Bokningssystem för rådgivning

• keyboard_arrow_downHur skiljer sig Anolla från vanliga bokningsprogram för rådgivning?
  Vanliga bokningskalendrar för rådgivning möjliggör endast tidsbokning men stöder varken systematiskt klientarbete eller styrning av rådgivarnas arbetsbelastning. Anolla är en heltäckande allt-i-ett intäktsoptimerande boknings- och arbetsflödesplattform för rådgivning för psykologer, terapeuter, coacher, familjerådgivare och andra specialister inom psykisk hälsa. Plattformen kopplar ihop onlinebokning, kundhantering (CRM), automatisering av terapises­sioner och rådgivningsprocesser. Till skillnad från statiska bokningskalendrar använder Anolla AI för att förebygga dubbelbokningar, föreslå optimala sessionstider och göra rådgivarens schemaläggning smidigare. Anolla stöder dynamisk prissättning utifrån sessionstyp, längd, kanalform (onlinerådgivning, mottagning på plats, telefonsamtal) och kundsegment. Plattformen gör det möjligt att hantera både timbaserade och flerdagars rådgivningsprogram, terapikurser och retreater parallellt under ett och samma konto för en praktik eller klinik.
• keyboard_arrow_downStöder Anolla samtidigt tim- och flerdagars bokningar för rådgivning?
  Ja, detta är en av Anollas största fördelar på marknaden för bokningssystem för rådgivning och terapi. Till skillnad från många lösningar avsedda för rådgivningscenter tvingar Anolla inte verksamheten att välja endast korta sessioner eller endast längre program. Plattformen stödjer samtidigt timbaserade terapipass, 90-minuters fördjupade sessioner, förlängda rådgivningsmoduler, flerdagars utbildningar, intensiva gruppterapier och flerveckors rådgivningsprogram. Terapeuten kan hantera sessioner med flexibel längd och mer komplexa terapipaket parallellt under ett och samma konto. Alla bokningar för individuella, grupp- och onlinesessioner samlas i en central kalender för rådgivning som ger tydlig överblick både över terapeutens schema och över användningen av mottagningsrum eller digitala samtalsrum. Därmed passar Anolla perfekt för hybrida rådgivningsmodeller som kombinerar individuella samtal, gruppterapi, online­rådgivning, utbildningar och retreats.
• keyboard_arrow_downHur minskar Anollas AI-assistent den administrativa belastningen och mänskliga fel i rådgivningscenter?
  Anollas automatiska AI-assistent för klientservice inom rådgivning arbetar dygnet runt och besvarar typiska boknings- och mottagningsförfrågningar utan att en administratör behöver ingripa. Assistenten löser automatiskt upp till 79,3 %¹ av alla standardförfrågningar från rådgivningsmottagningar och terapicenter som använder plattformen – till exempel ändring av sessionstider, avbokningar, grundläggande information om rådgivare, prislista, adress och instruktioner för onlinerådgivning. AI-assistenten hanterar också upp till 52,4 %¹ av förstalinjens tekniska frågor kopplade till onlinesessioner, klientportal eller användning av bokningsformulär. Detta minskar i hög grad behovet av manuell kalenderhantering, svar på återkommande mejl och mängden telefonsamtal, vilket i sin tur sänker administrationstiden med upp till 39,3 %¹. Resultatet är lägre administrativ belastning, färre felaktiga dubbelbokningar, mer exakt tidsplanering av sessioner och en smidigare kundupplevelse i alla steg av rådgivningsprocessen.
• keyboard_arrow_downHur hjälper Anollas modul för dynamisk prissättning rådgivare att erbjuda sina kunder optimerade rådgivningspriser?
  Anollas modul för dynamisk prissättning automatiserar prissättningsstrategin för rådgivare, psykologer, terapeuter och coacher utifrån sessionstyp och svängningar i efterfrågan. En mottagning kan ställa in regler som ändrar priset per session beroende på tid på dygnet, vardag eller helgdag, säsong, distans- eller fysiskt besök, sessionens längd och klientgrupp (t.ex. återkommande klient, familjeterapi, ungdomsrådgivning). Alla prisändringar sker automatiskt enligt de definierade affärsreglerna utan att rådgivaren behöver justera varje bokning manuellt. Systemet hjälper till att erbjuda lägre priser vid tider med låg efterfrågan (t.ex. mitt på dagen eller tidiga vardagsmorgnar) för att höja beläggningen i kalendern. Under rusningstid och populära tider kan istället högre nivåer tillämpas för att maximera mottagningens totala intäkter. Målet med den dynamiska prissättningen är att öka beläggning, kundlojalitet och den övergripande lönsamheten utan att kompromissa med kvaliteten i klientrelationen.
• keyboard_arrow_downÄr Anolla lämplig både för en enskild rådgivare och ett rådgivningscenter med flera orter?
  Ja, Anollas bokningsprogram för rådgivning är utformat för att skala både för enskilda rådgivare och stora psykolog- eller samtalsmottagningar med flera orter. En ensam rådgivare, psykolog eller coach kan börja med ett kraftfullt kostnadsfritt paket som täcker den dagliga schemaläggningen av individuella möten och online-samtal samt grundläggande klienthantering. Rådgivningscenter och terapikliniker med flera mottagningsrum, städer eller länder drar nytta av centraliserad bokningshantering, kapacitetsplanering och en gemensam klientdatabas. Plattformen gör det möjligt att lägga till obegränsat antal mottagningstider, platser, rådgivare, terapeuter och administratörer, samtidigt som man behåller en tydlig överblick över varje specialists kalender. Flexibel roll- och platsbaserad åtkomstkontroll (RBAC) gör det möjligt att ange behörigheter till exempel för kundtjänst, klinikchef, rådgivare eller ekonomiavdelning utifrån vilka klientuppgifter och rapporter de behöver se.
• keyboard_arrow_downVilka verktyg och system integreras Anollas bokningsprogram för rådgivning med?
  Anolla är byggd med en API-first-arkitektur, vilket gör den till en flexibel plattform för att koppla ihop rådgivningscenter och terapiklinikers digitala infrastruktur. Bokningssystemet stödjer nyckelintegrationer med betallösningar – till exempel Stripe – för att möjliggöra säkra onlinebetalningar för rådgivnings- och terapipass både som förskotts- och efterbetalning. Anolla kan integreras med analys- och marknadsföringsverktyg som Google Analytics, Google Tag Manager och Meta Pixel, vilket gör det möjligt att mäta webbplatsbesök, bokningskonvertering och kampanjernas effektivitet. Vid behov kan rådata exporteras till BI/ML-verktyg för att analysera rådgivarnas belastning, sessionstyper, avbokningsmönster och kundbeteende. Dessutom erbjuder Anolla ett kraftfullt API och integrationer med andra system, såsom lojalitets- och kundkortslösningar, e-hälsa- eller journalsystem, bokföringsprogram och specialiserade appar för mental hälsa.
• keyboard_arrow_downVad ingår i det kostnadsfria paketet och vad tillför de betalbara funktionerna för rådgivare?
  Anollas kostnadsfria paket innehåller alla grundfunktioner som en rådgivare eller liten terapiverksamhet behöver för att starta smidig bokning av samtal, webbaserat formulär och enkel kundhantering. Den kostnadsfria lösningen passar perfekt för enskilda psykologer, coacher och nystartade terapipraktiker som snabbt vill komma igång med webbrådgivning eller bokning av mottagningsbesök utan höga fasta kostnader. Betalfunktionerna lägger till obegränsad automatisering (t.ex. påminnelser, uppföljningsenkäter, erbjudanden om nya sessioner), avancerade integrationer med betalningslösningar, analysverktyg och kundhanteringssystem samt lojalitetsmoduler som stödjer skapandet av program för återkommande klienter, rådgivningspaket och rabattregler. Därmed kan varje rådgivningscenter välja exakt den funktionsuppsättning som stödjer just deras specifika terapi-, rådgivnings- eller coachingaffärsmodell.
• keyboard_arrow_downHur minskar Anollas användningsbaserade prissättning affärsrisken för en rådgivningspraktik?
  Anollas användningsbaserade prismodell är utformad för att minska de finansiella riskerna för rådgivare, psykologer och terapikliniker i en bransch med varierande efterfrågan. Leverantörer av rådgivningstjänster behöver inte betala höga fasta månadsavgifter under perioder med färre sessioner, till exempel under sommarsemestrar eller helger. Programvarukostnaderna skaleras proportionellt mot den faktiska bokningsvolymen och antalet aktiva sessioner, vilket håller de fasta kostnaderna nere både för nystartade rådgivare och etablerade kliniker. Denna flexibla modell passar särskilt bra för säsongsbetonade rådgivningstjänster, projektbaserade terapiprogram, krisrådgivning eller rådgivningscenter där klientflöde och sessioner kan variera avsevärt från månad till månad.
• keyboard_arrow_downHur snabbt kan jag komma igång med Anollas bokningsprogramvara för rådgivning?
  Att komma igång med Anolla tar vanligtvis bara några minuter och hela konfigurationsprocessen – från att beskriva rådgivningstjänster till att publicera onlinebokningslänken – leds av en kontextmedveten AI-assistent som är tillgänglig dygnet runt. Plattformens användarvänlighet är enligt Capterra bedömd till 5/5¹, vilket innebär att både rådgivare, terapeuter och administratörer snabbt hittar rätt i systemet. Statistiken visar att nio av tio medlemmar i rådgivningsteamet lär sig bokningsprogrammets grundfunktioner – såsom att skapa sessioner, bekräfta bokningar och hantera klientprofiler – på mindre än 30 minuter¹. Därmed kan ett rådgivningscenter eller en individuell terapeut praktiskt taget digitalisera sin bokning inom en arbetsdag.
• keyboard_arrow_downVad gör Anollas bokningsplattform för rådgivning till en framtidssäker lösning för rådgivare och terapicenter?
  Anollas bokningsplattform för rådgivning och terapi är framtidssäker tack vare en skalbar modulär arkitektur som växer med rådgivningsmottagningens och klinikens behov. Molnbaserad uppbyggnad och AI-baserad inlärningsförmåga gör det möjligt för plattformen att ständigt utvecklas och anpassa sig till nya former av rådgivningstjänster, hybridmöten online och förändrade integritetskrav. Till skillnad från statiska bokningsprogram är Anolla byggd kring ett kraftfullt API som gör integrationer med appar för psykisk hälsa, e-hälsolösningar, klientportaler samt fakturerings- och rapportsystem enkla. Den skalbara modulära plattformen stödjer också IoT-ekosystemet, till exempel passerkontrollösningar för att öppna dörren till terapirummet, hantering av uthyrd utrustning för psykoterapi eller rehabilitering samt sensorer för styrning av rumsanvändning och integritet. En sådan arkitektur gör det möjligt för Anolla att löpande integrera den senaste tekniken så att de digitala verktygen hos verksamheter som erbjuder rådgivning alltid ligger i framkant och motsvarar både klienternas och professionellas förväntningar.

¹ Procentsatserna är ungefärliga värden beräknade utifrån våra historiska och aktuella data. Dessa värden baseras på kundernas feedback, undersökningar och annan analys. Det slutliga resultatet kan avvika. Resultatet beror på den specifika omfattningen och branschen för lösningen.