Logiciel de réservation pour spa

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla se distingue-t-il des logiciels classiques de réservation de spa ?
  Les calendriers de réservation de spa classiques ne servent qu’à tenir un planning. Anolla est une plateforme complète tout-en-un de réservation et de gestion des flux, conçue pour optimiser les revenus des spas et centres de bien-être. La plateforme réunit dans un seul système la réservation en ligne à l’accueil, la gestion des visiteurs (CRM spa) et des processus automatisés. Contrairement aux calendriers statiques, Anolla s’appuie sur une planification du temps de spa fondée sur l’intelligence artificielle. Anolla permet une tarification dynamique intelligente par discipline et par type de soin, tant pour les services que pour les forfaits spa. La plateforme permet de gérer en parallèle, sous un même compte centralisé, des soins à l’heure ainsi que des forfaits spa de plusieurs jours et des réservations d’hébergement, de sorte que l’ensemble de l’activité du spa fonctionne via un seul compte de gestion.
• keyboard_arrow_downAnolla permet-elle de gérer en même temps des soins de spa à l’heure et des séjours spa de plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des avantages concurrentiels les plus importants d’Anolla sur le marché des logiciels de réservation pour spas. Contrairement à de nombreux systèmes de réservation pour spas et centres de bien-être, Anolla n’oblige pas à choisir un seul modèle de réservation. La plateforme prend simultanément en charge les soins spa à l’heure, comme les massages, soins du visage et soins du corps, ainsi que les forfaits spa à la journée, l’hébergement et les séjours bien-être. Elle permet aussi de gérer des rituels de durée variable, l’utilisation de saunas privatifs et des programmes spa complets. Toutes les réservations, quelle que soit leur durée ou leur type, sont regroupées dans un calendrier central du spa. Anolla est ainsi parfaitement adaptée aux modèles spa hybrides combinant soins esthétiques, accès spa, centre de saunas, hébergement et stages de bien-être.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant IA spa Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines à la réception ?
  L’assistant IA automatique d’Anolla pour le support client spa fonctionne en continu et répond aux questions récurrentes de réservation des clients directement dans l’environnement de réservation. Il résout automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ de toutes les demandes standard relatives aux réservations et aux forfaits spa, comme les créneaux disponibles, les descriptions de soins et les demandes de modification. L’assistant IA peut également couvrir jusqu’à 52,4 %¹ du support technique de premier niveau sans intervention de la réception ni de l’équipe de réservation du spa. La communication automatisée avec les visiteurs réduit le temps de gestion du comptoir jusqu’à 39,3 %¹ et fait chuter au minimum les doubles réservations, les erreurs d’horaire et les confusions dues à des oublis humains.
• keyboard_arrow_downComment la tarification dynamique d’Anolla aide-t-elle les spas à proposer à leurs clients des prix optimisés ?
  Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie tarifaire d’un spa, qu’il s’agisse des soins, des accès à l’espace sauna ou des forfaits spa. Le responsable du spa peut créer des règles de prix flexibles selon l’heure, le jour de la semaine, la saison, le taux de remplissage ou le segment de clientèle (clients réguliers, clients de l’hôtel, offres entreprises, etc.). Toutes les variations de prix des soins et des forfaits spa sont appliquées automatiquement conformément aux règles métier définies, sans intervention manuelle à la réception. Le système aide à proposer des tarifs plus avantageux sur les créneaux à faible demande et à augmenter les prix aux heures de pointe, le week-end et en haute saison. Il en résulte une fréquentation plus élevée du spa, un meilleur taux de remplissage des plannings de soins et un revenu maximal par fauteuil de soin, lit de spa et forfait vendu.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un petit spa de jour qu’à une chaîne de spas multi-sites ?
  Oui, le logiciel de réservation de spa Anolla est conçu pour évoluer avec des établissements de bien-être et spas de toute taille. Un petit institut de beauté ou spa boutique peut démarrer avec une puissante formule gratuite lui permettant de gérer aisément des soins individuels et une petite base de clients. Les chaînes de spas multi-sites, grands complexes spa et resorts bien-être bénéficient d’un tableau de bord centralisé regroupant tous les sites dans un seul système. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité de sites de spa, thérapeutes, esthéticiennes, masseurs, administrateurs et autres utilisateurs. Un contrôle d’accès flexible basé sur les rôles et les emplacements (RBAC) garantit que chaque employé du spa voit et gère uniquement les calendriers, ressources et soins relevant de sa responsabilité.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et plates-formes le logiciel de réservation de spa Anolla est-il intégrable ?
  Anolla est conçue selon une architecture « API first » afin que le logiciel de réservation de spa s’intègre harmonieusement à l’écosystème technologique existant du spa. Pour le traitement sécurisé des paiements, une intégration directe avec les solutions de paiement Stripe permet de percevoir immédiatement un prépaiement total ou partiel pour les réservations de spa en ligne. Pour mesurer les performances marketing et commerciales du spa, le logiciel prend en charge des intégrations analytiques avec Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, qui aident à suivre l’efficacité des campagnes du spa et la conversion des réservations en ligne. Si nécessaire, les données de réservation du spa peuvent être exportées vers des outils de BI/ML pour analyser le taux de remplissage, le comportement des clients et les revenus par service, thérapeute ou site. La plateforme inclut également une API puissante et des intégrations avec d’autres systèmes hôteliers, le PMS d’hébergement, les solutions de cartes-cadeaux et les logiciels de comptabilité.
• keyboard_arrow_downQue comprend le forfait spa gratuit d’Anolla et que rajoutent les fonctionnalités spa payantes ?
  Le forfait gratuit d’Anolla inclut tous les outils de base de réservation pour spa afin de démarrer un flux fluide de réservations en ligne et de réception digitale. La solution gratuite convient idéalement aux petits spas, cabinets de beauté et thérapeutes indépendants qui souhaitent tester une expérience de réservation automatisée sans coûts fixes. Les forfaits spa payants ajoutent une automatisation illimitée, des intégrations avancées avec d’autres systèmes de spa et d’hôtel, une analyse de revenus plus détaillée ainsi que des modules de fidélisation, comme des programmes de clientèle régulière, des points sur les forfaits, des cartes-cadeaux et des visites de spa basées sur l’adhésion.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle à réduire les risques commerciaux d’un spa ?
  Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est spécialement conçu pour réduire les risques commerciaux dans le secteur des spas et du bien-être. Le spa n’a pas à payer de hauts frais mensuels fixes pendant les périodes où la fréquentation ou la demande saisonnière sont plus faibles. Les coûts du logiciel se dimensionnent toujours proportionnellement au volume réel de réservations et au chiffre d’affaires du spa, ce qui permet de garder les dépenses sous contrôle aussi bien pendant les jours calmes qu’en haute saison. Ce modèle flexible convient particulièrement aux spas saisonniers, aux resorts, aux centres aquatiques et aux hébergements proposant des forfaits spa, où le nombre de visiteurs fluctue fortement selon la saison et le jour de la semaine.
• keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse un spa peut-il commencer à travailler avec le logiciel de réservation Anolla ?
  Pour un spa type, commencer avec Anolla ne prend que quelques minutes, et tout le processus de configuration est guidé par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7, qui aide à paramétrer le catalogue de soins, le planning des prestations et la page de réservation en ligne. L’ergonomie de la plateforme est notée 5/5 sur Capterra¹, et en pratique neuf membres de l’équipe spa sur dix maîtrisent les fonctionnalités de base du système en moins de 30 minutes¹. Cela signifie que réceptionnistes, thérapeutes et responsables de spa peuvent rapidement passer à un environnement numérique de réservation et de gestion.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme spa d’Anolla une solution pérenne pour l’avenir ?
  Anolla est un logiciel de réservation pour spa conçu pour durer grâce à une architecture modulaire extensible qui évolue avec les besoins du spa. Son infrastructure cloud et son moteur d’apprentissage basé sur l’IA lui permettent de s’adapter en permanence à un marché du bien-être en mutation et aux attentes des visiteurs. Contrairement aux programmes de réservation de spa statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’ajouter de nouvelles intégrations et fonctionnalités sans interruption d’activité. La plateforme modulaire extensible prend également en charge un écosystème IoT, incluant les intégrations matérielles du spa telles que le contrôle d’accès aux saunas privés, les systèmes d’entrée en libre-service, la location d’équipements dans les espaces de fitness ainsi que des capteurs de température et de flux de visiteurs. Cette architecture permet d’intégrer en continu les technologies de spa les plus récentes et de maintenir les outils numériques et l’expérience des hôtes du spa en avance sur le marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.