Softver za rezervacije automobila

Softver za zakazivanje termina u autoservisu

Isprobajte besplatno softver za zakazivanje termina u autoservisu. Upravljajte online rezervacijama, rasporedom radionice, klijentima i uslugama te povežite poslovanje s dijagnostičkim i naplatnim rješenjima.

Kreiraj besplatan račun
Kreiraj besplatan račun

Sveobuhvatan softver za upravljanje autoservisom

Sastavi upravo rješenje za upravljanje radionicom prilagođeno tvojoj autousluzi – modularni softver za rezervacije u auto-servisu nudi širok izbor postavki, detaljne procese radnih naloga, integracije sa sustavima rezervnih dijelova, naplate i skladišta te je spreman skalirati s rastom tvog auto-servisnog poduzeća.

  • keyboard_arrow_down

    Dodatni moduli

    Prilagodite softver za zakazivanje termina u autoservisu potrebama svoje radionice. Potrebne dodatne funkcije aktivirajte jednim klikom i automatizirajte rutinske administrativne zadatke kako biste smanjili količinu ručnog rada i podržali rast poslovanja bez složenog postavljanja.
  • keyboard_arrow_down

    Skalabilno upravljanje podacima

    Iz jednog središnjeg sustava upravljajte neograničenim brojem autoservisa ili lokacija, korisnika, usluga održavanja i popravka te klijenata. Tako cjelokupna organizacija rada autoservisa ostaje pregledna i pod kontrolom.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosustav

    Anolla djeluje kao pokretač automatizacije koji povezuje digitalne tijekove rada s fizičkim okruženjem, primjerice sa sustavima kontrole pristupa, automatiziranom rasvjetom i drugim rješenjima. Platforma omogućuje samoposluživanje 24 sata dnevno i pomaže u samostalnijem upravljanju radnim procesima.

24/7 prodajni agent

Pretvorite web stranicu svoje auto usluge u 24/7 virtualni prijem koji u stvarnom vremenu usklađuje termine za popravke i održavanje s pravim vozilom i klijentom – za online rezervacije, upite za servis, ponude za havarijske popravke ili posebne projekte.

  • keyboard_arrow_down

    Tržnica usluga

    Omogućite potencijalnim klijentima da lakše pronađu usluge vašeg autoservisa putem tržišta usluga. Tako možete povećati vidljivost bez dodatnih marketinških aktivnosti, što je posebno korisno za autoservise koji tek razvijaju svoju prisutnost na digitalnim kanalima.
  • keyboard_arrow_down

    Upiti i narudžbe

    U autoservisu primaj više profitabilnih radnih naloga – odgovaraj na upite za održavanje i popravke strukturiranim ponudama, digitalno odobravaj radne naloge, upravljaj narudžbama dijelova i dodatnih usluga te povećaj popunjenost svake radne stanice i prihod po vozilu.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivni poslovni profil

    Prikupite sve aktivnosti svog autoservisa na jedan interaktivni profil radionice. Ovaj profil funkcionira kao potpuno opremljen online sustav za rezervacije autoservisnih usluga, gdje klijenti mogu 24/7 birati usluge održavanja i popravaka, rezervirati termine, slati fotografije i opise, potvrđivati radne naloge, pratiti status radova i plaćati račune.

24/7 kontekstualna AI podrška

Koristite temeljito obučenog AI asistenta, potpuno integriranog u platformu i dostupnog 24 sata dnevno. Višejezična podrška i personalizirane preporuke štede vrijeme te klijentima pružaju jednostavnije iskustvo rezervacije termina i servisiranja vozila.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstualni AI asistent

    AI asistent koji razumije kontekst automatski odgovara na velik dio uobičajenih pitanja u razgovornoj podršci te pomaže i kod složenijih tehničkih upita. Uzimajući u obzir korisničke upite, aktivnosti na računu i dostupne podatke, pruža brza i personalizirana rješenja.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizirana komunikacija s klijentima

    Automatizirana komunikacija s klijentima šalje personalizirane obavijesti na temelju događaja pravoj osobi u pravo vrijeme. Višejezičnim porukama o rezervacijama termina i servisnim uslugama možete upravljati sigurno, pregledno i dokumentirano iz jedne platforme.
  • keyboard_arrow_down

    Korisnička podrška 24/7

    Klijentima vašeg autoservisa dostupna je AI podrška putem razgovora 24 sata dnevno i na većini svjetskih jezika. Asistent odgovara na česta pitanja, vodi klijente kroz postupak rezervacije i pomaže u rješavanju poteškoća čak i izvan radnog vremena.

Pouzdana platforma

Priznata sve-u-jednom platforma za rezervacije i upravljanje auto-servisima je izbor stotina zastupništava, radiona i vulkanizerskih centara – zamijenite rasute radne liste, kalendare i komunikacijske kanale jedinstvenim rješenjem i ponudite vozačima glatko, digitalno upravljano iskustvo servisa.

  • keyboard_arrow_down

    Jednostavna za korištenje

    Anolla softver za zakazivanje termina u autoservisu ima jednostavno i pregledno korisničko sučelje te uključuje višejezičnu podršku s uputama dostupnu 24 sata dnevno. Većina autoservisa može samostalno postaviti račun i brzo početi upravljati terminima za održavanje, popravke i preglede vozila.
  • keyboard_arrow_down

    Nenadmašna vrijednosna ponuda

    Cijene Anolle temelje se na stvarnom korištenju, stoga plaćate samo kapacitet koji je vašem autoservisu doista potreban. Nema skrivenih naknada, a softver za zakazivanje termina u autoservisu fleksibilno se prilagođava rastu poslovanja i promjenama broja rezervacija.
  • keyboard_arrow_down

    Podrška u stvarnom vremenu

    Platforma pruža podršku u stvarnom vremenu tijekom postavljanja i svakodnevnog korištenja. AI agent koji razumije kontekst pomaže riješiti brojna uobičajena pitanja te se povezuje s alatima za automatizaciju kako bi smanjio količinu ručnog administrativnog rada.
  • keyboard_arrow_down

    Sigurnost i usklađenost

    Anolla pomaže zaštititi podatke o terminima i klijentima vašeg autoservisa. Sustav za rezervacije koristi enkripciju, neprekidan nadzor i sigurnosne kopije u oblaku, što pruža pouzdaniju zaštitu podataka od lokalnih poslužitelja. Platforma je usklađena s GDPR-om i podržava sigurno poslovanje.

Iskustvo klijenata

Iskustva klijenata, povratne informacije korisnika i praktični rezultati pokazuju da Anolla pomaže autoservisima unaprijediti organizaciju rada, pojednostaviti rezervaciju termina za klijente i podržati rast poslovanja.

Uspjeh klijenata 360°

Pretvori korisničku podršku svog auto servisa u strateški pokretač prihoda – Customer Success 360° rješenje povezuje cjelodnevnu kontekstualnu podršku, analitiku servisa i popravaka te dinamičke prikaze za klijente i radionicu kako bi predvidio potrebu za održavanjem, povećao broj ponovnih posjeta, podigao zadovoljstvo i gradio lojalnost vozača prema tvojem servisu.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizacija

    360° personalizacija u stvarnom vremenu prilagođava vlasniku automobila tijek rezervacije, preporučene servisne pakete i dodatne usluge prema povijesti vozila, prijeđenim kilometrima i preferencijama klijenta — pametni prijedlozi za dodatnu prodaju (gume, servisni paketi, dodatne provjere), prečaci za ponovni servis i 24/7 chat podrška osiguravaju iskustvo servisiranja vozila jednim klikom na mobilnim uređajima i računalima.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje klijentima

    CRM za automobilske usluge objedinjuje cjelokupnu povijest vozila klijenta, planove održavanja, naloge za popravak i kontakt podatke u jednu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreirajte disciplinirane skupine klijenata (npr. klijenti za redovno održavanje u garanciji, sezonsku zamjenu guma, kasko popravke), dodajte tehničke bilješke za svako vozilo, personalizirajte komunikaciju s podsjetnicima na zamjenu ulja, tehnički pregled ili zamjenu zupčastog remena te strateški povećajte bazu stalnih klijenata i popunjenost radionice.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacije za web stranicu i dijeljenje

    Kreiraj i podijeli jedinstvene poveznice za rezervaciju autoservisnih termina i QR kodove – svaka tipka za rezervaciju na web-stranici autosalona, Facebook oglas, gumb „Rezerviraj termin” na Google profilu, letak s programom pranja automobila ili plakat u servisnoj hali postaje izravna poveznica za rezervaciju termina dijagnostike, servisa ili popravka u rasporedu tvoje radionice.
  • keyboard_arrow_down

    Online plaćanja

    Omogućite klijentima sigurno plaćanje predujma već pri rezervaciji termina za servis ili popravak vozila. Rezervacija se potvrđuje nakon zaprimljene uplate, što pomaže smanjiti broj nedolazaka i zaštititi prihode autoservisa.
  • keyboard_arrow_down

    Automatska lista čekanja

    Automatizirana lista čekanja pomaže brzo ponovno popuniti oslobođene termine u autoservisu. Sustav neprekidno obavještava klijente o dostupnim terminima koji im odgovaraju i pomaže povećati popunjenost rasporeda.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje prijevodima

    Omogućite klijentima autoservisa rezervaciju termina na jeziku koji im odgovara. Opisi usluga, prikaz rezervacija i obavijesti prilagođavaju se putem središnjih jezičnih postavki kako bi višejezična komunikacija i korisničko iskustvo ostali ujednačeni. Rješenje je prikladno za međunarodno poslovanje te podržava različite države, valute i vremenske zone.

Analitika lojalnosti klijenata

Analitika lojalnosti u stvarnom vremenu pokazuje koji vozači, upravitelji voznih parkova ili klijenti leasing ugovora su najvrjedniji za tvoj autoservis, koliko često rezerviraju servis ili popravak te koje vrste radova (brzi servis, autoelektrika, vulkanizerski radovi, dijagnostika) preferiraju – što omogućuje da im ponudiš ciljane servisne pakete, personalizirane kilometarski ili sezonski određene cijene i maksimiziraš broj naplaćenih servisnih sati i prihod radionice.

  • keyboard_arrow_down

    Članstva

    Izradite višerazinske programe vjernosti i pogodnosti prilagođene svom autoservisu. Razine članstva upravljaju se automatski, a za svaku razinu možete odrediti posebne uvjete za usluge, pakete i propusnice.
  • keyboard_arrow_down

    Višekratne kartice i ulaznice

    Prepaid servisne propusnice i kartice za usluge osiguravaju auto-servisu planirani novčani tok i ponovne posjete – sustav automatski vodi evidenciju iskorištenih servisnih termina, vulkanizerskih radova i sezonskih pregleda, smanjujući ručno fakturiranje i rizik od pogrešaka te čineći upravljanje radionicom gotovo automatiziranim.
  • keyboard_arrow_down

    Ponavljajuće pretplate

    Ponavljajuće pretplate automatski stvaraju pretplatničke pakete održavanja – poput mjesečnog ugovora za održavanje voznog parka, programa redovitih izmjena ulja ili cjelogodišnje usluge čuvanja i zamjene guma – što osigurava stabilan i predvidljiv mjesečni novčani tok te vozaču neprekidno i praktično iskustvo servisa.
  • keyboard_arrow_down

    E-mail kampanje

    Šaljite ciljane e-mail kampanje točno odgovarajućim segmentima vozača – jednim klikom izvezite dinamične grupe klijenata (npr. vozila s dizelskim motorom, automobili pred istekom garancije, klijenti za zimske gume, vozni parkovi) na marketinšku platformu i automatizirajte kampanje sa sezonskim paketima servisa, podsjetnicima na tehnički pregled i posebnim ponudama, postižući mjerljivo bolju popunjenost servisnih kapaciteta.

Upravljanje online rezervacijama autoservisa

Upravljaj svim rezervacijama u autoservisu, radnim nalozima, servisnim projektima, statusima radova, obavijestima klijenata i dnevnicima aktivnosti iz jedne „mission control“ ploče – koordiniraj radno opterećenje mehaničara, dolazak rezervnih dijelova, upotrebu dijagnostičke opreme, grupne rezervacije za vozne parkove i individualne termine servisa te smanji ručno planiranje rasporeda, uz potpun uvid u procese rada i prihode autoservisa.

  • keyboard_arrow_down

    Grupne rezervacije

    Automatizirane grupne rezervacije za automobilske servise – postavi maksimalan broj vozila ili klijenata u radionici, upravljaj popisima grupnih servisa i vulkanizerskih radova u stvarnom vremenu te kreiraj ponavljajuće rezervacije za sezonske kampanje (npr. zamjena guma, tehnički pregledi).
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija više resursa

    Rezervacija više resursa autoservisa u jednoj transakciji – omogući klijentu da istodobno rezervira više dizalica, dijagnostičkih uređaja, servisnih boksova ili mehaničara, idealno za upravljanje složenim paketima održavanja, limarsko-lakirerskim radovima i rasporedima za vozne parkove velikih klijenata.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge po satu i po danu

    Upravljaj svim autoservisnim uslugama s jedne platforme – od minutne zamjene ulja i dijagnostičkih pregleda do cjelodnevnih radova na karoseriji i motoru; softver za rezervacije prilagođava se organizaciji rada, opterećenju i sezonskim špicama u tvojoj radionici.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge promjenjivog trajanja

    Omogući radove auto-servisa s promjenjivim trajanjem – dopusti klijentima da odaberu trajanje održavanja, popravka ili dijagnostike prema stanju i potrebama vozila, povećavajući popunjenost dizalica, smanjujući prazna razdoblja i optimizirajući radno vrijeme mehaničara.
  • keyboard_arrow_down

    Fleksibilna pravila rezervacija

    Fleksibilna pravila rezervacija za autoservis – odredite minimalno i maksimalno trajanje termina, uvjete otkazivanja i potvrde radova kako biste izbjegli promjene u zadnji čas te upravljajte bojama označenim kalendarom popravaka u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu kako bi cijela radionica imala uvid u opterećenje na prvi pogled.

Upravljanje rasporedom autoservisa

Upravljajte radnim vremenom tehničara, resursima i lokacijama autoservisa iz jednog središnjeg prikaza. Ovlasti prema korisničkim ulogama i podaci koji se ažuriraju u stvarnom vremenu pomažu održati raspored autoservisa točnim i bolje koordinirati rad cijelog tima.

  • keyboard_arrow_down

    Rasporedi

    Pametni raspored autoserivsa – sinkronizirajte dostupnost dizalica, radnih boksova i mehaničara s online kalendarom za rezervacije, postavite stalno radno vrijeme, iznimne termine, dane za inventuru i obuku u samo nekoliko klikova te prepustite kalendaru da sve promjene automatski prikaže klijentima.
  • keyboard_arrow_down

    Blokiranje vremena

    Fleksibilno blokiranje vremena u automehaničarskoj radionici – kreiraj jednokratne ili ponavljajuće blokade za određeni dizalicu, servisno područje ili dijagnostičku liniju, određujući točno vrijeme, datum i dan u tjednu kako bi rezervacije ne bi sudarale s isporukom rezervnih dijelova, probnim vožnjama, obukama ili internim radovima.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje resursima

    Precizno upravljanje resursima autoservisa – poveži servisne bokseve, dizalice, uređaje za gume, dijagnostičku opremu i ispitne linije s konkretnim servisnim i reparaturnim poslovima, izbjegavaj dvostruke rezervacije i zagušenja u radionici te povećaj obujam rada i promet po radnom danu.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje pristupom

    Siguran pristup softveru za rezervacije automehaničarskih usluga – postavite ovlasti mehaničara, savjetnika, voditelja servisa i administratora za pregled i izmjenu poslova, odredite koji mogu rezervirati određene bokseve i uređaje te automatizirajte obavijesti klijentima (podsjetnici, obavijesti o gotovosti, promjene termina) kako bi tijek rada bio transparentan i kontroliran.

Softver usmjeren na mobilne uređaje

Mobilno usmjerena platforma za rezervaciju autoservisa – mehaničari, servisni savjetnici i voditelji u stvarnom vremenu na telefonu ili tabletu vide redoslijed radova, rezervacije i radne naloge; sinkronizacija u oblaku i trenutne push obavijesti jamče da nijedno održavanje, vulkanizerski posao ili termin dijagnostike ne prođe nezapaženo, neovisno o uređaju ili lokaciji.

  • keyboard_arrow_down

    Pristup temeljen na oblaku

    Sigurno pristupite softveru za zakazivanje termina u autoservisu s bilo kojeg uređaja i lokacije. Podaci se automatski sinkroniziraju, a pouzdanost i sigurnost sustava kontinuirano se nadziru kako bi svakodnevno upravljanje bilo jednostavnije.
  • keyboard_arrow_down

    Međusustavni ekosustav

    Višeplatformski ekosustav za upravljanje autoservisom radi besprijekorno na računalima u radionici (Mac/PC) te iOS i Android uređajima, omogućujući da započnete planiranje servisa, vulkanizerskih radova ili dijagnostike na jednom uređaju i nastavite na drugom bez prekida tijeka rada.
  • keyboard_arrow_down

    Administratorska aplikacija

    Aplikacija za upravljanje autoservisom za iOS i Android pruža 100% funkcionalnosti web-verzije — nadzorna ploča za upravljanje narudžbama popravaka, rasporedima održavanja, korištenjem rezervnih dijelova, statusima radnih naloga i opterećenjem tima uvijek je pri ruci uz trenutne obavijesti aplikacije.
  • keyboard_arrow_down

    Klijentska aplikacija

    Praktična aplikacija za klijente (iOS, Android, web) omogućuje vlasnicima vozila da u nekoliko klikova rezerviraju servis, vulkanizerske usluge, pripremu za tehnički pregled ili dijagnostiku, prate status popravka vozila u stvarnom vremenu i odmah primaju obavijesti o ažuriranjima iz servisa.
  • keyboard_arrow_down

    Trenutne push obavijesti

    Aplikacijske obavijesti u stvarnom vremenu automatski javljaju nove rezervacije popravaka, termine rezervirane u vrhuncu sezone zamjene guma, otkazivanja, zahtjeve za pomicanje termina i poruke klijenata – i u pregledniku i na pametnom telefonu, kako nijedna prilika za rad u autoservisu ne bi ostala neiskorištena.

Prilagođene automatizirane obavijesti

Automatizirane obavijesti aktiviraju se prema fazi servisa ili popravka, lokaciji radionice i odabranom kanalu (e-pošta/SMS), šaljući vozačima personalizirane poruke o rezerviranoj zamjeni ulja, sezonskoj zamjeni guma, servisu kočnica ili dijagnostici, uz očuvanje jezika brenda radionice i profesionalne komunikacije.

  • keyboard_arrow_down

    Automatizirane potvrde

    Automatska potvrda putem e-pošte i SMS-a šalje se za svaku novu rezervaciju održavanja ili popravka, promjenu termina i otkazivanje, pružajući sigurnost vozaču, mehaničarima servisa, prijamnim službenicima i službi za korisnike.
  • keyboard_arrow_down

    Podsjetnici

    Smanjite broj nedolazaka automatskim SMS porukama i e-porukama koje klijente pravodobno podsjećaju na servis, popravak ili drugu rezerviranu uslugu. SMS poruke brzo stižu do klijenata čak i kada nemaju pristup internetu.
  • keyboard_arrow_down

    Automatsko prikupljanje povratnih informacija

    Automatski prikupljajte ocjene i komentare klijenata nakon svakog posjeta servisu. Dobivene povratne informacije pomažu vam donositi bolje odluke i unaprijediti kvalitetu usluge na temelju podataka.

Dinamičko određivanje cijena

Modul dinamičkog određivanja cijena omogućuje automatsko formiranje cijena autoservisnih usluga prema dobu dana, sezoni, klijentskoj skupini, vrsti posla i popunjenosti radionice – pametnim kreiranjem kampanja za izmjenu ulja, vulkanizerske radove, dijagnostiku, popravke karoserije i cjenika za VIP klijente maksimizirate prihod radionice i povećavate popunjenost.

  • keyboard_arrow_down

    Posebne cijene temeljene na vremenu

    Vremenski uvjetovano određivanje cijena stvara automatske popuste prema trajanju servisa ili popravka, datumu, vremenu, danu u tjednu, vrsti usluge (npr. zamjena ulja, zamjena guma, dijagnostika, popravak kočnica) i članstvu klijenta, pomažući autoserivisima upravljati vršnim periodima i optimizirati promet radionice.
  • keyboard_arrow_down

    Cijene temeljene na resursima

    Cjenik temeljen na resursima u autoindustriji – postavi različite cijene i trajanje poslova prema iskustvu mehaničara, opterećenju radnog mjesta (dizalice, dijagnostički uređaji, strojevi za gume) i potražnji za pojedinim uslugama, kako bi svako održavanje, popravak i dijagnostika točno odražavali svoju stvarnu vrijednost.
  • keyboard_arrow_down

    Snižene cijene

    Snižene cijene jednim prekidačem u sučelju za rezervacije autoservisa – istaknite promotivne cijene za vulkanizerske usluge, zamjenu ulja, sezonske kontrolne pakete i pranje vozila uz jasno prikazanu precrtanu staru cijenu, kako biste usmjerili odluke vlasnika vozila i brzo popunili oslobođene radne i dizalične termine.

Analitika temeljena na podacima

Upravljaj svojim auto servisnim centrom na temelju podataka – prati u stvarnom vremenu rezervirane poslove održavanja i popravaka, prosječno opterećenje po dizalicama i mehaničarima, integriraj Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel te stekni detaljan uvid u to koje auto usluge, kampanje i web kanali donose najviše rezervacija i koje vrste poslova zahtijevaju optimizaciju cijena ili procesa.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika u stvarnom vremenu

    Vidi statistiku autoservisa u stvarnom vremenu – nadzorna ploča prikazuje u sekundi promet servisa, obujam rezerviranih radova, broj novih i povratnih klijenata, popunjenost dizalica i radnih kabina te najpopularnije usluge, kako bi brzo mogao odlučiti o dodatnim poslovima, izmjenama rasporeda osoblja ili pokretanju kampanje.
  • keyboard_arrow_down

    Spremnost za BI i AI

    Iskoristite podatke svog autoservisa maksimalno – izvozite rezervacije, trajanja radova, promet i sirove podatke o ponašanju kupaca u Excel, Google Sheets ili izravno u BI i AI alate kako biste izgradili dubinske analize, predviđali sezonska opterećenja vezana uz gume i održavanje, planirali rasporede mehaničara i optimizirali cijene prema potražnji i opsegu poslova temeljenom na maržama.

Fleksibilno određivanje cijena

Fleksibilno određivanje cijena prema korištenju za auto-servise – transparentan mjesečni model naplate bez skrivenih dodatnih troškova, koji se skalira s veličinom radionice, brojem dizalica, brojem mehaničara i obujmom rezervacija te se prilagođava i sezonskim vrhuncima zamjene guma i mirnijim razdobljima redovnog održavanja.

Besplatan softver

Započni bez rizika – izradi za svoj autoservis glatki online tijek rezervacija s osnovnim funkcijama za digitalno upravljanje servisima, popravcima, dijagnostikom i vulkanizacijskim poslovima prije prelaska na paket s punim mogućnostima.

0€
Kreiraj besplatan račun

Paket uključuje

Plaćene značajke

Započni s besplatnim softverom i aktiviraj plaćene značajke prema potrebi i rastu poslovanja.

Plaćene značajke

Statistika korištenja Anolle

Ovi pokazatelji temelje se na anonimiziranoj statistici korištenja Anolle, postavkama softvera za zakazivanje termina u autoservisu, katalogu funkcija, povratnim informacijama prikupljenima na platformi i praćenju usluge. Podaci prikazuju izmjerenu upotrebu i konfiguraciju sustava, a ne rezultate zajamčene pojedinoj tvrtki.

Službeno podržani jezici

26
Broj jezika na kojima Anollin sustav za rezervacije službeno podržava korisničko sučelje, obavijesti te radne procese umjetne inteligencije i korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni podržani jezici za koje se lokalizirano korisničko sučelje i obavijesti upotrebljavaju u produkcijskom okruženju.
Posljednje ažuriranje:

Prosječna ocjena povratnih informacija na platformi

4.8/5
Ponderirana prosječna ocjena korisnika unutar platforme, izračunata na temelju procesa upravljanja rezervacijama, razgovora i analitike povratnih informacija.
Izvor i metoda
Izvor:
Povratne informacije unutar platforme Anolla i anonimizirani podaci o upotrebi.
Metoda:
Izračunava se ponderirani prosjek ocjena iz tijekova rada, razgovora i analitike povratnih informacija.
Posljednje ažuriranje:

Izmjerena dostupnost platforme

99.96%
Izmjerena dostupnost Anollinih javnih osnovnih usluga na temelju podataka praćenja rada platforme.
Izvor i metoda
Izvor:
Podaci nadzora sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj uspješno provedenih nadzornih provjera s ukupnim brojem provedenih nadzornih provjera.
Posljednje ažuriranje:

Dostupnost podrške umjetne inteligencije

24/7
Dostupnost AI asistenta koji korisnicima pruža automatske upute i odgovore na česta pitanja o softveru za rezervacije autoservisa.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla i nadzor usluge.
Metoda:
Provjerava se je li usluga AI podrške konfigurirana tako da bude dostupna 24 sata dnevno.
Posljednje ažuriranje:

Upiti u razgovorima s podrškom koje je riješila umjetna inteligencija

79.3%
Udio upita putem podrške u razgovoru koje je AI asistent riješio bez uključivanja djelatnika korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Upit se smatra riješenim ako za istu sesiju ili isti račun nije izrađen naknadni upit odnosno zahtjev za podršku o istoj temi.
Posljednje ažuriranje:

Dodatne značajke koje se mogu aktivirati samostalno

12
Broj dodatnih funkcija koje korisnik može samostalno aktivirati jednim klikom.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivne dodatne funkcije u katalogu funkcija koje korisnik može aktivirati putem samoposluživanja.
Posljednje ažuriranje:

Potpuni tijek internetskog plaćanja unaprijed

100%
Udio predujma koji je potrebno platiti putem interneta prije konačne potvrde rezervacije.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija plaćanja u sustavu Anolla.
Metoda:
Provjerava se potvrđuje li se rezervacija s integriranim internetskim plaćanjem tek nakon plaćanja cjelokupnog iznosa rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Pokrivenost osnovnih značajki mobilnih aplikacija

99%
Udio osnovnih funkcija web-platforme koje su podržane u Anollinim mobilnim aplikacijama za iOS i Android.
Izvor i metoda
Izvor:
Katalog funkcija sustava Anolla te provjera izdanja i kvalitete.
Metoda:
Uspoređuju se osnovne funkcije podržane u mobilnim aplikacijama s katalogom osnovnih funkcija web-platforme.
Posljednje ažuriranje:

Neizmijenjeni odgovori podrške koje je izradila umjetna inteligencija

52.4%
Udio odgovora na zahtjeve za podršku koje je izradila umjetna inteligencija, a koje tehnička podrška nije morala sadržajno mijenjati.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Uspoređuju se odgovori koje je izradio AI s odgovorima koje je tehnička podrška izmijenila ili ručno zamijenila.
Posljednje ažuriranje:

Administratorski računi koji koriste automatizirane obavijesti

90%
Udio aktivnih administratorskih računa na kojima softver za zakazivanje termina u autoservisu automatski šalje obavijesti o rezervacijama i drugim događajima.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni administrativni računi na kojima je aktivna dodatna funkcija automatskih obavijesti e-poštom ili SMS-om.
Posljednje ažuriranje:

Samostalno dovršeno osnovno postavljanje

85%
Udio novih korisnika koji su samostalno postavili svoj račun putem interneta i počeli upotrebljavati sustav za rezervacije autoservisa bez dodatne obuke ili pomoći korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Provjerava se jesu li novi korisnici dovršili korake postavljanja računa, rasporeda, usluge i početnog tijeka rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Aktivni računi koji koriste napredne značajke

41.2%
Udio aktivnih računa koji upotrebljavaju barem jednu naprednu funkciju za proširenje ili automatizaciju postupka rezervacije termina.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj aktivnih računa s najmanje jednom aktivnom dodatnom funkcijom s ukupnim brojem aktivnih računa.
Posljednje ažuriranje:

Ocjene Anolle na Capterri

Uz Anolline anonimizirane podatke o korištenju, neovisni portal za poslovni softver Capterra prikuplja i korisničke ocjene Anolle. Ocjene u nastavku pokazuju kako su korisnici ocijenili svoje iskustvo sa softverom.

★★★★★
5.0/5

Jednostavnost korištenja

★★★★★
5.0/5

Mogućnosti i funkcionalnosti

★★★★★
4.7/5

Vrijednost za novac

Ocjene se temelje na recenzijama korisnika na neovisnom softverskom portalu Capterra.

Često postavljana pitanja

FAQ o Anolla softveru za rezervacije autoservisnih usluga – jasni odgovori na učestala pitanja o digitalizaciji rezervacija u automehaničarskim radionicama, gumarskim servisima, dijagnostici i autopraonici, koji ti pomažu donijeti informiranu odluku te samouvjereno i korak po korak pokrenuti online rezervacije za svoj autoservis.

  • keyboard_arrow_downPo čemu se Anollin softver za rezervaciju autotehničkih servisa razlikuje od običnog online kalendara za rezervacije?
    Mnogi sustavi za rezervacije nude samo odabir termina i prikaz kalendara. Anolla je sveobuhvatan softver za zakazivanje termina u autoservisu i platforma za upravljanje radnim procesima uz podršku umjetne inteligencije. Objedinjuje rezervacije, upravljanje klijentima (CRM), automatizaciju, prilagodljivo određivanje cijena i online plaćanja u jednom sustavu. Prikladna je za upravljanje servisnim terminima po satima i višednevnim rezervacijama, radi na webu i u mobilnim aplikacijama te podržava rad u različitim državama i na više jezika. Zahvaljujući prilagodljivoj strukturi, Anollu mogu koristiti samostalni pružatelji usluga i velike organizacije koje traže softverska rješenja za auto industriju.
  • keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno rezervacije automehaničarskih usluga po satu i višednevne rezervacije?
    Da, to je jedna od najvećih konkurentskih prednosti Anolle na tržištu softvera za rezervacije u auto servisima. Za razliku od mnogih jednostavnih sustava za rezervacije, Anolla ne prisiljava auto servis da se odluči za samo jedan model rezerviranja. Platforma paralelno podržava satne rezervacije za servis i popravak vozila (npr. zamjena ulja, dijagnostika, vulkanizerski radovi) te dnevne ili višednevne radove (složeni popravci karoserije ili motora, lakiranje, radovi po osiguranju). Moguće je upravljati i servisima promjenjivog trajanja, kod kojih vrijeme rada ovisi o stanju vozila ili dodatnim radovima. Sve rezervacije – bez obzira na vrstu ili trajanje posla – rade paralelno pod jednim računom auto servisa i objedinjene su u jedan centralni kalendar radionice. Anolla je idealna za hibridne poslovne modele auto servisa koji istovremeno nude servis, zavarivanje, dijagnostiku, najam guma, limarske i karoserijske popravke te održavanje voznih parkova.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u autoservisu?
    Anollin automatski AI asistent za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno i može riješiti velik dio upita u chatu bez ručne intervencije. Automatizirana komunikacija smanjuje ponavljajuće zadatke, pomaže spriječiti ljudske pogreške i ostavlja vam više vremena za razvoj autoservisa.
  • keyboard_arrow_downKako Anollin dinamički sustav cijena pomaže autoservisima optimizirati cijene održavanja i popravaka?
    Anollin modul za dinamičko određivanje cijena automatizira cjenovnu strategiju autoserivsa za servise, dijagnostiku, vulkanizerske radove i limarske popravke. Autoserivs može postaviti fleksibilna cjenovna pravila koja mijenjaju satnice, naknadu za korištenje radnog boksa i cijene paket-servisa prema dobu dana, danu u tjednu, sezoni (npr. sezona zamjene guma) ili segmentu klijenata (stalni klijenti, vozni parkovi, osiguravajući partneri). Sve promjene cijena primjenjuju se automatski prema definiranom poslovnom modelu, smanjujući ručni rad na ažuriranju cjenika. Sustav pomaže bolje prodati termine s niskom potražnjom – primjerice prazne dijelove dana u radionici – nudeći povoljnije pakete servisa ili akcijske cijene. U vršnim satima i sezonskim špicama (zamjena guma, tehnički pregledi) automatska korekcija cijena omogućuje ostvarivanje maksimalnog prihoda, uz održavanje uravnoteženog opterećenja radionice. Cilj je povećati popunjenost radionica i ukupnu profitabilnost svakog radnog boksa.
  • keyboard_arrow_downJe li Anolla pogodna i za malu autoservisnu radionicu i za lanac auto-servisa s više lokacija?
    Da, Anolla softver za rezervacije u auto-servisu je izrađen da se skalira za tvrtke svih veličina u području održavanja i popravaka vozila. Pojedinačna radionica ili neovisni mehaničar mogu započeti s moćnim besplatnim paketom koji brzo automatizira online rezervacije, zapise o održavanju i komunikaciju s klijentima. Za lance servisa s više lokacija, zastupništva ili mreže zimskih radionica Anolla nudi centralizirano upravljanje koje omogućava vođenje kalendara, cjenika, promotivnih akcija i baze klijenata sa jednog mjesta. Platforma omogućava dodavanje neograničenog broja servisnih lokacija, radionica, bokseva i korisnika (mehaničari, servisni savjetnici, prijemni radnici, menadžeri) te pruža fleksibilnu kontrolu pristupa po ulogama i lokacijama (RBAC). Time uprava može vidjeti opterećenje i učinkovitost cijele mreže, dok svaka radionica radi optimizirano u istom sustavu.
  • keyboard_arrow_downS kojim alatima i sustavima se Anolla softver za rezervacije auto usluga integrira?
    Anolla je izgrađena prema API-pristupu (API-first), što servisima za vozila omogućuje jednostavno povezivanje platforme za rezervacije s ostalim alatima radionica i poslovnim softverom. Za obradu plaćanja dostupna je duboka integracija sa Stripeom koja omogućuje avansna plaćanja za servise ili zamjenu guma te upravljanje otplatom ili depozitima. Anolla podržava integracije analitike, uključujući Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel, pružajući servisima uvid u izvore online-rezervacija, učinkovitost kampanja i korisničke putanje. Po potrebi se sirovi podaci mogu izvesti u BI i ML alate za analizu popunjenosti radionice, strukture radnih naloga i vrijednosti životnog vijeka klijenta. Uz to platforma nudi snažan API za spajanje računovodstvenih sustava, sustava za upravljanje zalihama i rezervnim dijelovima, osiguravajućih platformi i rješenja za upravljanje voznim parkom.
  • keyboard_arrow_downŠto uključuje Anolla besplatni paket za auto usluge i što plaćene značajke dodaju?
    Anollin besplatni paket pruža autoservisu sve osnovne alate za pokretanje online rezervacija i učinkovitog radnog procesa u radionici. Besplatni sustav za rezervacije autoservisa uključuje kalendar za upravljanje terminima održavanja i popravaka vozila, osnovno upravljanje podacima o klijentima i vozilima te potvrde i podsjetnike za rezervacije. Paket je idealan za samostalne pružatelje usluga, manje automehaničarske radionice i nove vulkanizerske servise koji žele brzo i uz niske troškove prijeći na digitalni sustav za rezervacije. Plaćene značajke uključuju neograničene automatizacije, primjerice podsjetnike za servis prema registracijskoj oznaci i kilometraži, dodatne integracije s računovodstvom, upravljanjem zalihama i partnerima iz osiguranja, naprednu analitiku te rješenja za vjernost klijenata poput programa vjernosti, kupona i servisnih paketa. Tako autoservis može povećati broj ponovnih dolazaka, prosječnu vrijednost računa i klijentima pružiti objedinjeno i praktično iskustvo.
  • keyboard_arrow_downKako Anollina naplata po korištenju pomaže smanjiti poslovni rizik autoservisa?
    Anollin model naplate po korištenju posebno je dizajniran da umanji poslovni rizik autoservisnih radionica, vulkanizerskih servisa i tvrtki za karoserijske popravke. Autoservis ne mora plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima smanjenog opterećenja ili kad potražnja sezonski varira (npr. izvan sezone za gume ili tijekom blagdana). Troškovi platforme rastu i smanjuju se proporcionalno stvarnoj količini rezervacija i korištenju sustava, pa trošak softvera prati stvarni promet. Ovaj model naročito odgovara sezonskim autoservisima, mobilnim servisima, vulkanizerskim radionicama i servisima koji obavljaju projektne popravke. Tako autoservis može koristiti vrhunski rezervacijski softver bez prekomjernih fiksnih troškova.
  • keyboard_arrow_downKoliko brzo servis automobila može početi raditi s Anolla softverom za rezervacije?
    Uvođenje je brzo i traje samo nekoliko minuta. Tijekom postavljanja dostupan je kontekstualni AI asistent 24 sata dnevno, pa većina korisnika može samostalno pripremiti račun i bez poteškoća pokrenuti softver za rezervacije autoservisa.
  • keyboard_arrow_downŠto čini Anolla platformu za rezervacije autousluga rješenjem budućnosti?
    Anolla je za autoservise budućnosti prilagođeno rješenje zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi koja se stalno razvija na temelju infrastrukture u oblaku i AI učenja. Za razliku od statičkog softvera za rezervacije, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje autoserivsu integraciju platforme s novim alatima, partnerima i tehnologijama bez potpune zamjene sustava. Proširiva modularna platforma podržava i IoT ekosustav u autoserivsu, uključujući hardverske integracije poput pametnih sustava kontrole pristupa, rješenja za upravljanje ključevima voznog parka, praćenja najma opreme i senzora u radionici (npr. praćenje zauzetosti radnih mjesta u stvarnom vremenu). Takva arhitektura nam omogućuje stalno dodavanje najnovijih tehnologija, od automatiziranih sustava za prepoznavanje registarskih pločica do inteligentnih preporuka za održavanje. Rezultat je da alati autoserivsa ostaju na čelu tržišta i spremni za buduće digitalne promjene.

Povezana softverska rješenja

Upoznaj dodatna softverska rješenja i pronađi ono koje najbolje odgovara tvom području djelovanja.

Softver za online rezervacije

Softver za raspored automobila

Univerzalno rješenje za automobilski sektor za organizaciju usluga, popravaka i logistike vozila.

Softver za raspored auto servisa

Pojednostavljuje komunikaciju s klijentima i rezervacije u tvrtkama koje nude usluge održavanja vozila.

Softver za rezervaciju usluga za vozila

Pomaže autoservisima da klijentima ponude pogodan termin za održavanje, popravak ili zamjenu guma.

Softver za rezervaciju servisa autostakala

Specijalizirani sustav za brze rezervacije zamjene i popravka stakla u radionicama.

Preuzmite aplikaciju

Dodirnite za ocjenu


4.8 (1708 ratings)

Pravno

  • Uvjeti korištenja
  • Politika privatnosti

Podrška

  • Traži pomoć
  • Ocijenite Anollu
  • Korisnička podrška