Software di prenotazione per counselling

• keyboard_arrow_downIn che cosa Anolla è diverso dai tradizionali software di prenotazione per servizi di consulenza psicologica?
  I comuni calendari di prenotazione per la consulenza permettono solo di registrare gli appuntamenti, ma non supportano un lavoro strutturato con il cliente né la gestione del carico dei consulenti. Anolla è una piattaforma completa, tutto-in-uno, per la prenotazione della consulenza e la gestione dei flussi di lavoro, che ottimizza i ricavi per psicologi, terapeuti, coach, consulenti familiari e altri specialisti della salute mentale. La piattaforma integra prenotazione online, gestione dei clienti (CRM), automazione delle sedute terapeutiche e dei processi di consulenza. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza l’AI per prevenire le doppie prenotazioni, suggerire gli orari ottimali delle sedute e rendere più fluida la pianificazione del tempo del consulente. Anolla supporta la tariffazione dinamica in base al tipo di seduta, alla durata, al canale (consulenza online, visita in studio, chiamata telefonica) e al segmento di clientela. La piattaforma consente di gestire sia programmi di consulenza a ore sia percorsi terapeutici e ritiri di più giorni in parallelo, sotto un unico account di studio o clinica.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente prenotazioni di consulenza a ore e di più giorni?
  Sì, questo è uno dei maggiori vantaggi di Anolla nel mercato dei software di prenotazione per la consulenza e la terapia. A differenza di molte soluzioni pensate per centri di counselling, Anolla non obbliga a scegliere solo tra sessioni brevi o programmi di lunga durata. La piattaforma supporta contemporaneamente sedute di terapia a ore, sessioni approfondite da 90 minuti, moduli di consulenza di una giornata, corsi formativi di più giorni, intensivi di gruppo e programmi di counselling di più settimane. Il consulente può gestire sessioni a durata variabile e pacchetti terapeutici più complessi sotto un unico account di pratica. Tutte le prenotazioni per sessioni individuali, di gruppo e online confluiscono in un unico calendario centrale di counselling, che offre una chiara panoramica sia dell’agenda del consulente sia dell’uso degli studi o delle “stanze” virtuali. In questo modo Anolla è ideale per modelli di counselling ibridi che combinano sedute private, terapia di gruppo, consulenza online, corsi e ritiri.
• keyboard_arrow_downIn che modo l’assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo dei centri di consulenza e gli errori umani?
  L’assistente AI automatico per il servizio clienti delle attività di counselling di Anolla lavora 24/7 e risponde alle tipiche richieste di prenotazione e appuntamento senza intervento dell’amministrazione. L’assistente risolve automaticamente fino al 79,3%¹ di tutte le richieste standard provenienti dagli studi di counselling e dai centri terapeutici che usano la piattaforma – ad esempio cambio dell’orario della seduta, cancellazioni, informazioni di base sul consulente, sul listino prezzi, sull’ubicazione e sulle istruzioni per le sessioni online. L’assistente AI gestisce anche fino al 52,4%¹ delle richieste di supporto tecnico di primo livello relative alle sessioni online, al portale clienti o all’uso del modulo di prenotazione. Questo riduce in modo significativo la gestione manuale del calendario, le risposte a e-mail ricorrenti e il numero di telefonate, abbassando fino al 39,3%¹ il tempo amministrativo. Il risultato è un minor carico di lavoro, meno doppie prenotazioni errate, una pianificazione delle sedute più precisa e un’esperienza cliente più fluida in ogni fase del percorso di counselling.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di tariffazione dinamica di Anolla aiuta i consulenti a offrire ai propri clienti tariffe di consulenza ottimizzate?
  Il modulo di pricing dinamico di Anolla automatizza la strategia tariffaria per consulenti, psicologi, terapeuti e coach in base alla natura della seduta e alle variazioni della domanda. Lo studio di counselling può impostare regole che determinano il prezzo della sessione in funzione dell’orario, del giorno feriale o festivo, della stagione, della modalità (online o in presenza), della durata dell’incontro e del gruppo di clientela (cliente abituale, terapia familiare, counselling per giovani). Tutte le variazioni di prezzo avvengono automaticamente secondo le regole di servizio impostate, senza che il professionista debba correggere manualmente ogni prenotazione. Il sistema aiuta a proporre prezzi più convenienti per le fasce a bassa domanda (ad es. sessioni a metà giornata o all’inizio della mattina), aumentando il tasso di occupazione dell’agenda. Nelle ore di punta e negli orari più richiesti è invece possibile applicare tariffe più elevate per massimizzare i ricavi complessivi dello studio. La strategia di pricing dinamico mira ad aumentare sia il tasso di riempimento delle sedute sia la fidelizzazione dei clienti e la redditività complessiva del servizio, senza compromettere la qualità della relazione terapeutica.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatta sia al singolo consulente sia ai centri di consulenza con più sedi?
  Sì, il software di prenotazione per consulenza Anolla è progettato per scalare sia per il singolo consulente sia per grandi cliniche di salute mentale con più sedi. Un consulente indipendente, uno psicologo o un coach possono iniziare con un potente piano gratuito che copre la pianificazione quotidiana delle sedute individuali e online e le esigenze di base di gestione dei clienti. I centri di consulenza e le cliniche di terapia con più studi, città o Paesi beneficiano di una gestione centralizzata delle prenotazioni, della pianificazione dei carichi di lavoro e di un unico database clienti. La piattaforma consente di aggiungere illimitati orari di ricevimento, sedi, consulenti, terapeuti e amministratori, mantenendo al contempo una chiara visione del calendario di ogni specialista. Il flessibile controllo degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC) permette di definire permessi specifici per il front office, il direttore di clinica, il consulente o il contabile in base ai dati dei clienti e ai report di cui hanno bisogno.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e sistemi si integra il software di prenotazione per consulenza di Anolla?
  Anolla è costruita con un’architettura API-first, che la rende una piattaforma flessibile per collegare l’infrastruttura digitale di centri di counselling e cliniche di terapia. Il software di prenotazione supporta integrazioni chiave con soluzioni di pagamento – ad esempio Stripe – per consentire pagamenti online sicuri delle sedute di counselling e terapia, sia in forma di acconto che di saldo posticipato. Anolla si integra con strumenti di analisi e marketing come Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, che permettono di misurare le visite al sito dei servizi di counselling, la conversione delle prenotazioni e l’efficacia delle campagne. Se necessario, i dati grezzi possono essere esportati in strumenti BI/ML per analizzare il carico dei consulenti, i tipi di sessione, i modelli di cancellazione e il comportamento dei clienti. Inoltre, Anolla offre una potente API e integrazioni con altri sistemi, come soluzioni per carte cliente, sistemi di e-health o cartella clinica, software di contabilità e applicazioni specializzate per la salute mentale.
• keyboard_arrow_downCosa include il pacchetto gratuito e cosa aggiungono le funzionalità a pagamento per i consulenti?
  Il pacchetto gratuito di Anolla include tutte le funzionalità di base di cui un consulente o un piccolo studio di counselling ha bisogno per avviare prenotazioni fluide, un modulo web e una gestione semplice dei clienti. La soluzione gratuita è ideale per psicologi indipendenti, coach e studi di terapia agli inizi che desiderano avviare rapidamente la consulenza online o la prenotazione delle sedute in presenza senza alti costi fissi. Le funzionalità a pagamento aggiungono un’automazione illimitata (ad es. promemorie, questionari successivi, proposte per nuove sessioni), integrazioni avanzate con sistemi di pagamento, strumenti di analisi e CRM e moduli di fidelizzazione che supportano la creazione di programmi per clienti ricorrenti, pacchetti di sedute e regole di sconto. In questo modo ogni centro di counselling può scegliere esattamente il livello di funzionalità che sostiene il proprio specifico modello di business in ambito terapia, consulenza o coaching.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull'utilizzo di Anolla riduce il rischio aziendale di uno studio di consulenza psicologica?
  Il modello di tariffazione a consumo di Anolla è pensato per ridurre i rischi finanziari di consulenti, psicologi e cliniche di terapia in un settore caratterizzato da domanda variabile. I fornitori di servizi di counselling non devono pagare alti canoni mensili fissi nei periodi in cui il numero di sedute è inferiore, ad esempio durante le ferie estive o le festività. I costi del software si scalano in modo proporzionale al volume reale delle prenotazioni e al numero di sedute attive, mantenendo sotto controllo i costi fissi sia per il consulente alle prime armi sia per la clinica consolidata. Questo modello flessibile è particolarmente adatto ai servizi di counselling stagionali, ai programmi terapeutici basati su progetti, al supporto in situazioni di crisi o ai centri di consulenza in cui il flusso di clienti e il numero di sessioni possono variare sensibilmente di mese in mese.
• keyboard_arrow_downQuanto rapidamente posso iniziare a lavorare con il software di prenotazione per la consulenza di Anolla?
  Iniziare con Anolla richiede in genere solo pochi minuti e l’intero processo di configurazione – dalla descrizione dei servizi di counselling fino alla pubblicazione del link per le prenotazioni online – è guidato da un assistente AI contestuale attivo 24/7. La facilità d’uso della piattaforma è valutata 5/5 su Capterra¹, il che significa che consulenti, terapeuti e amministrativi riescono a orientarsi nel sistema molto rapidamente. Le statistiche indicano che nove membri del team di counselling su dieci apprendono le funzioni principali del software di prenotazione – creazione delle sedute, conferma delle prenotazioni e gestione dei profili dei clienti – in meno di 30 minuti¹. In questo modo un centro di counselling o un terapeuta individuale può digitalizzare le proprie prenotazioni praticamente nell’arco di una sola giornata lavorativa.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma di prenotazione per consulenza di Anolla una soluzione a prova di futuro per consulenti e centri di terapia?
  La piattaforma di prenotazione Anolla per i servizi di counselling è a prova di futuro grazie a un’architettura modulare estensibile che cresce con le esigenze dello studio di consulenza e della clinica. L’implementazione cloud e la capacità di apprendimento basata sull’IA consentono alla piattaforma di migliorarsi continuamente e di adattarsi a nuove forme di servizio, alle sessioni ibride online-presenza e ai requisiti di privacy in evoluzione. A differenza dei software di prenotazione statici, Anolla è costruita attorno a una potente API che facilita le integrazioni con app per la salute mentale, soluzioni di e-health, portali cliente e sistemi di fatturazione e reporting. La piattaforma modulare estensibile supporta anche l’ecosistema IoT, ad esempio soluzioni di controllo accessi per l’apertura delle porte degli studi di counselling, gestione del noleggio delle apparecchiature per la psicoterapia o la riabilitazione, e sensori per la gestione dell’uso degli spazi e della privacy. Un’architettura di questo tipo consente ad Anolla di integrare continuamente le tecnologie più recenti, in modo che gli strumenti digitali dello studio di counselling restino sempre ai vertici del mercato e rispondano alle aspettative sia dei clienti sia dei professionisti.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.