Logiciel de réservation d'hébergements

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla se distingue-t-il des logiciels de réservation d’hébergement classiques ?
  La plupart des calendriers de réservation d’hébergements ne proposent qu’un simple choix de dates et d’horaires d’arrivée et de départ, alors qu’Anolla est une plateforme tout-en-un complète de réservation et de gestion des revenus pour les établissements d’hébergement. Anolla réunit dans une solution cloud unique la gestion des réservations, le CRM invités, la communication automatisée, le revenue management et les flux de paiements en ligne. Contrairement aux systèmes de réservation statiques, Anolla utilise l’intelligence artificielle pour optimiser en temps réel le taux d’occupation, les prix et l’expérience des hôtes. Anolla gère en parallèle les locations à l’heure, à la nuitée et sur plusieurs jours – convenant ainsi aux appartements touristiques, hôtels, auberges et locations de courte durée.
• keyboard_arrow_downAnolla prend-il en charge simultanément les réservations d’hébergement à l’heure et sur plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des principaux avantages concurrentiels d’Anolla sur le marché des logiciels de réservation d’hébergements. Contrairement à de nombreuses plateformes de réservation, Anolla n’oblige pas le propriétaire d’un établissement à choisir uniquement un modèle de location à la nuitée ou uniquement à l’heure. La plateforme permet de gérer simultanément des locations de salles à l’heure, des réservations d’hébergement à la journée, des locations de courte durée à la semaine et des forfaits d’hébergement à durée flexible. Toutes les chambres, appartements, unités d’hébergement et services additionnels fonctionnent en parallèle sous un même compte d’établissement. L’ensemble des informations de réservation est regroupé dans un calendrier centralisé de l’hébergement, offrant une vue claire sur la disponibilité et l’occupation des chambres. Anolla convient parfaitement aux activités d’hébergement hybrides, comme les appartements de location touristique, les hôtels avec salles de réunion, les maisons de vacances, les studios en location et les biens immobiliers en location de courte durée.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant IA d’Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines dans l’hébergement ?
  L’assistant invité intelligent d’Anolla, basé sur l’IA, fonctionne 24h/24 et 7j/7 et répond automatiquement aux demandes récurrentes liées aux réservations d’hébergement et aux questions des clients sur tous les canaux. Cet assistant alimenté par l’intelligence artificielle peut résoudre de manière autonome jusqu’à 79,3 %¹ des questions standard d’information et de réservation d’hébergement, comme la disponibilité, l’heure d’arrivée, le stationnement et les services supplémentaires. De plus, l’assistant couvre jusqu’à 52,4 %¹ des demandes de support technique de premier niveau sans intervention du personnel de l’hôtel, de l’appartement de location ou de la maison de vacances. La confirmation automatique des réservations, l’envoi de liens de paiement, les instructions d’arrivée et les rappels de départ réduisent le temps de gestion jusqu’à 39,3 %¹ pour l’établissement. Il en résulte une charge administrative nettement plus faible pour la réception et l’équipe de nettoyage, ainsi qu’un risque minimal d’erreurs humaines dans la gestion des réservations, des tarifs et de la disponibilité des chambres.
• keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les hébergements à proposer à leurs clients des tarifs optimisés ?
  Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise le revenue management et la stratégie tarifaire de l’hébergement afin de maximiser le taux d’occupation et le revenu par nuitée. Le propriétaire de l’établissement peut définir des règles de prix flexibles en fonction de la saison, du jour de la semaine, de la durée du séjour, de l’anticipation de la réservation, du type de chambre ou d’un segment spécifique de clientèle. Toutes les modifications de tarifs sont appliquées automatiquement dans le moteur de réservation, sur le site web et sur les canaux de vente, conformément aux règles métier préalablement définies. Le système aide à vendre à prix plus attractifs les périodes de faible demande et les nuits de dernière minute afin d’augmenter l’occupation. Parallèlement, il permet d’augmenter les prix en haute saison, le week-end et lors d’événements spéciaux pour maximiser le revenu par chambre. L’objectif de cette stratégie est de faire croître simultanément le taux d’occupation et la rentabilité globale de l’établissement sur l’ensemble de la saison.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un petit hébergement touristique qu’à une chaîne hôtelière multi-sites ?
  Oui, le logiciel de réservation d’hébergements Anolla est conçu pour évoluer aussi bien pour un seul appartement de location que pour une grande chaîne d’hôtels ou de résidences de vacances multi-sites. Un petit établissement, par exemple un appartement, une maison de vacances ou un hôtel familial, peut démarrer avec une puissante formule gratuite qui couvre les besoins essentiels de réservation d’hébergement et de gestion des clients. Les hôtels multi-sites, les auberges et les portefeuilles de locations courte durée peuvent utiliser un tableau de bord centralisé qui regroupe toutes les unités d’hébergement, les bâtiments et les villes dans un seul système. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité d’unités, de sites et de comptes utilisateurs – de la réception et des ventes jusqu’aux équipes de ménage et de maintenance. Un contrôle d’accès basé sur les rôles et les sites (RBAC) garantit que chaque utilisateur ne voit et ne gère que les établissements, calendriers et rapports qui lui sont attribués.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et systèmes le logiciel de réservation d’hébergement Anolla s’intègre-t-il ?
  Anolla est construite sur une architecture « API-first », ce qui rend le logiciel de réservation d’hébergements facilement connectable aux autres outils de l’activité hôtelière. Pour le traitement des paiements, une intégration directe avec la solution de paiement Stripe est disponible, permettant de gérer en toute sécurité les acomptes, dépôts de garantie et frais de réservation. Pour les besoins de marketing et d’analytique, Anolla prend en charge les intégrations avec Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, qui offrent une vue claire sur les conversions du moteur de réservation et la performance des campagnes. Il est également possible d’exporter des données détaillées sur les hébergements, les statistiques de réservation et les revenus vers des outils de BI et de machine learning pour des analyses approfondies. La plateforme inclut une puissante API ouverte ainsi que des intégrations avec d’autres systèmes d’information du secteur de l’hébergement, comme les channel managers, les logiciels de comptabilité et les solutions de verrouillage.
• keyboard_arrow_downQue comprend le forfait gratuit d’Anolla et que rajoutent les fonctionnalités payantes pour l’hébergement ?
  L’offre gratuite d’Anolla inclut toutes les fonctionnalités essentielles dont un établissement d’hébergement a besoin pour démarrer avec les réservations en ligne, la gestion des hôtes et le pilotage du calendrier d’occupation. Ce forfait convient parfaitement aux appartements d’hôtes individuels, aux petites maisons de vacances et aux hébergeurs débutants qui souhaitent digitaliser rapidement et sans risque leur processus de réservation. Les fonctionnalités payantes ajoutent une automatisation illimitée, des règles tarifaires multi-niveaux, des intégrations plus poussées avec d’autres logiciels hôteliers, des rapports avancés, des programmes de fidélité pour les clients et des modules de campagnes pour les réservations récurrentes. Il est ainsi possible d’évoluer en douceur du forfait gratuit vers une plateforme complète de gestion des revenus et de réservation d’hébergement, sans changer de système.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle les établissements d’hébergement à réduire leurs risques commerciaux ?
  Le modèle de tarification basé sur l’usage d’Anolla est spécialement conçu pour tenir compte des fluctuations de revenus et de la saisonnalité des établissements d’hébergement. Les hôtels, appartements touristiques et maisons de vacances n’ont pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes de basse occupation ou de fin de saison. Les coûts du logiciel de réservation évoluent de manière proportionnelle au nombre réel de réservations et au niveau d’utilisation de la plateforme, ce qui permet de garder les charges fixes sous contrôle. Cette approche convient particulièrement bien aux hébergements saisonniers, aux locations de courte durée, aux lieux d’événements et aux destinations touristiques où la demande varie selon les mois et les saisons. Ainsi, il est possible de conserver un logiciel de réservation moderne sans risque financier excessif ni contrats de longue durée contraignants.
• keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse puis-je commencer à utiliser le logiciel de réservation d’hébergements Anolla ?
  La mise en route avec le système de réservation d’hébergement d’Anolla ne prend généralement que quelques minutes : un assistant IA contextuel, disponible 24h/24 et 7j/7, guide pas à pas la configuration initiale, l’ajout des types de chambres et l’activation du moteur de réservation. Selon les utilisateurs de Capterra, la facilité d’utilisation de la plateforme est de 5/5¹, ce qui en fait une solution adaptée aussi bien au directeur d’hôtel expérimenté qu’au propriétaire qui lance son tout premier appartement de location. Les statistiques montrent que neuf membres d’équipe d’hébergement sur dix maîtrisent les fonctionnalités de base du système – comme la gestion des disponibilités des chambres, la création de réservations et la modification des tarifs – en moins de 30 minutes¹.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait d’Anolla une solution d’hébergement pérenne pour l’avenir ?
  Anolla est une plateforme de réservation et de gestion d’hébergements conçue pour l’avenir grâce à une architecture modulaire extensible qui évolue avec les besoins d’un hôtel, d’un portefeuille d’appartements ou d’un parc de locations de vacances. La plateforme se développe en continu via une infrastructure cloud et un apprentissage basé sur l’IA, optimisant automatiquement les flux de réservation, les tarifs et l’expérience des clients. Contrairement aux logiciels d’hébergement statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’ajouter rapidement de nouveaux canaux de réservation, solutions de paiement et outils d’analyse. La plateforme modulaire extensible prend également en charge un écosystème IoT, incluant des intégrations matérielles telles que des systèmes de contrôle d’accès intelligents, des bornes de check-in/out en libre-service, la gestion de la location d’équipements et divers capteurs. Cette architecture nous permet d’intégrer en permanence les technologies d’hébergement les plus récentes afin que les outils numériques de votre établissement restent à la pointe du marché et répondent aux attentes des clients de demain.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.