Software de reservas para spas

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software clásico de reservas para spas?
  Los calendarios de reservas de spa tradicionales solo permiten la gestión básica de horarios. Anolla es una plataforma integral todo en uno de reservas y flujos de trabajo para spas y centros de bienestar, orientada a optimizar los ingresos. La plataforma reúne en un único sistema la reserva online de tratamientos, la gestión de visitantes (CRM de spa) y los procesos automatizados. A diferencia de los calendarios estáticos, Anolla utiliza una planificación de tiempos de spa basada en inteligencia artificial. Anolla admite una tarificación dinámica inteligente por disciplina y tipo de tratamiento para los servicios y paquetes de spa. La plataforma permite gestionar en paralelo tratamientos por horas, paquetes de spa de varios días y reservas de alojamiento, de modo que toda la actividad del spa funcione bajo una única cuenta central de gestión.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla al mismo tiempo tratamientos de spa por horas y paquetes de spa de varios días?
  Sí, esta es una de las ventajas competitivas más importantes de Anolla en el mercado del software de reservas para spas. A diferencia de muchos sistemas de reservas para spas y centros de bienestar, Anolla no obliga a elegir un único modelo de reserva. La plataforma admite simultáneamente tratamientos de spa por horas, como masajes, tratamientos faciales y corporales, y paquetes de spa por días, alojamiento y paquetes de bienestar. También se pueden gestionar rituales de duración variable, uso de saunas privadas y programas de spa. Todas las reservas, independientemente de su duración o tipo, se agrupan en un calendario central del spa. Así, Anolla es ideal para modelos de negocio de spa híbridos que combinan tratamientos de belleza, visitas de spa, centros de sauna, alojamiento y cursos de bienestar.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA para spa de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en la recepción?
  El asistente automático de atención al cliente de spa con IA de Anolla funciona 24/7, respondiendo a las preguntas repetitivas de reserva de los huéspedes directamente en el entorno de reservas. El asistente resuelve automáticamente hasta el 79,3%¹ de todas las consultas estándar de reservas y paquetes de spa, como disponibilidad horaria, descripciones de servicios y solicitudes de cambio. Además, el asistente de IA puede cubrir hasta el 52,4%¹ del soporte técnico inicial sin intervención de la recepción o del equipo de reservas del spa. La comunicación automatizada con los visitantes del spa reduce el tiempo de gestión en recepción hasta en un 39,3%¹ y hace que las reservas duplicadas, los horarios incorrectos y la confusión derivada de errores humanos se reduzcan al mínimo.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación dinámica de Anolla a los spas a ofrecer precios optimizados a sus visitantes?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de un spa para tratamientos, acceso a la zona de saunas y paquetes de spa. El director del spa puede crear reglas de precios flexibles según la hora, el día de la semana, la temporada, la ocupación o el segmento de clientes (por ejemplo, clientes habituales, huéspedes del hotel, paquetes corporativos). Todos los cambios de precio de tratamientos y paquetes se aplican automáticamente conforme a las reglas de negocio establecidas, sin trabajo manual en recepción. El sistema ayuda a vender más baratos los intervalos de baja demanda y a aumentar los precios en horas punta, fines de semana y temporada alta. El resultado es una mayor afluencia al spa, mejor ocupación de la agenda de tratamientos y el máximo ingreso por cada sillón, camilla y paquete de spa.
• keyboard_arrow_down¿Se adapta Anolla tanto a un pequeño spa de día como a una cadena de spas con varias ubicaciones?
  Sí, el software de reservas de spa de Anolla está diseñado para escalar para centros de spa y bienestar de cualquier tamaño. Un pequeño estudio de belleza o un spa boutique puede empezar con un potente paquete gratuito para gestionar cómodamente tratamientos individuales y una base de clientes reducida. Las cadenas de spa con múltiples ubicaciones, así como grandes complejos termales y resorts de bienestar, se benefician de un panel centralizado que agrupa todas las sedes de spa en un solo sistema. La plataforma permite añadir ilimitadamente ubicaciones de spa, terapeutas, esteticistas, masajistas, administradores y otros usuarios. El control de acceso flexible basado en roles y ubicaciones (RBAC) garantiza que cada empleado del spa vea y gestione únicamente los calendarios, recursos y tratamientos que pertenecen a su área de responsabilidad.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y plataformas puede integrarse el software de reservas de spa de Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura basada en API para que el software de reservas de spa se integre sin fricciones en el ecosistema tecnológico existente del spa. Para procesar pagos de forma segura dispone de una integración directa con las soluciones de pago de Stripe, que permite cobrar pagos completos o parciales por las reservas de spa en línea. Para medir los resultados de marketing y ventas del spa, el software admite integraciones de analítica con Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, que ayudan a seguir la eficacia de las campañas del spa y la conversión de las reservas en línea. Cuando es necesario, los datos de reserva del spa pueden exportarse a herramientas de BI/ML para analizar la ocupación, el comportamiento de los visitantes y los ingresos por servicio, terapeuta o ubicación. Además, la plataforma incluye una potente API e integraciones con otros sistemas hoteleros, el PMS de alojamiento, soluciones de tarjetas regalo y software de contabilidad.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito de Anolla y qué añaden las funciones de spa de pago?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las herramientas básicas de reserva para spa necesarias para iniciar un flujo fluido de reservas online y recepción digital del spa. La solución gratuita es ideal para spas pequeños, cabinas de belleza y terapeutas independientes que desean probar una experiencia de reserva automatizada sin costes fijos. Los paquetes de spa de pago añaden automatización ilimitada, integraciones avanzadas con otros sistemas de spa y hotel, análisis de ingresos más detallado y módulos de fidelización del cliente, como programas de clientes habituales, puntos por paquetes, tarjetas regalo y visitas al spa basadas en membresía.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación basada en el uso de Anolla a reducir los riesgos comerciales de un spa?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado específicamente para reducir los riesgos empresariales en el sector de los spas y el bienestar. El spa no tiene que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en los que la afluencia de clientes o la demanda estacional es más baja. Los costes del software se escalan siempre de forma proporcional a la actividad real de reservas y a la facturación del spa, lo que mantiene los gastos bajo control tanto en los días más tranquilos como en plena temporada alta. Este modelo flexible es especialmente adecuado para spas de temporada, complejos vacacionales, parques acuáticos y alojamientos con paquetes de spa, donde el número de visitantes fluctúa considerablemente según la época del año y el día de la semana.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede un spa empezar a trabajar con el software de reservas de Anolla?
  Para un spa típico, empezar con Anolla lleva solo unos minutos y todo el proceso de configuración está guiado por un asistente de IA contextual disponible 24/7, que ayuda a definir el catálogo de servicios del spa, el calendario de tratamientos y la página de reservas online. La facilidad de uso de la plataforma está valorada con 5/5¹ en Capterra y en la práctica nueve de cada diez miembros del equipo del spa aprenden la funcionalidad básica del sistema en menos de 30 minutos¹. Esto significa que recepcionistas, terapeutas y directores de spa pueden pasar rápidamente a un entorno digital de gestión y reservas.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de spa de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es un software de reservas para spas preparado para el futuro gracias a una arquitectura modular ampliable que crece con las necesidades del spa. Su infraestructura en la nube y el aprendizaje basado en IA permiten que la plataforma se adapte a la evolución del mercado del bienestar y a las expectativas de los visitantes. A diferencia de los programas de reservas estáticos, Anolla está construida alrededor de una potente API que permite añadir nuevas integraciones y funcionalidades sin interrumpir el funcionamiento del spa. La plataforma modular ampliable también admite un ecosistema IoT, incluidas integraciones de hardware del spa como control de acceso en saunas privadas, sistemas de entrada autoservicio, alquiler de equipamiento en las zonas de entrenamiento y sensores de temperatura y flujo de visitantes. Esta arquitectura hace posible integrar de forma continua las tecnologías más recientes para spas, manteniendo las herramientas digitales y la experiencia del cliente siempre un paso por delante del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.