Konsultavimo rezervavimo programinė įranga

• keyboard_arrow_downKaip Anolla skiriasi nuo įprastinių konsultavimo rezervavimo programų?
  Įprasti konsultacijų rezervacijos kalendoriai leidžia tik pažymėti laikus, bet nepalaiko sistemingo darbo su klientais ir konsultantų apkrovos valdymo. Anolla yra visapusiška pajamų optimizavimo rezervacijų ir darbo eigos platforma psichologams, terapeutams, koučerams, šeimos konsultantams ir kitiems psichikos sveikatos specialistams. Platforma sujungia internetines rezervacijas, klientų valdymą (CRM), terapines sesijas ir konsultacijų procesų automatizavimą. Skirtingai nuo statinių rezervacijos kalendorių, Anolla naudoja dirbtinį intelektą (AI), kad išvengtų dvigubų rezervacijų, siūlytų optimalias sesijų valandas ir palengvintų konsultanto laiko planavimą. Anolla palaiko dinaminį kainodaros modelį pagal sesijos tipą, trukmę, kanalą (vaizdo konsultacija, kabinetas, telefono skambutis) ir kliento segmentą. Platformoje galima tvarkyti tiek valandines, tiek kelių dienų konsultacijų programas, terapijos kursus ir retritus vienoje konsultacijos sąskaitoje ar klinikos paskyroje.
• keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko vienu metu valandines ir kelių dienų konsultavimo rezervacijas?
  Taip — tai vienas didžiausių Anolla privalumų konsultavimo rezervavimo programinės įrangos rinkoje. Skirtingai nei dauguma konsultavimo centrams skirtų sprendimų, Anolla neprivertina rinktis tik trumpų seansų ar tik ilgesnių programų modelio. Platforma vienu metu palaiko valandines terapijos sesijas, 90 minučių trunkančius gilius užsiėmimus, dienos modulinius konsultavimo blokus, kelių dienų mokymus, grupinės terapijos intensyvius kursus ir kelių savaičių konsultavimo programas. Konsultantas gali valdyti kintamos trukmės seansus ir sudėtingesnius terapijos paketus vienos praktikos paskyroje lygiagrečiai. Visi individualių, grupinių ir internetinių seansų užsakymai susijungia į vieną centrinį konsultavimo kalendorių, kuris pateikia aiškų vaizdą apie konsultanto tvarkaraštį bei kabinetų ar internetinių konsultacijų resursų naudojimą. Tokiu būdu Anolla puikiai tinka hibridiniams konsultavimo modeliams, kurie apima individualias sesijas, grupinę terapiją, internetinį konsultavimą, mokymus ir retritus.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas sumažina konsultavimo centro administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
  Anolla automatinis konsultavimo klientų aptarnavimo AI-asistentas dirba 24/7 ir atsako į tipines rezervacijos ir konsultacijų užklausas be administratoriaus įsikišimo. Asistentas automatiškai išsprendžia iki 79,3% visų platformos naudotojų konsultavimo praktikų ir terapijos centrų standartinių užklausų – pavyzdžiui, seansų laikų keitimą, atšaukimus, informaciją apie konsultantą, kainoraštį, vietą ir internetinio konsultavimo nurodymus. Taip pat AI-asistentas tvarko iki 52,4% pirmo lygio techninio palaikymo užklausų, susijusių su internetinėmis sesijomis, kliento portalu ar rezervacijos formos naudojimu. Tai žymiai sumažina rankinį kalendorių valdymą, pasikartojančius el. laiškus ir telefono skambučių skaičių, kas savo ruožtu mažina administracinį laiką iki 39,3%. Rezultatas – mažesnė administracinė našta, mažiau klaidingų dvigubų rezervacijų, tikslesnis seansų laiko nustatymas ir sklandesnė klientų patirtis visose konsultavimo proceso stadijose.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminės kainodaros modulis padeda konsultantams pasiūlyti klientams optimizuotus konsultacijų įkainius?
  Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja konsultantų, psichologų, terapeutų ir trenerių kainodaros strategiją pagal sesijos pobūdį ir paklausos svyravimus. Konsultavimo praktika gali nustatyti taisykles, pagal kurias sesijos kaina keičiasi pagal dienos laiką, savaitės ar savaitgalio dieną, sezoną, nuotolinį ar kabinetinį priėmimą, sesijos trukmę ir klientų grupę (pvz., nuolatiniai klientai, šeimos terapija, jaunimui skirtas konsultavimas). Visos kainų korekcijos vykdomos automatiškai pagal nustatytas terapijos paslaugų verslo taisykles, nereikalaujant konsultantui rankiniu būdu keisti kiekvieno rezervavimo. Sistema leidžia pasiūlyti mažesnes kainas mažos paklausos laikams (pvz., vidurdienio ar darbo dienos pradžios seansams), kad padidintų konsultacijų grafiko užimtumą. Piko ir populiariomis valandomis galima taikyti didesnę kainą, kad maksimalizuotų konsultavimo praktikos pajamas. Dinaminės kainodaros strategijos tikslas — didinti seansų užimtumą, klientų lojalumą ir bendrą konsultavimo paslaugų pelningumą, neišaukojant klientų santykių kokybės.
• keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek individualiam konsultantui, tiek kelių vietų konsultavimo centrams?
  Taip, Anolla psichikos sveikatos konsultacijų rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų augti tiek individualiam konsultantui, tiek dideliam daugelyje vietovių veikiančiam klinikos tinklui. Vienas konsultantas, psichologas ar koučeris gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, apimančio kasdieninių individualių ir internetinių konsultacijų planavimą bei pradinį klientų valdymą. Kelių kabinetų, miestų ar šalių konsultavimo centrai ir terapijos klinikos gali pasinaudoti centralizuotu rezervacijų valdymu, apkrovos planavimu ir vieninga klientų duomenų baze. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių priėmimo laikų, vietovių, konsultantų, terapeutų ir administratorių, išlaikant aiškią kiekvieno specialisto kalendoriaus apžvalgą. Lankstus vaidmenimis ir vieta pagrįstas prieigos valdymas (RBAC) leidžia priskirti teises, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo darbuotojui, klinikos vadovui, konsultantui ar buhalteriui, priklausomai nuo to, kokius kliento duomenis ir ataskaitas jiems reikia matyti.
• keyboard_arrow_downSu kokiais įrankiais ir sistemomis Anolla konsultacijų rezervavimo programinė įranga integruojasi?
  Anolla sukurta pagal API-first architektūrą, todėl tai lanksčią platforma konsultavimo centrams ir terapinėms klinikoms sujungti jų skaitmeninę infrastruktūrą. Rezervacijų programinė įranga palaiko pagrindines mokėjimo integracijas – pvz., Stripe – leidžiančias saugiai atlikti internetinius mokėjimus už konsultacijų ir terapijos seansus tiek avansu, tiek dalimis. Anolla susijungia su analizės ir rinkodaros įrankiais, tokiais kaip Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kurie leidžia matuoti konsultavimo paslaugų svetainės srautus, rezervacijų konversijas ir kampanijų rezultatus. Prireikus žalius duomenis galima eksportuoti į BI/ML įrankius, kad analizuotumėte konsultantų apkrovas, seansų tipus, atšaukimų modelius ir klientų elgseną. Taip pat Anolla siūlo galingą API ir integracijas su kitomis sistemomis, tokiomis kaip lojalumo kortelių sprendimai, e-sveikatos ar paciento įrašų sistemos, apskaitos programinė įranga bei specializuotos psichinės sveikatos programėlės.
• keyboard_arrow_downKą apima nemokamas paketas ir ką prideda mokamos funkcijos konsultantams?
  Anolla nemokamas paketas apima visas pagrindines funkcijas, kurių reikia konsultantui ar mažai konsultavimo praktikai pradėti sklandžią rezervacijų sistemą: internetinę formą, paprastą klientų valdymą ir rezervacijų tvarkymą. Nemokamas sprendimas puikiai tinka individualiems psichologams, koučams ir pradedančioms terapinėms praktikoms, norinčioms greitai įdiegti internetinę konsultacijų ar kabineto priėmimo rezervacijų sistemą be didelių pradinių išlaidų. Mokami funkcionalumai prideda neribotą automatizavimą (pvz., priminimus, tolesnius kontaktus, naujų sesijų pasiūlymus), pažangias integracijas su mokėjimų sprendimais, analizės ir klientų valdymo sistemomis bei klientų lojalumo modulius, kurie palaiko pakartotinių klientų programas, konsultacijų paketus ir nuolaidų taisykles. Taip kiekviena konsultavimo įstaiga gali pasirinkti tik tiek funkcijų, kiek reikia jos specifiniam terapijos, konsultavimo ar koučingo verslo modeliui.
• keyboard_arrow_downKaip Anolla mokėjimas pagal naudojimą sumažina konsultavimo praktikos verslo riziką?
  Anolla naudojama kainodara, paremta naudojimu, sukurta sumažinti konsultantų, psichologų ir terapijos klinikų finansinę riziką kintančios paklausos sąlygomis. Konsultavimo paslaugų teikėjai neprivalo mokėti aukštų fiksuotų mėnesinių įmokų tais laikotarpiais, kai seansų skaičius mažesnis, pavyzdžiui vasaros atostogų ar švenčių metu. Programinės įrangos išlaidos skaluojasi proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui ir aktyvių seansų skaičiui, padėdamos kontroliuoti pastovias išlaidas tiek pradedančiam konsultantui, tiek patyrusiai klinikai. Toks lanksčias modelis ypač tinka sezoninėms konsultacijų paslaugoms, projektiniams terapijos ciklams, krizių konsultavimui ar konsultacijų centrams, kurių klientų srautas ir seansų skaičius gali reikšmingai svyruoti mėnesiais.
• keyboard_arrow_downKaip greitai galiu pradėti naudotis Anolla konsultacijų rezervacijų programine įranga?
  Anolla diegimas konsultavimo paslaugoms paprastai užtrunka vos kelias minutes, o visą nustatymo procesą – nuo konsultacijų aprašymo iki internetinės rezervacijos nuorodos paskelbimo – lydi 24/7 kontekstą suvokiantis AI asistentas. Platformos naudojimo patogumas pagal Capterra įvertintas 5/5¹, todėl tiek konsultantai, tiek terapeutai ir administratoriai greitai randa kelią sistemoje. Statistikos duomenys rodo, kad devyni iš dešimties konsultavimo komandos narių įvaldo pagrindines rezervacijų funkcijas – sesijų kūrimą, rezervacijų patvirtinimą ir klientų profilių valdymą – per mažiau nei 30 minučių¹. Taip konsultavimo centras ar individualus terapeutas praktiškai per vieną darbo dieną gali perkelti savo rezervacijas į skaitmeninę aplinką.
• keyboard_arrow_downKodėl Anolla konsultavimo rezervavimo platforma yra ateičiai pritaikytas sprendimas konsultantams ir terapijos centrams?
  Anolla konsultacijų rezervacijų platforma yra ateičiai atspari dėl išplečiamos modulinių dalių architektūros, kuri auga kartu su konsultacijos praktikomis ir klinikų poreikiais. Debesų pagrindu veikianti struktūra ir DI pagrįstas mokymasis leidžia platformai nuolat tobulėti ir prisitaikyti prie naujų paslaugų formų, hibridinių internetinių sesijų ir besikeičiančių privatumo reikalavimų. Skirtingai nuo statiškos rezervacijų programinės įrangos, Anolla sukurta aplink galingą API, todėl paprasta integruoti psichikos sveikatos programėles, e-sveikatos sprendimus, klientų portalus bei apmokėjimo ir ataskaitų sistemas. Išplečiama modulio platforma palaiko ir IoT ekosistemą, pavyzdžiui, prieigos kontrolės sprendimus kabineto durims atidaryti, įrangos nuomos valdymą psichoterapijos ar reabilitacijos priemonėms ir jutiklius erdvių naudojimui bei privatumo valdymui. Tokia architektūra leidžia Anolla nuolat integruoti naujausias technologijas, kad konsultacijas teikiančios praktikos skaitmeniniai įrankiai išliktų rinkos priekyje ir atitiktų tiek klientų, tiek specialistų lūkesčius.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.