Konsultacijų rezervavimo sistema

• keyboard_arrow_downKaip Anolla skiriasi nuo įprastinių konsultavimo rezervavimo programų?
  Paprastos rezervavimo sistemos dažniausiai apsiriboja laiko pasirinkimu ir kalendoriaus tvarkymu. „Anolla“ yra išsami dirbtiniu intelektu pagrįsta konsultacijų rezervavimo ir darbo procesų valdymo platforma, vienoje vietoje sujungianti konsultacijų rezervacijas, klientų valdymą (CRM), automatizavimą, lanksčią kainodarą ir mokėjimus internetu. Ši konsultacijų rezervavimo programinė įranga tinka tiek valandinėms, tiek kelių dienų rezervacijoms, veikia internetu ir mobiliosiose programėlėse, gali būti naudojama bet kurioje šalyje ir pritaikyta aptarnauti klientus keliomis kalbomis. Dėl lanksčios struktūros „Anolla“ tinka ir savarankiškai dirbantiems konsultantams, ir didesnėms organizacijoms.
• keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko vienu metu valandines ir kelių dienų konsultavimo rezervacijas?
  Taip — tai vienas didžiausių Anolla privalumų konsultavimo rezervavimo programinės įrangos rinkoje. Skirtingai nei dauguma konsultavimo centrams skirtų sprendimų, Anolla neprivertina rinktis tik trumpų seansų ar tik ilgesnių programų modelio. Platforma vienu metu palaiko valandines terapijos sesijas, 90 minučių trunkančius gilius užsiėmimus, dienos modulinius konsultavimo blokus, kelių dienų mokymus, grupinės terapijos intensyvius kursus ir kelių savaičių konsultavimo programas. Konsultantas gali valdyti kintamos trukmės seansus ir sudėtingesnius terapijos paketus vienos praktikos paskyroje lygiagrečiai. Visi individualių, grupinių ir internetinių seansų užsakymai susijungia į vieną centrinį konsultavimo kalendorių, kuris pateikia aiškų vaizdą apie konsultanto tvarkaraštį bei kabinetų ar internetinių konsultacijų resursų naudojimą. Tokiu būdu Anolla puikiai tinka hibridiniams konsultavimo modeliams, kurie apima individualias sesijas, grupinę terapiją, internetinį konsultavimą, mokymus ir retritus.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas sumažina konsultavimo centro administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
  „Anolla“ automatinis dirbtinio intelekto klientų aptarnavimo asistentas veikia visą parą ir padeda išspręsti didelę dalį pokalbių užklausų be darbuotojų įsikišimo. Taip sumažėja pasikartojančių administracinių užduočių, mažėja žmogiškųjų klaidų rizika ir lieka daugiau laiko konsultavimo paslaugoms tobulinti.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda konsultantams pasiūlyti klientams optimizuotus konsultacijų įkainius?
  Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja konsultantų, psichologų, terapeutų ir trenerių kainodaros strategiją pagal sesijos pobūdį ir paklausos svyravimus. Konsultavimo praktika gali nustatyti taisykles, pagal kurias sesijos kaina keičiasi pagal dienos laiką, savaitės ar savaitgalio dieną, sezoną, nuotolinį ar kabinetinį priėmimą, sesijos trukmę ir klientų grupę (pvz., nuolatiniai klientai, šeimos terapija, jaunimui skirtas konsultavimas). Visos kainų korekcijos vykdomos automatiškai pagal nustatytas terapijos paslaugų verslo taisykles, nereikalaujant konsultantui rankiniu būdu keisti kiekvieno rezervavimo. Sistema leidžia pasiūlyti mažesnes kainas mažos paklausos laikams (pvz., vidurdienio ar darbo dienos pradžios seansams), kad padidintų konsultacijų grafiko užimtumą. Piko ir populiariomis valandomis galima taikyti didesnę kainą, kad maksimalizuotų konsultavimo praktikos pajamas. Dinaminės kainodaros strategijos tikslas — didinti seansų užimtumą, klientų lojalumą ir bendrą konsultavimo paslaugų pelningumą, neišaukojant klientų santykių kokybės.
• keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek individualiam konsultantui, tiek kelių vietų konsultavimo centrams?
  Taip, Anolla psichikos sveikatos konsultacijų rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų augti tiek individualiam konsultantui, tiek dideliam daugelyje vietovių veikiančiam klinikos tinklui. Vienas konsultantas, psichologas ar koučeris gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, apimančio kasdieninių individualių ir internetinių konsultacijų planavimą bei pradinį klientų valdymą. Kelių kabinetų, miestų ar šalių konsultavimo centrai ir terapijos klinikos gali pasinaudoti centralizuotu rezervacijų valdymu, apkrovos planavimu ir vieninga klientų duomenų baze. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių priėmimo laikų, vietovių, konsultantų, terapeutų ir administratorių, išlaikant aiškią kiekvieno specialisto kalendoriaus apžvalgą. Lankstus vaidmenimis ir vieta pagrįstas prieigos valdymas (RBAC) leidžia priskirti teises, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo darbuotojui, klinikos vadovui, konsultantui ar buhalteriui, priklausomai nuo to, kokius kliento duomenis ir ataskaitas jiems reikia matyti.
• keyboard_arrow_downSu kokiais įrankiais ir sistemomis Anolla konsultacijų rezervavimo programinė įranga integruojasi?
  Anolla sukurta pagal API-first architektūrą, todėl tai lanksčią platforma konsultavimo centrams ir terapinėms klinikoms sujungti jų skaitmeninę infrastruktūrą. Rezervacijų programinė įranga palaiko pagrindines mokėjimo integracijas – pvz., Stripe – leidžiančias saugiai atlikti internetinius mokėjimus už konsultacijų ir terapijos seansus tiek avansu, tiek dalimis. Anolla susijungia su analizės ir rinkodaros įrankiais, tokiais kaip Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kurie leidžia matuoti konsultavimo paslaugų svetainės srautus, rezervacijų konversijas ir kampanijų rezultatus. Prireikus žalius duomenis galima eksportuoti į BI/ML įrankius, kad analizuotumėte konsultantų apkrovas, seansų tipus, atšaukimų modelius ir klientų elgseną. Taip pat Anolla siūlo galingą API ir integracijas su kitomis sistemomis, tokiomis kaip lojalumo kortelių sprendimai, e-sveikatos ar paciento įrašų sistemos, apskaitos programinė įranga bei specializuotos psichinės sveikatos programėlės.
• keyboard_arrow_downKą apima nemokamas paketas ir ką prideda mokamos funkcijos konsultantams?
  Nemokamas „Anolla“ planas apima visas pagrindines funkcijas, kurių reikia konsultantui ar nedidelei konsultavimo praktikai, kad galėtų pradėti sklandžiai registruoti klientus į konsultacijas, naudoti internetinę formą ir paprastai valdyti klientų duomenis. Nemokama vizitų registracijos programa ypač tinka savarankiškai dirbantiems psichologams, koučingo specialistams ir veiklą pradedančioms terapijos praktikoms, norinčioms greitai pradėti registraciją į nuotolines konsultacijas ar vizitus kabinete be didelių nuolatinių išlaidų. Mokamos funkcijos suteikia neribotą automatizavimą, pavyzdžiui, priminimus, apklausas po konsultacijų ir naujų seansų pasiūlymus, pažangias integracijas su mokėjimo, analitikos ir klientų valdymo sistemomis bei klientų lojalumo modulius. Jie leidžia kurti nuolatinių klientų programas, konsultacijų paketus ir nuolaidų taisykles. Kiekvienas konsultacijų centras gali pasirinkti būtent tas funkcijas, kurios geriausiai atitinka jo terapijos, konsultavimo ar koučingo veiklos modelį.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla mokėjimas pagal naudojimą sumažina konsultavimo praktikos verslo riziką?
  Anolla naudojama kainodara, paremta naudojimu, sukurta sumažinti konsultantų, psichologų ir terapijos klinikų finansinę riziką kintančios paklausos sąlygomis. Konsultavimo paslaugų teikėjai neprivalo mokėti aukštų fiksuotų mėnesinių įmokų tais laikotarpiais, kai seansų skaičius mažesnis, pavyzdžiui vasaros atostogų ar švenčių metu. Programinės įrangos išlaidos skaluojasi proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui ir aktyvių seansų skaičiui, padėdamos kontroliuoti pastovias išlaidas tiek pradedančiam konsultantui, tiek patyrusiai klinikai. Toks lanksčias modelis ypač tinka sezoninėms konsultacijų paslaugoms, projektiniams terapijos ciklams, krizių konsultavimui ar konsultacijų centrams, kurių klientų srautas ir seansų skaičius gali reikšmingai svyruoti mėnesiais.
• keyboard_arrow_downKaip greitai galiu pradėti naudotis Anolla konsultacijų rezervacijų programine įranga?
  Konsultacijų rezervavimo sistemos diegimas trunka vos kelias minutes, o ją nustatyti padeda visą parą veikiantis, kontekstą suprantantis dirbtinio intelekto asistentas. Dauguma naudotojų paskyrą gali paruošti savarankiškai, todėl pradėti naudotis sistema paprasta ir greita.
• keyboard_arrow_downKodėl Anolla konsultavimo rezervavimo platforma yra ateičiai pritaikytas sprendimas konsultantams ir terapijos centrams?
  Anolla konsultacijų rezervacijų platforma yra ateičiai atspari dėl išplečiamos modulinių dalių architektūros, kuri auga kartu su konsultacijos praktikomis ir klinikų poreikiais. Debesų pagrindu veikianti struktūra ir DI pagrįstas mokymasis leidžia platformai nuolat tobulėti ir prisitaikyti prie naujų paslaugų formų, hibridinių internetinių sesijų ir besikeičiančių privatumo reikalavimų. Skirtingai nuo statiškos rezervacijų programinės įrangos, Anolla sukurta aplink galingą API, todėl paprasta integruoti psichikos sveikatos programėles, e-sveikatos sprendimus, klientų portalus bei apmokėjimo ir ataskaitų sistemas. Išplečiama modulio platforma palaiko ir IoT ekosistemą, pavyzdžiui, prieigos kontrolės sprendimus kabineto durims atidaryti, įrangos nuomos valdymą psichoterapijos ar reabilitacijos priemonėms ir jutiklius erdvių naudojimui bei privatumo valdymui. Tokia architektūra leidžia Anolla nuolat integruoti naujausias technologijas, kad konsultacijas teikiančios praktikos skaitmeniniai įrankiai išliktų rinkos priekyje ir atitiktų tiek klientų, tiek specialistų lūkesčius.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.