програмне забезпечення для бронювання спа

Спробуйте безкоштовно розумне програмне забезпечення для бронювання спа: AI-платформа за кілька хвилин налаштовує розклад усього спа-комплексу, синхронізує час прийому цілителів та терапевтів, доступність процедурних кімнат і інтегрується з платіжними системами та платформами розміщення, щоб спа-бізнес міг зростати без турбот.

Створити безкоштовний акаунт

Програмне забезпечення «все в одному»

Створіть для свого спа саме те цифрове програмне забезпечення для управління спа, яке потрібно вашому центру добробуту — модульна платформа з гнучкими протоколами та інтеграціями, що підтримує планування процедур, продаж квитків для саунного центру, управління пакетами послуг та готова до масштабування з підтримкою ШІ на всьому шляху клієнта.

Додаткові модулі

Розширте можливості цифрової платформи бронювання спа в реальному часі – активуйте одним кліком понад 20 готових спа-модулів (наприклад, управління подарунковими сертифікатами, комбінатор спа-пакетів, клуб членства, розклад процедурних кімнат, планування змін терапевтів) та зменшіть ручну роботу ресепшну і адміністрування спа до 41,2%¹ (Capterra — Функції та функціональність 5/5).
Масштабоване керування даними

Додавайте необмежену кількість спа-центрів, зон саун, кабінетів для процедур, терапевтів, косметологів, масажистів, пакетів процедур, денних абонементів і постійних клієнтів та керуйте всією екосистемою спа-послуг з єдиної центральної платформи керування спа до 33,1%¹ ефективніше.
IoT‑екосистема

Двигун розумної спа-автоматизації, який поєднує цифрові бронювання та спа-процеси з фізичним середовищем (наприклад, системи контролю доступу до спа-зони, автоматика шафок і рушників, сценарії освітлення та ароматерапії, керування басейном і HVAC) – забезпечуючи цілодобове (24/7) самообслуговуване відвідування спа, автономну роботу та економію енергії 10–30%.

24/7 торговий агент

Отримайте для вашого спа цілодобового віртуального асистента з продажу та бронювання, який у реальному часі зіставляє відповідні процедури, терапевтичні сеанси, спа-пакети та денні абонементи з правильним гостем — для миттєвих бронювань, запитів на приватні спа-сеанси або індивідуальних рішень для компаній та груп.

Маркетплейс послуг

Дозвольте новим гостям відкривати ваші спа-процедури, ритуали, враження в саунах та велнес-пакети на спеціально для спа створеному маркетплейсі послуг – збільшуючи видимість вашого спа до 16,9%¹ без додаткового маркетингу, що особливо зручно для добре прихованих бутік-спа та нових велнес-центрів у цифрових каналах.
Запити та замовлення

Отримуйте прибуткові запити на СПА-послуги та групові бронювання – від корпоративних днів добробуту й приватних вечірніх програм до індивідуальних ритуальних пакетів і романтичних вечорів – і відповідайте на цінові запити структурованими СПА-пропозиціями, щоб не втратити жодне цінне бронювання та розширити свою клієнтську базу.
Інтерактивний бізнес‑профіль

Об’єднай усю інформацію про спа та велнес-центр у єдиному інтерактивному бізнес-профілі: меню послуг, пакети процедур, терапевтів, зони саун, пропозиції розміщення та подарункові сертифікати. Цей профіль слугує середовищем «усе в одному» для бронювання спа, де гості можуть цілодобово обирати зручний час, підбирати спа-пакети, робити бронювання, сплачувати передоплату й надсилати запити на приватні враження або групові спа-візити.

24/7 контекстна AI‑підтримка

Використовуйте спеціально навченого та глибоко інтегрованого AI-асистента для спа, який знає ваше меню процедур, спа-протоколи, доступність проживання та правила подарункових сертифікатів і в режимі 24/7 у реальному часі вирішує до 79,3%¹ повторних запитів гостей 25 мовами — одночасно пропонуючи персоналізовані рекомендації щодо процедур, пакетів та маршруту відвідування.

Контекстний AI‑асистент

Контекстно-орієнтований AI-спа-асистент у режимі реального часу вирішує до 79,3%¹ повторюваних запитів щодо spa-бронювань, процедур і пакетів та до 52,4%¹ питань первинної технічної підтримки, аналізуючи дані поточного вікна бронювання конкретного spa-салону та дії клієнта й пропонуючи персоналізовані рішення для керування масажами, процедурами та spa-послугами.
Автоматизована комунікація з клієнтами

Автоматизована комунікація надсилає клієнтам спа подієві, пов'язані з бронюванням і персональні повідомлення у потрібний час у правильний канал (25 мовами) — нагадування про процедури, оновлення пакетів, пропозиції з черги очікування та маркетингові повідомлення, що зменшують час роботи ресепшн та адміністраторів до 39,3%¹ і об'єднують усю комунікацію спа в єдину систему бронювання.
Цілодобова підтримка клієнтів

Гостям вашого спа доступна цілодобова розумна чат-підтримка ШІ понад 25 мов, яка дотримується правил спа, політики бронювання та описів процедур, консультує при виборі процедури та самостійно вирішує запити гостей щодо бронювання та змін — це забезпечує плавний цифровий досвід у спа та зменшує потребу адміністратора в ручному втручанні до 59,3%¹.

Надійна платформа

Визнане програмне забезпечення для spa-бронювань як комплексна платформа є вибором сотень wellness-центрів, готельних спа та салонів краси: замініть розрізнені календарні застосунки, паперові записи й окремі канали комунікації єдиним цілісним рішенням і надайте гостям високорівневий досвід запису та планування процедур у кожній взаємодії.

Проста у використанні

Зручність використання для персоналу спа оцінено в 5/5 – інтуїтивний календар бронювань, управління ресурсами (кабінети, басейни, сауни, зали процедур) і цілодобова багатомовна підтримка зменшили час навчання працівників рецепції й терапевтів на 60%, дозволяючи 9 із 10 членів команди спа опанувати базову функціональність програми для бронювання менш ніж за 30 хвилин¹ (за оцінкою Capterra).
Неперевершена ціннісна пропозиція

Програмне забезпечення Anolla для бронювання спа — це вигідна та надійна інвестиція для спа- і велнес-підприємства: оцінка фінансової вигоди 4,7/5¹, а функціональності й працездатності — 5/5¹ у Capterra свідчать, що ви отримуєте бронювання спа-послуг, управління клієнтами та планування ресурсів на найвищому рівні за нижчою вартістю. Модель оплати за використання означає, що ви сплачуєте лише за реально зроблені бронювання та використані модулі — приховані витрати відсутні, а ризики низького сезону знижені завдяки автоматизованому ціноутворенню та оплаті відповідно до обсягу.
Підтримка в режимі реального часу

Центр підтримки в реальному часі для команди вашого спа: цілодобовий контекстно-орієнтований AI-агент вирішує до 79,3%¹ заявок щодо бронювань, розрахунків і гостьових акаунтів, інтегрується з касою спа, платіжними рішеннями та модулем управління клієнтами і підвищив індекс задоволеності клієнтською підтримкою спа-комплексів до 4,7/5¹, одночасно зменшуючи навантаження на технічну підтримку.
Безпека та відповідність

Безпека даних спа-центрів та дотримання вимог щодо відповідності повністю забезпечені: шифрування медичної інформації клієнтів, їхніх вподобань, подарункових сертифікатів і платіжних даних, моніторинг 24/7 та хмарні резервні копії захищають вашу базу даних спа на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери. Система бронювання Anolla для спа відповідає вимогам GDPR, гарантуючи конфіденційні й захищені спа-бронювання і безпечний розвиток бізнесу.

Клієнтський досвід

Зведена оцінка 4,8/5¹ та 99,96%¹ надійності підтверджують надійність програмного забезпечення для бронювання спа-послуг у періоди пікового сезону, кампаній подарункових сертифікатів та заповнених вихідних. Орієнтовані на результат історії спа-клієнтів демонструють вимірюване зростання доходів і ефективності – оптимізація заповнюваності, додаткові продажі пакетів процедур і збільшення повернення клієнтів – приєднайтеся до лідерів спа-ринку, які не йдуть на компроміси в гостєвому досвіді.

"★★★★★ Дуже ефективний в адмініструванні. Дуже хороший клієнтський досвід, справді програмне забезпечення найвищого рівня! (Capterra)"

"Я роками шукав систему, яка могла б впоратися і з груповими заняттями, і з індивідуальними тренуваннями, і з майстер-класами. Модульна платформа програмного забезпечення стала відповіддю."

"У нас є п’ять локацій, і нам була потрібна система, яка була б масштабованою і не вимагала б додаткової оплати за зростання."

"Розумне керування бронюваннями та автоматичні нагадування повністю усунули будь-яку плутанину з нашого графіка. Гнучкість програмного забезпечення дозволяє нам зосередитися лише на клієнтові, водночас увесь робочий процес у фоні залишається напрочуд плавним."

"Превентивне управління складом та планування ресурсів гарантують, що все необхідне для надання послуг завжди є в наявності в потрібний час. Це робить нашу повсякденну роботу безтурботною та допомагає уникати незручних ситуацій перед клієнтом."

"Чесно кажучи, спочатку я скептично ставився до AI-асистента, але він повністю змінив правила гри."

"★★★★★ Підтримка кінцевого клієнта 24/7 – це як безкоштовно найняти двох працівників на повну ставку."

Успіх клієнтів 360°

Перетвори управління клієнтами спа на стратегічне партнерство зростання – рішення «Клієнтський успіх 360°» об’єднує цілодобову контекстно чутливу спа-підтримку, аналітику бронювань і виручки, огляди завантаженості терапевтів і приміщень та динамічні гостьові інтерфейси. Це дозволяє передбачати проблеми із заповнюваністю, адаптувати перелік процедур до попиту, підвищувати задоволеність і лояльність спа-гостей та розширювати базу постійних клієнтів.

Персоналізація 360°

360° персоналізація налаштовує досвід кожного клієнта спа в реальному часі на основі його історії бронювань, профілю здоров’я і уподобань — розумні рекомендації щодо пакетів процедур, підходящі терапевти і часи, улюблені ритуали і перенесення бронювання в один клік разом із цілодобовою чат-підтримкою забезпечують персоналізований і плавний онлайн-бронювальний досвід спа на будь-якому пристрої.
Управління клієнтами

Управління гостями спа (CRM) об’єднує профіль кожного відвідувача, історію процедур, улюблені ритуали та уподобання щодо здоров’я в єдиній базі даних, що оновлюється в режимі реального часу – створюйте динамічні сегменти гостей, нотатки відповідно до персоналізованих спа-пакетів та запускайте точно націлену подальшу комунікацію, яка збільшує кількість повторних візитів і цінність бази постійних клієнтів.
Менеджер посилань

Створюй і поширюй унікальні посилання для онлайн-бронювання та QR-коди для кожної спа-послуги, ритуалу догляду чи спа-пакета – Instagram bio, кнопка на сайті готелю, PDF-меню спа чи друкований флаєр перетворюються на прямі шляхи до бронювання масажу, догляду за тілом, саун-ритуалу чи денного абонемента.
Онлайн-платежі

Безпечні передоплати за спа-процедури, денні абонементи та ексклюзивні спа-пакети – інтегровані онлайн-платежі підтверджують бронювання тільки після успішної передоплати або повної оплати, зменшуючи втрати доходу через неявку клієнтів і звільняючи персонал від ручної обробки розрахунків.
Автоматичний список очікування

Автоматичний лист очікування для спа-процедур заповнює часи, що звільняються через скасування, цілодобово – програмне забезпечення в режимі реального часу повідомляє гостей, які очікують масажу, догляду за обличчям, процедур для тіла або приватної сауни, збільшуючи заповнюваність спа-кабінетів та оптимізуючи графіки терапевтів.
Управління перекладом

Запропонуйте кожному спа-гостю рідномовний досвід бронювання більш ніж 25 мовами – описи процедур, спа-пакетів та інтерфейс онлайн-бронювання автоматично локалізуються, усуваючи мовні бар’єри та підвищуючи онлайн-продажі міжнародних спа-готелів, курортів і велнес-центрів.

Аналітика клієнтської лояльності

Аналітика лояльності гостей спа в режимі реального часу показує, хто є твоїми найціннішими постійними клієнтами, скільки разів вони відвідували масаж, догляд за обличчям, тілом або спа-день і які спа-пакети обирають – на цій основі ти можеш пропонувати їм персоналізовані ціни, VIP-спа-пакети та ексклюзивні акції, що максимізують заповнюваність і дохід з кожного візиту.

Членства

Створюй багаторівневі спа-членства та програми лояльності – автоматизуй членства в спа-клубах різних рівнів, пропонуючи на кожному рівні ексклюзивні знижки на масажі, курси процедур для обличчя й тіла, необмежене користування саун-комплексом і пакети спа-дня; лише 5% зростання утримання гостей спа може підвищити прибуток на 25–95%¹.
Абонементи та квитки

Попередньо оплачені спа-входи, абонементи на десять відвідувань та серійні плани процедур забезпечують передбачуваний грошовий потік і повторні візити – автоматичний облік сеансів для кожного масажу, спа-дня чи відвідування саун-комплексу зводить адміністративне навантаження до мінімуму та надає гостю чіткий огляд кількості візитів, що залишилися.
Регулярні підписки

Підписки з автоматичним поновленням формують спа-членства та щомісячні велнес-пакети, які дають регулярний доступ до саун-комплексу, тренажерної зали, масажів або комбінованих спа-днів – забезпечуючи стабільний, передбачуваний щомісячний грошовий потік і безперервне надання оздоровчих послуг.
Email-кампанії

Надсилайте спа-маркетингові email-кампанії саме потрібним сегментам гостей – експортуйте в один клік активних членів спа, рідкісних відвідувачів або групи клієнтів, що надають перевагу певним процедурам, на маркетингову платформу й надсилайте персоналізовані пропозиції, сезонні кампанії оздоровчого відпочинку та спецпропозиції з чітко вимірюваними результатами.

Управління бронюваннями

Керуйте всіма спа-бронюваннями – від індивідуальних масажів і догляду за обличчям до спа-пакетів для пар, групових спа-днів, відвідувань саун-комплексу та розкладу приватних ритуалів – з єдиного наочного екрана «місій-контролю»; менше ручного темпу в календарі, автоматичні сповіщення для відвідувачів і точний огляд заповнюваності спа-кабінетів, терапевтів і саун та динаміки обороту.

Групові бронювання

Автоматизовані групові бронювання для спа – задавайте ліміти учасників для спа-пакетів, керуйте списками гостей у реальному часі та створюйте повторювані групові спа-сесії з йоги, wellness-програм і парних ритуалів усього в кілька кліків.
Бронювання кількох ресурсів

Спільне бронювання кількох спа-ресурсів – дозвольте гостям в одній угоді одночасно бронювати кілька спа-басейнів, саунні комплекси, масажні та процедурні кабінети або зони релаксу разом із додатковими послугами та пакетними пропозиціями, роблячи управління спа-подіями та люксовими пакетами плавним і контрольованим.
Погодинні та денні послуги

Керуйте всіма спа-процедурами та спа-пакетами з однієї системи – від похвилинних масажів та догляду за обличчям до багатогодинних саун-ритуалів і багатоденних спа-відпочинків, щоб процес бронювання ідеально відповідав бізнес-моделі вашого спа.
Послуги зі змінною тривалістю

Створюй спа-процедури зі змінною тривалістю – дозволь гостям самостійно обирати тривалість масажу, догляду за тілом або приватної сауни, щоб запропонувати максимальну гнучкість, заповнювати проміжки в графіку й підвищувати завантаженість спа-комплексу.
Гнучкі правила бронювання

Ваш спа, ваші правила бронювання – налаштуйте часові обмеження попереднього запису, умови скасування й передоплати, політику запізнень та керуйте кольоровим спа-календарем у денному, тижневому чи місячному форматі, щоб увесь графік процедур і сеансів сауни був під контролем.

Управління розкладами

Об’єднайте графіки спа-терапевтів, масажистів, косметологів, спа-басейнів, саун і кабінетів для процедур в єдиній панелі керування спа – рольовий доступ та оновлення в реальному часі підтримують точний спа-розклад і зменшують подвійні бронювання та помилки до 68,5%¹.

Розклади

Розумний спа-календар миттєво синхронізує доступність терапевтів, процедурних кімнат і спа-зон з онлайн-сторінкою бронювання – налаштуйте регулярні робочі години, спеціальні дні, технічні паузи та дні акцій у кілька кліків, і вся система бронювань спа оновлюється автоматично.
Блокування часу

Гнучке блокування часу для ресурсів спа – створюйте одноразові або повторювані блоки для масажних кабінетів, саунних комплексів, басейнів або терапевтичних кімнат, задаючи точний час, дату й дні тижня, щоб планувати обслуговування, навчання персоналу чи приватні події без впливу на існуючі бронювання.
Управління ресурсами

Ефективне управління спа-ресурсами й приміщеннями – пов’яжіть кабінети для процедур, саунні комплекси, басейни, апаратну косметологічну техніку та зони відпочинку з конкретними спа-процедурами й пакетами, уникаючи подвійних бронювань і підвищуючи ефективність використання ресурсів та дохід спа-центру.
Управління доступом

Ретельно керований доступ до функцій управління SPA — призначайте адміністраторам, керівникам SPA, терапевтам і співробітникам рецепції різні права для керування бронюваннями, картками клієнтів, приміщеннями процедур і локаціями та налаштовуйте автоматичні повідомлення для клієнтів і персоналу, щоб процес у SPA був безпечним і контрольованим.

Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення

Мобільно орієнтоване програмне забезпечення для бронювання в спа – сучасний та інтуїтивний інтерфейс, хмарна синхронізація й швидкі push-сповіщення дозволяють гостям спа та терапевтам у реальному часі керувати записами, переглядати календар і підтверджувати процедури з будь-якого смартфона чи планшета.

Хмарний доступ

Хмарна система бронювання для спа-салонів забезпечує доступ до лікувальних календарів, розкладів процедур і даних клієнтів з будь-якого пристрою та розташування з надійністю 99,96%¹ – усі спа-процедури, графіки кабінетів і календарі терапевтів автоматично синхронізуються в режимі реального часу.
Кросплатформена екосистема

Користуйся єдиною екосистемою для бронювання спа між Mac, PC, планшетами, iOS та Android – розпочни планування процедур і сеансів сауни на рецепції та продовжуй керувати масажними кабінетами, басейновими зонами й спа-пакетами на телефоні з таким самим плавним і інтуїтивним досвідом.
Адміністративний застосунок

Зручний мобільний додаток для управління спа (iOS та Android) надає 100% можливостей веб-версії — керуйте графіками масажистів, бронюваннями догляду за обличчям, доступністю спа-пакетів та використанням подарункових карт у реальному часі, а також отримуйте миттєві сповіщення про всі зміни, щоб керувати своїм спа-центром звідусіль.
Клієнтський застосунок

Створений для гостей клієнтський SPA-додаток (iOS, Android, веб) спрощує бронювання масажів, догляду за тілом, саун і басейнових пакетів – швидкий огляд вільних слотів, вибір терапевта та SPA-пакетів, бронювання у кілька кліків і миттєві сповіщення про зміни та підтвердження.
Миттєві сповіщення застосунку

Сповіщення застосунку в режимі реального часу інформують тебе про всі дії, пов’язані зі спа-бронюваннями, – нові записи на масаж, запити щодо спа-пакетів, скасовані доглядові процедури, перенесені сеанси та повідомлення гостей надходять як у браузер, так і на мобільний пристрій.

Персоналізовані автоматичні сповіщення

Налаштуйте автоматичні спа-сповіщення за подією, розташуванням салону чи спа-центру та каналом (email/SMS) – за допомогою персоналізованих повідомлень ви зможете інформувати гостей про підтвердження масажних бронювань, акції спа-вечорів, сезонні процедури й спеціальні пропозиції за пакетами членства, зберігаючи голос бренду й цілісний спа-досвід.

Автоматичні підтвердження

Автоматична система підтверджень надсилає миттєві електронні та SMS-повідомлення відвідувачам спа і спа-терапевтам щодо кожного бронювання масажу, догляду за тілом, процедури для обличчя або спа-пакету, а також щодо змін і скасувань, надаючи всім учасникам чітке уявлення.
Нагадування

Зменшіть неявки на спа-процедури до 14,9%¹ – автоматичні SMS- та електронні нагадування вчасно нагадують гостям про майбутні масажі, процедури для тіла, спа-пакети та сеанси в сауні (SMS надходять швидко й надійно навіть без інтернет-з’єднання).
Автоматичний збір відгуків

Автоматичний збір відгуків запитує після кожного завершеного масажу, догляду за тілом, процедури для обличчя або відвідання спа-пакету оцінки (система до 5★) та коментарі, щоб допомогти вдосконалити спа-послуги, роботу терапевтів і досвід відвідувачів на основі даних.

Динамічне ціноутворення

Динамічне ціноутворення дає змогу автоматизувати ціни на спа-процедури та пакети залежно від часу доби, сезону, клієнтської групи, завантаженості терапевтів і процедурних кімнат – одне з найпотужніших у галузі рішень для ціноутворення, що дає змогу створювати ексклюзивні спа-пакети, VIP-тарифи, надбавки на вихідні та подієві знижки для максимізації доходу спа-центру.

Спеціальне ціноутворення, засноване на часі

Встановлюйте автоматичні спеціальні ціни для спа-процедур залежно від тривалості, дати, часу, дня тижня, конкретного типу процедури (наприклад, масаж, догляд за тілом, догляд за обличчям) і рівня клієнтського членства, щоб оптимізувати завантаження спа-зон, керувати попитом у пікові періоди та збільшувати кількість повторних візитів.
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення

Ресурсно-орієнтоване ціноутворення для спа – встановлюйте різні ціни та тривалість процедур залежно від досвіду терапевта, складності лікувальної процедури, популярності зони спа та сезонності, щоб цінність, створена кожним спа-пакетом, була точно й справедливо відображена в прайсі.
Пільгові тарифи

SPA-акції в один клік – швидко активуйте промо-тарифи, показуючи привабливу знижку та стильну перекреслену звичайну ціну, щоб збільшити кількість бронювань масажів, доглядових процедур і spa-пакетів у низький сезон та заповнити вільні часові слоти.

Аналітика на основі даних

Керуйте своїм спа-центром на основі даних – відстежуйте в реальному часі заповнюваність бронювань, найпопулярніші процедури, середній чек і поведінку постійних клієнтів, пов’яжіть бронювання спа з Google Analytics, Tag Manager і Meta Pixel та використовуйте експортовані сирі дані в BI- чи ML-інструментах, щоб оптимізувати ціни, меню процедур і клієнтську подорож.

Статистика в реальному часі

Статистика спа в реальному часі – динамічний дашборд миттєво показує оборот, бронювання процедур, використання подарункових сертифікатів, повернення постійних клієнтів і заповнюваність графіків терапевтів, щоб керівник спа міг швидко ухвалювати рішення на основі даних щодо планування персоналу, використання приміщень і запуску акцій.
Інтеграції веб-аналітики

Інтеграція веб-аналітики з програмним забезпеченням для бронювання спа – поєднай онлайн-бронювання спа, перервані процеси бронювання та купівлю подарункових сертифікатів із Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб точно вимірювати рентабельність маркетингових кампаній і кількість відвідувань спа з реклами.
Готовність до BI та AI

Дані спа-центру з готовністю до BI та ШІ – експортуйте детальну інформацію про бронювання і клієнтів у будь-який момент до Excel, Google Sheets або безпосередньо на BI- та AI-платформи, щоб виконувати глибинний аналіз, прогнозувати години пік, оптимізувати графіки терапевтів і моделювати сезонний попит на спа-послуги.

Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla

Поширені запитання про програмне забезпечення Anolla для бронювання спа – чіткі відповіді допомагають керівнику спа, рецепції та маркетинговій команді зрозуміти функціональність, ціноутворення, безпеку даних і можливості інтеграції, щоб ухвалити поінформоване рішення та впевнено розпочати роботу з новою платформою бронювання для спа.

Чим Anolla відрізняється від класичних програм для бронювання спа-послуг?

Стандартні спа-календарі бронювання дозволяють лише вести розклад. Anolla — це комплексна все-в-одному платформа для бронювання й керування робочими процесами спа та велнес-центрів із оптимізацією доходу. Платформа об’єднує в одній системі онлайн-бронювання на рецепції спа, керування відвідувачами (spa CRM) та автоматизовані процеси. На відміну від статичних календарів, Anolla використовує засноване на штучному інтелекті планування часу для спа. Anolla підтримує розумне динамічне ціноутворення за видами процедур і послуг для спа-послуг і пакетів. Платформа дозволяє паралельно керувати як погодинними процедурами, так і багатоденними спа-пакетами та бронюваннями проживання, щоб уся діяльність спа працювала під єдиним обліковим записом керування.
Чи підтримує Anolla одночасно погодинні спа-процедури та багатоденні спа-пакети?

Так, це одна з найважливіших конкурентних переваг Anolla на ринку програм для бронювання спа. На відміну від багатьох систем бронювання для спа та велнес-центрів, Anolla не змушує обирати лише одну модель бронювання. Платформа одночасно підтримує погодинні спа-процедури, такі як масажі, догляд за обличчям і тілом, а також денні спа-пакети, розміщення та пакети відпочинку. Можна також керувати ритуалами змінної тривалості, приватними саунами та спа-програмами. Усі бронювання, незалежно від тривалості чи типу, об’єднуються в єдиний центральний календар спа. Таким чином Anolla ідеально підходить для гібридних спа-бізнесів, що поєднують б’юті-процедури, відвідування спа, саун-комплекси, проживання та курси з добробуту й здоров’я.
Як спа-штучний інтелект-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження та кількість людських помилок на ресепції?

Автоматичний AI-асистент Anolla для підтримки клієнтів спа працює цілодобово 24/7, відповідаючи на повторювані запитання гостей спа щодо бронювань безпосередньо в середовищі бронювання. Асистент автоматично вирішує до 79,3%¹ усіх стандартних запитів щодо бронювання спа та пакетних пропозицій, таких як наявність часу, описи послуг та запити на зміни. Крім того, AI-асистент може покривати до 52,4%¹ первинної лінії технічної підтримки без участі рецепції спа або команди бронювання. Автоматизована комунікація з відвідувачами спа скорочує адміністративний час рецепції до 39,3%¹, а кількість подвійних бронювань, неправильних часів та плутанини, спричиненої людськими помилками, зводиться до мінімуму.
Як динамічне ціноутворення Anolla допомагає SPA-центрам пропонувати відвідувачам оптимізовані ціни?

Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію спа як для процедур, відвідування термальної зони, так і для спа-пакетів. Керівник спа може створювати гнучкі правила ціноутворення залежно від часу доби, дня тижня, сезону, заповнюваності або сегмента гостей (наприклад, постійні клієнти, гості готелю, корпоративні пакети). Усі зміни цін на процедури та пакети застосовуються автоматично відповідно до встановлених бізнес-правил, без ручної роботи на рецепції. Система допомагає продавати часові інтервали з низьким попитом за зниженими тарифами та підвищувати ціни в години пік, на вихідних і у високий сезон. У результаті зростає відвідуваність спа, покращується заповнюваність графіка процедур і максимізується дохід з кожного крісла, спа-ліжка й пакета.
Чи підходить Anolla як для невеликого денного спа, так і для мережі спа з кількома локаціями?

Так, програмне забезпечення для бронювання спа-послуг Anolla розроблене для масштабування під спа та велнес-центри будь-якого розміру. Невеликий б’юті-студія чи бутік-спа може почати з потужного безкоштовного пакета, зручно керуючи окремими процедурами та невеликою базою клієнтів. Мережі спа з кількома локаціями, великі спа-комплекси та велнес-резорти отримують користь від централізованої панелі керування, яка об’єднує всі спа-локації в одну систему. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість спа-локацій, терапевтів, косметологів, масажистів, адміністраторів та інших користувачів. Гнучке керування доступом на основі ролей і локацій (RBAC) гарантує, що кожен працівник спа бачить і керує саме тими календарями, ресурсами та процедурами, які входять до його зони відповідальності.
З якими інструментами та платформами можна інтегрувати програмне забезпечення Anolla для бронювання спа-послуг?

Anolla створена на основі архітектури «API-first», щоб ПЗ для бронювання SPA органічно інтегрувалося в наявну технологічну екосистему спа-центру. Для безпечної обробки платежів реалізовано пряму інтеграцію з платіжними рішеннями Stripe, що дозволяє приймати повну або часткову передоплату за онлайн-бронювання SPA-послуг. Для вимірювання маркетингових та продажних показників SPA програмне забезпечення підтримує аналітичні інтеграції з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, які допомагають відстежувати ефективність кампаній і конверсію онлайн-бронювань. За потреби дані з бронювання SPA можна експортувати до BI/ML-інструментів для аналізу заповнюваності, поведінки відвідувачів і доходу за послугою, терапевтом або локацією. Додатково платформа містить потужний API та інтеграції з іншими готельними системами, PMS-системою розміщення, рішеннями для подарункових сертифікатів та бухгалтерським ПЗ.
Що входить до безкоштовного пакета Anolla і що додають платні функції для спа?

Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові інструменти для бронювання спа, щоб розпочати плавний онлайн-запис і цифровий робочий процес рецепції. Безкоштовне рішення ідеально підходить для невеликих спа, косметологічних кабінетів та індивідуальних терапевтів, які хочуть протестувати автоматизований досвід бронювання без постійних витрат. Платні спа-пакети додають необмежену автоматизацію, розширені інтеграції з іншими системами спа та готелів, детальніший аналіз доходів і модулі клієнтської лояльності, такі як програми постійних клієнтів, пакетні бали, подарункові сертифікати та відвідування спа за членством.
Як модель ціноутворення Anolla на основі використання допомагає зменшувати бізнес-ризики спа-центру?

Модель ціноутворення Anolla на основі фактичного використання створена спеціально для зниження бізнес-ризиків у сфері спа та велнес-послуг. Спа-центр не мусить сплачувати високі фіксовані щомісячні внески в періоди, коли відвідуваність або сезонний попит є нижчими. Витрати на програмне забезпечення завжди масштабуються пропорційно реальній активності бронювань та обороту спа, що дозволяє тримати витрати під контролем як у тихі дні, так і в пік сезону. Така гнучка модель особливо добре підходить сезонним спа, курортам, аквацентрам та засобам розміщення з пакетами спа-послуг, де кількість відвідувачів суттєво коливається залежно від пори року та дня тижня.
Як швидко спа-центр може почати працювати з програмним забезпеченням для бронювання Anolla?

Почати роботу зі спа в Anolla зазвичай можна за кілька хвилин, а весь процес налаштування супроводжує цілодобовий контекстно-чутливий AI-асистент, який допомагає налаштувати каталог спа-послуг, календар процедур та сторінку онлайн-бронювання. Зручність користування платформою оцінена на Capterra у 5/5¹, і на практиці дев’ять із десяти членів спа-команди опановують базову функціональність системи менш ніж за 30 хвилин¹. Це означає, що працівники ресепшена, терапевти та керівники спа можуть дуже швидко перейти до цифрового середовища для бронювання та керування послугами.
Що робить платформу Anolla для спа-центрів рішенням, стійким до викликів майбутнього?

Anolla є стійким до майбутнього програмним забезпеченням для бронювання спа завдяки розширюваній модульній архітектурі, яка зростає разом із потребами спа-центру. Хмарна побудова та навчання на основі ШІ дозволяють платформі адаптуватися до змін на ринку спа-послуг та очікувань відвідувачів. На відміну від статичних програм для бронювання, Anolla побудована навколо потужного API, який дає змогу додавати нові інтеграції та функціональність без перерв у роботі спа. Розширювана модульна платформа також підтримує IoT-екосистему, включаючи інтеграцію зі спа-обладнанням, таким як контроль доступу до приватних саун, системи самообслуговуваного входу, оренда обладнання в тренувальних зонах, а також датчики температури та потоку відвідувачів. Така архітектура забезпечує безперервну інтеграцію найновіших спа-технологій, зберігаючи цифрові інструменти спа та досвід гостей завжди на крок попереду ринку.

¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.

Точніші програмні рішення

Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.

програмне забезпечення для бронювання велнес послуг

Онлайн-система запису в спа

Збільшує продажі спа, дозволяючи клієнтам онлайн формувати та бронювати пакети.

Програмне забезпечення для планування спа-салонів

Об’єднує косметичні процедури та спа-догляд в одному календарі, підходить для денних спа-салонів.

Програмне забезпечення для керування спа-центром

Рішення для управління спа: бронювання, керування клієнтами, складські запаси та фінанси в одній системі.