Software di prenotazione per spa

• keyboard_arrow_downIn che cosa Anolla si distingue dai tradizionali software di prenotazione per spa?
  I tradizionali calendari di prenotazione delle spa permettono solo la gestione dell’agenda. Anolla è una piattaforma completa all-in-one per la prenotazione e i flussi di lavoro delle spa, progettata per ottimizzare i ricavi di centri benessere e spa. La piattaforma integra in un unico sistema la prenotazione online alla reception, la gestione dei visitatori (CRM per spa) e i processi automatizzati. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza una pianificazione dei tempi di spa basata sull’intelligenza artificiale. Anolla supporta un pricing dinamico intelligente per disciplina e tipologia di trattamento, sia per i singoli servizi sia per i pacchetti spa. La piattaforma permette di gestire in parallelo trattamenti orari e pacchetti spa plurigiornalieri con relative prenotazioni di alloggio, in modo che l’intera attività della spa funzioni sotto un unico account centrale di gestione.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente trattamenti termali orari e pacchetti spa per più giorni?
  Sì, questo è uno dei più importanti vantaggi competitivi di Anolla nel mercato del software di prenotazione per spa. A differenza di molti sistemi di prenotazione per spa e centri benessere, Anolla non obbliga a scegliere un solo modello di prenotazione. La piattaforma supporta contemporaneamente trattamenti spa orari, come massaggi, trattamenti viso e corpo, e pacchetti spa giornalieri, soggiorni e pacchetti vacanza benessere. È possibile gestire anche rituali a durata variabile, utilizzo di saune private e programmi spa. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla durata o dal tipo, confluiscono in un unico calendario centrale della spa. In questo modo Anolla è ideale per modelli di business spa ibridi che combinano trattamenti estetici, ingressi spa, aree sauna, alloggio e corsi di benessere.
• keyboard_arrow_downIn che modo l'assistente spa AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani alla reception?
  L’assistente AI automatico di Anolla per l’assistenza clienti delle spa lavora 24/7, rispondendo alle domande ricorrenti di prenotazione degli ospiti direttamente nell’ambiente di prenotazione. L’assistente risolve automaticamente fino al 79,3%¹ di tutte le richieste standard relative a prenotazioni spa e pacchetti, come disponibilità degli orari, descrizioni dei trattamenti e richieste di modifica. Inoltre, l’assistente AI è in grado di coprire fino al 52,4%¹ del supporto tecnico di primo livello senza intervento della reception o del team prenotazioni della spa. La comunicazione automatizzata con gli ospiti della spa riduce il tempo di gestione al banco fino al 39,3%¹ e porta quasi a zero doppie prenotazioni, orari errati e disguidi causati da errori umani.
• keyboard_arrow_downIn che modo il pricing dinamico di Anolla aiuta le spa a offrire ai visitatori prezzi ottimizzati?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia tariffaria di una spa per trattamenti, ingressi all’area saune e pacchetti benessere. Il direttore della spa può creare regole di prezzo flessibili in base all’orario, al giorno della settimana, alla stagione, al tasso di occupazione o al segmento di ospiti (clienti abituali, ospiti dell’hotel, pacchetti aziendali). Tutte le variazioni di prezzo per trattamenti e pacchetti vengono applicate automaticamente secondo le regole di business impostate, senza lavoro manuale alla reception. Il sistema aiuta a vendere con tariffe ridotte le fasce a bassa domanda e ad aumentare i prezzi nelle ore di punta, nei fine settimana e in alta stagione. Il risultato è un maggior numero di visitatori, una migliore saturazione dell’agenda dei trattamenti e un ricavo massimo per ogni poltrona, lettino e pacchetto spa.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatto sia a una piccola day spa che a una catena di spa con più sedi?
  Sì, il software di prenotazione spa Anolla è progettato per scalare per spa e centri benessere di qualsiasi dimensione. Un piccolo salone di bellezza o una boutique spa può iniziare con un potente piano gratuito, gestendo facilmente singoli trattamenti e una piccola base clienti. Le catene di spa con più sedi, i grandi complessi termali e i resort wellness traggono vantaggio da un pannello di controllo centralizzato che riunisce tutte le sedi spa in un unico sistema. La piattaforma consente di aggiungere un numero illimitato di sedi spa, terapisti, estetiste, massaggiatori, amministratori e altri utenti. Il controllo flessibile degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC) garantisce che ogni dipendente spa veda e gestisca solo i calendari, le risorse e i trattamenti di propria competenza.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e piattaforme è integrabile il software di prenotazione spa Anolla?
  Anolla è costruita con un’architettura API-first affinché il software di prenotazione spa si integri in modo fluido con l’ecosistema tecnologico esistente della spa. Per elaborare i pagamenti in modo sicuro è disponibile un’integrazione diretta con le soluzioni di pagamento Stripe, che consente di richiedere il pagamento immediato o parziale delle prenotazioni online della spa. Per misurare i risultati di marketing e vendite della spa il software supporta integrazioni analitiche con Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, che aiutano a monitorare l’efficacia delle campagne e la conversione delle prenotazioni online. All’occorrenza i dati di prenotazione della spa possono essere esportati verso strumenti BI/ML per analizzare il tasso di occupazione, il comportamento dei visitatori e i ricavi per servizio, terapista o sede. Inoltre, la piattaforma include una potente API e integrazioni con altri sistemi alberghieri, PMS di alloggio, soluzioni per buoni regalo e software di contabilità.
• keyboard_arrow_downCosa include il pacchetto gratuito di Anolla e cosa aggiungono le funzionalità SPA a pagamento?
  Il pacchetto gratuito di Anolla include tutti gli strumenti di base per le prenotazioni di spa, per avviare un flusso fluido di prenotazioni online e di reception digitale. La soluzione gratuita è ideale per piccole spa, saloni di bellezza e terapeuti indipendenti che vogliono testare un’esperienza di prenotazione automatizzata senza costi fissi. I pacchetti spa a pagamento aggiungono automazione illimitata, integrazioni avanzate con altri sistemi spa e alberghieri, analisi dei ricavi più dettagliata e moduli di fidelizzazione, come programmi per clienti abituali, punti pacchetto, buoni regalo e accessi alla spa basati su abbonamento.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull'utilizzo di Anolla aiuta a ridurre i rischi aziendali di una spa?
  Il modello di pricing basato sull’utilizzo di Anolla è stato creato appositamente per ridurre i rischi aziendali nel settore delle spa e del benessere. La spa non deve pagare alti canoni mensili fissi nei periodi in cui l’affluenza o la domanda stagionale sono più basse. I costi del software si scalano sempre in modo proporzionale al reale volume di prenotazioni e al fatturato della spa, mantenendo le spese sotto controllo sia nei giorni tranquilli che in alta stagione. Questo modello flessibile è particolarmente adatto a spa stagionali, resort, centri acquatici e strutture ricettive con pacchetti benessere, dove il numero di visitatori varia sensibilmente in base alla stagione e al giorno della settimana.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente può una spa iniziare a lavorare con il software di prenotazione di Anolla?
  Per una spa tipica, iniziare con Anolla richiede solo pochi minuti e l’intero processo di configurazione è guidato da un assistente AI contestuale attivo 24/7, che aiuta a impostare il catalogo dei trattamenti, il calendario delle sedute e la pagina di prenotazione online. L’usabilità della piattaforma è valutata 5/5¹ su Capterra e nella pratica nove membri del team della spa su dieci apprendono le funzionalità di base del sistema in meno di 30 minuti¹. Questo significa che receptionist, terapisti e responsabili della spa possono passare rapidamente a un ambiente digitale di prenotazione e gestione.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma spa di Anolla una soluzione a prova di futuro?
  Anolla è un software di prenotazione per spa a prova di futuro grazie a un’architettura modulare estendibile che cresce insieme alle esigenze della spa. La struttura cloud e l’apprendimento basato sull’intelligenza artificiale consentono alla piattaforma di adattarsi continuamente all’evoluzione del mercato delle spa e alle aspettative dei visitatori. A differenza dei programmi di prenotazione per spa statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che permette di aggiungere nuove integrazioni e funzionalità senza interruzioni operative per la spa. La piattaforma modulare estendibile supporta anche l’ecosistema IoT, comprese le integrazioni con l’hardware della spa come il controllo degli accessi nelle saune private, i sistemi di ingresso self-service, il noleggio delle attrezzature nelle aree fitness e i sensori di temperatura e di flusso dei visitatori. Questa architettura consente di integrare costantemente le tecnologie spa più avanzate, mantenendo gli strumenti digitali e l’esperienza degli ospiti sempre un passo avanti rispetto al mercato.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.