Tanácsadás foglalási szoftver

• keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos tanácsadás-foglaló szoftverektől?
  A hagyományos tanácsadásfoglaló naptárak csak időpontok rögzítésére alkalmasak, és nem támogatják a rendszerszintű ügyfélkezelést vagy a tanácsadók terhelésének menedzselését. Az Anolla egy átfogó, minden egyben bevételoptimalizáló tanácsadásfoglaló és munkafolyamat-platform pszichológusok, terapeuták, coachok, családterapeuták és más mentális egészségügyi szakemberek számára. A platform egyesíti a webes foglalást, az ügyfélkezelést (CRM), a terápiasessziók és a tanácsadási folyamatok automatizálását. A statikus foglalónaptárakkal ellentétben az Anolla AI-t használ a dupla foglalások megelőzésére, az optimális időpontok javaslatára és a tanácsadók időbeosztásának gördülékenyebbé tételére. Az Anolla dinamikus árazást támogat az ülés típusától, időtartamától, csatornaformától (online tanácsadás, rendelő, telefonhívás) és az ügyfél­szelekciótól függően. A platform lehetővé teszi órán alapuló és többnapos tanácsprogramok, terápiás tanfolyamok és elvonulások párhuzamos kezelését egy praxis vagy klinika fiókja alatt.
• keyboard_arrow_downTámogatja-e az Anolla egyszerre az óránkénti és a többnapos tanácsadói foglalásokat?
  Igen, ez az Anolla egyik legnagyobb előnye a tanácsadás és pszichoterápia foglalószoftver-piacán. Sok tanácsadó központ számára készült megoldással ellentétben az Anolla nem kényszeríti a választást kizárólag rövid ülések vagy hosszabb programok között. A platform egyszerre támogat óránkénti terápiás üléseket, 90 perces mélyülő alkalmakat, napközbeni tanácsadási modulokat, többnapos képzéseket, csoportterápiás intenzíveket és többhetes terápiás programokat. A tanácsadó kezelni tudja a változó hosszúságú üléseket és összetettebb terápiás csomagokat egy gyakorlati fiók alatt párhuzamosan. Minden egyéni, csoportos és online foglalás egy központi tanácsadó naptárban gyűlik össze, amely tiszta áttekintést ad a tanácsadó időbeosztásáról és a rendelők vagy online konzultációk kihasználtságáról. Így az Anolla ideálisan illik hibrid tanácsadási modellekhez, ahol kombinálják a privát üléseket, csoportterápiát, online tanácsadást, képzéseket és elvonulásokat.
• keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla AI-asszisztense a tanácsadó központ adminisztratív terheit és az emberi hibákat?
  Az Anolla automatizált tanácsadói ügyfélkiszolgáló AI-asszisztens 0–24 működik, válaszolva a tipikus foglalási és időpontkérésekre adminisztrátori beavatkozás nélkül. Az asszisztens automatikusan kezeli a platformon működő tanácsadói és terápiás gyakorlatok szabványos kéréseinek akár 79,3%¹-át – például időpontok módosítása, lemondás, a tanácsadó alapinformációi, árak, helyszín és online tanácsadás útmutatói. Az AI-asszisztens kezeli az első szintű technikai támogatás akár 52,4%¹-át is, amely az online ülésekkel, ügyfélportállal vagy foglalási űrlapok használatával kapcsolatos. Ez jelentősen csökkenti a kézi naptárkezelést, az ismétlődő e-mailekre adott válaszok és a bejövő hívások számát, ami akár 39,3%¹-kal csökkenti az adminisztrációs időt. Eredmény: kevesebb adminisztrációs teher, kevesebb véletlen dupla foglalás, pontosabb ülések időzítése és simább ügyfélélmény a tanácsadási folyamat minden szakaszában.
• keyboard_arrow_downHogyan segíti az Anolla dinamikus árazási modulja a tanácsadókat abban, hogy ügyfeleiknek optimalizált konzultációs díjakat kínáljanak?
  Az Anolla dinamikus árazási modul automatizálja a tanácsadók, pszichológusok, terapeuták és coachok árazási stratégiáját a foglalkozás jellege és a kereslet ingadozásai szerint. A praxis szabályokat állíthat be, amelyek alapján a kezelések ára változik az időpont, a hétköznap vagy hétvégi nap, az évszak, a távkonzultáció vagy rendelői konzultáció formája, a kezelés időtartama és az ügyfélcsoport (pl. visszatérő ügyfél, családterápia, fiataloknak szóló támogatás) szerint. Minden árváltozás automatikusan történik a beállított terápiás szolgáltatás üzleti szabályai szerint, anélkül, hogy a szolgáltató minden foglalást kézzel korrigálna. A rendszer segít kedvezőbb árakat kínálni az alacsony keresletű időpontokra (pl. délután közepén vagy munkaidő elején), hogy növelje a naptár kihasználtságát. Csúcsidőkben és népszerű időpontokban viszont magasabb díjak alkalmazhatók a praxis összbevételének maximalizálása érdekében. A dinamikus árazás célja növelni a kezelések kihasználtságát, a kliens lojalitását és a tanácsadói szolgáltatás általános jövedelmezőségét anélkül, hogy a kapcsolat minőségét veszélyeztetné.
• keyboard_arrow_downAz Anolla alkalmas-e egyéni tanácsadónak és több helyszínen működő tanácsadó központoknak?
  Igen, az Anolla tanácsadásfoglaló rendszere úgy lett kialakítva, hogy skálázódjon az egyéni tanácsadótól a több telephellyel rendelkező nagy pszichés egészségügyi klinikáig. Egyéni tanácsadó, pszichológus vagy coach az erőteljes ingyenes csomaggal kezdhet, amely lefedi a napi személyes és online konzultációk ütemezését és az alapvető ügyfélkezelést. Több rendelővel, várossal vagy országgal rendelkező tanácsadó központok és terápiás klinikák profitálhatnak a központosított foglaláskezelésből, terhelés-tervezésből és egy közös ügyféladatbázisból. A platform korlátlan számú rendelési időpontot, helyszínt, tanácsadót, terapeutát és adminisztrátort tesz lehetővé, miközben tiszta áttekintést nyújt minden szakember naptáráról. A rugalmas szerep- és helyalapú hozzáférés-vezérlés (RBAC) lehetővé teszi jogosultságok beállítását például az ügyfélszolgálati munkatársnak, klinikaigazgatónak, tanácsadónak vagy könyvelőnek attól függően, hogy milyen ügyféladatokhoz és jelentésekhez van szükségük hozzáférni.
• keyboard_arrow_downMilyen eszközökkel és rendszerekkel integrálódik az Anolla tanácsadás foglalási szoftvere?
  Az Anolla API-first architektúrára épül, ami rugalmas platformmá teszi a tanácsadó központok és terápiás klinikák digitális infrastruktúrájának összekapcsolását. A foglalószoftver kulcsintegrációkat támogat a fizetésekhez – például Stripe –, lehetővé téve a tanácsadói és terápiás ülések online, biztonságos kifizetését előleg vagy részletfizetés formájában. Az Anolla csatlakozik elemzési és marketingeszközökhöz, mint a Google Analytics, Google Tag Manager és Meta Pixel, amelyekkel mérhető a szolgáltatások webes látogatottsága, a foglalások konverziója és a kampányok teljesítménye. Szükség szerint nyers adatok exportálhatók BI/ML eszközökbe a tanácsadók terhelésének, üléstípusoknak, lemondási mintáknak és ügyfélviselkedésnek az elemzéséhez. Emellett az Anolla erős API-t és integrációkat kínál olyan rendszerekkel, mint ügyfélkártya-megoldások, e-egészségügyi vagy betegkarton rendszerek, könyvelőszoftver és speciális mentális egészségügyi alkalmazások.
• keyboard_arrow_downMit tartalmaz az ingyenes csomag a tanácsadóknak, és mit adnak hozzá a fizetős funkciók?
  Az Anolla ingyenes csomag minden alapfunkciót tartalmaz, amelyre egy tanácsadónak vagy kis terápiás praxisnak szüksége van a zökkenőmentes tanácsadói foglaláshoz: webes űrlapok és egyszerű ügyfélkezelés. Az ingyenes megoldás ideális egyéni pszichológusoknak, coachoknak és induló terápiás praxisoknak, akik gyorsan szeretnék elindítani az online tanácsadást vagy rendelési foglalást magas kezdeti költségek nélkül. A fizetős funkciók korlátlan automatizálást adnak (például emlékeztetők, utókövetések, új ülések ajánlatai), kiterjesztett integrációkat fizetési megoldásokkal, analitikával és CRM rendszerekkel, valamint ügyfélhűség-modulokat, amelyek támogatják az ismétlődő ügyfelek programjait, tanácsadói csomagokat és kedvezményszabályokat. Így minden tanácsadóközpont kiválaszthatja a számára legmegfelelőbb funkcionalitást, amely támogatja saját terápiás, tanácsadói vagy coaching üzleti modelljét.
• keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla használatalapú árazása a tanácsadói praxis üzleti kockázatait?
  Az Anolla használatalapú árazási modellje a tanácsadók, pszichológusok és terápiás klinikák pénzügyi kockázatainak mérséklésére szolgál a változó keresletű területeken. A tanácsadók nem kell magas fix havi díjat fizessenek azokban az időszakokban, amikor kevesebb a foglalkozás, például nyári szabadságok vagy ünnepek idején. A szoftver költségei arányosan skálázódnak a ténylegesen lefoglalt ülések és aktív konzultációk számával, így a fix költségek kontroll alatt tarthatók mind induló, mind tapasztalt szolgáltatóknál. Ez a rugalmas modell különösen alkalmas szezonális tanácsadási szolgáltatásokra, projektalapú terápiaprogramokra, krízisintervencióra vagy olyan tanácsadóközpontokra, ahol az ügyfélforgalom és az ülésszám hónapról hónapra jelentősen változhat.
• keyboard_arrow_downMilyen gyorsan tudok elindulni az Anolla tanácsadói foglalórendszerével?
  Az Anolla használatának megkezdése általában csak néhány percet vesz igénybe, és az egész beállítási folyamatot — a tanácsadási szolgáltatások leírásától az online foglalási link közzétételéig — egy 0–24 órában elérhető, kontextusérzékeny AI-asszisztens vezeti. A platform használhatóságát a Capterra 5/5¹-re értékelte, ami azt jelenti, hogy a tanácsadók, terapeuták és adminisztrátorok gyorsan eligazodnak a rendszerben. A statisztikák szerint a tanácsadócsapat kilenc tagjából tíz a foglalórendszer alapfunkcióit — mint ülések létrehozása, foglalások jóváhagyása és ügyfélprofilok kezelése — kevesebb mint 30 perc alatt elsajátítja¹. Így a tanácsadóközpont vagy az egyéni terapeuta gyakorlatilag egy munkanap alatt digitálissá teheti foglalását.
• keyboard_arrow_downMi teszi az Anolla tanácsadási foglalási platformot jövőbiztossá a tanácsadók és terápiaközpontok számára?
  Az Anolla tanácsadói foglalási platform jövőbiztos bővíthető, moduláris architektúrájának köszönhetően, amely együtt növekszik a praxis és a klinika igényeivel. A felhőalapú felépítés és az MI-alapú tanulóképesség lehetővé teszi a platform folyamatos tökéletesítését és az alkalmazkodást új tanácsadási formákhoz, hibrid online ülésekhez és változó adatvédelmi követelményekhez. A statikus foglalószoftverekkel ellentétben az Anolla egy erős API köré épül, amely egyszerűvé teszi az integrációt mentális egészségügyi alkalmazásokkal, e-egészség megoldásokkal, ügyfélportálokkal, valamint számlázási és jelentéskészítő rendszerekkel. A bővíthető, moduláris platform támogatja az IoT-ökoszisztémát is, például beléptetési megoldásokat a tanácsadó szoba ajtajának nyitásához, eszközbérlést pszichoterápiás vagy rehabilitációs felszerelésekhez, valamint szenzorokat a helykihasználtság és a magánszféra menedzseléséhez. Ez az architektúra lehetővé teszi az Anolla számára, hogy folyamatosan integrálja a legújabb technológiákat, így a tanácsadást nyújtó praxis digitális eszközei mindig a piac élvonalában álljanak és megfeleljenek mind a kliensek, mind a szakemberek elvárásainak.

¹ A százalékos értékek megközelítő adatok, amelyeket történelmi és aktuális információink alapján számoltunk. Ezek a mutatók ügyfél-visszajelzéseken, felméréseken és egyéb elemzéseken alapulnak. A végső eredmény ettől eltérhet. Az eredmény a konkrét alkalmazási környezettől és ágazattól függ.