Konsultēšanas rezervēšanas programmatūra

• keyboard_arrow_downKā Anolla atšķiras no parastajām konsultāciju rezervēšanas programmatūrām?
  Izplatītie konsultāciju rezervēšanas kalendāri ļauj tikai ievadīt laikus, taču neatbalsta sistemātisku klientu darbu un konsultantu slodzes pārvaldību. Anolla ir visu vienā, ieņēmumus optimizējoša konsultāciju rezervēšanas un darba plūsmas platforma psihologiem, terapeitiem, koučiem, ģimenes konsultantiem un citiem garīgās veselības speciālistiem. Platforma apvieno tiešsaistes rezervēšanu, klientu pārvaldību (CRM), terapijas sesijas un konsultāciju procesu automatizāciju. Atšķirībā no statiskajiem rezervēšanas kalendāriem Anolla izmanto mākslīgā intelekta risinājumus, lai novērstu dubultrezervācijas, ieteiktu optimālus sesiju laikus un atvieglotu konsultantu laika plānošanu. Anolla atbalsta dinamisku cenu noteikšanu atbilstoši sesijas tipam, ilgumam, kanāla formai (tiešsaistes konsultācija, kabinetā pieņemšana, tālruņa zvans) un klientu segmentam. Platforma ļauj pārvaldīt gan stundu garas, gan vairāku dienu ievērošanas programmas, terapijas kursus un retrītus paralēli vienā prakses vai klīnikas kontā.
• keyboard_arrow_downVai Anolla atbalsta vienlaicīgi stundu un vairāku dienu konsultāciju rezervācijas?
  Jā, tas ir viens no Anolla lielākajiem ieguvumiem konsultāciju un terapijas rezervēšanas tirgū. Atšķirībā no daudziem terapijas centriem domātiem rezervēšanas risinājumiem Anolla neliek izvēlēties tikai īso sesiju vai tikai garāku programmu modeli. Platforma vienlaikus atbalsta stundas sesijas, 90 minūšu dziļās sesijas, dienas garuma konsultāciju moduļus, vairāku dienu apmācības, grupterapijas intensīvus un vairāknedēļas konsultāciju programmas. Konsultants var pārvaldīt mainīga ilguma sesijas un sarežģītākas terapijas paketes vienas prakses kontā paralēli. Visas individuālās, grupu un tiešsaistes sesiju rezervācijas apkopojas vienā centrālajā konsultāciju kalendārā, kas sniedz skaidru pārskatu gan par konsultanta grafiku, gan kabinetu vai tiešsaistes sesiju telpu izmantošanu. Tādēļ Anolla ir ideāli piemērota hibrīdiem konsultāciju modeļiem, kur apvieno privātās sesijas, grupterapiju, tiešsaistes konsultācijas, apmācības un retrītus.
• keyboard_arrow_downKā Anolla AI asistents samazina konsultāciju centra administratīvo slogu un cilvēku kļūdas?
  Anolla automatizētais konsultāciju klientu servisa AI asistents darbojas 24/7 un atbild uz tipiskiem rezervāciju un pieņemšanas pieprasījumiem bez administratora iejaukšanās. Asistents automātiski atrisina līdz 79,3%\u00b9 no platformas lietotāju psihoterapeitisko prakses un terapijas centru standarta pieprasījumiem — piemēram sesiju laiku maiņa, atcelšana, informācija par konsultantu, cenrādis, atrašanās vieta un tiešsaistes konsultāciju norādījumi. Tāpat AI asistents apstrādā līdz 52,4%\u00b9 pirmā līmeņa tehniskā atbalsta jautājumu, kas saistīti ar tiešsaistes sesijām, klientu portālu vai rezervācijas formas lietošanu. Tas būtiski samazina manuālo kalendāra pārvaldību, atkārtotu e-pastu atbildes un zvanu apjomu, kas savukārt samazina administrēšanas laiku līdz 39,3%\u00b9. Rezultāts: mazāks administratīvais slogs, mazāk kļūdaini dubultrezervāciju, precīzāks sesiju laiku plānojums un gludāka klientu pieredze konsultāciju procesā.
• keyboard_arrow_downKā Anolla dinamiskās cenu noteikšanas modulis palīdz konsultantiem piedāvāt klientiem optimizētas konsultāciju cenas?
  Anolla dinamiskās cenu noteikšanas modulis automatizē konsultantu, psihologu, terapeitu un kouču cenu stratēģiju atbilstoši seansa raksturam un pieprasījuma svārstībām. Konsultācijas prakse var iestatīt noteikumus, pēc kuriem seansa cena mainās atkarībā no laika, darba dienas vai nedēļas nogales dienas, sezonas, attālinātas vai kabinetā notiekošas konsultācijas formas, seansa ilguma un klientu grupas (piem., atkārtots klients, ģimenes terapija, jauniešiem paredzēta konsultācija). Visas cenu izmaiņas notiek automātiski saskaņā ar noteiktajiem terapijas pakalpojumu biznesa noteikumiem, bez nepieciešamības konsultantam manuāli koriģēt katru rezervāciju. Sistēma palīdz piedāvāt zemā pieprasījuma laikos (piem., pusdienlaika vai darba dienas sākuma seansus) izdevīgākas cenas, lai palielinātu konsultāciju kalendāra aizpildījumu. Virsnoslodzes un populāros laikos savukārt var piemērot augstāku likmi, lai maksimizētu prakses ieņēmumus. Dinamiskās cenu noteikšanas stratēģijas mērķis ir palielināt gan seansu piepildījumu, gan klientu lojalitāti un konsultāciju pakalpojumu kopējo rentabilitāti, nepazeminot klientu attiecību kvalitāti.
• keyboard_arrow_downVai Anolla ir piemērota gan individuālam konsultantam, gan konsultāciju centriem ar vairākām atrašanās vietām?
  Jā, Anolla konsultāciju rezervāciju programmatūra ir izstrādāta, lai mērogotos gan individuālam konsultantam, gan lielai daudzvietīgai garīgās veselības klīnikai. Atsevišķs konsultants, psihologs vai koučs var sākt ar jaudīgu bezmaksas plānu, kas aptver ikdienas individuālo un tiešsaistes konsultāciju ieplānošanu un pamata klientu pārvaldību. Daudzvietīgas klīnikas ar vairākiem kabinetiem, pilsētām vai valstīm var gūt labumu no centralizētas rezervāciju pārvaldības, slodzes plānošanas un vienotas klientu datu bāzes. Platforma ļauj pievienot neierobežotu skaitu pieņemšanas laiku, atrašanās vietu, konsultantu, terapeitu un administratoru, saglabājot skaidru pārskatu par katra speciālista kalendāru. Elastīga lomu un atrašanās vietas balstīta piekļuves kontrole (RBAC) ļauj piešķirt tiesības, piemēram, klientu apkalpošanas darbiniekam, klīnikas vadītājam, konsultantam vai grāmatvedim atbilstoši tam, kādi klienta dati un atskaites tiem jāredz.
• keyboard_arrow_downAr kādiem rīkiem un sistēmām Anolla integrējas konsultāciju rezervēšanas programmatūra?
  Anolla ir būvēta uz API-pirmās arhitektūras, kas padara to par elastīgu platformu konsultāciju centriem un terapijas klīnikām digitālās infrastruktūras savienošanai. Rezervāciju programmatūra atbalsta galvenās maksājumu integrācijas — piemēram, Stripe — lai nodrošinātu drošus tiešsaistes maksājumus par konsultācijām un terapijas sesijām gan priekšapmaksas, gan atlikto maksājumu formā. Anolla savienojas ar analītikas un mārketinga rīkiem, piemēram, Google Analytics, Google Tag Manager un Meta Pixel, kas ļauj mērīt konsultāciju lapu apmeklētību, rezervāciju konversijas un kampaņu efektivitāti. Ja nepieciešams, izejas datus var eksportēt uz BI/ML rīkiem, lai analizētu konsultantu noslodzi, sesiju tipus, atcelšanas modeļus un klientu uzvedību. Turklāt Anolla piedāvā spēcīgu API un integrācijas ar citām sistēmām, piemēram, klientu karšu risinājumiem, e-veselības vai pacientu ierakstu sistēmām, grāmatvedības programmatūru un specializētām garīgās veselības lietotnēm.
• keyboard_arrow_downKo ietver bezmaksas pakete un ko pievieno maksas funkcijas konsultantiem?
  Anolla bezmaksas pakete ietver visas pamatfunkcijas, kuras konsultants vai neliela konsultāciju prakse vajag, lai uzsāktu gludu konsultāciju rezervēšanu ar tiešsaistes formu un vienkāršu klientu pārvaldību. Bezmaksas risinājums ir ideāli piemērots atsevišķiem psihologiem, koučiem un jaunām terapijas praksēm, kas vēlas ātri aktivizēt tiešsaistes konsultācijas vai kabinetu vizītes bez lieliem fiksētajiem izdevumiem. Maksas funkcijas pievieno neierobežotu automatizāciju (piem., atgādinājumi, pēcpārbaudes, jaunu sesiju piedāvājumi), paplašinātas integrācijas ar maksājumu risinājumiem, analītiku un CRM sistēmām, kā arī klientu lojalitātes moduļus, kas atbalsta atkārtotu klientu programmas, konsultāciju paketes un atlaides noteikumus. Tā katra konsultāciju iestāde var izvēlēties tieši to funkcionalitāti, kas vislabāk atbalsta tās specifisko terapijas, konsultāciju vai koučinga biznesa modeli.
• keyboard_arrow_downKā Anolla lietošanas bāzētais cenu modelis samazina konsultāciju prakses uzņēmējdarbības risku?
  Anolla lietošanas bāzētais cenu modelis ir izstrādāts, lai mazinātu konsultantu, psihologu un terapijas klīniku finansiālos riskus mainīga pieprasījuma apstākļos. Konsultāciju pakalpojumu sniedzējiem nav jāsedz augstas fiksētās mēneša maksas periodos, kad seansu skaits ir mazāks, piemēram, vasaras atvaļinājumu vai svētku laikā. Programmatūras izmaksas mērogojas proporcionāli reālam rezervāciju apjomam un aktīvo seansu skaitam, kas palīdz kontrolēt pamatizdevumus gan iesācējiem konsultantiem, gan pieredzējušām klīnikām. Šāds elastīgs modelis īpaši piemērots sezonālām konsultāciju pakalpojumiem, projektu balstītām terapijas programmām, krīzes konsultācijām vai konsultāciju centriem, kuru klientu plūsma un seansu skaits var būt ievērojami mainīgs mēnešu griezumā.
• keyboard_arrow_downCik ātri varu sākt izmantot Anolla konsultāciju rezervēšanas programmatūru?
  Sākt ar Anolla parasti prasa tikai dažas minūtes, un visu iestatīšanas procesu – no konsultāciju pakalpojumu aprakstu izveides līdz tiešsaistes rezervācijas saites publicēšanai – vada 24/7 kontekstuāli jutīgs AI palīgs. Platformas lietojamību pēc Capterra vērtējuma ir 5/5¹, kas nozīmē, ka gan konsultanti, gan terapeiti, gan administratori ātri orientējas sistēmā. Statistika rāda, ka deviņi no desmit konsultāciju komandas locekļiem apgūst rezervāciju programmas pamatfunkcijas – piemēram, sesiju izveidi, rezervāciju apstiprināšanu un klientu profilu pārvaldību – mazāk nekā 30 minūtēs¹. Tādējādi konsultāciju centrs vai individuālais terapeits var pārvērst savu rezervēšanas procesu digitālā formā faktiski viena darba dienas laikā.
• keyboard_arrow_downKas padara Anolla konsultāciju rezervēšanas platformu nākotnei gatavu konsultantiem un terapijas centriem?
  Anolla konsultāciju rezervēšanas platforma ir nākotnei gatava, pateicoties paplašināmai modulārai arhitektūrai, kas attīstās kopā ar konsultāciju praksi un klīnikas vajadzībām. Mākoņbāzēta uzbūve un AI balstīta mācīšanās ļauj platformai pastāvīgi pilnveidoties un pielāgoties jauniem konsultāciju formātiem, hibrīdām tiešsaistes sesijām un mainīgām privātuma prasībām. Atšķirībā no statiskām rezervēšanas programmām Anolla ir būvēta ap jaudīgu API, kas atvieglo integrācijas ar garīgās veselības lietotnēm, e-veselības risinājumiem, klientu portāliem un norēķinu un atskaišu sistēmām. Paplašināma modulāra platforma atbalsta arī IoT: piekļuves kontroles risinājumus kabinetu durvju atvēršanai, iekārtu nomas pārvaldību psihoterapijas vai rehabilitācijas iekārtu rezervēšanai un sensorus telpu izmantošanas un privātuma vadībai. Tā arhitektūra ļauj pakāpeniski integrēt jaunākās tehnoloģijas un uzturēt digitālos rīkus tirgus priekšgalā.

¹ Procenti ir aptuveni rādītāji, kas aprēķināti, balstoties uz mūsu vēsturiskajiem un aktuālajiem datiem. Šie rādītāji ir balstīti uz klientu atsauksmēm, pētījumiem un citu veidu analīzēm. Galīgais rezultāts var atšķirties. Rezultāts ir atkarīgs no konkrētās lietojuma jomas un nozares.