Software de reservas de asesoramiento

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla de los programas habituales de reservas para servicios de asesoramiento?
  Los calendarios de reservas habituales para asesoría solo permiten anotar horas, pero no apoyan un trabajo sistemático con los clientes ni la gestión de la carga de los asesores. Anolla es una plataforma integral todo en uno de reservas de asesoría y de flujos de trabajo, orientada a maximizar ingresos para psicólogos, terapeutas, coaches, consejeros familiares y otros especialistas en salud mental. La plataforma integra la reserva online, la gestión de clientes (CRM), la automatización de las sesiones terapéuticas y de los procesos de asesoramiento. A diferencia de los calendarios estáticos de reservas, Anolla utiliza IA para prevenir reservas dobles, recomendar horarios óptimos de sesión y agilizar la planificación del tiempo del asesor. Anolla admite precios dinámicos según el tipo de sesión, la duración, el canal (asesoría online, consulta en despacho, llamada telefónica) y el segmento de cliente. La plataforma permite gestionar en paralelo, bajo una misma cuenta de consulta o clínica, tanto sesiones por hora como programas de asesoría de varios días, cursos terapéuticos y retiros.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla reservas de asesoramiento tanto por horas como de varios días al mismo tiempo?
  Sí, esta es una de las mayores ventajas de Anolla en el mercado del software de reservas para servicios de orientación y terapia. A diferencia de muchas soluciones de reserva para centros de asesoría, Anolla no obliga a elegir solo entre un modelo de sesiones cortas o únicamente programas de larga duración. La plataforma admite simultáneamente sesiones de terapia por horas, sesiones profundas de 90 minutos, módulos de asesoría que se prolongan durante el día, formaciones de varios días, intensivos de terapia grupal y programas de asesoramiento de varias semanas. El profesional puede gestionar sesiones de duración variable y paquetes terapéuticos con estructura más compleja en paralelo bajo una única cuenta de práctica de asesoría. Todas las reservas de sesiones individuales, grupales y online se concentran en un único calendario central de asesoría, que ofrece una visión clara tanto de la agenda del profesional como del uso de la consulta física o del espacio de asesoría online. Así, Anolla es ideal para modelos de orientación híbridos que combinan sesiones privadas, terapia de grupo, asesoría online, formaciones y retiros.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en el centro de asesoramiento?
  El asistente automático de IA de Anolla para atención a clientes de servicios de asesoría y terapia funciona 24/7 y responde a las solicitudes típicas de reserva y citas sin intervención del personal administrativo. El asistente resuelve automáticamente hasta el 79,3 %¹ de todas las consultas estándar de las prácticas de asesoría y centros de terapia que utilizan la plataforma, como cambios y cancelaciones de sesiones, información básica sobre el profesional, tarifas, ubicación e instrucciones para la atención online. Asimismo, el asistente de IA gestiona hasta el 52,4 %¹ de las cuestiones de soporte técnico de primer nivel relacionadas con sesiones online, el portal del cliente o el uso del formulario de reserva. Esto reduce considerablemente la gestión manual de la agenda, la respuesta a correos repetitivos y el volumen de llamadas telefónicas, disminuyendo el tiempo administrativo hasta un 39,3 %¹. El resultado es una menor carga de trabajo, menos dobles reservas por error, una planificación de sesiones más precisa y una experiencia de cliente más fluida en todas las etapas del proceso de asesoría.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de precios dinámicos de Anolla a los asesores a ofrecer a sus clientes tarifas de asesoría optimizadas?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios para asesores, psicólogos, terapeutas y coaches según el tipo de sesión y las variaciones de la demanda. La consulta puede definir reglas por las que el precio de la sesión cambia en función de la hora, el día laborable o de fin de semana, la temporada, la modalidad (online o presencial), la duración de la sesión y el grupo de clientes (p. ej. cliente recurrente, terapia familiar, asesoramiento para jóvenes). Todos los cambios de precio se ejecutan automáticamente según las reglas de negocio del servicio terapéutico, sin que el profesional tenga que ajustar cada reserva manualmente. El sistema ayuda a ofrecer precios más bajos en periodos de menor demanda (p. ej. sesiones a mediodía o a primera hora de la jornada), aumentando la ocupación del calendario. En horas punta y momentos de alta demanda se pueden aplicar tarifas superiores para maximizar los ingresos totales de la consulta. La estrategia de precios dinámicos busca incrementar tanto la ocupación de las sesiones y la fidelidad de los clientes como la rentabilidad global del servicio de asesoramiento, sin sacrificar la calidad de la relación terapéutica.
• keyboard_arrow_down¿Sirve Anolla tanto para un asesor individual como para un centro de asesoramiento con varias sedes?
  Sí, el software de reservas para asesoramiento de Anolla está diseñado para escalar tanto para un profesional independiente como para una gran clínica de salud mental con múltiples sedes. Un asesor individual, psicólogo o coach puede empezar con un potente plan gratuito que cubre la programación diaria de sesiones individuales y online, así como la gestión básica de clientes. Los centros de asesoramiento y clínicas de terapia con varios despachos, ciudades o países se benefician de una gestión centralizada de reservas, planificación de la carga de trabajo y de una base de datos unificada de clientes. La plataforma permite añadir un número ilimitado de horarios de atención, ubicaciones, asesores, terapeutas y administradores, manteniendo al mismo tiempo una visión clara del calendario de cada especialista. Un flexible control de acceso basado en roles y ubicaciones (RBAC) permite definir permisos para personal de atención al cliente, directores de clínica, asesores o contables en función de los datos e informes de clientes de asesoría que necesiten consultar.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas se integra el software de reservas de asesoría de Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura API-first, lo que la convierte en una plataforma flexible para conectar la infraestructura digital de centros de asesoramiento y clínicas de terapia. El software de reservas admite integraciones clave con soluciones de pago –por ejemplo Stripe– para permitir el abono seguro en línea de las sesiones de asesoramiento y terapia, ya sea en forma de prepago o de pago posterior. Anolla se integra con herramientas de analítica y marketing como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, que permiten medir las visitas al sitio web de los servicios de asesoría, la conversión de reservas y la eficacia de las campañas. Si es necesario, pueden exportarse datos en bruto a herramientas de BI/ML para analizar la carga de trabajo de los terapeutas, los tipos de sesión, los patrones de cancelación y el comportamiento de los clientes. Además, Anolla ofrece una API potente e integraciones con otros sistemas, como soluciones de tarjetas de cliente, sistemas de e-salud o historias clínicas, software de contabilidad y aplicaciones especializadas de salud mental.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito y qué añaden las funciones de pago para asesores?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las funciones básicas que un asesor o pequeña práctica de counselling necesita para iniciar reservas de sesiones, formularios web y una gestión sencilla de clientes. La solución gratuita es ideal para psicólogos independientes, coaches y prácticas terapéuticas en sus inicios que desean activar rápidamente la reserva de asesoría en línea o de consultas presenciales sin asumir altos costes fijos. Las funciones de pago añaden automatización ilimitada (por ejemplo recordatorios, encuestas de seguimiento, ofertas de nuevas sesiones), integraciones avanzadas con soluciones de pago, analítica y sistemas de gestión de clientes, así como módulos de fidelización que permiten crear programas para clientes recurrentes, paquetes de sesiones y reglas de descuento. De este modo, cada centro de counselling puede elegir exactamente la funcionalidad que respalda su modelo específico de negocio en terapia, asesoría o coaching.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce la tarificación por uso de Anolla el riesgo empresarial de una consulta de asesoramiento?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para reducir los riesgos financieros de asesores, psicólogos y clínicas de terapia en un sector de demanda cambiante. Los proveedores de servicios de asesoramiento no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en períodos en los que el número de sesiones es menor, por ejemplo durante las vacaciones de verano o las fiestas. Los costes del software se escalan de forma proporcional al volumen real de reservas y al número de sesiones activas, lo que mantiene los costes fijos bajo control tanto para el asesor que comienza como para la clínica consolidada. Este modelo flexible es especialmente adecuado para servicios de asesoramiento estacionales, programas de terapia por proyecto, servicios de apoyo en crisis o centros de asesoramiento en los que el flujo de clientes y el número de sesiones pueden variar considerablemente de un mes a otro.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puedo empezar a trabajar con el software de reservas de asesoría de Anolla?
  Empezar con Anolla suele llevar solo unos minutos y todo el proceso de configuración –desde la descripción de los servicios de asesoramiento hasta la publicación del enlace de reservas online– está guiado por un asistente de IA contextual disponible 24/7. La facilidad de uso de la plataforma está valorada con 5/5 en Capterra¹, lo que significa que asesores, terapeutas y personal administrativo se orientan rápidamente en el sistema. Las estadísticas muestran que nueve de cada diez miembros del equipo de asesoramiento aprenden las funciones básicas del software de reservas –crear sesiones, confirmar reservas y gestionar perfiles de clientes– en menos de 30 minutos¹. Así, un centro de asesoramiento o un terapeuta independiente pueden digitalizar su sistema de reservas prácticamente en una sola jornada laboral.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas de asesoramiento de Anolla sea una solución preparada para el futuro para asesores y centros de terapia?
  La plataforma de reservas para servicios de asesoramiento de Anolla está preparada para el futuro gracias a su arquitectura modular ampliable, que crece con las necesidades de la práctica de counselling y de la clínica. La estructura basada en la nube y la capacidad de aprendizaje con IA permiten que la plataforma mejore continuamente y se adapte a nuevos formatos de servicios de asesoramiento, sesiones híbridas en línea y cambios en los requisitos de privacidad. A diferencia del software de reservas estático, Anolla se ha construido alrededor de una potente API que facilita las integraciones con aplicaciones de salud mental, soluciones de e-salud, portales de clientes y sistemas de facturación e informes. La plataforma modular ampliable también es compatible con el ecosistema IoT, por ejemplo soluciones de control de accesos para abrir la puerta del despacho de asesoramiento, gestión del alquiler de equipos para psicoterapia o rehabilitación y sensores para gestionar el uso del espacio y la privacidad. Esta arquitectura permite a Anolla integrar de forma continua las tecnologías más recientes, de modo que las herramientas digitales de la práctica de counselling se mantengan siempre en la vanguardia del mercado y respondan tanto a las expectativas de los clientes como de los profesionales.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.