija tal-prezz għar-ristoranti, kafetteriji u servizzi tal-catering fuq livell ta' mejda, menus u avvenimenti. Tista' toħloq regoli li jiddeterminaw kif jinbidlu l-prezzijiet tal-platti, pakketti ta' xarbiet, menus tat-togħma jew miżati ta' prenotazzjoni skont il-ġurnata tal-ġimgħa, il-ħin tal-ġurnata, l-istaġun, il-kapaċità tal-avveniment jew il-grupp tal-klijent. Kull bidla fil-prezz japplika awtomatikament fil-viżjoni tal-booking online u fil-formola tal-prenotazzjoni skont ir-regoli tan-negozju miftiehma. Is-sistema tgħin timla perjodi ta' domanda baxxa b'menus jew kampanji promozzjonali u tippermetti li waqt l-aħjar slots, festi u avvenimenti popolari jiġi massimizzat id-dħul mill-kopertura tal-mejda. L-għan huwa fl-istess ħin iż-żieda fl-okkupazzjoni tas-salott, it-titjib tal-effikaċja tal-kċina u l-qabża fil-profittabilità għal kull mejda prenotata jew pakkett tal-catering.
  • keyboard_arrow_downHuwa Anolla adattat kemm għal kafetterija żgħira kif ukoll għal katina ta’ ristoranti b’diversi lokalitajiet?
    Iva, is-softwer ta' Anolla għat-tqassim tal-ikel ġie mfassal biex jeskala kemm għal ristorant wieħed kif ukoll għal katina internazzjonali ta' kelliem. Kaffè żgħira, punt tal-ikel tat-toroq jew ristorant familjari jistgħu jibdew bil-prenotazzjoni tal-mejda onlajn u sistema ta' ordnijiet bil-pakkett b'xejn qawwi. Grupp ta' ristoranti b'ħafna lokalitajiet, unitajiet tal-katering f'lukandi u netwerks ta' katering jgawdu minn ġestjoni ċentrali fejn il-menu, pjanijiet tal-mejda, paketti ta' avvenimenti u ordnijiet ta' prevendita jkunu f'post wieħed. Il-pjattaforma tippermetti żieda bla limitu ta' postijiet ta' ikel, unitajiet tal-kċina, timijiet tad-deliveri u utenti. Kontroll tal-aċċess flessibbli ibbażat fuq rwoli u lokalitajiet (RBAC) jiżgura li l-head chef, is-superjur tas-sala, il-koordinatur tal-prenotazzjonijiet u l-iskwadra tal-marketing jaraw eżatt id-dejta tal-katering li għandhom bżonn fil-ħidma tagħhom.
  • keyboard_arrow_downMa' liema għodda u soluzzjonijiet ta' ħlas jintegra Anolla fis-settur tal-ikel?
    Anolla ġie mfassal b'arkitettura mmexxija minn API biex jaqbel mal-ekosistema teknoloġika moderna tar-ristoranti u l-katerers. Għall-ipproċessar tal-ħlas hemm integrazzjoni diretta ma' Stripe, li tippermetti li jittieħdu depożiti u pagamenti minn qabel għall-prenotazzjonijiet tal-mejda, deposito għall-avvenimenti u ordnijiet tal-menu minn qabel. Is-software jappoġġja integrazzjonijiet analitiċi bħal Google Analytics, Google Tag Manager u Meta Pixel biex jkejjel l-effikaċja tal-kampanji ta' prenotazzjoni onlajn, l-offerti tal-menu u l-promozzjonijiet tal-ikel. Jekk meħtieġ, id-data mentali tista' tiġi esportata għal għodod BI/ML biex tistudja turnover tal-mejda, platti popolari, ħinijiet ta' punta u mudelli ta' rikurament tal-klijent. Barra minn hekk, Anolla għandu API qawwi għal integrazzjonijiet ma' sistemi POS, soluzzjonijiet KDS għall-kċina, pjattaformi tal-kurier u softwer għall-ġestjoni tal-inventarju.
  • keyboard_arrow_downX'jinkludi l-pakkett b'xejn u x'jiżdiedu l-moduli mħallsa għall-marki tal-ikel?
    Il-pakkett b'xejn ta' Anolla jinkludi l-għodda bażiċi kollha biex ristorant, kafetterija jew ħanut tal-ikel jibda prenotazzjoni tal-mejda online u ordnijiet sempliċi ta' pre-ordni. Din is-soluzzjoni hija adattata għal kok wieħed li jaħdem waħdu, kafetteriji żgħar jew koncepti ta' street food ġodda li jixtiequ jnaqqsu t-telefonati u messaġġi mis-soċjal media. Il-karatteristiċi mħallsa jżidu awtomatizzazzjoni bla limitu, integrazzjonijiet avvanzati ma' sistemi POS u pjattaformi tal-provvista, moduli ta' lealtà u sistema b'punti, coupons intelliġenti, vouchers tal-bonijiet u kampanji segmentati għal klijenti regolari. B'hekk tista' żżid il-prenotazzjonijiet ripetuti, iżżid l-ordni medja u tibni marka ta' ikel b'saħħitha.
  • keyboard_arrow_downKif il-prezzar ibbażat fuq l-użu ta' Anolla jista' jgħin biex jitnaqqsu r-riskji kummerċjali għal kumpaniji tal-katering?
    Il-mudell ta’ prezzar pay-as-you-go ta’ Anolla ġie ddisinjat speċjalment biex itejjeb is-sigurtà finanzjarja għal ristoranti, kafetteriji, servizzi ta’ catering u postijiet tal-ikel stagjonali. Fornituri tal-ikel m’għandhomx iġorr abbonamenti fissi għoljin f’perjodi meta l-volum ta’ prenotazzjonijiet u ordnijiet tkun baxxa — pereżempju fl-istaġun baxx jew fit-tnaqqis taċ-ċiklu tan-negozju fil-pranzu tal-ġurnata. L-ispejjeż jiskalaw dejjem b’mod proporzjonat mal-prenotazzjonijiet online, ordnijiet għall-preparazzjoni u l-occupancy tal-mejda. Dan il-mudell huwa ideali għal kafetteriji tal-bajja stagjonali, fornitur tal-ikel għal festivals, ristoranti pop-up u servizzi ta’ catering bi domanda li tinbidel, u jgħin iżomm il-bażi tal-ispejjeż flessibbli u jnaqqas l-ispejjeż fissi.
  • keyboard_arrow_downKemm malajr jista' r-ristorant jibda juża Anolla għall-prenotazzjonijiet onlajn u l-pre-ordnijiet?
    Tibda ma' Anolla normalment tieħu biss ftit minuti — tiddaħħal l-informazzjoni bażika tal-post tal-ikel, tissettja pjan tat-tavoli, il-menus u l-ħinijiet disponibbli għall-prenotazzjoni u tista' tibda tirċievi prenotazzjonijiet onlajn u ordnijiet ta' qabel immedjatament. Il-proċess kollu ta' konfigurazzjoni huwa gwidat minn assistent AI kontekstwali 24/7 li jispjega kull pass mill-perspettiva tal-proċessi tal-ikel. L-użabilità tal-pjattaforma hija 5/5 fuq Capterra¹ u disgħa membri minn kull għaxar fil-persunal tal-ikel jitgħallmu l-funzjonijiet bażiċi tal-kalendarju tal-prenotazzjoni, ġestjoni tal-menu u komunikazzjoni mal-klijenti f'inqas minn 30 minuta¹.
  • keyboard_arrow_downX'jagħmel is-softwer ta' Anolla għall-booking tal-ikel soluzzjoni reżiljenti għall-futur?
    Anolla ġie maħsub bħala softwer ta' riżervazzjoni għall-ikel li hu ppreparat għall-futur grazzi għall-arkitettura modulare espandibbli tiegħu, li jiżviluppa flimkien mal-prattiċi u t-trends tar-ristoranti. Il-pjattaforma tiżviluppa kontinwament permezz ta' infrastruttura fil-cloud u tagħlim bbażat fuq AI, li tottimizza l-okkupazzjoni tal-mejda, il-ġestjoni tal-kċina u mudelli ta' ordnijiet minn qabel. Differenti mis-sistemi restauranti tradizzjonali, Anolla hija mibnija madwar API qawwi li jippermetti l-integrazzjoni ma' servizzi ġodda ta' delivery, partijiet terzi u kanali ta' marketing. L-arkitettura modulare tappoġġja wkoll ekosistema IoT — pereżempju kontroll intelliġenti tal-bibien għal żoni privati tal-ikel, ġestjoni tal-kiri ta' tagħmir fil-catering u integrazzjonijiet ma' sensuri tat-temperatura u tal-friġġ. Dan jippermetti lill-operaturi tal-ikel iżommu l-servizzi ta' riżervazzjoni online, ordnijiet minn qabel u l-esperjenza tal-klijent fuq quddiem tas-suq.

¹ Il-persentaġġi huma stimi approssimattivi kkalkolati abbażi tad-dejta storika u kurrenti tagħna. Dawn iċ-ċifri huma bbażati fuq il-feedback tal-klijenti, stħarriġ u analiżijiet oħra. Ir-riżultat finali jista’ jvarja. Ir-riżultat jiddependi fuq l-iskop speċifiku tal-applikazzjoni u s-settur.

Soluzzjonijiet ta’ software aktar preċiżi

Agħżel soluzzjoni tas-software li hija adattata aħjar għall-bżonnijiet speċifiċi tan-negozju tiegħek.

Softwer għall prenotazzjoni tan negozju

Sistema tal-ibbukkjar tal-catering

Assistent indispensabbli għall-kumpaniji tal-catering fil-ġestjoni tal-ordnijiet, il-menus u l-kalendarju tal-avvenimenti.

Sistema ta' prenotazzjoni ta' ristoranti

Tgħin lill-klijenti jibbukkjaw mejda u lir-ristorant jippjana t-tagħbija tas-sala u tal-kċina.

Sistema ta' riserva tar-restoranti

Jippermetti lir-ristoranti jirċievu bookings tal-mejda online, jimmaniġġjaw listi ta’ stennija u talbiet speċjali.

Sistema ta' riżervazzjoni ta' mwejjed

Għodda indispensabbli għar-ristoranti u l-cafés biex jibbukkjaw il-mejjed u jimmaniġġjaw l-okkupanza tas-sala.

Il-kont tiegħi

account_circle Idħol jew Irreġistra
event_available Il-prenotazzjonijiet tiegħi
forum Il-konversazzjonijiet tiegħi
person_pin Issir fornitur tas-servizz

L-appoġġ

support_agent Itlob għall-għajnuna (24/7)
thumbs_up_down Agħti klassifikazzjoni lil Anolla
help L-appoġġ