Softver za rezervaciju smještaja

Softver za rezervacije smještaja

Softver za rezervacije smještaja objedinjuje online rezervacije, dostupnost, cijene i podatke o gostima. Kao cjelovita platforma za upravljanje smještajem omogućuje sinkronizaciju prodajnih kanala, plaćanja i rezervacija u stvarnom vremenu.

Kreiraj besplatan račun
Kreiraj besplatan račun

Sve u jednom: softver za smještaj

Izradite cjeloviti ekosustav za rezervacije smještaja koji se prilagođava vašem hotelu, pansionu, hostelu, kućama za odmor ili kratkoročnom najmu – modularna platforma za smještaj s opsežnim opcijama konfiguracije, integracijama OTA kanala, dinamičkim određivanjem cijena i skalabilnim AI podrškom.

  • keyboard_arrow_down

    Dodatni moduli

    Prilagodite softver za rezervacije smještaja svojim potrebama i dodajte nove funkcije kada vam zatrebaju. Dodaci koji se aktiviraju jednim klikom automatiziraju poslovne procese, smanjuju količinu ručnog upravljanja i podržavaju rast bez složenog postavljanja.
  • keyboard_arrow_down

    Skalabilno upravljanje podacima

    Upravljajte neograničenim brojem smještajnih objekata, korisnika, usluga i gostiju iz jednog središnjeg sustava. Anolla olakšava upravljanje rezervacijama smještaja, smještajnim jedinicama i podacima o gostima čak i kada se vaše poslovanje širi.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosustav

    Anolla povezuje digitalne procese upravljanja smještajem s fizičkim okruženjem, uključujući sustave kontrole pristupa, automatizaciju rasvjete i druga rješenja. Tako možete omogućiti samostalnu uslugu 24 sata dnevno i povećati autonomnost poslovanja smještajnog objekta.

24/7 prodajni agent

Pretvori web-stranicu svoje smještajne jedinice u 24/7 virtualni prodajni kanal: motor za rezervacije koji usklađuje vrste soba, pakete, dodatne usluge i dostupnost u stvarnom vremenu s pravim gostima – za izravne rezervacije, grupne upite, smještaj za događanja i prilagođene ponude.

  • keyboard_arrow_down

    Tržnica usluga

    Predstavite svoje usluge smještaja na tržištu usluga, olakšajte gostima njihovo pronalaženje i povećajte vidljivost bez dodatnih marketinških aktivnosti. Ova je mogućnost posebno korisna pružateljima smještaja koji putem digitalnih kanala žele brže doći do novih gostiju i rezervacija.
  • keyboard_arrow_down

    Upiti i narudžbe

    Primajte isplative upite za grupni smještaj, seminare, vjenčanja, događanja i dugoročni najam te na njih odgovarajte profesionalnim ponudama smještaja – tako hvatate svaku vrijednu rezervaciju, popunjavate nisku sezonu i povećavate popunjenost smještaja i broj stalnih gostiju.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivni poslovni profil

    Objedinite cijelo svoje smještajno poslovanje na interaktivnom poslovnom profilu: jedna centralna smještajna stranica na kojoj gosti u stvarnom vremenu vide raspoloživost, rezerviraju sobe i apartmane, kupuju smještajne pakete i dodatne usluge, plaćaju rezervacije te šalju upite za ponude 0–24 – i na mobitelu i na računalu.

24/7 kontekstualna AI podrška

Za upravljanje smještajem koristite dobro obučena AI asistenta integriranog u sustav. Pruža cjelodnevnu podršku na više jezika, nudi preporuke prilagođene kontekstu te pomaže uštedjeti vrijeme i poboljšati iskustvo gostiju.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstualni AI asistent

    Kontekstualni AI asistent automatski rješava velik dio uobičajenih razgovora s korisničkom podrškom i pomaže pri složenijim dodatnim pitanjima. Uzimajući u obzir upite korisnika, aktivnosti na računu i dostupne podatke, pruža brže i personaliziranije odgovore.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizirana komunikacija s klijentima

    Automatizirana komunikacija s gostima šalje personalizirane obavijesti povezane s rezervacijom i boravkom pravoj osobi u pravo vrijeme. Višejezičnom komunikacijom upravlja se s jedne sigurne platforme, a sve poruke ostaju uredno evidentirane.
  • keyboard_arrow_down

    Korisnička podrška 24/7

    Vaši gosti mogu koristiti cjelodnevnu podršku putem AI chata na većini svjetskih jezika. Asistent odgovara na česta pitanja, usmjerava goste i pomaže im riješiti poteškoće čak i izvan vašeg radnog vremena.

Pouzdana platforma

Pouzdana sve-u-jednom platforma za rezervacije smještaja — izbor koji preferiraju stotine hotela, pansiona, kuća za odmor, hostela i glamping operatera. Zamijenite zasebne upravitelje kanala, aplikacije za kalendare, e-mail rješenja i ručno vođene Excel tablice jednim integriranim softverom za rezervacije smještaja te gostima ponudite dosljedno vrhunsko iskustvo rezervacije i boravka.

  • keyboard_arrow_down

    Jednostavna za korištenje

    Softver za rezervacije smještaja ima jasno i jednostavno sučelje uz cjelodnevne višejezične upute. Račun se u pravilu može brzo postaviti bez vanjske pomoći kako biste jednostavno upravljali rezervacijama i smještajnim kapacitetima.
  • keyboard_arrow_down

    Nenadmašna vrijednosna ponuda

    Cijena Anollina softvera za rezervacije smještaja temelji se na stvarnom korištenju, pa plaćate samo kapacitet koji je vašem poslovanju doista potreban. Nema skrivenih naknada, a rješenje se jednostavno prilagođava rastu poslovanja i promjenjivim potrebama upravljanja rezervacijama smještaja.
  • keyboard_arrow_down

    Podrška u stvarnom vremenu

    Podrška u stvarnom vremenu pomaže vam da brzo pronađete odgovore tijekom svakodnevnog korištenja sustava za rezervacije. AI agent koji razumije kontekst rješava većinu uobičajenih pitanja i povezuje se s integracijama za automatizaciju kako bi smanjio količinu ručnog administrativnog rada.
  • keyboard_arrow_down

    Sigurnost i usklađenost

    Anolla štiti podatke vašeg poslovanja i gostiju enkripcijom, kontinuiranim nadzorom i sigurnosnim kopijama u oblaku. Ove sigurnosne mjere pružaju pouzdanu zaštitu, a platforma je usklađena s GDPR-om kako biste svoje smještajne usluge mogli razvijati s većom sigurnošću.

Iskustvo klijenata

Priče korisnika, njihove povratne informacije i konkretni rezultati pokazuju kako Anolla pomaže pružateljima smještaja da učinkovitije organiziraju poslovanje, gostima ponude jednostavnije iskustvo rezervacije i podrže daljnji razvoj svojeg poslovanja.

Uspjeh klijenata 360°

Pretvorite uslugu za goste u strateški motor prihoda i lojalnosti – Customer Success 360° u sektoru smještaja povezuje 24/7 kontekstualnu podršku, analitiku rezervacija, izvještaje o popunjenosti i dinamičke nadzorne ploče kako biste predvidjeli potrebe gostiju, u stvarnom vremenu optimizirali sobe i cijene, povećali zadovoljstvo te povećali broj ponovnih rezervacija.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizacija

    360° personalizacija prilagođava svakom gostu ponude smještaja u stvarnom vremenu na temelju njegove povijesti rezervacija, učestalosti posjeta i preferencija — pametni prijedlozi soba i paketa, brzi izbori rezervacija, dodatna prodaja usluga (doručak, kasna odjava, parkiranje, spa usluge) i 24/7 podrška za chat osiguravaju glatko iskustvo rezervacije jednim klikom, kako na stranici za izravne rezervacije tako i na partnerskim kanalima.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje klijentima

    Upravljanje podacima o gostima smještaja (CRM) objedinjavanjem svih profila rezervacija i stalnih gostiju u jednu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreirajte pametne segmente prema tipu apartmana, soba ili vila, učestalosti boravaka i rezervacijskom kanalu, dodajte bilješke o preferencijama gosta te povećajte lojalnost povratnih gostiju strateškom komunikacijom i personaliziranim ponudama.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacije za web stranicu i dijeljenje

    Izradite i dijelite jedinstvene poveznice za rezervaciju smještaja i QR kodove – svaki gumb na web-stranici hotela, apartmana ili kuće za odmor, Instagram bio, Google poslovni profil ili tiskani letak pretvara se u izravnu vezu za rezervaciju određene sobe, apartmana ili paketa smještaja bez dodatnih naknada posredničkih portala.
  • keyboard_arrow_down

    Online plaćanja

    Omogućite gostima sigurno plaćanje predujma već pri rezervaciji. Potvrda se šalje tek nakon zaprimanja uplate, što pomaže smanjiti broj nedolazaka i zaštititi prihod vašeg smještajnog objekta.
  • keyboard_arrow_down

    Automatska lista čekanja

    Automatizirana lista čekanja pomaže popuniti oslobođene termine i smještajne kapacitete čak i izvan radnog vremena. Sustav obavještava goste kada odgovarajući termin ili smještajna jedinica postane dostupna te vam pomaže povećati popunjenost.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje prijevodima

    Gostima automatski ponudite postupak rezervacije na jeziku koji preferiraju. Opisi smještaja, korisničko sučelje i obavijesti prilagođavaju se putem jedne jezične konfiguracije kako bi podržali međunarodnu prodaju i pružili jednostavnije korisničko iskustvo. Softver za rezervacije smještaja prikladan je za korištenje u različitim zemljama te podržava sve valute i vremenske zone.

Analitika lojalnosti klijenata

Analitika lojalnosti gostiju u stvarnom vremenu pokazuje koji su tvoji najvrjedniji gosti smještaja, koliko često rezerviraju sobu, apartman ili smještajni paket te koje tipove soba i cjenovne razrede preferiraju – na temelju toga možeš im ponuditi personalizirane cijene smještaja, posebne ponude za dulji boravak i tako maksimizirati popunjenost i prosječan prihod po noćenju.

  • keyboard_arrow_down

    Članstva

    Izradite programe vjernosti s više razina članstva, a softver će automatski upravljati prelaskom između razina. Za svaku razinu možete ponuditi posebne popuste na smještaj, usluge, pakete i propusnice.
  • keyboard_arrow_down

    Višekratne kartice i ulaznice

    Prepaid paketi smještaja, vaučeri za ponovne dolaske i sezonske propusnice za stalne rezervacije osiguravaju stalan novčani tok i vjerne goste – sustav automatski prati broj korištenja (npr. 10 noćenja po cijeni od 8), svodeći ručno upravljanje rezervacijama smještaja na nulu i pojednostavljujući svakodnevni rad i hotelima i vlasnicima apartmana.
  • keyboard_arrow_down

    Ponavljajuće pretplate

    Pretplate stvaraju automatski obnavljajuće pretplatničke pakete smještaja i dugoročna rješenja najma (npr. mjesečna soba, co-living paket ili korporativni smještajni ugovor), osiguravajući stabilan i predvidljiv mjesečni prihod od smještaja te gostima neprekidan pristup njima rezerviranim smještajnim jedinicama.
  • keyboard_arrow_down

    E-mail kampanje

    Šalji e-mail kampanje usmjerene na goste smještajnih objekata točno pravoj ciljnoj skupini – izvezi dinamične segmente gostiju (npr. prijašnji gosti, sezonski posjetitelji, poslovni klijenti) jednim klikom na svoju marketinšku platformu i mjeri kako ciljane posebne ponude povećavaju izravne rezervacije i smanjuju provizije posredničkih portala.

Upravljanje rezervacijama smještaja

Upravljajte svim smještajnim rezervacijama, dostupnošću soba i apartmana, grupnim rezervacijama, prijavama i odjavama, obavijestima i zapisnicima aktivnosti s jednog jasnog „mission control“ zaslona – manje ručnog rada, manje dvostrukih rezervacija i potpun pregled dinamike rezervacija hotela, pansiona ili kuća za odmor u stvarnom vremenu.

  • keyboard_arrow_down

    Grupne rezervacije

    Automatizirane grupne rezervacije za smještajne objekte – jednostavno kreirajte grupe soba, definirajte maksimalan broj gostiju, rasporedite sobe prema kapacitetu te u stvarnom vremenu upravljajte popisima dolazaka i odlazaka, uključujući ponavljajuće grupne rezervacije za konferencije, kampove i putničke grupe.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija više resursa

    Fleksibilno istovremeno rezerviranje više smještajnih jedinica – omogući gostima da u jednoj košarici rezerviraju više soba, apartmana, vila ili dodatnih usluga (npr. konferencijsku dvoranu, spa paket, parkirno mjesto), idealno za upravljanje događajima, smještajnim paketima i višednevnim rezervacijama.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge po satu i po danu

    Upravljajte svim rezervacijama smještaja i dodatnih usluga na jednoj platformi – satni pristup spa-centru, dnevni smještaj, višednevni boravci te sezonski paketi jasno su strukturirani u jednom softveru za smještaj i prilagođeni vašem poslovnom modelu.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge promjenjivog trajanja

    Stvorite smještajne i turističke usluge promjenjive trajnosti – gosti mogu sami odabrati broj noćenja, vrijeme prijave i odjave ili trajanje korištenja spa-a, što povećava popunjenost, produljuje boravke i pomaže bolje prodati raspoloživi smještaj.
  • keyboard_arrow_down

    Fleksibilna pravila rezervacija

    Vaš smještajni biznis, vaša pravila rezervacija – postavite minimalnu i maksimalnu duljinu boravka, uvjete kasnog check-ina, pravila otkazivanja i predujmova te upravljajte kalendarom smještajnih jedinica u boji u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu za jasan pregled.

Upravljanje rasporedom i dostupnošću smještaja

Upravljajte dostupnošću, radnim vremenom, resursima i lokacijama s jednog mjesta. Pristup prema korisničkim ulogama i podaci koji se ažuriraju u stvarnom vremenu održavaju kalendar rezervacija smještaja točnim i cijelom timu pružaju aktualne informacije.

  • keyboard_arrow_down

    Rasporedi

    Pametni kalendari rezervacija sinkroniziraju dostupnost soba, apartmana i dodatnih usluga s tvojim online sustavom za rezervacije i prodajnim kanalima – postavi stalno radno vrijeme, check-in termine, sezonalnost i iznimke u nekoliko klikova, a kalendar se automatski ažurira.
  • keyboard_arrow_down

    Blokiranje vremena

    Fleksibilno vremensko blokiranje za smještajne jedinice — kreirajte jednokratne ili ponavljajuće blokade za sobe, apartmane i vile, postavljajući točne datume, vremena i dane u tjednu kako biste rezervirali smještaj za renovacije, održavanje, internu upotrebu ili privatne događaje.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje resursima

    Precizno upravljanje smještajnim resursima – poveži sobe, apartmane, konferencijske i seminarske dvorane, spa zone i parkirna mjesta s konkretnim smještajnim paketima i dodatnim uslugama, izbjegavajući preprodaju kapaciteta te povećavajući popunjenost, prihod po sobi i ukupnu profitabilnost objekta.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje pristupom

    Upravljajte pristupnim pravima na cijeloj platformi smještaja – odredite koje su smještajne jedinice, prikazi rezervacija i tablice cijena vidljive recepciji, timu za čišćenje, upravi ili partnerima, i prilagodite automatske obavijesti gostima i timu smještaja kako biste osigurali siguran i kontroliran radni tok.

Softver usmjeren na mobilne uređaje

Mobilno usmjeren softver za rezervaciju smještaja – recepcija, vlasnik i tim za čišćenje imaju u stvarnom vremenu pristup rezervacijama, prijavama, statusu soba i dodatnim narudžbama na pametnom telefonu, a sinkronizacija u oblaku i brze push obavijesti osiguravaju neprekidan rad na svakom uređaju.

  • keyboard_arrow_down

    Pristup temeljen na oblaku

    Upravljajte svojim smještajnim objektima sigurno s bilo kojeg uređaja i lokacije. Podaci se automatski sinkroniziraju, a pouzdanost i sigurnost platforme kontinuirano se nadziru kako bi svakodnevno upravljanje smještajem bilo bezbrižno.
  • keyboard_arrow_down

    Međusustavni ekosustav

    Softver za rezervaciju smještaja radi besprijekorno u cijelom ekosustavu, od Mac/PC računala do iOS i Android uređaja – započnite upravljati rezervacijama i kalendarom smještaja na jednom uređaju i nastavite na drugom bez kašnjenja ili gubitka podataka.
  • keyboard_arrow_down

    Administratorska aplikacija

    Aplikacija za upravljanje smještajem za iOS i Android s punom funkcionalnošću reproducira 100% mogućnosti web-verzije – upravljajte rezervacijama apartmana, prenoćišta, hotelskih soba i gostiju u stvarnom vremenu, primajte trenutna obavijest i kontrolirajte cijeli posao smještaja čak i dok ste na putu.
  • keyboard_arrow_down

    Klijentska aplikacija

    Aplikacija za rezervacije smještaja za goste (iOS, Android, web) nudi udobno i mobilno prilagođeno iskustvo rezerviranja – brz pregled dostupnih soba i apartmana, rezervacija u par klikova te trenutne potvrde i obavijesti koje gosta uvijek drže informiranim.
  • keyboard_arrow_down

    Trenutne push obavijesti

    U stvarnom vremenu primate aplikacijske obavijesti o svim aktivnostima gostiju – novim rezervacijama smještaja, upitima, otkazivanjima, promjenama datuma i porukama, i u pregledniku i na mobitelu, kako nijedna važna rezervacija niti noć bez popunjenosti ne bi prošla nezapaženo.

Prilagođene automatizirane obavijesti

Postavi pametne automatske obavijesti za smještajni objekt prema tipu događaja, objektu, jeziku, lokaciji i kanalu (e-mail/SMS) – personalizirane poruke stižu pravim gostima u pravo vrijeme, uz očuvanje konzistentnog tona brenda i smanjenje obujma ručne komunikacije.

  • keyboard_arrow_down

    Automatizirane potvrde

    Osiguraj gostima i timu smještaja mir – sustav može odmah slati automatske e-mail i SMS potvrde za svaku rezervaciju, promjenu datuma, otkazivanje ili dodavanje dodatne usluge (npr. doručak, kasni check-out).
  • keyboard_arrow_down

    Podsjetnici

    Smanjite broj zaboravljenih rezervacija automatskim SMS podsjetnicima i podsjetnicima putem e-pošte koji gostima stižu u pravo vrijeme. SMS obavijesti brz su i pouzdan kanal čak i kada internetska veza trenutačno nije dostupna.
  • keyboard_arrow_down

    Automatsko prikupljanje povratnih informacija

    Automatski prikupljajte ocjene i komentare gostiju nakon njihova boravka. Redovite povratne informacije i kvalitetniji podaci pomažu vam unaprijediti uslugu i iskustvo boravka u vašem smještaju.

Dinamičko određivanje cijena

Dinamičko određivanje cijena automatizira cijene smještaja prema dobu dana, sezoni, potražnji, profilu gosta i vrsti sobe/jedinice – jedan od najsnažnijih modula za određivanje cijena na tržištu za kreiranje kampanja, last minute ponuda, VIP cijena i popusta vezanih uz događaje kako bi se maksimizirala popunjenost soba i prihod od smještaja.

  • keyboard_arrow_down

    Posebne cijene temeljene na vremenu

    Stvorite vremenski uvjetovane posebne cijene i popuste na temelju trajanja boravka, datuma, sata, dana u tjednu, tipa sobe i statusa u programu lojalnosti kako biste optimizirali raspodjelu rezervacija, povećali prosječnu cijenu po noćenju i usmjerili potražnju točno prema ciljevima vašeg smještajnog objekta.
  • keyboard_arrow_down

    Cijene temeljene na resursima

    Cjenik temeljen na smještajnoj jedinici – postavi fleksibilne cijene po noćenju i po sobi/jedinici prema sezonalnosti, popunjenosti i standardu smještaja, kako bi svaka rezervacija pravedno odražavala stvarnu vrijednost tvog objekta.
  • keyboard_arrow_down

    Snižene cijene

    Dinamične snižene cijene jednim klikom – istakni svoje ponude smještaja prekriženom redovnom cijenom i jasno označenim popustom kako bi povećao izravne rezervacije i potaknuo goste da što brže potvrde noćenje.

Analitika temeljena na podacima

Upravljajte poslovanjem smještajnog objekta na temelju podataka. Pregledi u stvarnom vremenu, analiza podataka za odabrano razdoblje i izvoz sirovih podataka u BI i ML alate pomažu analizirati cijene, usluge i put korisnika koji rezerviraju.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika u stvarnom vremenu

    Statistika smještaja u stvarnom vremenu na jednoj kontrolnoj ploči – vidi promet, popunjenost soba, broj rezervacija i novih gostiju u sekundi, kako bi brzo donosio odluke o promjenama cijena, kampanjama i dostupnosti soba.
  • keyboard_arrow_down

    Spremnost za BI i AI

    Podaci pripravljeni za BI i AI za smještaj — izvozite podatke o rezervacijama i gostima u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno u BI i AI platforme kako biste proveli dubinske analize, izradili prediktivne modele popunjenosti i planirali strategije određivanja cijena temeljene na prihodu.

Fleksibilno određivanje cijena

Fleksibilni cjenovni paketi za smještajne objekte – korištenju prilagođeno, transparentno određivanje cijena bez skrivenih troškova, koje raste zajedno s tvojim kapacitetom gostiju, brojem smještajnih jedinica i sezonalnošću, podržavajući i manje pansiona i veće hotelske lance.

Besplatan softver

Započnite bez rizika – pokrenite online rezervacije za svoj smještajni objekt s osnovnim funkcijama, testirajte tijek rezervacije i korisničko iskustvo gostiju prije proširenja na potpunu automatizaciju i integracije.

0€
Kreiraj besplatan račun

Paket uključuje

Plaćene značajke

Započni s besplatnim softverom i aktiviraj plaćene značajke prema potrebi i rastu poslovanja.

Plaćene značajke

Statistika korištenja Anolle

Ovi se pokazatelji temelje na anonimiziranoj statistici korištenja Anolle, postavkama softvera za rezervacije smještaja, katalogu funkcionalnosti, povratnim informacijama prikupljenima putem platforme i praćenju usluge. Podaci prikazuju izmjerenu upotrebu i konfiguraciju sustava, a ne rezultate zajamčene pojedinom poslovnom subjektu.

Službeno podržani jezici

26
Broj jezika na kojima Anollin softver za upravljanje smještajem službeno podržava korisničko sučelje, obavijesti te tijekove rada povezane s umjetnom inteligencijom i korisničkom podrškom.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni podržani jezici za koje se lokalizirano korisničko sučelje i obavijesti upotrebljavaju u produkcijskom okruženju.
Posljednje ažuriranje:

Prosječna ocjena povratnih informacija na platformi

4.8/5
Ponderirani prosjek korisničkih ocjena unutar platforme, izračunan na temelju tijekova za upravljanje rezervacijama smještaja, razgovora i analitike povratnih informacija.
Izvor i metoda
Izvor:
Povratne informacije unutar platforme Anolla i anonimizirani podaci o upotrebi.
Metoda:
Izračunava se ponderirani prosjek ocjena iz tijekova rada, razgovora i analitike povratnih informacija.
Posljednje ažuriranje:

Izmjerena dostupnost platforme

99.96%
Izmjerena dostupnost Anollinih glavnih javnih usluga na temelju podataka praćenja rada platforme.
Izvor i metoda
Izvor:
Podaci nadzora sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj uspješno provedenih nadzornih provjera s ukupnim brojem provedenih nadzornih provjera.
Posljednje ažuriranje:

Dostupnost podrške umjetne inteligencije

24/7
Dostupnost AI asistenta koji korisnicima pruža automatske upute i odgovore na česte upite o softveru za rezervacije smještaja.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla i nadzor usluge.
Metoda:
Provjerava se je li usluga AI podrške konfigurirana tako da bude dostupna 24 sata dnevno.
Posljednje ažuriranje:

Upiti u razgovorima s podrškom koje je riješila umjetna inteligencija

79.3%
Udio upita putem korisničkog chata koje je AI asistent riješio bez intervencije djelatnika korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Upit se smatra riješenim ako za istu sesiju ili isti račun nije izrađen naknadni upit odnosno zahtjev za podršku o istoj temi.
Posljednje ažuriranje:

Dodatne značajke koje se mogu aktivirati samostalno

12
Broj dodatnih funkcionalnosti koje korisnik može samostalno aktivirati jednim klikom.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivne dodatne funkcije u katalogu funkcija koje korisnik može aktivirati putem samoposluživanja.
Posljednje ažuriranje:

Potpuni tijek internetskog plaćanja unaprijed

100%
Udio predujma koji je potrebno platiti prije konačne potvrde rezervacije smještaja s online plaćanjem.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija plaćanja u sustavu Anolla.
Metoda:
Provjerava se potvrđuje li se rezervacija s integriranim internetskim plaćanjem tek nakon plaćanja cjelokupnog iznosa rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Pokrivenost osnovnih značajki mobilnih aplikacija

99%
Udio ključnih funkcija web-platforme koje su dostupne u Anollinim mobilnim aplikacijama za iOS i Android.
Izvor i metoda
Izvor:
Katalog funkcija sustava Anolla te provjera izdanja i kvalitete.
Metoda:
Uspoređuju se osnovne funkcije podržane u mobilnim aplikacijama s katalogom osnovnih funkcija web-platforme.
Posljednje ažuriranje:

Neizmijenjeni odgovori podrške koje je izradila umjetna inteligencija

52.4%
Udio odgovora na upite korisničkoj podršci koje je izradila umjetna inteligencija, a koje tehnička podrška nije morala sadržajno mijenjati.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Uspoređuju se odgovori koje je izradio AI s odgovorima koje je tehnička podrška izmijenila ili ručno zamijenila.
Posljednje ažuriranje:

Administratorski računi koji koriste automatizirane obavijesti

90%
Udio aktivnih administratorskih računa na kojima softver za rezervacije smještaja automatski šalje obavijesti na temelju rezervacija i drugih događaja.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni administrativni računi na kojima je aktivna dodatna funkcija automatskih obavijesti e-poštom ili SMS-om.
Posljednje ažuriranje:

Samostalno dovršeno osnovno postavljanje

85%
Udio novih korisnika koji su samostalno postavili svoj račun putem interneta i počeli upotrebljavati sustav za rezervacije bez dodatne obuke ili pomoći korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Provjerava se jesu li novi korisnici dovršili korake postavljanja računa, rasporeda, usluge i početnog tijeka rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Aktivni računi koji koriste napredne značajke

41.2%
Udio aktivnih računa na kojima se upotrebljava najmanje jedna napredna funkcija za proširenje ili automatizaciju procesa upravljanja rezervacijama smještaja.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj aktivnih računa s najmanje jednom aktivnom dodatnom funkcijom s ukupnim brojem aktivnih računa.
Posljednje ažuriranje:

Ocjene Anolle na Capterri

Uz Anolline anonimizirane podatke o korištenju, neovisni softverski portal Capterra prikuplja i korisničke ocjene Anolle. Ocjene u nastavku pokazuju kako su korisnici ocijenili svoje iskustvo sa softverom za upravljanje smještajem.

★★★★★
5.0/5

Jednostavnost korištenja

★★★★★
5.0/5

Mogućnosti i funkcionalnosti

★★★★★
4.7/5

Vrijednost za novac

Ocjene se temelje na recenzijama korisnika na neovisnom softverskom portalu Capterra.

Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervacije smještaja – iskreni i jasni odgovori koji pomažu smještajnim objektima razumjeti funkcionalnosti, uvođenje u rad i cijene, kako bi donijeli sigurnu odluku prije priključenja na sustav za online rezervacije.

  • keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervaciju smještaja?
    Mnogi sustavi za rezervacije uglavnom su ograničeni na kalendar i upravljanje terminima. Anolla je all in one platforma za smještaj uz podršku umjetne inteligencije koja u jednom sustavu objedinjuje upravljanje rezervacijama smještaja, odnose s gostima (CRM), automatizaciju, fleksibilno određivanje cijena i online plaćanja. Ovaj softver za upravljanje smještajem prikladan je za rezervacije po satu i višednevne boravke, radi u pregledniku i mobilnim aplikacijama, dostupan je u različitim državama te podržava više jezika. Zahvaljujući fleksibilnoj strukturi, Anollu mogu koristiti samostalni iznajmljivači, vlasnici apartmana i veće organizacije.
  • keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne i višednevne rezervacije smještaja?
    Da, to je jedna od glavnih konkurentskih prednosti Anolle na tržištu softvera za rezervaciju smještaja. Za razliku od mnogih platformi za rezervaciju smještaja, Anolla ne prisiljava vlasnika objekta da bira isključivo između modela najma po noćenju ili isključivo po satu. Platforma omogućuje istovremeno upravljanje najmom prostorija po satu, dnevnim rezervacijama smještaja, tjednim kratkoročnim najmovima i smještajnim paketima fleksibilnog trajanja. Sve sobe, apartmani, smještajne jedinice i dodatne usluge rade paralelno pod jednim računom objekta. Sve informacije o rezervacijama objedinjene su u jedan centralni kalendar smještaja, koji daje jasan pregled raspoloživosti i zauzetosti soba. Anolla je idealna za hibridne smještajne biznise, poput apartmana za goste, hotela s konferencijskim dvoranama, kuća za odmor, najamnih studija i kratkoročnih najmova nekretnina.
  • keyboard_arrow_downKako Anollin AI asistent smanjuje administrativni teret i ljudske pogreške u smještaju?
    Anollin AI asistent za automatiziranu korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno i može samostalno riješiti velik dio upita zaprimljenih putem chata. Automatizirana komunikacija smanjuje ponavljajuće ručne zadatke, pomaže spriječiti ljudske pogreške i ostavlja vam više vremena za razvoj poslovanja sa smještajem.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla modul dinamičkog određivanja cijena pomaže smještajnim objektima ponuditi gostima optimizirane cijene smještaja?
    Anollin modul dinamičkog određivanja cijena automatizira upravljanje prihodima i cjenovnu strategiju smještajnog objekta kako bi se maksimizirala popunjenost i prihod po noćenju. Vlasnik smještaja može postaviti fleksibilna pravila određivanja cijena ovisno o sezoni, danu u tjednu, duljini boravka, vremenu rezervacije unaprijed, tipu sobe ili određenom segmentu gostiju. Sve promjene cijena smještaja automatski se primjenjuju u booking engineu, na web stranici i prodajnim kanalima u skladu s unaprijed definiranim poslovnim pravilima. Sustav pomaže prodati razdoblja slabe potražnje i last-minute noćenja po povoljnijim cijenama kako bi se povećala popunjenost. Istovremeno omogućuje podizanje cijena u vrhuncu sezone, vikendima i za vrijeme posebnih događanja, kako bi se ostvario maksimalan prihod po sobi. Cilj strategije je istodobno povećati i popunjenost objekta i ukupnu profitabilnost tijekom cijele sezone.
  • keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za mali smještaj i za hotelski lanac s više lokacija?
    Da, Anollin softver za rezervaciju smještaja dizajniran je da se skalira od jedne gostinske jedinice do velikih hotela ili lanaca vikend-kuća s više lokacija. Mali smještaj, poput jednoga apartmana za goste, vikendice ili obiteljskog hotela, može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovne potrebe rezervacija i upravljanja gostima. Hoteli s više lokacija, hosteli i portfelji nekretnina za kratkoročni najam mogu koristiti centraliziranu nadzornu ploču koja objedinjava sve smještajne jedinice, zgrade i gradove u jednom sustavu. Platforma omogućuje neograničen broj smještajnih jedinica, lokacija i korisničkih računa — od recepcije i prodaje do timova za čišćenje i održavanje. Upravljačka prava temeljena na ulozi i lokaciji (RBAC) osiguravaju da svaki korisnik vidi i upravlja samo onim objektima, kalendarima i izvještajima koji su mu dodijeljeni.
  • keyboard_arrow_downS kakvim alatima i sustavima se Anolla softver za rezervacije smještaja integrira?
    Anolla je izgrađena na API-prvom pristupu, što čini softver za rezervacije smještaja lako povezivim s drugim alatima u ugostiteljskoj industriji. Za obradu plaćanja postoji izravna integracija sa Stripe rješenjem za plaćanje, koja omogućuje sigurno primanje predujmova, depozita i upravljanje naknadama za rezervacije. Za potrebe marketinga i analitike, Anolla podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom, koje pružaju jasan uvid u konverzije sustava za rezervacije i učinkovitost kampanja. Osim toga, moguće je izvoziti detaljne podatke o smještaju, statistiku rezervacija i informacije o prihodima u BI i alate za strojno učenje za daljnju analizu. Platforma uključuje snažan javni API i integracije s drugim informacijskim sustavima u sektoru smještaja, kao što su channel manageri, računovodstveni softver i sustavi za zaključavanje vrata.
  • keyboard_arrow_downŠto uključuje Anolla besplatni paket i što plaćene značajke za smještaj dodaju?
    Anollin besplatni paket uključuje sve ključne funkcije koje su smještajnom objektu potrebne za početak primanja online rezervacija, upravljanje gostima i vođenje kalendara smještaja. Idealan je za pojedinačne apartmane, manje kuće za odmor i nove pružatelje smještaja koji žele brzo i bez rizika digitalizirati postupak rezervacije. Plaćene funkcije uključuju neograničenu automatizaciju, višerazinska pravila određivanja cijena, napredne integracije s drugim softverom za upravljanje smještajem, detaljnije izvještavanje, programe vjernosti gostiju i module za kampanje ponovnih rezervacija. Tako možete postupno prijeći s besplatnog paketa na potpuno opremljenu platformu za upravljanje prihodima i rezervacijama smještaja bez zamjene sustava.
  • keyboard_arrow_downKako Anollin model cijena prema uporabi pomaže smanjiti poslovne rizike smještajnim objektima?
    Anollaov model naplate po korištenju osmišljen je kako bi se prilagodio fluktuacijama prihoda i sezonalnosti u ugostiteljstvu. Hoteli, apartmani i kuće za odmor ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima niske popunjenosti ili izvan sezone. Troškovi softvera skaliraju proporcionalno stvarnim rezervacijama i obujmu korištenja platforme, održavajući fiksne troškove pod kontrolom. Ovaj pristup posebno odgovara sezonskim smještajnim objektima, kratkoročnom najmu, iznajmljivačima vikendica i turističkim destinacijama gdje potražnja varira kroz mjesece i godišnja doba. Tako je moguće koristiti suvremeni sustav za rezervacije bez pretjeranog rizika troškova i dugotrajnih obvezujućih ugovora.
  • keyboard_arrow_downKoliko brzo mogu početi koristiti Anolla softver za rezervacije smještaja?
    Pokretanje traje samo nekoliko minuta, a pri postavljanju vam je 24 sata dnevno dostupan kontekstualni AI asistent. Većina korisnika može samostalno postaviti račun, pa je uvođenje softvera za rezervacije smještaja brzo, jednostavno i bez poteškoća.
  • keyboard_arrow_downŠto čini Anolla platformu za smještaj rješenjem budućnosti?
    Anolla je budućnosti prilagođena platforma za rezervaciju i upravljanje smještajem zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi koja raste zajedno s potrebama hotela, portfelja apartmana ili lanca kuća za odmor. Platforma se neprestano razvija putem infrastrukture u oblaku i učenja temeljenog na umjetnoj inteligenciji, automatski optimizirajući tokove rezervacija, cijene i iskustvo gostiju. Za razliku od statičkog softvera za smještaj, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje brzo povezivanje novih prodajnih kanala, platnih rješenja i analitičkih alata. Proširiva modularna platforma također podržava IoT ekosustav, uključujući hardverske integracije poput pametnih sustava kontrole pristupa, samoposlužnih kioska za prijavu i odjavu, najma opreme i raznih senzora. Takva arhitektura omogućuje nam stalnu integraciju najnovijih tehnologija za smještaj kako bi tvoji digitalni alati uvijek bili na čelu tržišta i odgovarali očekivanjima budućih gostiju.

Povezana softverska rješenja

Upoznaj dodatna softverska rješenja i pronađi ono koje najbolje odgovara tvom području djelovanja.

Softver za rezervacije putovanja

Sustav za rezervaciju hostela za backpackere

Jednostavan i povoljan sustav rezervacija za hostele za upravljanje ležajevima i zajedničkim prostorijama.

Online sustav za rezervaciju smještaja

Sustav izravnih rezervacija (“booking engine”) za hotele i hostele radi smanjenja provizija.

Preuzmite aplikaciju

Dodirnite za ocjenu


4.8 (1708 ratings)

Pravno

  • Uvjeti korištenja
  • Politika privatnosti

Podrška

  • Traži pomoć
  • Ocijenite Anollu
  • Korisnička podrška