Software di prenotazione per benessere

• keyboard_arrow_downIn che cosa Anolla è diversa dai comuni software di prenotazione per il wellness?
  I normali calendari di prenotazione per saloni di bellezza e spa offrono solo la possibilità di fissare un appuntamento. Anolla è una piattaforma completa all-in-one per la prenotazione e la gestione dei flussi di lavoro orientata all’ottimizzazione dei ricavi delle attività di benessere, pensata per centri massaggi, cliniche estetiche, studi di yoga e fitness, spa, centri terapeutici e altri centri wellness. La piattaforma integra prenotazioni online, gestione clienti (CRM), vendite ricorrenti e basate su pacchetti, automazione del customer journey e programmi fedeltà. A differenza dei calendari di prenotazione statici, Anolla utilizza un’AI specifica per il settore benessere che ottimizza agende, turni del personale, corsi di gruppo, sequenze di trattamenti e carico delle risorse (cabine, aree spa, apparecchiature). Anolla supporta prezzi dinamici per diversi trattamenti, pacchetti terapeutici, lezioni di gruppo e ingressi spa. La stessa piattaforma consente di gestire contemporaneamente trattamenti orari (trattamenti viso, massaggi, sessioni di terapia, corsi di gruppo) e pacchetti benessere di più giorni (ritiri wellness, soggiorni spa, programmi detox), mantenendo l’intero flusso di prenotazione in un unico calendario di clienti e risorse.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente prenotazioni benessere sia orarie che di più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi competitivi di Anolla per le attività nel settore del benessere. A differenza di molti sistemi di prenotazione per saloni di bellezza, spa e studi, Anolla non obbliga a scegliere tra un calendario di servizi a ore e un modello basato solo su soggiorni e pacchetti giornalieri. La piattaforma supporta contemporaneamente trattamenti e sessioni di terapia a ore, lezioni di gruppo e pacchetti spa giornalieri, ritiri e programmi di vacanza benessere. Si possono inoltre gestire trattamenti a durata variabile e servizi combinati (ad es. accesso all’area saune + massaggio + lezione di yoga). Tutte le prenotazioni di sale massaggi, cabine trattamenti, stanze per terapie, studi di yoga e aree spa funzionano parallelamente sotto un unico account del centro benessere. Tutte le sessioni e i pacchetti confluiscono in un unico calendario centrale del benessere. Anolla è ideale per modelli di business ibridi del benessere come spa hotel, centri per ritiri, studi combinati beauty–fitness, centri di terapia e consulenza, e studi di fitness e yoga.
• keyboard_arrow_downIn che modo l'assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo e gli errori umani nella gestione di un’attività di benessere?
  L'assistente clienti AI automatico di Anolla serve 24/7 i clienti di saloni di bellezza, spa, studi di yoga, centri terapeutici e altre strutture di benessere. L'assistente risponde alle richieste di prenotazione ricorrenti, alle domande sulla durata e sulla preparazione dei trattamenti, alle modifiche e cancellazioni delle prenotazioni e alla spiegazione delle condizioni dei pacchetti, risolvendo automaticamente fino al 79,3%¹ di tutte le richieste standard. L'assistente AI gestisce inoltre fino al 52,4%¹ delle domande tecniche di primo livello, ad esempio problemi relativi al modulo di prenotazione online, ai pagamenti e all'uso dell'account cliente, senza intervento della reception, dell'amministrazione o della reception spa. La comunicazione clienti automatizzata – conferme, promemoria, istruzioni di cura post-trattamento, sondaggi di feedback e messaggi promozionali – riduce il tempo amministrativo del business del benessere fino al 39,3%¹. Il risultato è un carico gestionale minore, un calendario di prenotazione più accurato, meno doppie prenotazioni e errori umani minimi nell'organizzazione di terapie, allenamenti di gruppo e sessioni spa.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di prezzi dinamici di Anolla aiuta i centri benessere a offrire ai clienti tariffe ottimizzate?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia dei prezzi per cliniche estetiche, spa, centri massaggi, studi di yoga e fitness e centri benessere e retreat. Il responsabile del centro benessere può creare regole per modificare le tariffe di trattamenti, sessioni terapeutiche, corsi di gruppo, pacchetti soggiorno e ingressi spa in base all’orario, al giorno della settimana, alla stagione, al tasso di occupazione, alle campagne promozionali o al segmento di clientela (ad es. clienti abituali, membri, clienti corporate). Tutte le variazioni di prezzo si applicano automaticamente, sia sulle prenotazioni online che su quelle inserite manualmente, secondo le regole commerciali e stagionali definite. Il sistema aiuta a vendere a prezzi più vantaggiosi le fasce orarie mattutine e infrasettimanali a bassa domanda e ad aumentare le tariffe nelle ore di punta, nei weekend e in alta stagione, così da massimizzare i ricavi da biglietti spa, pacchetti trattamento, retreat e pacchetti di allenamento. Il pricing dinamico contribuisce a uniformare il flusso di visitatori, ad aumentare il tasso di occupazione di cabine, sale e aree spa e a migliorare la redditività complessiva dell’attività di benessere senza continue modifiche manuali dei prezzi.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatta sia a un singolo operatore del benessere che a una catena del benessere con più sedi?
  Sì, Anolla è progettato per scalare per aziende del benessere di qualsiasi dimensione. Il singolo massaggiatore, terapeuta freelance, insegnante di yoga o professionista della bellezza può iniziare con un potente piano gratuito, gestendo in un’unica soluzione calendario prenotazioni, anagrafica clienti, pagamenti anticipati e promemorie. Le catene di spa multi-sede, le reti di cliniche estetiche, i gruppi di palestre e studi di yoga e gli operatori di centri benessere e ritiri possono beneficiare di una gestione centralizzata. La piattaforma consente di aggiungere un numero illimitato di centri benessere, sale, spa-zone, cabine e utenti – amministratori, terapeuti, massaggiatori, trainer e direttori di studio. Il sistema offre un controllo flessibile degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC), affinché ogni terapeuta, istruttore o estetista veda solo il proprio calendario e i propri clienti, mentre il management dispone di una visione completa di occupazione, fatturato e struttura delle prenotazioni in tutte le sedi.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e piattaforme si integra Anolla per le attività di benessere?
  Anolla è costruito con un’architettura API-first e supporta le integrazioni chiave di cui saloni di bellezza, spa, studi di yoga, centri fitness e cliniche terapeutiche hanno bisogno ogni giorno. Per l’elaborazione dei pagamenti è disponibile un’integrazione diretta con la soluzione di pagamento Stripe, che consente di ricevere acconti per trattamenti, corsi di gruppo, biglietti spa, buoni regalo e programmi a pacchetto. Il software supporta integrazioni analitiche complete per marketing e customer journey: Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, che permettono di misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, monitorare le conversioni delle prenotazioni e ottimizzare i costi di marketing. Anolla consente di esportare dati grezzi verso strumenti BI/ML per analizzare, ad esempio, il carico di lavoro dei terapisti, i tassi di riempimento dei servizi, i pattern di visita alla spa e il comportamento dei diversi segmenti di clientela. Inoltre, la piattaforma include una potente API e possibilità di integrazione con altre soluzioni del settore wellness, come software di contabilità, programmi fedeltà, sistemi di carte cliente, controllo accessi e strumenti di marketing automation.
• keyboard_arrow_downCosa include il pacchetto gratuito di Anolla e quali funzioni aggiuntive per il wellness offrono i moduli a pagamento?
  Il pacchetto gratuito di Anolla include tutti gli strumenti essenziali di prenotazione e gestione clienti necessari per avviare in modo fluido un salone di bellezza, una stanza massaggi, uno studio terapeutico, una lezione di yoga o un piccolo studio di benessere. Nel pacchetto gratuito sono inclusi il calendario di prenotazione online, conferme e promemoria automatici di base, un semplice database clienti e i primi report per monitorare visite e incassi. È ideale per singoli specialisti e piccoli team del benessere che desiderano iniziare in digitale senza grandi investimenti. Le funzionalità a pagamento aggiungono automazioni illimitate lungo l’intero percorso del cliente, integrazioni ulteriori con sistemi di pagamento, marketing e analisi, gestione multi-sede, pianificazione più complessa di corsi e lezioni di gruppo, gestione di buoni regalo e pacchetti di membership, nonché moduli avanzati di fidelizzazione con programmi per clienti abituali, sistemi a punti e automazioni di campagne personalizzate.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull’utilizzo di Anolla aiuta a mitigare i rischi nel settore del benessere?
  Il modello di tariffazione a consumo di Anolla è stato ideato per mitigare i rischi delle attività nel settore benessere e beauty. Spa, saloni di bellezza, terapisti, studi di allenamento e organizzatori di ritiri non devono pagare alte quote mensili fisse quando il fatturato è più basso, l’attività è stagionale o la domanda oscilla. I costi del software si scalano sempre in modo proporzionale al volume reale delle prenotazioni, al numero di clienti attivi e all’utilizzo delle funzionalità. Ciò significa che i piccoli studi di massaggio, i nuovi beauty studio o i terapisti emergenti possono crescere senza costi fissi eccessivi, mentre le grandi spa e le catene del benessere pagano in base al reale livello di utilizzo. Il modello a consumo è ideale per spa hotel stagionali, ritiri estivi e invernali, centri benessere sul mare e corsi di gruppo con domanda variabile, aiutando a mantenere più stabile il flusso di cassa e a ridurre il rischio degli investimenti in nuovi servizi.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente posso mettere al lavoro con Anolla la mia spa, il mio salone di bellezza o il mio studio?
  Avviare un’attività nel settore benessere con Anolla richiede di solito solo pochi minuti e l’intero processo di configurazione è guidato da un assistente AI contestuale attivo 24/7, adattato alle esigenze di saloni di bellezza, spa, studi di yoga e fitness, studi di terapia e centri per ritiri. L’assistente aiuta passo dopo passo a creare trattamenti, pacchetti, lezioni di gruppo, a impostare gli orari di terapisti, massaggiatori e istruttori e i link di prenotazione online per il sito web e i social media. La facilità d’uso della piattaforma è valutata 5/5 su Capterra¹ e, in base all’esperienza, nove membri del team su dieci – dalla reception della spa agli insegnanti di yoga – apprendono le funzionalità di base del sistema in meno di 30 minuti¹, senza un grande fabbisogno di formazione.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma benessere di Anolla una soluzione a prova di futuro per spa e studi?
  Anolla è a prova di futuro grazie a un’architettura modulare estensibile, adattata specificamente ai modelli di business dei servizi wellness e beauty. La piattaforma si evolve continuamente tramite un’infrastruttura cloud e un apprendimento basato sull’IA che tiene conto dei trend di bellezza, dei modelli di domanda e del comportamento di prenotazione. A differenza dei software di prenotazione statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che consente un’integrazione rapida con nuove soluzioni di pagamento, marketing e fidelizzazione della clientela. La piattaforma modulare estensibile supporta anche un ecosistema IoT: controllo accessi per porte e spa, soluzioni per armadietti e guardaroba, sensori sugli attrezzi per l’allenamento, contatori di visite e altri dispositivi del centro benessere. Questa architettura ci permette di aggiungere costantemente le tecnologie più recenti – dalla gestione intelligente dei flussi di visitatori alle raccomandazioni benessere personalizzate – affinché gli strumenti per le tue spa, saloni di bellezza e studi di allenamento restino sempre all’avanguardia del mercato e rispondano alle aspettative del cliente moderno.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.