Programska oprema za rezervacije svetovanja

• keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od običajne programske opreme za rezervacijo svetovalnih storitev?
  Navadni koledarji za rezervacije svetovanj omogočajo le vpis terminov, ne pa sistematičnega dela s strankami ali upravljanja obremenitve svetovalcev. Anolla je celovita vse-v-enem platforma za rezervacije in delovne tokove, ki optimizira prihodke za psihologe, terapevte, coache, družinske svetovalce in druge strokovnjake za duševno zdravje. Platforma povezuje spletno rezervacijo, upravljanje strank (CRM), terapijske seje in avtomatizacijo procesov svetovanja. V nasprotju s statičnimi koledarji Anolla uporablja AI za preprečevanje dvojnih rezervacij, predlaganje optimalnih terminov in poenostavitev časovnega načrtovanja svetovalcev. Anolla podpira dinamično določanje cen glede na tip seje, trajanje, kanal (spletno svetovanje, osebni sprejem, telefonski klic) in segment strank. Platforma omogoča upravljanje urnikov za enourne termine in večdnevne programe svetovanja, terapevtske tečaje ter umike vzporedno v okviru enega računa prakse ali klinike.
• keyboard_arrow_downAli Anolla hkrati podpira rezervacije na uro in večdnevne rezervacije za svetovanje?
  Da, to je ena največjih prednosti Anolla na trgu rezervacij za svetovanje. V nasprotju s številnimi rešitvami za centre za svetovanje Anolla ne prisili izbire med kratkimi seansami ali daljšimi programi. Platforma istočasno podpira urne terapevtske seje, 90-minutne poglobljene seje, podaljšane dnevne svetovalne module, večdnevne izobraževalne programe, skupinske terapevtske intenzive in večtedenske svetovalne programe. Svetovalec lahko upravlja seje z različnim trajanjem in kompleksne terapevtske pakete pod enim računom praksa vzporedno. Vse individualne, skupinske in spletne seje se združijo v en centralni koledar svetovanja, ki jasno prikazuje urnik svetovalcev in rabo prostorov ali spletnih povezav. Tako je Anolla primerna za hibridne modele svetovanja, ki kombinirajo zasebne seje, skupinsko terapijo, online svetovanje, usposabljanja in retreat-e.
• keyboard_arrow_downKako Anolla AI-asistent zmanjša administrativno obremenitev svetovalnih centrov in človeške napake?
  Avtomatski AI-asistent Anolla za storitve svetovanja deluje 24/7 in odgovarja na tipične prošnje za rezervacije in termine brez posredovanja administratorja. Asistent avtomatsko reši do 79,3%¹ vseh standardnih poizvedb, ki jih prejemajo svetovalne prakse in terapevtski centri na platformi – na primer spremembe terminov, odpovedi, začetne informacije o svetovalcu, cenik, lokacija in navodila za spletno svetovanje. AI-asistent obravnava tudi do 52,4%¹ prvonivojskih tehničnih vprašanj, povezanih s spletnimi sejami, portalom za stranke ali uporabo obrazca za rezervacijo. To znatno zmanjša ročno upravljanje koledarjev, odgovarjanje na ponavljajoče se e-pošte in število telefonskih klicev ter posledično zmanjša upravni čas do 39,3%¹. Rezultat je manj administracije, manj napačnih dvojnih rezervacij, natančnejše usklajevanje terminov in bolj brezhibna izkušnja strank skozi celoten postopek svetovanja.
• keyboard_arrow_downKako modul za dinamično določanje cen Anolla pomaga svetovalcem ponuditi klientom optimizirane cene svetovanja?
  Modul dinamičnega oblikovanja cen Anolla avtomatizira strategijo cen za svetovalce, psihologe, terapevte in coache glede na naravo seje in nihanja povpraševanja. Svetovalna praksa lahko nastavi pravila, po katerih se cena seanse spreminja glede na uro, delovni ali vikend dan, sezono, obliko (oddaljene ali v kabinetu), trajanje seje in skupino strank (npr. redni klient, družinska terapija, svetovanje za mlade). Vse spremembe cen se izvajajo samodejno v skladu z nastavitvami za terapevtske storitve, brez potrebe, da bi svetovalec za vsako rezervacijo ročno prilagajal ceno. Sistem omogoča ponudbo ugodnejših cen za termine z nizkim povpraševanjem (npr. opoldanske ali zgodnje jutranje ure) za povečanje zasedenosti koledarja. V času konic in priljubljenih terminov pa je možno uveljaviti višje stopnje, da se maksimira skupni prihodek prakse. Strategija dinamičnega določanja cen si prizadeva povečati zasedenost seans, zvestobo strank in splošno donosnost svetovalnih storitev, ne da bi pri tem ogrozila kakovost odnosa s strankami.
• keyboard_arrow_downAli je Anolla primeren tako za samostojnega svetovalca kot tudi za mrežo svetovalnih centrov z več lokacijami?
  Da, Anolla programska oprema za rezervacijo svetovanj je zasnovana za skaliranje tako za samostojne svetovalce kot tudi za velike večlokacijske klinike za duševno zdravje. Samostojni svetovalec, psiholog ali coach lahko začne z zmogljivim brezplačnim paketom, ki pokriva dnevno naročanje individualnih in spletnih svetovanj ter osnovno upravljanje strank. Centri za svetovanje in terapevtske klinike z več kabineti, mesti ali državami imajo koristi od centraliziranega upravljanja rezervacij, načrtovanja obremenitev in enotne baze strank. Platforma omogoča dodajanje neomejenih terminov, lokacij, svetovalcev, terapevtov in administratorjev ter ohranja jasen pregled koledarjev vsakega strokovnjaka. Prilagodljiv nadzor dostopa po vlogah in lokacijah (RBAC) omogoča dodeljevanje pravic npr. osebju za podporo strankam, vodstvu klinike, svetovalcem ali računovodjem glede na to, katere podatke o klientih in poročila morajo videti.
• keyboard_arrow_downS katerimi orodji in sistemi se Anolla za rezervacije svetovanj povezuje?
  Anolla je zgrajen na arhitekturi, osredotočeni na API, kar omogoča prilagodljivo platformo za povezovanje digitalne infrastrukture svetovalnih centrov in terapijskih klinik. Sistem za rezervacije podpira ključne integracije s plačilnimi rešitvami, na primer Stripe, za varna spletna plačila za svetovalne in terapevtske termine v obliki predplačil ali obročnih plačil. Anolla se poveže z analitičnimi in trženjskimi orodji, kot so Google Analytics, Google Tag Manager in Meta Pixel, kar omogoča merjenje obiska spletne strani za svetovanje, konverzij rezervacij in uspešnosti kampanj. Po potrebi je mogoče izvoziti surove podatke v BI/ML orodja za analizo obremenitve svetovalcev, vrst sej, vzorcev odpovedi in vedenja strank. Poleg tega Anolla ponuja zmogljiv API in integracije z drugimi sistemi, kot so programi zvestobe, e-zdravje ali sistemi elektronskih zdravstvenih kartotek, računovodska programska oprema in specializirane aplikacije za duševno zdravje.
• keyboard_arrow_downKaj vključuje brezplačen paket in kaj dodajajo plačljive funkcije za svetovalce?
  Anollin brezplačni paket vključuje vse osnovne funkcije, ki jih svetovalec ali manjša praksa potrebuje za začetek tekočega rezervacijskega sistema za svetovanja, spletnega obrazca in preprostega upravljanja strank. Brezplačna rešitev je idealna za samostojne psihologe, coache in začetne terapevtske prakse, ki želijo hitro vzpostaviti spletno svetovanje ali ambulantne termine brez visokih fiksnih stroškov. Plačljive funkcije dodajo neomejeno avtomatizacijo (npr. opomnike, ankete, ponudbe novih sej), razširjene integracije s plačilnimi rešitvami, analitiko in CRM ter module za zvestobo strank, ki podpirajo programe za redne stranke, pakete svetovanj in pravila za popuste. Tako lahko vsaka svetovalna ustanova izbere natančno takšno funkcionalnost, ki podpira njen specifični terapevtski, svetovalni ali coaching poslovni model.
• keyboard_arrow_downKako Anolla obračunavanje glede na uporabo zmanjšuje poslovna tveganja svetovalne prakse?
  Anollin model obračunavanja po uporabi je zasnovan za zmanjšanje finančnih tveganj svetovalcev, psihologov in terapevtskih klinik v panogah z nihajočim povpraševanjem. Ponudniki svetovalnih storitev niso dolžni plačevati visokih fiksnih mesečnih stroškov v obdobjih, ko je število sej manjše, na primer med poletnimi počitnicami ali prazniki. Stroški programske opreme se prilagajajo sorazmerno z dejanskim obsegom rezervacij in številom aktivnih sej, kar ohranja stalne stroške pod nadzorom tako pri začetnikih kot pri izkušenih klinikah. Tak prilagodljiv model je posebej primeren za sezonske svetovalne storitve, projektno opredeljene terapevtske programe, krizno svetovanje ali svetovalne centre, kjer se pretok strank in število sej lahko po mesecih občutno spreminjata.
• keyboard_arrow_downKako hitro lahko začnem uporabljati Anolla programsko opremo za rezervacije svetovanj?
  Začetek z Anollo za svetovalne storitve običajno traja le nekaj minut, celoten postopek nastavitev – od opisa svetovalnih storitev do objave povezave za spletne rezervacije – pa vodi kontekstno občutljiv AI-asistent, na voljo 24/7. Uporabnost platforme po oceni Capterra znaša 5/5\u00b9, kar pomeni, da se svetovalci, terapevti in administracija hitro znajdejo v sistemu. Statistika kaže, da devet od desetih članov svetovalnih ekip osvoji osnovne funkcije rezervacij – ustvarjanje sej, potrjevanje rezervacij in upravljanje profilov strank – v manj kot 30 minutah\u00b9. Tako lahko svetovalni centri ali posamezni terapevti digitalizirajo svoje rezervacije praktično v enem delovnem dnevu.
• keyboard_arrow_downKaj naredi Anolla platformo za rezervacijo svetovanj rešitvijo, pripravljeno na prihodnost za svetovalce in terapevtske centre?
  Anolla platforma za rezervacije svetovanj je pripravljena na prihodnost zahvaljujoč razširljivi modularni arhitekturi, ki raste skupaj s prakso svetovanja in potrebami klinik. Oblačna zasnova in učenje na osnovi AI omogočata platformi stalno izboljševanje ter prilagajanje novim oblikam svetovalnih storitev, hibridnim spletnim seansam in spreminjajočim se zahtevam po zasebnosti. V nasprotju s statičnimi rezervacijskimi programi je Anolla zgrajena okoli zmogljivega API-ja, ki omogoča enostavne integracije z aplikacijami za duševno zdravje, e-zdravstvenimi rešitvami, portali za stranke ter sistemi za obračun in poročanje. Razširljiva modularna platforma podpira tudi IoT ekosistem, na primer rešitve za nadzor dostopa za odpiranje vrat svetovalnih sob, upravljanje izposoje opreme za psihoterapijo ali rehabilitacijo ter senzorje za upravljanje rabe prostora in zasebnosti. Takšna arhitektura omogoča Anolli postopno integracijo najnovejših tehnologij, tako da digitalna orodja svetovalnih praks ostanejo vedno v ospredju in izpolnjujejo pričakovanja tako klientov kot strokovnjakov.

¹ Odstotki so približne vrednosti, izračunane na podlagi naših zgodovinskih in trenutnih podatkov. Ti kazalniki temeljijo na povratnih informacijah strank, raziskavah in drugih analizah. Končni rezultat se lahko razlikuje. Rezultat je odvisen od konkretnega obsega in sektorja uporabe.